SlideShare una empresa de Scribd logo
Formación:  Redes sociales para Pymes
Conocer las principales redes y su uso profesional. Incrementar la visibilidad de tu empresa en Internet. Comprender los mecanismos de fidelizaci ón  trav és  de las Redes Sociales.  Inspirar aplicaciones pr ác t icas a trav és  de casos reales. Objetivos 5.   Despertar tus ganas de usar las Redes Sociales.
Introducción a las redes sociales Twitter Facebook Flickr Youtube Slideshare Linkedin y Xing Resumen: Puntos esenciales para abordar las Redes Sociales Temario
Introducción a las redes sociales -  Importancia de las RRSS Un fenómeno que  NO  es tan nuevo Las mismas conversaciones, en un  nuevo entorno Las mismas conversaciones, pero  con mucha más gente Las mismas conversaciones, pero  ahora puedes escuchar Las mismas conversaciones, pero  ahora puedes participar Que una empresa decida ignorar las Redes Sociales no significa que los consumidores vayan a dejar de hablar de ella
Introducción a las redes sociales -  Importancia de las RRSS 10% del tiempo en Internet Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ España es el 7º país en uso de RRSS 80 % de los usuarios 60% las visita TODOS los días 52% siguen a alguna marca 35% más tráfico que Google 7 Millones de españoles 1000 vídeos nuevos… … cada minuto
Introducción a las redes sociales -  Importancia de las RRSS 55 minutos Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ 69 minutos 80 minutos 15 minutos Tiempo diario dedicado cada día… ¡más que a la TV!
Redes Sociales m ás usadas por empresas Fuente: Michael A. Stelzner  http://marketingwhitepapers.s3.amazonaws.com/SocialMediaMarketingReport2010.pdf
Introducción a las redes sociales -  Importancia de las RRSS 400 Millones de Usuarios Sería el 3º país más grande del mundo 1 de cada 4 usuarios de Internet  300.000 marcas Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
Introducción a las redes sociales -  Importancia de las RRSS Madrid Barcelona Sevilla Bilbao Valencia Zaragoza Oviedo Santander Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ 8   millones
Introducción a las redes sociales -  Importancia de las RRSS Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ 105 Millones de Usuarios 300.000 nuevos usuarios al día 3er país del mundo 14% habla de lo que consume 80% uso profesional 20% mensajes hablan de marcas
Introducción a las redes sociales -  Importancia de las RRSS Fuente: HubSpot: "The State of Inbound Lead Generation" March 31,2010 Las pequeñas y medianas empresas que construyen redes de contactos en los social media DOBLAN el número de contactos mensuales.
Introducción a las redes sociales -  Importancia de las RRSS Inteligencia   colectiva :  el usuario propone y destaca ¿Te destacan a ti? ¿Por qu é no facilitarlo? Otros tipos:  meneame.net es.my.yahoo.com technorati.com delicious.com facebook.com digg.com fresqui.com reporter.es.msn.com Contenidos de todo tipo Noticias y blogs Favoritos
Introducción a las redes sociales -  Visibilidad online Qu é es posicionamiento orgánico SEO  (Search Engine Optimization) Palabras clave Enlaces Al lector robot le gusta lo nuevo:  actualización frecuente Reserva el espacio de tu marca antes de que lo hagan otros Las Redes Sociales te dan visibilidad: Enlaces + Contenidos + Actualización
Introducción a las redes sociales -  Visibilidad online ¿Objetividad? No, subjetividad compartida el  52%  está dispuesto a creer a un usuario que comenta en Internet sobre una empresa, frente al  26%  que creería al director general de la propia empresa. Las Redes Sociales son los lugares donde acontece esa conversaci ón
Introducción a las redes sociales -  Tono de la conversaci ón social Toma parte en la conversaci ón: Olvídate del argot y piensa en el  cliente-persona  final Sé una fuente de  contenido  relevante Sé un  líder de opinión Sé  honesto Sé  transparente : los trapos sucios acabarán saliendo Mejor  tu versión  de lo que ocurra que la de otros
Introducción a las redes sociales -  Tono de la conversaci ón social T ú   NO  eres el centro : Sé humilde Acepta el cambio de rol Trabájalo, y que se note Piensa en la  experiencia del usuario ,  no en tus limitaciones Actitud abierta
Introducción a las redes sociales -  Tono de la conversaci ón social Usted NO tiene prioridad El usuario S Í tiene prioridad ¡¡¡¡YO soy la marca IMPORTANTE!!!
Introducción a las redes sociales -  Escuchando en las RRSS La Web 2.0 nos invita a unirnos a la conversación que se está produciendo en tiempo real:  escucha
Introducción a las redes sociales -  Escuchando en las RRSS Escucha activa Búscate Busca qué te define Responde dudas Aporta valor Atención al cliente Comparte Dialoga Red de contactos Fidelización
Introducción a las redes sociales -  Errores comunes a evitar No dedicar tiempo o recursos No darle responsabilidad al equipo Lanzarse sin estrategia Dificultar la respuesta del usuario Ignorar al usuario Querer controlar la conversación SPAMear  No focalizar en tu marketing
Introducción a las redes sociales -  Creando perfiles ¿Nombre de marca o nombre de la persona? ¿Una persona o un equipo de personas? ¿Y si se me va el empleado? ¿Un perfil o varios perfiles? Política de comunicación Uso de logo
Twitter: el microblogging ¿Qu é es microblogging? España: tercer pa ís del mundo con más usuarios en Twitter El 14% de los usuarios comenta experiencias de consumo El 80% de los usuarios hace un uso profesional
Twitter: el microblogging Seguidores Seguidos Listas Mensajes directos Bloquear Denunciar
Twitter: el microblogging Tuiteando: ¿qu é decimos? Aportar valor Qué es un RT Qué es un #FF  Usar el buscador de temas Vigilar quién nos menciona Equilibrio seguidores-seguidos
Twitter -  Seguidos, seguidores y listas ¿A qui én deberías seguir? Usuarios que te mencionan ¿Usuarios que te siguen? Expertos  Portavoces Publicaciones de tu sector Eventos ¿A quién siguen vuestros competidores?  ¿Quién os incluye en las listas?
Twitter -  Herramientas Buscadores:  http : //topsy . com/   o  http : //www . crowdeye . com/ Usuario:  http : //www . tweetdeck . com/   http : //hootsuite . com   http : //twitterrific . com/   Followers:  http : //twitterless . com/   http : //useqwitter . com/  (qui én te deja de seguir) http : //friendorfollow . com/  (compara seguidores/seguidos) Estadísticas:  http : //twittercounter . com   http : //tweeps . info   http : //www . twitalyzer . com/   Im ágenes:   http : //twitpic . com/   Acortadores url:   http://bit.ly/   http://ow.ly/   http://tinyurl.com   M ás herramientas:   http : //delicious . com/Victorpuig/twitter   eBook: Twitter para quien no usa Twitter   http : //www . bubok . com/libros/16583/twitter-para-quien-no-usa-twitter-bn
Twitter -  Herramientas
Twitter -  Herramientas
Twitter -  Ejemplos y casos de  éxito ¿Qui én lo está haciendo bien? La diferencia entre Iberia, TAP y American Airlines @Iberiairlines @AAirwaves @ TAP_Portugal
Twitter -  Ejemplos y casos de  éxito ¿Qui én lo está haciendo bien?: LOS USUARIOS!!
Twitter -  Ejemplos y casos de  éxito ¿Qui én lo está haciendo bien?: el caso DELL http://twitter.com/DellOutlet Beneficios de 6.5 Millones de $ en 2 años Más de millón y medio de seguidores
Twitter -  Ejemplos y casos de  éxito ¿Qui én lo está haciendo bien?: http : //twitter . com/gallinablanca http : //twitter . com/bancosabadell http : //twitter . com/cajanavarra http : //twitter . com/jlori http : //twitter . com/guiarepsol http : //twitter . com/snappybook http : //twitter . com/GuyKawasaki http : //twitter . com/gabycastellanos http : //twitter . com/mashable http : //twitter . com/marilink http : //twitter .com/Yoriento http://www.registromarcastwitter.com/
Twitter -  Usos para PYMEs Visibilidad Online a coste cero Si vendes online, es ESENCIAL estar online Reputaci ón Monitorización Atenci ón al cliente: y a un cliente exigente y conectado Fuente de tráfico a tu web Fuente de información sobre el mercado y la competencia Fuente de contactos: socios, proveedores, partners… ¿Puedes sacarle partido en venta directa? Piensa en el caso DELL
Facebook: haciendo amigos Del “Hazte fan” al “Me gusta” Precauci ón: ¿una empresa en un entorno de amigos?
Facebook -  P áginas y grupos ¿Qu é presencia te conviene más? P áginas Contacto marcas-usuarios Los seguidores publican en su muro a quien siguen Google sí indexa Comunicación al grupo, no a la persona Permiten aplicaciones Grupos: Extensi ón del perfil personal Accesible a todos o restringido Localizable por su buscador Un administrador o varios Actividad vinculada al admin Google no Indexa Mejor comunicación personal No permiten aplicaciones
Facebook -  Las din ámicas adecuadas Aporta Valor: el spam no funcionar á Busca viralidad: refleja en facebook lo que haces en tu blog, en tu web, ¿vincular twitter con facebook? No te limites a tu perfil: participa en conversaciones de tus seguidores Abre discusiones y temas de debate: aprovecha que el usuario está predispuesto a hablar: estudio de mercado en un segmento concreto… Aplicaciones: puedes crear campañas específicas para Facebook
Facebook -  10 pasos esenciales para  pymes 1.-  Crea una p ágina comercial (no un grupo o un perfil personal) 2.-  Aporta contenido de valor para tus seguidores: no es necesario que sea estrictamente sobre tu empresa 3.-  Identifica líderes de opinión: expertos, portavoces, periodistas, blogguers. Invítales a tu página 4.-  Localiza a tu target ¿a quién te diriges, a qué clase de usuario? Que conozcan tu página y que encuentren cosas interesantes en ella es VITAL 5.-  Que no decaiga la conversación: muchos usuarios son seguidores, fans o amigos de mil cosas pero no visitan apenas ninguna. Asegúrate de escucharles, de proponer temas, de contestar a sus comentarios…
Facebook -  10 pasos esenciales para  pymes 7.-  Presta a tención a los nuevos fans de tu página: que se sientan como en casa: saludo personalizado inicial, preguntas, qué les interesa 8.-  Diversifica temas, abre nuevas vías de diálogo, usa aplicaciones y juegos que te permitan fidelizar a usuarios 9.-  Mide: estudia a menudo la información que Facebook Insights te da sobre el perfil de tus usuarios. Cuántos comentan, dónde residen, género 10.-  Promociona tu página allí donde estés online: firma de tu mail, en la home de tu web, en la newsletter  6.-  Actualiza a menudo el interés por volver a tu página: promociones, concursos, contenidos, datos, encuestas Fuente: http://thenextweb.com/socialmedia/2010/03/24/10-steps-create-facebook-fan-page-brand/
Facebook -  el poder de la prescri pción… El 41% de los usuarios de Facebook promociona alguna página de producto…  Fuente: eMarketer Una recomendación de compra por parte de un usuario de facebook incrementa las posibilidades de compra de 2 de cada 3 de sus amigos en la red social… Doble efecto Subjetividad compartida Testimonial de marketing
Facebook -  Ejemplos y casos de  éxito http://www.facebook.com/la2noticias
Facebook -  Ejemplos y casos de  éxito http://www.facebook.com/la2noticias Repercusi ón Personalización (David - Mara) Diálogo y debate Propuestas de opinión Fidelización Aportaciones de los usuarios que han sido material para noticias en el programa
Facebook -  Ejemplos y casos de  éxito Fuente:  http://www.ecuaderno.com/2010/03/26/las-50-empresas-que-mejor-lo-estan-haciendo-en-facebook/   http://www.thebigmoney.com/articles/-big-money-facebook-50/2009/11/30/introducing-big-money-facebook-50   Criterios: Mínimo 200.000 seguidores Actualización de contenidos/ofertas Nivel de implicación de usuarios Ritmo de crecimiento de la página Creatividad
Facebook -  Ejemplos y casos de  éxito Fuente:  http://www.ecuaderno.com/2010/03/26/las-50-empresas-que-mejor-lo-estan-haciendo-en-facebook/   http://www.thebigmoney.com/articles/-big-money-facebook-50/2009/11/30/introducing-big-money-facebook-50   And the winners are… 1.  Coca-Cola  (alimentación) @cocaCola 2.  Starbucks  (restauración) @StArBuCkS 3.  Disney  (entretenimiento) @DisneyPIctures 4.  Victoria’s Secret  (moda) @victoriasSecret 5.  iTunes  (entretenimiento) @iTunesTrailers 6.  Vitaminwater  (alimentación) @hydrationnation 7.  YouTube  (entretenimiento) @youtube 8.  Chick-fil-A  (restauración) @Chickfila 9.  Red  Bull  (alimentación) @redbull 10.  T.G.I.  Friday’s  (restauración) @tgifridayscorp Otros sectores en el top 50: deportes, motor, medios, tiendas.
Facebook -  Ejemplos y casos de  éxito Fuente:  http://blog.zoomlabs.es/2010/04/las-diez-primeras-marcas-espanolas-por-su-valor-economico-en-los-social-media/ ¿Qu é hacen las 10 primeras marcas españolas? Un informe muy discutido…
Flickr: Un mundo de fotos
Flickr -  Universal Search Una red social para compartir fotos ¿Uso familiar o uso empresarial? = ambos Google puede buscar SÓLO fotos (o sólo vídeo, o sólo noticias) SEO (recuerda: enlaces, contenido…) Usos frecuentes: Productos Directivos Oficinas Congresos Stands
Flickr -  Universal Search http://www.flickr.com/search/?q=overalia
Flickr -  Universal Search http://www.flickr.com/search/?ss=2&w=all&q=conservas+serrats&m=text
Flickr -  Universal Search http://www.flickr.com/search/?ss=2&w=all&q=bonito+del+norte&m=text
Flickr -  Universal Search http://www.flickr.com/search/?ss=2&w=all&q=componentes+electr%C3%B3nicos&m=text
Flickr -  Derechos de autor Flickr es tambi én una fuente de contenido Que no te cobre NO quiere decir que sea gratis Respeta los derechos de autor: Comprueba el copyright Pide permiso al autor Cita la fuente Aprovecha el buen contenido sin perder reputación
Youtube y el v ídeo Hay otras redes de v ídeo:  Vimeo, Dailymotion, metacafe… ¿Cu ál quieres usar? Crea tu canal Cu elga el vídeo: Distribución Inserta el vídeo en: Tu web Tu blog corporativo Los blogs de los directivos Blogs especializados… Agrupa tus vídeos Potencial viral
Youtube -  C ómo aplicarlo a la empresa Hosting y streaming gratis Recuerda el  Universal Search : palabras clave Demostraciones Discursos Convenciones y congresos Descripciones de productos Publicidad en vídeo
Youtube -  C ómo aplicarlo a la empresa Will it blend?  http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI   Y luego lo vende lo que destroza en eBay!
Youtube -  C ómo aplicarlo a la empresa Bere Casillas  http://www.berecasillas.es/   http://www.eleganciadospuntocero.com/   http://www.youtube.com/watch?v=ILmjJEycIJ4
Slideshare: el poder de powerpoint ¡El poder del  PowerPoint !  ¿Participáis en coloquios? ¿Hacéis presentaciones? ¿Congresos? Distribución SEO: palabras clave www.slideshare.net
Slideshare -  Miles de presentaciones a tu alcance Crea tu propio canal (p.e.  http://www.slideshare.net/overalia  ) No olvides la descripci ón y metadatos de tu powerpoint: En Powerpoint:Archivo/propiedades En Slideshare:Presentaci ón /edit
Slideshare -  La importancia de los metadatos
Slideshare -  La importancia de los metadatos
Slideshare -  ¿Qu é puedes hacer tú? Visibilidad: enlaces y palabras clave Posici ónate como experto Distribuye tus presentaciones Busca a tus competidores Fuente de información Fuente de contactos Campaña publicitaria: capta leads! Saber quién te ve
Linkedin y Xing: redes para profesionales http://es.linkedin.com/
Linkedin y Xing: redes para profesionales https://www.xing.com/es/
Linkedin y Xing -  Buenas pr ácticas T ú eres tu propia marca De nuevo: posiciónate como experto No sólo para buscar empleo: Captación de profesionales  Visibilidad, palabras clave Monitorización del sector: quién es más activo, qué temas Abre grupos de debate Invita a tus clientes a formar parte de tu red CREA tu red de contactos y MANTENLA en marcha Capta mejores ofertas de proveedores
M ás redes sociales que podían interesarte… http://delicious.com/   http://es.wikipedia.org   http://www.tuenti.com   http://www.meneame.net/
¿C ómo mido todo esto? Visibilidad (Visitas , p áginas vistas, subscritores, fans, seguidores…) Influencia (Menciones positivas, rankings en monitorizaci ón) Implicaci ón (clics, RT, DM, respuestas, comentarios, compartidos ) Acci ón (descargas, peticiones, contactos, formularios, propuestas ) € (ventas online, ventas telef ónicas, ventas personales)
Beneficios del Social Media Marketing Fuente: Michael A. Stelzner  http://marketingwhitepapers.s3.amazonaws.com/SocialMediaMarketingReport2010.pdf
Resumen: 12 Puntos esenciales Visibilidad Enlaces Reserva tu espacio Respeta en Tono Impl í cate Monitoriza Contenidos Comparte Constancia Creatividad Piensa en Red Aporta valor
M ás info… Consejos para las empresas 2.0 en twitter  http://yoriento.com/2010/01/trucos-para-las-empresas-2-0-en-twitter-667.html/   Todo lo que siempre quisiste saber sobre facebook y nunca preguntaste (y 2) - Empresas  http://titonet.blogspot.com/2010/01/todo-lo-que-siempre-quisiste-saber.html   12 excelentes bancos de im ágenes gratuitos  http://wwwhatsnew.com/2010/01/11/12-excelentes-bancos-de-imagenes-gratuitos/   Mapa de las redes sociales en España 	http://blogs.alianzo.com/redessociales/2009/01/06/mapa-de-las-redes-sociales-en-espana/   2009 social media superlist of superlists   http://www.interactiveinsightsgroup.com/blog1/ultimate-2009-social-media-superlist-of-superlists/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+InteractiveInsightsGroup+%28Interactive+Insights+Group%29&utm_content=Yahoo!+Mail
M ás info… Empresas en la red, un inventario de recursos y experiencias  http://www.ecuaderno.com/empresa/tabla/   Las empresas quieren estar en Twitter  http://www.pereznews.es/Reportajesyentrevistas/tabid/63/ID/139/language/es-ES/Las-empresas-quieren-estar-en-Twitter.aspx La imagen en las redes sociales (Linkedin o Xing)   http://www.historiasdecracks.com/2010/02/la-imagen-en-las-redes-sociales-profesionales-linkedin-o-xing/   The path to 10 Billion Twitts   http ://cdn.mashable.com/wp-content/uploads/2010/03/1bntweets3.jpg   Mis enlaces:  http://delicious.com/Victorpuig
¿Hay preguntas? muchas gracias   V íctor Puig Director de Reputaci ón  y Contenidos [email_address] Twitter: @victorpuig Blog: www.victorpuig.es

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
a4arturo
 
Presentación Servicio Community Manager- Valeria Dupey
Presentación Servicio Community Manager- Valeria DupeyPresentación Servicio Community Manager- Valeria Dupey
Presentación Servicio Community Manager- Valeria Dupey
Valeria Dupey | Comunicación Web
 
Herramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretong
Herramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretongHerramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretong
Herramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretong
María Bretón Gallego
 
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media
 
Pymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessocialesPymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessociales
CARMEN JIMENEZ BORENTE
 
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
Simbiotika
 
Profesionales y Redes Sociales
Profesionales y Redes SocialesProfesionales y Redes Sociales
Profesionales y Redes Sociales
Alfredo Vela Zancada
 
Taller Facebook (manual avanzado)
Taller Facebook (manual avanzado)Taller Facebook (manual avanzado)
Taller Facebook (manual avanzado)
Tirso Maldonado
 
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEOCómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
Javier Gosende Consultor SEO
 
Guia del community manager
Guia del community managerGuia del community manager
Guia del community manager
Javier Gomez [LION 6K]
 
El rol del community manager en la empresa
El rol del community manager en la empresaEl rol del community manager en la empresa
El rol del community manager en la empresa
Miguel Fernandez Arrieta
 
El trabajo del Community Manager
El trabajo del Community ManagerEl trabajo del Community Manager
El trabajo del Community Manager
Beatriz González Pozo
 
Whitepaper de Social Media
Whitepaper de Social MediaWhitepaper de Social Media
Whitepaper de Social Media
IAB México
 
Profesiones y organigramas en Social Media
Profesiones y organigramas en Social MediaProfesiones y organigramas en Social Media
Profesiones y organigramas en Social Media
Rubén Bastón Meira
 
ADMINISTRADOR DE REDES
ADMINISTRADOR DE REDESADMINISTRADOR DE REDES
ADMINISTRADOR DE REDES
Wilman Araujo
 
¿Puedo yo ser Community Manager?
¿Puedo yo ser Community Manager? ¿Puedo yo ser Community Manager?
¿Puedo yo ser Community Manager?
Laura Mateo Catalán
 
Marketing en medios y redes sociales
Marketing en medios y redes socialesMarketing en medios y redes sociales
Marketing en medios y redes sociales
Tomas
 
Cómo mejorar la visibilidad en Google gracias a una Estrategia Social Media
Cómo mejorar la visibilidad en Google gracias a una Estrategia Social MediaCómo mejorar la visibilidad en Google gracias a una Estrategia Social Media
Cómo mejorar la visibilidad en Google gracias a una Estrategia Social Media
Sergio Simarro
 
Guia rapida 10 redes sociales para su empresa
Guia rapida   10 redes sociales para su empresaGuia rapida   10 redes sociales para su empresa
Guia rapida 10 redes sociales para su empresa
Corporacion Colombia Digital
 
La función del Community Manager en la empresa
La función del Community Manager en la empresaLa función del Community Manager en la empresa
La función del Community Manager en la empresa
Luis Fernández del Campo
 

La actualidad más candente (20)

Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
Marketing En Redes Sociales (Enfocado En Facebook)
 
Presentación Servicio Community Manager- Valeria Dupey
Presentación Servicio Community Manager- Valeria DupeyPresentación Servicio Community Manager- Valeria Dupey
Presentación Servicio Community Manager- Valeria Dupey
 
Herramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretong
Herramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretongHerramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretong
Herramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretong
 
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
QDQ media: pymes 2.0. La ventaja de las redes sociales, por Elena Lapole de C...
 
Pymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessocialesPymes2 0- ventaja de las redessociales
Pymes2 0- ventaja de las redessociales
 
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
PYMES 2.0. La ventaja de las redes sociales
 
Profesionales y Redes Sociales
Profesionales y Redes SocialesProfesionales y Redes Sociales
Profesionales y Redes Sociales
 
Taller Facebook (manual avanzado)
Taller Facebook (manual avanzado)Taller Facebook (manual avanzado)
Taller Facebook (manual avanzado)
 
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEOCómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
Cómo las redes sociales ayudan en una estrategia de SEO
 
Guia del community manager
Guia del community managerGuia del community manager
Guia del community manager
 
El rol del community manager en la empresa
El rol del community manager en la empresaEl rol del community manager en la empresa
El rol del community manager en la empresa
 
El trabajo del Community Manager
El trabajo del Community ManagerEl trabajo del Community Manager
El trabajo del Community Manager
 
Whitepaper de Social Media
Whitepaper de Social MediaWhitepaper de Social Media
Whitepaper de Social Media
 
Profesiones y organigramas en Social Media
Profesiones y organigramas en Social MediaProfesiones y organigramas en Social Media
Profesiones y organigramas en Social Media
 
ADMINISTRADOR DE REDES
ADMINISTRADOR DE REDESADMINISTRADOR DE REDES
ADMINISTRADOR DE REDES
 
¿Puedo yo ser Community Manager?
¿Puedo yo ser Community Manager? ¿Puedo yo ser Community Manager?
¿Puedo yo ser Community Manager?
 
Marketing en medios y redes sociales
Marketing en medios y redes socialesMarketing en medios y redes sociales
Marketing en medios y redes sociales
 
Cómo mejorar la visibilidad en Google gracias a una Estrategia Social Media
Cómo mejorar la visibilidad en Google gracias a una Estrategia Social MediaCómo mejorar la visibilidad en Google gracias a una Estrategia Social Media
Cómo mejorar la visibilidad en Google gracias a una Estrategia Social Media
 
Guia rapida 10 redes sociales para su empresa
Guia rapida   10 redes sociales para su empresaGuia rapida   10 redes sociales para su empresa
Guia rapida 10 redes sociales para su empresa
 
La función del Community Manager en la empresa
La función del Community Manager en la empresaLa función del Community Manager en la empresa
La función del Community Manager en la empresa
 

Similar a Formación: redes sociales para Pymes

Socialmedia para emprendedores industria audiovisual
Socialmedia para emprendedores industria audiovisualSocialmedia para emprendedores industria audiovisual
Socialmedia para emprendedores industria audiovisual
David Borrallo
 
Seminario mk22 11-10
Seminario mk22 11-10Seminario mk22 11-10
Seminario mk22 11-10
Econorent Car Rental
 
Redes Sociales. Qué son y cómo funcionan.
Redes Sociales. Qué son y cómo funcionan. Redes Sociales. Qué son y cómo funcionan.
Redes Sociales. Qué son y cómo funcionan.
Guillermo Vilarroig
 
Redes sociales. qué son y cómo funcionan
Redes sociales. qué son y cómo funcionanRedes sociales. qué son y cómo funcionan
Redes sociales. qué son y cómo funcionan
Overalia
 
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
David Borrallo
 
Herramientas 2.0 para Emprendedores Creativo-culturales
Herramientas 2.0 para Emprendedores Creativo-culturalesHerramientas 2.0 para Emprendedores Creativo-culturales
Herramientas 2.0 para Emprendedores Creativo-culturales
David Borrallo
 
Como implementar Social Media en su Empresa
Como implementar Social Media en su EmpresaComo implementar Social Media en su Empresa
Como implementar Social Media en su Empresa
Jan van der Reis
 
Aplica estrategias de MKT en las Redes Sociales
Aplica estrategias de MKT en las Redes SocialesAplica estrategias de MKT en las Redes Sociales
Aplica estrategias de MKT en las Redes Sociales
Lunave
 
Herramientas de SocialMedia para Emprendedores
Herramientas de SocialMedia para EmprendedoresHerramientas de SocialMedia para Emprendedores
Herramientas de SocialMedia para Emprendedores
David Borrallo
 
Como usar social media para ser una empresa en la web 2.0
Como usar social media para ser una empresa en la web 2.0Como usar social media para ser una empresa en la web 2.0
Como usar social media para ser una empresa en la web 2.0
Edwin Arley Bernal Holguin
 
Herramientas de socialmedia para alumnos de la Escuela de Artes Aplicadas de ...
Herramientas de socialmedia para alumnos de la Escuela de Artes Aplicadas de ...Herramientas de socialmedia para alumnos de la Escuela de Artes Aplicadas de ...
Herramientas de socialmedia para alumnos de la Escuela de Artes Aplicadas de ...
David Borrallo
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9
Viviana Ramirez
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9
Viviana Ramirez
 
Community Manager N1
Community Manager N1Community Manager N1
Community Manager N1
linkm.es
 
redes sociales.principales usos para empresas de facebook.twitter.linkedin ta...
redes sociales.principales usos para empresas de facebook.twitter.linkedin ta...redes sociales.principales usos para empresas de facebook.twitter.linkedin ta...
redes sociales.principales usos para empresas de facebook.twitter.linkedin ta...
Elio Laureano
 
Empresa 2.0. Nuevos mercados.Nuevas Herramientas
Empresa 2.0. Nuevos mercados.Nuevas HerramientasEmpresa 2.0. Nuevos mercados.Nuevas Herramientas
Empresa 2.0. Nuevos mercados.Nuevas Herramientas
Montse Fernández Crespo
 
Sesión Monográfica Formativa sobre Twitter - Mónica González
Sesión Monográfica Formativa sobre Twitter - Mónica GonzálezSesión Monográfica Formativa sobre Twitter - Mónica González
Sesión Monográfica Formativa sobre Twitter - Mónica González
AxiComSpain
 
El Fenomeno Twitter I
El Fenomeno Twitter IEl Fenomeno Twitter I
El Fenomeno Twitter I
Knowldedge Factory
 
Estrategias de Marketing Integradas
Estrategias de Marketing IntegradasEstrategias de Marketing Integradas
Estrategias de Marketing Integradas
Alfredo Vela Zancada
 
Estrategias Social Media
Estrategias Social MediaEstrategias Social Media
Estrategias Social Media
javikdi
 

Similar a Formación: redes sociales para Pymes (20)

Socialmedia para emprendedores industria audiovisual
Socialmedia para emprendedores industria audiovisualSocialmedia para emprendedores industria audiovisual
Socialmedia para emprendedores industria audiovisual
 
Seminario mk22 11-10
Seminario mk22 11-10Seminario mk22 11-10
Seminario mk22 11-10
 
Redes Sociales. Qué son y cómo funcionan.
Redes Sociales. Qué son y cómo funcionan. Redes Sociales. Qué son y cómo funcionan.
Redes Sociales. Qué son y cómo funcionan.
 
Redes sociales. qué son y cómo funcionan
Redes sociales. qué son y cómo funcionanRedes sociales. qué son y cómo funcionan
Redes sociales. qué son y cómo funcionan
 
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...
 
Herramientas 2.0 para Emprendedores Creativo-culturales
Herramientas 2.0 para Emprendedores Creativo-culturalesHerramientas 2.0 para Emprendedores Creativo-culturales
Herramientas 2.0 para Emprendedores Creativo-culturales
 
Como implementar Social Media en su Empresa
Como implementar Social Media en su EmpresaComo implementar Social Media en su Empresa
Como implementar Social Media en su Empresa
 
Aplica estrategias de MKT en las Redes Sociales
Aplica estrategias de MKT en las Redes SocialesAplica estrategias de MKT en las Redes Sociales
Aplica estrategias de MKT en las Redes Sociales
 
Herramientas de SocialMedia para Emprendedores
Herramientas de SocialMedia para EmprendedoresHerramientas de SocialMedia para Emprendedores
Herramientas de SocialMedia para Emprendedores
 
Como usar social media para ser una empresa en la web 2.0
Como usar social media para ser una empresa en la web 2.0Como usar social media para ser una empresa en la web 2.0
Como usar social media para ser una empresa en la web 2.0
 
Herramientas de socialmedia para alumnos de la Escuela de Artes Aplicadas de ...
Herramientas de socialmedia para alumnos de la Escuela de Artes Aplicadas de ...Herramientas de socialmedia para alumnos de la Escuela de Artes Aplicadas de ...
Herramientas de socialmedia para alumnos de la Escuela de Artes Aplicadas de ...
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9
 
Social media marketing class 9
Social  media marketing class 9Social  media marketing class 9
Social media marketing class 9
 
Community Manager N1
Community Manager N1Community Manager N1
Community Manager N1
 
redes sociales.principales usos para empresas de facebook.twitter.linkedin ta...
redes sociales.principales usos para empresas de facebook.twitter.linkedin ta...redes sociales.principales usos para empresas de facebook.twitter.linkedin ta...
redes sociales.principales usos para empresas de facebook.twitter.linkedin ta...
 
Empresa 2.0. Nuevos mercados.Nuevas Herramientas
Empresa 2.0. Nuevos mercados.Nuevas HerramientasEmpresa 2.0. Nuevos mercados.Nuevas Herramientas
Empresa 2.0. Nuevos mercados.Nuevas Herramientas
 
Sesión Monográfica Formativa sobre Twitter - Mónica González
Sesión Monográfica Formativa sobre Twitter - Mónica GonzálezSesión Monográfica Formativa sobre Twitter - Mónica González
Sesión Monográfica Formativa sobre Twitter - Mónica González
 
El Fenomeno Twitter I
El Fenomeno Twitter IEl Fenomeno Twitter I
El Fenomeno Twitter I
 
Estrategias de Marketing Integradas
Estrategias de Marketing IntegradasEstrategias de Marketing Integradas
Estrategias de Marketing Integradas
 
Estrategias Social Media
Estrategias Social MediaEstrategias Social Media
Estrategias Social Media
 

Más de Víctor Puig

¿Cómo poner a trabajar tus contenidos en el entorno digital?
¿Cómo poner a trabajar tus contenidos en el entorno digital?¿Cómo poner a trabajar tus contenidos en el entorno digital?
¿Cómo poner a trabajar tus contenidos en el entorno digital?
Víctor Puig
 
50 Consejos clave en redes sociales: update a junio de 2018
50 Consejos clave en redes sociales: update a junio de 201850 Consejos clave en redes sociales: update a junio de 2018
50 Consejos clave en redes sociales: update a junio de 2018
Víctor Puig
 
¿Que debes medir en redes sociales?
¿Que debes medir en redes sociales? ¿Que debes medir en redes sociales?
¿Que debes medir en redes sociales?
Víctor Puig
 
¿De qué hablamos cuando hablamos de Social Media? Una charla a futuros commun...
¿De qué hablamos cuando hablamos de Social Media? Una charla a futuros commun...¿De qué hablamos cuando hablamos de Social Media? Una charla a futuros commun...
¿De qué hablamos cuando hablamos de Social Media? Una charla a futuros commun...
Víctor Puig
 
Reputación digital: un modelo en evolución
Reputación digital: un modelo en evoluciónReputación digital: un modelo en evolución
Reputación digital: un modelo en evolución
Víctor Puig
 
¿Qué medir en tu estrategia en social media?
¿Qué medir en tu estrategia en social media?¿Qué medir en tu estrategia en social media?
¿Qué medir en tu estrategia en social media?
Víctor Puig
 
Social Media: 250 consejos prácticos para diseñar tu estrategia en las redes ...
Social Media: 250 consejos prácticos para diseñar tu estrategia en las redes ...Social Media: 250 consejos prácticos para diseñar tu estrategia en las redes ...
Social Media: 250 consejos prácticos para diseñar tu estrategia en las redes ...
Víctor Puig
 
Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas?
Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas? Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas?
Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas?
Víctor Puig
 
10 Tendències digitals per a les empreses i des del consumidor
10 Tendències digitals per a les empreses i des del consumidor10 Tendències digitals per a les empreses i des del consumidor
10 Tendències digitals per a les empreses i des del consumidor
Víctor Puig
 
Té perills el rastre que deixem a les xarxes socials?
Té perills el rastre que deixem a les xarxes socials?Té perills el rastre que deixem a les xarxes socials?
Té perills el rastre que deixem a les xarxes socials?
Víctor Puig
 
10 errores a evitar en tu reputación online
10 errores a evitar en tu reputación online10 errores a evitar en tu reputación online
10 errores a evitar en tu reputación online
Víctor Puig
 
Sales de premsa 2.0: perque fer-ho bé costa poc
Sales de premsa 2.0: perque fer-ho bé costa pocSales de premsa 2.0: perque fer-ho bé costa poc
Sales de premsa 2.0: perque fer-ho bé costa poc
Víctor Puig
 
Relaciones Públicas en Internet: cómo
Relaciones Públicas en Internet: cómo Relaciones Públicas en Internet: cómo
Relaciones Públicas en Internet: cómo
Víctor Puig
 
Caja Laboral: del rumor online a la roda de premsa offline
Caja Laboral: del rumor online a la roda de premsa offlineCaja Laboral: del rumor online a la roda de premsa offline
Caja Laboral: del rumor online a la roda de premsa offline
Víctor Puig
 
Presentacion cmuabcn: mesa redonda sobre oportunidades laborales en social media
Presentacion cmuabcn: mesa redonda sobre oportunidades laborales en social mediaPresentacion cmuabcn: mesa redonda sobre oportunidades laborales en social media
Presentacion cmuabcn: mesa redonda sobre oportunidades laborales en social media
Víctor Puig
 
Què faig si tinc una crisi de reputació que ha nascut a Internet?
Què faig si tinc una crisi de reputació que ha nascut a Internet?Què faig si tinc una crisi de reputació que ha nascut a Internet?
Què faig si tinc una crisi de reputació que ha nascut a Internet?
Víctor Puig
 
Taller sobre Twitter per la empresa i el professional
Taller sobre Twitter per la empresa i el professionalTaller sobre Twitter per la empresa i el professional
Taller sobre Twitter per la empresa i el professional
Víctor Puig
 
Noves tendencies en CV
Noves tendencies en CV Noves tendencies en CV
Noves tendencies en CV
Víctor Puig
 
20 propuestas sobre reputación online en 20 minutos
20 propuestas sobre reputación online en 20 minutos20 propuestas sobre reputación online en 20 minutos
20 propuestas sobre reputación online en 20 minutos
Víctor Puig
 
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Víctor Puig
 

Más de Víctor Puig (20)

¿Cómo poner a trabajar tus contenidos en el entorno digital?
¿Cómo poner a trabajar tus contenidos en el entorno digital?¿Cómo poner a trabajar tus contenidos en el entorno digital?
¿Cómo poner a trabajar tus contenidos en el entorno digital?
 
50 Consejos clave en redes sociales: update a junio de 2018
50 Consejos clave en redes sociales: update a junio de 201850 Consejos clave en redes sociales: update a junio de 2018
50 Consejos clave en redes sociales: update a junio de 2018
 
¿Que debes medir en redes sociales?
¿Que debes medir en redes sociales? ¿Que debes medir en redes sociales?
¿Que debes medir en redes sociales?
 
¿De qué hablamos cuando hablamos de Social Media? Una charla a futuros commun...
¿De qué hablamos cuando hablamos de Social Media? Una charla a futuros commun...¿De qué hablamos cuando hablamos de Social Media? Una charla a futuros commun...
¿De qué hablamos cuando hablamos de Social Media? Una charla a futuros commun...
 
Reputación digital: un modelo en evolución
Reputación digital: un modelo en evoluciónReputación digital: un modelo en evolución
Reputación digital: un modelo en evolución
 
¿Qué medir en tu estrategia en social media?
¿Qué medir en tu estrategia en social media?¿Qué medir en tu estrategia en social media?
¿Qué medir en tu estrategia en social media?
 
Social Media: 250 consejos prácticos para diseñar tu estrategia en las redes ...
Social Media: 250 consejos prácticos para diseñar tu estrategia en las redes ...Social Media: 250 consejos prácticos para diseñar tu estrategia en las redes ...
Social Media: 250 consejos prácticos para diseñar tu estrategia en las redes ...
 
Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas?
Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas? Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas?
Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas?
 
10 Tendències digitals per a les empreses i des del consumidor
10 Tendències digitals per a les empreses i des del consumidor10 Tendències digitals per a les empreses i des del consumidor
10 Tendències digitals per a les empreses i des del consumidor
 
Té perills el rastre que deixem a les xarxes socials?
Té perills el rastre que deixem a les xarxes socials?Té perills el rastre que deixem a les xarxes socials?
Té perills el rastre que deixem a les xarxes socials?
 
10 errores a evitar en tu reputación online
10 errores a evitar en tu reputación online10 errores a evitar en tu reputación online
10 errores a evitar en tu reputación online
 
Sales de premsa 2.0: perque fer-ho bé costa poc
Sales de premsa 2.0: perque fer-ho bé costa pocSales de premsa 2.0: perque fer-ho bé costa poc
Sales de premsa 2.0: perque fer-ho bé costa poc
 
Relaciones Públicas en Internet: cómo
Relaciones Públicas en Internet: cómo Relaciones Públicas en Internet: cómo
Relaciones Públicas en Internet: cómo
 
Caja Laboral: del rumor online a la roda de premsa offline
Caja Laboral: del rumor online a la roda de premsa offlineCaja Laboral: del rumor online a la roda de premsa offline
Caja Laboral: del rumor online a la roda de premsa offline
 
Presentacion cmuabcn: mesa redonda sobre oportunidades laborales en social media
Presentacion cmuabcn: mesa redonda sobre oportunidades laborales en social mediaPresentacion cmuabcn: mesa redonda sobre oportunidades laborales en social media
Presentacion cmuabcn: mesa redonda sobre oportunidades laborales en social media
 
Què faig si tinc una crisi de reputació que ha nascut a Internet?
Què faig si tinc una crisi de reputació que ha nascut a Internet?Què faig si tinc una crisi de reputació que ha nascut a Internet?
Què faig si tinc una crisi de reputació que ha nascut a Internet?
 
Taller sobre Twitter per la empresa i el professional
Taller sobre Twitter per la empresa i el professionalTaller sobre Twitter per la empresa i el professional
Taller sobre Twitter per la empresa i el professional
 
Noves tendencies en CV
Noves tendencies en CV Noves tendencies en CV
Noves tendencies en CV
 
20 propuestas sobre reputación online en 20 minutos
20 propuestas sobre reputación online en 20 minutos20 propuestas sobre reputación online en 20 minutos
20 propuestas sobre reputación online en 20 minutos
 
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
 

Último

Cálculo y Diseño del tamaño de la muestra
Cálculo y Diseño del tamaño de la muestraCálculo y Diseño del tamaño de la muestra
Cálculo y Diseño del tamaño de la muestra
WalterCastrillo2
 
BONAFIDE.pptx kjdhfkgefkiqefjekhfekhfhfjehfkwefuehefihefhe
BONAFIDE.pptx kjdhfkgefkiqefjekhfekhfhfjehfkwefuehefihefheBONAFIDE.pptx kjdhfkgefkiqefjekhfekhfhfjehfkwefuehefihefhe
BONAFIDE.pptx kjdhfkgefkiqefjekhfekhfhfjehfkwefuehefihefhe
sofialopezcom15
 
MIRIANLI RIVERO MAPA CONCEPTUAL PROYECTOS
MIRIANLI RIVERO MAPA CONCEPTUAL PROYECTOSMIRIANLI RIVERO MAPA CONCEPTUAL PROYECTOS
MIRIANLI RIVERO MAPA CONCEPTUAL PROYECTOS
MirianliRivero
 
ECOMUN 2023-2027 presentación de proyectos v1.pptx
ECOMUN 2023-2027 presentación de proyectos  v1.pptxECOMUN 2023-2027 presentación de proyectos  v1.pptx
ECOMUN 2023-2027 presentación de proyectos v1.pptx
jaimealbertogiraldoo
 
582_0830070_20240703125322_874237881.pdf
582_0830070_20240703125322_874237881.pdf582_0830070_20240703125322_874237881.pdf
582_0830070_20240703125322_874237881.pdf
carloshildebrandocas
 
Mesa Redonda, tipos, clasificación, Cronograma
Mesa Redonda, tipos, clasificación, CronogramaMesa Redonda, tipos, clasificación, Cronograma
Mesa Redonda, tipos, clasificación, Cronograma
Stephanie Pinzón
 
Movimiento plano de cuerpos rigidos_Trabajo de dinámica.pptx
Movimiento plano de cuerpos rigidos_Trabajo de dinámica.pptxMovimiento plano de cuerpos rigidos_Trabajo de dinámica.pptx
Movimiento plano de cuerpos rigidos_Trabajo de dinámica.pptx
MirthaFernandez12
 
FORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
FORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS Y OPORTUNIDADESFORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
FORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
erikagonzalezt
 
CLASE 06 SUPERVISION DE PLANES OPERATIVOS Y COMERCIALES 21 06 24.pdf
CLASE 06 SUPERVISION DE PLANES OPERATIVOS Y COMERCIALES 21 06 24.pdfCLASE 06 SUPERVISION DE PLANES OPERATIVOS Y COMERCIALES 21 06 24.pdf
CLASE 06 SUPERVISION DE PLANES OPERATIVOS Y COMERCIALES 21 06 24.pdf
JuanDanielDazaHermoz1
 
Preparado para la nueva carta porte 3.1 con los sistemas siigo aspelCarta-por...
Preparado para la nueva carta porte 3.1 con los sistemas siigo aspelCarta-por...Preparado para la nueva carta porte 3.1 con los sistemas siigo aspelCarta-por...
Preparado para la nueva carta porte 3.1 con los sistemas siigo aspelCarta-por...
Cade Soluciones
 
Cómo las ventas basadas en IA están transformando los equipos de servicios ...
Cómo las ventas basadas  en IA están transformando  los equipos de servicios ...Cómo las ventas basadas  en IA están transformando  los equipos de servicios ...
Cómo las ventas basadas en IA están transformando los equipos de servicios ...
Cade Soluciones
 
regresion lineal de la universidad tecnologica del peru
regresion lineal de la universidad tecnologica del peruregresion lineal de la universidad tecnologica del peru
regresion lineal de la universidad tecnologica del peru
PaolaRiveraHuerta
 
07 CAPACITACIÓN - ESPECIAL - SO.pptx
07 CAPACITACIÓN - ESPECIAL -      SO.pptx07 CAPACITACIÓN - ESPECIAL -      SO.pptx
07 CAPACITACIÓN - ESPECIAL - SO.pptx
1207061
 
pptx_de_los_stakeholder_desarrollo_sostenible[V Definitiva].pptx
pptx_de_los_stakeholder_desarrollo_sostenible[V Definitiva].pptxpptx_de_los_stakeholder_desarrollo_sostenible[V Definitiva].pptx
pptx_de_los_stakeholder_desarrollo_sostenible[V Definitiva].pptx
PedroZavala27
 
INFORMALIDAD, tema de economía. vonex 2024
INFORMALIDAD, tema de economía. vonex  2024INFORMALIDAD, tema de economía. vonex  2024
INFORMALIDAD, tema de economía. vonex 2024
yarelaquirozuwu
 
TAREA ACADEMICA 3 TRIBUTACION EMPRESARIAL.docx
TAREA ACADEMICA 3 TRIBUTACION EMPRESARIAL.docxTAREA ACADEMICA 3 TRIBUTACION EMPRESARIAL.docx
TAREA ACADEMICA 3 TRIBUTACION EMPRESARIAL.docx
BrigitteMercedesVida1
 
tema 1.ppt introducción del concepto central
tema 1.ppt introducción del concepto centraltema 1.ppt introducción del concepto central
tema 1.ppt introducción del concepto central
Mefi Boset
 
DIAPOSITIVAS DE PROYECTO.pptx para hoy descargar
DIAPOSITIVAS DE PROYECTO.pptx para hoy descargarDIAPOSITIVAS DE PROYECTO.pptx para hoy descargar
DIAPOSITIVAS DE PROYECTO.pptx para hoy descargar
GianmarcoAdrianzenPe
 
PROCESO ADMINISTRATIVO SEMANA 14.pptx - 2024
PROCESO ADMINISTRATIVO SEMANA 14.pptx - 2024PROCESO ADMINISTRATIVO SEMANA 14.pptx - 2024
PROCESO ADMINISTRATIVO SEMANA 14.pptx - 2024
xXChristianxX1
 
TAREA ACADEMICA 2 - Caso de despidos del Grupo La República.pptx
TAREA ACADEMICA 2 - Caso de despidos del Grupo La República.pptxTAREA ACADEMICA 2 - Caso de despidos del Grupo La República.pptx
TAREA ACADEMICA 2 - Caso de despidos del Grupo La República.pptx
blancanieves161023
 

Último (20)

Cálculo y Diseño del tamaño de la muestra
Cálculo y Diseño del tamaño de la muestraCálculo y Diseño del tamaño de la muestra
Cálculo y Diseño del tamaño de la muestra
 
BONAFIDE.pptx kjdhfkgefkiqefjekhfekhfhfjehfkwefuehefihefhe
BONAFIDE.pptx kjdhfkgefkiqefjekhfekhfhfjehfkwefuehefihefheBONAFIDE.pptx kjdhfkgefkiqefjekhfekhfhfjehfkwefuehefihefhe
BONAFIDE.pptx kjdhfkgefkiqefjekhfekhfhfjehfkwefuehefihefhe
 
MIRIANLI RIVERO MAPA CONCEPTUAL PROYECTOS
MIRIANLI RIVERO MAPA CONCEPTUAL PROYECTOSMIRIANLI RIVERO MAPA CONCEPTUAL PROYECTOS
MIRIANLI RIVERO MAPA CONCEPTUAL PROYECTOS
 
ECOMUN 2023-2027 presentación de proyectos v1.pptx
ECOMUN 2023-2027 presentación de proyectos  v1.pptxECOMUN 2023-2027 presentación de proyectos  v1.pptx
ECOMUN 2023-2027 presentación de proyectos v1.pptx
 
582_0830070_20240703125322_874237881.pdf
582_0830070_20240703125322_874237881.pdf582_0830070_20240703125322_874237881.pdf
582_0830070_20240703125322_874237881.pdf
 
Mesa Redonda, tipos, clasificación, Cronograma
Mesa Redonda, tipos, clasificación, CronogramaMesa Redonda, tipos, clasificación, Cronograma
Mesa Redonda, tipos, clasificación, Cronograma
 
Movimiento plano de cuerpos rigidos_Trabajo de dinámica.pptx
Movimiento plano de cuerpos rigidos_Trabajo de dinámica.pptxMovimiento plano de cuerpos rigidos_Trabajo de dinámica.pptx
Movimiento plano de cuerpos rigidos_Trabajo de dinámica.pptx
 
FORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
FORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS Y OPORTUNIDADESFORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
FORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES
 
CLASE 06 SUPERVISION DE PLANES OPERATIVOS Y COMERCIALES 21 06 24.pdf
CLASE 06 SUPERVISION DE PLANES OPERATIVOS Y COMERCIALES 21 06 24.pdfCLASE 06 SUPERVISION DE PLANES OPERATIVOS Y COMERCIALES 21 06 24.pdf
CLASE 06 SUPERVISION DE PLANES OPERATIVOS Y COMERCIALES 21 06 24.pdf
 
Preparado para la nueva carta porte 3.1 con los sistemas siigo aspelCarta-por...
Preparado para la nueva carta porte 3.1 con los sistemas siigo aspelCarta-por...Preparado para la nueva carta porte 3.1 con los sistemas siigo aspelCarta-por...
Preparado para la nueva carta porte 3.1 con los sistemas siigo aspelCarta-por...
 
Cómo las ventas basadas en IA están transformando los equipos de servicios ...
Cómo las ventas basadas  en IA están transformando  los equipos de servicios ...Cómo las ventas basadas  en IA están transformando  los equipos de servicios ...
Cómo las ventas basadas en IA están transformando los equipos de servicios ...
 
regresion lineal de la universidad tecnologica del peru
regresion lineal de la universidad tecnologica del peruregresion lineal de la universidad tecnologica del peru
regresion lineal de la universidad tecnologica del peru
 
07 CAPACITACIÓN - ESPECIAL - SO.pptx
07 CAPACITACIÓN - ESPECIAL -      SO.pptx07 CAPACITACIÓN - ESPECIAL -      SO.pptx
07 CAPACITACIÓN - ESPECIAL - SO.pptx
 
pptx_de_los_stakeholder_desarrollo_sostenible[V Definitiva].pptx
pptx_de_los_stakeholder_desarrollo_sostenible[V Definitiva].pptxpptx_de_los_stakeholder_desarrollo_sostenible[V Definitiva].pptx
pptx_de_los_stakeholder_desarrollo_sostenible[V Definitiva].pptx
 
INFORMALIDAD, tema de economía. vonex 2024
INFORMALIDAD, tema de economía. vonex  2024INFORMALIDAD, tema de economía. vonex  2024
INFORMALIDAD, tema de economía. vonex 2024
 
TAREA ACADEMICA 3 TRIBUTACION EMPRESARIAL.docx
TAREA ACADEMICA 3 TRIBUTACION EMPRESARIAL.docxTAREA ACADEMICA 3 TRIBUTACION EMPRESARIAL.docx
TAREA ACADEMICA 3 TRIBUTACION EMPRESARIAL.docx
 
tema 1.ppt introducción del concepto central
tema 1.ppt introducción del concepto centraltema 1.ppt introducción del concepto central
tema 1.ppt introducción del concepto central
 
DIAPOSITIVAS DE PROYECTO.pptx para hoy descargar
DIAPOSITIVAS DE PROYECTO.pptx para hoy descargarDIAPOSITIVAS DE PROYECTO.pptx para hoy descargar
DIAPOSITIVAS DE PROYECTO.pptx para hoy descargar
 
PROCESO ADMINISTRATIVO SEMANA 14.pptx - 2024
PROCESO ADMINISTRATIVO SEMANA 14.pptx - 2024PROCESO ADMINISTRATIVO SEMANA 14.pptx - 2024
PROCESO ADMINISTRATIVO SEMANA 14.pptx - 2024
 
TAREA ACADEMICA 2 - Caso de despidos del Grupo La República.pptx
TAREA ACADEMICA 2 - Caso de despidos del Grupo La República.pptxTAREA ACADEMICA 2 - Caso de despidos del Grupo La República.pptx
TAREA ACADEMICA 2 - Caso de despidos del Grupo La República.pptx
 

Formación: redes sociales para Pymes

  • 1. Formación: Redes sociales para Pymes
  • 2. Conocer las principales redes y su uso profesional. Incrementar la visibilidad de tu empresa en Internet. Comprender los mecanismos de fidelizaci ón trav és de las Redes Sociales. Inspirar aplicaciones pr ác t icas a trav és de casos reales. Objetivos 5. Despertar tus ganas de usar las Redes Sociales.
  • 3. Introducción a las redes sociales Twitter Facebook Flickr Youtube Slideshare Linkedin y Xing Resumen: Puntos esenciales para abordar las Redes Sociales Temario
  • 4. Introducción a las redes sociales - Importancia de las RRSS Un fenómeno que NO es tan nuevo Las mismas conversaciones, en un nuevo entorno Las mismas conversaciones, pero con mucha más gente Las mismas conversaciones, pero ahora puedes escuchar Las mismas conversaciones, pero ahora puedes participar Que una empresa decida ignorar las Redes Sociales no significa que los consumidores vayan a dejar de hablar de ella
  • 5. Introducción a las redes sociales - Importancia de las RRSS 10% del tiempo en Internet Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ España es el 7º país en uso de RRSS 80 % de los usuarios 60% las visita TODOS los días 52% siguen a alguna marca 35% más tráfico que Google 7 Millones de españoles 1000 vídeos nuevos… … cada minuto
  • 6. Introducción a las redes sociales - Importancia de las RRSS 55 minutos Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ 69 minutos 80 minutos 15 minutos Tiempo diario dedicado cada día… ¡más que a la TV!
  • 7. Redes Sociales m ás usadas por empresas Fuente: Michael A. Stelzner http://marketingwhitepapers.s3.amazonaws.com/SocialMediaMarketingReport2010.pdf
  • 8. Introducción a las redes sociales - Importancia de las RRSS 400 Millones de Usuarios Sería el 3º país más grande del mundo 1 de cada 4 usuarios de Internet 300.000 marcas Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
  • 9. Introducción a las redes sociales - Importancia de las RRSS Madrid Barcelona Sevilla Bilbao Valencia Zaragoza Oviedo Santander Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ 8 millones
  • 10. Introducción a las redes sociales - Importancia de las RRSS Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/ 105 Millones de Usuarios 300.000 nuevos usuarios al día 3er país del mundo 14% habla de lo que consume 80% uso profesional 20% mensajes hablan de marcas
  • 11. Introducción a las redes sociales - Importancia de las RRSS Fuente: HubSpot: "The State of Inbound Lead Generation" March 31,2010 Las pequeñas y medianas empresas que construyen redes de contactos en los social media DOBLAN el número de contactos mensuales.
  • 12. Introducción a las redes sociales - Importancia de las RRSS Inteligencia colectiva : el usuario propone y destaca ¿Te destacan a ti? ¿Por qu é no facilitarlo? Otros tipos: meneame.net es.my.yahoo.com technorati.com delicious.com facebook.com digg.com fresqui.com reporter.es.msn.com Contenidos de todo tipo Noticias y blogs Favoritos
  • 13. Introducción a las redes sociales - Visibilidad online Qu é es posicionamiento orgánico SEO (Search Engine Optimization) Palabras clave Enlaces Al lector robot le gusta lo nuevo: actualización frecuente Reserva el espacio de tu marca antes de que lo hagan otros Las Redes Sociales te dan visibilidad: Enlaces + Contenidos + Actualización
  • 14. Introducción a las redes sociales - Visibilidad online ¿Objetividad? No, subjetividad compartida el 52% está dispuesto a creer a un usuario que comenta en Internet sobre una empresa, frente al 26% que creería al director general de la propia empresa. Las Redes Sociales son los lugares donde acontece esa conversaci ón
  • 15. Introducción a las redes sociales - Tono de la conversaci ón social Toma parte en la conversaci ón: Olvídate del argot y piensa en el cliente-persona final Sé una fuente de contenido relevante Sé un líder de opinión Sé honesto Sé transparente : los trapos sucios acabarán saliendo Mejor tu versión de lo que ocurra que la de otros
  • 16. Introducción a las redes sociales - Tono de la conversaci ón social T ú NO eres el centro : Sé humilde Acepta el cambio de rol Trabájalo, y que se note Piensa en la experiencia del usuario , no en tus limitaciones Actitud abierta
  • 17. Introducción a las redes sociales - Tono de la conversaci ón social Usted NO tiene prioridad El usuario S Í tiene prioridad ¡¡¡¡YO soy la marca IMPORTANTE!!!
  • 18. Introducción a las redes sociales - Escuchando en las RRSS La Web 2.0 nos invita a unirnos a la conversación que se está produciendo en tiempo real: escucha
  • 19. Introducción a las redes sociales - Escuchando en las RRSS Escucha activa Búscate Busca qué te define Responde dudas Aporta valor Atención al cliente Comparte Dialoga Red de contactos Fidelización
  • 20. Introducción a las redes sociales - Errores comunes a evitar No dedicar tiempo o recursos No darle responsabilidad al equipo Lanzarse sin estrategia Dificultar la respuesta del usuario Ignorar al usuario Querer controlar la conversación SPAMear No focalizar en tu marketing
  • 21. Introducción a las redes sociales - Creando perfiles ¿Nombre de marca o nombre de la persona? ¿Una persona o un equipo de personas? ¿Y si se me va el empleado? ¿Un perfil o varios perfiles? Política de comunicación Uso de logo
  • 22. Twitter: el microblogging ¿Qu é es microblogging? España: tercer pa ís del mundo con más usuarios en Twitter El 14% de los usuarios comenta experiencias de consumo El 80% de los usuarios hace un uso profesional
  • 23. Twitter: el microblogging Seguidores Seguidos Listas Mensajes directos Bloquear Denunciar
  • 24. Twitter: el microblogging Tuiteando: ¿qu é decimos? Aportar valor Qué es un RT Qué es un #FF Usar el buscador de temas Vigilar quién nos menciona Equilibrio seguidores-seguidos
  • 25. Twitter - Seguidos, seguidores y listas ¿A qui én deberías seguir? Usuarios que te mencionan ¿Usuarios que te siguen? Expertos Portavoces Publicaciones de tu sector Eventos ¿A quién siguen vuestros competidores? ¿Quién os incluye en las listas?
  • 26. Twitter - Herramientas Buscadores: http : //topsy . com/ o http : //www . crowdeye . com/ Usuario: http : //www . tweetdeck . com/ http : //hootsuite . com http : //twitterrific . com/ Followers: http : //twitterless . com/ http : //useqwitter . com/ (qui én te deja de seguir) http : //friendorfollow . com/ (compara seguidores/seguidos) Estadísticas: http : //twittercounter . com http : //tweeps . info http : //www . twitalyzer . com/ Im ágenes: http : //twitpic . com/ Acortadores url: http://bit.ly/ http://ow.ly/ http://tinyurl.com M ás herramientas: http : //delicious . com/Victorpuig/twitter eBook: Twitter para quien no usa Twitter http : //www . bubok . com/libros/16583/twitter-para-quien-no-usa-twitter-bn
  • 27. Twitter - Herramientas
  • 28. Twitter - Herramientas
  • 29. Twitter - Ejemplos y casos de éxito ¿Qui én lo está haciendo bien? La diferencia entre Iberia, TAP y American Airlines @Iberiairlines @AAirwaves @ TAP_Portugal
  • 30. Twitter - Ejemplos y casos de éxito ¿Qui én lo está haciendo bien?: LOS USUARIOS!!
  • 31. Twitter - Ejemplos y casos de éxito ¿Qui én lo está haciendo bien?: el caso DELL http://twitter.com/DellOutlet Beneficios de 6.5 Millones de $ en 2 años Más de millón y medio de seguidores
  • 32. Twitter - Ejemplos y casos de éxito ¿Qui én lo está haciendo bien?: http : //twitter . com/gallinablanca http : //twitter . com/bancosabadell http : //twitter . com/cajanavarra http : //twitter . com/jlori http : //twitter . com/guiarepsol http : //twitter . com/snappybook http : //twitter . com/GuyKawasaki http : //twitter . com/gabycastellanos http : //twitter . com/mashable http : //twitter . com/marilink http : //twitter .com/Yoriento http://www.registromarcastwitter.com/
  • 33. Twitter - Usos para PYMEs Visibilidad Online a coste cero Si vendes online, es ESENCIAL estar online Reputaci ón Monitorización Atenci ón al cliente: y a un cliente exigente y conectado Fuente de tráfico a tu web Fuente de información sobre el mercado y la competencia Fuente de contactos: socios, proveedores, partners… ¿Puedes sacarle partido en venta directa? Piensa en el caso DELL
  • 34. Facebook: haciendo amigos Del “Hazte fan” al “Me gusta” Precauci ón: ¿una empresa en un entorno de amigos?
  • 35. Facebook - P áginas y grupos ¿Qu é presencia te conviene más? P áginas Contacto marcas-usuarios Los seguidores publican en su muro a quien siguen Google sí indexa Comunicación al grupo, no a la persona Permiten aplicaciones Grupos: Extensi ón del perfil personal Accesible a todos o restringido Localizable por su buscador Un administrador o varios Actividad vinculada al admin Google no Indexa Mejor comunicación personal No permiten aplicaciones
  • 36. Facebook - Las din ámicas adecuadas Aporta Valor: el spam no funcionar á Busca viralidad: refleja en facebook lo que haces en tu blog, en tu web, ¿vincular twitter con facebook? No te limites a tu perfil: participa en conversaciones de tus seguidores Abre discusiones y temas de debate: aprovecha que el usuario está predispuesto a hablar: estudio de mercado en un segmento concreto… Aplicaciones: puedes crear campañas específicas para Facebook
  • 37. Facebook - 10 pasos esenciales para pymes 1.- Crea una p ágina comercial (no un grupo o un perfil personal) 2.- Aporta contenido de valor para tus seguidores: no es necesario que sea estrictamente sobre tu empresa 3.- Identifica líderes de opinión: expertos, portavoces, periodistas, blogguers. Invítales a tu página 4.- Localiza a tu target ¿a quién te diriges, a qué clase de usuario? Que conozcan tu página y que encuentren cosas interesantes en ella es VITAL 5.- Que no decaiga la conversación: muchos usuarios son seguidores, fans o amigos de mil cosas pero no visitan apenas ninguna. Asegúrate de escucharles, de proponer temas, de contestar a sus comentarios…
  • 38. Facebook - 10 pasos esenciales para pymes 7.- Presta a tención a los nuevos fans de tu página: que se sientan como en casa: saludo personalizado inicial, preguntas, qué les interesa 8.- Diversifica temas, abre nuevas vías de diálogo, usa aplicaciones y juegos que te permitan fidelizar a usuarios 9.- Mide: estudia a menudo la información que Facebook Insights te da sobre el perfil de tus usuarios. Cuántos comentan, dónde residen, género 10.- Promociona tu página allí donde estés online: firma de tu mail, en la home de tu web, en la newsletter 6.- Actualiza a menudo el interés por volver a tu página: promociones, concursos, contenidos, datos, encuestas Fuente: http://thenextweb.com/socialmedia/2010/03/24/10-steps-create-facebook-fan-page-brand/
  • 39. Facebook - el poder de la prescri pción… El 41% de los usuarios de Facebook promociona alguna página de producto… Fuente: eMarketer Una recomendación de compra por parte de un usuario de facebook incrementa las posibilidades de compra de 2 de cada 3 de sus amigos en la red social… Doble efecto Subjetividad compartida Testimonial de marketing
  • 40. Facebook - Ejemplos y casos de éxito http://www.facebook.com/la2noticias
  • 41. Facebook - Ejemplos y casos de éxito http://www.facebook.com/la2noticias Repercusi ón Personalización (David - Mara) Diálogo y debate Propuestas de opinión Fidelización Aportaciones de los usuarios que han sido material para noticias en el programa
  • 42. Facebook - Ejemplos y casos de éxito Fuente: http://www.ecuaderno.com/2010/03/26/las-50-empresas-que-mejor-lo-estan-haciendo-en-facebook/ http://www.thebigmoney.com/articles/-big-money-facebook-50/2009/11/30/introducing-big-money-facebook-50 Criterios: Mínimo 200.000 seguidores Actualización de contenidos/ofertas Nivel de implicación de usuarios Ritmo de crecimiento de la página Creatividad
  • 43. Facebook - Ejemplos y casos de éxito Fuente: http://www.ecuaderno.com/2010/03/26/las-50-empresas-que-mejor-lo-estan-haciendo-en-facebook/ http://www.thebigmoney.com/articles/-big-money-facebook-50/2009/11/30/introducing-big-money-facebook-50 And the winners are… 1. Coca-Cola (alimentación) @cocaCola 2. Starbucks (restauración) @StArBuCkS 3. Disney (entretenimiento) @DisneyPIctures 4. Victoria’s Secret (moda) @victoriasSecret 5. iTunes (entretenimiento) @iTunesTrailers 6. Vitaminwater (alimentación) @hydrationnation 7. YouTube (entretenimiento) @youtube 8. Chick-fil-A (restauración) @Chickfila 9. Red Bull (alimentación) @redbull 10. T.G.I. Friday’s (restauración) @tgifridayscorp Otros sectores en el top 50: deportes, motor, medios, tiendas.
  • 44. Facebook - Ejemplos y casos de éxito Fuente: http://blog.zoomlabs.es/2010/04/las-diez-primeras-marcas-espanolas-por-su-valor-economico-en-los-social-media/ ¿Qu é hacen las 10 primeras marcas españolas? Un informe muy discutido…
  • 45. Flickr: Un mundo de fotos
  • 46. Flickr - Universal Search Una red social para compartir fotos ¿Uso familiar o uso empresarial? = ambos Google puede buscar SÓLO fotos (o sólo vídeo, o sólo noticias) SEO (recuerda: enlaces, contenido…) Usos frecuentes: Productos Directivos Oficinas Congresos Stands
  • 47. Flickr - Universal Search http://www.flickr.com/search/?q=overalia
  • 48. Flickr - Universal Search http://www.flickr.com/search/?ss=2&w=all&q=conservas+serrats&m=text
  • 49. Flickr - Universal Search http://www.flickr.com/search/?ss=2&w=all&q=bonito+del+norte&m=text
  • 50. Flickr - Universal Search http://www.flickr.com/search/?ss=2&w=all&q=componentes+electr%C3%B3nicos&m=text
  • 51. Flickr - Derechos de autor Flickr es tambi én una fuente de contenido Que no te cobre NO quiere decir que sea gratis Respeta los derechos de autor: Comprueba el copyright Pide permiso al autor Cita la fuente Aprovecha el buen contenido sin perder reputación
  • 52. Youtube y el v ídeo Hay otras redes de v ídeo: Vimeo, Dailymotion, metacafe… ¿Cu ál quieres usar? Crea tu canal Cu elga el vídeo: Distribución Inserta el vídeo en: Tu web Tu blog corporativo Los blogs de los directivos Blogs especializados… Agrupa tus vídeos Potencial viral
  • 53. Youtube - C ómo aplicarlo a la empresa Hosting y streaming gratis Recuerda el Universal Search : palabras clave Demostraciones Discursos Convenciones y congresos Descripciones de productos Publicidad en vídeo
  • 54. Youtube - C ómo aplicarlo a la empresa Will it blend? http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI Y luego lo vende lo que destroza en eBay!
  • 55. Youtube - C ómo aplicarlo a la empresa Bere Casillas http://www.berecasillas.es/ http://www.eleganciadospuntocero.com/ http://www.youtube.com/watch?v=ILmjJEycIJ4
  • 56. Slideshare: el poder de powerpoint ¡El poder del PowerPoint ! ¿Participáis en coloquios? ¿Hacéis presentaciones? ¿Congresos? Distribución SEO: palabras clave www.slideshare.net
  • 57. Slideshare - Miles de presentaciones a tu alcance Crea tu propio canal (p.e. http://www.slideshare.net/overalia ) No olvides la descripci ón y metadatos de tu powerpoint: En Powerpoint:Archivo/propiedades En Slideshare:Presentaci ón /edit
  • 58. Slideshare - La importancia de los metadatos
  • 59. Slideshare - La importancia de los metadatos
  • 60. Slideshare - ¿Qu é puedes hacer tú? Visibilidad: enlaces y palabras clave Posici ónate como experto Distribuye tus presentaciones Busca a tus competidores Fuente de información Fuente de contactos Campaña publicitaria: capta leads! Saber quién te ve
  • 61. Linkedin y Xing: redes para profesionales http://es.linkedin.com/
  • 62. Linkedin y Xing: redes para profesionales https://www.xing.com/es/
  • 63. Linkedin y Xing - Buenas pr ácticas T ú eres tu propia marca De nuevo: posiciónate como experto No sólo para buscar empleo: Captación de profesionales Visibilidad, palabras clave Monitorización del sector: quién es más activo, qué temas Abre grupos de debate Invita a tus clientes a formar parte de tu red CREA tu red de contactos y MANTENLA en marcha Capta mejores ofertas de proveedores
  • 64. M ás redes sociales que podían interesarte… http://delicious.com/ http://es.wikipedia.org http://www.tuenti.com http://www.meneame.net/
  • 65. ¿C ómo mido todo esto? Visibilidad (Visitas , p áginas vistas, subscritores, fans, seguidores…) Influencia (Menciones positivas, rankings en monitorizaci ón) Implicaci ón (clics, RT, DM, respuestas, comentarios, compartidos ) Acci ón (descargas, peticiones, contactos, formularios, propuestas ) € (ventas online, ventas telef ónicas, ventas personales)
  • 66. Beneficios del Social Media Marketing Fuente: Michael A. Stelzner http://marketingwhitepapers.s3.amazonaws.com/SocialMediaMarketingReport2010.pdf
  • 67. Resumen: 12 Puntos esenciales Visibilidad Enlaces Reserva tu espacio Respeta en Tono Impl í cate Monitoriza Contenidos Comparte Constancia Creatividad Piensa en Red Aporta valor
  • 68. M ás info… Consejos para las empresas 2.0 en twitter http://yoriento.com/2010/01/trucos-para-las-empresas-2-0-en-twitter-667.html/ Todo lo que siempre quisiste saber sobre facebook y nunca preguntaste (y 2) - Empresas http://titonet.blogspot.com/2010/01/todo-lo-que-siempre-quisiste-saber.html 12 excelentes bancos de im ágenes gratuitos http://wwwhatsnew.com/2010/01/11/12-excelentes-bancos-de-imagenes-gratuitos/ Mapa de las redes sociales en España http://blogs.alianzo.com/redessociales/2009/01/06/mapa-de-las-redes-sociales-en-espana/ 2009 social media superlist of superlists http://www.interactiveinsightsgroup.com/blog1/ultimate-2009-social-media-superlist-of-superlists/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+InteractiveInsightsGroup+%28Interactive+Insights+Group%29&utm_content=Yahoo!+Mail
  • 69. M ás info… Empresas en la red, un inventario de recursos y experiencias http://www.ecuaderno.com/empresa/tabla/ Las empresas quieren estar en Twitter http://www.pereznews.es/Reportajesyentrevistas/tabid/63/ID/139/language/es-ES/Las-empresas-quieren-estar-en-Twitter.aspx La imagen en las redes sociales (Linkedin o Xing) http://www.historiasdecracks.com/2010/02/la-imagen-en-las-redes-sociales-profesionales-linkedin-o-xing/ The path to 10 Billion Twitts http ://cdn.mashable.com/wp-content/uploads/2010/03/1bntweets3.jpg Mis enlaces: http://delicious.com/Victorpuig
  • 70. ¿Hay preguntas? muchas gracias V íctor Puig Director de Reputaci ón y Contenidos [email_address] Twitter: @victorpuig Blog: www.victorpuig.es