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Business Model Canvas 
Diseño y Desarrollo de un Plan de Negocio 
Alex Rayón Jerez 
@alrayon, alex.rayon@deusto.es, www.alexrayon.es 
Semana Deusto Emprende – Deusto Ekintzaile Astea – Deusto Entrepreneurship Week 
17 de Noviembre, 2014
Índice de contenidos 
● Introducción al Plan de Negocio 
● Modelo de negocio 
● Business Model Canvas 
● Desarrollo Plan de Negocio 
● Errores habituales
Índice de contenidos 
● Introducción al Plan de Negocio 
● Modelo de negocio 
● Business Model Canvas 
● Desarrollo Plan de Negocio 
● Errores habituales
Introducción 
¿Por qué es necesario un Plan de Negocio? 
¿Qué buscas al comprar un coche?
Introducción 
¿Por qué es necesario un Plan de Negocio? (II) 
¿En qué piensas al preparar un viaje?
Introducción 
¿Por qué es necesario un Plan de Negocio? (III) 
¿Cómo planificas la compra de un piso?
Introducción 
¿Qué es un Plan de Negocio? 
• Detectar la viabilidad de nuestra idea de negocio
Introducción 
¿Qué es un Plan de Negocio? (II) 
Aptitudes 
Conocimientos (saber hacer) 
Habilidades (poder hacer) 
Actitudes 
Automargen (creermelo) 
Rasgos de personalidad (día a día) 
Valores (el yo) 
Motivación (me gusta)
Introducción 
¿Qué es un Plan de Negocio? (IV) 
• Controlar el desarrollo de la actividad de tu futura empresa
Introducción 
¿Qué es un Plan de Negocio? (V) 
11 startups that found success by changing 
direction
Introducción 
¿Qué es un Plan de Negocio? (VI) 
• La utilidad del Plan de Negocio es doble: 
• Internamente: coherencia, eficacia, rigor y posibilidades de 
éxito 
• Externamente: espléndida carta de presentación del 
proyecto 
“Es mejor perder tiempo que dinero”
Introducción 
Pasos 
10) Presupuestos 
8) Otros costes y cálculo del resultado 
7) Recursos Humanos 
5) Financiación de la inversión 
4) Necesidades de inversión 
3) Mercado 
2) Productos/servicios 
1) Búsqueda de información 
6) Comunicación 
9) Forma jurídica
Introducción 
Planificación vs. plan de negocio 
"El plan no sirve para nada, pero la 
planificación es esencial” 
(Dwight Eisenhower, 1890 - 1969)
Introducción 
Al final, todo es diseño 
• Diseñar... 
• la organización 
• la estrategia 
• el modelo de negocio 
• los procesos de negocio 
• los proyectos 
• los equipos de trabajo 
• etc.
Modelo de negocio 
Introducción
Modelo de negocio 
Introducción (II) 
“No hay un único modelo de negocio [..] Existen muchas 
oportunidades, y lo único que tenemos que hacer es explorar 
todas ellas” 
[Tim O'Reilly, CEO, O'Reilly]
Modelo de negocio 
Misión 
La idea de negocio 
“No es tan determinante la idea en sí como lo es tu capacidad 
para creer en ella, tu confianza en sus posibilidades, y tu 
entrega incondicional al proyecto.” 
“La elección de tu idea de negocio debe estar respaldada por una 
ilusión desbordante, una confianza imbatible, una naturaleza 
competitiva y un conocimiento del sector. Éstos son los 
verdaderos ingredientes del éxito.”
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Valores 
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• Business Model Blocks 
• 16 blocks to visualize your business model 
• Business Model Canvas 
• Alex Osterwalder utiliza métodos de diseño para crear y 
analizar modelos de negocio 
• Herramienta para sesiones de brainstorming 
• Madurar y desarrollar nuevos modelos de negocio (o 
existentes) 
• Herramienta gráfica → intuitiva 
• Analogía con dibujar la historia que quieres
Business Model Canvas 
Canvas 
“El modelo de negocio describe la lógica 
de cómo una organización crea, entrega y 
captura valor”
Business Model Canvas 
Canvas (II)
Business Model Canvas 
Canvas (III)
Business Model Canvas 
Canvas (IV)
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks 
1) CS: Customer Segments 
• Agrupar en segmentos con 
necesidades, comportamientos u 
otros atributos comunes a nuestros 
clientes 
• Una vez segmentado, se debe 
decidir a cuál de los segmentos 
destinar la oferta
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (II) 
1) CS: Customer Segments (cont.) 
• Mass market: consumo en masa. No hay segmentos. 
• Niche market: segmento muy especializado y específico. 
• Segmented: ofrecer a cada segmento unas proposiciones de 
valor muy personalizadas. 
• Diversified: nuevo segmento de clientes, con unas 
proposiciones de valor nuevas también. 
• Multi-sided platforms: son necesarios al menos dos 
segmentos de clientes para que funcione el modelo de 
negocio.
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (III) 
2) VP: Value Propositions 
• La razón por la que los 
clientes se deciden por una 
u otra marca 
• Resuelve un problema o 
satisface una necesidad 
• Conjunto de beneficios en 
forma de 
productos/servicios que se 
destina a un segmento de 
cliente determinado
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (IV) 
2) VP: Value Propositions (cont.) 
• Una Value Proposition, crea valor para un segmento de 
clientes a través de la mezcla de elementos 
Novedad 
Rendimiento 
Personalización 
Precio 
Diseño 
Funciondalidad 
Marca 
Riesgos 
Accesibilidad 
Costes 
Usabilidad
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (V) 
2) VP: Value Propositions (cont.)
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (V) 
3) CH: Channels 
• Cómo se comunica la Value Proposition a los Customer 
Segments 
• Ofrecer servicio post-venta 
• Permitir a los clientes evaluar la oferta de valor
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (VI) 
3) CH: Channels (cont.)
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (VII) 
4) CR: Customer Relationships 
• Las relaciones que establece una compañía con sus 
Customer Segments 
• ¿Por qué “mimar” al cliente? 
• Nuevo cliente 
• Retención de cliente 
• Aumento de ventas
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (VIII) 
4) CR: Customer Relationships (cont) 
Asistente 
personal 
Servicios 
automáticos 
Asistente 
personal 
dedicado 
Self-service 
Comunidades 
Co-creación
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (IX) 
5) R$: Revenue Streams 
• Los ingresos que se generan de cada uno de los Customer 
Segments 
• Si los clientes son el corazón de todo modelo de negocio, los flujos 
de ingresos representan las arterias 
• Dos tipos de flujos: 
1) Ingresos puntuales 
2) Ingresos recurrentes 
• Diferentes estrategias
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (X) 
5) R$: Revenue Streams (cont) 
Venta de 
activos 
Licencia 
por uso 
Cuota de 
suscripción 
Renting/ 
Leasing 
Servicios de 
intermediación 
Licencia 
de explotación 
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Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XI) 
5) R$: Revenue Streams (cont)
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XII) 
6) KR: Key Resources 
• Los activos más importantes para hacer funcionar al modelo 
de negocio 
• ¿Qué recursos necesita la empresa? 
• Humanos 
• Materiales 
• Financieros 
• Tecnológicos 
• Etc.
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XIII) 
6) KR: Key Resources (cont) 
Físicos 
Recursos 
Intelectuales 
Humanos 
Financieros
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XIV) 
6) KR: Key Resources (cont)
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XIV) 
7) KA: Key activities 
• Las actividades más importantes que una compañía debe 
llevar a cabo para hacer funcionar al modelo de negocio 
• ¿Qué actividades? 
• Gestión de la cadena de suministro 
• Desarrollo software 
• Resolución de problemas 
• Intermediación
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XV) 
7) KA: Key activities (cont) 
• Tres grandes categorías: 
1) Producción 
• Diseño, fabricación, distribución, etc. 
2) Resolución de problemas 
• Soluciones para problemas específicos del Customer Segment 
• Actividades clave: gestión del conocimiento, formación personal, etc. 
3) Plataforma/Estructura en red 
• Gestión de la plataforma 
• Promoción de la plataforma 
• Provisión de servicios
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XVI) 
8) KP: Key partnerships 
• Red de proveedores y socios claves para la operativa del 
negocio 
• Objetivo: optimizar modelo de negocio, reducir riesgos, 
adquirir recursos, etc. 
• Tipos: 
• Alianza estratégica 
• Coopetition 
• Joint Venture 
• Acuerdos comerciales
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XVII) 
8) KP: Key partnerships (cont.) 
• Tres motivaciones principales para buscar partners: 
1) Optimización y economía de escala 
• Reducir costes 
• Suele involucrar el outsourcing o compartir infraestructura 
2) Reducción del riesgo y la incertidumbre 
• Para entornos competitivos caracterizados por la incertidumbre 
3) Adquisición de recursos o actividades 
• Conocimiento, licencias, cartera de clientes, etc.
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XVIII) 
9) C$: Cost Structure 
• Gastos de explotación 
• Crear y distribuir valor 
• Mantener las relaciones con los clientes 
• Generar flujos de ingresos 
• Su volumen depende del resto de los elementos del modelo 
de negocio
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XIX) 
9) C$: Cost Structure (cont.) 
• Hay que distinguir entre dos estructuras de costes: 
1) Cost-driven 
• Minimizar los costes: VP de bajo coste, automatización, outsourcing, 
etc. 
2) Value-driven 
• Creación de valor: VP premium, servicios personalizados, etc. 
• Las estructuras de coste pueden tener: 
• Costes fijos 
• Costes variables 
• Economía de escala 
• Economía de gama
Business Model Canvas 
The 9 Building Blocks (XX)
Business Model Canvas 
Ejemplos: Inditex
Business Model Canvas 
Ejemplos: Quechua
Business Model Canvas 
Ejemplos: Ford + Google
Desarrollo Plan de negocio 
Estrategia y cadena de valor
Desarrollo Plan de negocio 
Piezas 
Modelo 
negocio 
Resumen 
ejecutivo 
Plan 
comercial 
Plan 
operaciones 
Plan 
personal 
Plan 
inversiones 
Plan 
económico-financiero 
Plan 
jurídico-mercantil 
“Emprendedor es aquel que 
Resumen 
Calendario 
y anexos tiene una visión única sobre 
una idea común”
Desarrollo Plan de negocio 
Piezas: Resumen ejecutivo 
Resumen 
ejecutivo 
• Quizás, la parte más importante 
• Es lo primero que leen los 
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• Equipo promotor 
• Lenguaje claro y conciso
Desarrollo Plan de negocio 
Piezas: Plan comercial 
Plan 
comercial 
Análisis de la 
situación 
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interno 
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Desarrollo Plan de negocio 
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Plan 
operaciones
Desarrollo Plan de negocio 
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Plan 
personal
Desarrollo Plan de negocio 
• Localización 
• Inmovilizado 
• Material 
• Intangible 
• Financiero 
Piezas: Plan de inversiones 
• Gastos de constitución 
• Inversión en existencias iniciales 
• Otras inversiones 
Plan 
inversiones
Desarrollo Plan de negocio 
Piezas: Plan económico-financiero 
Plan 
económico-financiero 
Plan de 
inversión 
Previsión 
ventas 
Plan de 
gastos 
Plan 
financiación 
Previsión 
tesorería 
Balance 
Situación 
Cuenta 
P y G 
Análisis 
proyecto
Desarrollo Plan de negocio 
Piezas: Plan jurídico-mercantil 
Plan 
jurídico-mercantil
Errores habituales 
30 Most Common Business Plan Mistakes 
1) Financial Projections are Too Optimistic: entrepreneurs always say they are 
“conservative” but you just aren’t 
2) Business Plan is Too Long: stay under 30 pages. 
3) Executive Summary is Too Long: 2 pages or less. 
4) All Paragraph Format: use bullet points, graphs, tables etc. Should not look like a novel. 
5) Using a Generic Template: investors want to see YOUR business plan 
6) Using a Consultant to Write the Entire Plan: you need to write your own business plan. 
7) Top Down Financial Projections: don’t start from the top saying if we can get just 1% of 
the market; start from the bottom and show exactly how you plan to capture 1% of the 
market. 
8) No Focus on Cash Flow: the most important single factor for the survival 
9) Exponential Growth Projections: most businesses do not grow exponentially like Silicon 
Valley darlings like Facebook, Twitter, and Foursquare. Be realistic. 
10) Poor Pricing: price your product or service based on extensive research.
Errores habituales (II) 
30 Most Common Business Plan Mistakes 
11) A “New” Business Model: rely on proven business models when possible 
12) Claiming That You Have No Competition: Every one has competition! 
13) Asking For Readers to Sign a Non Disclosure Agreement 
14) No Sustainable Competitive Advantage 
15) Faulty Arithmetic: make sure your projected balance sheet actually balances! 
16) Bad Spelling or Grammar: if you did not pay attention in English class then have 
someone who did read your business plan first. 
17) Overly Technical Writing: if you are an engineer or technical professional... 
18) Failing to Request a Next Step: make sure to ask for a meeting or a phone call, or even 
an investment. 
19) Failure to Include Contact Information 
20) Over Reliance on Financial Projections: if financial projections came true even 50% of 
the time every investor would be a billionaire
Errores habituales (III) 
30 Most Common Business Plan Mistakes 
21) Poor Research: Google Search reveals 3 attempts and failures of this very idea. 
22) Claiming Your Startup To Be a “No Risk” Venture 
23) No Partner: – It is hard to run a company and to secure investment without a partner 
24) Lack of Experience and No Plan to Mitigate: if you don’t have the experience then 
make sure to surround yourself with experts. 
25) No Market for Product or Service: just because you have a “cool” product or service 
26) Inability to Scale the Business: investors want a Grand Slam. 
27) Out of Date: update your plan continuously 
28) Forgot Expenses: did you remember to include pesky items like insurance, lawyer fees 
and taxes in your financial projections? 
29) Inconsistencies: numbers and your statements are the same throughout the plan 
30) Lack of Color or Pictures:even investors like to read picture books
¿Está pasado de moda el Business Plan? 
• En EEUU, se empiezan a cuestionar su utilidad 
• Se habla de reorientar qué se debe enfatizar 
• Estrategia 
• Prototipo e información del producto 
• Composición del equipo 
• También se habla de condensarlo a entre 30 y 40 páginas o una 
presentación de 10 o 20 transparencias 
• Predicciones más cortas (en función del sector)
Referencias 
Raise capital now [Online]. URL: http://legalfairy.com/ 
Business Plan Fairy [Online]. URL: http://businessplanfairy.com/ 
30 Most Common Business Plan Mistakes [Online]. URL. 
http://www.businessplanexecutivesummary.com/2010/12/30-most-common-business-plan-mistakes.html 
How to write a business plan in 6 minutes [Online]. URL: 
http://www.youtube.com/watch?v=x9B3Ubl61CM&feature=player_embedded#! 
Gartner's hype cycle: Tablets, gestures, and cloud [Online]. URL: http://news.cnet.com/8301-13556_3-20019730- 
61.html 
What makes Quechua different from the competition? [Online]. URL: 
http://businessmodelcombo.wordpress.com/2011/05/01/what-makes-quechua-different-from-the-competition/ 
How to: Business Model Blocks [Online]. URL: http://www.boardofinnovation.com/how-to-business-model-blocks/ 
Algunas claves al diseñar el Plan de Negocio (I) [Online]. URL: http://www.javiermegias.com/blog/2010/12/algunas-claves- 
al-disear-el-plan-de-negocio-i/ 
Algunas claves para diseñar el Plan de Negocio (II) [Online]. URL: 
http://www.javiermegias.com/blog/2011/02/algunas-claves-para-disear-el-plan-de-negocio-ii/ 
Las cinco claves para diseñar un modelo de negocio escalable [Online]. URL: 
http://www.javiermegias.com/blog/2011/11/las-cinco-claves-para-disenar-un-modelo-de-negocio-escalable/ 
Modelos de negocio escalables [Online]. URL: http://www.javiermegias.com/blog/2011/10/modelos-de-negocio-escalables/
Copyright (c) 2014 University of Deusto 
This work (but the quoted images, whose rights are reserved to their owners*) is licensed under the 
Creative Commons “Attribution-ShareAlike” License. To view a copy of this license, visit 
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Alex Rayón Jerez 
@alrayon, alex.rayon@deusto.es, www.alexrayon.es 
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17 de Noviembre, 2014
Business Model Canvas 
Diseño y Desarrollo de un Plan de Negocio 
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  • 1. Business Model Canvas Diseño y Desarrollo de un Plan de Negocio Alex Rayón Jerez @alrayon, alex.rayon@deusto.es, www.alexrayon.es Semana Deusto Emprende – Deusto Ekintzaile Astea – Deusto Entrepreneurship Week 17 de Noviembre, 2014
  • 2. Índice de contenidos ● Introducción al Plan de Negocio ● Modelo de negocio ● Business Model Canvas ● Desarrollo Plan de Negocio ● Errores habituales
  • 3. Índice de contenidos ● Introducción al Plan de Negocio ● Modelo de negocio ● Business Model Canvas ● Desarrollo Plan de Negocio ● Errores habituales
  • 4. Introducción ¿Por qué es necesario un Plan de Negocio? ¿Qué buscas al comprar un coche?
  • 5. Introducción ¿Por qué es necesario un Plan de Negocio? (II) ¿En qué piensas al preparar un viaje?
  • 6. Introducción ¿Por qué es necesario un Plan de Negocio? (III) ¿Cómo planificas la compra de un piso?
  • 7. Introducción ¿Qué es un Plan de Negocio? • Detectar la viabilidad de nuestra idea de negocio
  • 8. Introducción ¿Qué es un Plan de Negocio? (II) Aptitudes Conocimientos (saber hacer) Habilidades (poder hacer) Actitudes Automargen (creermelo) Rasgos de personalidad (día a día) Valores (el yo) Motivación (me gusta)
  • 9. Introducción ¿Qué es un Plan de Negocio? (IV) • Controlar el desarrollo de la actividad de tu futura empresa
  • 10. Introducción ¿Qué es un Plan de Negocio? (V) 11 startups that found success by changing direction
  • 11. Introducción ¿Qué es un Plan de Negocio? (VI) • La utilidad del Plan de Negocio es doble: • Internamente: coherencia, eficacia, rigor y posibilidades de éxito • Externamente: espléndida carta de presentación del proyecto “Es mejor perder tiempo que dinero”
  • 12. Introducción Pasos 10) Presupuestos 8) Otros costes y cálculo del resultado 7) Recursos Humanos 5) Financiación de la inversión 4) Necesidades de inversión 3) Mercado 2) Productos/servicios 1) Búsqueda de información 6) Comunicación 9) Forma jurídica
  • 13. Introducción Planificación vs. plan de negocio "El plan no sirve para nada, pero la planificación es esencial” (Dwight Eisenhower, 1890 - 1969)
  • 14. Introducción Al final, todo es diseño • Diseñar... • la organización • la estrategia • el modelo de negocio • los procesos de negocio • los proyectos • los equipos de trabajo • etc.
  • 15. Modelo de negocio Introducción
  • 16. Modelo de negocio Introducción (II) “No hay un único modelo de negocio [..] Existen muchas oportunidades, y lo único que tenemos que hacer es explorar todas ellas” [Tim O'Reilly, CEO, O'Reilly]
  • 17. Modelo de negocio Misión La idea de negocio “No es tan determinante la idea en sí como lo es tu capacidad para creer en ella, tu confianza en sus posibilidades, y tu entrega incondicional al proyecto.” “La elección de tu idea de negocio debe estar respaldada por una ilusión desbordante, una confianza imbatible, una naturaleza competitiva y un conocimiento del sector. Éstos son los verdaderos ingredientes del éxito.”
  • 18. Modelo de negocio Misión (II)
  • 19. Modelo de negocio Visión “La ruta que el nuevo negocio debe seguir para obtener la misión”
  • 20. Modelo de negocio Valores “La personalidad que caracteriza a la marca”
  • 21. Modelo de negocio Agile Business Plans • Business Model Blocks • 16 blocks to visualize your business model • Business Model Canvas • Alex Osterwalder utiliza métodos de diseño para crear y analizar modelos de negocio • Herramienta para sesiones de brainstorming • Madurar y desarrollar nuevos modelos de negocio (o existentes) • Herramienta gráfica → intuitiva • Analogía con dibujar la historia que quieres
  • 22. Business Model Canvas Canvas “El modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega y captura valor”
  • 23. Business Model Canvas Canvas (II)
  • 24. Business Model Canvas Canvas (III)
  • 25. Business Model Canvas Canvas (IV)
  • 26. Business Model Canvas The 9 Building Blocks 1) CS: Customer Segments • Agrupar en segmentos con necesidades, comportamientos u otros atributos comunes a nuestros clientes • Una vez segmentado, se debe decidir a cuál de los segmentos destinar la oferta
  • 27. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (II) 1) CS: Customer Segments (cont.) • Mass market: consumo en masa. No hay segmentos. • Niche market: segmento muy especializado y específico. • Segmented: ofrecer a cada segmento unas proposiciones de valor muy personalizadas. • Diversified: nuevo segmento de clientes, con unas proposiciones de valor nuevas también. • Multi-sided platforms: son necesarios al menos dos segmentos de clientes para que funcione el modelo de negocio.
  • 28. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (III) 2) VP: Value Propositions • La razón por la que los clientes se deciden por una u otra marca • Resuelve un problema o satisface una necesidad • Conjunto de beneficios en forma de productos/servicios que se destina a un segmento de cliente determinado
  • 29. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (IV) 2) VP: Value Propositions (cont.) • Una Value Proposition, crea valor para un segmento de clientes a través de la mezcla de elementos Novedad Rendimiento Personalización Precio Diseño Funciondalidad Marca Riesgos Accesibilidad Costes Usabilidad
  • 30. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (V) 2) VP: Value Propositions (cont.)
  • 31. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (V) 3) CH: Channels • Cómo se comunica la Value Proposition a los Customer Segments • Ofrecer servicio post-venta • Permitir a los clientes evaluar la oferta de valor
  • 32. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (VI) 3) CH: Channels (cont.)
  • 33. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (VII) 4) CR: Customer Relationships • Las relaciones que establece una compañía con sus Customer Segments • ¿Por qué “mimar” al cliente? • Nuevo cliente • Retención de cliente • Aumento de ventas
  • 34. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (VIII) 4) CR: Customer Relationships (cont) Asistente personal Servicios automáticos Asistente personal dedicado Self-service Comunidades Co-creación
  • 35. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (IX) 5) R$: Revenue Streams • Los ingresos que se generan de cada uno de los Customer Segments • Si los clientes son el corazón de todo modelo de negocio, los flujos de ingresos representan las arterias • Dos tipos de flujos: 1) Ingresos puntuales 2) Ingresos recurrentes • Diferentes estrategias
  • 36. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (X) 5) R$: Revenue Streams (cont) Venta de activos Licencia por uso Cuota de suscripción Renting/ Leasing Servicios de intermediación Licencia de explotación Publicidad
  • 37. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XI) 5) R$: Revenue Streams (cont)
  • 38. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XII) 6) KR: Key Resources • Los activos más importantes para hacer funcionar al modelo de negocio • ¿Qué recursos necesita la empresa? • Humanos • Materiales • Financieros • Tecnológicos • Etc.
  • 39. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XIII) 6) KR: Key Resources (cont) Físicos Recursos Intelectuales Humanos Financieros
  • 40. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XIV) 6) KR: Key Resources (cont)
  • 41. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XIV) 7) KA: Key activities • Las actividades más importantes que una compañía debe llevar a cabo para hacer funcionar al modelo de negocio • ¿Qué actividades? • Gestión de la cadena de suministro • Desarrollo software • Resolución de problemas • Intermediación
  • 42. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XV) 7) KA: Key activities (cont) • Tres grandes categorías: 1) Producción • Diseño, fabricación, distribución, etc. 2) Resolución de problemas • Soluciones para problemas específicos del Customer Segment • Actividades clave: gestión del conocimiento, formación personal, etc. 3) Plataforma/Estructura en red • Gestión de la plataforma • Promoción de la plataforma • Provisión de servicios
  • 43. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XVI) 8) KP: Key partnerships • Red de proveedores y socios claves para la operativa del negocio • Objetivo: optimizar modelo de negocio, reducir riesgos, adquirir recursos, etc. • Tipos: • Alianza estratégica • Coopetition • Joint Venture • Acuerdos comerciales
  • 44. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XVII) 8) KP: Key partnerships (cont.) • Tres motivaciones principales para buscar partners: 1) Optimización y economía de escala • Reducir costes • Suele involucrar el outsourcing o compartir infraestructura 2) Reducción del riesgo y la incertidumbre • Para entornos competitivos caracterizados por la incertidumbre 3) Adquisición de recursos o actividades • Conocimiento, licencias, cartera de clientes, etc.
  • 45. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XVIII) 9) C$: Cost Structure • Gastos de explotación • Crear y distribuir valor • Mantener las relaciones con los clientes • Generar flujos de ingresos • Su volumen depende del resto de los elementos del modelo de negocio
  • 46. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XIX) 9) C$: Cost Structure (cont.) • Hay que distinguir entre dos estructuras de costes: 1) Cost-driven • Minimizar los costes: VP de bajo coste, automatización, outsourcing, etc. 2) Value-driven • Creación de valor: VP premium, servicios personalizados, etc. • Las estructuras de coste pueden tener: • Costes fijos • Costes variables • Economía de escala • Economía de gama
  • 47. Business Model Canvas The 9 Building Blocks (XX)
  • 48. Business Model Canvas Ejemplos: Inditex
  • 49. Business Model Canvas Ejemplos: Quechua
  • 50. Business Model Canvas Ejemplos: Ford + Google
  • 51. Desarrollo Plan de negocio Estrategia y cadena de valor
  • 52. Desarrollo Plan de negocio Piezas Modelo negocio Resumen ejecutivo Plan comercial Plan operaciones Plan personal Plan inversiones Plan económico-financiero Plan jurídico-mercantil “Emprendedor es aquel que Resumen Calendario y anexos tiene una visión única sobre una idea común”
  • 53. Desarrollo Plan de negocio Piezas: Resumen ejecutivo Resumen ejecutivo • Quizás, la parte más importante • Es lo primero que leen los inversores • Describir brevemente: • Producto o servicio • Oportunidad de negocio • Equipo promotor • Lenguaje claro y conciso
  • 54. Desarrollo Plan de negocio Piezas: Plan comercial Plan comercial Análisis de la situación Análisis interno Análisis externo Diagnóstico de la situación Objetivos Estrategias Planes de acción
  • 55. Desarrollo Plan de negocio Piezas: Plan de operaciones Plan operaciones
  • 56. Desarrollo Plan de negocio Piezas: Plan de personal Plan personal
  • 57. Desarrollo Plan de negocio • Localización • Inmovilizado • Material • Intangible • Financiero Piezas: Plan de inversiones • Gastos de constitución • Inversión en existencias iniciales • Otras inversiones Plan inversiones
  • 58. Desarrollo Plan de negocio Piezas: Plan económico-financiero Plan económico-financiero Plan de inversión Previsión ventas Plan de gastos Plan financiación Previsión tesorería Balance Situación Cuenta P y G Análisis proyecto
  • 59. Desarrollo Plan de negocio Piezas: Plan jurídico-mercantil Plan jurídico-mercantil
  • 60. Errores habituales 30 Most Common Business Plan Mistakes 1) Financial Projections are Too Optimistic: entrepreneurs always say they are “conservative” but you just aren’t 2) Business Plan is Too Long: stay under 30 pages. 3) Executive Summary is Too Long: 2 pages or less. 4) All Paragraph Format: use bullet points, graphs, tables etc. Should not look like a novel. 5) Using a Generic Template: investors want to see YOUR business plan 6) Using a Consultant to Write the Entire Plan: you need to write your own business plan. 7) Top Down Financial Projections: don’t start from the top saying if we can get just 1% of the market; start from the bottom and show exactly how you plan to capture 1% of the market. 8) No Focus on Cash Flow: the most important single factor for the survival 9) Exponential Growth Projections: most businesses do not grow exponentially like Silicon Valley darlings like Facebook, Twitter, and Foursquare. Be realistic. 10) Poor Pricing: price your product or service based on extensive research.
  • 61. Errores habituales (II) 30 Most Common Business Plan Mistakes 11) A “New” Business Model: rely on proven business models when possible 12) Claiming That You Have No Competition: Every one has competition! 13) Asking For Readers to Sign a Non Disclosure Agreement 14) No Sustainable Competitive Advantage 15) Faulty Arithmetic: make sure your projected balance sheet actually balances! 16) Bad Spelling or Grammar: if you did not pay attention in English class then have someone who did read your business plan first. 17) Overly Technical Writing: if you are an engineer or technical professional... 18) Failing to Request a Next Step: make sure to ask for a meeting or a phone call, or even an investment. 19) Failure to Include Contact Information 20) Over Reliance on Financial Projections: if financial projections came true even 50% of the time every investor would be a billionaire
  • 62. Errores habituales (III) 30 Most Common Business Plan Mistakes 21) Poor Research: Google Search reveals 3 attempts and failures of this very idea. 22) Claiming Your Startup To Be a “No Risk” Venture 23) No Partner: – It is hard to run a company and to secure investment without a partner 24) Lack of Experience and No Plan to Mitigate: if you don’t have the experience then make sure to surround yourself with experts. 25) No Market for Product or Service: just because you have a “cool” product or service 26) Inability to Scale the Business: investors want a Grand Slam. 27) Out of Date: update your plan continuously 28) Forgot Expenses: did you remember to include pesky items like insurance, lawyer fees and taxes in your financial projections? 29) Inconsistencies: numbers and your statements are the same throughout the plan 30) Lack of Color or Pictures:even investors like to read picture books
  • 63. ¿Está pasado de moda el Business Plan? • En EEUU, se empiezan a cuestionar su utilidad • Se habla de reorientar qué se debe enfatizar • Estrategia • Prototipo e información del producto • Composición del equipo • También se habla de condensarlo a entre 30 y 40 páginas o una presentación de 10 o 20 transparencias • Predicciones más cortas (en función del sector)
  • 64. Referencias Raise capital now [Online]. URL: http://legalfairy.com/ Business Plan Fairy [Online]. URL: http://businessplanfairy.com/ 30 Most Common Business Plan Mistakes [Online]. URL. http://www.businessplanexecutivesummary.com/2010/12/30-most-common-business-plan-mistakes.html How to write a business plan in 6 minutes [Online]. URL: http://www.youtube.com/watch?v=x9B3Ubl61CM&feature=player_embedded#! Gartner's hype cycle: Tablets, gestures, and cloud [Online]. URL: http://news.cnet.com/8301-13556_3-20019730- 61.html What makes Quechua different from the competition? [Online]. URL: http://businessmodelcombo.wordpress.com/2011/05/01/what-makes-quechua-different-from-the-competition/ How to: Business Model Blocks [Online]. URL: http://www.boardofinnovation.com/how-to-business-model-blocks/ Algunas claves al diseñar el Plan de Negocio (I) [Online]. URL: http://www.javiermegias.com/blog/2010/12/algunas-claves- al-disear-el-plan-de-negocio-i/ Algunas claves para diseñar el Plan de Negocio (II) [Online]. URL: http://www.javiermegias.com/blog/2011/02/algunas-claves-para-disear-el-plan-de-negocio-ii/ Las cinco claves para diseñar un modelo de negocio escalable [Online]. URL: http://www.javiermegias.com/blog/2011/11/las-cinco-claves-para-disenar-un-modelo-de-negocio-escalable/ Modelos de negocio escalables [Online]. URL: http://www.javiermegias.com/blog/2011/10/modelos-de-negocio-escalables/
  • 65. Copyright (c) 2014 University of Deusto This work (but the quoted images, whose rights are reserved to their owners*) is licensed under the Creative Commons “Attribution-ShareAlike” License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ Alex Rayón Jerez @alrayon, alex.rayon@deusto.es, www.alexrayon.es Semana Deusto Emprende – Deusto Ekintzaile Astea – Deusto Entrepreneurship Week 17 de Noviembre, 2014
  • 66. Business Model Canvas Diseño y Desarrollo de un Plan de Negocio Alex Rayón Jerez @alrayon, alex.rayon@deusto.es, www.alexrayon.es Semana Deusto Emprende – Deusto Ekintzaile Astea – Deusto Entrepreneurship Week 17 de Noviembre, 2014