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1DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Gerencia
Organizacional
Modulo IV: Gestión HumanaFacilitador MGS: Luís Melean
2
Diplomados
en Gerencia
Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Assessment Center
• “Evaluación basada en sistemas integrados de casos que
sirven de estímulos para generar componentes similares a
los que requiere un puesto de trabajo, para desempeñarlos
exitosamente”. (Mouret,2003).
• “Método que pretende predecir el rendimiento de una
persona en puesto de trabajo por medio de simulación lo
más próximos a las exigencias en términos de
competencias de puesto en cuestión.”
(Mulder y Cols,1998)
3
Diplomados
en Gerencia
Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Evolución del Assessment Center
• 1934 Japoneses e Ingleses
• 1942 War Office Selection Board (WOSB)
• 1943 Office Strategic Services (OSS)
• 1970 American Telephone and Telegraph
• 1978 Comité Federal de Igualdad de Oportunidades
U.S.A
• 1980 Empresas Mexicanas
• 1990 Empresas Argentinas
4
Diplomados
en Gerencia
Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Objetivo de Assessment Center
Evaluación eficaz de las competencias actuales y del potencial de
desarrollo de las personas que trabajan en la organización o de los
postulantes a ingresas a la misma.
Evaluación eficaz de las diferentes habilidades conductuales especificas
identificadas como criticas para el puesto a través de ejercicios de
simulación.
Posibilitar la evaluación eficaz en cuanto a selección y reclutamiento,
promociones de puestos, medición de potencial de gestión, planificación
de carrera, reclutamiento interno de candidatos, selección de
supervisores, identificación de necesidades de adiestramiento.
Fuente: Ramírez 1994
5
Diplomados
en Gerencia
Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Metodología del Assessment Center
• Análisis del puesto
• Identificación de las competencias que se desean medir.
• Identificación o diseño de los casos
• Establecimiento del grupo de evaluación
• Capacitación de los evaluadores
• Establecimiento de reglas de evaluación
• Comunicación con los interesados
• Recolección y registro de los datos
• Realización de informenes
6
Diplomados
en Gerencia
Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Metodología del Assessment Center
1.-Preparación 2.-Desarrollo 3.-Cierre
1.1 Determinación de
objetivos y Grupos
2.1 Recepción de los
participantes
3.1 Discusión de las
evaluaciones
1.2 Selección de
Evaluadores
2.2 Explicación de los
objetivos
3.2 Informes y
resultados
1.3 Definición del
perfil Deseado
2.3 Explicación de los
ejercicios
1.4 Preparación y
organización de la
actividad
2.4 Evaluación de los
materiales por parte
de los participantes
2.5 Observación y
evaluación de
conductas
7
Diplomados
en Gerencia
Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Ejercicios utilizados en el Assessment Center
1. Juego de Negocios
2. Bandeja de Entrada
3. Discusiones de Grupos( Roles no asignados)
4. Discusiones de Grupos( Roles asignados)
5. Analisis y Soluciones de problemas
6. Entrevista de antecedentes
7. Toma de Decisiones
8. Simulación de Entrevista
9. Presentación de Informenes Escritos
10. Presentación Oral
8
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en Gerencia
Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Ventajas de Assessment Center
• Permite predecir las conductas de los postulantes en
situaciones concretas que tienen que ver con el futuro
desempeño.
• Posee validez ya que reduce el numero de inferencias.
• Permite verificar de mejor manera a los candidatos ya que
permite ver sus fortalezas y debilidades.
• Por ser las pruebas estandarizadas permite un método
confiable de comparación.
• Combina el realismo de las pruebas de selección y las
técnicas creadas a partir de la ciencias del comportamiento.
9
Diplomados
en Gerencia
Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Desventajas del Assessment Center
• Costo elevado debido a su diseño e implementación.
• Los prejuicios e ideas preconcebidas que impiden ser
completamente y pueden haber decisiones distorsionadas,
aunque en mínimos niveles.
• Situaciones hipotéticas planteadas no se asemejan con la
realidad.
9
Diplomados
en Gerencia
Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
Desventajas del Assessment Center
• Costo elevado debido a su diseño e implementación.
• Los prejuicios e ideas preconcebidas que impiden ser
completamente y pueden haber decisiones distorsionadas,
aunque en mínimos niveles.
• Situaciones hipotéticas planteadas no se asemejan con la
realidad.

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  • 1. 1DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. Gerencia Organizacional Modulo IV: Gestión HumanaFacilitador MGS: Luís Melean
  • 2. 2 Diplomados en Gerencia Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. Assessment Center • “Evaluación basada en sistemas integrados de casos que sirven de estímulos para generar componentes similares a los que requiere un puesto de trabajo, para desempeñarlos exitosamente”. (Mouret,2003). • “Método que pretende predecir el rendimiento de una persona en puesto de trabajo por medio de simulación lo más próximos a las exigencias en términos de competencias de puesto en cuestión.” (Mulder y Cols,1998)
  • 3. 3 Diplomados en Gerencia Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. Evolución del Assessment Center • 1934 Japoneses e Ingleses • 1942 War Office Selection Board (WOSB) • 1943 Office Strategic Services (OSS) • 1970 American Telephone and Telegraph • 1978 Comité Federal de Igualdad de Oportunidades U.S.A • 1980 Empresas Mexicanas • 1990 Empresas Argentinas
  • 4. 4 Diplomados en Gerencia Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. Objetivo de Assessment Center Evaluación eficaz de las competencias actuales y del potencial de desarrollo de las personas que trabajan en la organización o de los postulantes a ingresas a la misma. Evaluación eficaz de las diferentes habilidades conductuales especificas identificadas como criticas para el puesto a través de ejercicios de simulación. Posibilitar la evaluación eficaz en cuanto a selección y reclutamiento, promociones de puestos, medición de potencial de gestión, planificación de carrera, reclutamiento interno de candidatos, selección de supervisores, identificación de necesidades de adiestramiento. Fuente: Ramírez 1994
  • 5. 5 Diplomados en Gerencia Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. Metodología del Assessment Center • Análisis del puesto • Identificación de las competencias que se desean medir. • Identificación o diseño de los casos • Establecimiento del grupo de evaluación • Capacitación de los evaluadores • Establecimiento de reglas de evaluación • Comunicación con los interesados • Recolección y registro de los datos • Realización de informenes
  • 6. 6 Diplomados en Gerencia Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. Metodología del Assessment Center 1.-Preparación 2.-Desarrollo 3.-Cierre 1.1 Determinación de objetivos y Grupos 2.1 Recepción de los participantes 3.1 Discusión de las evaluaciones 1.2 Selección de Evaluadores 2.2 Explicación de los objetivos 3.2 Informes y resultados 1.3 Definición del perfil Deseado 2.3 Explicación de los ejercicios 1.4 Preparación y organización de la actividad 2.4 Evaluación de los materiales por parte de los participantes 2.5 Observación y evaluación de conductas
  • 7. 7 Diplomados en Gerencia Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. Ejercicios utilizados en el Assessment Center 1. Juego de Negocios 2. Bandeja de Entrada 3. Discusiones de Grupos( Roles no asignados) 4. Discusiones de Grupos( Roles asignados) 5. Analisis y Soluciones de problemas 6. Entrevista de antecedentes 7. Toma de Decisiones 8. Simulación de Entrevista 9. Presentación de Informenes Escritos 10. Presentación Oral
  • 8. 8 Diplomados en Gerencia Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. Ventajas de Assessment Center • Permite predecir las conductas de los postulantes en situaciones concretas que tienen que ver con el futuro desempeño. • Posee validez ya que reduce el numero de inferencias. • Permite verificar de mejor manera a los candidatos ya que permite ver sus fortalezas y debilidades. • Por ser las pruebas estandarizadas permite un método confiable de comparación. • Combina el realismo de las pruebas de selección y las técnicas creadas a partir de la ciencias del comportamiento.
  • 9. 9 Diplomados en Gerencia Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. Desventajas del Assessment Center • Costo elevado debido a su diseño e implementación. • Los prejuicios e ideas preconcebidas que impiden ser completamente y pueden haber decisiones distorsionadas, aunque en mínimos niveles. • Situaciones hipotéticas planteadas no se asemejan con la realidad.
  • 10. 9 Diplomados en Gerencia Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. Desventajas del Assessment Center • Costo elevado debido a su diseño e implementación. • Los prejuicios e ideas preconcebidas que impiden ser completamente y pueden haber decisiones distorsionadas, aunque en mínimos niveles. • Situaciones hipotéticas planteadas no se asemejan con la realidad.