SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 4
Descargar para leer sin conexión
  ¡ ¢ £ ¤ ¥ ¦ ¡ § ¨ © ¨ ¦   £  ¨ ¥ ¢ £
       !    # ! $ %    #    # !  '   
( )
   %  0 1
2  '   3 4  5 6 7 8 9 6 9 @  '
(
7 A B 7 C D  !   !
E F G 1
G H  !  0 4  5 B I 7 C 6 P  7
E  3  # !  Q %   ! 3   5 7 A A R
  3   3 ! # !   3    '  %  3 4  5
S
 Q  3  3 4    ! T %   # !  % '    0 ! 
U
      %   ! V ! 3  
U
 8
S
$ ! 0  4  # ! Q  # %   ! 0   W  #  3   ! 0 8
S
E  0 Q ! 3 3 4  # ! E  G C E
)
E X  Q   0
U
  Y  0 8
S
$ ! 0  4  # !      0 8
S `
 a b
`
! %
U
3  # !   !  3 4  a !  ! D 4  3  8
c c c d e
 ¡ f ¡ © g ¦ ¦ ¡ © ¨ ¡ h £ f ¡
d
£ 
e
“El control de gestión nos
advierte de tendencias
negativas en la recaudación,
y de este modo podemos
anticiparnos y tomar medidas
correctoras.”
G         !    # ! $ %    #    # !  '   
( )
   %  0 1  !  T %  Q 
)
$ E   !
U
 
3    '  %   #   i 0 # ! p  q  0 !    T ! 0  4    ! T %   # !  % '    0   3   ! 0 8 r  
% !   3 4  W  ! @  D  3    #     3 % !  !    ! 0   '  ! !    % ! 3   #  3 4     
 ! V  %  3   0     ! # !     !  3 4    3  #  #    8
2 ! %  !    W  !  @  %  0 ! ! 0  i Q   !  #  !  D  3  !    0 s     0  ! 0 ! 0 ! 0 ! 
3 4    ! V  %  % !  3    %   # ! T ! 0  4  Q  %  Q  # ! %     !  ! %   0 % ! 0     #  0 
   3 Q  % 0 !    0 Q %  '  !  i  3  0 W  ! Q  ! #   0  % T % 8 t ¤ ¢ u ¨  v ¡  ¥ w ¡ x y ! D ! # !
2 %   ! 3   # !
)
   '  %  3 4  a % '    %  !  !         !    # ! $ %    #    # !
 '    C @  3  
U
! % 0  #  0  ' % ! € 0  !    %  0  0 Q ! 3   0 3   t ¤ ¢ ¨ h ¡ f v £ f  ‚ ¦ ¨  C
)
  3 ! V   # ! ƒ  3 !  #  # !         !    # ! $ %    #    8
Caso de cliente
Ayuntamiento de Granadilla de Abona
Marzo 2015
„ … † ‡ ˆ ‰  ‘ ’ …  “ … † ”  • ˆ – ‘ † — … † ˜ ™ d ˆ ˜ e
„ … † “ ˆ f ‘ d g ˆ h ‘ “ i ˆ † g ‘ g ˆ — ‰ ‘ † ‘ g i d d ‘ g ˆ j – … † ‘ k „ ‘ † ‘ ‰ i ‘  l
m n o p q r s t u v w x y x z { | z } ~  € z  w ‚ y  ƒ  „ … v ~ w † ‡ z € ~ „ z w …  „   z
x  } v ˆ v … z  v z ‰ z Š ~  z …  z ‡ z ‹ z € ~ „ €  ‹ ~  { Œ  w  w ˆ y  w … z y w …  € z
} y w x z €  w … z  { Ž w  ~ „ z ‰ y w … z € v  w … ~ „ } v w z  €  w …  ‚ y v  w  „ … ~ € z w  z „
x  ˆ v „ v ~ w  „ „ ~ w  ~ „  ~   … v ˆ ~ „ { ‘   ~   † € ‡ v … ~  ~   … v ˆ ~  „ € y ‰
ˆ z € ‡ v z w …  ’ ‰ z €  w y x ~ Š z ‰ z  ˆ z  x  „ ~ ˆ ~ w ˆ  ‹ z   „ x  Š z ˆ v  w x z
‚ y  w ~ … v  w  w  “    v  w ˆ v z ’  ~  ‚ y  „ ~ w w y  ” ~ „  w   ˆ z  ƒ ~ ~
 ~  ‚ y  w ~ … v  w  w } ~  € z ˆ v • w  „   ˆ  } v ˆ z  w  ˆ ~ w ~ €  z ‰ } v w z w – z „ {
Ž  Š  ˆ Š ~ x  ‚ y    „ v „ …  € z x  ƒ  „ … v • w x  …  v ‡ y … ~ „  „ … — ‡ v  w
ˆ ~ w „ ~  v x z x ~ ‰ ~ }   – ˆ z   „ y  … z x ~ „ ‰ x z … ~ „ } v z ‡   „  w … ~ x ~
€ ~ €  w … ~ x z € y ˆ Š z „  ƒ y  v x z x ‰ …  z w ‚ y v  v x z x  w   x  „ z   ~   ~ x  
ˆ z  ƒ ~ {
m n o ˜ p ™ t š ‚ y   z  „   ˆ v z  v – z ˆ v • w  „ y w …  € z v €  ~  … z w …  ’  ~  ‚ y   z
  ƒ v „  z ˆ v • w … z € ‡ v — w Š z „ v x ~ ˆ z € ‡ v z w …   w  ~ „ ›  … v € ~ „ z œ ~ „ {  w ~
„ •  ~ ˆ z € ‡ v z w …  „ v w ~ … z € ‡ v — w € y ‰  “ v ƒ  w …  ˆ ~ w  ~ „
z ‰ y w … z € v  w … ~ „ z w v ”   } v w z w ˆ v   ~ ‰ x  ~  … v € v – z ˆ v • w x    ˆ y  „ ~ „ {
m n o p q r s t u  ’ ‰  z  z    ~  „ ” v … z  …  w        „ ~ w z  … — ˆ w v ˆ ~ ‰  
ˆ ~ w ~ ˆ v € v  w … ~    }  ˆ … z €  w …  v w …  ƒ  z x ~  w    ‚ y v  ~ x  …  z ‡ z ‹ ~ ’ ‰
  € ~ x   ~ x  ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w  › ‡  v ˆ ~ ž   v ” z x z } z ˆ v  v … z ‚ y  „  z z „  {
Ž     „ ~ w z  … z € ‡ v — w  „ ˆ z € ‡ v z w …  ’  ~ „ z ‰ y w … z € v  w … ~ „ …  w  € ~ „
€ y ˆ Š z „ x v } v ˆ y  … z x  „  w  w ˆ ~ w …  z     „ ~ w z  … — ˆ w v ˆ ~ z x  ˆ y z x ~
 z  z  „ … z „  z ‡ ~   „ ’ ‰ } ~  € z   ~  z  z ‚ y  „ v  €     „ … — z  x  z ’ w ~
„ •  ~  w w ~  € z … v ” z „ v w ~ … z € ‡ v — w  w … — ˆ w v ˆ z „ x  ƒ  „ … v • w ‰  w y „ ~
x  z   v ˆ z ˆ v ~ w  „ v w } ~  € z … v ” z „ ’ w ~ „ v  €     „ } z ˆ … v ‡   { Ÿ ~ w … z  ˆ ~ w
y w z  €    „ z  „   ˆ v z  v – z x z x  … y  z x ~ Š z ˆ  ‚ y   z z x z  … z ˆ v • w
x   z ‰ y w … z € v  w … ~ z  ~ „ ˆ z € ‡ v ~ „ „  z € y ˆ Š ~ € † „  †  v x z {
m n o ˜ p ™ t ‘   ~   … ~ € z w x ~  ~ x   z „   ˆ   … v ˆ z „ ¡ ’  „ … z ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w
„ y  ~ w  y w ˆ ~ „ …   z  z   z ‰ y w … z € v  w … ~ { ¢ ~ ‚ y v   ~  ˆ Š z  € 
 v  x  z „  w € v …  ‹ z x ~ ’    ~ z „   „    ˆ v ‡ v x ~  w € y ˆ Š z „ ~ ˆ z „ v ~ w  „
 ~   z ~  ~ „ v ˆ v • w ’  ~ „ €  x v ~ „ ~  ~ „ ˆ v y x z x z w ~ „ {
m n o ˜ p ™ £ r ™ ¤ ¥ r t  z „ ~ w „ v  …  z œ ~ „ x  ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w
 w …     ƒ  y  ~ Ÿ ¦ § ‰   š ‰ y w … z € v  w … ~ x  ¦  z w z x v ž
  z ’ ¨   … v  €  ~ Š z  z „ z x ~ ” ~  z w x ~ ©
m n o p q r s £ ª s « ¬ ­ p « t ® z ƒ ~ y w z ” z  ~  z ˆ v • w € y ‰
 ~ „ v … v ” z x   „ … z ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w { Ž w   v €    y ƒ z 
 ~  ‚ y — ‰ ~ €  ˆ   ~  „ … z } ~  € z x  …  z ‡ z ‹ z  ‰  ~ 
 „ ~ } y v   v €  y  „ ~  x  ‚ y  „   y „ v   z  w € z  ˆ Š z  z
ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w ˆ ~ w   ƒ  y  ~ Ÿ ¦ §  w  z ƒ  „ … v • w x 
…  v ‡ y … ~ „  ~ ˆ z   „ {
m n o ˜ p ™ t š y w ‚ y  w ~ } z  … z  ~ w   … v ˆ  w ˆ v z „  w y w
  v w ˆ v  v ~ ¯
m n o p q r s t u   z „ Š y ‡ ~ ’ ˆ ~ „ … • € y ˆ Š ~ ˆ ~ €    w x    ~
 ~   z  …  x  z  ƒ y w ~ „  ~  ‚ y   “ v „ …  z  z ˆ    w ˆ v z x 
‚ y  „ v  z   ˆ z y x z ˆ v • w „     ” z ‡ z z ˆ z ‡ ~  ~   z  … 
x  y w z  €    „ z „     x    z v w } ~  € z ˆ v • w ‰ „ 
   x    z   ˆ ~ w …  ~  ’    ~  „ ‹ y „ … ~ … ~ x ~  ~ ˆ ~ w …  z  v ~ {
 z x  € † „  ~ € † „ v €  ~  … z w …  „ ~ w  ~ „   „ y  … z x ~ „
~ ‡ …  w v x ~ „ ’ ‰ z ‚ y   „ … ~ Š z Š  ˆ Š ~ ‚ y  … ~ x ~ „  ~ „
ƒ  y  ~ „  ~   … v ˆ ~ „ ’ z y w ‚ y    z w   … v ˆ  w …  „  w y w
  v €   € ~ €  w … ~ ‰ z ‚ y  ‚ y v – † „  ~ ˆ ~ w „ v x   z ‡ z w
€ † „ y w z   v ” z … v – z ˆ v • w ‚ y  y w z ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w ’
z Š ~  z  ~ ”  z w ˆ ~ w ‡ y  w ~ „ ~ ‹ ~ „ { ¢ ~ „ •  ~  ~   ~ „
  „ y  … z x ~ „  ˆ ~ w • € v ˆ ~ „  w €  ‹ ~  z x   z   ˆ z y x z ž
ˆ v • w ’ „ v w ~ … z € ‡ v — w  ~    „   ” v ˆ v ~    „ … z x ~ z  ~ „
ˆ v y x z x z w ~ „ {
m n o ˜ p ™ t Ž  € ~ x   ~ x  ƒ  „ … v • w ‚ y   w „ y x  z
  z w …  z € ~ „  z  z   z ‰ y w … z € v  w … ~ ’ ‰ ‚ y  „ ~   € ~ „
z   v ˆ z   w … ~ x ~ „ w y  „ …  ~ „   ~ ‰  ˆ … ~ „ ’ ˆ   ~ ‚ y  Š z
Š  ˆ Š ~ }  y v  €  ‹ ~   z v w } ~  € z ˆ v • w  w …    z „ x v „ … v w … z „
†   z „ ‰ … z € ‡ v — w x  ˆ z  z z  ˆ v y x z x z w ~ ’ ‰  „ … ~ ˆ   ~
‚ y  Š z „ v x ~ y w z x   z „ ˆ  z ”  „ x  — “ v … ~ {
Evolución de la recaudación vs DRN
Esteban González (Concejal de
Hacienda): “Cada perfil dentro del
ayuntamiento necesita datos
específicos de su área, y en
especial en momentos clave como
puede ser la elaboración del
presupuesto.”
Esteban González, Concejal de Hacienda del
Ayuntamiento de Granadilla de Abona (Canarias)
75%
84%
79%
81% 92%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0 €
5.000.000 €
10.000.000 €
15.000.000 €
20.000.000 €
2010 2011 2012 2013 2014
DRN Cobros netos %
° ± ² ³ ´ µ ¶ · ¸ ¹ º » ¼ ½ ¹ ¾ ¼ ¿ À Á ¼ Á Â ½ ¹ ¿ ¹ ¿ Ã Ä ¿ Å » Æ Ç » Á » È ¹ Ã ¹ Ä ¼ É » Ê ¹ Ä
Ë
½ ¼ ¾ Ä Ì Í Ä Á Ä Å » Á Î Ä Ê À Ê ¼ ¿ Ê » Ï À » ¿ ¼ ½ » ¼ Ã À » Á Å ¼ Ð Ñ Á
Ò
º ¼ Á ¼ Ê ¹ ½ ½ ¼ ½ Ä ¿ º » ¿ À ½ Å ¼ Ê Ä ¿ Ó ¼ Ç ½ ¼ Á
Ë
Ä º ¿ Ô ¿ Ä ½ Ä ¿ Ð Õ ½ Î À Á Ä
Ë
Ä Ê º Ô ¼
Ê » Ã ¹ º Ï À » Ê » ¿
Ë
À Ö ¿ Ê » Å ¼ Á Å Ä ¿ ¼ × Ä ¿ » ½ ¼ Í À Á Å ¼ É ¹ » Á Å Ä Í ¼
Ë
Ä Ê º Ô ¼ Î » ¿ Å ¹ Ä Á ¼ º ½ Ä
Ë
Ä º ¿ Ô ¿ Ø ½ Ä Ì
Ë
» º Ä Í Ä Ã º » Ä Ï À » ¿ » º Ô ¼
Ë
» º Ê » º
» ½ Ù ¼ ½ Ä º Ï À » Å » Ä È º » Ã » À Á ¼ » É
Ë
º » ¿ ¼ » ¿
Ë
» Ã ¹ ¼ ½ ¹ ¾ ¼ Ê ¼
Ë
¼ º ¼
¿ » Î À ¹ º É » Ú Ä º ¼ Á Ê Ä Ð
° ± ² Û ³ Ü · Ý Ä Ã º » Ä Ï À » À Á Â É Ç ¹ Å Ä » Á » ½ Ï À » ¼ Þ Á Å » Á » É Ä ¿
É ¼ º Î » Á Ê » É » Ú Ä º ¼
Ë
Ä º ¼ É Ç ¼ ¿
Ë
¼ º Å » ¿ » ¿ » Á » ½ Ã Ä Á Å º Ä ½ Ê »
Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ð Õ Á Å » ¿ É » Á Ã ¹ Ä Á ¼ Ç ¼ ¿ ½ ¼ ¹ É
Ë
Ä º Å ¼ Á Ã ¹ ¼ Ê » ½ ¼
¹ Á È Ä º É ¼ Ã ¹ Ø Á Í Ê » Å » Á » º Ê ¼ Å Ä ¿ È ¹ ¼ Ç ½ » ¿
Ë
¼ º ¼ Å À ß Å º ¼ Á Ï À ¹ ½ ¹ Ê ¼ Ê à Í
½ ¼ Ê » ½ Ä ¿ Î » ¿ Å Ä º » ¿ Ì Í
Ë
Ä º » ½ ½ Ä Å Ä Ê Ä » ½ Å º ¼ Ç ¼ Ú Ä Ê » ¹ Á È Ä º É » ¿ Ê »
Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ï À »
Ë
» º ¹ Ø Ê ¹ Ã ¼ É » Á Å » » Ê ¹ Å ¼ É Ä ¿ Í ½ » ¿ È ¼ Ã ¹ ½ ¹ Å ¼ É Ä ¿
¿ Ä Ç º » ½ ¼ » Ù Ä ½ À Ã ¹ Ø Á Ê » ½
Ë
º Ä Í » Ã Å Ä
Ë
» Á ¿ ¼ É Ä ¿ Ï À » ½ » ¿ ¼ Í À Ê ¼ Á ¼
Å Ä É ¼ º É » Ú Ä º » ¿ Ê » Ã ¹ ¿ ¹ Ä Á » ¿ Ð
° ± ² ³ ´ µ ¶ · á Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ê » Î » ¿ Å ¹ Ø Á ¿ Ä Á À Á ¼ Ó » º º ¼ É ¹ » Á Å ¼ Ï À »
Ë
¼ º ¼ » ½ ¹ Á Å » º Ù » Á Å Ä º Ì » ½ Å » ¿ Ä º » º Ä Í ½ Ä ¿ Å Ö Ã Á ¹ Ã Ä ¿ Å º ¹ Ç À Å ¼ º ¹ Ä ¿ ¿ Ä Á
É À Í Þ Å ¹ ½ » ¿ Ð Ñ Á ¼ ½ Î À Á Ä ¿ É Ä É » Á Å Ä ¿ Ê » ½ ¼ × Ä Ì Ã Ä É Ä » ½ Ã ¹ » º º » Ä
» ½ ¹ Á ¹ Ã ¹ Ä Ê » ½ ¼
Ë
º »
Ë
¼ º ¼ Ã ¹ Ø Á Ê » ½
Ë
º » ¿ À
Ë
À » ¿ Å Ä » Á ¿ »
Ë
Å ¹ » É Ç º » Ì
» ¿ À Á ¼ Ó » º º ¼ É ¹ » Á Å ¼ Ï À » » ¿ Å Ä Í ¿ » Î À º Ä Ï À » ¼ Î º ¼ Ê » Ã » Á Í Ï À »
½ » ¿ ¼ Í À Ê ¼ Ð â » º Ä ½ Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ã Ä Á Å ¹ » Á » Á É À Ã Ó ¼ ¹ Á È Ä º É ¼ Ã ¹ Ø Á
Ê » Ê » Å ¼ ½ ½ » Ì Í Ã Ä É Ä Í ¼ Å » Ó » Ã Ä É » Á Å ¼ Ê Ä ¼ Å ¹ Í ¼ Ä Å º Ä ¿
¹ Á Å » Î º ¼ Á Å » ¿ Ê » ½ » Ï À ¹
Ë
Ä Ê » ã
Ò ä
» Á ¼ ½ Î À Á ¼ ¿ Ä Ã ¼ ¿ ¹ Ä Á » ¿ Ì
Ë
¼ º ¼
½ Ä ¿ Ã Ä Á Ã » Ú ¼ ½ » ¿ Ã Ä É Ä Í Ä Ä
Ë
¼ º ¼ ½ Ä ¿ ¼ ½ Ã ¼ ½ Ê » ¿ Á Ä ¿ ¿ » º Ô ¼ ¼ Þ Á
É Â ¿ Þ Å ¹ ½ Ã Ä Á Å ¼ º Ã Ä Á ¹ Á È Ä º É ¼ Ã ¹ Ø Á º » ¿ À É ¹ Ê ¼ Ð ã Ä É Ä É Â å ¹ É Ä » Á
À Á
Ë
¼ º Ê » Ó Ä Ú ¼ ¿ Ì Ï À » É À » ¿ Å º » ½ ¼ » Ù Ä ½ À Ã ¹ Ø Á Î » Á » º ¼ ½ Ê » ½ ¼
º » Ã ¼ À Ê ¼ Ã ¹ Ø Á » ¹ Ê » Á Å ¹ È ¹ Ï À » ¿ Ø ½ Ä ¼ Ï À » ½ ½ ¼ ¿ ¼ Á Ä É ¼ ½ Ô ¼ ¿ Ä
à ¼ É Ç ¹ Ä ¿ Ê » Å » Á Ê » Á à ¹ ¼ Ê » Å » à Š¼ Ê Ä ¿ » Á ½ Ä ¿ Ï À » ¿ » ¼ Á » à » ¿ ¼ º ¹ Ä
¼ Ã Å À ¼ º Í Å Ä É ¼ º Ê » Ã ¹ ¿ ¹ Ä Á » ¿ Ð ã º » Ä Ï À » ¿ »
Ë
À » Ê » Á É » Ú Ä º ¼ º ½ Ä ¿
¹ Á È Ä º É » ¿ Ì Í ¼ Ï À » ¿ » Ê ¹ ¿
Ë
Ä Á » Ê » ½ Ä ¿ Ê ¼ Å Ä ¿
Ë
¼ º ¼ » ½ ½ Ä Í ¿ Ø ½ Ä » ¿
à À » ¿ Å ¹ Ø Á Ê » Ê » ¿ Å ¹ ½ ¼ º ½ Ä ¿ Í » Á È Ä Ã ¼ º ½ Ä ¿ Ð
° ± ² Û ³ Ü · Ñ ¿ Ã ¹ » º Å Ä Ï À » Å »
Ë
º » ¿ » Á Å ¼ É Ä ¿ ½ Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿
à À ¼ Å º ¹ É » ¿ Å º ¼ ½ » ¿ Í ½ Ä ¿ à À ¼ Ê º Ä ¿ Ê » É ¼ Á Ê Ä Ì
Ë
» º Ä ¿ » Î À º ¼ É » Á Å »
Á Ä ¿ È ¼ ½ Å ¼ ¹ º À Á
Ë
Ä Ã Ä É Â ¿ ¼ ½ ½ Â Í » ¿ Å ¼ Á Ê ¼ º ¹ ¾ ¼ º Å ¼ É Ç ¹ Ö Á À Á
É » Ã ¼ Á ¹ ¿ É Ä Ê » ¿ » Î À ¹ É ¹ » Á Å Ä Ã Ä Á Å ¹ Î Ä Ï À » Á Ä ¿
Ë
» º É ¹ Å ¹ » º ¼
Ã Ä É » Á Å ¼ º » Á Ï À Ö ¼ ¿
Ë
» Ã Å Ä ¿ Ê » Ç » º Ô ¼ É Ä ¿ Ó ¼ Ã » º É Â ¿ Ó ¹ Á Ã ¼
Ë
¹ Ö
» Á ½ Ä ¿
Ë
º Ø å ¹ É Ä ¿ É » ¿ » ¿ ¼ ½ ¼ ½ À ¾ Ê » ½ Ä ¿ Ê ¼ Å Ä ¿ Ï À »
Ë
º » ¿ » Á Å ¼ É Ä ¿ Ð
° ± ² ³ ´ µ ¶ · ¸ » º Ô ¼ ¹ Á Å » º » ¿ ¼ Á Å » Ì Á Ä ¿ Ø ½ Ä » Á » ¿ Å Ä ¿ Å º » ¿
É Ä É » Á Å Ä ¿ ¼ ½ ¼ × Ä ¿ » Á Å ¼ º Å » Ã Ä Á É ¹ Î Ä ¿ ¹ Á Ä Å ¼ É Ç ¹ Ö Á
Ã Ä Á » ½ º » ¿
Ë
Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ê » ½ Â º » ¼ Ì
Ë
¼ º ¼ ¹ Ê » Á Å ¹ È ¹ Ã ¼ º
¼ ¿
Ë
» Ã Å Ä ¿ ¼
Ë
À ½ ¹ º Ì Ã Ä ¿ ¼ ¿ ¼ É » Ú Ä º ¼ º Í ¿ Ä Ç º » Å Ä Ê Ä Á Ä ¿
Ë
» º É ¹ Å ¹ º Ô ¼ ¼ Ê Ù » º Å ¹ º Å » Á Ê » Á Ã ¹ ¼ ¿ Á » Î ¼ Å ¹ Ù ¼ ¿ » Á ¼ ½ Î Þ Á
Å º ¹ Ç À Å Ä Ï À » ¿ ¹ Á Ä ¼ Å ¼ Ã ¼ É Ä ¿ ¼ Å ¹ » É
Ë
Ä Á Ä
Ë
Ä Ê º » É Ä ¿
Ã Ä º º » Î ¹ º Ð
° ± ² Û ³ Ü · ã Ä É Ä ¿ ¼ Ç » ¿ Ì É » Á ¿ À ¼ ½ É » Á Å » Í ¼ Å » Á » É Ä ¿
À Á ¼ º » À Á ¹ Ø Á Ã Ä Á » ½ Å Ö Ã Á ¹ Ã Ä Å º ¹ Ç À Å ¼ º ¹ Ä Í Ã Ä Á » ½
º » ¿
Ë
Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ê » ½ ¸ Õ ã
Ë
¼ º ¼ ¼ Á ¼ ½ ¹ ¾ ¼ º Ã Ø É Ä ¿ » Ù ¼
Ê » ¿ ¼ º º Ä ½ ½ ¼ Á Ê Ä ½ ¼ Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ê ¹ ¼ º ¹ ¼ Í ½ ¼ ¼ Å » Á Ã ¹ Ø Á ¼ ½
à ¹ À Ê ¼ Ê ¼ Á Ä Ì
Ë
¼ º ¼ Ù » º » Á Ï À Ö ¼ ¿
Ë
» Ã Å Ä ¿ ¿ »
Ë
À » Ê »
É » Ú Ä º ¼ º Ì Í ½ Ä Ã ¹ » º Å Ä » ¿ Ï À » ¿ Ä Á É À Í
Ë
º Ä Ê À Ã Å ¹ Ù ¼ ¿ Í
Á Ä ¿
Ë
» º É ¹ Å » Á
Ë
½ ¼ Á ¹ È ¹ Ã ¼ º Ç ¹ » Á ½ ¼ ¿ ¼ Ã Ã ¹ Ä Á » ¿
Ã Ä º º » à Š¹ Ù ¼ ¿ ¼ ¹ É
Ë
½ » É » Á Å ¼ º Ð
° ± ² ³ ´ µ ¶ · Ñ ¿ Å ¼ » ¿ ½ ¼ ½ Ô Á » ¼ ¼ ¿ » Î À ¹ º Ì Í ¼ × ¼ Ê Ä Ï À » » ¿
¹ É
Ë
Ä º Å ¼ Á Å » Ä È º » Ã » º ¼ Ã ¼ Ê ¼
Ë
» º È ¹ ½ ½ ¼ ¹ Á È Ä º É ¼ Ã ¹ Ø Á Ï À »
½ » » ¿ É Â ¿ Þ Å ¹ ½ Ð â ¼ º ¼ » ½ º » ¿
Ë
Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ê » ¼ Å » Á Ã ¹ Ø Á Ã ¹ À Ê ¼ Ê ¼ Á ¼
» ½ Á ¹ Ù » ½ Ê » Ê ¼ Å Ä ¿ Ï À » Á » Ã » ¿ ¹ Å ¼ ¿ » Î À º ¼ É » Á Å » ¿ » ¼ Ê ¹ ¼ º ¹ Ä æ
Ë
¼ º ¼ » ½ Å Ö Ã Á ¹ Ã Ä Ê » º » Ã ¼ À Ê ¼ Ã ¹ Ø Á
Ë
º Ä Ç ¼ Ç ½ » É » Á Å » ½ ¼ ¿
Ë
º ¹ Á Ã ¹
Ë
¼ ½ » ¿ É ¼ Î Á ¹ Å À Ê » ¿ » Á Ã ¼ Ê ¼ À Á Ä Ê » ½ Ä ¿ ¹ É
Ë
À » ¿ Å Ä ¿ æ Í Ì
» Á Ã ¼ É Ç ¹ Ä Ì » ½ º » ¿
Ë
Ä Á ¿ ¼ Ç ½ »
Ë
Ä ½ Ô Å ¹ Ã Ä Ï À » º º Â Ù » º ¿ ¹ ¿ » Ó ¼ Á
à À É
Ë
½ ¹ Ê Ä ½ Ä ¿ Ä Ç Ú » Å ¹ Ù Ä ¿ » ¹ Ê » Á Å ¹ È ¹ Ã ¼ º ½ ¼ ¿ Å » Á Ê » Á Ã ¹ ¼ ¿ Ê »
È À Å À º Ä Ð â Ä º » Ú » É
Ë
½ Ä ¿ ¹ ¿ »
Ë
º » Ù Ö À Á ¼ Ç ¼ Ú ¼ Ê ¼ » Á ¼ ½ Î Þ Á
¹ É
Ë
À » ¿ Å Ä Ì Í ¼ Ï À » » ¿ Ù ¹ Å ¼ ½
Ë
¼ º ¼ Á Ä ¿ Ä Å º Ä ¿ Á Ä É » Å » º ½ ¼
Ë
¼ Å ¼
» Á » ½ ¿ ¹ Î À ¹ » Á Å »
Ë
º » ¿ À
Ë
À » ¿ Å Ä Ð Õ Î º ¼ Ê » Ã » É Ä ¿ ¿ ¹ Á Ê À Ê ¼ Ï À »
À ¿ Å » Ê » ¿ Á Ä ¿ ¼ Ê Ù ¹ » º Å ¼ Á Î º ¼ Ã ¹ ¼ ¿ ¼ » ¿ Å Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ê » ¿ Ù Ô Ä ¿ » Á
¼ ½ Î Þ Á
Ë
¼ Ê º Ø Á » ¹ Á È Ä º É ¼ º Ê » Ï À » ¼ ½ Î Þ Á Ê ¼ Å Ä Á Ä » ¿
» å Å º ¼
Ë
Ä ½ ¼ Ç ½ » ¼ ½
Ë
º Ø å ¹ É Ä
Ë
º » ¿ À
Ë
À » ¿ Å Ä Ê » Ç ¹ Ê Ä ¼ Ï À » Ì
Ë
Ä º
» Ú » É
Ë
½ Ä Ì Ó ¼ Í ¼ ¹ Ê Ä É À Í Ç ¹ » Á ½ ¼ ¹ Á ¿
Ë
» Ã Ã ¹ Ø Á » Á
ä
Õ Ñ Ä
ä
ã
ä ç
Ë
Ä º ¼ ½ Î Þ Á É Ä Å ¹ Ù Ä Ã Ä Á Ã º » Å Ä Ì Ä
Ë
Ä º À Á ¼ º » Ã ¼ À Ê ¼ Ã ¹ Ø Á
» å Å º ¼ Ä º Ê ¹ Á ¼ º ¹ ¼ » Á ¼ ½ Î Þ Á ¹ É
Ë
À » ¿ Å Ä Ð
° ± ² Û ³ Ü · è é » Ã À » º Ê ¼ ¿ Ó ¼ Ã » À Á
Ë
¼ º Ê » ¼ × Ä ¿ » ½
Ë
º Ä Ç ½ » É ¼ Ï À »
Ê » Å » Ã Å ¼ É Ä ¿ Ã Ä Á ½ ¼ Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ê » É À ½ Å ¼ ¿ Ê » Å º Â È ¹ Ã Ä ê á Ä ¿ Ê ¼ Å Ä ¿
Á Ä ¿ ¹ Á Ê ¹ Ã ¼ Ç ¼ Á À Á ¼ Å » Á Ê » Á Ã ¹ ¼ Á » Î ¼ Å ¹ Ù ¼ » Á ½ ¼ º » Ã ¼ À Ê ¼ Ã ¹ Ø Á
Ê » É À ½ Å ¼ ¿ Í Å À Ù ¹ É Ä ¿ Ï À » ¹ Á Å » º Ù » Á ¹ º
Ë
¼ º ¼ º » É Ä Á Å ¼ º ½ ¼
¿ ¹ Å À ¼ Ã ¹ Ø Á Ð
° ± ² ³ ´ µ ¶ · ¸ Ô Ì ½ Ä º » Ã À » º Ê Ä Ð ë À Ù ¹ É Ä ¿ À Á ¼ Ç ¼ Ú ¼ Ê ¼ ¹ É
Ë
Ä º Å ¼ Á Å »
Ê » ½ ¼ º » Ã ¼ À Ê ¼ Ã ¹ Ø Á » Á É À ½ Å ¼ ¿ Ð Ñ ¿ Ã ¹ » º Å Ä Ï À » » Á » ¿ »
É Ä É » Á Å Ä Î » ¿ Å ¹ Ä Á Â Ç ¼ É Ä ¿ ½ ¼ ¿ É À ½ Å ¼ ¿ Ã Ä Á É » Á Ä ¿ º ¹ Î Ä º Ï À »
Ã Ä Á ½ Ä ¿
Ë
¼ Ê º Ä Á » ¿ Ê » Ä Å º Ä ¿ ¹ É
Ë
À » ¿ Å Ä ¿ Ì Ä Ï À ¹ ¾ Â ¿ ½ »
Ê » Ê ¹ Ã Â Ç ¼ É Ä ¿ É » Á Ä ¿ Å ¹ » É
Ë
Ä Ð Õ º ¼ Ô ¾ Ê » ¼ Ï À » ½ ¹ Á Ã ¹ Ê » Á Å » ¿ »
Ë
À ¿ ¹ » º Ä Á ½ Ä ¿ É » Ê ¹ Ä ¿ Á » Ã » ¿ ¼ º ¹ Ä ¿
Ë
¼ º ¼ Ã Ä º º » Î ¹ º ½ Ä Ð é » Ã À » º Ê Ä
Ï À » » º ¼ À Á
Ë
º Ä Ç ½ » É ¼ Ê »
Ë
º » ¿ Ã º ¹
Ë
à ¹ Ä Á » ¿ Ð
Esther García (CT-Grupo CGI): “Las
reuniones mensuales con los
técnicos tributarios y del SAC nos
permiten analizar cómo se
desarrolla la gestión diaria y
planificar las acciones correctivas a
implementar.”
Caso de cliente
Ayuntamiento de Granadilla de Abona
Marzo 2015
www.cgi.es
información@cgi.es
ì í î ï ð ñ ò ó ô õ ö ÷ ø ù ú û ü ô ÷ ý þ û ü ô ÿ õ ô   ô
ù ø ÷ ¡ ö ú û ¢ ¢ ú £ ô ÿ ô ¢ ¤ ÿ ú ô
÷ ö ÿ ÿ ú ¥ ¦ ö û õ ý ú û ü ú § ú ¥ ö ÿ ú ü ÿ ô ¥ ô   ô ¢ ö ¥
ú ¨ ¦ ú õ ý ú û ü ú ¥ ¡ ô ¥ ü ô ú ¢ ¦ ø û ü ö õ ú © ø ú
ù ø ÷ ¡ ö ¥ ¦ ÿ ú ¥ ÷ ÿ ý    ô û   ¢ õ ú ü ö û ô û ü ú

ø ú ¢ ô ö   ¥ ú ÿ  ô ÷ ý þ û õ ú ¢ ö ¥ õ ô ü ö ¥  § ô
¦ ô ÿ ü ý ÿ õ ú ô ¡  ô û ô ¢ ý  ô ÿ © ø  ú ¥ ü ô   ô

ô ¢ ¢ ô û õ ö   û ú ¥ ú ÷ ô ¥ ö ú ÿ ô ø û ô
õ ú

ý ÷ ý ú û ÷ ý ô ú û ú ¢ ¦ ÿ ö ÷ ú ¥ ö  ú û ö ü ÿ ö ¥
ô § ø û ü ô ù ý ú û ü ö ¥ ô  ú ÷ ú ¥ ú ¥ ø û
¦ ÿ ö   ¢ ú ù ô õ ú û ö ü ý

ý ÷ ô ÷ ý ö û ú ¥

ô ¢ ¢ ý õ ô ¥ ö
õ ú õ ô ü ö ¥ ý û ÷ ö ÿ ÿ ú ÷ ü ö ¥ õ ú ¢ ö ¥
õ ú û ø û ÷ ý ô õ ö ¥   ú ÿ ö ú û ü ö õ ö ÷ ô ¥ ö ¢ ö
ý ù ¦ ö ÿ ü ô û ü ú ú ¥ ÷ ö û ü ô ÿ ÷ ö û ø û ô ô ¢ ú ÿ ü ô
© ø ú ü ú ¦ ú ÿ ù ý ü ô ô û ô ¢ ý  ô ÿ § ô ÷ ü ø ô ÿ ¦ ô ÿ ô
ÿ ú £ ø ¢ ô ÿ ý  ô ÿ ¢ ô ¥ ¥ ý ü ø ô ÷ ý ö û ú ¥ 
ì í î ð  ! ò  ¨ ô ÷ ü ö   ¡ ö ÿ ô ¢ ö ¥ ý û

ö ÿ ù ú ¥ ¥ ö û ù ø § £ ÿ ¤

ý ÷ ö ¥ §
÷ ö û ü ý ú û ú û ù ø ÷ ¡ ô ý û

ö ÿ ù ô ÷ ý þ û  § ö ÷ ÿ ú ö © ø ú ¢ ô ü ú û õ ú û ÷ ý ô õ ú   ú
¥ ú ÿ õ ú ¥ ü ý ¢ ô ÿ ô # û ù ¤ ¥ ¢ ö ¥ õ ô ü ö ¥  ¦ ö û ú ÿ ¢ ô ¥ ý û

ö ÿ ù ô ÷ ý ö û ú ¥
ÿ ú ¢ ú  ô û ü ú ¥ § © ø ú ¥ ú ô û ô # û ù ¤ ¥ £ ÿ ¤

ý ÷ ô ¥ ¦ ô ÿ ô  ý ¥ ø ô ¢ ý  ô ÿ
÷ ¢ ô ÿ ô ù ú û ü ú ¢ ö ¥ ¦ ö ¥ ý   ¢ ú ¥ ¦ ÿ ö   ¢ ú ù ô ¥  $ ø ý  ¤ ¥ û ö ¡ ô ÿ  ô

ô ¢ ü ô
ÿ ú ü ÿ ö ü ÿ ô ú ÿ ¥ ú ô % ô  ö ¥ ô ü ÿ ¤ ¥ ÷ ö ù ö ¦ ÿ ú ¥ ú û ü ¤ ý ¥ ú û ¢ ö ¥ ý û

ö ÿ ù ú ¥
ô ÷ ü ø ô ¢ ú ¥  ÷ ö û õ ö ¥ ô  ö ¥ ô ü ÿ ¤ ¥ ¦ ø ú õ ú ¥ ú ÿ ¥ ø

ý ÷ ý ú û ü ú 
ì í î ï ð ñ ò ' ô  ô õ ý ÿ © ø ý  ¤ ¥ ø û ô ¦ ÿ ú  ý ¥ ý þ û õ ú ¢ ö © ø ú ¥ ú ¦ ø ú õ ú
ú ¥ ¦ ú ÿ ô ÿ ú û ú ¢ ¦ ÿ þ ¨ ý ù ö ú ( ú ÿ ÷ ý ÷ ý ö ü ô ù   ý  û ¦ ø ú õ ú ¥ ú ÿ ø û õ ô ü ö
# ü ý ¢ 
ì í î ð  ! ò ) ö ¥ ú û ÷ ö û ü ÿ ô ù ö ¥ ô ¡ ö ÿ ô ÷ ö û ø û ÷ ô ¥ ö ú û ú ¥ ü ú
¥ ú û ü ý õ ö ÿ ú ¢ ô ÷ ý ö û ô õ ö ÷ ö û ú ¢ 0 1 0 ú û 2 ÿ ô û ô õ ý ¢ ¢ ô   ¥ ü ú ô  ö
ú ù ¦ ý ú  ô ô ¡ ô   ú ÿ ø û ô ÿ ô ¢ ú û ü ý  ô ÷ ý þ û ú û ú ¢ ÷ ÿ ú ÷ ý ù ý ú û ü ö õ ú ¢ ô
ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û ¦ ö ÿ ¢ ô ÿ ú  ý ¥ ý þ û õ ú ¢ 3 4 5 © ø ú ¡ ý ÷ ý ù ö ¥ ú ¢ ô  ö
¦ ô ¥ ô õ ö  § © ø ú û ö  ô ù ö ¥ ô ÿ ú ¦ ú ü ý ÿ  6 ö û ¢ ö ÷ ø ô ¢ û ö  ô ô ÷ ÿ ú ÷ ú ÿ
Esteban González (Concejal de
Hacienda): “Colaborando con
una empresa como CGI el
sistema de gestión de tributos
está bien consolidado y ofrece
resultados y datos fiables en
todo momento, lo que da
mucha seguridad y
tranquilidad al equipo de
gobierno”.
ø û 7 8 5 ¢ ô ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û  § ¦ ö ÿ ü ô û ü ö û ö û ö ¥  ô ¢ ú ¦ ö û ú ÿ ¦ ö ÿ
ý û ú ÿ ÷ ý ô ø û 7 8 5 õ ú ù ¤ ¥ ú û ú ¢ û ø ú  ö ¦ ÿ ú ¥ ø ¦ ø ú ¥ ü ö  ù ¤ ¥   ý ú û
¢ ô ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û ¥ ú ÿ ¤ ÷ ö ù ö ¢ ô õ ú ú ¥ ü ú ô  ö 
ì í î ï ð ñ ò 6 ö ù ö ô ¦ ø û ü ô   ô ¥ ô û ü ú ¥  ô ¢ ù ô ÿ £ ú û õ ú ¢ ö ¥ ý û

ö ÿ ù ú ¥
¦ ú ÿ ý þ õ ý ÷ ö ¥ © ø ú ¥ ú

ô ÷ ý ¢ ý ü ô û ¦ ô ÿ ô ú ¢ ÷ ö û ü ÿ ö ¢ õ ú £ ú ¥ ü ý þ û 
¦ ø ú õ ú ¥ ú ÿ ý û ü ú ÿ ú ¥ ô û ü ú ö

ÿ ú ÷ ú ÿ ý û

ö ÿ ù ú ¥ ¦ ø û ü ø ô ¢ ú ¥ õ ú
ô © ø ú ¢ ¢ ö ¥ ô ¥ ¦ ú ÷ ü ö ¥ © ø ú ù ú ÿ ú ÷ ú û ¥ ú ÿ ÷ ö ÿ ÿ ú £ ý õ ö ¥  § õ ý ÿ ý £ ý ÿ ¢ ö ¥
ô ¢ ô ¥ ¦ ú ÿ ¥ ö û ô ¥ ÿ ú ¥ ¦ ö û ¥ ô   ¢ ú ¥ ú û ÷ ô õ ô ¤ ÿ ú ô   ö ÿ ú ( ú ù ¦ ¢ ö 
¥ ý ú ¥ ø û ¦ ÿ ö   ¢ ú ù ô õ ú ù ø ¢ ü ô ¥ ü ÿ ô ü ô ÿ ¢ ö ÷ ö û ú ¢ ( ú

ú õ ú ¦ ö ¢ ý ÷  ô 
ö ¥ ý ú ¥ õ ú ÿ ú ¢ ô ÷ ý þ û ÷ ö û ú ¢ ÷ ö û ü ÿ ý   ø § ú û ü ú ÷ ö û ú ¢
ÿ ú ¥ ¦ ö û ¥ ô   ¢ ú õ ú ¢ ¥ ú ÿ  ý ÷ ý ö õ ú ô ü ú û ÷ ý þ û ÷ ý ø õ ô õ ô û ô 
ì í î ð  ! ò ' § ö ô  ô õ ý ÿ  ô © ø ú ô

ý û ô ¢ ú ¥ õ ú ô  ö ¢ ô ¥
ý û

ö ÿ ù ô ÷ ý ö û ú ¥ ¥ ö   ÿ ú ÷ ô ù   ý ö ¥ ( ø ÿ  õ ý ÷ ö ¥ © ø ú ô

ú ÷ ü ú û ô
ô ¢ £ ø û ö ¥ ý ù ¦ ø ú ¥ ü ö ¥ ÷ ö ù ö ÷ ö ù ¦ ¢ ú ù ú û ü ö ô ¢ ö ¥ ý û

ö ÿ ù ú ¥
ô § ø õ ô û ú û ¢ ô ÷ ö û

ú ÷ ÷ ý þ û õ ú ¢ ¦ ÿ ú ¥ ø ¦ ø ú ¥ ü ö  9 ö   ÿ ú ü ö õ ö ¥ ý
 ô ô ÿ ú ¦ ú ÿ ÷ ø ü ý ÿ ú û ¢ ô ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û  ' ô ¢ ô ¥  ô ù ö ¥
ÿ ú ÷ ý   ý ú û õ ö ¦ ö ÿ ÷ ö ÿ ÿ ú ö ú ¢ ú ÷ ü ÿ þ û ý ÷ ö ¦ ú ÿ ý þ õ ý ÷ ô ù ú û ü ú  ¦ ú ÿ ö ô

ý û ô ¢ õ ú ô  ö ú ¥ ú ¢ ù ö ù ú û ü ö ÷ ¢ ô  ú  9 ô   ú ÿ ¢ ö ú û ö ÷ ü ø   ÿ ú ú ¥
ù ú ( ö ÿ © ø ú ú û õ ý ÷ ý ú ù   ÿ ú  ú û ú ¥ ö ¥ ù ö ù ú û ü ö ¥ ü ú û ú ÿ ¢ ô  ý ¥ ý þ û
õ ú ¦ ö ¥ ý   ¢ ú ¥ ÷ ô ù   ý ö ¥ ô ÷ ø ô ü ÿ ö ö ÷ ý û ÷ ö ù ú ¥ ú ¥ ô § ø õ ô §
ù ø ÷ ¡ ö ú û ¦ ö õ ú ÿ ÷ ø ô õ ÿ ô ÿ ú ¢ ¦ ÿ ú ¥ ø ¦ ø ú ¥ ü ö õ ú ¢ ô  ö ¦ ÿ þ ¨ ý ù ö 
ì í î ï ð ñ ò 2 ÿ ô ÷ ý ô ¥  ¥ ü ú   ô û ¦ ö ÿ ü ø ü ý ú ù ¦ ö § ü ô ù   ý  û ü ø
÷ ö û

ý ô û  ô õ ø ÿ ô û ü ú ü ö õ ö ¥ ú ¥ ü ö ¥ ô  ö ¥ 
ì í î ð  ! ò  ü ý  ¥ ü ¡ ú ÿ § ô ü ö õ ö ü ø ú © ø ý ¦ ö  @ ô ù ö ¥ ô ¦ ÿ ö ÷ ø ÿ ô ÿ
¥ ú £ ø ý ÿ ¦ ö ÿ ú ¥ ü ô ¢  û ú ô  ù ú ( ö ÿ ô û õ ö ú û ü ö õ ö ô © ø ú ¢ ¢ ö © ø ú
 ô ù ö ¥ ý õ ú û ü ý

ý ÷ ô û õ ö  § ú ¥ ü ö § ÷ ö û  ú û ÷ ý õ ö © ø ú ¥ ú £ ø ý ÿ ú ù ö ¥
ö   ü ú û ý ú û õ ö   ø ú û ö ¥ ÿ ú ¥ ø ¢ ü ô õ ö ¥

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (16)

J query
J queryJ query
J query
 
Trabajo de mecanet.
Trabajo de mecanet. Trabajo de mecanet.
Trabajo de mecanet.
 
Ejercicio de mecanet.
Ejercicio de mecanet.Ejercicio de mecanet.
Ejercicio de mecanet.
 
TRABAJO DE MECANET DANITZA BARRAZA
TRABAJO DE MECANET DANITZA BARRAZA TRABAJO DE MECANET DANITZA BARRAZA
TRABAJO DE MECANET DANITZA BARRAZA
 
Artigo Tese Cecilia 2013 Revista Olhar de Professor
Artigo Tese Cecilia 2013 Revista Olhar de ProfessorArtigo Tese Cecilia 2013 Revista Olhar de Professor
Artigo Tese Cecilia 2013 Revista Olhar de Professor
 
Grupo CGI - Consultoría. Soporte y colaboración con la Intervención municipal...
Grupo CGI - Consultoría. Soporte y colaboración con la Intervención municipal...Grupo CGI - Consultoría. Soporte y colaboración con la Intervención municipal...
Grupo CGI - Consultoría. Soporte y colaboración con la Intervención municipal...
 
Hsb paper 02 - cxctutor.blogspot.com
Hsb   paper 02 - cxctutor.blogspot.comHsb   paper 02 - cxctutor.blogspot.com
Hsb paper 02 - cxctutor.blogspot.com
 
Postgre sql tutorial
Postgre sql   tutorialPostgre sql   tutorial
Postgre sql tutorial
 
Estoy solo aquí en mi celda
Estoy solo aquí en mi celdaEstoy solo aquí en mi celda
Estoy solo aquí en mi celda
 
Zzzzzzzzzzzz
ZzzzzzzzzzzzZzzzzzzzzzzz
Zzzzzzzzzzzz
 
Entregable 2 mapa conceptual
Entregable 2 mapa conceptualEntregable 2 mapa conceptual
Entregable 2 mapa conceptual
 
trabajo de m
trabajo de mtrabajo de m
trabajo de m
 
Historieta Jonhathan 3° A
Historieta Jonhathan 3° AHistorieta Jonhathan 3° A
Historieta Jonhathan 3° A
 
Formación de frases
Formación de frasesFormación de frases
Formación de frases
 
Línea del tiempo
Línea del tiempo Línea del tiempo
Línea del tiempo
 
05 movilidad urbana-consultrans
05 movilidad urbana-consultrans05 movilidad urbana-consultrans
05 movilidad urbana-consultrans
 

Destacado

Báo cáo thực tập tuần 4
Báo cáo thực tập tuần 4Báo cáo thực tập tuần 4
Báo cáo thực tập tuần 4kanzakido
 
Báo cáo thực tập tuần 3
Báo cáo thực tập tuần 3Báo cáo thực tập tuần 3
Báo cáo thực tập tuần 3kanzakido
 
Ppt theory growtg and development
Ppt theory growtg and developmentPpt theory growtg and development
Ppt theory growtg and developmentYa Gustinna
 
Manual000052729
Manual000052729Manual000052729
Manual000052729Nata Pozo
 
Báo cáo ket qua thuc tap tai Athena
Báo cáo ket qua thuc tap tai AthenaBáo cáo ket qua thuc tap tai Athena
Báo cáo ket qua thuc tap tai Athenakanzakido
 
Sanduskywatershedwetlandfunctionassessment3 26-2014final
Sanduskywatershedwetlandfunctionassessment3 26-2014finalSanduskywatershedwetlandfunctionassessment3 26-2014final
Sanduskywatershedwetlandfunctionassessment3 26-2014finalsantina_1
 
Präfixbildung in der deutschen Gegenwartssprache
Präfixbildung in der deutschen GegenwartssprachePräfixbildung in der deutschen Gegenwartssprache
Präfixbildung in der deutschen GegenwartsspracheJelena Kostic-Tomovic
 
L2EP_Presentation
L2EP_PresentationL2EP_Presentation
L2EP_PresentationAman Saraf
 
Adidas performance liquids setup
Adidas performance liquids setupAdidas performance liquids setup
Adidas performance liquids setupVetustioribus
 
Responsible Consumption
Responsible Consumption Responsible Consumption
Responsible Consumption PedroBSAV
 
The State of Vacation Rentals - 2014 Homeowner Forum
The State of Vacation Rentals - 2014 Homeowner ForumThe State of Vacation Rentals - 2014 Homeowner Forum
The State of Vacation Rentals - 2014 Homeowner ForumWeNeedaVacation.com
 
Báo cáo thực tập tuần 7
Báo cáo thực tập tuần 7Báo cáo thực tập tuần 7
Báo cáo thực tập tuần 7kanzakido
 
Energy storage
Energy storageEnergy storage
Energy storagePrank96
 
Bao cao giua ky
Bao cao giua kyBao cao giua ky
Bao cao giua kykanzakido
 
Bao cao thuc tap tuan 1
Bao cao thuc tap tuan 1Bao cao thuc tap tuan 1
Bao cao thuc tap tuan 1kanzakido
 
Báo cáo thực tập tuần 2
Báo cáo thực tập tuần 2Báo cáo thực tập tuần 2
Báo cáo thực tập tuần 2kanzakido
 
Informatika
InformatikaInformatika
InformatikaArr1et4
 

Destacado (19)

Báo cáo thực tập tuần 4
Báo cáo thực tập tuần 4Báo cáo thực tập tuần 4
Báo cáo thực tập tuần 4
 
Báo cáo thực tập tuần 3
Báo cáo thực tập tuần 3Báo cáo thực tập tuần 3
Báo cáo thực tập tuần 3
 
Ppt theory growtg and development
Ppt theory growtg and developmentPpt theory growtg and development
Ppt theory growtg and development
 
Manual000052729
Manual000052729Manual000052729
Manual000052729
 
Báo cáo ket qua thuc tap tai Athena
Báo cáo ket qua thuc tap tai AthenaBáo cáo ket qua thuc tap tai Athena
Báo cáo ket qua thuc tap tai Athena
 
Promocion de la_salud_mental
Promocion de la_salud_mentalPromocion de la_salud_mental
Promocion de la_salud_mental
 
Sanduskywatershedwetlandfunctionassessment3 26-2014final
Sanduskywatershedwetlandfunctionassessment3 26-2014finalSanduskywatershedwetlandfunctionassessment3 26-2014final
Sanduskywatershedwetlandfunctionassessment3 26-2014final
 
Präfixbildung in der deutschen Gegenwartssprache
Präfixbildung in der deutschen GegenwartssprachePräfixbildung in der deutschen Gegenwartssprache
Präfixbildung in der deutschen Gegenwartssprache
 
L2EP_Presentation
L2EP_PresentationL2EP_Presentation
L2EP_Presentation
 
Adidas performance liquids setup
Adidas performance liquids setupAdidas performance liquids setup
Adidas performance liquids setup
 
Responsible Consumption
Responsible Consumption Responsible Consumption
Responsible Consumption
 
The State of Vacation Rentals - 2014 Homeowner Forum
The State of Vacation Rentals - 2014 Homeowner ForumThe State of Vacation Rentals - 2014 Homeowner Forum
The State of Vacation Rentals - 2014 Homeowner Forum
 
Báo cáo thực tập tuần 7
Báo cáo thực tập tuần 7Báo cáo thực tập tuần 7
Báo cáo thực tập tuần 7
 
Energy storage
Energy storageEnergy storage
Energy storage
 
Bao cao giua ky
Bao cao giua kyBao cao giua ky
Bao cao giua ky
 
Bao cao thuc tap tuan 1
Bao cao thuc tap tuan 1Bao cao thuc tap tuan 1
Bao cao thuc tap tuan 1
 
L2EP_report
L2EP_reportL2EP_report
L2EP_report
 
Báo cáo thực tập tuần 2
Báo cáo thực tập tuần 2Báo cáo thực tập tuần 2
Báo cáo thực tập tuần 2
 
Informatika
InformatikaInformatika
Informatika
 

Similar a Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - entrevista - Granadilla de Abona - Abril 15

Utah - Republican Presidential Caucus 2016
Utah - Republican Presidential Caucus 2016Utah - Republican Presidential Caucus 2016
Utah - Republican Presidential Caucus 2016Smartmatic
 
Computer graphics circle
Computer graphics   circleComputer graphics   circle
Computer graphics circlealldesign
 
Enem 2009 segundo_dia_azul
Enem 2009 segundo_dia_azulEnem 2009 segundo_dia_azul
Enem 2009 segundo_dia_azulMariana Correia
 
Grupo CGI - Colaboración tributaria-Caso de cliente- Palma de Mallorca-abril14
Grupo CGI - Colaboración tributaria-Caso de cliente- Palma de Mallorca-abril14Grupo CGI - Colaboración tributaria-Caso de cliente- Palma de Mallorca-abril14
Grupo CGI - Colaboración tributaria-Caso de cliente- Palma de Mallorca-abril14Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Fast And Furious Goes Green:SC 2010 at BEST Copenhagen
Fast And Furious Goes Green:SC 2010 at BEST CopenhagenFast And Furious Goes Green:SC 2010 at BEST Copenhagen
Fast And Furious Goes Green:SC 2010 at BEST CopenhagenAnkit Khandelwal
 
Panel MediaLab Prado
Panel MediaLab PradoPanel MediaLab Prado
Panel MediaLab PradoDavid Pérez
 
Fosfoetanolamina - TJSP - Voto desembargador Sergio Rui Fonseca
Fosfoetanolamina - TJSP  - Voto desembargador Sergio Rui FonsecaFosfoetanolamina - TJSP  - Voto desembargador Sergio Rui Fonseca
Fosfoetanolamina - TJSP - Voto desembargador Sergio Rui FonsecaFabio Motta
 
STN Bases Tecnológicas, Competências e Habilidades
STN Bases Tecnológicas, Competências e HabilidadesSTN Bases Tecnológicas, Competências e Habilidades
STN Bases Tecnológicas, Competências e HabilidadesRodrigo Martins Naves
 
Cv 1694 btc-cst chi phi mua bao hiem suc khoe la chi phi phuc loi duoc tinh c...
Cv 1694 btc-cst chi phi mua bao hiem suc khoe la chi phi phuc loi duoc tinh c...Cv 1694 btc-cst chi phi mua bao hiem suc khoe la chi phi phuc loi duoc tinh c...
Cv 1694 btc-cst chi phi mua bao hiem suc khoe la chi phi phuc loi duoc tinh c...ktnhaque
 
คู่มือการสร้างอุปกรณ์เทคโนโลยีพลังงานทดแทน
คู่มือการสร้างอุปกรณ์เทคโนโลยีพลังงานทดแทนคู่มือการสร้างอุปกรณ์เทคโนโลยีพลังงานทดแทน
คู่มือการสร้างอุปกรณ์เทคโนโลยีพลังงานทดแทนsornblog2u
 
Historico_MSc.Pamela
Historico_MSc.PamelaHistorico_MSc.Pamela
Historico_MSc.PamelaPamela Vilela
 
Competência, Habilidades e Bases Tecnológicas LRT RH Etec
Competência, Habilidades e Bases Tecnológicas LRT RH EtecCompetência, Habilidades e Bases Tecnológicas LRT RH Etec
Competência, Habilidades e Bases Tecnológicas LRT RH EtecRodrigo Martins Naves
 

Similar a Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - entrevista - Granadilla de Abona - Abril 15 (20)

Utah - Republican Presidential Caucus 2016
Utah - Republican Presidential Caucus 2016Utah - Republican Presidential Caucus 2016
Utah - Republican Presidential Caucus 2016
 
Computer graphics circle
Computer graphics   circleComputer graphics   circle
Computer graphics circle
 
Selection de livres pour le secondaire sur le thème des troubles alimentaires
Selection de livres pour le secondaire sur le thème des troubles alimentairesSelection de livres pour le secondaire sur le thème des troubles alimentaires
Selection de livres pour le secondaire sur le thème des troubles alimentaires
 
Enem 2009 segundo_dia_azul
Enem 2009 segundo_dia_azulEnem 2009 segundo_dia_azul
Enem 2009 segundo_dia_azul
 
07 Momento Novo Julho
07 Momento Novo Julho07 Momento Novo Julho
07 Momento Novo Julho
 
Qed
QedQed
Qed
 
Grupo CGI - Colaboración tributaria-Caso de cliente- Palma de Mallorca-abril14
Grupo CGI - Colaboración tributaria-Caso de cliente- Palma de Mallorca-abril14Grupo CGI - Colaboración tributaria-Caso de cliente- Palma de Mallorca-abril14
Grupo CGI - Colaboración tributaria-Caso de cliente- Palma de Mallorca-abril14
 
Jornal Tribuna Regional 72 15 a 30 de abril de 2013
Jornal Tribuna Regional 72 15 a 30 de abril de 2013Jornal Tribuna Regional 72 15 a 30 de abril de 2013
Jornal Tribuna Regional 72 15 a 30 de abril de 2013
 
KAPLAN
KAPLANKAPLAN
KAPLAN
 
Fast And Furious Goes Green:SC 2010 at BEST Copenhagen
Fast And Furious Goes Green:SC 2010 at BEST CopenhagenFast And Furious Goes Green:SC 2010 at BEST Copenhagen
Fast And Furious Goes Green:SC 2010 at BEST Copenhagen
 
Panel MediaLab Prado
Panel MediaLab PradoPanel MediaLab Prado
Panel MediaLab Prado
 
Trabalho de Computação Gráfica - Infográfico
Trabalho de Computação Gráfica - InfográficoTrabalho de Computação Gráfica - Infográfico
Trabalho de Computação Gráfica - Infográfico
 
Fosfoetanolamina - TJSP - Voto desembargador Sergio Rui Fonseca
Fosfoetanolamina - TJSP  - Voto desembargador Sergio Rui FonsecaFosfoetanolamina - TJSP  - Voto desembargador Sergio Rui Fonseca
Fosfoetanolamina - TJSP - Voto desembargador Sergio Rui Fonseca
 
Kabar jkpp 13
Kabar jkpp 13Kabar jkpp 13
Kabar jkpp 13
 
STN Bases Tecnológicas, Competências e Habilidades
STN Bases Tecnológicas, Competências e HabilidadesSTN Bases Tecnológicas, Competências e Habilidades
STN Bases Tecnológicas, Competências e Habilidades
 
Cv 1694 btc-cst chi phi mua bao hiem suc khoe la chi phi phuc loi duoc tinh c...
Cv 1694 btc-cst chi phi mua bao hiem suc khoe la chi phi phuc loi duoc tinh c...Cv 1694 btc-cst chi phi mua bao hiem suc khoe la chi phi phuc loi duoc tinh c...
Cv 1694 btc-cst chi phi mua bao hiem suc khoe la chi phi phuc loi duoc tinh c...
 
FloridaVETS Flyer
FloridaVETS FlyerFloridaVETS Flyer
FloridaVETS Flyer
 
คู่มือการสร้างอุปกรณ์เทคโนโลยีพลังงานทดแทน
คู่มือการสร้างอุปกรณ์เทคโนโลยีพลังงานทดแทนคู่มือการสร้างอุปกรณ์เทคโนโลยีพลังงานทดแทน
คู่มือการสร้างอุปกรณ์เทคโนโลยีพลังงานทดแทน
 
Historico_MSc.Pamela
Historico_MSc.PamelaHistorico_MSc.Pamela
Historico_MSc.Pamela
 
Competência, Habilidades e Bases Tecnológicas LRT RH Etec
Competência, Habilidades e Bases Tecnológicas LRT RH EtecCompetência, Habilidades e Bases Tecnológicas LRT RH Etec
Competência, Habilidades e Bases Tecnológicas LRT RH Etec
 

Más de Grupo CGI - Colaboración Tributaria

Grupo CGI -Colaboración tributaria-Caso de cliente-Arnedo (La Rioja)-marzo 2016
Grupo CGI -Colaboración tributaria-Caso de cliente-Arnedo (La Rioja)-marzo 2016Grupo CGI -Colaboración tributaria-Caso de cliente-Arnedo (La Rioja)-marzo 2016
Grupo CGI -Colaboración tributaria-Caso de cliente-Arnedo (La Rioja)-marzo 2016Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI - Consultoría. Servicios de reducción de costes en Administraciones...
Grupo CGI - Consultoría. Servicios de reducción de costes en Administraciones...Grupo CGI - Consultoría. Servicios de reducción de costes en Administraciones...
Grupo CGI - Consultoría. Servicios de reducción de costes en Administraciones...Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de la fiscalidad, ahorro de costes y re...
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de la fiscalidad, ahorro de costes y re...Grupo CGI - Consultoría. Optimización de la fiscalidad, ahorro de costes y re...
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de la fiscalidad, ahorro de costes y re...Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI - Colaboración Tributaria. Servicios de recaudación ejecutiva Centr...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria. Servicios de recaudación ejecutiva Centr...Grupo CGI - Colaboración Tributaria. Servicios de recaudación ejecutiva Centr...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria. Servicios de recaudación ejecutiva Centr...Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI - Consultoría. Asesoramiento Experto en Elaboración y Remisión de i...
Grupo CGI - Consultoría. Asesoramiento Experto en Elaboración y Remisión de i...Grupo CGI - Consultoría. Asesoramiento Experto en Elaboración y Remisión de i...
Grupo CGI - Consultoría. Asesoramiento Experto en Elaboración y Remisión de i...Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI - Consultoría. Determinación del coste real de los servicios públicos
Grupo CGI - Consultoría. Determinación del coste real de los servicios públicosGrupo CGI - Consultoría. Determinación del coste real de los servicios públicos
Grupo CGI - Consultoría. Determinación del coste real de los servicios públicosGrupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de fiscalidad en la gestión de los serv...
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de fiscalidad en la gestión de los serv...Grupo CGI - Consultoría. Optimización de fiscalidad en la gestión de los serv...
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de fiscalidad en la gestión de los serv...Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI - Consultoría. Estudios de potencial y necesidades urbanísticas, y ...
Grupo CGI - Consultoría. Estudios de potencial y necesidades urbanísticas, y ...Grupo CGI - Consultoría. Estudios de potencial y necesidades urbanísticas, y ...
Grupo CGI - Consultoría. Estudios de potencial y necesidades urbanísticas, y ...Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Santander (Cantabria)...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Santander (Cantabria)...Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Santander (Cantabria)...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Santander (Cantabria)...Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Burjassot (Comunidad ...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Burjassot (Comunidad ...Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Burjassot (Comunidad ...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Burjassot (Comunidad ...Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI - Colaboración Tributaria- Caso de Cliente - Agüimes (Canarias)- Se...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria- Caso de Cliente - Agüimes (Canarias)- Se...Grupo CGI - Colaboración Tributaria- Caso de Cliente - Agüimes (Canarias)- Se...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria- Caso de Cliente - Agüimes (Canarias)- Se...Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 
Grupo CGI. Colaboración Tributaria. Presentación de empresa - 2015
Grupo CGI. Colaboración Tributaria. Presentación de empresa - 2015Grupo CGI. Colaboración Tributaria. Presentación de empresa - 2015
Grupo CGI. Colaboración Tributaria. Presentación de empresa - 2015Grupo CGI - Colaboración Tributaria
 

Más de Grupo CGI - Colaboración Tributaria (15)

El blog de CGI. 2013-2016
El blog de CGI. 2013-2016El blog de CGI. 2013-2016
El blog de CGI. 2013-2016
 
Grupo CGI -Colaboración tributaria-Caso de cliente-Arnedo (La Rioja)-marzo 2016
Grupo CGI -Colaboración tributaria-Caso de cliente-Arnedo (La Rioja)-marzo 2016Grupo CGI -Colaboración tributaria-Caso de cliente-Arnedo (La Rioja)-marzo 2016
Grupo CGI -Colaboración tributaria-Caso de cliente-Arnedo (La Rioja)-marzo 2016
 
Grupo CGI - Consultoría. Servicios de reducción de costes en Administraciones...
Grupo CGI - Consultoría. Servicios de reducción de costes en Administraciones...Grupo CGI - Consultoría. Servicios de reducción de costes en Administraciones...
Grupo CGI - Consultoría. Servicios de reducción de costes en Administraciones...
 
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de la fiscalidad, ahorro de costes y re...
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de la fiscalidad, ahorro de costes y re...Grupo CGI - Consultoría. Optimización de la fiscalidad, ahorro de costes y re...
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de la fiscalidad, ahorro de costes y re...
 
Grupo CGI - Colaboración Tributaria. Servicios de recaudación ejecutiva Centr...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria. Servicios de recaudación ejecutiva Centr...Grupo CGI - Colaboración Tributaria. Servicios de recaudación ejecutiva Centr...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria. Servicios de recaudación ejecutiva Centr...
 
Grupo CGI - Consultoría. Asesoramiento Experto en Elaboración y Remisión de i...
Grupo CGI - Consultoría. Asesoramiento Experto en Elaboración y Remisión de i...Grupo CGI - Consultoría. Asesoramiento Experto en Elaboración y Remisión de i...
Grupo CGI - Consultoría. Asesoramiento Experto en Elaboración y Remisión de i...
 
Grupo CGI - Consultoría. Determinación del coste real de los servicios públicos
Grupo CGI - Consultoría. Determinación del coste real de los servicios públicosGrupo CGI - Consultoría. Determinación del coste real de los servicios públicos
Grupo CGI - Consultoría. Determinación del coste real de los servicios públicos
 
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de fiscalidad en la gestión de los serv...
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de fiscalidad en la gestión de los serv...Grupo CGI - Consultoría. Optimización de fiscalidad en la gestión de los serv...
Grupo CGI - Consultoría. Optimización de fiscalidad en la gestión de los serv...
 
Grupo CGI - Consultoría. Estudios de potencial y necesidades urbanísticas, y ...
Grupo CGI - Consultoría. Estudios de potencial y necesidades urbanísticas, y ...Grupo CGI - Consultoría. Estudios de potencial y necesidades urbanísticas, y ...
Grupo CGI - Consultoría. Estudios de potencial y necesidades urbanísticas, y ...
 
Grup CGI. Presentació d'empresa - 2015 -CAT
Grup CGI. Presentació d'empresa - 2015 -CATGrup CGI. Presentació d'empresa - 2015 -CAT
Grup CGI. Presentació d'empresa - 2015 -CAT
 
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Santander (Cantabria)...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Santander (Cantabria)...Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Santander (Cantabria)...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Santander (Cantabria)...
 
Gestión de Multas - FEMP - Central de Contractación
Gestión de Multas - FEMP - Central de ContractaciónGestión de Multas - FEMP - Central de Contractación
Gestión de Multas - FEMP - Central de Contractación
 
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Burjassot (Comunidad ...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Burjassot (Comunidad ...Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Burjassot (Comunidad ...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - Burjassot (Comunidad ...
 
Grupo CGI - Colaboración Tributaria- Caso de Cliente - Agüimes (Canarias)- Se...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria- Caso de Cliente - Agüimes (Canarias)- Se...Grupo CGI - Colaboración Tributaria- Caso de Cliente - Agüimes (Canarias)- Se...
Grupo CGI - Colaboración Tributaria- Caso de Cliente - Agüimes (Canarias)- Se...
 
Grupo CGI. Colaboración Tributaria. Presentación de empresa - 2015
Grupo CGI. Colaboración Tributaria. Presentación de empresa - 2015Grupo CGI. Colaboración Tributaria. Presentación de empresa - 2015
Grupo CGI. Colaboración Tributaria. Presentación de empresa - 2015
 

Grupo CGI - Colaboración Tributaria - Caso de cliente - entrevista - Granadilla de Abona - Abril 15

  • 1.   ¡ ¢ £ ¤ ¥ ¦ ¡ § ¨ © ¨ ¦ £ ¨ ¥ ¢ £ ! # ! $ % # # ! ' ( ) % 0 1 2 ' 3 4 5 6 7 8 9 6 9 @ ' ( 7 A B 7 C D ! ! E F G 1 G H ! 0 4 5 B I 7 C 6 P 7 E 3 # ! Q % ! 3 5 7 A A R 3 3 ! # ! 3 ' % 3 4 5 S Q 3 3 4 ! T % # ! % ' 0 ! U % ! V ! 3 U 8 S $ ! 0 4 # ! Q # % ! 0 W # 3 ! 0 8 S E 0 Q ! 3 3 4 # ! E G C E ) E X Q 0 U Y 0 8 S $ ! 0 4 # ! 0 8 S ` a b ` ! % U 3 # ! ! 3 4 a ! ! D 4 3 8 c c c d e ¡ f ¡ © g ¦ ¦ ¡ © ¨ ¡ h £ f ¡ d £ e “El control de gestión nos advierte de tendencias negativas en la recaudación, y de este modo podemos anticiparnos y tomar medidas correctoras.” G ! # ! $ % # # ! ' ( ) % 0 1 ! T % Q ) $ E ! U 3 ' % # i 0 # ! p q 0 ! T ! 0 4 ! T % # ! % ' 0 3 ! 0 8 r % ! 3 4 W ! @ D 3 # 3 % ! ! ! 0 ' ! ! % ! 3 # 3 4 ! V % 3 0 ! # ! ! 3 4 3 # # 8 2 ! % ! W ! @ % 0 ! ! 0 i Q ! # ! D 3 ! 0 s 0 ! 0 ! 0 ! 0 ! 3 4 ! V % % ! 3 % # ! T ! 0 4 Q % Q # ! % ! ! % 0 % ! 0 # 0 3 Q % 0 ! 0 Q % ' ! i 3 0 W ! Q ! # 0 % T % 8 t ¤ ¢ u ¨ v ¡ ¥ w ¡ x y ! D ! # ! 2 % ! 3 # ! ) ' % 3 4 a % ' % ! ! ! # ! $ % # # ! ' C @ 3 U ! % 0 # 0 ' % ! € 0 ! % 0 0 Q ! 3 0 3 t ¤ ¢ ¨ h ¡ f v £ f  ‚ ¦ ¨  C ) 3 ! V # ! ƒ 3 ! # # ! ! # ! $ % # 8 Caso de cliente Ayuntamiento de Granadilla de Abona Marzo 2015 „ … † ‡ ˆ ‰  ‘ ’ …  “ … † ”  • ˆ – ‘ † — … † ˜ ™ d ˆ ˜ e „ … † “ ˆ f ‘ d g ˆ h ‘ “ i ˆ † g ‘ g ˆ — ‰ ‘ † ‘ g i d d ‘ g ˆ j – … † ‘ k „ ‘ † ‘ ‰ i ‘  l
  • 2. m n o p q r s t u v w x y x z { | z } ~  € z  w ‚ y  ƒ  „ … v ~ w † ‡ z € ~ „ z w …  „   z x  } v ˆ v … z  v z ‰ z Š ~  z …  z ‡ z ‹ z € ~ „ €  ‹ ~  { Œ  w  w ˆ y  w … z y w …  € z } y w x z €  w … z  { Ž w  ~ „ z ‰ y w … z € v  w … ~ „ } v w z  €  w …  ‚ y v  w  „ … ~ € z w  z „ x  ˆ v „ v ~ w  „ „ ~ w  ~ „  ~   … v ˆ ~ „ { ‘   ~   † € ‡ v … ~  ~   … v ˆ ~  „ € y ‰ ˆ z € ‡ v z w …  ’ ‰ z €  w y x ~ Š z ‰ z  ˆ z  x  „ ~ ˆ ~ w ˆ  ‹ z   „ x  Š z ˆ v  w x z ‚ y  w ~ … v  w  w  “    v  w ˆ v z ’  ~  ‚ y  „ ~ w w y  ” ~ „  w   ˆ z  ƒ ~ ~  ~  ‚ y  w ~ … v  w  w } ~  € z ˆ v • w  „   ˆ  } v ˆ z  w  ˆ ~ w ~ €  z ‰ } v w z w – z „ { Ž  Š  ˆ Š ~ x  ‚ y    „ v „ …  € z x  ƒ  „ … v • w x  …  v ‡ y … ~ „  „ … — ‡ v  w ˆ ~ w „ ~  v x z x ~ ‰ ~ }   – ˆ z   „ y  … z x ~ „ ‰ x z … ~ „ } v z ‡   „  w … ~ x ~ € ~ €  w … ~ x z € y ˆ Š z „  ƒ y  v x z x ‰ …  z w ‚ y v  v x z x  w   x  „ z   ~   ~ x   ˆ z  ƒ ~ { m n o ˜ p ™ t š ‚ y   z  „   ˆ v z  v – z ˆ v • w  „ y w …  € z v €  ~  … z w …  ’  ~  ‚ y   z   ƒ v „  z ˆ v • w … z € ‡ v — w Š z „ v x ~ ˆ z € ‡ v z w …   w  ~ „ ›  … v € ~ „ z œ ~ „ {  w ~ „ •  ~ ˆ z € ‡ v z w …  „ v w ~ … z € ‡ v — w € y ‰  “ v ƒ  w …  ˆ ~ w  ~ „ z ‰ y w … z € v  w … ~ „ z w v ”   } v w z w ˆ v   ~ ‰ x  ~  … v € v – z ˆ v • w x    ˆ y  „ ~ „ { m n o p q r s t u  ’ ‰  z  z    ~  „ ” v … z  …  w        „ ~ w z  … — ˆ w v ˆ ~ ‰   ˆ ~ w ~ ˆ v € v  w … ~    }  ˆ … z €  w …  v w …  ƒ  z x ~  w    ‚ y v  ~ x  …  z ‡ z ‹ ~ ’ ‰   € ~ x   ~ x  ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w  › ‡  v ˆ ~ ž   v ” z x z } z ˆ v  v … z ‚ y  „  z z „  { Ž     „ ~ w z  … z € ‡ v — w  „ ˆ z € ‡ v z w …  ’  ~ „ z ‰ y w … z € v  w … ~ „ …  w  € ~ „ € y ˆ Š z „ x v } v ˆ y  … z x  „  w  w ˆ ~ w …  z     „ ~ w z  … — ˆ w v ˆ ~ z x  ˆ y z x ~  z  z  „ … z „  z ‡ ~   „ ’ ‰ } ~  € z   ~  z  z ‚ y  „ v  €     „ … — z  x  z ’ w ~ „ •  ~  w w ~  € z … v ” z „ v w ~ … z € ‡ v — w  w … — ˆ w v ˆ z „ x  ƒ  „ … v • w ‰  w y „ ~ x  z   v ˆ z ˆ v ~ w  „ v w } ~  € z … v ” z „ ’ w ~ „ v  €     „ } z ˆ … v ‡   { Ÿ ~ w … z  ˆ ~ w y w z  €    „ z  „   ˆ v z  v – z x z x  … y  z x ~ Š z ˆ  ‚ y   z z x z  … z ˆ v • w x   z ‰ y w … z € v  w … ~ z  ~ „ ˆ z € ‡ v ~ „ „  z € y ˆ Š ~ € † „  †  v x z { m n o ˜ p ™ t ‘   ~   … ~ € z w x ~  ~ x   z „   ˆ   … v ˆ z „ ¡ ’  „ … z ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w „ y  ~ w  y w ˆ ~ „ …   z  z   z ‰ y w … z € v  w … ~ { ¢ ~ ‚ y v   ~  ˆ Š z  €   v  x  z „  w € v …  ‹ z x ~ ’    ~ z „   „    ˆ v ‡ v x ~  w € y ˆ Š z „ ~ ˆ z „ v ~ w  „  ~   z ~  ~ „ v ˆ v • w ’  ~ „ €  x v ~ „ ~  ~ „ ˆ v y x z x z w ~ „ { m n o ˜ p ™ £ r ™ ¤ ¥ r t  z „ ~ w „ v  …  z œ ~ „ x  ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w  w …     ƒ  y  ~ Ÿ ¦ § ‰   š ‰ y w … z € v  w … ~ x  ¦  z w z x v ž   z ’ ¨   … v  €  ~ Š z  z „ z x ~ ” ~  z w x ~ © m n o p q r s £ ª s « ¬ ­ p « t ® z ƒ ~ y w z ” z  ~  z ˆ v • w € y ‰  ~ „ v … v ” z x   „ … z ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w { Ž w   v €    y ƒ z   ~  ‚ y — ‰ ~ €  ˆ   ~  „ … z } ~  € z x  …  z ‡ z ‹ z  ‰  ~   „ ~ } y v   v €  y  „ ~  x  ‚ y  „   y „ v   z  w € z  ˆ Š z  z ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w ˆ ~ w   ƒ  y  ~ Ÿ ¦ §  w  z ƒ  „ … v • w x  …  v ‡ y … ~ „  ~ ˆ z   „ { m n o ˜ p ™ t š y w ‚ y  w ~ } z  … z  ~ w   … v ˆ  w ˆ v z „  w y w   v w ˆ v  v ~ ¯ m n o p q r s t u   z „ Š y ‡ ~ ’ ˆ ~ „ … • € y ˆ Š ~ ˆ ~ €    w x    ~  ~   z  …  x  z  ƒ y w ~ „  ~  ‚ y   “ v „ …  z  z ˆ    w ˆ v z x  ‚ y  „ v  z   ˆ z y x z ˆ v • w „     ” z ‡ z z ˆ z ‡ ~  ~   z  …  x  y w z  €    „ z „     x    z v w } ~  € z ˆ v • w ‰ „     x    z   ˆ ~ w …  ~  ’    ~  „ ‹ y „ … ~ … ~ x ~  ~ ˆ ~ w …  z  v ~ {  z x  € † „  ~ € † „ v €  ~  … z w …  „ ~ w  ~ „   „ y  … z x ~ „ ~ ‡ …  w v x ~ „ ’ ‰ z ‚ y   „ … ~ Š z Š  ˆ Š ~ ‚ y  … ~ x ~ „  ~ „ ƒ  y  ~ „  ~   … v ˆ ~ „ ’ z y w ‚ y    z w   … v ˆ  w …  „  w y w   v €   € ~ €  w … ~ ‰ z ‚ y  ‚ y v – † „  ~ ˆ ~ w „ v x   z ‡ z w € † „ y w z   v ” z … v – z ˆ v • w ‚ y  y w z ˆ ~  z ‡ ~  z ˆ v • w ’ z Š ~  z  ~ ”  z w ˆ ~ w ‡ y  w ~ „ ~ ‹ ~ „ { ¢ ~ „ •  ~  ~   ~ „   „ y  … z x ~ „  ˆ ~ w • € v ˆ ~ „  w €  ‹ ~  z x   z   ˆ z y x z ž ˆ v • w ’ „ v w ~ … z € ‡ v — w  ~    „   ” v ˆ v ~    „ … z x ~ z  ~ „ ˆ v y x z x z w ~ „ { m n o ˜ p ™ t Ž  € ~ x   ~ x  ƒ  „ … v • w ‚ y   w „ y x  z   z w …  z € ~ „  z  z   z ‰ y w … z € v  w … ~ ’ ‰ ‚ y  „ ~   € ~ „ z   v ˆ z   w … ~ x ~ „ w y  „ …  ~ „   ~ ‰  ˆ … ~ „ ’ ˆ   ~ ‚ y  Š z Š  ˆ Š ~ }  y v  €  ‹ ~   z v w } ~  € z ˆ v • w  w …    z „ x v „ … v w … z „ †   z „ ‰ … z € ‡ v — w x  ˆ z  z z  ˆ v y x z x z w ~ ’ ‰  „ … ~ ˆ   ~ ‚ y  Š z „ v x ~ y w z x   z „ ˆ  z ”  „ x  — “ v … ~ { Evolución de la recaudación vs DRN Esteban González (Concejal de Hacienda): “Cada perfil dentro del ayuntamiento necesita datos específicos de su área, y en especial en momentos clave como puede ser la elaboración del presupuesto.” Esteban González, Concejal de Hacienda del Ayuntamiento de Granadilla de Abona (Canarias) 75% 84% 79% 81% 92% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 € 5.000.000 € 10.000.000 € 15.000.000 € 20.000.000 € 2010 2011 2012 2013 2014 DRN Cobros netos %
  • 3. ° ± ² ³ ´ µ ¶ · ¸ ¹ º » ¼ ½ ¹ ¾ ¼ ¿ À Á ¼ Á Â ½ ¹ ¿ ¹ ¿ Ã Ä ¿ Å » Æ Ç » Á » È ¹ Ã ¹ Ä ¼ É » Ê ¹ Ä Ë ½ ¼ ¾ Ä Ì Í Ä Á Ä Å » Á Î Ä Ê À Ê ¼ ¿ Ê » Ï À » ¿ ¼ ½ » ¼ Ã À » Á Å ¼ Ð Ñ Á Ò º ¼ Á ¼ Ê ¹ ½ ½ ¼ ½ Ä ¿ º » ¿ À ½ Å ¼ Ê Ä ¿ Ó ¼ Ç ½ ¼ Á Ë Ä º ¿ Ô ¿ Ä ½ Ä ¿ Ð Õ ½ Î À Á Ä Ë Ä Ê º Ô ¼ Ê » Ã ¹ º Ï À » Ê » ¿ Ë À Ö ¿ Ê » Å ¼ Á Å Ä ¿ ¼ × Ä ¿ » ½ ¼ Í À Á Å ¼ É ¹ » Á Å Ä Í ¼ Ë Ä Ê º Ô ¼ Î » ¿ Å ¹ Ä Á ¼ º ½ Ä Ë Ä º ¿ Ô ¿ Ø ½ Ä Ì Ë » º Ä Í Ä Ã º » Ä Ï À » ¿ » º Ô ¼ Ë » º Ê » º » ½ Ù ¼ ½ Ä º Ï À » Å » Ä È º » Ã » À Á ¼ » É Ë º » ¿ ¼ » ¿ Ë » Ã ¹ ¼ ½ ¹ ¾ ¼ Ê ¼ Ë ¼ º ¼ ¿ » Î À ¹ º É » Ú Ä º ¼ Á Ê Ä Ð ° ± ² Û ³ Ü · Ý Ä Ã º » Ä Ï À » À Á Â É Ç ¹ Å Ä » Á » ½ Ï À » ¼ Þ Á Å » Á » É Ä ¿ É ¼ º Î » Á Ê » É » Ú Ä º ¼ Ë Ä º ¼ É Ç ¼ ¿ Ë ¼ º Å » ¿ » ¿ » Á » ½ Ã Ä Á Å º Ä ½ Ê » Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ð Õ Á Å » ¿ É » Á Ã ¹ Ä Á ¼ Ç ¼ ¿ ½ ¼ ¹ É Ë Ä º Å ¼ Á Ã ¹ ¼ Ê » ½ ¼ ¹ Á È Ä º É ¼ Ã ¹ Ø Á Í Ê » Å » Á » º Ê ¼ Å Ä ¿ È ¹ ¼ Ç ½ » ¿ Ë ¼ º ¼ Å À ß Å º ¼ Á Ï À ¹ ½ ¹ Ê ¼ Ê à Í ½ ¼ Ê » ½ Ä ¿ Î » ¿ Å Ä º » ¿ Ì Í Ë Ä º » ½ ½ Ä Å Ä Ê Ä » ½ Å º ¼ Ç ¼ Ú Ä Ê » ¹ Á È Ä º É » ¿ Ê » Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ï À » Ë » º ¹ Ø Ê ¹ Ã ¼ É » Á Å » » Ê ¹ Å ¼ É Ä ¿ Í ½ » ¿ È ¼ Ã ¹ ½ ¹ Å ¼ É Ä ¿ ¿ Ä Ç º » ½ ¼ » Ù Ä ½ À Ã ¹ Ø Á Ê » ½ Ë º Ä Í » Ã Å Ä Ë » Á ¿ ¼ É Ä ¿ Ï À » ½ » ¿ ¼ Í À Ê ¼ Á ¼ Å Ä É ¼ º É » Ú Ä º » ¿ Ê » Ã ¹ ¿ ¹ Ä Á » ¿ Ð ° ± ² ³ ´ µ ¶ · á Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ê » Î » ¿ Å ¹ Ø Á ¿ Ä Á À Á ¼ Ó » º º ¼ É ¹ » Á Å ¼ Ï À » Ë ¼ º ¼ » ½ ¹ Á Å » º Ù » Á Å Ä º Ì » ½ Å » ¿ Ä º » º Ä Í ½ Ä ¿ Å Ö Ã Á ¹ Ã Ä ¿ Å º ¹ Ç À Å ¼ º ¹ Ä ¿ ¿ Ä Á É À Í Þ Å ¹ ½ » ¿ Ð Ñ Á ¼ ½ Î À Á Ä ¿ É Ä É » Á Å Ä ¿ Ê » ½ ¼ × Ä Ì Ã Ä É Ä » ½ Ã ¹ » º º » Ä » ½ ¹ Á ¹ Ã ¹ Ä Ê » ½ ¼ Ë º » Ë ¼ º ¼ Ã ¹ Ø Á Ê » ½ Ë º » ¿ À Ë À » ¿ Å Ä » Á ¿ » Ë Å ¹ » É Ç º » Ì » ¿ À Á ¼ Ó » º º ¼ É ¹ » Á Å ¼ Ï À » » ¿ Å Ä Í ¿ » Î À º Ä Ï À » ¼ Î º ¼ Ê » Ã » Á Í Ï À » ½ » ¿ ¼ Í À Ê ¼ Ð â » º Ä ½ Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ã Ä Á Å ¹ » Á » Á É À Ã Ó ¼ ¹ Á È Ä º É ¼ Ã ¹ Ø Á Ê » Ê » Å ¼ ½ ½ » Ì Í Ã Ä É Ä Í ¼ Å » Ó » Ã Ä É » Á Å ¼ Ê Ä ¼ Å ¹ Í ¼ Ä Å º Ä ¿ ¹ Á Å » Î º ¼ Á Å » ¿ Ê » ½ » Ï À ¹ Ë Ä Ê » ã Ò ä » Á ¼ ½ Î À Á ¼ ¿ Ä Ã ¼ ¿ ¹ Ä Á » ¿ Ì Ë ¼ º ¼ ½ Ä ¿ Ã Ä Á Ã » Ú ¼ ½ » ¿ Ã Ä É Ä Í Ä Ä Ë ¼ º ¼ ½ Ä ¿ ¼ ½ Ã ¼ ½ Ê » ¿ Á Ä ¿ ¿ » º Ô ¼ ¼ Þ Á É Â ¿ Þ Å ¹ ½ Ã Ä Á Å ¼ º Ã Ä Á ¹ Á È Ä º É ¼ Ã ¹ Ø Á º » ¿ À É ¹ Ê ¼ Ð ã Ä É Ä É Â å ¹ É Ä » Á À Á Ë ¼ º Ê » Ó Ä Ú ¼ ¿ Ì Ï À » É À » ¿ Å º » ½ ¼ » Ù Ä ½ À Ã ¹ Ø Á Î » Á » º ¼ ½ Ê » ½ ¼ º » Ã ¼ À Ê ¼ Ã ¹ Ø Á » ¹ Ê » Á Å ¹ È ¹ Ï À » ¿ Ø ½ Ä ¼ Ï À » ½ ½ ¼ ¿ ¼ Á Ä É ¼ ½ Ô ¼ ¿ Ä Ã ¼ É Ç ¹ Ä ¿ Ê » Å » Á Ê » Á Ã ¹ ¼ Ê » Å » Ã Å ¼ Ê Ä ¿ » Á ½ Ä ¿ Ï À » ¿ » ¼ Á » Ã » ¿ ¼ º ¹ Ä ¼ Ã Å À ¼ º Í Å Ä É ¼ º Ê » Ã ¹ ¿ ¹ Ä Á » ¿ Ð ã º » Ä Ï À » ¿ » Ë À » Ê » Á É » Ú Ä º ¼ º ½ Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ì Í ¼ Ï À » ¿ » Ê ¹ ¿ Ë Ä Á » Ê » ½ Ä ¿ Ê ¼ Å Ä ¿ Ë ¼ º ¼ » ½ ½ Ä Í ¿ Ø ½ Ä » ¿ Ã À » ¿ Å ¹ Ø Á Ê » Ê » ¿ Å ¹ ½ ¼ º ½ Ä ¿ Í » Á È Ä Ã ¼ º ½ Ä ¿ Ð ° ± ² Û ³ Ü · Ñ ¿ Ã ¹ » º Å Ä Ï À » Å » Ë º » ¿ » Á Å ¼ É Ä ¿ ½ Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ã À ¼ Å º ¹ É » ¿ Å º ¼ ½ » ¿ Í ½ Ä ¿ Ã À ¼ Ê º Ä ¿ Ê » É ¼ Á Ê Ä Ì Ë » º Ä ¿ » Î À º ¼ É » Á Å » Á Ä ¿ È ¼ ½ Å ¼ ¹ º À Á Ë Ä Ã Ä É Â ¿ ¼ ½ ½ Â Í » ¿ Å ¼ Á Ê ¼ º ¹ ¾ ¼ º Å ¼ É Ç ¹ Ö Á À Á É » Ã ¼ Á ¹ ¿ É Ä Ê » ¿ » Î À ¹ É ¹ » Á Å Ä Ã Ä Á Å ¹ Î Ä Ï À » Á Ä ¿ Ë » º É ¹ Å ¹ » º ¼ Ã Ä É » Á Å ¼ º » Á Ï À Ö ¼ ¿ Ë » Ã Å Ä ¿ Ê » Ç » º Ô ¼ É Ä ¿ Ó ¼ Ã » º É Â ¿ Ó ¹ Á Ã ¼ Ë ¹ Ö » Á ½ Ä ¿ Ë º Ø å ¹ É Ä ¿ É » ¿ » ¿ ¼ ½ ¼ ½ À ¾ Ê » ½ Ä ¿ Ê ¼ Å Ä ¿ Ï À » Ë º » ¿ » Á Å ¼ É Ä ¿ Ð ° ± ² ³ ´ µ ¶ · ¸ » º Ô ¼ ¹ Á Å » º » ¿ ¼ Á Å » Ì Á Ä ¿ Ø ½ Ä » Á » ¿ Å Ä ¿ Å º » ¿ É Ä É » Á Å Ä ¿ ¼ ½ ¼ × Ä ¿ » Á Å ¼ º Å » Ã Ä Á É ¹ Î Ä ¿ ¹ Á Ä Å ¼ É Ç ¹ Ö Á Ã Ä Á » ½ º » ¿ Ë Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ê » ½ Â º » ¼ Ì Ë ¼ º ¼ ¹ Ê » Á Å ¹ È ¹ Ã ¼ º ¼ ¿ Ë » Ã Å Ä ¿ ¼ Ë À ½ ¹ º Ì Ã Ä ¿ ¼ ¿ ¼ É » Ú Ä º ¼ º Í ¿ Ä Ç º » Å Ä Ê Ä Á Ä ¿ Ë » º É ¹ Å ¹ º Ô ¼ ¼ Ê Ù » º Å ¹ º Å » Á Ê » Á Ã ¹ ¼ ¿ Á » Î ¼ Å ¹ Ù ¼ ¿ » Á ¼ ½ Î Þ Á Å º ¹ Ç À Å Ä Ï À » ¿ ¹ Á Ä ¼ Å ¼ Ã ¼ É Ä ¿ ¼ Å ¹ » É Ë Ä Á Ä Ë Ä Ê º » É Ä ¿ Ã Ä º º » Î ¹ º Ð ° ± ² Û ³ Ü · ã Ä É Ä ¿ ¼ Ç » ¿ Ì É » Á ¿ À ¼ ½ É » Á Å » Í ¼ Å » Á » É Ä ¿ À Á ¼ º » À Á ¹ Ø Á Ã Ä Á » ½ Å Ö Ã Á ¹ Ã Ä Å º ¹ Ç À Å ¼ º ¹ Ä Í Ã Ä Á » ½ º » ¿ Ë Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ê » ½ ¸ Õ ã Ë ¼ º ¼ ¼ Á ¼ ½ ¹ ¾ ¼ º Ã Ø É Ä ¿ » Ù ¼ Ê » ¿ ¼ º º Ä ½ ½ ¼ Á Ê Ä ½ ¼ Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ê ¹ ¼ º ¹ ¼ Í ½ ¼ ¼ Å » Á Ã ¹ Ø Á ¼ ½ Ã ¹ À Ê ¼ Ê ¼ Á Ä Ì Ë ¼ º ¼ Ù » º » Á Ï À Ö ¼ ¿ Ë » Ã Å Ä ¿ ¿ » Ë À » Ê » É » Ú Ä º ¼ º Ì Í ½ Ä Ã ¹ » º Å Ä » ¿ Ï À » ¿ Ä Á É À Í Ë º Ä Ê À Ã Å ¹ Ù ¼ ¿ Í Á Ä ¿ Ë » º É ¹ Å » Á Ë ½ ¼ Á ¹ È ¹ Ã ¼ º Ç ¹ » Á ½ ¼ ¿ ¼ Ã Ã ¹ Ä Á » ¿ Ã Ä º º » Ã Å ¹ Ù ¼ ¿ ¼ ¹ É Ë ½ » É » Á Å ¼ º Ð ° ± ² ³ ´ µ ¶ · Ñ ¿ Å ¼ » ¿ ½ ¼ ½ Ô Á » ¼ ¼ ¿ » Î À ¹ º Ì Í ¼ × ¼ Ê Ä Ï À » » ¿ ¹ É Ë Ä º Å ¼ Á Å » Ä È º » Ã » º ¼ Ã ¼ Ê ¼ Ë » º È ¹ ½ ½ ¼ ¹ Á È Ä º É ¼ Ã ¹ Ø Á Ï À » ½ » » ¿ É Â ¿ Þ Å ¹ ½ Ð â ¼ º ¼ » ½ º » ¿ Ë Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ê » ¼ Å » Á Ã ¹ Ø Á Ã ¹ À Ê ¼ Ê ¼ Á ¼ » ½ Á ¹ Ù » ½ Ê » Ê ¼ Å Ä ¿ Ï À » Á » Ã » ¿ ¹ Å ¼ ¿ » Î À º ¼ É » Á Å » ¿ » ¼ Ê ¹ ¼ º ¹ Ä æ Ë ¼ º ¼ » ½ Å Ö Ã Á ¹ Ã Ä Ê » º » Ã ¼ À Ê ¼ Ã ¹ Ø Á Ë º Ä Ç ¼ Ç ½ » É » Á Å » ½ ¼ ¿ Ë º ¹ Á Ã ¹ Ë ¼ ½ » ¿ É ¼ Î Á ¹ Å À Ê » ¿ » Á Ã ¼ Ê ¼ À Á Ä Ê » ½ Ä ¿ ¹ É Ë À » ¿ Å Ä ¿ æ Í Ì » Á Ã ¼ É Ç ¹ Ä Ì » ½ º » ¿ Ë Ä Á ¿ ¼ Ç ½ » Ë Ä ½ Ô Å ¹ Ã Ä Ï À » º º Â Ù » º ¿ ¹ ¿ » Ó ¼ Á Ã À É Ë ½ ¹ Ê Ä ½ Ä ¿ Ä Ç Ú » Å ¹ Ù Ä ¿ » ¹ Ê » Á Å ¹ È ¹ Ã ¼ º ½ ¼ ¿ Å » Á Ê » Á Ã ¹ ¼ ¿ Ê » È À Å À º Ä Ð â Ä º » Ú » É Ë ½ Ä ¿ ¹ ¿ » Ë º » Ù Ö À Á ¼ Ç ¼ Ú ¼ Ê ¼ » Á ¼ ½ Î Þ Á ¹ É Ë À » ¿ Å Ä Ì Í ¼ Ï À » » ¿ Ù ¹ Å ¼ ½ Ë ¼ º ¼ Á Ä ¿ Ä Å º Ä ¿ Á Ä É » Å » º ½ ¼ Ë ¼ Å ¼ » Á » ½ ¿ ¹ Î À ¹ » Á Å » Ë º » ¿ À Ë À » ¿ Å Ä Ð Õ Î º ¼ Ê » Ã » É Ä ¿ ¿ ¹ Á Ê À Ê ¼ Ï À » À ¿ Å » Ê » ¿ Á Ä ¿ ¼ Ê Ù ¹ » º Å ¼ Á Î º ¼ Ã ¹ ¼ ¿ ¼ » ¿ Å Ä ¿ ¹ Á È Ä º É » ¿ Ê » ¿ Ù Ô Ä ¿ » Á ¼ ½ Î Þ Á Ë ¼ Ê º Ø Á » ¹ Á È Ä º É ¼ º Ê » Ï À » ¼ ½ Î Þ Á Ê ¼ Å Ä Á Ä » ¿ » å Å º ¼ Ë Ä ½ ¼ Ç ½ » ¼ ½ Ë º Ø å ¹ É Ä Ë º » ¿ À Ë À » ¿ Å Ä Ê » Ç ¹ Ê Ä ¼ Ï À » Ì Ë Ä º » Ú » É Ë ½ Ä Ì Ó ¼ Í ¼ ¹ Ê Ä É À Í Ç ¹ » Á ½ ¼ ¹ Á ¿ Ë » Ã Ã ¹ Ø Á » Á ä Õ Ñ Ä ä ã ä ç Ë Ä º ¼ ½ Î Þ Á É Ä Å ¹ Ù Ä Ã Ä Á Ã º » Å Ä Ì Ä Ë Ä º À Á ¼ º » Ã ¼ À Ê ¼ Ã ¹ Ø Á » å Å º ¼ Ä º Ê ¹ Á ¼ º ¹ ¼ » Á ¼ ½ Î Þ Á ¹ É Ë À » ¿ Å Ä Ð ° ± ² Û ³ Ü · è é » Ã À » º Ê ¼ ¿ Ó ¼ Ã » À Á Ë ¼ º Ê » ¼ × Ä ¿ » ½ Ë º Ä Ç ½ » É ¼ Ï À » Ê » Å » Ã Å ¼ É Ä ¿ Ã Ä Á ½ ¼ Î » ¿ Å ¹ Ø Á Ê » É À ½ Å ¼ ¿ Ê » Å º Â È ¹ Ã Ä ê á Ä ¿ Ê ¼ Å Ä ¿ Á Ä ¿ ¹ Á Ê ¹ Ã ¼ Ç ¼ Á À Á ¼ Å » Á Ê » Á Ã ¹ ¼ Á » Î ¼ Å ¹ Ù ¼ » Á ½ ¼ º » Ã ¼ À Ê ¼ Ã ¹ Ø Á Ê » É À ½ Å ¼ ¿ Í Å À Ù ¹ É Ä ¿ Ï À » ¹ Á Å » º Ù » Á ¹ º Ë ¼ º ¼ º » É Ä Á Å ¼ º ½ ¼ ¿ ¹ Å À ¼ Ã ¹ Ø Á Ð ° ± ² ³ ´ µ ¶ · ¸ Ô Ì ½ Ä º » Ã À » º Ê Ä Ð ë À Ù ¹ É Ä ¿ À Á ¼ Ç ¼ Ú ¼ Ê ¼ ¹ É Ë Ä º Å ¼ Á Å » Ê » ½ ¼ º » Ã ¼ À Ê ¼ Ã ¹ Ø Á » Á É À ½ Å ¼ ¿ Ð Ñ ¿ Ã ¹ » º Å Ä Ï À » » Á » ¿ » É Ä É » Á Å Ä Î » ¿ Å ¹ Ä Á Â Ç ¼ É Ä ¿ ½ ¼ ¿ É À ½ Å ¼ ¿ Ã Ä Á É » Á Ä ¿ º ¹ Î Ä º Ï À » Ã Ä Á ½ Ä ¿ Ë ¼ Ê º Ä Á » ¿ Ê » Ä Å º Ä ¿ ¹ É Ë À » ¿ Å Ä ¿ Ì Ä Ï À ¹ ¾ Â ¿ ½ » Ê » Ê ¹ Ã Â Ç ¼ É Ä ¿ É » Á Ä ¿ Å ¹ » É Ë Ä Ð Õ º ¼ Ô ¾ Ê » ¼ Ï À » ½ ¹ Á Ã ¹ Ê » Á Å » ¿ » Ë À ¿ ¹ » º Ä Á ½ Ä ¿ É » Ê ¹ Ä ¿ Á » Ã » ¿ ¼ º ¹ Ä ¿ Ë ¼ º ¼ Ã Ä º º » Î ¹ º ½ Ä Ð é » Ã À » º Ê Ä Ï À » » º ¼ À Á Ë º Ä Ç ½ » É ¼ Ê » Ë º » ¿ Ã º ¹ Ë Ã ¹ Ä Á » ¿ Ð Esther García (CT-Grupo CGI): “Las reuniones mensuales con los técnicos tributarios y del SAC nos permiten analizar cómo se desarrolla la gestión diaria y planificar las acciones correctivas a implementar.”
  • 4. Caso de cliente Ayuntamiento de Granadilla de Abona Marzo 2015 www.cgi.es información@cgi.es ì í î ï ð ñ ò ó ô õ ö ÷ ø ù ú û ü ô ÷ ý þ û ü ô ÿ õ ô   ô ù ø ÷ ¡ ö ú û ¢ ¢ ú £ ô ÿ ô ¢ ¤ ÿ ú ô ÷ ö ÿ ÿ ú ¥ ¦ ö û õ ý ú û ü ú § ú ¥ ö ÿ ú ü ÿ ô ¥ ô   ô ¢ ö ¥ ú ¨ ¦ ú õ ý ú û ü ú ¥ ¡ ô ¥ ü ô ú ¢ ¦ ø û ü ö õ ú © ø ú ù ø ÷ ¡ ö ¥ ¦ ÿ ú ¥ ÷ ÿ ý   ô û ¢ õ ú ü ö û ô û ü ú ø ú ¢ ô ö   ¥ ú ÿ ô ÷ ý þ û õ ú ¢ ö ¥ õ ô ü ö ¥ § ô ¦ ô ÿ ü ý ÿ õ ú ô ¡ ô û ô ¢ ý ô ÿ © ø ú ¥ ü ô   ô ô ¢ ¢ ô û õ ö û ú ¥ ú ÷ ô ¥ ö ú ÿ ô ø û ô õ ú ý ÷ ý ú û ÷ ý ô ú û ú ¢ ¦ ÿ ö ÷ ú ¥ ö ú û ö ü ÿ ö ¥ ô § ø û ü ô ù ý ú û ü ö ¥ ô ú ÷ ú ¥ ú ¥ ø û ¦ ÿ ö   ¢ ú ù ô õ ú û ö ü ý ý ÷ ô ÷ ý ö û ú ¥ ô ¢ ¢ ý õ ô ¥ ö õ ú õ ô ü ö ¥ ý û ÷ ö ÿ ÿ ú ÷ ü ö ¥ õ ú ¢ ö ¥ õ ú û ø û ÷ ý ô õ ö ¥ ú ÿ ö ú û ü ö õ ö ÷ ô ¥ ö ¢ ö ý ù ¦ ö ÿ ü ô û ü ú ú ¥ ÷ ö û ü ô ÿ ÷ ö û ø û ô ô ¢ ú ÿ ü ô © ø ú ü ú ¦ ú ÿ ù ý ü ô ô û ô ¢ ý ô ÿ § ô ÷ ü ø ô ÿ ¦ ô ÿ ô ÿ ú £ ø ¢ ô ÿ ý ô ÿ ¢ ô ¥ ¥ ý ü ø ô ÷ ý ö û ú ¥ ì í î ð ! ò ¨ ô ÷ ü ö ¡ ö ÿ ô ¢ ö ¥ ý û ö ÿ ù ú ¥ ¥ ö û ù ø § £ ÿ ¤ ý ÷ ö ¥ § ÷ ö û ü ý ú û ú û ù ø ÷ ¡ ô ý û ö ÿ ù ô ÷ ý þ û § ö ÷ ÿ ú ö © ø ú ¢ ô ü ú û õ ú û ÷ ý ô õ ú   ú ¥ ú ÿ õ ú ¥ ü ý ¢ ô ÿ ô # û ù ¤ ¥ ¢ ö ¥ õ ô ü ö ¥ ¦ ö û ú ÿ ¢ ô ¥ ý û ö ÿ ù ô ÷ ý ö û ú ¥ ÿ ú ¢ ú ô û ü ú ¥ § © ø ú ¥ ú ô û ô # û ù ¤ ¥ £ ÿ ¤ ý ÷ ô ¥ ¦ ô ÿ ô ý ¥ ø ô ¢ ý ô ÿ ÷ ¢ ô ÿ ô ù ú û ü ú ¢ ö ¥ ¦ ö ¥ ý   ¢ ú ¥ ¦ ÿ ö   ¢ ú ù ô ¥ $ ø ý ¤ ¥ û ö ¡ ô ÿ ô ô ¢ ü ô ÿ ú ü ÿ ö ü ÿ ô ú ÿ ¥ ú ô % ô ö ¥ ô ü ÿ ¤ ¥ ÷ ö ù ö ¦ ÿ ú ¥ ú û ü ¤ ý ¥ ú û ¢ ö ¥ ý û ö ÿ ù ú ¥ ô ÷ ü ø ô ¢ ú ¥ ÷ ö û õ ö ¥ ô ö ¥ ô ü ÿ ¤ ¥ ¦ ø ú õ ú ¥ ú ÿ ¥ ø ý ÷ ý ú û ü ú ì í î ï ð ñ ò ' ô ô õ ý ÿ © ø ý ¤ ¥ ø û ô ¦ ÿ ú ý ¥ ý þ û õ ú ¢ ö © ø ú ¥ ú ¦ ø ú õ ú ú ¥ ¦ ú ÿ ô ÿ ú û ú ¢ ¦ ÿ þ ¨ ý ù ö ú ( ú ÿ ÷ ý ÷ ý ö ü ô ù   ý û ¦ ø ú õ ú ¥ ú ÿ ø û õ ô ü ö # ü ý ¢ ì í î ð ! ò ) ö ¥ ú û ÷ ö û ü ÿ ô ù ö ¥ ô ¡ ö ÿ ô ÷ ö û ø û ÷ ô ¥ ö ú û ú ¥ ü ú ¥ ú û ü ý õ ö ÿ ú ¢ ô ÷ ý ö û ô õ ö ÷ ö û ú ¢ 0 1 0 ú û 2 ÿ ô û ô õ ý ¢ ¢ ô ¥ ü ú ô ö ú ù ¦ ý ú ô ô ¡ ô   ú ÿ ø û ô ÿ ô ¢ ú û ü ý ô ÷ ý þ û ú û ú ¢ ÷ ÿ ú ÷ ý ù ý ú û ü ö õ ú ¢ ô ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û ¦ ö ÿ ¢ ô ÿ ú ý ¥ ý þ û õ ú ¢ 3 4 5 © ø ú ¡ ý ÷ ý ù ö ¥ ú ¢ ô ö ¦ ô ¥ ô õ ö § © ø ú û ö ô ù ö ¥ ô ÿ ú ¦ ú ü ý ÿ 6 ö û ¢ ö ÷ ø ô ¢ û ö ô ô ÷ ÿ ú ÷ ú ÿ Esteban González (Concejal de Hacienda): “Colaborando con una empresa como CGI el sistema de gestión de tributos está bien consolidado y ofrece resultados y datos fiables en todo momento, lo que da mucha seguridad y tranquilidad al equipo de gobierno”. ø û 7 8 5 ¢ ô ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û § ¦ ö ÿ ü ô û ü ö û ö û ö ¥ ô ¢ ú ¦ ö û ú ÿ ¦ ö ÿ ý û ú ÿ ÷ ý ô ø û 7 8 5 õ ú ù ¤ ¥ ú û ú ¢ û ø ú ö ¦ ÿ ú ¥ ø ¦ ø ú ¥ ü ö ù ¤ ¥   ý ú û ¢ ô ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û ¥ ú ÿ ¤ ÷ ö ù ö ¢ ô õ ú ú ¥ ü ú ô ö ì í î ï ð ñ ò 6 ö ù ö ô ¦ ø û ü ô   ô ¥ ô û ü ú ¥ ô ¢ ù ô ÿ £ ú û õ ú ¢ ö ¥ ý û ö ÿ ù ú ¥ ¦ ú ÿ ý þ õ ý ÷ ö ¥ © ø ú ¥ ú ô ÷ ý ¢ ý ü ô û ¦ ô ÿ ô ú ¢ ÷ ö û ü ÿ ö ¢ õ ú £ ú ¥ ü ý þ û ¦ ø ú õ ú ¥ ú ÿ ý û ü ú ÿ ú ¥ ô û ü ú ö ÿ ú ÷ ú ÿ ý û ö ÿ ù ú ¥ ¦ ø û ü ø ô ¢ ú ¥ õ ú ô © ø ú ¢ ¢ ö ¥ ô ¥ ¦ ú ÷ ü ö ¥ © ø ú ù ú ÿ ú ÷ ú û ¥ ú ÿ ÷ ö ÿ ÿ ú £ ý õ ö ¥ § õ ý ÿ ý £ ý ÿ ¢ ö ¥ ô ¢ ô ¥ ¦ ú ÿ ¥ ö û ô ¥ ÿ ú ¥ ¦ ö û ¥ ô   ¢ ú ¥ ú û ÷ ô õ ô ¤ ÿ ú ô ö ÿ ú ( ú ù ¦ ¢ ö ¥ ý ú ¥ ø û ¦ ÿ ö   ¢ ú ù ô õ ú ù ø ¢ ü ô ¥ ü ÿ ô ü ô ÿ ¢ ö ÷ ö û ú ¢ ( ú ú õ ú ¦ ö ¢ ý ÷ ô ö ¥ ý ú ¥ õ ú ÿ ú ¢ ô ÷ ý þ û ÷ ö û ú ¢ ÷ ö û ü ÿ ý   ø § ú û ü ú ÷ ö û ú ¢ ÿ ú ¥ ¦ ö û ¥ ô   ¢ ú õ ú ¢ ¥ ú ÿ ý ÷ ý ö õ ú ô ü ú û ÷ ý þ û ÷ ý ø õ ô õ ô û ô ì í î ð ! ò ' § ö ô ô õ ý ÿ ô © ø ú ô ý û ô ¢ ú ¥ õ ú ô ö ¢ ô ¥ ý û ö ÿ ù ô ÷ ý ö û ú ¥ ¥ ö   ÿ ú ÷ ô ù   ý ö ¥ ( ø ÿ õ ý ÷ ö ¥ © ø ú ô ú ÷ ü ú û ô ô ¢ £ ø û ö ¥ ý ù ¦ ø ú ¥ ü ö ¥ ÷ ö ù ö ÷ ö ù ¦ ¢ ú ù ú û ü ö ô ¢ ö ¥ ý û ö ÿ ù ú ¥ ô § ø õ ô û ú û ¢ ô ÷ ö û ú ÷ ÷ ý þ û õ ú ¢ ¦ ÿ ú ¥ ø ¦ ø ú ¥ ü ö 9 ö   ÿ ú ü ö õ ö ¥ ý ô ô ÿ ú ¦ ú ÿ ÷ ø ü ý ÿ ú û ¢ ô ÿ ú ÷ ô ø õ ô ÷ ý þ û ' ô ¢ ô ¥ ô ù ö ¥ ÿ ú ÷ ý   ý ú û õ ö ¦ ö ÿ ÷ ö ÿ ÿ ú ö ú ¢ ú ÷ ü ÿ þ û ý ÷ ö ¦ ú ÿ ý þ õ ý ÷ ô ù ú û ü ú ¦ ú ÿ ö ô ý û ô ¢ õ ú ô ö ú ¥ ú ¢ ù ö ù ú û ü ö ÷ ¢ ô ú 9 ô   ú ÿ ¢ ö ú û ö ÷ ü ø   ÿ ú ú ¥ ù ú ( ö ÿ © ø ú ú û õ ý ÷ ý ú ù   ÿ ú ú û ú ¥ ö ¥ ù ö ù ú û ü ö ¥ ü ú û ú ÿ ¢ ô ý ¥ ý þ û õ ú ¦ ö ¥ ý   ¢ ú ¥ ÷ ô ù   ý ö ¥ ô ÷ ø ô ü ÿ ö ö ÷ ý û ÷ ö ù ú ¥ ú ¥ ô § ø õ ô § ù ø ÷ ¡ ö ú û ¦ ö õ ú ÿ ÷ ø ô õ ÿ ô ÿ ú ¢ ¦ ÿ ú ¥ ø ¦ ø ú ¥ ü ö õ ú ¢ ô ö ¦ ÿ þ ¨ ý ù ö ì í î ï ð ñ ò 2 ÿ ô ÷ ý ô ¥ ¥ ü ú   ô û ¦ ö ÿ ü ø ü ý ú ù ¦ ö § ü ô ù   ý û ü ø ÷ ö û ý ô û ô õ ø ÿ ô û ü ú ü ö õ ö ¥ ú ¥ ü ö ¥ ô ö ¥ ì í î ð ! ò ü ý ¥ ü ¡ ú ÿ § ô ü ö õ ö ü ø ú © ø ý ¦ ö @ ô ù ö ¥ ô ¦ ÿ ö ÷ ø ÿ ô ÿ ¥ ú £ ø ý ÿ ¦ ö ÿ ú ¥ ü ô ¢ û ú ô ù ú ( ö ÿ ô û õ ö ú û ü ö õ ö ô © ø ú ¢ ¢ ö © ø ú ô ù ö ¥ ý õ ú û ü ý ý ÷ ô û õ ö § ú ¥ ü ö § ÷ ö û ú û ÷ ý õ ö © ø ú ¥ ú £ ø ý ÿ ú ù ö ¥ ö   ü ú û ý ú û õ ö   ø ú û ö ¥ ÿ ú ¥ ø ¢ ü ô õ ö ¥