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3. DESARROLLO DE LA
PROPUESTA DE VALOR
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Es el motivo, propósito, fin o razón de
ser de la existencia de una empresa u
organización.
Lo que una compañía trata de hacer en
la actualidad por sus clientes a menudo
se califica como la misión de la
compañía.
Señala las prioridades y la dirección de las actividades de una
organización, identifica los mercados a los que se dirige, los
clientes a los que quiere servir y los productos que quiere ofrecer.
Determina la contribución de los diferentes agentes en el logro de
los propósitos básicos de la organización.
1) Lo que se pretende cumplir en el entorno o sistema social en el
que se actúa.
2) Lo que se pretende hacer.
3) El para quién se va a hacer; y es influenciada en momentos
concretos por algunos elementos como: la historia de la
organización, las preferencias de la gerencia y/o de los
propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos
disponibles, y sus capacidades distintivas.
La misión define:
Definición del negocio
Visión y metas principales
Filosofía corporativa
Elementos de la misión
 Clientes
 Productos o servicios actuales y futuros
 Mercados presentes y futuros
 Canales de distribución actuales y futuros
 Principios organizacionales
 Compromisos con grupos de interés
 El negocio
 Razón de supervivencia
 Propósito
 Objetivos
Componentes de la misión
Se define como el camino al cual se
dirige la empresa a largo plazo y
sirve de rumbo y aliciente para
orientar las decisiones estratégicas
de crecimiento junto a las de
competitividad.
Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas
abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una
empresa quiere y espera ver en el futuro.
En síntesis, la visión es una exposición clara
que indica hacia dónde se dirige la empresa a
largo plazo y en qué se deberá
convertir, tomando en cuenta el impacto de las
nuevas tecnologías, de las necesidades y
expectativas cambiantes de los clientes, de la
aparición de nuevas condiciones del
mercado, etc.
 Formulada para los líderes
 Dimensión del tiempo
 Integradora
 Amplia y detallada
 Positiva y alentadora
 Realista y posible
 Consistente
 Difundida interna y externamente
Elementos de la visión
Diferencias Entre Misión y Visión:
Existen distintos puntos de vista acerca de las diferencias entre
la misión y visión, algunos se pueden resumir en los siguientes
conceptos:
Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de
ser de la existencia de una empresa u organización en la
actualidad), es la misión.
Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se dirige la
empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir), es la visión.
En otras palabras, la misión pone énfasis en la actualidad del
negocio, en cambio la visión, en el futuro a largo plazo de éste.
El concepto de misión es más usual y suele ser definido como el
modo en que los empresarios, líderes y ejecutivos deciden hacer
realidad su visión.
Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el
desarrollo de su visión y misión.
Involucran a toda la organización
Definidos al mas alto nivel
Sirven de marco para los objetivos funcionales
Características de un buen objetivo
1. Es medible
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Desarrollo de la propuesta de valor

  • 1. 3. DESARROLLO DE LA PROPUESTA DE VALOR FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
  • 2. Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización. Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misión de la compañía. Señala las prioridades y la dirección de las actividades de una organización, identifica los mercados a los que se dirige, los clientes a los que quiere servir y los productos que quiere ofrecer. Determina la contribución de los diferentes agentes en el logro de los propósitos básicos de la organización.
  • 3. 1) Lo que se pretende cumplir en el entorno o sistema social en el que se actúa. 2) Lo que se pretende hacer. 3) El para quién se va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas. La misión define:
  • 4. Definición del negocio Visión y metas principales Filosofía corporativa Elementos de la misión
  • 5.  Clientes  Productos o servicios actuales y futuros  Mercados presentes y futuros  Canales de distribución actuales y futuros  Principios organizacionales  Compromisos con grupos de interés  El negocio  Razón de supervivencia  Propósito  Objetivos Componentes de la misión
  • 6. Se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad. Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro.
  • 7. En síntesis, la visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.
  • 8.  Formulada para los líderes  Dimensión del tiempo  Integradora  Amplia y detallada  Positiva y alentadora  Realista y posible  Consistente  Difundida interna y externamente Elementos de la visión
  • 9. Diferencias Entre Misión y Visión: Existen distintos puntos de vista acerca de las diferencias entre la misión y visión, algunos se pueden resumir en los siguientes conceptos: Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización en la actualidad), es la misión. Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir), es la visión. En otras palabras, la misión pone énfasis en la actualidad del negocio, en cambio la visión, en el futuro a largo plazo de éste. El concepto de misión es más usual y suele ser definido como el modo en que los empresarios, líderes y ejecutivos deciden hacer realidad su visión.
  • 10. Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el desarrollo de su visión y misión. Involucran a toda la organización Definidos al mas alto nivel Sirven de marco para los objetivos funcionales Características de un buen objetivo 1. Es medible 2. Establece un plazo para alcanzarlo 3. Define al responsable del mismo Objetivos