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LA COMUNICACIÓN QUE
TOCA
NO VAMOS A ABURRIROS CON MUCHOS DATOS
SOBRE LA REALIDAD ACTUAL.
SÓLO A DEJAR 5 PRINCIPIOS CLAROS, QUE YA NO
OBJETO DE DISCUSIÓN
NUESTROS CLIENTES, NUESTROS CONSUMIDORES, NO SON
COSAS, NÚMEROS TRP’S ,RESULTADOS DE VENTAS DE
NIELSEN.
SON PERSONAS, COMO TU Y YO.
EL DIGITAL NO ES LO NUEVO, NO ESTA LLEGANDO, NO ES LO
PRÓXIMO , EL DIGITAL ES, EL DIGITAL EXISTE !!
Bienvenidos a las excusas
No, pero es que los colombianos
no somos digitales
#1
¿Cómo somos los colombianos?
El 80 % de la población está
conectada a intertnet
El primer pais de
latinoamerica en visitas en
redes sociales.
22 millones de usuarios en facebook,
(3er pais de sudamerica) por encima
de España y casi al nivel de Alemania.
Conectados Sociales
Activos
85% dijo recordar la publicidad que
había visto en Internet, superando la
recordación de la radio y la prensa.
La movilización generada por Internet es
superior a la de Televisión (50% Vs.
41%).
Creyentes
Encuesta de cultura digital en Colombia - Centro Nacional de Consultoría 2013
Techtracket Ipsos 2013
Global Competitiveness Report 2014-15 / World Economic Forum
Mintic Colombia
#2
La cobertura no es la misma
¿Qué alcanzas en prime time en un spot en Tv
a total público?
¿Un máximo del 30*%?
¿En serio no hay cobertura en
RRSS?
*prime time colombia – brasil 17 –junio 2015
No, pero es que yo vendo mucho
en la base de la pirámide…
#3
En 2013 el 77% del estrato
1 tenia acceso a internet*
Fuente: Estudio Napoleon Franco 2013
81% de los usuarios de internet se conectan a través de su celular
No, pero es que eso es sólo
para jóvenes, mi target no esta ahí.
#4
Las amas de casa…
Las mujeres tienen menos presencia que los hombres aunque la tendencia es a la igualación Sin embargo, una vez online,
las mujeres están más conectadas que los hombres.
El 63% de las amas declaran que efectúan procesos tales como comentar y/o publicar contenidos en la red.
Un 77% cree que es el medio que brinda Mayor Información.
Para ellas (23%) es el tercer medio en Credibilidad seguido de Tv y radio.
El 54% opina que es el primer medio en Entretenimiento
Es el segundo medio seguido de la Tv que Motiva A La Compra 31%
Primer Medio que le presta Más Atención 45%
Los portales que más frecuentan las mujeres jóvenes son portales de redes sociales y entretenimiento, mientras que las
mujeres adultas prefieren temáticas de noticias e información.
El 60 % está de acuerdo en que la publicidad de internet ayuda a efectuar sus procesos de compra offline de productos o
servicio
Fuente :Mediacom 2013
Ya pero es que esto del digital todavía no ha
llegado, es un invento por demostrar, cuando
los demás lo hagan yo lo haré.
#5
Porcentaje de inversión
en digital en el mundo
USA 30%
Colombia 2,5 %
España 21 %
Reino unido 47%
Noruega 45%
Canadá 31%
China 44%
Alemania 24 %
México 21%
Fuente: emarketer march 2015 IBOPE
Es que yo “no
creo en el
digital “
… señor, con
todo respeto
dedíquese a
otra cosa.
NO puedes ser publicitario y sentarte a hacer y vender
spots, no sirve, no vale no saber . Este el mundo en el
que vives y de la misma manera que sabes usar un
computador o un celular hay que saber o esforzarse a
saber de digital . No hay burbujas , no más.
Corolario
El consumo de medios ha cambiado radicalmente de manera
transversal en toda la sociedad
El digital ya no es gratis, pero es mucho mucho
más económico
¿Cómo se calcula el coste por TRPs en redes
sociales?
En Spider usando al herramienta Social Elephants llegamos a una formula comparable con el TRP
general. Numero de impresiones de la pieza( video post / post …) dividido por el total de tu target
objetivo*.
Sea o no sea internauta / este o no en facebook o la RRSS correspondiente
Esto lo hace 100% comparable, no es un TRP digital, es un TRP real.
Nos hemos molestado en hacer los cálculos para un target
promedio: madres con hijos en el hogar.
Universo : 6,007,102
Fuente : IBOPE
¿Cuál es el coste que
alcanzamos por TRP en
televisión?
1.550,000 COPS
(Y créanos si les decimos que
somos tesos negociando)
Fuente: UM Universal McCaan
¿Cuál es el coste del TRP en RRSS
en el mismo target?
1500000
90000
*1,500,000 vs 90,000
16 veces más
económico
Fuente : Cálculos propios con Social Elephants
Los profesionales del marketing, los publicitarios, los
hombres de negocios, tienen una credibilidad muy ,
muy baja. Las marcas yo no pesan tanto
COROLARIO:
RESPONSABILIDAD
EN COLOMBIA
Como marca en un país como éste
donde tu poder es mayor, donde
aun confían en ti, donde apenas
hay marcas e distribución
Donde el gobierno es delgado ,
donde tus beneficios son sólidos y
tu ebipta amplio.
Tienes una obligación moral de
ocupar espacios que el estado no
ocupa.
El deber de ayudar a hacer una
Colombia mejor desde las marcas
es ineludible, ¿cómo dormir con la
consciencia tranquila si no?
Las reglas del branding y
la comunicación están
cambiando
¿CÓMO ERA LA
COMUNICACIÓN 1.0?
• ESTABA CENTRADA EN LA CREATIVIDAD,
EN LA IDEA ARRASADORA E
INTELIGENTE
• BASADA EN LA USP (UNIQUE SELLING
PROPOSITION
• EL CONSUMIDOR NO ES PROTAGONISTA,
NO HAY COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
• PRODUCTO EL PROTAGONISTA
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https://www.youtube.com/watch?v=d_dpz45bnlM
EL DOMINIO DEL BRANDING
DESDE LA RAZON, DESDE EL
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BENEFICIO FUNCIONAL
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PRODUCTO POR LOS
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DESPUES VINO LA
COMUNICACIÓN EMOCIONAL
BASADA EN INSIGHT
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BUSCANDO CONEXIÓN
EMOCIONAL
GRANDES CAMPAÑAS ATL
CON APOYO DIGITAL
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https://www.youtube.com/watch?v=_xyq3PjU
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EL DOMINIO DEL BRANDING
DESDE LA EMPATIA, DESDE
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DEJANDO DE SER
SUFICIENTE
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YA TANSIQUIERA SON TOTALMENTE
NUESTRAS
COMPARTIR Y COCREAR LA NUEVA CLAVE
cocrear
Se acabó la era de trabajar solo.
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http://www.influencersfilm.com/#/Home
NO SÓLO
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DE ESTO
Paella emoji
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COCREAR IMPLICA HACER QUE LAS PERSONAS
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QUE SEAN LOS FANS UNA MARCA
YA GRACIAS ¿ Y
COMO SE HACE
ESO?
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entre ellos no con las
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NECESITAMOS LIDERAZGO DE MARCA
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COMPROMISO SOCIALLIDERAZGO DESDE EL
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DESDE LO QUE
KOTLER LLAMA EL
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PERSONAS
POR LO TANTO
SI LAS PERSONAS LEEN REVISTAS, VEN LA
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TWEET, TIENEN UN GRUPO EN WHATSAAP,
SALEN AL CAMPO CON SU FAMILIA, VAN A
TRABAJAR UN LUNES, VAN A UN CONCIERTO, Y
ENTRENAN EN EL GYM, ESCUCHAN SU LISTA EN
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LA COMUNICACIÓN NO PUEDE ESTAR
BASADA NI CONDICIONADA POR EL
CANAL, EL MEDIO O EL FORMATO
SINO EN LA IDEA DE MARCA Y EN EL MENSAJE
COMO CON LAS PERSONAS
CONSTRUIMOS NUESTRA
COMUNICACIÓN , CON LO
QUE SOMOS , CON LO QUE
DECIMOS Y CON LO QUE
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también podéis poner otro
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David Senserich
Y LO QUE
CONTEMOS SE
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DONDE TODO ES LIQUIDO,
CONTENIDO EN UN SER
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Jordi Giménez Tomás
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Comunicación 3.0 en colombia

  • 2. NO VAMOS A ABURRIROS CON MUCHOS DATOS SOBRE LA REALIDAD ACTUAL. SÓLO A DEJAR 5 PRINCIPIOS CLAROS, QUE YA NO OBJETO DE DISCUSIÓN
  • 3. NUESTROS CLIENTES, NUESTROS CONSUMIDORES, NO SON COSAS, NÚMEROS TRP’S ,RESULTADOS DE VENTAS DE NIELSEN. SON PERSONAS, COMO TU Y YO.
  • 4. EL DIGITAL NO ES LO NUEVO, NO ESTA LLEGANDO, NO ES LO PRÓXIMO , EL DIGITAL ES, EL DIGITAL EXISTE !!
  • 6. No, pero es que los colombianos no somos digitales #1
  • 7. ¿Cómo somos los colombianos? El 80 % de la población está conectada a intertnet El primer pais de latinoamerica en visitas en redes sociales. 22 millones de usuarios en facebook, (3er pais de sudamerica) por encima de España y casi al nivel de Alemania. Conectados Sociales Activos 85% dijo recordar la publicidad que había visto en Internet, superando la recordación de la radio y la prensa. La movilización generada por Internet es superior a la de Televisión (50% Vs. 41%). Creyentes Encuesta de cultura digital en Colombia - Centro Nacional de Consultoría 2013 Techtracket Ipsos 2013 Global Competitiveness Report 2014-15 / World Economic Forum Mintic Colombia
  • 8. #2 La cobertura no es la misma
  • 9. ¿Qué alcanzas en prime time en un spot en Tv a total público? ¿Un máximo del 30*%? ¿En serio no hay cobertura en RRSS? *prime time colombia – brasil 17 –junio 2015
  • 10.
  • 11. No, pero es que yo vendo mucho en la base de la pirámide… #3
  • 12. En 2013 el 77% del estrato 1 tenia acceso a internet* Fuente: Estudio Napoleon Franco 2013 81% de los usuarios de internet se conectan a través de su celular
  • 13. No, pero es que eso es sólo para jóvenes, mi target no esta ahí. #4
  • 14. Las amas de casa… Las mujeres tienen menos presencia que los hombres aunque la tendencia es a la igualación Sin embargo, una vez online, las mujeres están más conectadas que los hombres. El 63% de las amas declaran que efectúan procesos tales como comentar y/o publicar contenidos en la red. Un 77% cree que es el medio que brinda Mayor Información. Para ellas (23%) es el tercer medio en Credibilidad seguido de Tv y radio. El 54% opina que es el primer medio en Entretenimiento Es el segundo medio seguido de la Tv que Motiva A La Compra 31% Primer Medio que le presta Más Atención 45% Los portales que más frecuentan las mujeres jóvenes son portales de redes sociales y entretenimiento, mientras que las mujeres adultas prefieren temáticas de noticias e información. El 60 % está de acuerdo en que la publicidad de internet ayuda a efectuar sus procesos de compra offline de productos o servicio Fuente :Mediacom 2013
  • 15. Ya pero es que esto del digital todavía no ha llegado, es un invento por demostrar, cuando los demás lo hagan yo lo haré. #5
  • 16. Porcentaje de inversión en digital en el mundo USA 30% Colombia 2,5 % España 21 % Reino unido 47% Noruega 45% Canadá 31% China 44% Alemania 24 % México 21% Fuente: emarketer march 2015 IBOPE
  • 17. Es que yo “no creo en el digital “ … señor, con todo respeto dedíquese a otra cosa.
  • 18. NO puedes ser publicitario y sentarte a hacer y vender spots, no sirve, no vale no saber . Este el mundo en el que vives y de la misma manera que sabes usar un computador o un celular hay que saber o esforzarse a saber de digital . No hay burbujas , no más. Corolario
  • 19. El consumo de medios ha cambiado radicalmente de manera transversal en toda la sociedad
  • 20. El digital ya no es gratis, pero es mucho mucho más económico
  • 21. ¿Cómo se calcula el coste por TRPs en redes sociales? En Spider usando al herramienta Social Elephants llegamos a una formula comparable con el TRP general. Numero de impresiones de la pieza( video post / post …) dividido por el total de tu target objetivo*. Sea o no sea internauta / este o no en facebook o la RRSS correspondiente Esto lo hace 100% comparable, no es un TRP digital, es un TRP real.
  • 22. Nos hemos molestado en hacer los cálculos para un target promedio: madres con hijos en el hogar. Universo : 6,007,102 Fuente : IBOPE
  • 23. ¿Cuál es el coste que alcanzamos por TRP en televisión? 1.550,000 COPS (Y créanos si les decimos que somos tesos negociando) Fuente: UM Universal McCaan
  • 24. ¿Cuál es el coste del TRP en RRSS en el mismo target? 1500000 90000 *1,500,000 vs 90,000 16 veces más económico Fuente : Cálculos propios con Social Elephants
  • 25. Los profesionales del marketing, los publicitarios, los hombres de negocios, tienen una credibilidad muy , muy baja. Las marcas yo no pesan tanto
  • 26. COROLARIO: RESPONSABILIDAD EN COLOMBIA Como marca en un país como éste donde tu poder es mayor, donde aun confían en ti, donde apenas hay marcas e distribución Donde el gobierno es delgado , donde tus beneficios son sólidos y tu ebipta amplio. Tienes una obligación moral de ocupar espacios que el estado no ocupa. El deber de ayudar a hacer una Colombia mejor desde las marcas es ineludible, ¿cómo dormir con la consciencia tranquila si no?
  • 27. Las reglas del branding y la comunicación están cambiando
  • 29. • ESTABA CENTRADA EN LA CREATIVIDAD, EN LA IDEA ARRASADORA E INTELIGENTE • BASADA EN LA USP (UNIQUE SELLING PROPOSITION • EL CONSUMIDOR NO ES PROTAGONISTA, NO HAY COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL • PRODUCTO EL PROTAGONISTA • BEBA, CONSUMA,COMPRE
  • 31. EL DOMINIO DEL BRANDING DESDE LA RAZON, DESDE EL CEREBRO BENEFICIO FUNCIONAL ¿QUÉ HACE NUESTRO PRODUCTO POR LOS CONSUMIDORES?
  • 33. BASADA EN INSIGHT DESDE EL CONSUMER POV BUSCANDO CONEXIÓN EMOCIONAL GRANDES CAMPAÑAS ATL CON APOYO DIGITAL
  • 34. BASADA EN INSIGHT DESDE EL CONSUMER POV BUSCANDO CONEXIÓN EMOCIONAL GRANDES CAMPAÑAS ATL CON APOYO DIGITAL
  • 36. EL DOMINIO DEL BRANDING DESDE LA EMPATIA, DESDE EL CORAZÓN BENEFICIO EMOCIONAL ¿CÓMO HACEMOS SENTIR A LAS PERSONAS?
  • 37. LA EMPATIA ESTÁ DEJANDO DE SER SUFICIENTE
  • 38. LAS MARCAS ESTAN EN MEDIO DE LAS CONVERSACIONES
  • 39. YA TANSIQUIERA SON TOTALMENTE NUESTRAS
  • 40. COMPARTIR Y COCREAR LA NUEVA CLAVE
  • 41. cocrear Se acabó la era de trabajar solo. El principio era empatizar y conocer al consumidor, el reto ahora es cocrear con él http://www.influencersfilm.com/#/Home
  • 45. COCREAR IMPLICA HACER QUE LAS PERSONAS SEAN EL MEDIO DE COMUNICACIÓN QUE SEAN LOS FANS UNA MARCA
  • 46. YA GRACIAS ¿ Y COMO SE HACE ESO?
  • 47. Como hacerlo si los consumidores quieren hablar entre ellos no con las marcas.
  • 48. NECESITAMOS LIDERAZGO DE MARCA WHY HOW WHAT !CONECTANDO DESDE EL PORQUE!
  • 49. LIDERAZGO DESDE EL COMPROMISO SOCIALLIDERAZGO DESDE EL COMPROMISO SOCIAL
  • 50. DESDE LO QUE KOTLER LLAMA EL SUEÑO O LA IDENTIDAD SOCIAL
  • 51.
  • 52. TENIAMOS CEREBRO Y CORAZÓN
  • 54. EL OBJETIVO FINAL COMO AGENCIA ES QUE GENERAR IDEAS Y CONTENIDOS QUE SE CO-CREEN Y SE COMPARTAR
  • 55. QUE FLUYAN ENTRE LAS PERSONAS
  • 56. POR LO TANTO SI LAS PERSONAS LEEN REVISTAS, VEN LA TELEVISIÓN , VAN A TIENDAS , ESCUCHAN LA RADIO, ENTRAN EN FACEBOOK , ENVIAN UN TWEET, TIENEN UN GRUPO EN WHATSAAP, SALEN AL CAMPO CON SU FAMILIA, VAN A TRABAJAR UN LUNES, VAN A UN CONCIERTO, Y ENTRENAN EN EL GYM, ESCUCHAN SU LISTA EN SPOTIFY, TIENEN UN TABLERO EN PINTEREST Y ESTÁN HABLANDO AHORA CONTIGO
  • 57. LA COMUNICACIÓN NO PUEDE ESTAR BASADA NI CONDICIONADA POR EL CANAL, EL MEDIO O EL FORMATO
  • 58. SINO EN LA IDEA DE MARCA Y EN EL MENSAJE
  • 59. COMO CON LAS PERSONAS CONSTRUIMOS NUESTRA COMUNICACIÓN , CON LO QUE SOMOS , CON LO QUE DECIMOS Y CON LO QUE HACEMOS
  • 60. ¿pero además del alma también podéis poner otro cajero? David Senserich
  • 61. Y LO QUE CONTEMOS SE TIENE QUE ADAPTAR Y A CADA PERSONA, A CADA CANAL A CADA FORMATO
  • 62. ES LO QUE SE LLAMA LIQUID THINKING O IDEAS LIQUIDAS
  • 63. Y TENEMOS UN MODELO DE TRABAJO PARA EL BRANDING Y LA COMUNICACIÓN
  • 64. DONDE TODO ES LIQUIDO, CONTENIDO EN UN SER VIVO
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71. UN NUEVO MODELO DE TRABAJO
  • 72. Y para vuestra inspiración 3 campañas espectaculares 360