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J O H N R . R O M Á N Á L A M O P h D ( c ) , M S M H C ,
P N L
CONDUCTA ETICA Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL
¿QUÉ ES LA CONDUCTA ETICA?
• La ética puede definirse como el código de principios
morales que establece estándares acerca de lo que es
bueno y malo, correcto e incorrecto, para la conducta, y
orienta el comportamiento de una persona o grupo.
• Establece principios de conducta que ayuden a la gente
a elegir entre varios cursos alternativos de acción
LEYES, VALORES Y CONDUCTA
ETICA.
• Cualquier conducta considerada como ética también
deberá ser legal en una sociedad justa y legitima.
• Limitarse a vivir de acuerdo con la letra de la ley no es
suficiente para garantizar que sus acciones puedan
considerarse éticas.
• La mayoría de los problemas éticos surgen cuando a ala
gente se le pide que haga algo, o se encuentra a punto
de hacer algo, que vaya en contra de su conciencia.
• Para otras personas el problema abarca los valores
personales: creencias y actitudes.
DIVERSAS PERSPECTIVAS
HACIA LA CONDUCTA ETICA
EXISTEN CUATRO PERSPECTIVAS DE LA CONDUCTA
ÉTIC A
PERSPECTIVA UTILITARIA
• La conducta que se considera ética desde el
punto de vista, seria la que otorga el mayor bien
al mayor numero de personas.
• Esta fue fundamentada por John Stuart Mili en
el siglo XIX orientado en los resultados que
intenta evaluar las implicaciones morales de las
decisiones en términos de sus consecuencias.
PERSPECTIVA INDIVIDUALISTA
• Se basa en la creencia de que el compromiso
fundamental de una persona es con el logro del
interés propio a largo plazo. Si el punto de vista
se persigue desde una visión a largo plazo, no
se deberán tolerar acciones tales como mentir y
hacer trampas en busca de beneficios a corto
plazo de nadie.
• Promueve la honestidad y la integridad.
PERSPECTIVA DE LOS DERECHOS
MORALES
• Aquella que respeta y protege los derechos
fundamentales de las personas. Los derechos
de toda persona a la vida, la libertad y el trato
justo bajo la ley se consideran inviolables.
• En las organizaciones de hoy, este concepto se
amplia para asegurar que siempre se protejan
los derechos del empleado, tales como: el
derecho a la privacidad, la libertad de
expresión, la libertad a decidir, a la salud y
seguridad.
PERSPECTIVA DE JUSTICIA
• Se basa en la creencia de que las decisiones
éticas son aquellas que tratan a la gente con
imparcialidad y justicia de acuerdo con reglas y
estándares orientadores.
• Este enfoque evalúa los aspectos éticos de
cualquier decisión basándose en la equidad de
la misma para todas las personas afectadas.
LA ETICA EN EL LUGAR
DE TRABAJO
«LA ÉTICA NO TOLERA LA MEDIOCRIDAD»
• Un proverbio clásico dice “Un negocio ético
es un buen negocio”. Pero el verdadero
desafío surge cuando un gerente o
trabajador se topan con una situación que
pone a prueba sus creencias y normas
éticas.
¿QUÉ ES UN DILEMA ÉTICO?
• Un dilema ético es una situación en la que debe
elegirse un posible curso de acción que aunque
ofrezca el potencial para obtener un beneficio
personal u organizacional, o ambos, para la cual
no hay un consenso claro sobre lo que es
correcto e incorrecto.
JUSTIFICACIONES PARA LA
CONDUCTA POCO ÉTICA
• Convencerse a si mismo de que la conducta no es
realmente ilegal.
• Convencerse a si mismo de que la conducta apoya
realmente los mejores intereses de todos.
• Convencerse a si mismo de que nadie descubrirá jamás
lo que ha hecho.
• Convencerse a si mismo de que la organización lo
protegerá.
JUSTIFICACIONES PARA LA CONDUCTA
POCO ÉTICA (CONT)
• Después de hacer algo que podría considerarse
contrario a la ética, la persona piensa “esto no
es realmente ilegal”. Expresa una creencia
errónea de que su conducta es aceptable,
específicamente en situaciones ambiguas.
• Cuando se tenga dudas acerca de la decisión
a tomar o la acción a emprender, no lo haga.
JUSTIFICACIONES PARA LA
CONDUCTA POCO ÉTICA (CONT)
• Es común que la persona se justifique de la siguiente
manera “es por el bien de todos”. Implica la creencia
errónea de que si se puede encontrarse que alguien se
beneficia en con la conducta, entonces esta buscara el
mejor interés del individuo o de la organización .
• Superar esta justificación depende parte de la capacidad
de ver mas allá de los resultados a corto plazo y abordar
las implicaciones a plazo mas largo, y ver mas allá de
los resultados en general.
JUSTIFICACIONES PARA LA
CONDUCTA POCO ÉTICA (CONT)
• A veces intentan justificarse diciéndose “nadie
se enterara de esto”. Erróneamente creen que
una conducta es cuestionable o segura.
• El argumento es que mientras no sea
descubierta, en realidad no se abra cometido
ningún crimen.
JUSTIFICACIONES PARA LA
CONDUCTA POCO ÉTICA (CONT)
• Por ultimo “la organización estará de mi
parte”. Esto es lealtad mal entendida. El
individuo cree que los mejores intereses de la
organización están por encima de todos los
demás. A cambio el individuo cree que los
directivos perdonaran su conducta y lo
protegerán de cualquier daño. Pero la
organización debe estar por encima de la ley y
la moralidad social.
FACTORES QUE INFLUYEN
EN LA CONDUCTA ETICA
LA PERSONA
• Influencias familiares, valores religiosos,
normas individuales y necesidades
personales, financieras y de otro tipo,
ayudaran a determinar la conducta ética
de una persona en cualquier circunstancia
dada.
• Las personas que actúan con un solido
marco de referencia ético serán mas
coherentes y seguras de si mismas.
LA ORGANIZACIÓN
• Lo que un supervisor solicite exactamente,
y las acciones que se premien o
castiguen, pueden sin ninguna duda
afectar las decisiones y acciones de una
persona.
• Las expectativas y reforzamiento que se
proporcionan a los compañeros y las
normas grupales tendrán un impacto
similar.
EL AMBIENTE
• Las organizaciones operan en ambientes
externos de competidores, leyes y
reglamentaciones gubernamentales, así como
normas y valores sociales, entre otras
influencias.
• Las leyes interpretan los valores sociales para
definir las conductas adecuadas de las
organizaciones y sus miembros.
• Las reglamentaciones ayudan a estas
conductas y a mantenerlas dentro de
estándares aceptables.

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  • 2. ¿QUÉ ES LA CONDUCTA ETICA? • La ética puede definirse como el código de principios morales que establece estándares acerca de lo que es bueno y malo, correcto e incorrecto, para la conducta, y orienta el comportamiento de una persona o grupo. • Establece principios de conducta que ayuden a la gente a elegir entre varios cursos alternativos de acción
  • 3. LEYES, VALORES Y CONDUCTA ETICA. • Cualquier conducta considerada como ética también deberá ser legal en una sociedad justa y legitima. • Limitarse a vivir de acuerdo con la letra de la ley no es suficiente para garantizar que sus acciones puedan considerarse éticas. • La mayoría de los problemas éticos surgen cuando a ala gente se le pide que haga algo, o se encuentra a punto de hacer algo, que vaya en contra de su conciencia. • Para otras personas el problema abarca los valores personales: creencias y actitudes.
  • 4. DIVERSAS PERSPECTIVAS HACIA LA CONDUCTA ETICA EXISTEN CUATRO PERSPECTIVAS DE LA CONDUCTA ÉTIC A
  • 5. PERSPECTIVA UTILITARIA • La conducta que se considera ética desde el punto de vista, seria la que otorga el mayor bien al mayor numero de personas. • Esta fue fundamentada por John Stuart Mili en el siglo XIX orientado en los resultados que intenta evaluar las implicaciones morales de las decisiones en términos de sus consecuencias.
  • 6. PERSPECTIVA INDIVIDUALISTA • Se basa en la creencia de que el compromiso fundamental de una persona es con el logro del interés propio a largo plazo. Si el punto de vista se persigue desde una visión a largo plazo, no se deberán tolerar acciones tales como mentir y hacer trampas en busca de beneficios a corto plazo de nadie. • Promueve la honestidad y la integridad.
  • 7. PERSPECTIVA DE LOS DERECHOS MORALES • Aquella que respeta y protege los derechos fundamentales de las personas. Los derechos de toda persona a la vida, la libertad y el trato justo bajo la ley se consideran inviolables. • En las organizaciones de hoy, este concepto se amplia para asegurar que siempre se protejan los derechos del empleado, tales como: el derecho a la privacidad, la libertad de expresión, la libertad a decidir, a la salud y seguridad.
  • 8. PERSPECTIVA DE JUSTICIA • Se basa en la creencia de que las decisiones éticas son aquellas que tratan a la gente con imparcialidad y justicia de acuerdo con reglas y estándares orientadores. • Este enfoque evalúa los aspectos éticos de cualquier decisión basándose en la equidad de la misma para todas las personas afectadas.
  • 9. LA ETICA EN EL LUGAR DE TRABAJO «LA ÉTICA NO TOLERA LA MEDIOCRIDAD»
  • 10. • Un proverbio clásico dice “Un negocio ético es un buen negocio”. Pero el verdadero desafío surge cuando un gerente o trabajador se topan con una situación que pone a prueba sus creencias y normas éticas.
  • 11. ¿QUÉ ES UN DILEMA ÉTICO? • Un dilema ético es una situación en la que debe elegirse un posible curso de acción que aunque ofrezca el potencial para obtener un beneficio personal u organizacional, o ambos, para la cual no hay un consenso claro sobre lo que es correcto e incorrecto.
  • 12. JUSTIFICACIONES PARA LA CONDUCTA POCO ÉTICA • Convencerse a si mismo de que la conducta no es realmente ilegal. • Convencerse a si mismo de que la conducta apoya realmente los mejores intereses de todos. • Convencerse a si mismo de que nadie descubrirá jamás lo que ha hecho. • Convencerse a si mismo de que la organización lo protegerá.
  • 13. JUSTIFICACIONES PARA LA CONDUCTA POCO ÉTICA (CONT) • Después de hacer algo que podría considerarse contrario a la ética, la persona piensa “esto no es realmente ilegal”. Expresa una creencia errónea de que su conducta es aceptable, específicamente en situaciones ambiguas. • Cuando se tenga dudas acerca de la decisión a tomar o la acción a emprender, no lo haga.
  • 14. JUSTIFICACIONES PARA LA CONDUCTA POCO ÉTICA (CONT) • Es común que la persona se justifique de la siguiente manera “es por el bien de todos”. Implica la creencia errónea de que si se puede encontrarse que alguien se beneficia en con la conducta, entonces esta buscara el mejor interés del individuo o de la organización . • Superar esta justificación depende parte de la capacidad de ver mas allá de los resultados a corto plazo y abordar las implicaciones a plazo mas largo, y ver mas allá de los resultados en general.
  • 15. JUSTIFICACIONES PARA LA CONDUCTA POCO ÉTICA (CONT) • A veces intentan justificarse diciéndose “nadie se enterara de esto”. Erróneamente creen que una conducta es cuestionable o segura. • El argumento es que mientras no sea descubierta, en realidad no se abra cometido ningún crimen.
  • 16. JUSTIFICACIONES PARA LA CONDUCTA POCO ÉTICA (CONT) • Por ultimo “la organización estará de mi parte”. Esto es lealtad mal entendida. El individuo cree que los mejores intereses de la organización están por encima de todos los demás. A cambio el individuo cree que los directivos perdonaran su conducta y lo protegerán de cualquier daño. Pero la organización debe estar por encima de la ley y la moralidad social.
  • 17. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA ETICA
  • 18. LA PERSONA • Influencias familiares, valores religiosos, normas individuales y necesidades personales, financieras y de otro tipo, ayudaran a determinar la conducta ética de una persona en cualquier circunstancia dada. • Las personas que actúan con un solido marco de referencia ético serán mas coherentes y seguras de si mismas.
  • 19. LA ORGANIZACIÓN • Lo que un supervisor solicite exactamente, y las acciones que se premien o castiguen, pueden sin ninguna duda afectar las decisiones y acciones de una persona. • Las expectativas y reforzamiento que se proporcionan a los compañeros y las normas grupales tendrán un impacto similar.
  • 20. EL AMBIENTE • Las organizaciones operan en ambientes externos de competidores, leyes y reglamentaciones gubernamentales, así como normas y valores sociales, entre otras influencias. • Las leyes interpretan los valores sociales para definir las conductas adecuadas de las organizaciones y sus miembros. • Las reglamentaciones ayudan a estas conductas y a mantenerlas dentro de estándares aceptables.