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1952. La bodega La Favorita,
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comercializa artículos para el
hogar.
En 1957 se inaugura
Supermercados La Favorita, el
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  • 3. Corporación Favorita nace en 1952. La bodega La Favorita, en el centro de Quito comercializa artículos para el hogar. En 1957 se inaugura Supermercados La Favorita, el primer autoservicio del país, que funciona en la Amazonas y Robles, en Quito. En la actualidad realiza actividades en las áreas comercial, industrial e inmobiliaria, en siete países de la región.
  • 4. Mejorar la calidad de vida, ofreciendo los mejores productos, servicios y experiencias, de forma eficiente, sostenible y responsable. Ser la mejor empresa de América. MISIÓN VISIÓN FILOSOFÍA CORPORATIVA
  • 7. IDENTIDAD Buscamos mejorar la calidad de vida de todos con quienes nos relacionamos. El cliente es nuestra pasión. Ofrecemos productos y servicios de calidad y buscamos mejorar continuamente. Creemos en nuestra gente, en su bienestar, felicidad y desarrollo. Apoyamos el emprendimiento y la innovación como base del desarrollo productivo. Asumimos nuestro liderazgo con humildad y responsabilidad.
  • 8. Estamos comprometidos con el país y su desarrollo. Nuestra historia nos inspira y nos mueve cada día. La honestidad es siempre un buen negocio. Le apostamos a la sostenibilidad y los negocios responsables. La resiliencia es parte de nuestra esencia. Miramos al futuro con optimismo y compromiso. IDENTIDAD
  • 9. VALOR COMPARTIDO Con un horizonte al 2030. Corporación Favorita desarrolla y apoya iniciativas que se alinean con su visión de valor compartido, en cinco ejes priorizados. NUTRICIÓN EQUIDAD EDUCACIÓN EMPRENDIMIENTO AMBIENTE EJES PRIORIZADOS
  • 10. COLABORADORES Oportunidades de crecimiento y desarrollo Diversidad e inclusión Comunicación interna Bienestar y calidad de vida Mejora continua e intra-emprendimiento
  • 11. DIVERSIDAD E INCLUSIÓN EQUIDAD DE GÉNERO Existe un compromiso con la equidad, que se enmarca en el Código de Ética y valores; asumido de forma personal por todos los colaboradores.
  • 12. MI PORTAL FAVORITO Intranet corporativa de dominio propio, por la cual los colaboradores pueden acceder a toda la información de la empresa, personal, espacios lúdicos y archivos fotográficos. 2019: 10.164 usuarios CARTELERAS DIGITALES INTERNAS Espacio virtual, donde se despliegan contenidos de interés general e información de la empresa. 2019: 60 puntos - 4.604 destinatarios MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNA MAILING Correo directo a las direcciones electrónicas personales de los colaboradores. 2019: 10.164 usuarios CARTELERAS FÍSICAS Espacios donde se publica información de interés general para los colaboradores. 2019: 180 carteleras - 10.164 usuarios
  • 13. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA . CUPONERAS Y BENEFICIOS QUINCENALES Beneficios exclusivos a colaboradores con cupones de descuento. 2019: 2 cuponeras, 6 beneficios especiales, 800 cupones físicos y 36 electrónicos, 12.348 cuponeras entregadas. MI MOTIVACIÓN FAVORITA Espacio para colocar fotografías o imágenes que motivan en la vida personal, profesional o familiar en busca de cumplir sueños, metas y objetivos. 2019: 2 activaciones. CULTURA E IDENTIDAD ORGANIZACIONAL Campañas que fortalecen el reconocimiento y puesta en practica de la cultura corporativa. Actualización de cuadros corporativos a nivel nacional y difusión de todas las herramientas internas.
  • 14. BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA Los principales beneficios laborales y personales que Corporación Favorita brinda a sus colaboradores son:
  • 15. MEJORA CONTINUA E INTRA- EMPRENDIMIENTO Los embajadores de mejora continua son los encargados de transmitir y empoderar a otros colaboradores mediante la creación de proyectos de alto impacto. DÍA DE LA INNOVACIÓN Favorita Innova es una muestra de la importancia de romper esquemas, de encontrar nuevos liderazgos que promuevan el empoderamiento de los colaboradores para que, con sus ideas, conocimiento y preparación, sean una parte activa de los retos y objetivos a cumplir.
  • 16. PROVEEDORES Año a año Corporación Favorita brinda un reconocimiento a los mejores proveedores tras una evaluación donde se toma en cuenta parámetros como: rentabilidad, calidad de los productos, innovación, liderazgo en el mercado, entre otros. ➢ ESLABÓN FUNDAMENTAL EN LA CADENA DE VALOR
  • 17. APOYO A LA PRODUCCIÓN NACIONAL MARCA PROPIA: UN IMPULSO A LA PRODUCCIÓN NACIONAL
  • 18. COMUNICACIÓN RESPONSABLE, INTERACTIVA Y ACCESIBLE • Comunicar con base en valores. • Hablar con transparencia. • Cumplir con la normativa. • Trabajar con empatía. • Respetar los derechos de todos. • Escuchar al cliente. • Apoyar causas importantes. • Brindar cantidad y calidad en la información. • Ser un puente entre clientes y proveedores. • Marcar una diferencia en la experiencia de compra. CLIENTES ❑Comunicación responsable, interactiva y accesible. ❑Experiencia del cliente y atención a sus necesidades.
  • 19. COMUNICACIÓN DIRECTA Y ALALCANCE DE TODOS REVISTA MAXI La revista Maxi se distribuye de forma gratuita la primera semana del mes, en todos los locales de Supermaxi y Megamaxi a nivel nacional. La Maxi Online, versión digital de la revista, busca aconsejar al consumidor con contenido amplio e interactivo sobre temas como alimentación y nutrición, bienestar, hogar, estilo de vida, noticias corporativas y catálogos.
  • 20. COMUNICACIÓN INTERACTIVA La comunicación de Corporación Favorita y sus filiales responde también a las tendencias digitales actuales con la premisa de estar cerca de sus clientes.
  • 21. EXPERIENCIA DE CLIENTES Y ATENCIÓN A SUS NECESIDADES PROGRAMA DE EXPERIENCIAAL CLIENTE Los sub-pilares de experiencia al cliente son: valor, atención, producto, calidad, ambiente y comunicación en línea. CENTRO DE SOLUCIONES El programa de experiencia al cliente atiende y soluciona el 100% de los casos solicitados.
  • 22. ACCIONISTAS Empresa de capital abierto Corporación Favorita y sus filiales brindan apertura, oportunidades de inversión y respaldo institucional a personas que buscan ser accionistas de la empresa. La primera empresa ecuatoriana que abrió su capital al público brinda solidez, sostenibilidad en el tiempo y transparencia en el manejo de la información.
  • 23. DESARROLLO CON RESPONSABILIDAD POLÍTICA AMBIENTAL COMO EJE ESTRATÉGICO DE GESTIÓN POLÍTICA AMBIENTAL COMO EJE ESTRATÉGICO DE GESTIÓN REDUCCIÓN DE LA HUELLA DE CARBONO GESTIÓN ADECUADA DE RESIDUOS REDUCIR, REUTILIZAR Y RECICLAR AMBIENTE
  • 24. BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES Kywi MegaKywi Entregaron 950 kg de desechos peligrosos a gestores ambientales. Plaza Batán Juguetón y Supermaxi recibieron el reconocimiento LEED Oro, Bebemundo y MegaKywi el reconocimiento LEED Plata. Pofasa Cuenta con un programa interno “Aliados del reciclaje” y varios puntos de reciclaje. Certificación Punto Verde entregada por Ministerio de Producción: implementación de medidas de eficiencia energética, optimización del uso de agua y mejora en la gestión de residuos sólidos. Agropesa Es una empresa Ecoeficiente certificada. Campaña interna “Recopila ponte pilas”, proyecto ejecutado en conjunto con el GAD de Santo Domingo de los Tsáchilas. Certificado Punto Verde por manejo integral de residuos orgánicos del proceso de faenamiento, reutilización de agua residual tratada, reducción de uso de plásticos en el trasporte de residuos del faenamiento, reducción del consumo de diésel en la planta de harinas. Mall de los Andes La campaña Ecotimes evitó la utilización de 1'001.486 de desechables y entregó 158.548 bolsas ecológicas. Mall El Jardín Cuenta con campañas internas de sensibilización en: 4R (rechaza, reduce, reutiliza, recicla), Eco Driving, cuidado del patrimonio natural y movilidad sostenible para incentivar el uso de la bicicleta, ahorro energético, buenas prácticas ambientales, reducción de consumo de agua, reducción de uso de papel y gestión integral de desechos sólidos. Obtuvo la distinción Ambiental Quito Sostenible 2019 otorgada por la Secretaría de Ambiente del Distrito Metropolitano de Quito.
  • 25. COMUNIDAD VOLUNTARIADO CORPORATIVO INICIATIVAS DE APOYO A LOS EJES PRIORIZADOS COMUNIDAD CORPORACIÓN FAVORITA