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El Desafío del Crecimiento en las PYMES




Lic. Alejandro Delobelle / Octubre 22, 2010
Ser una empresa
    grande…

      o

 Ser una GRAN
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4to lugar
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Centroamérica y Caribe          Chile
“Los analfabetos
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Aprender no es un lujo
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el CAMINO DE LOS
   Creciendo a partir de las crisis
                                      33
Lección # 1: establecer prioridades


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Lección # 2: comunicar y escuchar


    “La comunicación por parte de la

    jerarquía debe encontrar un

    equilibrio: ni agravar el desánimo ni
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La COMUNICACIÓN
que habla de certezas y desafíos,
   expectativas y oportunidades
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    “La presencia de las autoridades
    en el medio del conflicto es una

    señal de compromiso que vale
    más que mil enunciados de
    principios”.
LIDERAR
con el ejemplo
Lección # 4: trabajar en equipo


    “El hecho de que exista una cultura

    de trabajo en equipo marcará
    una de las diferencias
    fundamentales para salir de la
    crisis”.
Trabajo en Equipo
respetando distintas personalidades
Lección # 5: fijar objetivos concretos




     “El plan de contingencia debe
     plantearse metas de corto plazo,
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como carne de pollo.              mercado argentino
                             3
                             4




                                 Alcanzar un
                                 porcentaje de
                                 participación
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     delegación de autoridad en temas
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FOCALIZADO EN MI MISMO                           CERRADO INTERNAMENTE
Tiendo a poner a mi ego al control.              Tiendo a mantenerme en mi zona de confort,
Pongo mis intereses por delante de los           negando cualquier señar de cambio.
intereses colectivos de una relación o sistema
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 DIRIGIDO POR OTROS                              CENTRADO EN EL CONFORT
 Tiendo a definirme a mi mismo en función de     Tiendo a comprometerme en actividades de
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Lección # 8: fijar roles (responsabilidades) claras


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“la mejor manera de anticipar el
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                            (Peter Drucker)
Resumen
DesafíO De Crecimiento En Pymes
Bolivia, Octubre 22, 2010

     Hunters of essence, knowledge and energy




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DesafíO De Crecimiento En Pymes

  • 1. El Desafío del Crecimiento en las PYMES Lic. Alejandro Delobelle / Octubre 22, 2010
  • 2. Ser una empresa grande… o Ser una GRAN empresa?
  • 3. 4to lugar El Salvador / 1ra Bolivia ranking 2010 Perú Brasil Ecuador “Live together, or die alone” Centroamérica y Caribe Chile
  • 4. “Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no sepan leer y escribir… sino aquellos que no puedan aprender, desaprender y reaprender continuamente”
  • 5. ¿Qué deberíamos estar aprendiendo ahora? …para capitalizar un éxito …para no cometer los mismos errores …para crecer como grupo humano
  • 6. Aprender no es un lujo
  • 7. Es un necesidad absolutamente básica
  • 8. el CAMINO DE LOS Creciendo a partir de las crisis 33
  • 9. Lección # 1: establecer prioridades “Ante una crisis, lo mejor es asumir la situación en toda su gravedad, entender que el tiempo es un factor clave y cambiar todas las prioridades que hagan falta”.
  • 10. CREAR VALOR PARA EL CLIENTE, reforzando los aspectos intangibles del negocio
  • 11. Lección # 2: comunicar y escuchar “La comunicación por parte de la jerarquía debe encontrar un equilibrio: ni agravar el desánimo ni generar expectativas infundadas sobre la facilidad para superar el problema”.
  • 12. La COMUNICACIÓN que habla de certezas y desafíos, expectativas y oportunidades
  • 13. Lección # 3: ingresar en estados de liderazgo “La presencia de las autoridades en el medio del conflicto es una señal de compromiso que vale más que mil enunciados de principios”.
  • 15. Lección # 4: trabajar en equipo “El hecho de que exista una cultura de trabajo en equipo marcará una de las diferencias fundamentales para salir de la crisis”.
  • 16. Trabajo en Equipo respetando distintas personalidades
  • 17. Lección # 5: fijar objetivos concretos “El plan de contingencia debe plantearse metas de corto plazo, concretas y realizables”.
  • 18. Incursionar en la venta de 1 Realizar 2 proyectos nuevos productos, tales de Inversión en el 2 como carne de pollo. mercado argentino 3 4 Alcanzar un porcentaje de participación del 20 %
  • 19. Lección # 6: aceptar nuevos liderazgos “La organización debe tener la suficiente flexibilidad como para aceptar nuevos liderazgos y la delegación de autoridad en temas específicos”.
  • 20. FOCALIZADO EN MI MISMO CERRADO INTERNAMENTE Tiendo a poner a mi ego al control. Tiendo a mantenerme en mi zona de confort, Pongo mis intereses por delante de los negando cualquier señar de cambio. intereses colectivos de una relación o sistema en el que actúo. DIRIGIDO POR OTROS CENTRADO EN EL CONFORT Tiendo a definirme a mi mismo en función de Tiendo a comprometerme en actividades de cómo soy visto por otros y qué tan bueno soy resolución de problemas, viviendo siempre en un para obtener recursos de terceros. estado reactivo.
  • 21. Lección # 7: planificar “Todas las acciones deben estar en el marco de un plan que contenga un análisis de riesgo, de manera de no apurar procesos cuando esto pueda ser contraproducente”.
  • 22. 6. definen Planes de Acción 5. testean Opciones 4. generan Opciones 3. construyen Escenarios 2. analiza Contexto 1. establece Alcance
  • 23. Lección # 8: fijar roles (responsabilidades) claras “Durante una eventualidad, todos deben ocupar un rol tendiente al objetivo común y nadie debe sentirse ajeno a esa tarea”.
  • 24. Lección # 9: escuchar necesidades “Escuchar una voz externa puede ser de ayuda: aporta una visión más abarcativa que es imposible tener desde el centro del problema”.
  • 25. Deben asegurarse de conseguir una comprensión clara, total y mutua de las necesidades del cliente CLARA significa que para cada necesidad del cliente, conocen:  específicamente lo que el cliente desea,  porque es importante para él. TOTAL significa que con respecto a lo que solicite el cliente, conocen:  todas las necesidades del cliente y  el orden de prioridad de esas necesidades MUTUA significa que  tanto ustedes como el cliente comparten la misma comprensión.
  • 26. Lección # 10: seguir andando “Hasta el peor desastre puede ser una oportunidad para recuperar la esperanza y la mística”.
  • 27. Liderar el cambio… “la mejor manera de anticipar el futuro es crearlo” (Peter Drucker)
  • 30. Bolivia, Octubre 22, 2010 Hunters of essence, knowledge and energy Muchas Gracias! Convierta este contenido y más en un workshop para su equipo: Dudas, comentarios? Lic Alejandro Delobelle dhrjobs@hotmail.com.ar alejandro@ezensitive.com alejandro.gaston.delobelle www.ezensitive.com