SlideShare una empresa de Scribd logo
Sistemas de Control de Gestión y Dirección de Mandos XXVIII Congreso Argentino de Instrumentadores Quirúrgicos   10 de Septiembre 2010 lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
GESTIÓN 1.- PLANEACION:  ¿Qué se va a hacer? Objetivos, estrategias, programas y presupuestos 2.- ORGANIZACIÓN : ¿Cómo se dividirá el trabajo? estructura y coordinación vertical y horizontal  3.- INTEGRACION:  ¿Quién y con qué se va a hacer? Personal: selección, contratación, capacitación, etc.  4.- DIRECCION:  ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, motivación, comunicación y liderazgo 5.- CONTROL:  ¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación , determinación de las desviaciones, corrección de fallas y retroalimentación lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA Es la forma en que están ordenadas las unidades de un organismo y la relación que guardan entre si. Debido a la necesidad de la división del trabajo y de los requerimientos de especialización, nace la división en donde determinan la forma en que van a integrarse los diversos órganos o dependencias de una institución, relaciones de mando, niveles jerárquicos, proceso a su cargo, tramos de control, equipos naturales de administración y ámbito de aplicación lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
ORGANIZACION Organización formal : Estructura intencional. Desempeño individual que contribuya a las metas de grupo. Debe ser flexible para aprovechar la creatividad y las capacidades individuales Organización informal:  red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por la organización formal, sino que surgen espontáneamente a medida que la gente se asocia entre sí.  lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
ORGANIZACION Diseñar una coordinación horizontal y vertical   lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/  Dirección Departamento Departamento Departamento División División División División
DIRECCION Guiar a las personas para que contribuyan con sus actividades a cumplir con la misión y objetivos de la empresa  Autoridad Motivación Comunicación Liderazgo lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
AUTORIDAD En una organización es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas.  Tipo de Autoridad Autoridad de línea Autoridad de personal Empowerment lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
AUTORIDAD Autoridad de línea y staff Funciones de línea  son las que tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Funciones de staff  son aquellas que contribuyen a que el personal de línea trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales objetivos. La naturaleza de la relación de staff es de asesoría.  lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
MOTIVACIÓN ¿Por qué actúan las personas? Actúan por  metas  que pueden ser  consientes  o  inconscientes.   Varían  en  intensidad  y con el  tiempo  en cada  individuo . Por lo tanto; los gerentes motivan a sus subordinados, utilizando incentivos que puedan  satisfacer sus necesidades  a cambio de que  actúen en forma deseada   lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
MOTIVACIÓN Motivadores Son incentivos identificados que refuerzan el impulso para satisfacer deseos. Técnicas de motivación Bonificaciones  Capacitación Calidad de vida laboral lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
LIDERAZGO Proceso de influencia en las personas para que se esfuercen con buena disposición y entusiastamente hacia la consecución de metas grupales.  La disposición de las personas a seguir es lo que hace al líder. lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
LIDERAZGO Factores de Liderazgo Utilizar poder eficientemente y de manera responsable Habilidad de comprender la diversidad de necesidades por individuo y sus cambios en el tiempo Habilidad de inspirar Enfoques de liderazgo Enfoque de rasgos Enfoque de estilos Enfoque situacional lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
COMUNICACIÓN  La comunicación es un proceso continuo y acumulativo  La comunicación efectiva requiere canales múltiples con mensajes consistentes   Estrategias para la comunicación Planeamiento de la comunicación  Implementación de la comunicación  Feedback y evaluación  Ajuste de la estrategia de comunicación  lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
COMUNICACIÓN Herramientas de comunicación Ordenes verbales  Memorándum  Carteleras  Manual de inducción  Teléfono / E-mail  Charlas, conferencias y reuniones informativas  Cursos y seminarios de formación  Grupos de trabajo  lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
COMUNICACIÓN Herramientas de comunicación Círculos de Calidad  Buzón de sugerencias  Encuestas de opinión  Estudios, dictámenes, informes  Entrevistas  Políticas de puertas abiertas  Reuniones grupales  Desayunos de trabajo  lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
CONTROL DE GESTIÓN Medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se cumplen los planes y nos dirigimos hacia los objetivos  Medición de desempeño Análisis de causas de desviaciones Desempeño real Acciones correctivas
CONTROL DE GESTIÓN La medición del desempeño en salud se mide en función del   Costo - beneficio Análisis de costo – Efectividad:   Se mide el costo en función de años de  vida ganados Análisis de costo – utilidad: Se mide el costo en función de años de  vida ganados ajustado por calidad (QALY)
COSTOS EN SALUD Representa el valor monetario del material, mano de obra y gastos generales utilizados durante el proceso de producción de los servicios. Relación entre gasto y producción.  ¿Cuánto se gasta? ¿Quién lo gasta? ¿Qué servicios se brinda? lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
COSTOS EN SALUD Costos directos : Son aquellos gastos que se identifican unívocamente con algún servicio especifico (Ej.: materia prima)  Costos indirectos : Son aquellos gastos que no se pueden identificar con algún servicio (Ej.: sueldo de los gerentes)  Metodologías de medición   Costeo por centros  Costeo por procesos Costeo por paciente Costeo por patología  lcconsultores@gmail.com  http://www.lccomunicacion.blogspot.com/

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Actividad 3
Actividad 3Actividad 3
Actividad 3
Daniela
 
Seminario 2016/Tema 3
Seminario 2016/Tema 3Seminario 2016/Tema 3
Seminario 2016/Tema 3
Julio Garcia Fajardo
 
Gerencia industrial
Gerencia industrialGerencia industrial
Gerencia industrial
anni_1823
 
F unciones hernandez
F unciones hernandezF unciones hernandez
F unciones hernandez
alvarohdz1711
 
F unciones hernandez
F unciones hernandezF unciones hernandez
F unciones hernandez
alvarohdz1711
 
Unidad III. organización. presentación a
Unidad III. organización. presentación aUnidad III. organización. presentación a
Unidad III. organización. presentación a
oldroom
 
Funciones(grueso)
Funciones(grueso)Funciones(grueso)
Funciones(grueso)
Olgagrueso
 
La Dirección en el Proceso Administrativo
La Dirección en el Proceso AdministrativoLa Dirección en el Proceso Administrativo
La Dirección en el Proceso Administrativo
lourdesNuez22
 
INFRAESTRUCTURA OPERACIONAL Y EVALUACION ESTRATEGICA
INFRAESTRUCTURA OPERACIONAL Y EVALUACION ESTRATEGICAINFRAESTRUCTURA OPERACIONAL Y EVALUACION ESTRATEGICA
INFRAESTRUCTURA OPERACIONAL Y EVALUACION ESTRATEGICA
Lijohan Lopez de Beato
 
Manual de organización y funciones
Manual de organización y funcionesManual de organización y funciones
Manual de organización y funciones
Pááblóó Juuaareez
 
Los coordinadores y la DNC
Los coordinadores y la DNCLos coordinadores y la DNC
Los coordinadores y la DNC
Anibal Carro
 
Recurso #2 ud i- funciones admvas
Recurso #2 ud i- funciones admvasRecurso #2 ud i- funciones admvas
Recurso #2 ud i- funciones admvas
soportedocente
 
Yilimar mejia diseño-organizacional
Yilimar mejia diseño-organizacionalYilimar mejia diseño-organizacional
Yilimar mejia diseño-organizacional
yilimarmejia
 
Gestión humana
Gestión humanaGestión humana
Gestión humana
Jennii Higuerey
 
Evidencias slideshare ubaque
Evidencias slideshare   ubaqueEvidencias slideshare   ubaque
Evidencias slideshare ubaque
GreysiUbaque
 
Funciones(Ramos)
Funciones(Ramos)Funciones(Ramos)
Funciones(Ramos)
NattyRamos
 
Organizacion
OrganizacionOrganizacion
Organizacion
Henry Salom
 
Seminario 2016/Tema 4
Seminario 2016/Tema 4Seminario 2016/Tema 4
Seminario 2016/Tema 4
Julio Garcia Fajardo
 
Organizacion matricial -_procesos[1]
Organizacion matricial -_procesos[1]Organizacion matricial -_procesos[1]
Organizacion matricial -_procesos[1]
Leo Amaraldo Delgado Azaña
 

La actualidad más candente (19)

Actividad 3
Actividad 3Actividad 3
Actividad 3
 
Seminario 2016/Tema 3
Seminario 2016/Tema 3Seminario 2016/Tema 3
Seminario 2016/Tema 3
 
Gerencia industrial
Gerencia industrialGerencia industrial
Gerencia industrial
 
F unciones hernandez
F unciones hernandezF unciones hernandez
F unciones hernandez
 
F unciones hernandez
F unciones hernandezF unciones hernandez
F unciones hernandez
 
Unidad III. organización. presentación a
Unidad III. organización. presentación aUnidad III. organización. presentación a
Unidad III. organización. presentación a
 
Funciones(grueso)
Funciones(grueso)Funciones(grueso)
Funciones(grueso)
 
La Dirección en el Proceso Administrativo
La Dirección en el Proceso AdministrativoLa Dirección en el Proceso Administrativo
La Dirección en el Proceso Administrativo
 
INFRAESTRUCTURA OPERACIONAL Y EVALUACION ESTRATEGICA
INFRAESTRUCTURA OPERACIONAL Y EVALUACION ESTRATEGICAINFRAESTRUCTURA OPERACIONAL Y EVALUACION ESTRATEGICA
INFRAESTRUCTURA OPERACIONAL Y EVALUACION ESTRATEGICA
 
Manual de organización y funciones
Manual de organización y funcionesManual de organización y funciones
Manual de organización y funciones
 
Los coordinadores y la DNC
Los coordinadores y la DNCLos coordinadores y la DNC
Los coordinadores y la DNC
 
Recurso #2 ud i- funciones admvas
Recurso #2 ud i- funciones admvasRecurso #2 ud i- funciones admvas
Recurso #2 ud i- funciones admvas
 
Yilimar mejia diseño-organizacional
Yilimar mejia diseño-organizacionalYilimar mejia diseño-organizacional
Yilimar mejia diseño-organizacional
 
Gestión humana
Gestión humanaGestión humana
Gestión humana
 
Evidencias slideshare ubaque
Evidencias slideshare   ubaqueEvidencias slideshare   ubaque
Evidencias slideshare ubaque
 
Funciones(Ramos)
Funciones(Ramos)Funciones(Ramos)
Funciones(Ramos)
 
Organizacion
OrganizacionOrganizacion
Organizacion
 
Seminario 2016/Tema 4
Seminario 2016/Tema 4Seminario 2016/Tema 4
Seminario 2016/Tema 4
 
Organizacion matricial -_procesos[1]
Organizacion matricial -_procesos[1]Organizacion matricial -_procesos[1]
Organizacion matricial -_procesos[1]
 

Destacado

Ideas,pensamientos,universidad
Ideas,pensamientos,universidadIdeas,pensamientos,universidad
Ideas,pensamientos,universidad
Quesso
 
Extinct animal line variety 2014
Extinct animal line variety 2014Extinct animal line variety 2014
Extinct animal line variety 2014
Brooke Nelson
 
The Business Performance Index Development And Evolution & Performance
The Business Performance Index   Development And Evolution & PerformanceThe Business Performance Index   Development And Evolution & Performance
The Business Performance Index Development And Evolution & Performance
Ged Mirfin
 
Campeonato regional de ralis norte
Campeonato regional de ralis   norteCampeonato regional de ralis   norte
Campeonato regional de ralis norte
James Jesus
 
Teoría del aprendizaje (grupo maricielo,leslie, moisés )
Teoría del aprendizaje (grupo maricielo,leslie, moisés )Teoría del aprendizaje (grupo maricielo,leslie, moisés )
Teoría del aprendizaje (grupo maricielo,leslie, moisés )
MaricielOo Rojas Arcos
 
Introduction to travelife hotelier webinar - april 2012
Introduction to travelife   hotelier webinar - april 2012Introduction to travelife   hotelier webinar - april 2012
Introduction to travelife hotelier webinar - april 2012
Greenhotels
 
GamiTOUR. La plataforma turística gamificada que mejora la experiencia del vi...
GamiTOUR. La plataforma turística gamificada que mejora la experiencia del vi...GamiTOUR. La plataforma turística gamificada que mejora la experiencia del vi...
GamiTOUR. La plataforma turística gamificada que mejora la experiencia del vi...
Gamileku
 
La DIREPRO ante la actual Crisis Pesquera de la Anchoveta
La DIREPRO ante la actual Crisis Pesquera de la AnchovetaLa DIREPRO ante la actual Crisis Pesquera de la Anchoveta
La DIREPRO ante la actual Crisis Pesquera de la Anchoveta
DIREPRO Ancash
 
Holger Spill - Managing Successful Software Innovation in NZ: A retrospective...
Holger Spill - Managing Successful Software Innovation in NZ: A retrospective...Holger Spill - Managing Successful Software Innovation in NZ: A retrospective...
Holger Spill - Managing Successful Software Innovation in NZ: A retrospective...
AgileNZ Conference
 
Presentación de la cerveza, su histori
Presentación de la cerveza, su historiPresentación de la cerveza, su histori
Presentación de la cerveza, su histori
Maria Rosa Ponce
 
Introduccion a san pablo y sus cartas
Introduccion a san pablo y sus cartasIntroduccion a san pablo y sus cartas
Introduccion a san pablo y sus cartas
Mario Alonso Palacios Espinoza
 
MongoDB - Madrid Devops Febrero
MongoDB - Madrid Devops FebreroMongoDB - Madrid Devops Febrero
MongoDB - Madrid Devops Febrero
Juan Vicente Herrera Ruiz de Alejo
 
Thông tư quy định về phát triển dự án, biểu giá chi phí tránh được và hợp đồn...
Thông tư quy định về phát triển dự án, biểu giá chi phí tránh được và hợp đồn...Thông tư quy định về phát triển dự án, biểu giá chi phí tránh được và hợp đồn...
Thông tư quy định về phát triển dự án, biểu giá chi phí tránh được và hợp đồn...
TRUNG TÂM HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN NĂNG LƯỢNG VIỆT NAM
 
E Procurement
E ProcurementE Procurement
E Procurement
Fredy T
 
Ocho etapas de desarroollo del ego Erick Erickson
Ocho etapas de desarroollo del ego   Erick EricksonOcho etapas de desarroollo del ego   Erick Erickson
Ocho etapas de desarroollo del ego Erick Erickson
Alexander Dueñas
 
Contracció muscular.
Contracció muscular.Contracció muscular.
Contracció muscular.
Toni Gordillo
 
NAXOS-Neuheiten vom Label und aus dem Vertrieb 25. September 2015
NAXOS-Neuheiten vom Label und aus dem Vertrieb 25. September 2015NAXOS-Neuheiten vom Label und aus dem Vertrieb 25. September 2015
NAXOS-Neuheiten vom Label und aus dem Vertrieb 25. September 2015
NAXOS Deutschland GmbH
 

Destacado (17)

Ideas,pensamientos,universidad
Ideas,pensamientos,universidadIdeas,pensamientos,universidad
Ideas,pensamientos,universidad
 
Extinct animal line variety 2014
Extinct animal line variety 2014Extinct animal line variety 2014
Extinct animal line variety 2014
 
The Business Performance Index Development And Evolution & Performance
The Business Performance Index   Development And Evolution & PerformanceThe Business Performance Index   Development And Evolution & Performance
The Business Performance Index Development And Evolution & Performance
 
Campeonato regional de ralis norte
Campeonato regional de ralis   norteCampeonato regional de ralis   norte
Campeonato regional de ralis norte
 
Teoría del aprendizaje (grupo maricielo,leslie, moisés )
Teoría del aprendizaje (grupo maricielo,leslie, moisés )Teoría del aprendizaje (grupo maricielo,leslie, moisés )
Teoría del aprendizaje (grupo maricielo,leslie, moisés )
 
Introduction to travelife hotelier webinar - april 2012
Introduction to travelife   hotelier webinar - april 2012Introduction to travelife   hotelier webinar - april 2012
Introduction to travelife hotelier webinar - april 2012
 
GamiTOUR. La plataforma turística gamificada que mejora la experiencia del vi...
GamiTOUR. La plataforma turística gamificada que mejora la experiencia del vi...GamiTOUR. La plataforma turística gamificada que mejora la experiencia del vi...
GamiTOUR. La plataforma turística gamificada que mejora la experiencia del vi...
 
La DIREPRO ante la actual Crisis Pesquera de la Anchoveta
La DIREPRO ante la actual Crisis Pesquera de la AnchovetaLa DIREPRO ante la actual Crisis Pesquera de la Anchoveta
La DIREPRO ante la actual Crisis Pesquera de la Anchoveta
 
Holger Spill - Managing Successful Software Innovation in NZ: A retrospective...
Holger Spill - Managing Successful Software Innovation in NZ: A retrospective...Holger Spill - Managing Successful Software Innovation in NZ: A retrospective...
Holger Spill - Managing Successful Software Innovation in NZ: A retrospective...
 
Presentación de la cerveza, su histori
Presentación de la cerveza, su historiPresentación de la cerveza, su histori
Presentación de la cerveza, su histori
 
Introduccion a san pablo y sus cartas
Introduccion a san pablo y sus cartasIntroduccion a san pablo y sus cartas
Introduccion a san pablo y sus cartas
 
MongoDB - Madrid Devops Febrero
MongoDB - Madrid Devops FebreroMongoDB - Madrid Devops Febrero
MongoDB - Madrid Devops Febrero
 
Thông tư quy định về phát triển dự án, biểu giá chi phí tránh được và hợp đồn...
Thông tư quy định về phát triển dự án, biểu giá chi phí tránh được và hợp đồn...Thông tư quy định về phát triển dự án, biểu giá chi phí tránh được và hợp đồn...
Thông tư quy định về phát triển dự án, biểu giá chi phí tránh được và hợp đồn...
 
E Procurement
E ProcurementE Procurement
E Procurement
 
Ocho etapas de desarroollo del ego Erick Erickson
Ocho etapas de desarroollo del ego   Erick EricksonOcho etapas de desarroollo del ego   Erick Erickson
Ocho etapas de desarroollo del ego Erick Erickson
 
Contracció muscular.
Contracció muscular.Contracció muscular.
Contracció muscular.
 
NAXOS-Neuheiten vom Label und aus dem Vertrieb 25. September 2015
NAXOS-Neuheiten vom Label und aus dem Vertrieb 25. September 2015NAXOS-Neuheiten vom Label und aus dem Vertrieb 25. September 2015
NAXOS-Neuheiten vom Label und aus dem Vertrieb 25. September 2015
 

Similar a Direccion de mandos

Herramientas gerenciales
Herramientas gerencialesHerramientas gerenciales
Herramientas gerenciales
FRANKLIN DARIO GONZALEZ CHACON
 
el_director_y_sus_habilidades_heidy.pptx
el_director_y_sus_habilidades_heidy.pptxel_director_y_sus_habilidades_heidy.pptx
el_director_y_sus_habilidades_heidy.pptx
EduSalvatierraCruz
 
Proyecto 4 departamentos de una empresa
Proyecto 4 departamentos de una empresaProyecto 4 departamentos de una empresa
Proyecto 4 departamentos de una empresa
Fanny033
 
CLASE N 2
CLASE N 2CLASE N 2
CLASE N 2
Marilyn Vivas
 
clase 2
clase 2clase 2
clase 2
Marilyn Vivas
 
Procesos Administrativos, Importancia de los procesos y Direccion
Procesos Administrativos, Importancia de los procesos y DireccionProcesos Administrativos, Importancia de los procesos y Direccion
Procesos Administrativos, Importancia de los procesos y Direccion
Jose Borges
 
Coaching nivel1
Coaching nivel1Coaching nivel1
Coaching nivel1
LeonardoBlacidoEspin
 
Org y adm_empresas_completo
Org y adm_empresas_completoOrg y adm_empresas_completo
Org y adm_empresas_completo
Luis Quezada
 
Administración por objetivos
Administración por objetivosAdministración por objetivos
Administración por objetivos
I.U.P Santiago Mariño
 
DIRECCION Y CONTROL
DIRECCION Y CONTROLDIRECCION Y CONTROL
DIRECCION Y CONTROL
Universidad del Tolima
 
exposición.docx
exposición.docxexposición.docx
exposición.docx
HeidyTelloNavarro
 
Informacion y Control de Gestion (parte I)
Informacion y Control de Gestion (parte I)Informacion y Control de Gestion (parte I)
Informacion y Control de Gestion (parte I)
Jorge A. Guerra
 
Glosario
GlosarioGlosario
Glosario
Cristina Dino
 
Ensayo de cultura organizacional.pdf
Ensayo de cultura organizacional.pdfEnsayo de cultura organizacional.pdf
Ensayo de cultura organizacional.pdf
MaraJosSnchez24
 
Direccion administrativa
Direccion administrativaDireccion administrativa
Direccion administrativa
darkis12
 
Presentación sociotec (Assessment, Trabajo en equipo, Liderazgo, alineamiento...
Presentación sociotec (Assessment, Trabajo en equipo, Liderazgo, alineamiento...Presentación sociotec (Assessment, Trabajo en equipo, Liderazgo, alineamiento...
Presentación sociotec (Assessment, Trabajo en equipo, Liderazgo, alineamiento...
Sociotec
 
CLASE 2
CLASE 2CLASE 2
CLASE 2
Marilyn Vivas
 
Organizacion
OrganizacionOrganizacion
Organizacion
luisrodriguezveracie
 
Organizacion en una empresa
Organizacion en una empresaOrganizacion en una empresa
Organizacion en una empresa
AdelinaVillarroel
 
Departamentos (sueldo) completo
Departamentos (sueldo) completoDepartamentos (sueldo) completo
Departamentos (sueldo) completo
Nadia16
 

Similar a Direccion de mandos (20)

Herramientas gerenciales
Herramientas gerencialesHerramientas gerenciales
Herramientas gerenciales
 
el_director_y_sus_habilidades_heidy.pptx
el_director_y_sus_habilidades_heidy.pptxel_director_y_sus_habilidades_heidy.pptx
el_director_y_sus_habilidades_heidy.pptx
 
Proyecto 4 departamentos de una empresa
Proyecto 4 departamentos de una empresaProyecto 4 departamentos de una empresa
Proyecto 4 departamentos de una empresa
 
CLASE N 2
CLASE N 2CLASE N 2
CLASE N 2
 
clase 2
clase 2clase 2
clase 2
 
Procesos Administrativos, Importancia de los procesos y Direccion
Procesos Administrativos, Importancia de los procesos y DireccionProcesos Administrativos, Importancia de los procesos y Direccion
Procesos Administrativos, Importancia de los procesos y Direccion
 
Coaching nivel1
Coaching nivel1Coaching nivel1
Coaching nivel1
 
Org y adm_empresas_completo
Org y adm_empresas_completoOrg y adm_empresas_completo
Org y adm_empresas_completo
 
Administración por objetivos
Administración por objetivosAdministración por objetivos
Administración por objetivos
 
DIRECCION Y CONTROL
DIRECCION Y CONTROLDIRECCION Y CONTROL
DIRECCION Y CONTROL
 
exposición.docx
exposición.docxexposición.docx
exposición.docx
 
Informacion y Control de Gestion (parte I)
Informacion y Control de Gestion (parte I)Informacion y Control de Gestion (parte I)
Informacion y Control de Gestion (parte I)
 
Glosario
GlosarioGlosario
Glosario
 
Ensayo de cultura organizacional.pdf
Ensayo de cultura organizacional.pdfEnsayo de cultura organizacional.pdf
Ensayo de cultura organizacional.pdf
 
Direccion administrativa
Direccion administrativaDireccion administrativa
Direccion administrativa
 
Presentación sociotec (Assessment, Trabajo en equipo, Liderazgo, alineamiento...
Presentación sociotec (Assessment, Trabajo en equipo, Liderazgo, alineamiento...Presentación sociotec (Assessment, Trabajo en equipo, Liderazgo, alineamiento...
Presentación sociotec (Assessment, Trabajo en equipo, Liderazgo, alineamiento...
 
CLASE 2
CLASE 2CLASE 2
CLASE 2
 
Organizacion
OrganizacionOrganizacion
Organizacion
 
Organizacion en una empresa
Organizacion en una empresaOrganizacion en una empresa
Organizacion en una empresa
 
Departamentos (sueldo) completo
Departamentos (sueldo) completoDepartamentos (sueldo) completo
Departamentos (sueldo) completo
 

Más de Ariel Mario Goldman

Compras, ayudas medicas y caja chica
Compras, ayudas medicas y caja chicaCompras, ayudas medicas y caja chica
Compras, ayudas medicas y caja chica
Ariel Mario Goldman
 
Aportes de las tics a la eficiencia, equidad y la gestión de los sistemas de ...
Aportes de las tics a la eficiencia, equidad y la gestión de los sistemas de ...Aportes de las tics a la eficiencia, equidad y la gestión de los sistemas de ...
Aportes de las tics a la eficiencia, equidad y la gestión de los sistemas de ...
Ariel Mario Goldman
 
Gestión de recursos humanos en salud
Gestión de recursos humanos en salud Gestión de recursos humanos en salud
Gestión de recursos humanos en salud
Ariel Mario Goldman
 
Incentivos y contratos en salud
Incentivos y contratos en saludIncentivos y contratos en salud
Incentivos y contratos en salud
Ariel Mario Goldman
 
Sistemas administrativos en instituciones públicas de salud
Sistemas administrativos en instituciones públicas de salud Sistemas administrativos en instituciones públicas de salud
Sistemas administrativos en instituciones públicas de salud
Ariel Mario Goldman
 
Conceptos básicos para administración de la salud
Conceptos básicos para administración de la salud Conceptos básicos para administración de la salud
Conceptos básicos para administración de la salud
Ariel Mario Goldman
 
Sistemas de informacion en salud
Sistemas de informacion en saludSistemas de informacion en salud
Sistemas de informacion en salud
Ariel Mario Goldman
 
El sistema de salud en argentina
El sistema de salud en argentinaEl sistema de salud en argentina
El sistema de salud en argentina
Ariel Mario Goldman
 
Calidad en instituciones de salud
Calidad en instituciones de saludCalidad en instituciones de salud
Calidad en instituciones de salud
Ariel Mario Goldman
 
Aspectos impositivos y de la seguridad social en el sistema de salud argentino
Aspectos impositivos y de la seguridad social en el sistema de salud argentinoAspectos impositivos y de la seguridad social en el sistema de salud argentino
Aspectos impositivos y de la seguridad social en el sistema de salud argentino
Ariel Mario Goldman
 
Cronicidad hospitalaria vinculación con la violencia sistémica
Cronicidad hospitalaria   vinculación con la violencia sistémicaCronicidad hospitalaria   vinculación con la violencia sistémica
Cronicidad hospitalaria vinculación con la violencia sistémica
Ariel Mario Goldman
 
Costos de la cronicidad
Costos de la cronicidadCostos de la cronicidad
Costos de la cronicidad
Ariel Mario Goldman
 
Herramientas de gestión para profesionales y administrativos de farmacias com...
Herramientas de gestión para profesionales y administrativos de farmacias com...Herramientas de gestión para profesionales y administrativos de farmacias com...
Herramientas de gestión para profesionales y administrativos de farmacias com...
Ariel Mario Goldman
 
Análisis del sector salud y los recursos humanos
Análisis del sector salud y los recursos humanosAnálisis del sector salud y los recursos humanos
Análisis del sector salud y los recursos humanos
Ariel Mario Goldman
 
Sistemas y políticas de salud en Argentina. Análisis del sector salud
Sistemas y políticas de salud en Argentina. Análisis del sector saludSistemas y políticas de salud en Argentina. Análisis del sector salud
Sistemas y políticas de salud en Argentina. Análisis del sector salud
Ariel Mario Goldman
 
Challenges and opportunities of running a public hospital in argentina
Challenges and opportunities of running a public hospital in argentinaChallenges and opportunities of running a public hospital in argentina
Challenges and opportunities of running a public hospital in argentina
Ariel Mario Goldman
 
Retos y oportunidades para la gestion en un hospital publico de argentina
Retos y oportunidades para la gestion en un hospital publico de argentinaRetos y oportunidades para la gestion en un hospital publico de argentina
Retos y oportunidades para la gestion en un hospital publico de argentina
Ariel Mario Goldman
 
Gestión económica financiera para salud
Gestión económica financiera para saludGestión económica financiera para salud
Gestión económica financiera para salud
Ariel Mario Goldman
 
Gestión administrativa en residuos patológicos en el G.C.B.A
Gestión administrativa en residuos patológicos en el G.C.B.AGestión administrativa en residuos patológicos en el G.C.B.A
Gestión administrativa en residuos patológicos en el G.C.B.A
Ariel Mario Goldman
 
Epidemiología y gestion
Epidemiología y gestionEpidemiología y gestion
Epidemiología y gestion
Ariel Mario Goldman
 

Más de Ariel Mario Goldman (20)

Compras, ayudas medicas y caja chica
Compras, ayudas medicas y caja chicaCompras, ayudas medicas y caja chica
Compras, ayudas medicas y caja chica
 
Aportes de las tics a la eficiencia, equidad y la gestión de los sistemas de ...
Aportes de las tics a la eficiencia, equidad y la gestión de los sistemas de ...Aportes de las tics a la eficiencia, equidad y la gestión de los sistemas de ...
Aportes de las tics a la eficiencia, equidad y la gestión de los sistemas de ...
 
Gestión de recursos humanos en salud
Gestión de recursos humanos en salud Gestión de recursos humanos en salud
Gestión de recursos humanos en salud
 
Incentivos y contratos en salud
Incentivos y contratos en saludIncentivos y contratos en salud
Incentivos y contratos en salud
 
Sistemas administrativos en instituciones públicas de salud
Sistemas administrativos en instituciones públicas de salud Sistemas administrativos en instituciones públicas de salud
Sistemas administrativos en instituciones públicas de salud
 
Conceptos básicos para administración de la salud
Conceptos básicos para administración de la salud Conceptos básicos para administración de la salud
Conceptos básicos para administración de la salud
 
Sistemas de informacion en salud
Sistemas de informacion en saludSistemas de informacion en salud
Sistemas de informacion en salud
 
El sistema de salud en argentina
El sistema de salud en argentinaEl sistema de salud en argentina
El sistema de salud en argentina
 
Calidad en instituciones de salud
Calidad en instituciones de saludCalidad en instituciones de salud
Calidad en instituciones de salud
 
Aspectos impositivos y de la seguridad social en el sistema de salud argentino
Aspectos impositivos y de la seguridad social en el sistema de salud argentinoAspectos impositivos y de la seguridad social en el sistema de salud argentino
Aspectos impositivos y de la seguridad social en el sistema de salud argentino
 
Cronicidad hospitalaria vinculación con la violencia sistémica
Cronicidad hospitalaria   vinculación con la violencia sistémicaCronicidad hospitalaria   vinculación con la violencia sistémica
Cronicidad hospitalaria vinculación con la violencia sistémica
 
Costos de la cronicidad
Costos de la cronicidadCostos de la cronicidad
Costos de la cronicidad
 
Herramientas de gestión para profesionales y administrativos de farmacias com...
Herramientas de gestión para profesionales y administrativos de farmacias com...Herramientas de gestión para profesionales y administrativos de farmacias com...
Herramientas de gestión para profesionales y administrativos de farmacias com...
 
Análisis del sector salud y los recursos humanos
Análisis del sector salud y los recursos humanosAnálisis del sector salud y los recursos humanos
Análisis del sector salud y los recursos humanos
 
Sistemas y políticas de salud en Argentina. Análisis del sector salud
Sistemas y políticas de salud en Argentina. Análisis del sector saludSistemas y políticas de salud en Argentina. Análisis del sector salud
Sistemas y políticas de salud en Argentina. Análisis del sector salud
 
Challenges and opportunities of running a public hospital in argentina
Challenges and opportunities of running a public hospital in argentinaChallenges and opportunities of running a public hospital in argentina
Challenges and opportunities of running a public hospital in argentina
 
Retos y oportunidades para la gestion en un hospital publico de argentina
Retos y oportunidades para la gestion en un hospital publico de argentinaRetos y oportunidades para la gestion en un hospital publico de argentina
Retos y oportunidades para la gestion en un hospital publico de argentina
 
Gestión económica financiera para salud
Gestión económica financiera para saludGestión económica financiera para salud
Gestión económica financiera para salud
 
Gestión administrativa en residuos patológicos en el G.C.B.A
Gestión administrativa en residuos patológicos en el G.C.B.AGestión administrativa en residuos patológicos en el G.C.B.A
Gestión administrativa en residuos patológicos en el G.C.B.A
 
Epidemiología y gestion
Epidemiología y gestionEpidemiología y gestion
Epidemiología y gestion
 

Direccion de mandos

  • 1. Sistemas de Control de Gestión y Dirección de Mandos XXVIII Congreso Argentino de Instrumentadores Quirúrgicos 10 de Septiembre 2010 lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 2. GESTIÓN 1.- PLANEACION: ¿Qué se va a hacer? Objetivos, estrategias, programas y presupuestos 2.- ORGANIZACIÓN : ¿Cómo se dividirá el trabajo? estructura y coordinación vertical y horizontal 3.- INTEGRACION: ¿Quién y con qué se va a hacer? Personal: selección, contratación, capacitación, etc. 4.- DIRECCION: ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, motivación, comunicación y liderazgo 5.- CONTROL: ¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación , determinación de las desviaciones, corrección de fallas y retroalimentación lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 3. ORGANIZACION ESTRUCTURA ORGANICA Es la forma en que están ordenadas las unidades de un organismo y la relación que guardan entre si. Debido a la necesidad de la división del trabajo y de los requerimientos de especialización, nace la división en donde determinan la forma en que van a integrarse los diversos órganos o dependencias de una institución, relaciones de mando, niveles jerárquicos, proceso a su cargo, tramos de control, equipos naturales de administración y ámbito de aplicación lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 4. ORGANIZACION Organización formal : Estructura intencional. Desempeño individual que contribuya a las metas de grupo. Debe ser flexible para aprovechar la creatividad y las capacidades individuales Organización informal: red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por la organización formal, sino que surgen espontáneamente a medida que la gente se asocia entre sí. lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 5. ORGANIZACION Diseñar una coordinación horizontal y vertical lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/ Dirección Departamento Departamento Departamento División División División División
  • 6. DIRECCION Guiar a las personas para que contribuyan con sus actividades a cumplir con la misión y objetivos de la empresa Autoridad Motivación Comunicación Liderazgo lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 7. AUTORIDAD En una organización es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. Tipo de Autoridad Autoridad de línea Autoridad de personal Empowerment lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 8. AUTORIDAD Autoridad de línea y staff Funciones de línea son las que tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el personal de línea trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales objetivos. La naturaleza de la relación de staff es de asesoría. lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 9. MOTIVACIÓN ¿Por qué actúan las personas? Actúan por metas que pueden ser consientes o inconscientes. Varían en intensidad y con el tiempo en cada individuo . Por lo tanto; los gerentes motivan a sus subordinados, utilizando incentivos que puedan satisfacer sus necesidades a cambio de que actúen en forma deseada lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 10. MOTIVACIÓN Motivadores Son incentivos identificados que refuerzan el impulso para satisfacer deseos. Técnicas de motivación Bonificaciones Capacitación Calidad de vida laboral lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 11. LIDERAZGO Proceso de influencia en las personas para que se esfuercen con buena disposición y entusiastamente hacia la consecución de metas grupales. La disposición de las personas a seguir es lo que hace al líder. lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 12. LIDERAZGO Factores de Liderazgo Utilizar poder eficientemente y de manera responsable Habilidad de comprender la diversidad de necesidades por individuo y sus cambios en el tiempo Habilidad de inspirar Enfoques de liderazgo Enfoque de rasgos Enfoque de estilos Enfoque situacional lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 13. COMUNICACIÓN La comunicación es un proceso continuo y acumulativo La comunicación efectiva requiere canales múltiples con mensajes consistentes Estrategias para la comunicación Planeamiento de la comunicación Implementación de la comunicación Feedback y evaluación Ajuste de la estrategia de comunicación lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 14. COMUNICACIÓN Herramientas de comunicación Ordenes verbales Memorándum Carteleras Manual de inducción Teléfono / E-mail Charlas, conferencias y reuniones informativas Cursos y seminarios de formación Grupos de trabajo lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 15. COMUNICACIÓN Herramientas de comunicación Círculos de Calidad Buzón de sugerencias Encuestas de opinión Estudios, dictámenes, informes Entrevistas Políticas de puertas abiertas Reuniones grupales Desayunos de trabajo lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 16. CONTROL DE GESTIÓN Medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se cumplen los planes y nos dirigimos hacia los objetivos Medición de desempeño Análisis de causas de desviaciones Desempeño real Acciones correctivas
  • 17. CONTROL DE GESTIÓN La medición del desempeño en salud se mide en función del Costo - beneficio Análisis de costo – Efectividad: Se mide el costo en función de años de vida ganados Análisis de costo – utilidad: Se mide el costo en función de años de vida ganados ajustado por calidad (QALY)
  • 18. COSTOS EN SALUD Representa el valor monetario del material, mano de obra y gastos generales utilizados durante el proceso de producción de los servicios. Relación entre gasto y producción. ¿Cuánto se gasta? ¿Quién lo gasta? ¿Qué servicios se brinda? lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/
  • 19. COSTOS EN SALUD Costos directos : Son aquellos gastos que se identifican unívocamente con algún servicio especifico (Ej.: materia prima) Costos indirectos : Son aquellos gastos que no se pueden identificar con algún servicio (Ej.: sueldo de los gerentes) Metodologías de medición Costeo por centros Costeo por procesos Costeo por paciente Costeo por patología lcconsultores@gmail.com http://www.lccomunicacion.blogspot.com/