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EL CAMBIO EN LA ORGANIZACION

        E L A B O R A D O P O R : R O D R I G O D Í A Z B ATA L L A
La necesidad de un cambio en
     ¿Por qué el cambio
                                 la organización se da en la
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                                 búsqueda de aumentar la
                                 eficiencia en 4 niveles:


                            Consiguiendo ventaja comparativa:
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                          Administrar sus funciones de acuerdo a
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  RR. Funcionales


                                Explorar capacidades del
Capacidad tecnológica     mercado, aumentar calidad y confianza



     Capacidad              Aprovecha los RRHH, funcionales y
   organizacional         tecnológicas para aumentar ganancias
Fuerzas a favor del        Fuerzas en contra del
cambio                     cambio

• Fuerzas competitivas     • Nivel organizacional:
• Fuerzas                    poder y conflicto,
  económico, político y      diferencias funcionales,
  globales                   carácter de la estructura,
• Fuerzas demográficas y     cultura
  sociales                 • Nivel grupal
• Fuerzas éticas           • Nivel individual
Teoría de Lewin ( El Campo de Fuerzas del
cambio)
Dos tipos de cambios




 CAMBIO EVOLUTIVO           CAMBIO
                            REVOLUCIONARIO

• Gradual                  • Drástico
• Especifico               • Total
CAMBIO EVOLUTIVO



Sist. Sociotécnico:
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Admin. De calidad total (TQM):
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envueltos con fin de encontrar
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Trabajadores y equipos flexibles:
Equipos que trabajan una parte del
producto de forma especializada.
Autoadimistrados con capacidad de
variar productos.
CAMBIO REVOLUCIONARIO
Reingeniería: restructuración de los procesos empresariales de
todos los departamentos, atención al cliente.
Organización en base a resultados (función de departamentos).
Organizar en base a pertinencia (los implicados desarrollan
métodos).
Descentralizar las decisiones

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 monitoreo


 Restructuración:
 De estructural a divisional
 Dowsizing: restructurar la burocracia eficientemente reduciendo
 gerentes y trabajadores.


 Innovación:
 Luego de la restructuración y reingeniería
 Nuevas formas de coordinación usando tecnologías y redes
Investigación de acciones:
LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO           generar conocimiento para
                                       determinar el estado de
                                       una organización en el
                                       futuro.


    Descongelar
                         Efectuar el
         la                                          Volver a congelar
                          cambio
    organización

                                                  Establecer
 Dar cuenta de        Resolución de los
                                                  normas y
 problemas            problemas
                                                  pautas
Pasos para la investigación de
acciones:



   Diagnostica
                     Determinar
       r la                          Implementar       Evaluar la        Institucionalizar la
                      estado
   organizació                         la acción        acción             investigación
        n              futuro


Reconocer        Planeación       Asesores
necesidades      de la            externos e       Costo-           Recompensas
                 estrategia y     internos         beneficio        tangibles para
                 estructura       De arriba-                        mantener la nueva
                                  abajo                             forma.
                                  De abajo-
                                  arriba
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
(DO):                                 Técnicas y métodos en el
                                             programa de
                                      investigación de acciones
Técnicas DO para tratar resistencia    para adaptabilidad de la
                                            organización.
al cambio:


1. Educación y comunicación
2. Participación y otorgamiento de
   facultades
3. Orientación
4. Pactos y negociación
5. Manipulación
6. Coacción
Técnicas DO para promover el cambio:

1. Asesoramiento, capacitación sensitiva
   (asesoramiento) y consulta de procesos
   (orientación al gerente).
2. Desarrollo de equipos (observación modus
   operandi) y capacitación (intergrupal).
3. Intervenciones organizacionales totales
   (junta de gerentes en el control
   organizacional).
TRANSFORMACIONES ORGANIZACIONALES


   Ciclo de vida
NACIMIENTO


  Emprendedores
                              Nacimiento organizacional


     Desarrollando un plan:
     1. Bienes/servicios
     2. Clientes/mercados
     3. Análisis FODA
     4. Plan empresarial
         • Misión
         • Objetivos
         • Recursos
         • Cronología
EL NACIMIENTO Y EL ENTORNO:

    El índice de nacimientos en un nuevo ambiente
    aumenta rápidamente al principio y después
    disminuye conforme a los recursos y competencia



                    Estrategias de
                    supervivencia

•    Entrar temprano       •   Especialistas
     al entorno (-r)           (mono-
•    Entrar tarde (-k)         productor)
                           •   Generalistas
                               (multi-productor)
LA TEORÍA INSTITUCIONAL DEL CRECIMIENTO
ORGANIZACIONAL

                                              Las organizaciones
                                              pueden aumentar su
                                             capacidad para crecer
                                               en competencia al
  Ambiente institucional: valores y normas   satisfacer a sus partes
   en una población de organizaciones.             interesadas.




                         Isomorfismo
                        organizacional
                      (coercitivo, mimé
                      tico y normativo)
MODELO GREINER DE CRECIMIENTO
ORGANIZACIONAL
 1. Crecimiento mediante creatividad
     • Crisis de liderazgo
 2. Crecimiento mediante la dirección gerencial
     • Crisis de autonomía
 3. Crecimiento mediante delegación
     • Crisis de control
 4. Crecimiento mediante coordinación
     • Crisis de papeleo
 5. Crecimiento mediante la colaboración
DECLIVE Y MUERTE                               La organización no
ORGANIZACIONAL                                   puede anticipar,
                                            reconocer o adaptarse a
                                            las presiones externas o
                                                    internas.
 1.   Efectividad y rentabilidad
                                                                       Crisis
 2.   Inercia organizacional                                           sistémica
 3.   Aversión al riesgo
 4.   Deseo de maximizar ganancia y poder
 5.   Cultura burocrática
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MODELO WEITZEL Y JONSSON DE DECLIVE
ORGANIZACIONAL
1.   Etapa de ceguera            (información)
2.   Inactividad                 (cambio evolutivo)
3.   Acción defectuosa           (correctiva)
4.   Crisis                      (cambio revolucionario)
5.   Disolución                  (ya fue ya)

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El cambio en las organizaciones

  • 1. EL CAMBIO EN LA ORGANIZACION E L A B O R A D O P O R : R O D R I G O D Í A Z B ATA L L A
  • 2. La necesidad de un cambio en ¿Por qué el cambio la organización se da en la organizacional? búsqueda de aumentar la eficiencia en 4 niveles: Consiguiendo ventaja comparativa: capacitación / socialización en la empresa /normas y valores. Recursos humanos Administrar sus funciones de acuerdo a las exigencias del medio. RR. Funcionales Explorar capacidades del Capacidad tecnológica mercado, aumentar calidad y confianza Capacidad Aprovecha los RRHH, funcionales y organizacional tecnológicas para aumentar ganancias
  • 3. Fuerzas a favor del Fuerzas en contra del cambio cambio • Fuerzas competitivas • Nivel organizacional: • Fuerzas poder y conflicto, económico, político y diferencias funcionales, globales carácter de la estructura, • Fuerzas demográficas y cultura sociales • Nivel grupal • Fuerzas éticas • Nivel individual
  • 4. Teoría de Lewin ( El Campo de Fuerzas del cambio)
  • 5. Dos tipos de cambios CAMBIO EVOLUTIVO CAMBIO REVOLUCIONARIO • Gradual • Drástico • Especifico • Total
  • 6. CAMBIO EVOLUTIVO Sist. Sociotécnico: A nivel de las funciones o técnicas. Admin. De calidad total (TQM): Coordinación de los trabajadores envueltos con fin de encontrar maneras de aumentar desempeño. Trabajadores y equipos flexibles: Equipos que trabajan una parte del producto de forma especializada. Autoadimistrados con capacidad de variar productos.
  • 7. CAMBIO REVOLUCIONARIO Reingeniería: restructuración de los procesos empresariales de todos los departamentos, atención al cliente. Organización en base a resultados (función de departamentos). Organizar en base a pertinencia (los implicados desarrollan métodos). Descentralizar las decisiones Reingeniería electrónica: Aplicación de software basados en internet: comunicaciones y monitoreo Restructuración: De estructural a divisional Dowsizing: restructurar la burocracia eficientemente reduciendo gerentes y trabajadores. Innovación: Luego de la restructuración y reingeniería Nuevas formas de coordinación usando tecnologías y redes
  • 8. Investigación de acciones: LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO generar conocimiento para determinar el estado de una organización en el futuro. Descongelar Efectuar el la Volver a congelar cambio organización Establecer Dar cuenta de Resolución de los normas y problemas problemas pautas
  • 9. Pasos para la investigación de acciones: Diagnostica Determinar r la Implementar Evaluar la Institucionalizar la estado organizació la acción acción investigación n futuro Reconocer Planeación Asesores necesidades de la externos e Costo- Recompensas estrategia y internos beneficio tangibles para estructura De arriba- mantener la nueva abajo forma. De abajo- arriba
  • 10. DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO): Técnicas y métodos en el programa de investigación de acciones Técnicas DO para tratar resistencia para adaptabilidad de la organización. al cambio: 1. Educación y comunicación 2. Participación y otorgamiento de facultades 3. Orientación 4. Pactos y negociación 5. Manipulación 6. Coacción
  • 11. Técnicas DO para promover el cambio: 1. Asesoramiento, capacitación sensitiva (asesoramiento) y consulta de procesos (orientación al gerente). 2. Desarrollo de equipos (observación modus operandi) y capacitación (intergrupal). 3. Intervenciones organizacionales totales (junta de gerentes en el control organizacional).
  • 13. NACIMIENTO Emprendedores Nacimiento organizacional Desarrollando un plan: 1. Bienes/servicios 2. Clientes/mercados 3. Análisis FODA 4. Plan empresarial • Misión • Objetivos • Recursos • Cronología
  • 14. EL NACIMIENTO Y EL ENTORNO: El índice de nacimientos en un nuevo ambiente aumenta rápidamente al principio y después disminuye conforme a los recursos y competencia Estrategias de supervivencia • Entrar temprano • Especialistas al entorno (-r) (mono- • Entrar tarde (-k) productor) • Generalistas (multi-productor)
  • 15. LA TEORÍA INSTITUCIONAL DEL CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL Las organizaciones pueden aumentar su capacidad para crecer en competencia al Ambiente institucional: valores y normas satisfacer a sus partes en una población de organizaciones. interesadas. Isomorfismo organizacional (coercitivo, mimé tico y normativo)
  • 16. MODELO GREINER DE CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL 1. Crecimiento mediante creatividad • Crisis de liderazgo 2. Crecimiento mediante la dirección gerencial • Crisis de autonomía 3. Crecimiento mediante delegación • Crisis de control 4. Crecimiento mediante coordinación • Crisis de papeleo 5. Crecimiento mediante la colaboración
  • 17. DECLIVE Y MUERTE La organización no ORGANIZACIONAL puede anticipar, reconocer o adaptarse a las presiones externas o internas. 1. Efectividad y rentabilidad Crisis 2. Inercia organizacional sistémica 3. Aversión al riesgo 4. Deseo de maximizar ganancia y poder 5. Cultura burocrática 6. Cambio social
  • 18. MODELO WEITZEL Y JONSSON DE DECLIVE ORGANIZACIONAL 1. Etapa de ceguera (información) 2. Inactividad (cambio evolutivo) 3. Acción defectuosa (correctiva) 4. Crisis (cambio revolucionario) 5. Disolución (ya fue ya)