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DESAFÍOS A LOS QUE NOS
ENFRENTAMOS
DIDÁCTICAMENTE
Los trámites en línea también pueden ser vulnerables al
fraude y al robo de identidad, donde los delincuentes utilizan
información personal robada para cometer actividades
ilegales
Los gobiernos y las organizaciones deben implementar
medidas sólidas de seguridad cibernética, como el cifrado de
datos, la autenticación de dos factores y el monitoreo
constante de posibles vulnerabilidades.
La digitalización de los trámites puede excluir a
aquellos que no tienen acceso a la tecnología o que
carecen de habilidades digitales.
Es fundamental garantizar que se brinde apoyo y
capacitación adecuados para promover la inclusión
digital y garantizar que todos los ciudadanos puedan
acceder y utilizar los servicios en línea de manera
efectiva.
La digitalización de los trámites puede excluir
a aquellos que no tienen acceso a la
tecnología o que carecen de habilidades
digitales.
Las interrupciones del servicio o los problemas técnicos
pueden obstaculizar la realización de trámites en línea,
causando frustración y retrasos para los usuarios.
Las administraciones públicas deben asegurarse de que las
plataformas en línea sean confiables, escalables y estén
respaldadas por sistemas de respaldo adecuados para
garantizar la disponibilidad continua de los servicios.
Los usuarios pueden estar preocupados por la privacidad de sus
datos al interactuar con los servicios en línea del gobierno.
Es esencial que las administraciones públicas sean transparentes
sobre cómo se recopilan, almacenan y utilizan los datos personales
de los usuarios, y que cumplan con las leyes y regulaciones de
protección de datos para garantizar la privacidad y la
confidencialidad de la información del usuario.
Tratar estos desafíos y riesgos es fundamental para
promover la confianza y la adopción de los trámites en línea.

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DIAPOSITIVAS RIESGOS DE LOS TRÁMITES ONLINE

  • 1. DESAFÍOS A LOS QUE NOS ENFRENTAMOS DIDÁCTICAMENTE
  • 2. Los trámites en línea también pueden ser vulnerables al fraude y al robo de identidad, donde los delincuentes utilizan información personal robada para cometer actividades ilegales Los gobiernos y las organizaciones deben implementar medidas sólidas de seguridad cibernética, como el cifrado de datos, la autenticación de dos factores y el monitoreo constante de posibles vulnerabilidades.
  • 3. La digitalización de los trámites puede excluir a aquellos que no tienen acceso a la tecnología o que carecen de habilidades digitales. Es fundamental garantizar que se brinde apoyo y capacitación adecuados para promover la inclusión digital y garantizar que todos los ciudadanos puedan acceder y utilizar los servicios en línea de manera efectiva.
  • 4. La digitalización de los trámites puede excluir a aquellos que no tienen acceso a la tecnología o que carecen de habilidades digitales.
  • 5. Las interrupciones del servicio o los problemas técnicos pueden obstaculizar la realización de trámites en línea, causando frustración y retrasos para los usuarios. Las administraciones públicas deben asegurarse de que las plataformas en línea sean confiables, escalables y estén respaldadas por sistemas de respaldo adecuados para garantizar la disponibilidad continua de los servicios.
  • 6. Los usuarios pueden estar preocupados por la privacidad de sus datos al interactuar con los servicios en línea del gobierno. Es esencial que las administraciones públicas sean transparentes sobre cómo se recopilan, almacenan y utilizan los datos personales de los usuarios, y que cumplan con las leyes y regulaciones de protección de datos para garantizar la privacidad y la confidencialidad de la información del usuario.
  • 7. Tratar estos desafíos y riesgos es fundamental para promover la confianza y la adopción de los trámites en línea.