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Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias económicas y sociales
Catedra de: Diseño y Evaluación de Proyecto
Autora:
Ana Hernández CI 19296011
Facilitador o Profesor:
M.Sc. Luis Alfredo Gómez Rodríguez
Puerto Cabello, Agosto de 2019
1. Descripción del negocio
Nuestro objetivo inmediato es crear un negocio minorista dedicado a la creación
de una farmacia dedicada a actividades dirigidas a la dispensación de
medicamentos con o sin récipe médico y otros artículos de para-farmarcia para los
clientes a los precios más bajos en el mercado, así como la colaboración en los
procesos analíticos, fármaco-terapéuticos. La farmacia operara desde una tienda y
los clientes podrán realizar pedidos a través de diversos medios y obtener
servicios de salud en el mismo lugar, satisfaciendo las expectativas de nuestros
clientes, creciendo de forma sostenida como equipo motivado al servicio, teniendo
como prioridad la labor, proyectando una imagen de solidez y responsabilidad
enmarcados por el respeto, honestidad e integridad.
2. Análisis del Mercado
3.1El Mercado
El sector farmacéutico es un sector, en general, muy regulado. Los datos que a
continuación se exponen reflejan lo siguiente:
- En América Latina hay una Farmacia por cada 3000 habitantes en otros países
muy organizados, puede haber una farmacia por cada 2000 habitantes, en
Venezuela hay una farmacia por cada 7000 habitantes.
Datos obtenidos a través de la página web de la Federación Farmacéutica
Venezolana.
3.2Perspectivas
A pesar de las restricciones de los medicamentos y sus escases en el país
durante los últimos años el negocio de las farmacias se ha reinventado, se
apuesta a la transformación de las farmacia hacia tienda de salud con un diseño
cada vez más parecido al de una tienda donde se ofrezcan diversos productos y
servicios.
3.3Clientes
No hay distinción entre los clientes de este tipo de negocio, ya que el público
objetivo de una farmacia es muy amplio, abarca a toda la población en general. Si
es cierto que a medida que las personas avanzan en edad, van surgiendo
mayores problemas de salud, por lo que las personas de la tercera edad serán los
clientes más habituales.
Por otro lado, serán los bebes y niños de corta edad los mayores consumidores
de productos de para-farmacia como higiene personal, alimentación infantil y
derivados.
3.4Proveedores
- FarmaImport farmacia importadora de medicamentos.
- Droguería COBECA cuyo principal objeto comercial es surtir medicamentos
a las Farmacias.
3.5Competidores
- Otros establecimientos de farmacia que se encuentran en la misma zona de
influencia
- Farmacias abiertas 24 horas
- Parafarmacias: Estas comercializan productos que son fabricados o
distribuidos por los laboratorios farmacéuticos, que no tiene la categoría de
medicamentos y que se utilizan para el cuidado de la salud y del bienestar
personal como los cosméticos productos de alimentación infantil,
accesorios de higiene para niños y adultos , ortopedia, herboristeria, etc.
3. Ventajas
 Atención personalizada: El trato exquisito e individualizado con el
cliente, la calidad del servicio y la formación continua del personal son
aspectos que la clientela va a valorar enormemente y que puede ayudar
a fidelizar a los clientes
 Diversificación: Existe actualmente una clara tendencia a la
diversificación, ofreciendo servicios y alternativas novedosas. (Solicitud
o pedidos a través de vía telefónica o correo electrónico)
 Promociones: Se considera la posibilidad de llevar a cabo promociones
en determinadas meses, dependiendo de la patología más común en
dicha época. En época de lluvia (resfriados, Congestión, tos) en
celebraciones como semana santa y carnaval (protector solar,
antimosquitos, cremas corporales) etc.
4. Riesgos Potenciales
4.1Riesgos Internos
- Las estrategias publicitarias de la propia empresa.
- Abandono de la empresa por parte de alguno de los socios.
- Escasez de personal subalterno entrenado.
- Número reducido de personal.
- trabajar con precios marcados que establecen márgenes que no permita
cubrir los gastos operativos.
4.2Riesgos externos
- Aprobación del financiamiento por los entes financieros competentes
nacionales del proyecto.
- Reconocimiento de la empresa dentro del mercado objetivo.
- Las estrategias empleadas por la competencia para atraer clientes.
- Políticas de control de cambio del país.
- Incremento de la inseguridad social.
5 Descripción del Personal
Una de las personas será el emprendedor y será quien gestione el negocio
estará a cargo de su organización, política de precios, estudios de costes,
marketing, promociones, temas contables y fiscales, etc
El socio, es necesario que el titular del establecimiento sea un licenciado en
Farmacia, por ello es necesario que el socio haya cursado la carrera
universitaria de Farmacia
Es conveniente que la tienda disponga de otro trabajador que pueda ayudar
a colaborar en lo que se refiere a la atención del cliente, ya que lo ideal es
que los clientes no estén desatendidos en ningún momento.

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  • 1. Universidad Panamericana del Puerto Facultad de Ciencias económicas y sociales Catedra de: Diseño y Evaluación de Proyecto Autora: Ana Hernández CI 19296011 Facilitador o Profesor: M.Sc. Luis Alfredo Gómez Rodríguez Puerto Cabello, Agosto de 2019
  • 2. 1. Descripción del negocio Nuestro objetivo inmediato es crear un negocio minorista dedicado a la creación de una farmacia dedicada a actividades dirigidas a la dispensación de medicamentos con o sin récipe médico y otros artículos de para-farmarcia para los clientes a los precios más bajos en el mercado, así como la colaboración en los procesos analíticos, fármaco-terapéuticos. La farmacia operara desde una tienda y los clientes podrán realizar pedidos a través de diversos medios y obtener servicios de salud en el mismo lugar, satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes, creciendo de forma sostenida como equipo motivado al servicio, teniendo como prioridad la labor, proyectando una imagen de solidez y responsabilidad enmarcados por el respeto, honestidad e integridad. 2. Análisis del Mercado 3.1El Mercado El sector farmacéutico es un sector, en general, muy regulado. Los datos que a continuación se exponen reflejan lo siguiente: - En América Latina hay una Farmacia por cada 3000 habitantes en otros países muy organizados, puede haber una farmacia por cada 2000 habitantes, en Venezuela hay una farmacia por cada 7000 habitantes. Datos obtenidos a través de la página web de la Federación Farmacéutica Venezolana. 3.2Perspectivas A pesar de las restricciones de los medicamentos y sus escases en el país durante los últimos años el negocio de las farmacias se ha reinventado, se apuesta a la transformación de las farmacia hacia tienda de salud con un diseño cada vez más parecido al de una tienda donde se ofrezcan diversos productos y servicios.
  • 3. 3.3Clientes No hay distinción entre los clientes de este tipo de negocio, ya que el público objetivo de una farmacia es muy amplio, abarca a toda la población en general. Si es cierto que a medida que las personas avanzan en edad, van surgiendo mayores problemas de salud, por lo que las personas de la tercera edad serán los clientes más habituales. Por otro lado, serán los bebes y niños de corta edad los mayores consumidores de productos de para-farmacia como higiene personal, alimentación infantil y derivados. 3.4Proveedores - FarmaImport farmacia importadora de medicamentos. - Droguería COBECA cuyo principal objeto comercial es surtir medicamentos a las Farmacias. 3.5Competidores - Otros establecimientos de farmacia que se encuentran en la misma zona de influencia - Farmacias abiertas 24 horas - Parafarmacias: Estas comercializan productos que son fabricados o distribuidos por los laboratorios farmacéuticos, que no tiene la categoría de medicamentos y que se utilizan para el cuidado de la salud y del bienestar personal como los cosméticos productos de alimentación infantil, accesorios de higiene para niños y adultos , ortopedia, herboristeria, etc. 3. Ventajas  Atención personalizada: El trato exquisito e individualizado con el cliente, la calidad del servicio y la formación continua del personal son aspectos que la clientela va a valorar enormemente y que puede ayudar a fidelizar a los clientes
  • 4.  Diversificación: Existe actualmente una clara tendencia a la diversificación, ofreciendo servicios y alternativas novedosas. (Solicitud o pedidos a través de vía telefónica o correo electrónico)  Promociones: Se considera la posibilidad de llevar a cabo promociones en determinadas meses, dependiendo de la patología más común en dicha época. En época de lluvia (resfriados, Congestión, tos) en celebraciones como semana santa y carnaval (protector solar, antimosquitos, cremas corporales) etc. 4. Riesgos Potenciales 4.1Riesgos Internos - Las estrategias publicitarias de la propia empresa. - Abandono de la empresa por parte de alguno de los socios. - Escasez de personal subalterno entrenado. - Número reducido de personal. - trabajar con precios marcados que establecen márgenes que no permita cubrir los gastos operativos. 4.2Riesgos externos - Aprobación del financiamiento por los entes financieros competentes nacionales del proyecto. - Reconocimiento de la empresa dentro del mercado objetivo. - Las estrategias empleadas por la competencia para atraer clientes. - Políticas de control de cambio del país. - Incremento de la inseguridad social. 5 Descripción del Personal Una de las personas será el emprendedor y será quien gestione el negocio estará a cargo de su organización, política de precios, estudios de costes, marketing, promociones, temas contables y fiscales, etc
  • 5. El socio, es necesario que el titular del establecimiento sea un licenciado en Farmacia, por ello es necesario que el socio haya cursado la carrera universitaria de Farmacia Es conveniente que la tienda disponga de otro trabajador que pueda ayudar a colaborar en lo que se refiere a la atención del cliente, ya que lo ideal es que los clientes no estén desatendidos en ningún momento.