SlideShare una empresa de Scribd logo
Comunicación AsertivaPsic. Horacio Guevara CruzWeb: http://horacioguevara.jimdo.comEmail: horacioguevara@yahoo.comTwitter: http://twitter.com/horacioguevara
ComunicaciónVirginia  Satir en su libro Relaciones Humanas en el Núcleo Familiar, afirma que la Comunicación es:“Proceso simbólico y transaccional, es decir, un trayecto en donde la conducta verbal y no verbal funcionan como símbolos creados, los cuales permiten compartir significados, interactuar , al mismo tiempo profundizar en el conocimiento propio y de otras personas” (Satir, 1986, citado por Sánchez, & Díaz, 2003)Sánchez, R., & Díaz, R. (2003). Patrones y estilos de comunicación de la pareja: diseño de un inventario. Anales de Psicología, 19(2), 257-277.
Tendencias en la comunicaciónCuando nos sentimos vulnerables o inseguros de nosotros mismos, recurrimos a comportamiento de:De sumisión, De manipulación  o Agresión
Patrones de comunicaciónTendemos a utilizar estos patrones de comunicación de manera cotidiana, como una defensa. Sin embargo, esto se puede convertir en patrones de comportamiento que afectan a nuestras relaciones y al entorno.
Opciones de comportamientoExisten cuatro estilo de comunicación, que puede emplearse:Agresión directa: Mandón, arrogante, demoledor, intolerante, dogmático y autoritario. Agresión indirecta : sarcástico, mentiroso, ambiguo, insinuante, manipulador e induce a la culpa.Sumiso: Se lamenta, quejas indefenso, pasivo, indeciso, y se disculpa constantemente.Asertivo: directo, honesto, acepta, responsable y espontáneo
Comunicación asertivaLa comunicación asertiva es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de una manera abierta, honesta y directa. Que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue respetando los derechos de otros. Que nos permite asumir la responsabilidad de nosotros mismos y nuestras acciones, sin juzgar ni culpar a otras personas. Y que nos permite afrontar de manera constructiva y encontrar una solución mutuamente satisfactoria en el conflicto existe.
Características de la comunicación asertivaCon los ojos:Demuestra interés, muestra sinceridadLa postura del cuerpo: El lenguaje corporal congruente mejorará la importancia del mensajeLos gestos adecuados ayudan a dar énfasisVoz: un nivel, un tono bien modulado es más convincente y aceptable, y no intimida.Tiempo: Utiliza tu criterio para maximizar la receptividad y el impactoContenido: Cómo, dónde y cuando se elige un comentario es probablemente que sea más importante que lo que dice.
La importancia de afirmaciones YoParte de ser asertivo, implica la capacidad de expresar apropiadamente tus necesidades y sentimientos.Puedes lograr esto, mediante el uso de afirmaciones “Yo". Estos indica la propiedad, no atribuyen la culpa.Se centra en el comportamiento, identifica el efecto del comportamiento. Se es directo y honesto, y contribuye al crecimiento de la relación con los demás.
Las afirmaciones de Yo fuerte, tiene tres elementos.SentimientoComportamientoEfecto tangible (consecuencia a ti) Ejemplo: "Me siento frustrado cuando usted llega tarde a las reuniones no me gusta tener que repetir la información."
Técnicas de Comunicación AsertivaEnsayo de comportamientoAfirmación reiterada (disco rayado)NeblinaInvestigación negativaAfirmación negativaCompromiso viable
Ensayode comportamientoLiteralmente, es como quieres verte y oirte; mediante un ensayo.Es una técnica muy útil cuando deseas utilizar afirmaciones "yo", ya que ayuda a disipar la emoción asociada con una experiencia y permite identificar con precisión el comportamiento que se desea enfrentar.
Afirmación reiterada (disco rayado)Esta técnica permite que se sienta cómodo haciendo caso omiso de las trampas manipuladoras lado verbal, el hostigamiento y la lógica argumentativa irrelevante, mientras que se pegue a su punto. Aprovechar al máximo esta repetición utilizar la técnica de la calma, y ​​decir lo que quiera y seguir centrados en el tema.
NeblinaEsta técnica permite recibir las críticas cómodamente, sin tener ansiedad o defensiva, y sin críticas de manipulación gratificante. Para ello es necesario reconocer la crítica, de acuerdo en que puede haber algo de verdad en lo que dicen.Un ejemplo de esto podría ser: "Estoy de acuerdo en que es probable que haya momentos en los que no te dan respuestas a sus preguntas.
Investigación negativaEsta técnica busca la crítica sobre sí mismo, en una relación cercana al promover la expresión de sentimientos honestos, negativos para mejorar la comunicación. Para usar efectivamente es necesario escuchar a los comentarios críticos, aclarar su comprensión de esas críticas, el uso de la información si va a ser útil o ignorar la información si es manipulador. Un ejemplo de esta técnica sería: "¿Así que crees / creen que no me interesa?"
Compromiso viableCuando usted siente que su autoestima es estable, considera un compromiso viable con la otra persona. Siempre se puede negociar los objetivos, a menos que el compromiso afecte a sus sentimientos personales de auto-respeto. Un ejemplo de esta técnica sería: "Entiendo que usted tiene una necesidad de hablar y tengo que terminar lo que estoy haciendo. Entonces, ¿Qué le parece una reunión en media hora?"
Referencias documentalesHopkins, L. (2005). AssertiveCommunication - 6 TipsForEffective Use. Recuperado el 9 de agosto de 2011, de EzineArticles: http://ezinearticles.com/?Assertive-Communication---6-Tips-For-Effective-Use&id=10259Sánchez, R., & Díaz, R. (2003). Patrones y estilos de comunicación de la pareja: diseño de un inventario. Anales de Psicología, 19(2), 257-277.Satir, V. (1986)Relaciones Humanas en el Núcleo Familiar, México: Editorial Pax México, 122-139.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Taller Comunicación Asertiva
Taller Comunicación AsertivaTaller Comunicación Asertiva
Taller Comunicación Asertiva
Jenny Sanchez
 
La comunicación asertiva. características
La comunicación asertiva. característicasLa comunicación asertiva. características
La comunicación asertiva. características
angely25
 
Escucha activa
Escucha activaEscucha activa
Escucha activa
Pa Ma Bu Ma
 
Escucha Activa
Escucha ActivaEscucha Activa
Escucha Activa
Angélica Cuevas
 
Comunicacion asertiva
Comunicacion asertivaComunicacion asertiva
Comunicacion asertiva
Yobany Rios
 
Comunicacion efectiva Presentacion
Comunicacion efectiva PresentacionComunicacion efectiva Presentacion
Comunicacion efectiva Presentacion
Lizette Sandoval Meneses
 
ENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
ENJ-500 Taller Comunicación AsertivaENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
ENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
ENJ
 
La Empatía
La EmpatíaLa Empatía
La Empatía
Ledy Cabrera
 
Comunicación asertiva
Comunicación asertivaComunicación asertiva
Comunicación asertiva
goyitacadavid
 
Estilos de comunicacion
Estilos de comunicacionEstilos de comunicacion
Estilos de comunicacion
CLAUDIA-201121
 
Comunicación Asertiva Total
Comunicación Asertiva  TotalComunicación Asertiva  Total
Escucha activa
Escucha activaEscucha activa
Escucha activa
Virginia Vargas Pujada
 
Comunicación asertiva
Comunicación asertivaComunicación asertiva
Comunicación asertiva
Universidad
 
Comunicacion asertiva[1]
Comunicacion asertiva[1]Comunicacion asertiva[1]
Comunicacion asertiva[1]
normacostas
 
Las Habilidades Sociales
Las Habilidades SocialesLas Habilidades Sociales
Las Habilidades Sociales
huor.nenmacil
 
ENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
ENJ-500 Taller Comunicación AsertivaENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
ENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
ENJ
 
Taller comunicación asertiva
Taller comunicación asertivaTaller comunicación asertiva
Taller comunicación asertiva
Amarilis Reales
 
Taller de comunicación asertiva
Taller de comunicación asertivaTaller de comunicación asertiva
Taller de comunicación asertiva
Gustavo Cardona
 
Presentacion Diapositiva Comunicacion Asertiva
Presentacion Diapositiva Comunicacion AsertivaPresentacion Diapositiva Comunicacion Asertiva
Presentacion Diapositiva Comunicacion Asertiva
Karolina Espitia
 
Habilidades sociales
Habilidades socialesHabilidades sociales
Habilidades sociales
Dudas-Historia
 

La actualidad más candente (20)

Taller Comunicación Asertiva
Taller Comunicación AsertivaTaller Comunicación Asertiva
Taller Comunicación Asertiva
 
La comunicación asertiva. características
La comunicación asertiva. característicasLa comunicación asertiva. características
La comunicación asertiva. características
 
Escucha activa
Escucha activaEscucha activa
Escucha activa
 
Escucha Activa
Escucha ActivaEscucha Activa
Escucha Activa
 
Comunicacion asertiva
Comunicacion asertivaComunicacion asertiva
Comunicacion asertiva
 
Comunicacion efectiva Presentacion
Comunicacion efectiva PresentacionComunicacion efectiva Presentacion
Comunicacion efectiva Presentacion
 
ENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
ENJ-500 Taller Comunicación AsertivaENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
ENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
 
La Empatía
La EmpatíaLa Empatía
La Empatía
 
Comunicación asertiva
Comunicación asertivaComunicación asertiva
Comunicación asertiva
 
Estilos de comunicacion
Estilos de comunicacionEstilos de comunicacion
Estilos de comunicacion
 
Comunicación Asertiva Total
Comunicación Asertiva  TotalComunicación Asertiva  Total
Comunicación Asertiva Total
 
Escucha activa
Escucha activaEscucha activa
Escucha activa
 
Comunicación asertiva
Comunicación asertivaComunicación asertiva
Comunicación asertiva
 
Comunicacion asertiva[1]
Comunicacion asertiva[1]Comunicacion asertiva[1]
Comunicacion asertiva[1]
 
Las Habilidades Sociales
Las Habilidades SocialesLas Habilidades Sociales
Las Habilidades Sociales
 
ENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
ENJ-500 Taller Comunicación AsertivaENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
ENJ-500 Taller Comunicación Asertiva
 
Taller comunicación asertiva
Taller comunicación asertivaTaller comunicación asertiva
Taller comunicación asertiva
 
Taller de comunicación asertiva
Taller de comunicación asertivaTaller de comunicación asertiva
Taller de comunicación asertiva
 
Presentacion Diapositiva Comunicacion Asertiva
Presentacion Diapositiva Comunicacion AsertivaPresentacion Diapositiva Comunicacion Asertiva
Presentacion Diapositiva Comunicacion Asertiva
 
Habilidades sociales
Habilidades socialesHabilidades sociales
Habilidades sociales
 

Destacado

Comunicacion asertiva
Comunicacion asertivaComunicacion asertiva
Comunicacion asertiva
jorgeojeda63
 
Ensayo comunicacion asertiva
Ensayo comunicacion asertivaEnsayo comunicacion asertiva
Ensayo comunicacion asertiva
LAURA LEONOR ARIAS GOMEZ
 
Taller de asertividad y habilidades sociales
Taller de asertividad y habilidades socialesTaller de asertividad y habilidades sociales
Taller de asertividad y habilidades sociales
Santiago Torres
 
Comunicacion asertiva
Comunicacion asertivaComunicacion asertiva
Comunicacion asertiva
Adrian Guerra
 
Taller de asertividad
Taller  de asertividadTaller  de asertividad
Taller de asertividad
Jessika86
 
Comunicación asertiva. Ensayo de Javier Genero
Comunicación asertiva. Ensayo de Javier GeneroComunicación asertiva. Ensayo de Javier Genero
Comunicación asertiva. Ensayo de Javier Genero
Javier Genero
 
La Tierra
La TierraLa Tierra
La Tierra
IES Las Musas
 
Guia fbm1
Guia fbm1Guia fbm1
Guia fbm1
alma107
 
10 reglas básicas de convivencia
10 reglas básicas de convivencia10 reglas básicas de convivencia
10 reglas básicas de convivencia
Nombre Apellidos
 
Comunicacion Asertiva
Comunicacion AsertivaComunicacion Asertiva
Comunicacion Asertiva
nico0687
 
El poder de la comunicacion
El poder de la comunicacionEl poder de la comunicacion
El poder de la comunicacion
TavoGilson
 
Psicología. comunicación agreciva, pasiva, asertiva
Psicología. comunicación agreciva, pasiva, asertivaPsicología. comunicación agreciva, pasiva, asertiva
Psicología. comunicación agreciva, pasiva, asertiva
Manuel Glez
 
Comunicación entre Padres e Hijos
Comunicación entre Padres e HijosComunicación entre Padres e Hijos
Comunicación entre Padres e Hijos
escuelaparapadressesc
 
Asertividad, decir no
Asertividad, decir noAsertividad, decir no
Asertividad, decir no
anaisabelfuturo
 
Asertividad
AsertividadAsertividad
Asertividad
malena Mayor
 
Asertividad
Asertividad Asertividad
Asertividad
malena Mayor
 
El enfoque humanista
El enfoque humanistaEl enfoque humanista
El enfoque humanista
Ana María Garcés Agurto
 
La asertividad
La asertividadLa asertividad
La asertividad
AmyAbigail
 
Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas
Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas
Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas
Felipe Roberto Mangani
 
Enfoque humanista
Enfoque humanistaEnfoque humanista
Enfoque humanista
frandytox
 

Destacado (20)

Comunicacion asertiva
Comunicacion asertivaComunicacion asertiva
Comunicacion asertiva
 
Ensayo comunicacion asertiva
Ensayo comunicacion asertivaEnsayo comunicacion asertiva
Ensayo comunicacion asertiva
 
Taller de asertividad y habilidades sociales
Taller de asertividad y habilidades socialesTaller de asertividad y habilidades sociales
Taller de asertividad y habilidades sociales
 
Comunicacion asertiva
Comunicacion asertivaComunicacion asertiva
Comunicacion asertiva
 
Taller de asertividad
Taller  de asertividadTaller  de asertividad
Taller de asertividad
 
Comunicación asertiva. Ensayo de Javier Genero
Comunicación asertiva. Ensayo de Javier GeneroComunicación asertiva. Ensayo de Javier Genero
Comunicación asertiva. Ensayo de Javier Genero
 
La Tierra
La TierraLa Tierra
La Tierra
 
Guia fbm1
Guia fbm1Guia fbm1
Guia fbm1
 
10 reglas básicas de convivencia
10 reglas básicas de convivencia10 reglas básicas de convivencia
10 reglas básicas de convivencia
 
Comunicacion Asertiva
Comunicacion AsertivaComunicacion Asertiva
Comunicacion Asertiva
 
El poder de la comunicacion
El poder de la comunicacionEl poder de la comunicacion
El poder de la comunicacion
 
Psicología. comunicación agreciva, pasiva, asertiva
Psicología. comunicación agreciva, pasiva, asertivaPsicología. comunicación agreciva, pasiva, asertiva
Psicología. comunicación agreciva, pasiva, asertiva
 
Comunicación entre Padres e Hijos
Comunicación entre Padres e HijosComunicación entre Padres e Hijos
Comunicación entre Padres e Hijos
 
Asertividad, decir no
Asertividad, decir noAsertividad, decir no
Asertividad, decir no
 
Asertividad
AsertividadAsertividad
Asertividad
 
Asertividad
Asertividad Asertividad
Asertividad
 
El enfoque humanista
El enfoque humanistaEl enfoque humanista
El enfoque humanista
 
La asertividad
La asertividadLa asertividad
La asertividad
 
Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas
Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas
Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas
 
Enfoque humanista
Enfoque humanistaEnfoque humanista
Enfoque humanista
 

Similar a Comunicación asertiva

Comunicacinasertiva 110810012138-phpapp01
Comunicacinasertiva 110810012138-phpapp01Comunicacinasertiva 110810012138-phpapp01
Comunicacinasertiva 110810012138-phpapp01
Karina Chirinos Ruiz
 
Comunicacion asertiva
Comunicacion asertivaComunicacion asertiva
Comunicacion asertiva
hamilchp
 
Comunicacion asertiva
Comunicacion asertivaComunicacion asertiva
Comunicacion asertiva
hamilchp
 
Asertividad
AsertividadAsertividad
Asertividad
danielzedano
 
8. Comunicaciòn asertica semana Nº 8[1] - Solo lectura.pptx
8. Comunicaciòn asertica semana Nº 8[1]  -  Solo lectura.pptx8. Comunicaciòn asertica semana Nº 8[1]  -  Solo lectura.pptx
8. Comunicaciòn asertica semana Nº 8[1] - Solo lectura.pptx
AuraCastillo20
 
Planeando tu vida sesion 10
Planeando tu vida sesion 10Planeando tu vida sesion 10
Planeando tu vida sesion 10
ANAUTZ
 
Asertividad Para Todos. Cesunv
Asertividad Para Todos. CesunvAsertividad Para Todos. Cesunv
Asertividad Para Todos. Cesunv
Víctor Manuel Salas Castelán
 
80bfwe
80bfwe80bfwe
Asertividad
AsertividadAsertividad
Asertividad
xroszaver
 
Lenguaje positivo como modelo alternativo
Lenguaje positivo como modelo alternativoLenguaje positivo como modelo alternativo
Lenguaje positivo como modelo alternativo
Aflora Consulting
 
Fortalecer la comunicación asertiva.pptx
Fortalecer la comunicación asertiva.pptxFortalecer la comunicación asertiva.pptx
Fortalecer la comunicación asertiva.pptx
SandyMartnez14
 
Técnicas para conductas asertivas
Técnicas para conductas asertivasTécnicas para conductas asertivas
Técnicas para conductas asertivas
Fundación CADAH TDAH
 
Autoestima trabajo
Autoestima trabajoAutoestima trabajo
Autoestima trabajo
davidgutierrez1978
 
Habilidades asertivas
Habilidades  asertivasHabilidades  asertivas
Habilidades asertivas
Adrian Zambrano
 
Subtema 2 Asertividad
Subtema 2 AsertividadSubtema 2 Asertividad
Subtema 2 Asertividad
MED Mónica Díaz González
 
Habilidades sociales y comunicación asertiva Kevin Velandia Avila UNIVERSIDAD...
Habilidades sociales y comunicación asertiva Kevin Velandia Avila UNIVERSIDAD...Habilidades sociales y comunicación asertiva Kevin Velandia Avila UNIVERSIDAD...
Habilidades sociales y comunicación asertiva Kevin Velandia Avila UNIVERSIDAD...
kevinvelandiaavila
 
Trabajo en equipo, vida laboral saludable
Trabajo en equipo, vida laboral saludableTrabajo en equipo, vida laboral saludable
Trabajo en equipo, vida laboral saludable
William Henry Vegazo Muro
 
Comunicación, las abejas y churchill.
Comunicación, las abejas y churchill.Comunicación, las abejas y churchill.
Comunicación, las abejas y churchill.
Sandro Barreto
 
Estilos De ComunicacióN
Estilos De ComunicacióNEstilos De ComunicacióN
Estilos De ComunicacióN
kamil18
 
Unidad 4 parte2 2021.pdf
Unidad 4 parte2  2021.pdfUnidad 4 parte2  2021.pdf
Unidad 4 parte2 2021.pdf
YaxhAliagaChavez1
 

Similar a Comunicación asertiva (20)

Comunicacinasertiva 110810012138-phpapp01
Comunicacinasertiva 110810012138-phpapp01Comunicacinasertiva 110810012138-phpapp01
Comunicacinasertiva 110810012138-phpapp01
 
Comunicacion asertiva
Comunicacion asertivaComunicacion asertiva
Comunicacion asertiva
 
Comunicacion asertiva
Comunicacion asertivaComunicacion asertiva
Comunicacion asertiva
 
Asertividad
AsertividadAsertividad
Asertividad
 
8. Comunicaciòn asertica semana Nº 8[1] - Solo lectura.pptx
8. Comunicaciòn asertica semana Nº 8[1]  -  Solo lectura.pptx8. Comunicaciòn asertica semana Nº 8[1]  -  Solo lectura.pptx
8. Comunicaciòn asertica semana Nº 8[1] - Solo lectura.pptx
 
Planeando tu vida sesion 10
Planeando tu vida sesion 10Planeando tu vida sesion 10
Planeando tu vida sesion 10
 
Asertividad Para Todos. Cesunv
Asertividad Para Todos. CesunvAsertividad Para Todos. Cesunv
Asertividad Para Todos. Cesunv
 
80bfwe
80bfwe80bfwe
80bfwe
 
Asertividad
AsertividadAsertividad
Asertividad
 
Lenguaje positivo como modelo alternativo
Lenguaje positivo como modelo alternativoLenguaje positivo como modelo alternativo
Lenguaje positivo como modelo alternativo
 
Fortalecer la comunicación asertiva.pptx
Fortalecer la comunicación asertiva.pptxFortalecer la comunicación asertiva.pptx
Fortalecer la comunicación asertiva.pptx
 
Técnicas para conductas asertivas
Técnicas para conductas asertivasTécnicas para conductas asertivas
Técnicas para conductas asertivas
 
Autoestima trabajo
Autoestima trabajoAutoestima trabajo
Autoestima trabajo
 
Habilidades asertivas
Habilidades  asertivasHabilidades  asertivas
Habilidades asertivas
 
Subtema 2 Asertividad
Subtema 2 AsertividadSubtema 2 Asertividad
Subtema 2 Asertividad
 
Habilidades sociales y comunicación asertiva Kevin Velandia Avila UNIVERSIDAD...
Habilidades sociales y comunicación asertiva Kevin Velandia Avila UNIVERSIDAD...Habilidades sociales y comunicación asertiva Kevin Velandia Avila UNIVERSIDAD...
Habilidades sociales y comunicación asertiva Kevin Velandia Avila UNIVERSIDAD...
 
Trabajo en equipo, vida laboral saludable
Trabajo en equipo, vida laboral saludableTrabajo en equipo, vida laboral saludable
Trabajo en equipo, vida laboral saludable
 
Comunicación, las abejas y churchill.
Comunicación, las abejas y churchill.Comunicación, las abejas y churchill.
Comunicación, las abejas y churchill.
 
Estilos De ComunicacióN
Estilos De ComunicacióNEstilos De ComunicacióN
Estilos De ComunicacióN
 
Unidad 4 parte2 2021.pdf
Unidad 4 parte2  2021.pdfUnidad 4 parte2  2021.pdf
Unidad 4 parte2 2021.pdf
 

Más de Horacio Guevara

¿Qué es tecnología?
¿Qué es tecnología?¿Qué es tecnología?
¿Qué es tecnología?
Horacio Guevara
 
Ama y no sufras
Ama y no sufrasAma y no sufras
Ama y no sufras
Horacio Guevara
 
El conflicto marital. Psic. Horacio Guevara Cruz
El conflicto marital. Psic. Horacio Guevara CruzEl conflicto marital. Psic. Horacio Guevara Cruz
El conflicto marital. Psic. Horacio Guevara Cruz
Horacio Guevara
 
Bullying, ¿Cómo ayudar?
Bullying, ¿Cómo ayudar?Bullying, ¿Cómo ayudar?
Bullying, ¿Cómo ayudar?
Horacio Guevara
 
Cyberbullying
CyberbullyingCyberbullying
Cyberbullying
Horacio Guevara
 
Test sobre conocimientos del Bullying
Test sobre conocimientos del BullyingTest sobre conocimientos del Bullying
Test sobre conocimientos del Bullying
Horacio Guevara
 
Bullying
BullyingBullying
Bullying
Horacio Guevara
 
El trascendente articulador de la inclusión digital
El  trascendente articulador de la inclusión digitalEl  trascendente articulador de la inclusión digital
El trascendente articulador de la inclusión digital
Horacio Guevara
 
Generacion You Tube
Generacion You TubeGeneracion You Tube
Generacion You Tube
Horacio Guevara
 
Un Modelo Amplio
Un Modelo AmplioUn Modelo Amplio
Un Modelo Amplio
Horacio Guevara
 
Intervencion en Crisis
Intervencion en CrisisIntervencion en Crisis
Intervencion en Crisis
Horacio Guevara
 
Ciclo Vital De La Familia
Ciclo Vital De La FamiliaCiclo Vital De La Familia
Ciclo Vital De La Familia
Horacio Guevara
 
Intervencion en Crisis
Intervencion en CrisisIntervencion en Crisis
Intervencion en Crisis
Horacio Guevara
 
Como Hacer Una Presentacion Efectiva En Espanol
Como Hacer Una Presentacion Efectiva En EspanolComo Hacer Una Presentacion Efectiva En Espanol
Como Hacer Una Presentacion Efectiva En Espanol
Horacio Guevara
 
Fuentesorales
FuentesoralesFuentesorales
Fuentesorales
Horacio Guevara
 
Los Estudiantes Universitarios
Los Estudiantes UniversitariosLos Estudiantes Universitarios
Los Estudiantes Universitarios
Horacio Guevara
 
Web  2
Web  2Web  2
Psicologia Evolucion Historica
Psicologia Evolucion HistoricaPsicologia Evolucion Historica
Psicologia Evolucion Historica
Horacio Guevara
 
Persuasión, conceptos básicos
Persuasión, conceptos básicosPersuasión, conceptos básicos
Persuasión, conceptos básicos
Horacio Guevara
 
Tres Fases de la Investigación
Tres Fases de la InvestigaciónTres Fases de la Investigación
Tres Fases de la Investigación
Horacio Guevara
 

Más de Horacio Guevara (20)

¿Qué es tecnología?
¿Qué es tecnología?¿Qué es tecnología?
¿Qué es tecnología?
 
Ama y no sufras
Ama y no sufrasAma y no sufras
Ama y no sufras
 
El conflicto marital. Psic. Horacio Guevara Cruz
El conflicto marital. Psic. Horacio Guevara CruzEl conflicto marital. Psic. Horacio Guevara Cruz
El conflicto marital. Psic. Horacio Guevara Cruz
 
Bullying, ¿Cómo ayudar?
Bullying, ¿Cómo ayudar?Bullying, ¿Cómo ayudar?
Bullying, ¿Cómo ayudar?
 
Cyberbullying
CyberbullyingCyberbullying
Cyberbullying
 
Test sobre conocimientos del Bullying
Test sobre conocimientos del BullyingTest sobre conocimientos del Bullying
Test sobre conocimientos del Bullying
 
Bullying
BullyingBullying
Bullying
 
El trascendente articulador de la inclusión digital
El  trascendente articulador de la inclusión digitalEl  trascendente articulador de la inclusión digital
El trascendente articulador de la inclusión digital
 
Generacion You Tube
Generacion You TubeGeneracion You Tube
Generacion You Tube
 
Un Modelo Amplio
Un Modelo AmplioUn Modelo Amplio
Un Modelo Amplio
 
Intervencion en Crisis
Intervencion en CrisisIntervencion en Crisis
Intervencion en Crisis
 
Ciclo Vital De La Familia
Ciclo Vital De La FamiliaCiclo Vital De La Familia
Ciclo Vital De La Familia
 
Intervencion en Crisis
Intervencion en CrisisIntervencion en Crisis
Intervencion en Crisis
 
Como Hacer Una Presentacion Efectiva En Espanol
Como Hacer Una Presentacion Efectiva En EspanolComo Hacer Una Presentacion Efectiva En Espanol
Como Hacer Una Presentacion Efectiva En Espanol
 
Fuentesorales
FuentesoralesFuentesorales
Fuentesorales
 
Los Estudiantes Universitarios
Los Estudiantes UniversitariosLos Estudiantes Universitarios
Los Estudiantes Universitarios
 
Web  2
Web  2Web  2
Web  2
 
Psicologia Evolucion Historica
Psicologia Evolucion HistoricaPsicologia Evolucion Historica
Psicologia Evolucion Historica
 
Persuasión, conceptos básicos
Persuasión, conceptos básicosPersuasión, conceptos básicos
Persuasión, conceptos básicos
 
Tres Fases de la Investigación
Tres Fases de la InvestigaciónTres Fases de la Investigación
Tres Fases de la Investigación
 

Último

RESULTADO FINAL DEL EXAMEN ENARM 2024 EN PERÚ
RESULTADO FINAL DEL EXAMEN ENARM 2024 EN PERÚRESULTADO FINAL DEL EXAMEN ENARM 2024 EN PERÚ
RESULTADO FINAL DEL EXAMEN ENARM 2024 EN PERÚ
AlexBorjaCastro
 
Presentación de términos odontológicos con X
Presentación de términos odontológicos con XPresentación de términos odontológicos con X
Presentación de términos odontológicos con X
karensthefi05
 
CONDILOMA ACUMINADO EN VARÓN ADULTO.pptx
CONDILOMA ACUMINADO EN VARÓN ADULTO.pptxCONDILOMA ACUMINADO EN VARÓN ADULTO.pptx
CONDILOMA ACUMINADO EN VARÓN ADULTO.pptx
Eduardo Apellidos
 
LIBRETA_INTEGRAL_DE_SALUD_FINAL_.pdf.pdf
LIBRETA_INTEGRAL_DE_SALUD_FINAL_.pdf.pdfLIBRETA_INTEGRAL_DE_SALUD_FINAL_.pdf.pdf
LIBRETA_INTEGRAL_DE_SALUD_FINAL_.pdf.pdf
Katy Peñaloza
 
OSTEOPOROSIS Y OSTEOPENIA 2024 IMSS UMF9
OSTEOPOROSIS Y OSTEOPENIA 2024 IMSS UMF9OSTEOPOROSIS Y OSTEOPENIA 2024 IMSS UMF9
OSTEOPOROSIS Y OSTEOPENIA 2024 IMSS UMF9
AlejandraMartinezSan6
 
Protocolos de sincronizacion y poliovulacion.ppt
Protocolos de sincronizacion y poliovulacion.pptProtocolos de sincronizacion y poliovulacion.ppt
Protocolos de sincronizacion y poliovulacion.ppt
MiltonCardenasLoja
 
Metodos anticonceptivos - MINSAL - 2019.
Metodos anticonceptivos - MINSAL - 2019.Metodos anticonceptivos - MINSAL - 2019.
Metodos anticonceptivos - MINSAL - 2019.
oriananferreyra
 
SEMINARIO DISPLASIA CONGENITA DE CADERA^J GENU VARO^J GENU VALGO Y PIE EQUINO...
SEMINARIO DISPLASIA CONGENITA DE CADERA^J GENU VARO^J GENU VALGO Y PIE EQUINO...SEMINARIO DISPLASIA CONGENITA DE CADERA^J GENU VARO^J GENU VALGO Y PIE EQUINO...
SEMINARIO DISPLASIA CONGENITA DE CADERA^J GENU VARO^J GENU VALGO Y PIE EQUINO...
Marcelo Falconi
 
Cromosomopatías en pediatria , las principales.pdf
Cromosomopatías en pediatria , las principales.pdfCromosomopatías en pediatria , las principales.pdf
Cromosomopatías en pediatria , las principales.pdf
CamilaGmezMeja
 
2. Historia Clínica Perinatal Básica (HCPB).ppt
2. Historia Clínica Perinatal Básica (HCPB).ppt2. Historia Clínica Perinatal Básica (HCPB).ppt
2. Historia Clínica Perinatal Básica (HCPB).ppt
alex94rm
 
Diapositivas sobre la anemia ferropénica.pptx
Diapositivas sobre la anemia ferropénica.pptxDiapositivas sobre la anemia ferropénica.pptx
Diapositivas sobre la anemia ferropénica.pptx
tnluquees
 
ginecoobstetricia distocias del parto nuevo.pptx
ginecoobstetricia distocias del parto nuevo.pptxginecoobstetricia distocias del parto nuevo.pptx
ginecoobstetricia distocias del parto nuevo.pptx
ximenaip7728
 
Epidemiologia 12: Vigilancia epidemiologica
Epidemiologia 12: Vigilancia epidemiologicaEpidemiologia 12: Vigilancia epidemiologica
Epidemiologia 12: Vigilancia epidemiologica
Juan Rodrigo Tuesta-Nole
 
LIBRO DE INTRODUCION A LA PSICOLOGIA- DECIMO TERCERA EDICION
LIBRO DE INTRODUCION A LA PSICOLOGIA- DECIMO TERCERA EDICIONLIBRO DE INTRODUCION A LA PSICOLOGIA- DECIMO TERCERA EDICION
LIBRO DE INTRODUCION A LA PSICOLOGIA- DECIMO TERCERA EDICION
DayanaGonzalez104844
 
INSTITUTO LUIS FELIPE DE LAS CASAS GRIEVE - REYNA CASTILLO RUCONA ( APLICACIO...
INSTITUTO LUIS FELIPE DE LAS CASAS GRIEVE - REYNA CASTILLO RUCONA ( APLICACIO...INSTITUTO LUIS FELIPE DE LAS CASAS GRIEVE - REYNA CASTILLO RUCONA ( APLICACIO...
INSTITUTO LUIS FELIPE DE LAS CASAS GRIEVE - REYNA CASTILLO RUCONA ( APLICACIO...
istlfreynacastillo
 
CONTROL PRENATAL - INTERNADO ROTATIVO GINECO OBSTETRICIA
CONTROL PRENATAL - INTERNADO ROTATIVO GINECO OBSTETRICIACONTROL PRENATAL - INTERNADO ROTATIVO GINECO OBSTETRICIA
CONTROL PRENATAL - INTERNADO ROTATIVO GINECO OBSTETRICIA
JEANPIERRETINOCO
 
Obstruccion intestinal en Cirugía General.pdf
Obstruccion intestinal en Cirugía General.pdfObstruccion intestinal en Cirugía General.pdf
Obstruccion intestinal en Cirugía General.pdf
hannyrujano2
 
Exégesis Bíblica Cuaderno de Trabajo.pdf
Exégesis Bíblica Cuaderno de Trabajo.pdfExégesis Bíblica Cuaderno de Trabajo.pdf
Exégesis Bíblica Cuaderno de Trabajo.pdf
GiovannyPrezGandaril
 
Clase Paralisis cerebral explicaciones optimas
Clase Paralisis cerebral explicaciones optimasClase Paralisis cerebral explicaciones optimas
Clase Paralisis cerebral explicaciones optimas
SimnLagos1
 
CELULITIS en pacientes pediátricos 1 .pptx
CELULITIS en pacientes pediátricos 1 .pptxCELULITIS en pacientes pediátricos 1 .pptx
CELULITIS en pacientes pediátricos 1 .pptx
Patrick Reátegui
 

Último (20)

RESULTADO FINAL DEL EXAMEN ENARM 2024 EN PERÚ
RESULTADO FINAL DEL EXAMEN ENARM 2024 EN PERÚRESULTADO FINAL DEL EXAMEN ENARM 2024 EN PERÚ
RESULTADO FINAL DEL EXAMEN ENARM 2024 EN PERÚ
 
Presentación de términos odontológicos con X
Presentación de términos odontológicos con XPresentación de términos odontológicos con X
Presentación de términos odontológicos con X
 
CONDILOMA ACUMINADO EN VARÓN ADULTO.pptx
CONDILOMA ACUMINADO EN VARÓN ADULTO.pptxCONDILOMA ACUMINADO EN VARÓN ADULTO.pptx
CONDILOMA ACUMINADO EN VARÓN ADULTO.pptx
 
LIBRETA_INTEGRAL_DE_SALUD_FINAL_.pdf.pdf
LIBRETA_INTEGRAL_DE_SALUD_FINAL_.pdf.pdfLIBRETA_INTEGRAL_DE_SALUD_FINAL_.pdf.pdf
LIBRETA_INTEGRAL_DE_SALUD_FINAL_.pdf.pdf
 
OSTEOPOROSIS Y OSTEOPENIA 2024 IMSS UMF9
OSTEOPOROSIS Y OSTEOPENIA 2024 IMSS UMF9OSTEOPOROSIS Y OSTEOPENIA 2024 IMSS UMF9
OSTEOPOROSIS Y OSTEOPENIA 2024 IMSS UMF9
 
Protocolos de sincronizacion y poliovulacion.ppt
Protocolos de sincronizacion y poliovulacion.pptProtocolos de sincronizacion y poliovulacion.ppt
Protocolos de sincronizacion y poliovulacion.ppt
 
Metodos anticonceptivos - MINSAL - 2019.
Metodos anticonceptivos - MINSAL - 2019.Metodos anticonceptivos - MINSAL - 2019.
Metodos anticonceptivos - MINSAL - 2019.
 
SEMINARIO DISPLASIA CONGENITA DE CADERA^J GENU VARO^J GENU VALGO Y PIE EQUINO...
SEMINARIO DISPLASIA CONGENITA DE CADERA^J GENU VARO^J GENU VALGO Y PIE EQUINO...SEMINARIO DISPLASIA CONGENITA DE CADERA^J GENU VARO^J GENU VALGO Y PIE EQUINO...
SEMINARIO DISPLASIA CONGENITA DE CADERA^J GENU VARO^J GENU VALGO Y PIE EQUINO...
 
Cromosomopatías en pediatria , las principales.pdf
Cromosomopatías en pediatria , las principales.pdfCromosomopatías en pediatria , las principales.pdf
Cromosomopatías en pediatria , las principales.pdf
 
2. Historia Clínica Perinatal Básica (HCPB).ppt
2. Historia Clínica Perinatal Básica (HCPB).ppt2. Historia Clínica Perinatal Básica (HCPB).ppt
2. Historia Clínica Perinatal Básica (HCPB).ppt
 
Diapositivas sobre la anemia ferropénica.pptx
Diapositivas sobre la anemia ferropénica.pptxDiapositivas sobre la anemia ferropénica.pptx
Diapositivas sobre la anemia ferropénica.pptx
 
ginecoobstetricia distocias del parto nuevo.pptx
ginecoobstetricia distocias del parto nuevo.pptxginecoobstetricia distocias del parto nuevo.pptx
ginecoobstetricia distocias del parto nuevo.pptx
 
Epidemiologia 12: Vigilancia epidemiologica
Epidemiologia 12: Vigilancia epidemiologicaEpidemiologia 12: Vigilancia epidemiologica
Epidemiologia 12: Vigilancia epidemiologica
 
LIBRO DE INTRODUCION A LA PSICOLOGIA- DECIMO TERCERA EDICION
LIBRO DE INTRODUCION A LA PSICOLOGIA- DECIMO TERCERA EDICIONLIBRO DE INTRODUCION A LA PSICOLOGIA- DECIMO TERCERA EDICION
LIBRO DE INTRODUCION A LA PSICOLOGIA- DECIMO TERCERA EDICION
 
INSTITUTO LUIS FELIPE DE LAS CASAS GRIEVE - REYNA CASTILLO RUCONA ( APLICACIO...
INSTITUTO LUIS FELIPE DE LAS CASAS GRIEVE - REYNA CASTILLO RUCONA ( APLICACIO...INSTITUTO LUIS FELIPE DE LAS CASAS GRIEVE - REYNA CASTILLO RUCONA ( APLICACIO...
INSTITUTO LUIS FELIPE DE LAS CASAS GRIEVE - REYNA CASTILLO RUCONA ( APLICACIO...
 
CONTROL PRENATAL - INTERNADO ROTATIVO GINECO OBSTETRICIA
CONTROL PRENATAL - INTERNADO ROTATIVO GINECO OBSTETRICIACONTROL PRENATAL - INTERNADO ROTATIVO GINECO OBSTETRICIA
CONTROL PRENATAL - INTERNADO ROTATIVO GINECO OBSTETRICIA
 
Obstruccion intestinal en Cirugía General.pdf
Obstruccion intestinal en Cirugía General.pdfObstruccion intestinal en Cirugía General.pdf
Obstruccion intestinal en Cirugía General.pdf
 
Exégesis Bíblica Cuaderno de Trabajo.pdf
Exégesis Bíblica Cuaderno de Trabajo.pdfExégesis Bíblica Cuaderno de Trabajo.pdf
Exégesis Bíblica Cuaderno de Trabajo.pdf
 
Clase Paralisis cerebral explicaciones optimas
Clase Paralisis cerebral explicaciones optimasClase Paralisis cerebral explicaciones optimas
Clase Paralisis cerebral explicaciones optimas
 
CELULITIS en pacientes pediátricos 1 .pptx
CELULITIS en pacientes pediátricos 1 .pptxCELULITIS en pacientes pediátricos 1 .pptx
CELULITIS en pacientes pediátricos 1 .pptx
 

Comunicación asertiva

  • 1. Comunicación AsertivaPsic. Horacio Guevara CruzWeb: http://horacioguevara.jimdo.comEmail: horacioguevara@yahoo.comTwitter: http://twitter.com/horacioguevara
  • 2. ComunicaciónVirginia Satir en su libro Relaciones Humanas en el Núcleo Familiar, afirma que la Comunicación es:“Proceso simbólico y transaccional, es decir, un trayecto en donde la conducta verbal y no verbal funcionan como símbolos creados, los cuales permiten compartir significados, interactuar , al mismo tiempo profundizar en el conocimiento propio y de otras personas” (Satir, 1986, citado por Sánchez, & Díaz, 2003)Sánchez, R., & Díaz, R. (2003). Patrones y estilos de comunicación de la pareja: diseño de un inventario. Anales de Psicología, 19(2), 257-277.
  • 3. Tendencias en la comunicaciónCuando nos sentimos vulnerables o inseguros de nosotros mismos, recurrimos a comportamiento de:De sumisión, De manipulación o Agresión
  • 4. Patrones de comunicaciónTendemos a utilizar estos patrones de comunicación de manera cotidiana, como una defensa. Sin embargo, esto se puede convertir en patrones de comportamiento que afectan a nuestras relaciones y al entorno.
  • 5. Opciones de comportamientoExisten cuatro estilo de comunicación, que puede emplearse:Agresión directa: Mandón, arrogante, demoledor, intolerante, dogmático y autoritario. Agresión indirecta : sarcástico, mentiroso, ambiguo, insinuante, manipulador e induce a la culpa.Sumiso: Se lamenta, quejas indefenso, pasivo, indeciso, y se disculpa constantemente.Asertivo: directo, honesto, acepta, responsable y espontáneo
  • 6. Comunicación asertivaLa comunicación asertiva es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de una manera abierta, honesta y directa. Que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue respetando los derechos de otros. Que nos permite asumir la responsabilidad de nosotros mismos y nuestras acciones, sin juzgar ni culpar a otras personas. Y que nos permite afrontar de manera constructiva y encontrar una solución mutuamente satisfactoria en el conflicto existe.
  • 7. Características de la comunicación asertivaCon los ojos:Demuestra interés, muestra sinceridadLa postura del cuerpo: El lenguaje corporal congruente mejorará la importancia del mensajeLos gestos adecuados ayudan a dar énfasisVoz: un nivel, un tono bien modulado es más convincente y aceptable, y no intimida.Tiempo: Utiliza tu criterio para maximizar la receptividad y el impactoContenido: Cómo, dónde y cuando se elige un comentario es probablemente que sea más importante que lo que dice.
  • 8. La importancia de afirmaciones YoParte de ser asertivo, implica la capacidad de expresar apropiadamente tus necesidades y sentimientos.Puedes lograr esto, mediante el uso de afirmaciones “Yo". Estos indica la propiedad, no atribuyen la culpa.Se centra en el comportamiento, identifica el efecto del comportamiento. Se es directo y honesto, y contribuye al crecimiento de la relación con los demás.
  • 9. Las afirmaciones de Yo fuerte, tiene tres elementos.SentimientoComportamientoEfecto tangible (consecuencia a ti) Ejemplo: "Me siento frustrado cuando usted llega tarde a las reuniones no me gusta tener que repetir la información."
  • 10. Técnicas de Comunicación AsertivaEnsayo de comportamientoAfirmación reiterada (disco rayado)NeblinaInvestigación negativaAfirmación negativaCompromiso viable
  • 11. Ensayode comportamientoLiteralmente, es como quieres verte y oirte; mediante un ensayo.Es una técnica muy útil cuando deseas utilizar afirmaciones "yo", ya que ayuda a disipar la emoción asociada con una experiencia y permite identificar con precisión el comportamiento que se desea enfrentar.
  • 12. Afirmación reiterada (disco rayado)Esta técnica permite que se sienta cómodo haciendo caso omiso de las trampas manipuladoras lado verbal, el hostigamiento y la lógica argumentativa irrelevante, mientras que se pegue a su punto. Aprovechar al máximo esta repetición utilizar la técnica de la calma, y ​​decir lo que quiera y seguir centrados en el tema.
  • 13. NeblinaEsta técnica permite recibir las críticas cómodamente, sin tener ansiedad o defensiva, y sin críticas de manipulación gratificante. Para ello es necesario reconocer la crítica, de acuerdo en que puede haber algo de verdad en lo que dicen.Un ejemplo de esto podría ser: "Estoy de acuerdo en que es probable que haya momentos en los que no te dan respuestas a sus preguntas.
  • 14. Investigación negativaEsta técnica busca la crítica sobre sí mismo, en una relación cercana al promover la expresión de sentimientos honestos, negativos para mejorar la comunicación. Para usar efectivamente es necesario escuchar a los comentarios críticos, aclarar su comprensión de esas críticas, el uso de la información si va a ser útil o ignorar la información si es manipulador. Un ejemplo de esta técnica sería: "¿Así que crees / creen que no me interesa?"
  • 15. Compromiso viableCuando usted siente que su autoestima es estable, considera un compromiso viable con la otra persona. Siempre se puede negociar los objetivos, a menos que el compromiso afecte a sus sentimientos personales de auto-respeto. Un ejemplo de esta técnica sería: "Entiendo que usted tiene una necesidad de hablar y tengo que terminar lo que estoy haciendo. Entonces, ¿Qué le parece una reunión en media hora?"
  • 16. Referencias documentalesHopkins, L. (2005). AssertiveCommunication - 6 TipsForEffective Use. Recuperado el 9 de agosto de 2011, de EzineArticles: http://ezinearticles.com/?Assertive-Communication---6-Tips-For-Effective-Use&id=10259Sánchez, R., & Díaz, R. (2003). Patrones y estilos de comunicación de la pareja: diseño de un inventario. Anales de Psicología, 19(2), 257-277.Satir, V. (1986)Relaciones Humanas en el Núcleo Familiar, México: Editorial Pax México, 122-139.