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Dependen del objetivo que
quieras alcanzar. Cada medio
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Como aprovechar al máximo sus recursos en una estrategia digital

  • 1. ¿CÓMOAPROVECHAR AL MÁXIMO SUS RECURSOS EN UNA ESTRATEGIA DIGITAL?
  • 2. Todo se puede vender, solo necesitamos saber cómo... • ¿Cuál es la diferencia entre el COSTO versus el VALOR? • ¿Tiene BIEN definido su valor agregado? • ¿Qué objetivo busca cumplir con esta acción digital? • ¿Entiende perfectamente cuál es su ticket promedio? • ¿Cual es ventana de tiempo para los resultados? #publicardigital
  • 3. Definiendo los componentes del entorno digital #publicardigital
  • 4. Funnel de Conversión Término que define los distintos pasos que debe dar un usuario para cumplir un OBJETIVO DETERMINADO dentro de la web. #publicardigital
  • 5. Fase 1. Necesidad y atención: es la etapa inicial, en la que el usuario tiene un cierto interés en un tema pero todavía no es consciente de su problema o necesidad. Fase 2. Consideración: en esta etapa del recorrido, la persona ya sabe que tiene un problema concreto y busca la información para resolverlo. Fase 3. Decisión: una vez ha recopilado la información, el cliente ya está preparado para elegir el producto/servicio, de la oferta disponible, que es el más adecuado para resolver su problema o satisfacer su necesidad. Fases del funnel (embudo) #publicardigital
  • 6. Necesidad y atención Posts publicados en un blog Estos deben ser originales, de calidad y centrados en los intereses de sus clientes potenciales. Webinars. Son muy útiles porque, por su carácter educativo y divulgativo. Se trata de un formato ideal para dar respuesta a las cuestiones iniciales, cuando se explora su necesidad. #publicardigital
  • 7. Consideración El objetivo es crear contenidos más elaborados y orientados a “crear factores de alegría” a un usuario que ya sabemos quién es y que está consciente de su necesidad Ebooks Guías Paso a paso Casos de éxito Infografías #publicardigital
  • 8. El usuario ya se encuentra preparado para la compra, ya relacionados con la marca, sus productos o servicios e incluso con una oferta comercial concreta. Cupones de Descuento Eventos de experiencia (BTL) Demostraciones #publicardigital Decisión
  • 11. Lead Es una persona que ha facilitado sus datos de contacto a través del formulario #publicardigital
  • 12. Tipos de Leads • De extraños a Visitantes • De Visitantes a Suscriptores • De Suscriptores a Leads • De Leads a Lead Calificados • De Leads calificados a Clientes • De Clientes a Promotores de tu marca #publicardigital
  • 13. ROI Retorno de Inversión es la medida fundamental de los resultados de hoy. Es el establecimiento de cuando realmente ingresa por cada inversión que realiza mi negocio.
  • 14. META ESTABLECER LA CLARA: Que se entienda a la perfección, sin confusiones. CONCRETA: Sin generalidades «Ganar más dinero» CONCISA: Intente resumirla en una frase corta. ALCANZABLE: Enfóquese en aquello que puede alcanzar. MOTIVADORA: Que signifique un reto que genere acción.
  • 16. Primero: planificar los medios “La planificación de medios es aquella parte de la acción publicitaria relacionada con la selección de medios y/o soportes, así como con la distribución de los recursos disponibles entre ellos y la disposición de los anuncios a lo largo de la campaña publicitaria para contribuir al logro de metas comerciales” (Ortega, 1997). #publicardigital
  • 17. Plan de Medios Dependen del objetivo que quieras alcanzar. Cada medio responde a uno o varios de estos objetivos y es el primer filtro que se hace para la selección. 1. Mantener proporcionalmente la cuota de mercado actual. El objetivo es que si el mercado crece, la empresa crezca en la misma proporción. 2. Facilitar la gestión del equipo de ventas. 3. Dar a conocer al público objetivo las novedades y productos de la empresa. 4. Atraer nuevos clientes. 5. Restar clientes a la competencia. 6. Fidelizar clientes actuales. 7. Consolidar la imagen de marca. 8. Crear cultura de marca #publicardigital
  • 18. Plan de Medios Defina un presupuesto inicial y entienda el alcance de este. Google Marca Leads Remarketing Facebook Leads Visitas a punto de venta Redes Sociales Seguidores de Marca Leads Dependen del objetivo que quieras alcanzar. Cada medio responde a uno o varios de estos objetivos y es el primer filtro que se hace para la selección. 50% 30% 20% #publicardigital
  • 19. Modelos de inversión Es necesario conocer los modelos de inversión, pero también, si se le hace el suficiente seguimiento, podrá definir como resultado de sus inversiones los costos de adquisición de su estrategia digital. CPM: Costo por mil CPC: Costo por click CPL: Costo por lead CPA: Costo por adquisición CPI: Costo por instalación #publicardigital
  • 21. Principales KPI Concéntrese en lo primordial del negocio. No deje que lo distraiga el exceso de información y permanezca “básico”. MENOS ES MÁS Impresiones Clicks CTR Sesiones Indice de Rebote % Conversión Objetivos Cumplidos #publicardigital
  • 22. Fuentes de tráfico Directo Pago Orgánico Email Referido Social #publicardigital
  • 23. #publicardigital Los canales se conectan entre sí y necesitamos saber quién es canal de conversión y quién da el pase de conversión Redes Sociales Tráfico DirectoEmail Pago Orgánico
  • 24. ¡Pasos a seguir para una estrategia ganadora!
  • 25. BRIEFES DONDE LA MAGIA (ESTRATÉGICA) OCURRE PARA DAR PASO A LA MAGIA CREATIVA #publicardigital
  • 26. FECHADEFINA UN MOMENTO EN SU CORTO PLAZO PARA LANZARSE A INICIAR SU ESTRATEGIA DIGITAL #publicardigital
  • 27. METASEA AGRESIVO PERO MANTENGA LOS PIES EN LA TIERRA. ESTÁ EMPEZANDO A PENSAR DIFERENTE. #publicardigital
  • 28. TIEMPO¿CUANTO TIEMPO A LA SEMANA VA A DEDICAR A SU NUEVA ESTRATEGIA? #publicardigital
  • 29. SEGUIMIENTO ¿OPTIMICE SU ESTRATEGIA Y MIDA LOS RESULTADOS CON REGULARIDAD #publicardigital
  • 30. ¡REACCIONE! ¿HAY ALGO QUE NO ESTÁ FUNCIONANDO? BUSQUE NUEVOS CAMINOS #publicardigital