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Desarrollo Organizacional
        Como emprender el cambio y la renovación
                   Organizacional

   Trabajo presentado en cumplimiento de los requerimientos parciales para la
            aprobación de la cátedra de: Teoría de las Organizaciones


Profesor : William Morales          Alumnas:           Carpio Migdalia
                                                       Dominguez Mayrene
                                                        Garcias María José
Qué es Desarrollo Organizacional?

       French y Bel lo define como: «Esfuerzo de largo plazo,
    apoyado por la alta dirección, con el propósito de mejorar
      los procesos de resolución de problemas de renovación
   organizacional, particularmente por medio de un diagnóstico
     eficaz y colaborativo y de la administración de la cultura
    organizacional con énfasis especial en los equipos formales
        de trabajo, en los equipos temporales y en la cultura
   intergrupal con la asistencia de un consultor –facilitador y la
      utilización de la teoría y de la tecnología de las ciencias
           conductistas, incluyendo acción e investigación»
       (Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría
     General de la Administración. Séptima Edición. Pag 322.
                         McGraw Hill. México).
La definición anterior incluye:
                      Procesos de
                      solución de
                      problemas.



 Investigación -                         Procesos de
     acción                              renovación.




           Desarrollo y
         fortalecimiento        Administración
        (empowerment)            participativa.
           de equipos.
Otra definición de DO:

  Es un proceso lento y gradual
 que durante el desarrollo de la
       organización puede
    potenciarla en función de
   factores internos y externos
  para el cumplimiento de sus
             objetivos.
Orígenes del DO
El movimiento del Desarrollo Organizacional (DO) surgió
en 1962 como un conjunto de ideas sobre como
sistematizar la relación entre el hombre, la organización y
el ambiente, con el propósito de facilitar el crecimiento y
el desarrollo de las organizaciones. Se critican el concepto
tradicional de organización mecánica. El DO proviene de la
Teoría del Comportamiento en dirección al enfoque
sistémico.
Características del Desarrollo
                Organizacional
Se enfoca en
     la
                 Procesos        Retroalimenta
organización                     ción intensiva.
  como un        grupales.
   todo .




 Orientación     Aprendizaje      Orientación
  sistémica.    experimental.    contingencial.




   Utiliza       Énfasis en la
                                 Desarrollo de       Enfoque
 agentes de      solución de
                                   equipos.        interactivo.
  cambios.       problemas.
Suposiciones básicas del D.O.
                                   1 Constante y rápida
                                  mutación del ambiente



     8 El DO es una respuesta a                            2 Necesidad de continua
            los cambios.                                         adaptación




7 La variedad de modelos y                                          3 Interacción entre
    estrategias de D.O.                                          individuo y organización.



    6 La eficacia y bienestar de la
         Orga. Depende de la                               4 El cambio organizacional
   comprensión del conocimiento                                  debe planearse.
    sobre la naturaleza humana.

                                      5 La necesidad de
                                      participación y de
                                        compromiso.
Objetivos del DO


                            3. Perfeccionamiento de la percepción
                            común sobre el ambiente externo con la
                            finalidad de facilitar la adaptación de toda la
                            organización.



                     2. Desarrollo del espíritu por medio de
                     equipo por medio e la integración y de la
                     interacción de las personas.


1. Creación de un sentido de identificación
de las personas en relación con la
organización.
Modelos de Desarrollo Organizacional
                       Managerial
                         grid.




                       Modelos
                        de DO
          Teoría
     tridimensional                 Modelo de
      de la eficacia                Lawrence y
      gerencial de                    Lorsch
         Reddin.
Premisas sobre las organizaciones del D.O. tipo grid35
                              Los individuos y las
                                organizaciones
                                    reducen
                              discordancias entre
                               su autoimagen y
                                    realidad.




                              Managerial
                                grid:
         Una gran cantidad                           Las organizaciones
          de energía de las                               alcanzan
          organizaciones se                           «Satisfacciones»
         dedica a conductas                           por debajo de su
           disfuncionales.                               potencial.
Managerial grid35 compuesto por dos ejes:




  Eje Horizontal la        Eje vertical la
 preocupación por        preocupación por
la producción 1 - 9      las personas 1 - 9
Modelo de Lawrece y Lorsch:

                   Concepto de
                 diferenciación e
                    integración                        Naturaleza
 Modelo de                            Diagnóstico
                                                       educacional
diagnóstico y      Concepto de
acción para el   confrontaciones.
     DO                             Planeación de la    Naturaleza
                                         acción         estructural
                 Etapas del D.O.
                                    Implementación       Naturaleza
                                      de la acción.    transaccional


                                      Evaluación.
Teoría tridimensional de la eficacia
            gerencial de Reddin.
                             Sensibilidad
                Eficacia     situacional.
               gerencial
                                                     El cambio
                            Flexibilidad de    organizacional es un
                Estilos          estilo        proceso para reunir
              gerenciales                            gerentes.
Principales                  Destreza de           El programa
              Habilidades      gerencia
Conceptos     gerenciales                       tridimensional no
                             situacional.     provee una dirección.
               básicas:
                             Conceptos          Los ejecutivos no
                              básicos.         aplican todo lo que
                                                     saben.
                                                 El cambio debe
                                              involucrar a todas las
                                                    unidades.
                                               La flexibilidad es la
                                              condición necesaria
                                                   del cambio.
Técnicas del Desarrollo Organizacional

                       Individuos




        Relaciones     Técnicas de
                                     Dos o más
      intergrupales   intervención
                                     personas
             .            para:




                       Equipos o
                        grupos.
Niveles de Análisis en el Desarrollo
          Organizacional

                  Medio
                 Ambiente

                   Nivel
               Organizacional


                Nivel Grupal




                   Nivel
                 Individual
Factores, Variables y elementos
     asociados a los Niveles de DO

                           Los Valores y
           La habilidad
                             Actitudes



     La                                    La
personalidad                           Motivación
                      Nivel
                    individual
Factores, Variables y elementos
  asociados a los Niveles de DO
                      Variables de
                    contingencia en
                           el
                   comportamiento
                     de los grupos
    Proceso                             Toma de
evolutivo de los                      decisiones en
    grupos                               grupo.



                     Nivel
                    Grupal
Cultura organizacional

  Es el sistema de creencias y
  valores compartidos que se
   desarrolla dentro de una
 organización o dentro de una
subunidad y que guía u orienta
la conducta de sus miembros .
 (Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría
General de la Administración. Séptima Edición. McGraw
                     Hill. México).
Clima organizacional

      Constituye el medio interno o la
 atmosfera psicológica característica de
  cada organización. Se relaciona con la
moral y la satisfacción de las necesidades
    y puede ser saludable o enfermizo,
    caliente o frio, negativo o positivo,
       satisfactorio o insatisfactorio,
 dependiendo de cómo los participantes
se sienten en relación con la organización
(Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría General de
    la Administración. Séptima Edición. McGraw Hill. México).
Características de la cultura
      organizacional
               Aspectos
              formales y
               abiertos




                                Aspectos
   No es
                              informales y
permanente
                                 ocultos




             No es estática
Características de la cultura   Aspectos formales y Abiertos:                     Componentes
                                • Estructura organizacional                         visibles y
                                • Título y descripciones de cargos.               públicamente
                                • Objetivos y estrategias.                         observables
                                • Tecnología y practicas operacionales.            orientados
      organizacional
                                • Política y directrices de personal.             para aspectos
                                                                                  operacionales
                                • Métodos y procedimientos.
                                                                                   y de tareas
                                • Medidas de productividad física y financiera.

                                Aspectos informales y ocultos
                                • Estándares de influenciación y poder.
                                • Percepciones y actitudes de las personas.       Componentes
                                • Sentimientos y normas de grupos.                 invisibles y
                                • Creencias, valores y expectativas.                 cubiertos
                                                                                    afectivos y
                                • Estándares de integración informales.
                                                                                  emocionales,
                                • Normas grupales                                  orientados
                                • Relaciones afectivas                            para aspectos
                                                                                    sociales y
                 (Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría General
                                                                                   psicológicos
                 de la Administración. Séptima Edición. Pag. 321 McGraw Hill.
                 México).
Cambio de cultura y clima
    Organizacional
Debido a las características propias de la
 cultura y clima de cada organización en
particular, es necesario observar, analizar
   y perfeccionar cada variable que las
  componen para que ello redunde en
       motivación y productividad.

(Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría General de
    la Administración. Séptima Edición. Pag 322. McGraw Hill.
                            México).
Que es el cambio?

«Cambio es la transición de una situación
a otra diferente. Cambio implica ruptura,
      transformación, perturbación,
 interrupción…Adaptación, renovación y
    revitalización significan cambios»

(Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría General de
    la Administración. Séptima Edición. Pag 322. McGraw Hill.
                            México).
Qué se necesita para cambiar el clima y la
      cultura de una organización?
                       Adaptabilidad
                             .




        Integración
                                       Sentido de
          entre los
                                        identidad
       participantes



                        Perspectiva
                         exacta del
                           medio
                         ambiente.

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  • 1. Desarrollo Organizacional Como emprender el cambio y la renovación Organizacional Trabajo presentado en cumplimiento de los requerimientos parciales para la aprobación de la cátedra de: Teoría de las Organizaciones Profesor : William Morales Alumnas: Carpio Migdalia Dominguez Mayrene Garcias María José
  • 2. Qué es Desarrollo Organizacional? French y Bel lo define como: «Esfuerzo de largo plazo, apoyado por la alta dirección, con el propósito de mejorar los procesos de resolución de problemas de renovación organizacional, particularmente por medio de un diagnóstico eficaz y colaborativo y de la administración de la cultura organizacional con énfasis especial en los equipos formales de trabajo, en los equipos temporales y en la cultura intergrupal con la asistencia de un consultor –facilitador y la utilización de la teoría y de la tecnología de las ciencias conductistas, incluyendo acción e investigación» (Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría General de la Administración. Séptima Edición. Pag 322. McGraw Hill. México).
  • 3. La definición anterior incluye: Procesos de solución de problemas. Investigación - Procesos de acción renovación. Desarrollo y fortalecimiento Administración (empowerment) participativa. de equipos.
  • 4. Otra definición de DO: Es un proceso lento y gradual que durante el desarrollo de la organización puede potenciarla en función de factores internos y externos para el cumplimiento de sus objetivos.
  • 5. Orígenes del DO El movimiento del Desarrollo Organizacional (DO) surgió en 1962 como un conjunto de ideas sobre como sistematizar la relación entre el hombre, la organización y el ambiente, con el propósito de facilitar el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones. Se critican el concepto tradicional de organización mecánica. El DO proviene de la Teoría del Comportamiento en dirección al enfoque sistémico.
  • 6. Características del Desarrollo Organizacional Se enfoca en la Procesos Retroalimenta organización ción intensiva. como un grupales. todo . Orientación Aprendizaje Orientación sistémica. experimental. contingencial. Utiliza Énfasis en la Desarrollo de Enfoque agentes de solución de equipos. interactivo. cambios. problemas.
  • 7. Suposiciones básicas del D.O. 1 Constante y rápida mutación del ambiente 8 El DO es una respuesta a 2 Necesidad de continua los cambios. adaptación 7 La variedad de modelos y 3 Interacción entre estrategias de D.O. individuo y organización. 6 La eficacia y bienestar de la Orga. Depende de la 4 El cambio organizacional comprensión del conocimiento debe planearse. sobre la naturaleza humana. 5 La necesidad de participación y de compromiso.
  • 8. Objetivos del DO 3. Perfeccionamiento de la percepción común sobre el ambiente externo con la finalidad de facilitar la adaptación de toda la organización. 2. Desarrollo del espíritu por medio de equipo por medio e la integración y de la interacción de las personas. 1. Creación de un sentido de identificación de las personas en relación con la organización.
  • 9. Modelos de Desarrollo Organizacional Managerial grid. Modelos de DO Teoría tridimensional Modelo de de la eficacia Lawrence y gerencial de Lorsch Reddin.
  • 10. Premisas sobre las organizaciones del D.O. tipo grid35 Los individuos y las organizaciones reducen discordancias entre su autoimagen y realidad. Managerial grid: Una gran cantidad Las organizaciones de energía de las alcanzan organizaciones se «Satisfacciones» dedica a conductas por debajo de su disfuncionales. potencial.
  • 11. Managerial grid35 compuesto por dos ejes: Eje Horizontal la Eje vertical la preocupación por preocupación por la producción 1 - 9 las personas 1 - 9
  • 12. Modelo de Lawrece y Lorsch: Concepto de diferenciación e integración Naturaleza Modelo de Diagnóstico educacional diagnóstico y Concepto de acción para el confrontaciones. DO Planeación de la Naturaleza acción estructural Etapas del D.O. Implementación Naturaleza de la acción. transaccional Evaluación.
  • 13. Teoría tridimensional de la eficacia gerencial de Reddin. Sensibilidad Eficacia situacional. gerencial El cambio Flexibilidad de organizacional es un Estilos estilo proceso para reunir gerenciales gerentes. Principales Destreza de El programa Habilidades gerencia Conceptos gerenciales tridimensional no situacional. provee una dirección. básicas: Conceptos Los ejecutivos no básicos. aplican todo lo que saben. El cambio debe involucrar a todas las unidades. La flexibilidad es la condición necesaria del cambio.
  • 14. Técnicas del Desarrollo Organizacional Individuos Relaciones Técnicas de Dos o más intergrupales intervención personas . para: Equipos o grupos.
  • 15. Niveles de Análisis en el Desarrollo Organizacional Medio Ambiente Nivel Organizacional Nivel Grupal Nivel Individual
  • 16. Factores, Variables y elementos asociados a los Niveles de DO Los Valores y La habilidad Actitudes La La personalidad Motivación Nivel individual
  • 17. Factores, Variables y elementos asociados a los Niveles de DO Variables de contingencia en el comportamiento de los grupos Proceso Toma de evolutivo de los decisiones en grupos grupo. Nivel Grupal
  • 18. Cultura organizacional Es el sistema de creencias y valores compartidos que se desarrolla dentro de una organización o dentro de una subunidad y que guía u orienta la conducta de sus miembros . (Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría General de la Administración. Séptima Edición. McGraw Hill. México).
  • 19. Clima organizacional Constituye el medio interno o la atmosfera psicológica característica de cada organización. Se relaciona con la moral y la satisfacción de las necesidades y puede ser saludable o enfermizo, caliente o frio, negativo o positivo, satisfactorio o insatisfactorio, dependiendo de cómo los participantes se sienten en relación con la organización (Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría General de la Administración. Séptima Edición. McGraw Hill. México).
  • 20. Características de la cultura organizacional Aspectos formales y abiertos Aspectos No es informales y permanente ocultos No es estática
  • 21. Características de la cultura Aspectos formales y Abiertos: Componentes • Estructura organizacional visibles y • Título y descripciones de cargos. públicamente • Objetivos y estrategias. observables • Tecnología y practicas operacionales. orientados organizacional • Política y directrices de personal. para aspectos operacionales • Métodos y procedimientos. y de tareas • Medidas de productividad física y financiera. Aspectos informales y ocultos • Estándares de influenciación y poder. • Percepciones y actitudes de las personas. Componentes • Sentimientos y normas de grupos. invisibles y • Creencias, valores y expectativas. cubiertos afectivos y • Estándares de integración informales. emocionales, • Normas grupales orientados • Relaciones afectivas para aspectos sociales y (Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría General psicológicos de la Administración. Séptima Edición. Pag. 321 McGraw Hill. México).
  • 22. Cambio de cultura y clima Organizacional Debido a las características propias de la cultura y clima de cada organización en particular, es necesario observar, analizar y perfeccionar cada variable que las componen para que ello redunde en motivación y productividad. (Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría General de la Administración. Séptima Edición. Pag 322. McGraw Hill. México).
  • 23. Que es el cambio? «Cambio es la transición de una situación a otra diferente. Cambio implica ruptura, transformación, perturbación, interrupción…Adaptación, renovación y revitalización significan cambios» (Idalberto Chiavenato (2007) Introducción a la Teoría General de la Administración. Séptima Edición. Pag 322. McGraw Hill. México).
  • 24. Qué se necesita para cambiar el clima y la cultura de una organización? Adaptabilidad . Integración Sentido de entre los identidad participantes Perspectiva exacta del medio ambiente.