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El turista 3.0 y    EMPRENDER
               los destinos       INNOVAR
                 turísticos
                                  CONSOLIDAR
                                  ACTIVAR

                                  Fecha:
                                  29 de septiembre de 2012

miércoles, 5 de diciembre de 12
“La mejor universidad es el viajar
                                                   Paulo Coelho



miércoles, 5 de diciembre de 12
1
miércoles, 5 de diciembre de 12
A
                                  http://paulocoelhoblog.com/2010/07/19/viajando-de-manera-diferente/




                             La visión de Paulo puede ser un poco extrema, pero lo que distingue al turista 3.0,
                             es que es un turista experiencial y la utilización masiva de las nuevas tecnologías.


           LE GUSTA INFORMARSE ANTES DE TOMAR
           UNA DECISIÓN: El nuevo Turista se conecta a
           Internet para leer las opiniones de los usuarios,
           para investigar y conocer las opiniones que le
           llevarán a elegir o descartar el destino / hotel
                                                               LE GUSTA COMPARTIR SUS EXPERIENCIAS en el
                                                               momento. Está conectado a Internet y actualiza
                                                               constantemente sus Redes Sociales y sube fotos y
                                                               vídeos de lo que está viendo, si le gusta o no le
                                                               gusta, hace comentarios, críticas, preguntas,
                                                               comparte y participa y todos sus contactos lo están
                                                               viendo. Y SIGUE OPINANDO DESPUES DEL VIAJE


miércoles, 5 de diciembre de 12
B
                                  El turismo es uno de los sectores
                                  que más cambios está realizando
                                  para adaptarse y aprovechar las
                                  ventajas que ofrece Internet.




miércoles, 5 de diciembre de 12
B
                                     El turismo es uno de los sectores
                                     que más cambios está realizando
                                     para adaptarse y aprovechar las
                                     ventajas que ofrece Internet.




                                  El uso de los Smartphones, el GPS y aplicaciones,
                                  Realidad Aumentada, Códigos QR, Mapas,
                                  Geolocalización, redes sociales… multiplican las
                                  opciones no sólo para el turista, también para
                                  promocionar una empresa / destino / hotel /restaurante.




miércoles, 5 de diciembre de 12
C                                Cliente 5i Cliente 5i, Innovador, Infiel,
                                  versus
                                             Informado, Ilusionado, Impaciente


                                  Generación C Generación C, Conectada,
                                                     Comunicada, Centrada en
                                                     Contenidos, Computerizada,
                                                     Comunitaria Tecnológicamente,
                                                     siempre vinculada a la acción de
                                                     hacer Click.



miércoles, 5 de diciembre de 12
e
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F
       Los tres primeros bienes o servicios que copan las
       compras online en España están relacionadas
       directa o indirectamente con el turismo

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GLos destinos, las
 empresas, como
 responder??
                                  INNOVACIÓN + CREATIVIDAD +
                                  SINGULARIDAD=INTERES

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hConocer al cliente




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I
                                  ¿Quién es tu cliente hoy?
                                  ¿Quién no lo es?
                                  ¿Quién será tu cliente en el 2018?




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                                  http://www.infinitylist.com/
miércoles, 5 de diciembre de 12
l ¿Cuándo comienza la
  experiencia?
                                  Utilizar la tecnología para mejorar
                                  nuestra relación con el cliente




   http://mailchimp.com/




miércoles, 5 de diciembre de 12
l ¿Cuándo comienza la
  experiencia?
                                  Utilizar la tecnología para mejorar
                                  nuestra relación con el cliente




   http://mailchimp.com/
   http://www.eventbrite.es




miércoles, 5 de diciembre de 12
l ¿Cuándo comienza la
   experiencia?
                                   Utilizar la tecnología para mejorar
                                   nuestra relación con el cliente




    http://mailchimp.com/
    http://www.eventbrite.es
http://www.floqq.com/


 miércoles, 5 de diciembre de 12
7
M  Ver para creer.
   Somos visuales
                                  Generar la experiencia antes de vivirla
                                  Asociar nuestra identidad a contenido relevante
                                  Estar donde está el cliente




miércoles, 5 de diciembre de 12
7
M  Ver para creer.
   Somos visuales
                                          Generar la experiencia antes de vivirla
                                          Asociar nuestra identidad a contenido relevante
                                          Estar donde está el cliente




  http://www.veryconocerextremadura.es/
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7
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                                    PRODUCTO          RELACIÓN
                                     CREATIVO          CALIDAD
                                   INNOVADOR        PRECIO OPTIMA




                                                    FACILIDAD DE
                                  POSICIONAMIENTO
                                       ONLINE
                                                      COMPRA
                                                      ONLINE
   Ver para creer.
   Somos visuales
   Nuestras empresas
   deben tender a buscar
                                             COMPARTIR




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Ñ
                                  El 76% de los consumidores no cree que las
                                  marcas digan la verdad en los anuncios
                                                                Yankelovich monitor




   Escuchar, conectar,
   aprender, responder




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O  De las páginas amarillas
   al google




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P
   Cooperar para Innovar
                                    Tenemos el talento, tan solo tenemos
                                    que trabajar juntos.




  http://coworkingspain.es/
  http://conexionesimprobables.es




miércoles, 5 de diciembre de 12
P
   Cooperar para Innovar
                                    Tenemos el talento, tan solo tenemos
                                    que trabajar juntos.




  http://coworkingspain.es/
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P
   Cooperar para Innovar
                                   Tenemos el talento, tan solo tenemos
                                   que trabajar juntos.




  http://coworkingspain.es/
 http://conexionesimprobables.es
 http://goo.gl/haiTI




miércoles, 5 de diciembre de 12
QReferencias




miércoles, 5 de diciembre de 12
RReferencias




miércoles, 5 de diciembre de 12
S
  Referencias




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TReferencias




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U
                                  Ni promocionas, ni comunicas, ¿cómo
                                  vas a vender?




miércoles, 5 de diciembre de 12
gracias

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PAYPERTHINK                     PAYPERTHINK
                                  hola@payperthink.es
                                                            DIRECCIÓN
                                                            Pío Baroja, 7
                                                                               TELÉFONO
                                                                               +34 607428038
                                                            06800 Mérida


                                                        www.payperthink.es
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El turista 3.0 y los destinos turísticos

  • 1. El turista 3.0 y EMPRENDER los destinos INNOVAR turísticos CONSOLIDAR ACTIVAR Fecha: 29 de septiembre de 2012 miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 2. “La mejor universidad es el viajar Paulo Coelho miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 3. 1 miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 4. A http://paulocoelhoblog.com/2010/07/19/viajando-de-manera-diferente/ La visión de Paulo puede ser un poco extrema, pero lo que distingue al turista 3.0, es que es un turista experiencial y la utilización masiva de las nuevas tecnologías. LE GUSTA INFORMARSE ANTES DE TOMAR UNA DECISIÓN: El nuevo Turista se conecta a Internet para leer las opiniones de los usuarios, para investigar y conocer las opiniones que le llevarán a elegir o descartar el destino / hotel LE GUSTA COMPARTIR SUS EXPERIENCIAS en el momento. Está conectado a Internet y actualiza constantemente sus Redes Sociales y sube fotos y vídeos de lo que está viendo, si le gusta o no le gusta, hace comentarios, críticas, preguntas, comparte y participa y todos sus contactos lo están viendo. Y SIGUE OPINANDO DESPUES DEL VIAJE miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 5. B El turismo es uno de los sectores que más cambios está realizando para adaptarse y aprovechar las ventajas que ofrece Internet. miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 6. B El turismo es uno de los sectores que más cambios está realizando para adaptarse y aprovechar las ventajas que ofrece Internet. El uso de los Smartphones, el GPS y aplicaciones, Realidad Aumentada, Códigos QR, Mapas, Geolocalización, redes sociales… multiplican las opciones no sólo para el turista, también para promocionar una empresa / destino / hotel /restaurante. miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 7. C Cliente 5i Cliente 5i, Innovador, Infiel, versus Informado, Ilusionado, Impaciente Generación C Generación C, Conectada, Comunicada, Centrada en Contenidos, Computerizada, Comunitaria Tecnológicamente, siempre vinculada a la acción de hacer Click. miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 8. e miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 9. F Los tres primeros bienes o servicios que copan las compras online en España están relacionadas directa o indirectamente con el turismo miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 10. GLos destinos, las empresas, como responder?? INNOVACIÓN + CREATIVIDAD + SINGULARIDAD=INTERES miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 11. hConocer al cliente miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 12. I ¿Quién es tu cliente hoy? ¿Quién no lo es? ¿Quién será tu cliente en el 2018? Conocer al cliente ! miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 13. J ¿Quién es tu cliente hoy? ¿Quién no lo es? ¿Quién será tu cliente en el 2018? Conocer al cliente miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 14. J ¿Quién es tu cliente hoy? ¿Quién no lo es? ¿Quién será tu cliente en el 2018? Conocer al cliente miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 15. K ¿Quién es tu cliente hoy? ¿Quién no lo es? ¿Quién será tu cliente en el 2018? Conocer al cliente miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 16. TURISTA EXPERIENCIAL http://www.infinitylist.com/ miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 17. l ¿Cuándo comienza la experiencia? Utilizar la tecnología para mejorar nuestra relación con el cliente http://mailchimp.com/ miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 18. l ¿Cuándo comienza la experiencia? Utilizar la tecnología para mejorar nuestra relación con el cliente http://mailchimp.com/ http://www.eventbrite.es miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 19. l ¿Cuándo comienza la experiencia? Utilizar la tecnología para mejorar nuestra relación con el cliente http://mailchimp.com/ http://www.eventbrite.es http://www.floqq.com/ miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 20. 7 M Ver para creer. Somos visuales Generar la experiencia antes de vivirla Asociar nuestra identidad a contenido relevante Estar donde está el cliente miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 21. 7 M Ver para creer. Somos visuales Generar la experiencia antes de vivirla Asociar nuestra identidad a contenido relevante Estar donde está el cliente http://www.veryconocerextremadura.es/ miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 22. 7 N PRODUCTO RELACIÓN CREATIVO CALIDAD INNOVADOR PRECIO OPTIMA FACILIDAD DE POSICIONAMIENTO ONLINE COMPRA ONLINE Ver para creer. Somos visuales Nuestras empresas deben tender a buscar COMPARTIR miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 23. Ñ El 76% de los consumidores no cree que las marcas digan la verdad en los anuncios Yankelovich monitor Escuchar, conectar, aprender, responder miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 24. O De las páginas amarillas al google miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 25. P Cooperar para Innovar Tenemos el talento, tan solo tenemos que trabajar juntos. http://coworkingspain.es/ http://conexionesimprobables.es miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 26. P Cooperar para Innovar Tenemos el talento, tan solo tenemos que trabajar juntos. http://coworkingspain.es/ http://conexionesimprobables.es miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 27. P Cooperar para Innovar Tenemos el talento, tan solo tenemos que trabajar juntos. http://coworkingspain.es/ http://conexionesimprobables.es http://goo.gl/haiTI miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 28. QReferencias miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 29. RReferencias miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 30. S Referencias miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 31. TReferencias miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 32. U Ni promocionas, ni comunicas, ¿cómo vas a vender? miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 33. gracias miércoles, 5 de diciembre de 12
  • 34. PAYPERTHINK PAYPERTHINK hola@payperthink.es DIRECCIÓN Pío Baroja, 7 TELÉFONO +34 607428038 06800 Mérida www.payperthink.es www.facebook.com/payperthink.es miércoles, 5 de diciembre de 12