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SISTEMAS DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS EN LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES Entendiendo las tecnologías del Futuro Jorge Enrique Herrera Rubio Magíster en electrónica  Estudiantes del grupo Sistemas de Información Gerencial
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CONCLUSIONES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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-   - JOHANNA HOYOS ALBARRACIN NAILA GAMBOA GELVEZ ANNY RIVERA Tema 4 SISTEMAS DE APOYO A LAS  TOMA DE DECISIONES
-   - SISTEMAS DE APOYO A LAS  DECISIONES  Los sistemas de apoyo a las Decisiones como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener oportunamente la información requerida durante el proceso de la toma de decisiones, en un ambiente de incertidumbre.
-   - OBJETIVO SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES ,[object Object],[object Object],[object Object]
-   - TIPOS  Y  SISTEMAS  DE  INFORMACIÓN Sistemas Transaccionales: Ahorro significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la Organización.  Ejem: Sistemas de facturación, Nóminas, Cuentas por cobrar, etc.
-   - TIPOS  Y  SISTEMAS  DE  INFORMACIÓN Sistemas de apoyo a las decisiones: La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
-   - TIPOS  Y  SISTEMAS  DE  INFORMACIÓN Sistemas Estratégicos: Desarrollo en casa. Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
-   - CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE    A LA TOMA DE DECISIONES   Interactividad : sistema computacional con la posibilidad de interactuar en forma amigable y con respuestas a tiempo real con el encargado de tomar decisiones.  Tipo de decisiones : Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas.  Frecuencia de Uso : Tiene una utilización frecuente por parte de la administración media y alta para el desempeño de su función .
-   - CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE   A LA TOMA DE DECISIONES   Variedad de Usuarios:  Puede emplearse por usuarios de diferentes áreas funcionales como ventas, producción, administración, finanzas y recursos humanos.  Flexibilidad:  Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos: Autocráticos, Participativos, etc.  Desarrollo:  Permite que el usuario desarrollo de manera directa modelos de decisión sin la participación operativa de profesionales en informática.
 
-   - Interacción Ambiental:  Permite la posibilidad de interactuar con información externa como parte de los modelos de decisión.  Comunicación Inter-Organizacional : Facilita la comunicación de información relevante de los niveles altos a los niveles operativos y viceversa, a través de gráficas.   Acceso base de Datos:  Tiene la capacidad de accesar información de las bases de datos corporativos.  Simplicidad:  Simple y fácil de aprender y utilizar por el usuario final.  CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE    A LA TOMA DE DECISIONES
 
-   - GRAFICA DE SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
-   -
-   - Información general acerca de la fase de apoyo a la toma de decisiones
-   - B E N E F I C I O S ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
-   - C O N C L U S I O N Así como se bebe Coca-Cola en todo el planeta. También se usan los   mismos sistemas operativos y paquetes de oficina: procesadores de texto, hojas de cálculo, navegadores de Internet, etc.  Hoy en día los SI permiten que un profesional de la empresa puede desplazarse a cualquier sitio y encontrar la información que requiera. El tener los SI facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su implantacion en las empresas y en el mayor de los casos el exito de las mismas por lo que debemos conocerlas y saberlas aplicar para obtener el mayor provecho.
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMINICACIONES (TIC’S) Jorge Enrique Herrera Rubio Especialista en Telecomunicaciones CCNA CISCO & D-LINK CERTIFIED Magíster en electrónica  Tel. 315 3835874 [email_address] , j [email_address] Tema 5
REVISADA OKEY pero le falta  mas informacion Estudiar
 
 
 
 
 
 
 
 
GRACIAS POR SU ATENCION
LA ALFABETIZACIÓN DIGITAL COMO ELEMENTO CLAVE DEL CAMBIO EN LA UNIVERSIDAD Y CONVERGENCIA  TECNOLOGICA El concepto de  "sociedad de la información"  hace referencia a un paradigma que está produciendo profundos cambios en nuestro mundo al comienzo de  este nuevo milenio. Esta transformación está impulsada principalmente por los  nuevos medios disponibles para crear y divulgar información mediante tecnologías digitales.   Los flujos de información, las comunicaciones y los mecanismos de coordinación se están digitalizando en muchos sectores de la sociedad, proceso que se traduce en la aparición progresiva de nuevas formas de  organización social y productiva.
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Nos encontramos a las puertas de nuevas y diversas culturas y sociedades, que complementan, potencian o cambian las preexistentes.  Una revolución tecnológica, comunicacional, social y humana  sin precedentes en la historia. Estamos frente a la posibilidad de construir  conocimiento colectivo  y distribuirlo a toda la humanidad en tiempo real y sin costos marginales. La nueva organización humana, social, económica y política en construcción, o  " Sociedad del Conocimiento ", esta siendo definida. Los instrumentos que rijan el conocimiento determinarán cómo se construye y crea esta sociedad.
La visión de la CEPAL ,[object Object]
Continuación ,[object Object]
Cambio de paradigmas ,[object Object]
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Preguntas mas frecuentes sobre la Sociedad de la Información ,[object Object],[object Object],[object Object]
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¿Cómo afecta la Sociedad de la Información a la economía?   ,[object Object],[object Object]
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SISTEMAS DE CALIDAD Y REINGENIERIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],TEMA 6
Definición de proceso  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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¿ Qué es la reingeniería de procesos? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Características comunes en los procesos de negocios rediseñados  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Metodología esquemática de Reingeniería de Procesos  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Las etapas de la reingeniería pueden ser las siguientes: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PROCESOS DE CALIDAD. REINGENIERIA.
SISTEMAS DE CALIDAD  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Evolución  histórica del concepto de calidad Etapa Concepto Finalidad Artesanal Hacer las cosas bien independientemente del coste o esfuerzo necesario para ello. ,[object Object],[object Object],[object Object],Revolución Industrial Hacer muchas cosas no importando que sean de calidad  (Se identifica producción con Calidad).  ,[object Object],[object Object],Segunda guerra Mundial Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo, con la mayor y más rápida producción (eficacia + Plazo = Calidad) Garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz en la cantidad y el momento preciso. Control de Calidad Técnicas de inspección en Producción para evitar la salida de bienes defectuosos. Satisfacer las necesidades  técnicas del producto. Aseguramiento de la Calidad Sistemas y  procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Calidad Total Teoría de  la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente. ,[object Object],[object Object],[object Object]
  El  manual de calidad, los procedimientos y la documentación   operativa partes  integrantes de un sistema de calidad La base de un Sistema de Calidad se compone de dos documentos  documentos, denominados  Manuales de Aseguramiento de la Calidad, que definen por un lado el conjunto de la es  estructura, responsabilidades, actividades, recursos y procedimientos genéricos que una organización establece para llevar a cabo la gestión de la calidad (Manual de Calidad), y por otro lado, la definición específica de todos los procedimientos que aseguren la calidad del producto final (Manual de procedimientos). El Manual de Calidad nos dice ¿Qué? y ¿Quién?, y el Manual de procedimientos, ¿Cómo? y ¿Cuándo?. Dentro de la infraestructura del Sistema existe un tercer pilar que es el de los  documentos Operativos, conjunto de documentos que reflejan la actuación diaria de la empresa.  :
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Manual de procedimientos El Manual de Procedimientos sintetiza de forma clara, precisa y sin ambigüedades los Procedimientos Operativos, donde se refleja de modo detallado la forma de actuación y de responsabilidad de todo miembro de la organización dentro del marco del Sistema de Calidad de la empresa y dependiendo del grado de involucración en la consecución de la Calidad del producto final.
Manual de procedimientos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
DISEÑO  Y PLANIFICACION DE LA CALIDAD ,[object Object]
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Las Normas ISO 9000 ,[object Object],[object Object],[object Object]
Las Normas ISO 9000 ,[object Object],[object Object]
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[object Object],Los siguientes son los puntos más importantes que describen las  Normas ISO : DIRECCION DE LA EMPRESA Definir Responsabilidades Proveer Recursos Designar Representante Revisar Sistema de la Calidad
[object Object],Política de la Calidad Objetivos de la Calidad Plan de la Calidad Normas Procedimientos Manual de la Calidad
[object Object],Diseño  del Producto Construcción de Prototipo a Producción
[object Object],Crear  la Documentación Modificar  la Documentación Distribuir  la Documentación Retirar de circulación Documentación obsoleta
[object Object],Inspección Transporte Aprobación Documento Documento Documento Documento
[object Object],Aguarrás Lote 0080703 Aguarrás Lote 0080704 Aguarrás Lote 0080705 Proceso de Fabricación Producto No Conforme Rastrear el Problema
[object Object],Plástico (Materia Prima) Parámetros del Proceso Producto Fabricado Procedimiento de Fabricación Personal Calificado Equipos Adecuados
[object Object],Ensayo Muestra Inspección
[object Object],Control del Equipo Mantenimiento Calibración Equipos de Medición
[object Object],Unidad OK Unidad No Conforme
[object Object],Producto No Conforme Reprocesado para satisfacer Requisitos Reclasificado para otros usos Rechazado definitivamente
[object Object],Acciones Correctivas ,[object Object],[object Object],Investigación de las Causas Aplicar Controles Establecer Acción Correctiva
Causa Potencial de No Conformidad  Detección de Causas Potenciales de No Conformidad Acciones Preventivas Definir Tratamiento del Problema Realizar Acciones Preventivas
[object Object],CLIENTE Proceso de Fabricación
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Almacenamiento y Mantenimiento de los Registros de la Calidad Adisposición de los Clientes
[object Object],Sistema de la Calidad Auditorías Periódicas Plan de Auditorías Evaluación del Sistema de la Calidad Informes de Auditorías
[object Object],Servicios Post - Venta Instrucciones para el uso Soporte Técnico Provisión de Repuestos
[object Object],Proceso de Fabricación Medición de Característica de Calidad  Gráficos de Control Histograma Gráficos de Pareto
REINGENIERIA ,[object Object]
¿ QUE ES REINGENIERIA ? ,[object Object],[object Object]
PALABRAS CLAVES. ,[object Object],[object Object],[object Object]
POR QUE HACER REINGENIERIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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REINGENIERIA Vs MEJORAMIENTO CONTINUO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
METODOLOGIA
CUANDO APLICAR REINGENIERIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
VENTAJAS DE LA REINGENIERIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
COMO SE HACE REINGENIERIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ESPECTATIVAS DE LA REINGENIERIA ,[object Object],[object Object],[object Object]
 
Downsizing  aclarar mas Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.  En  strictu sensu  significa una reducción de la planta de personal, pero, en general expresa una serie de estrategias orientadas al  Rightsizing  (logro del tamaño organizacional óptimo) y/o al  rethinking  (repensar la organización). TEMA 7
Tipos de Downsizing ,[object Object],[object Object]
Tipos de Downsizing ,[object Object]
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Ventajas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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TEMA 8
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QUE ES EL OUTSOURCING? ,[object Object]
EJEMPLO 1... ,[object Object]
EJEMPLO 2 ... ,[object Object]
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¿POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING? ,[object Object]
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VENTAJAS DEL OUTSOURCING ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
AREAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PASAR A OUTSOURCING ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
AREAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR A OUTSOURCING ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
LOS RIESGOS DEL OUTSOURCING. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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[object Object],EN CONCLUCION
TEMA 9: INFONOMIA Y LA GESTION DEL CONOCIMIENTO INTEGRANTES: MATEUS LOPEZ ELIANA  DURAN OSPINA RAMON
INTRODUCCION ,[object Object],[object Object]
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El Concepto De Infonomía ,[object Object],[object Object]
Implantación de un sistema de inteligencia competitiva ,[object Object]
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Que entendemos por conocimiento ,[object Object],[object Object]
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Estrategias para la gestion del conocimiento ,[object Object],[object Object]
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La dimensión tecnológica de la gestion del conocimiento  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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TEMA 10: ESARROLLO DE ESTRATEGIAS EN LOS NEGOCIOS
TEMA 11: LA INTERNET CON NEGOCIO EN LA EDUCACIÓN: e-learning
 
EL INTERNET COMO NEGOCIO EN LA EDUCACION DOREY SANDOVAL ROSERO NELCY MILEIBY DIAZ CARDENAS DIANA KARINA SANABRIA HERNANDEZ ADMINISTRACION INFORMATICA  FUNDACION DE ESTUDIOS SUPERIORES COMFANORTE 2008
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Curso Sig Sistemas De Negocios Electronicos En La Toma De Decisiones

  • 1. SISTEMAS DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS EN LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES Entendiendo las tecnologías del Futuro Jorge Enrique Herrera Rubio Magíster en electrónica Estudiantes del grupo Sistemas de Información Gerencial
  • 2.
  • 3.
  • 4.
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  • 8.
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  • 21.
  • 22.
  • 23. Gracias Por su atención!
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  • 33.
  • 34. Gracias Por su atención!
  • 35. SISTEMA DE COMERCIO ELECTRONICO PRESENTADO POR: MARIA ANGELICA TORRES YINCY KARIME GARCES LEIDY MILENA LASSO Tema 3
  • 36.
  • 42. LEYES DEL COMERCIO ELECTRONICO
  • 43. LEYES DEL COMERCIO ELECTRONICO
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.  
  • 48. - - JOHANNA HOYOS ALBARRACIN NAILA GAMBOA GELVEZ ANNY RIVERA Tema 4 SISTEMAS DE APOYO A LAS TOMA DE DECISIONES
  • 49. - - SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES Los sistemas de apoyo a las Decisiones como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener oportunamente la información requerida durante el proceso de la toma de decisiones, en un ambiente de incertidumbre.
  • 50.
  • 51. - - TIPOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN Sistemas Transaccionales: Ahorro significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la Organización. Ejem: Sistemas de facturación, Nóminas, Cuentas por cobrar, etc.
  • 52. - - TIPOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN Sistemas de apoyo a las decisiones: La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
  • 53. - - TIPOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN Sistemas Estratégicos: Desarrollo en casa. Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
  • 54. - - CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE  A LA TOMA DE DECISIONES Interactividad : sistema computacional con la posibilidad de interactuar en forma amigable y con respuestas a tiempo real con el encargado de tomar decisiones. Tipo de decisiones : Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas. Frecuencia de Uso : Tiene una utilización frecuente por parte de la administración media y alta para el desempeño de su función .
  • 55. - - CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES Variedad de Usuarios: Puede emplearse por usuarios de diferentes áreas funcionales como ventas, producción, administración, finanzas y recursos humanos. Flexibilidad: Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos: Autocráticos, Participativos, etc. Desarrollo: Permite que el usuario desarrollo de manera directa modelos de decisión sin la participación operativa de profesionales en informática.
  • 56.  
  • 57. - - Interacción Ambiental: Permite la posibilidad de interactuar con información externa como parte de los modelos de decisión. Comunicación Inter-Organizacional : Facilita la comunicación de información relevante de los niveles altos a los niveles operativos y viceversa, a través de gráficas.  Acceso base de Datos: Tiene la capacidad de accesar información de las bases de datos corporativos. Simplicidad: Simple y fácil de aprender y utilizar por el usuario final. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE SOPORTE  A LA TOMA DE DECISIONES
  • 58.  
  • 59. - - GRAFICA DE SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES
  • 60. - -
  • 61. - - Información general acerca de la fase de apoyo a la toma de decisiones
  • 62.
  • 63. - - C O N C L U S I O N Así como se bebe Coca-Cola en todo el planeta. También se usan los mismos sistemas operativos y paquetes de oficina: procesadores de texto, hojas de cálculo, navegadores de Internet, etc. Hoy en día los SI permiten que un profesional de la empresa puede desplazarse a cualquier sitio y encontrar la información que requiera. El tener los SI facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su implantacion en las empresas y en el mayor de los casos el exito de las mismas por lo que debemos conocerlas y saberlas aplicar para obtener el mayor provecho.
  • 64. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMINICACIONES (TIC’S) Jorge Enrique Herrera Rubio Especialista en Telecomunicaciones CCNA CISCO & D-LINK CERTIFIED Magíster en electrónica Tel. 315 3835874 [email_address] , j [email_address] Tema 5
  • 65. REVISADA OKEY pero le falta mas informacion Estudiar
  • 66.  
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  • 68.  
  • 69.  
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  • 72.  
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  • 74. GRACIAS POR SU ATENCION
  • 75. LA ALFABETIZACIÓN DIGITAL COMO ELEMENTO CLAVE DEL CAMBIO EN LA UNIVERSIDAD Y CONVERGENCIA TECNOLOGICA El concepto de "sociedad de la información" hace referencia a un paradigma que está produciendo profundos cambios en nuestro mundo al comienzo de este nuevo milenio. Esta transformación está impulsada principalmente por los nuevos medios disponibles para crear y divulgar información mediante tecnologías digitales. Los flujos de información, las comunicaciones y los mecanismos de coordinación se están digitalizando en muchos sectores de la sociedad, proceso que se traduce en la aparición progresiva de nuevas formas de organización social y productiva.
  • 76.
  • 77. Nos encontramos a las puertas de nuevas y diversas culturas y sociedades, que complementan, potencian o cambian las preexistentes. Una revolución tecnológica, comunicacional, social y humana sin precedentes en la historia. Estamos frente a la posibilidad de construir conocimiento colectivo y distribuirlo a toda la humanidad en tiempo real y sin costos marginales. La nueva organización humana, social, económica y política en construcción, o " Sociedad del Conocimiento ", esta siendo definida. Los instrumentos que rijan el conocimiento determinarán cómo se construye y crea esta sociedad.
  • 78.
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  • 80.
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  • 84.
  • 85. Proceso de integración de las TIC’s
  • 86. Proceso de integración de las TIC’s
  • 87. Proceso de integración de las TIC’s
  • 88. Proceso de integración de las TIC’s
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  • 109. PROCESOS DE CALIDAD. REINGENIERIA.
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  • 113. El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa partes integrantes de un sistema de calidad La base de un Sistema de Calidad se compone de dos documentos documentos, denominados Manuales de Aseguramiento de la Calidad, que definen por un lado el conjunto de la es estructura, responsabilidades, actividades, recursos y procedimientos genéricos que una organización establece para llevar a cabo la gestión de la calidad (Manual de Calidad), y por otro lado, la definición específica de todos los procedimientos que aseguren la calidad del producto final (Manual de procedimientos). El Manual de Calidad nos dice ¿Qué? y ¿Quién?, y el Manual de procedimientos, ¿Cómo? y ¿Cuándo?. Dentro de la infraestructura del Sistema existe un tercer pilar que es el de los documentos Operativos, conjunto de documentos que reflejan la actuación diaria de la empresa. :
  • 114.
  • 115. Manual de procedimientos El Manual de Procedimientos sintetiza de forma clara, precisa y sin ambigüedades los Procedimientos Operativos, donde se refleja de modo detallado la forma de actuación y de responsabilidad de todo miembro de la organización dentro del marco del Sistema de Calidad de la empresa y dependiendo del grado de involucración en la consecución de la Calidad del producto final.
  • 116.
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  • 136. Causa Potencial de No Conformidad Detección de Causas Potenciales de No Conformidad Acciones Preventivas Definir Tratamiento del Problema Realizar Acciones Preventivas
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  • 154. Downsizing aclarar mas Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad. En strictu sensu significa una reducción de la planta de personal, pero, en general expresa una serie de estrategias orientadas al Rightsizing (logro del tamaño organizacional óptimo) y/o al rethinking (repensar la organización). TEMA 7
  • 155.
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  • 161. TEMA 8
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  • 184. TEMA 9: INFONOMIA Y LA GESTION DEL CONOCIMIENTO INTEGRANTES: MATEUS LOPEZ ELIANA DURAN OSPINA RAMON
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  • 208. TEMA 10: ESARROLLO DE ESTRATEGIAS EN LOS NEGOCIOS
  • 209. TEMA 11: LA INTERNET CON NEGOCIO EN LA EDUCACIÓN: e-learning
  • 210.  
  • 211. EL INTERNET COMO NEGOCIO EN LA EDUCACION DOREY SANDOVAL ROSERO NELCY MILEIBY DIAZ CARDENAS DIANA KARINA SANABRIA HERNANDEZ ADMINISTRACION INFORMATICA FUNDACION DE ESTUDIOS SUPERIORES COMFANORTE 2008
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