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DESARROLLOY PRUEBA
DE CONCEPTOS
1. Estrategia para el desarrollo de
nuevos productos
 Estrategias para obtener ideas
para nuevos productos:
◦ Adquisición de empresas, patentes o
licencias.
◦ Desarrollo de nuevos productos, mejoras
y modificaciones a los productos.
2. Principales pasos en el desarrollo de
nuevos productos
1. Generación de ideas.
2. Depuración de ideas.
3. Desarrollo y prueba de concepto.
4. Desarrollo de estrategias de marketing.
5. Análisis de negocios.
6. Desarrollo de producto.
7. Mercado de prueba.
8. Comercialización.
9. Introducción y lanzamiento.
10. Evaluación del diseño.
1. Generación de ideas
 Fuentes internas:
◦ Personal de la empresa en todos los niveles.
 Fuentes externas:
◦ Clientes.
◦ Competidores.
◦ Distribuidores.
◦ Proveedores.
◦ Subcontratación de desarrolladores externos.
◦ Mistery Shoppers.
2. Depuración de ideas
 Proceso usado para encontrar las ideas buenas y
desechar las malas.
◦ Los ejecutivos describen el producto, junto con
estimaciones burdas del tamaño del mercado, el precio
del producto, el tiempo y costo de desarrollo, los
costos de fabricación, y la tasa de rendimiento.
◦ Se evalúa la idea en términos de un conjunto de
criterios generales para nuevos productos.
3. Desarrollo y prueba de
concepto
 Idea de producto:
◦ Idea para un posible producto que la empresa puede
imaginarse ofreciendo al mercado.
 Concepto de producto:
◦ Versión detallada de la idea expresada en términos
significativos para el consumidor.
 Imagen de producto :
◦ La forma en que los consumidores perciben a un
producto real o potencial.
4. Desarrollo de estrategia
de marketing
 Primera parte:
◦ Describe el mercado meta, posicionamiento planeado,
y objetivos de ventas, participación de mercado y
utilidades para los primeros años.
 Segunda parte:
◦ Delinea el precio planeado del producto y el
presupuesto de distribución y marketing.
 Tercera parte:
◦ Describe las ventas que se esperan obtener a largo
plazo, las utilidades meta y la estrategia de mezcla de
marketing.
5.Análisis de negocios
 Implica una revisión de las proyecciones de las
ventas, costos y utilidades de un producto nuevo
con el fin de averiguar si satisfacen los objetivos
de la empresa.
 Si los resultados son positivos, el producto
puede pasar a la etapa de desarrollo de
producto.
6. Desarrollo de producto
 Desarrollar el concepto de producto hasta
convertirlo en un producto físico.
 Exige un gran incremento en la inversión.
 Diseñar prototipos.
 Debe tener las características funcionales
requeridas y comunicar las características
psicológicas deseadas.
Decisiones individuales de producto
 Atributos del producto.
 Asignación de marca.
 Empaque.
 Etiquetado.
 Servicios de apoyo del producto.
Atributos del producto y servicio
 Calidad del producto.
◦ Calidad de desempeño.
◦ Calidad de cumplimiento.
 Características del producto.
◦ Valor para el consumidor.
◦ Costo para la empresa.
 Estilo y diseño del producto.
◦ Moldear la experiencia.
7. Mercado de prueba
 El producto y el programa se introducen en
situaciones de mercado más realistas.
 No se requiere para todos los productos.
 Aunque los costos pueden ser altos y el proceso
puede ser tardado, con frecuencia son mínimos
en comparación con los costos de cometer un
gran error.
8. Comercialización
 Decidir el momento de la introducción
(cuando introducir el producto).
 Decidir dónde lanzar el nuevo
producto (en un sólo lugar, en una
región, en el mercado nacional o en el
mercado internacional).
 Desarrollar una salida gradual al
mercado.
9. Introducción y lanzamiento
A. Producto.
 ¿Sacamos el producto a nivel nacional o probamos en
zonas piloto?
 ¿Responde el producto a las necesidades del mercado
que se fijaron en el estudio?
 ¿Debemos realizar modificaciones del producto inicial?
 ¿Tiene la calidad adecuada?
B. Precio y condiciones.
 El precio fijado de lanzamiento, ¿es aceptado por el
cliente final y el canal intermediario?
 ¿Considera este último las condiciones económicas
válidas para trabajar bien con el producto?
 ¿Hemos de incentivarlos durante la etapa inicial?
C. Canal de distribución.
 ¿Se ha acertado con el canal elegido o debemos cambiar?
 ¿Debemos abrir el producto a otros canales?
D. Organización comercial.
 ¿Creamos un equipo nuevo para su lanzamiento?
 ¿Ponemos a nuestros mejores vendedores?
 ¿Contratamos un task force para su lanzamiento?
 ¿Incentivamos al equipo para su introducción?
E. Campaña de comunicación.
 ¿Está respondiendo la demanda potencial como
esperábamos?
 ¿Elegimos bien los medios?
 ¿Existen otros medios fuera y que no hemos utilizado?
 ¿Cuántas campañas de promoción hemos de realizar?

 ¿Nos puede ayudar el marketing directo?
 ¿Cómo nos puede ayudar Internet?
10. Evaluación del diseño
 Funcionalidad.
 Calidad.
 Apariencia.
 Estilo o conjunto de características que
identifican al producto dentro de determinada
tendencia o época.
 Tecnología.
 Ergonomía
 Aspecto ecológico.
 Diseño gráfico.
 Tamaño y/o presentaciones del producto o
envase.
 Envase y embalaje.
 Seguridad y salud.
 Garantía.
 Servicios.
 Facilidades para la compra.
 Posicionamiento.
 Aspectos psicológicos.
 Marca.
 Línea.
 Originalidad.
 Nivel de novedad.
3. Etapas en el proceso de
adopción
1. Conciencia: El consumidor se da cuenta de que
existe el producto nuevo, pero carece de información
acerca de él.
2. Interés: El consumidor busca información acerca del
producto nuevo.
3. Evaluación: El consumidor considera si tiene sentido
probar el producto nuevo.
4. Prueba: El consumidor prueba el producto nuevo a
pequeña escala para estimar mejor su valor.
5. Adopción: El consumidor decide usar plenamente y
con regularidad el producto nuevo.
Características del producto que
afectan la tasa de adopción
 Ventaja relativa: Grado en que la innovación parece ser
mejor que los productos existentes.
 Compatibilidad: Grado en que la innovación encaja en los
valores y experiencias de los consumidores potenciales.
 Complejidad: Grado en que la innovación es difícil de
entender o usar.
 Divisibilidad: Grado en que la innovación se puede probar
durante un tiempo limitado.
 Comunicabilidad: Grado en que los resultados del uso de
la innovación se pueden observar o describir a otras
personas.
4.Aceleración del desarrollo
de nuevos productos
 Desarrollo secuencial:
◦ Etapa del proceso antes de pasar el producto nuevo al
siguiente departamento y etapa.
 Desarrollo simultáneo:
◦ Los departamentos de la empresa trabajan en estrecha
colaboración, integrando equipos multifuncionales y
traslapando los pasos del proceso de desarrollo de
productos para ahorrar tiempo y mejorar la eficacia.
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Desarrollo y Prueba de conceptos

  • 2. 1. Estrategia para el desarrollo de nuevos productos  Estrategias para obtener ideas para nuevos productos: ◦ Adquisición de empresas, patentes o licencias. ◦ Desarrollo de nuevos productos, mejoras y modificaciones a los productos.
  • 3. 2. Principales pasos en el desarrollo de nuevos productos 1. Generación de ideas. 2. Depuración de ideas. 3. Desarrollo y prueba de concepto. 4. Desarrollo de estrategias de marketing. 5. Análisis de negocios. 6. Desarrollo de producto. 7. Mercado de prueba. 8. Comercialización. 9. Introducción y lanzamiento. 10. Evaluación del diseño.
  • 4. 1. Generación de ideas  Fuentes internas: ◦ Personal de la empresa en todos los niveles.  Fuentes externas: ◦ Clientes. ◦ Competidores. ◦ Distribuidores. ◦ Proveedores. ◦ Subcontratación de desarrolladores externos. ◦ Mistery Shoppers.
  • 5.
  • 6. 2. Depuración de ideas  Proceso usado para encontrar las ideas buenas y desechar las malas. ◦ Los ejecutivos describen el producto, junto con estimaciones burdas del tamaño del mercado, el precio del producto, el tiempo y costo de desarrollo, los costos de fabricación, y la tasa de rendimiento. ◦ Se evalúa la idea en términos de un conjunto de criterios generales para nuevos productos.
  • 7. 3. Desarrollo y prueba de concepto  Idea de producto: ◦ Idea para un posible producto que la empresa puede imaginarse ofreciendo al mercado.  Concepto de producto: ◦ Versión detallada de la idea expresada en términos significativos para el consumidor.  Imagen de producto : ◦ La forma en que los consumidores perciben a un producto real o potencial.
  • 8. 4. Desarrollo de estrategia de marketing  Primera parte: ◦ Describe el mercado meta, posicionamiento planeado, y objetivos de ventas, participación de mercado y utilidades para los primeros años.  Segunda parte: ◦ Delinea el precio planeado del producto y el presupuesto de distribución y marketing.  Tercera parte: ◦ Describe las ventas que se esperan obtener a largo plazo, las utilidades meta y la estrategia de mezcla de marketing.
  • 9. 5.Análisis de negocios  Implica una revisión de las proyecciones de las ventas, costos y utilidades de un producto nuevo con el fin de averiguar si satisfacen los objetivos de la empresa.  Si los resultados son positivos, el producto puede pasar a la etapa de desarrollo de producto.
  • 10. 6. Desarrollo de producto  Desarrollar el concepto de producto hasta convertirlo en un producto físico.  Exige un gran incremento en la inversión.  Diseñar prototipos.  Debe tener las características funcionales requeridas y comunicar las características psicológicas deseadas.
  • 11. Decisiones individuales de producto  Atributos del producto.  Asignación de marca.  Empaque.  Etiquetado.  Servicios de apoyo del producto.
  • 12. Atributos del producto y servicio  Calidad del producto. ◦ Calidad de desempeño. ◦ Calidad de cumplimiento.  Características del producto. ◦ Valor para el consumidor. ◦ Costo para la empresa.  Estilo y diseño del producto. ◦ Moldear la experiencia.
  • 13. 7. Mercado de prueba  El producto y el programa se introducen en situaciones de mercado más realistas.  No se requiere para todos los productos.  Aunque los costos pueden ser altos y el proceso puede ser tardado, con frecuencia son mínimos en comparación con los costos de cometer un gran error.
  • 14. 8. Comercialización  Decidir el momento de la introducción (cuando introducir el producto).  Decidir dónde lanzar el nuevo producto (en un sólo lugar, en una región, en el mercado nacional o en el mercado internacional).  Desarrollar una salida gradual al mercado.
  • 15. 9. Introducción y lanzamiento A. Producto.  ¿Sacamos el producto a nivel nacional o probamos en zonas piloto?  ¿Responde el producto a las necesidades del mercado que se fijaron en el estudio?  ¿Debemos realizar modificaciones del producto inicial?  ¿Tiene la calidad adecuada?
  • 16. B. Precio y condiciones.  El precio fijado de lanzamiento, ¿es aceptado por el cliente final y el canal intermediario?  ¿Considera este último las condiciones económicas válidas para trabajar bien con el producto?  ¿Hemos de incentivarlos durante la etapa inicial?
  • 17. C. Canal de distribución.  ¿Se ha acertado con el canal elegido o debemos cambiar?  ¿Debemos abrir el producto a otros canales? D. Organización comercial.  ¿Creamos un equipo nuevo para su lanzamiento?  ¿Ponemos a nuestros mejores vendedores?  ¿Contratamos un task force para su lanzamiento?  ¿Incentivamos al equipo para su introducción?
  • 18. E. Campaña de comunicación.  ¿Está respondiendo la demanda potencial como esperábamos?  ¿Elegimos bien los medios?  ¿Existen otros medios fuera y que no hemos utilizado?  ¿Cuántas campañas de promoción hemos de realizar?   ¿Nos puede ayudar el marketing directo?  ¿Cómo nos puede ayudar Internet?
  • 19. 10. Evaluación del diseño  Funcionalidad.  Calidad.  Apariencia.  Estilo o conjunto de características que identifican al producto dentro de determinada tendencia o época.  Tecnología.  Ergonomía  Aspecto ecológico.
  • 20.  Diseño gráfico.  Tamaño y/o presentaciones del producto o envase.  Envase y embalaje.  Seguridad y salud.  Garantía.  Servicios.  Facilidades para la compra.
  • 21.  Posicionamiento.  Aspectos psicológicos.  Marca.  Línea.  Originalidad.  Nivel de novedad.
  • 22. 3. Etapas en el proceso de adopción 1. Conciencia: El consumidor se da cuenta de que existe el producto nuevo, pero carece de información acerca de él. 2. Interés: El consumidor busca información acerca del producto nuevo. 3. Evaluación: El consumidor considera si tiene sentido probar el producto nuevo. 4. Prueba: El consumidor prueba el producto nuevo a pequeña escala para estimar mejor su valor. 5. Adopción: El consumidor decide usar plenamente y con regularidad el producto nuevo.
  • 23. Características del producto que afectan la tasa de adopción  Ventaja relativa: Grado en que la innovación parece ser mejor que los productos existentes.  Compatibilidad: Grado en que la innovación encaja en los valores y experiencias de los consumidores potenciales.  Complejidad: Grado en que la innovación es difícil de entender o usar.  Divisibilidad: Grado en que la innovación se puede probar durante un tiempo limitado.  Comunicabilidad: Grado en que los resultados del uso de la innovación se pueden observar o describir a otras personas.
  • 24. 4.Aceleración del desarrollo de nuevos productos  Desarrollo secuencial: ◦ Etapa del proceso antes de pasar el producto nuevo al siguiente departamento y etapa.  Desarrollo simultáneo: ◦ Los departamentos de la empresa trabajan en estrecha colaboración, integrando equipos multifuncionales y traslapando los pasos del proceso de desarrollo de productos para ahorrar tiempo y mejorar la eficacia.
  • 25. Proceso de desarrollo de productos