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Modelos de Negocio Globales
Arturo Herrera S.
CEO
INNSPIRAL

Santiago, 5 de Diciembre de 2013
ArturoHerreraS

www.innspiral.com
Nuevas tecnologías disponibles
Consumidores más exigentes

Globalización

Acceso a nuevos mercados
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Concentración

Hipercompetencia global
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Desde 1996, las importaciones
mundiales pasaron de US$ 3.600
billones a US$ 15.067 billones (4x)
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Chile
21 Acuerdos Comerciales con 58 países
Chile posee acceso comercial a
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de personas
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Esta nueva era se encuentra dominada por

HIPER-CONOCIMIENTO

9
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www.cubesat.org

11
Internet catapultó un segundo proceso

HIPER-CONECTIVIDAD

12
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conectados a INTERNET

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en número de habitantes
La Oportunidad
es inmensa para Chile
Chile no debe enfocarse en Chile. El potencial de crecimiento para
nuestros negocios es 250 veces mayor si diseñamos a escala global

Unión Europea / PIB = 15.800 Bill US$

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América del Norte Sajona / PIB = 17.000 Bill US$

58 veces Chile
Asia / PIB = 24.000 Bill US$

76 veces Chile

América Latina / PIB = 7.200 Bill US$

22 veces Chile

Fuente: PIB PPA – FMI 2012

Chile / PIB = 316 Bill US$
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
CREAR RIQUEZA
desde Chile para el mundo
Oportunidades que están esperando a
ser identificadas y desarrolladas
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
1997
27
28
En 15 años. Más de 30 marcas. USD 500 millones al año.
Problemas que nos afectan y que
incluso son resignados
En menos de 1.5 años: 185.000 usuarios en Chile, Perú, Colombia,
México y Venezuela. Crecimiento exponencial.
Concepto I
Un mundo globalizado, hiperconectado
y con mucho conocimiento disponible.
Ahora, más que nunca, podemos crear
valor desde Chile para el mundo.

32
innovas

INNSPIRAL Moves S.A.: www.INNSPIRAL
Iván Vera - ivera@INNSPIRAL Moves.cl

Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008

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¡te copian!

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Iván Vera - ivera@INNSPIRAL Moves.cl

Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008

87
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
36
Un modelo de negocios describe la
forma en que una organización crea,
entrega y captura valor

Fuente: Alex Osterwalder

37
MODELOS DE NEGOCIO	

¿Cómo? 

¿Qué?

¿Quién?

¿Cuánto?

Fuente: Business Model Generation – Alexander Osterwalder
38
NEXT RESTAURANT
Grant Achatz
Molecular
Ticket

39
40
41
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Los modelos “Cola larga” se enfocan en minimizar los costos de
transacción, para poder “vender menos de más”

Volumen

Modelos Long Tail

Nr. productos

Venta de altos volúmenes de un
número reducido de productos

VS.

Venta de bajos volúmenes de un
número elevado de productos

•  Industria de música tradicional

•  iTunes

•  Editorial tradicional

•  Lulu.com

Fuente: The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More: Anderson, Chris, Random House, 2006; Alex Osterwalder
43
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Los modelos FREE entregan una oferta a costo cero para al menos
1 segmento de clientes

¿Cómo entregar un producto 100% GRATIS?
Publicidad
Práctica más común, normalmente
relacionada con el concepto de
Plataformas “Multi-sided” y
subsidios cruzados

Carnada y Anzuelo

Freemium

Una oferta gratis seduce el
cliente a repetir la compra. En
algunos casos se ofrece el
“hardware” en cambio de la
compra de repuestos o
consumibles

Se ofrecen servicios básicos
gratis, y se cobra por los
servicios más avanzados

Fuente: FREE!: Chris Anderson
46
Publimetro, diario gratuito de interés general
Publimetro se financia en base a la publicidad, y
esta enfocada a los sectores medios y altos de la
población chilena

Disminuyen costos reduciendo los puntos de
distribución, haciendo uso de repartidores en horas
y sectores donde existen un mayor flujo de personas y
haciendo uso de pocos periodistas
entregar en
forma gratuita, información directa y de
interés

El enfoque de estos tipos de diarios es

Fuentes:
http://fcom.altavoz.net/p4_fcom/site/artic/20050323/pags/20050323223056.html
http://www.baquia.com/noticia/relacionada/7417/1/-el-enigma
http://en.wikipedia.org/wiki/Modern_Times_Group
47
Disrupción/Crecimiento/Ingresos
50 millones de usuarios
48
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Ryanair: “Buscando nuevas fuentes de ingreso”

mayor
transportista europeo de bajo costo,
Ryanair se ha transformado en el

ofreciendo viajes con precios cercanos a los

$20

Subsidy from more
expensive flights Advertising
Credit card handling fee

Priority boarding
Bottle of water

6

Bajo costo sustentado en 3 prácticas

1

6

20

Ticket price

•  Recortar costos, realizando negociaciones con

otras empresas para incurrir en menores gastos

•  Saltarse honorarios auxiliares, evitando pagos por
servicios que sean anexos al vuelo, tales como
comidas, chequeo de equipaje, etc.

4
4

•  Cubrir perdidas subiendo los precios, en días
donde exista mayor flujo de pasajeros

30
Checking two bags

Fuentes:
http://www.wired.com/techbiz/it/magazine/16-03/ff_free_air
http://es.wikipedia.org/wiki/Ryanair

52
Tradicionalmente las empresas de
seguros de autos utilizan estereotipos
para el cálculo de las pólizas lo cual
es injusto para cierto tipo de clientes

Milemeter crea un nuevo sistema de
cálculo de póliza, vendiendo seguros
de auto por kilómetro recorrido

Este sistema, percibido como más
justo, promueve la disminución del
uso del auto, llevando a un ahorro
de hasta 75% para clientes, y

disminución de emisiones de CO2
Fuente: Milemeter; FastCompany; Envirothink;
FHWA; Milemeter; Insurancerate; Associatedcontent

53
En la actualidad , en la industria del Retail,
es importante generar fidelización como
defensa frente al aumento de la
sensibilidad de precio de los
consumidores.

Gap

crea un programa de fidelización
llamado Sprize en donde los clientes
reciben abonos si 45 días después de la
compra de un producto este es rebajado
por la tienda. El abono se canjea por
descuentos en la tienda.

El programa está en lanzamiento pero se
cree que será un éxito por sus ventajas :
Aumenta las ventas y limpiar stock,
trasformar a un cliente ocasional en un
cliente más frecuente.
54
Las plataformas multisided conectan a dos o más diferentes pero
interdependientes grupos de clientes
Modelos Multisided

Grupo de clientes A

Intermediación
Conexión
Fee

Grupo de clientes B

La clave está en que la plataforma (intermediario) debe atraer y
atender de forma simultanea a ambos grupos para crear valor

55
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
www.mangacorta.cl
57
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
El modelo Delta permite visualizar el posicionamiento estratégico y
el blindaje del modelo de negocio de una compañía

Consolidación del Sistema

Modelo DELTA
Solución Integral
al Cliente

Mejor Producto

Fuente: MIT Sloan School of Management; Arnoldo Hax and Dean Wilde – The Delta Modelo: Toward a United Framework of Strategy, Spetember 2002
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Concepto II
No compiten los productos o servicios
de una empresa, compiten los modelos
de negocio que son capaces de articular
para innovar hay que observar
al cliente en su contexto
…y descubrir sus necesidades aún no articuladas
www.INNSPIRAL Moves.cl

ivera@INNSPIRAL Moves.cl

Innovación en Modelos de Negocio – 2008

24
Lugar: Movicenter
Fecha: Enero 2007
Temperatura ambiente: 35ºC a la sombra	


¿Pasión por el Consumidor?
	


Fuente: Grupo Indumotora,
INNSPIRAL Moves
Fuente: Grupo Indumotora,
www.INNSPIRAL Moves.cl
INNSPIRAL Moves

ivera@INNSPIRAL Moves.cl

Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008

61
Identificación de HALLAZGOS
	


64
Prácticas Marginales / Usuarios extremos

Con base a los insights de clientes se definieron otras industrias
donde se había dado solución a algunos temas específicos
Prácticas marginales - Automotriz

Hotel Emperador Argentina

Calidad de Servicio

“En un jardín infantil todo debe
estar orientado a la transparencia”
Confianza = cuidado y protección de los hijos

Enjoy Casino  Resort

Experiencia de Consumo

“Desarrollo de soluciones orientadas
a las necesidades de cada cliente”
Servicio = “miles de pequeños detalles”

Jardín Infantil Helsby

Confianza

“Atención en las emociones del
cliente, desarrollando un guión de
la experiencia”
Experiencia = diseño con foco en los 5 sentidos

Fuente: Análisis INNSPIRAL
65
Concepto III
Observar al consumidor en su contexto
es clave para entender sus necesidades
latentes y asi adaptar nuestro modelo
de negocio a la realidad local

66
¿Qué?: Propuesta de Valor

67
audi
http://www.youtube.com/watch?v=350tD8E7htM

Drillco tools

68
AMAZON: Gratificación instantánea

Nuevas inversiones en capacidades logísticas, les permite entregar
productos en el mismo día que fueron comprados
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
NIKE: Disrupción The FuelBand

Permitió a Nike entrar al mundo digital fuera de la industria de la moda
y entrando a la industria de la tecnología, información y servicios
72
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Concepto IV
Diseñar propuestas de valor únicas y
relevantes, ajustadas a las necesidades,
gustos y preferencias del consumidor local

76
REALIDAD

Los consumidores buscan lo REAL, lo autentico, lo verdadero , la
transparencia … es una cuestión de confianza hacia las marcas

REALLY REAL

It’s only just begun

Conocer la verdad
de las cosas

El mundo digital expone crudamente las marcas, cualquier persona puede subir y observar lo que
realmente esta pasando en el MUNDO REAL… y las empresas no deben olvidarlo…
Fuente: Trend Watching

77
TIEMPO

El tiempo no sólo es un recurso escaso, es la nueva moneda …
el tiempo es el nuevo símbolo de estatus

Monopolio el juego de mesa
más popular del mundo saco
recientemente una ‘Speed Die
Edition’

DIRECTV Mix channels,
ofrecerá en el futuro cercano,
ver hasta 6 canales al mismo
tiempo en una pantalla

QB (“Quick Barber”) House,
ofrece un corte de pelo en 10
minutos de una calidad
razonable por sólo 9 USD

78
79
HISTORIA

Elegimos productos que tienen una HISTORIA, un cuento propio, de
donde vienen, quien los hizo … así personalizamos lo que usamos

STORY INGREDIENTS

En Suiza y Dinamarca se ofrecen
productos con historia

Tracking shoes and bananas equal story
Dole Organics

“Viaja al origen de cada producto organico”
www.netgranny.ch

Nos interesa el origen de un producto, como fue fabricado, producido y que efecto tiene
sobre el medio ambiente… da confianza comprar un producto con HISTORIA
Fuente: Trend Watching

80
SIN DUEÑO

Las personas están optando por arrendar diversos productos
o servicios en vez de ser sus propios dueños

Compañía española que
permite arrendar, hasta por 1
año, diversos productos para
bebés como coches, cunas,
bañeras, etc…

Plataforma que ayuda a
encontrar en el vecindario
personas que están dispuestos
a prestar o arrendar lo que se
necesite

NEKO CAFÉ: Cafetería en la
que además de disfrutar de un
té o café, permite pasar un
tiempo jugando y acariciando
diferentes razas de gatos

81
EXPERIENCIA

Clientes buscan vivir nuevas experiencias, un ejemplo de esto es
Benji Fun y su almuerzo a más de 100 metros de altura
Dinner in the Sky

The Singular Patagonia

Fuente: Trend Watching

82
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Sitios de interés para el levantamiento de ejemplos concretos del
mercado, donde se manifiestan tendencias
WebGrafía

www.trendhunter.com
www.getfuturethink.com
www.springwise.com
www.trendwatching.com
www.psfk.com
www.iconoculture.com
www.influxinsights.com
www.agendainc.com
www.trendsjournal.com
Concepto V
El futuro está en las olas (tendencias)
emergentes; elige tus olas y construye
nuevos negocios de alto impacto

85
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
Conferencia desarrollo de negocios globales 2013  eclass
¡Muchas Gracias!

88
Innovación y Tendencias en
Modelos de Negocio Globales
Arturo Herrera S.
CEO
INNSPIRAL

Santiago, 5 de Diciembre de 2013
ArturoHerreraS

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Conferencia desarrollo de negocios globales 2013 eclass

  • 1. Innovación y Tendencias en Modelos de Negocio Globales Arturo Herrera S. CEO INNSPIRAL Santiago, 5 de Diciembre de 2013 ArturoHerreraS www.innspiral.com
  • 2. Nuevas tecnologías disponibles Consumidores más exigentes Globalización Acceso a nuevos mercados Especialización Concentración Hipercompetencia global 2
  • 3. Desde 1996, las importaciones mundiales pasaron de US$ 3.600 billones a US$ 15.067 billones (4x)
  • 6. 21 Acuerdos Comerciales con 58 países
  • 7. Chile posee acceso comercial a 4.200 millones de personas
  • 8. Entre 1990 y 2012, nuestras exportaciones totales pasaron de 8 a 79 billones de dólares
  • 9. Esta nueva era se encuentra dominada por HIPER-CONOCIMIENTO 9
  • 12. Internet catapultó un segundo proceso HIPER-CONECTIVIDAD 12
  • 13. 2.400 millones de usuarios conectados a INTERNET (34% de la población mundial)
  • 14. 80 millones de smarthphones en LATAM (2012) – 4x a 2017 (sólo en Chile 4 millones)
  • 15. 1.150 MILLONES Si Facebook fuese un país sería el tercero en número de habitantes
  • 17. Chile no debe enfocarse en Chile. El potencial de crecimiento para nuestros negocios es 250 veces mayor si diseñamos a escala global Unión Europea / PIB = 15.800 Bill US$ 50 veces Chile América del Norte Sajona / PIB = 17.000 Bill US$ 58 veces Chile Asia / PIB = 24.000 Bill US$ 76 veces Chile América Latina / PIB = 7.200 Bill US$ 22 veces Chile Fuente: PIB PPA – FMI 2012 Chile / PIB = 316 Bill US$
  • 22. CREAR RIQUEZA desde Chile para el mundo
  • 23. Oportunidades que están esperando a ser identificadas y desarrolladas
  • 26. 1997
  • 27. 27
  • 28. 28
  • 29. En 15 años. Más de 30 marcas. USD 500 millones al año.
  • 30. Problemas que nos afectan y que incluso son resignados
  • 31. En menos de 1.5 años: 185.000 usuarios en Chile, Perú, Colombia, México y Venezuela. Crecimiento exponencial.
  • 32. Concepto I Un mundo globalizado, hiperconectado y con mucho conocimiento disponible. Ahora, más que nunca, podemos crear valor desde Chile para el mundo. 32
  • 33. innovas INNSPIRAL Moves S.A.: www.INNSPIRAL Iván Vera - ivera@INNSPIRAL Moves.cl Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 86
  • 34. ¡te copian! INNSPIRAL Moves S.A.: www.INNSPIRAL Iván Vera - ivera@INNSPIRAL Moves.cl Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 87
  • 36. 36
  • 37. Un modelo de negocios describe la forma en que una organización crea, entrega y captura valor Fuente: Alex Osterwalder 37
  • 38. MODELOS DE NEGOCIO ¿Cómo? ¿Qué? ¿Quién? ¿Cuánto? Fuente: Business Model Generation – Alexander Osterwalder 38
  • 40. 40
  • 41. 41
  • 43. Los modelos “Cola larga” se enfocan en minimizar los costos de transacción, para poder “vender menos de más” Volumen Modelos Long Tail Nr. productos Venta de altos volúmenes de un número reducido de productos VS. Venta de bajos volúmenes de un número elevado de productos •  Industria de música tradicional •  iTunes •  Editorial tradicional •  Lulu.com Fuente: The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More: Anderson, Chris, Random House, 2006; Alex Osterwalder 43
  • 46. Los modelos FREE entregan una oferta a costo cero para al menos 1 segmento de clientes ¿Cómo entregar un producto 100% GRATIS? Publicidad Práctica más común, normalmente relacionada con el concepto de Plataformas “Multi-sided” y subsidios cruzados Carnada y Anzuelo Freemium Una oferta gratis seduce el cliente a repetir la compra. En algunos casos se ofrece el “hardware” en cambio de la compra de repuestos o consumibles Se ofrecen servicios básicos gratis, y se cobra por los servicios más avanzados Fuente: FREE!: Chris Anderson 46
  • 47. Publimetro, diario gratuito de interés general Publimetro se financia en base a la publicidad, y esta enfocada a los sectores medios y altos de la población chilena Disminuyen costos reduciendo los puntos de distribución, haciendo uso de repartidores en horas y sectores donde existen un mayor flujo de personas y haciendo uso de pocos periodistas entregar en forma gratuita, información directa y de interés El enfoque de estos tipos de diarios es Fuentes: http://fcom.altavoz.net/p4_fcom/site/artic/20050323/pags/20050323223056.html http://www.baquia.com/noticia/relacionada/7417/1/-el-enigma http://en.wikipedia.org/wiki/Modern_Times_Group 47
  • 52. Ryanair: “Buscando nuevas fuentes de ingreso” mayor transportista europeo de bajo costo, Ryanair se ha transformado en el ofreciendo viajes con precios cercanos a los $20 Subsidy from more expensive flights Advertising Credit card handling fee Priority boarding Bottle of water 6 Bajo costo sustentado en 3 prácticas 1 6 20 Ticket price •  Recortar costos, realizando negociaciones con otras empresas para incurrir en menores gastos •  Saltarse honorarios auxiliares, evitando pagos por servicios que sean anexos al vuelo, tales como comidas, chequeo de equipaje, etc. 4 4 •  Cubrir perdidas subiendo los precios, en días donde exista mayor flujo de pasajeros 30 Checking two bags Fuentes: http://www.wired.com/techbiz/it/magazine/16-03/ff_free_air http://es.wikipedia.org/wiki/Ryanair 52
  • 53. Tradicionalmente las empresas de seguros de autos utilizan estereotipos para el cálculo de las pólizas lo cual es injusto para cierto tipo de clientes Milemeter crea un nuevo sistema de cálculo de póliza, vendiendo seguros de auto por kilómetro recorrido Este sistema, percibido como más justo, promueve la disminución del uso del auto, llevando a un ahorro de hasta 75% para clientes, y disminución de emisiones de CO2 Fuente: Milemeter; FastCompany; Envirothink; FHWA; Milemeter; Insurancerate; Associatedcontent 53
  • 54. En la actualidad , en la industria del Retail, es importante generar fidelización como defensa frente al aumento de la sensibilidad de precio de los consumidores. Gap crea un programa de fidelización llamado Sprize en donde los clientes reciben abonos si 45 días después de la compra de un producto este es rebajado por la tienda. El abono se canjea por descuentos en la tienda. El programa está en lanzamiento pero se cree que será un éxito por sus ventajas : Aumenta las ventas y limpiar stock, trasformar a un cliente ocasional en un cliente más frecuente. 54
  • 55. Las plataformas multisided conectan a dos o más diferentes pero interdependientes grupos de clientes Modelos Multisided Grupo de clientes A Intermediación Conexión Fee Grupo de clientes B La clave está en que la plataforma (intermediario) debe atraer y atender de forma simultanea a ambos grupos para crear valor 55
  • 59. El modelo Delta permite visualizar el posicionamiento estratégico y el blindaje del modelo de negocio de una compañía Consolidación del Sistema Modelo DELTA Solución Integral al Cliente Mejor Producto Fuente: MIT Sloan School of Management; Arnoldo Hax and Dean Wilde – The Delta Modelo: Toward a United Framework of Strategy, Spetember 2002
  • 61. Concepto II No compiten los productos o servicios de una empresa, compiten los modelos de negocio que son capaces de articular
  • 62. para innovar hay que observar al cliente en su contexto …y descubrir sus necesidades aún no articuladas www.INNSPIRAL Moves.cl ivera@INNSPIRAL Moves.cl Innovación en Modelos de Negocio – 2008 24
  • 63. Lugar: Movicenter Fecha: Enero 2007 Temperatura ambiente: 35ºC a la sombra ¿Pasión por el Consumidor? Fuente: Grupo Indumotora, INNSPIRAL Moves Fuente: Grupo Indumotora, www.INNSPIRAL Moves.cl INNSPIRAL Moves ivera@INNSPIRAL Moves.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 61
  • 65. Prácticas Marginales / Usuarios extremos Con base a los insights de clientes se definieron otras industrias donde se había dado solución a algunos temas específicos Prácticas marginales - Automotriz Hotel Emperador Argentina Calidad de Servicio “En un jardín infantil todo debe estar orientado a la transparencia” Confianza = cuidado y protección de los hijos Enjoy Casino Resort Experiencia de Consumo “Desarrollo de soluciones orientadas a las necesidades de cada cliente” Servicio = “miles de pequeños detalles” Jardín Infantil Helsby Confianza “Atención en las emociones del cliente, desarrollando un guión de la experiencia” Experiencia = diseño con foco en los 5 sentidos Fuente: Análisis INNSPIRAL 65
  • 66. Concepto III Observar al consumidor en su contexto es clave para entender sus necesidades latentes y asi adaptar nuestro modelo de negocio a la realidad local 66
  • 69. AMAZON: Gratificación instantánea Nuevas inversiones en capacidades logísticas, les permite entregar productos en el mismo día que fueron comprados
  • 71. NIKE: Disrupción The FuelBand Permitió a Nike entrar al mundo digital fuera de la industria de la moda y entrando a la industria de la tecnología, información y servicios
  • 72. 72
  • 76. Concepto IV Diseñar propuestas de valor únicas y relevantes, ajustadas a las necesidades, gustos y preferencias del consumidor local 76
  • 77. REALIDAD Los consumidores buscan lo REAL, lo autentico, lo verdadero , la transparencia … es una cuestión de confianza hacia las marcas REALLY REAL It’s only just begun Conocer la verdad de las cosas El mundo digital expone crudamente las marcas, cualquier persona puede subir y observar lo que realmente esta pasando en el MUNDO REAL… y las empresas no deben olvidarlo… Fuente: Trend Watching 77
  • 78. TIEMPO El tiempo no sólo es un recurso escaso, es la nueva moneda … el tiempo es el nuevo símbolo de estatus Monopolio el juego de mesa más popular del mundo saco recientemente una ‘Speed Die Edition’ DIRECTV Mix channels, ofrecerá en el futuro cercano, ver hasta 6 canales al mismo tiempo en una pantalla QB (“Quick Barber”) House, ofrece un corte de pelo en 10 minutos de una calidad razonable por sólo 9 USD 78
  • 79. 79
  • 80. HISTORIA Elegimos productos que tienen una HISTORIA, un cuento propio, de donde vienen, quien los hizo … así personalizamos lo que usamos STORY INGREDIENTS En Suiza y Dinamarca se ofrecen productos con historia Tracking shoes and bananas equal story Dole Organics “Viaja al origen de cada producto organico” www.netgranny.ch Nos interesa el origen de un producto, como fue fabricado, producido y que efecto tiene sobre el medio ambiente… da confianza comprar un producto con HISTORIA Fuente: Trend Watching 80
  • 81. SIN DUEÑO Las personas están optando por arrendar diversos productos o servicios en vez de ser sus propios dueños Compañía española que permite arrendar, hasta por 1 año, diversos productos para bebés como coches, cunas, bañeras, etc… Plataforma que ayuda a encontrar en el vecindario personas que están dispuestos a prestar o arrendar lo que se necesite NEKO CAFÉ: Cafetería en la que además de disfrutar de un té o café, permite pasar un tiempo jugando y acariciando diferentes razas de gatos 81
  • 82. EXPERIENCIA Clientes buscan vivir nuevas experiencias, un ejemplo de esto es Benji Fun y su almuerzo a más de 100 metros de altura Dinner in the Sky The Singular Patagonia Fuente: Trend Watching 82
  • 84. Sitios de interés para el levantamiento de ejemplos concretos del mercado, donde se manifiestan tendencias WebGrafía www.trendhunter.com www.getfuturethink.com www.springwise.com www.trendwatching.com www.psfk.com www.iconoculture.com www.influxinsights.com www.agendainc.com www.trendsjournal.com
  • 85. Concepto V El futuro está en las olas (tendencias) emergentes; elige tus olas y construye nuevos negocios de alto impacto 85
  • 89. Innovación y Tendencias en Modelos de Negocio Globales Arturo Herrera S. CEO INNSPIRAL Santiago, 5 de Diciembre de 2013 ArturoHerreraS www.innspiral.com