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Índice
1. Comunicación 2.0 en la empresa
2. Cómo establecer  una estrategia de Social
   Media: Gestión de Comunidades
3. Redes sociales

4. Personal Branding

5. Casos de éxito
Empecemos
¿Qué sabemos de la Comunicación Corporativa?
¿Comunicación             ¿Reputación vs
        Corporativa?                Imagen?                     ¿Marketing?
	
                            	
                         	
  




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Hasta hoy…
                                 notas



                              comunicados
                 Dpto. de
organización   comunicación

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                                mailings
¿Hacia dónde vamos?
¿Cuál es la clave?




¡Ser una empresa 2.0!
¿Cómo empezamos?

1.    ¡Escuchando a nuestros grupos de interés!
2.    Iniciando el diálogo con ellos
3.    Recibiendo su feedback
4.    Estableciendo las vías de comunicación
      preferentes
¿Qué es un grupo de interés?
                Toda persona física, jurídica o colectivo
                   que le interesa o afecta lo que la
                    organización / empresa realiza


                                        Partners
                   Accionistas
                                                   Medios de Comunicación
Proveedores



                                                            Comunidad
Tercer Sector


                                                         Sindicatos
Pero también…
y…                  César                    Amelia


                                     Elisa
Sara                                                  J.Manuel
                    Evelyn

                              Auxi
Raquel                                       Rocío Gómez
                    M anuel


 J. Manuel Sarriá               Patricia
                                                  Silvia
Estrategias	
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Puntos claves para una Plan de Social Media



                  1. Detectar dónde están nuestros grupos de interés

                  2. Adaptar los mensajes al canal

                  3. Crear y gestionar comunidades:

                    La figura del Community Manager
                                             	
  
                                             	
  
                                             	
  
                                             	
  

                                            	
  
¿Cuáles son las Comunidades claves para Grupo Arelance?


                         76 fans                  @arelance
                                                  seguidores 80
                         	
                       siguiendo 96
                         	
                              	
  
                         	
                              	
  
                         	
                              	
  
                                                         	
  
                                                         	
  
                                                         	
  

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        Subgrupo de
                                                                   formación
       35 empleados/as             233 miembros
         actualmente                                               102 miembros
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Otros canales



                Galería	
  de	
  fotos	
     Compar7mos	
  diaposi7vas	
  




 Estudiamos estar en:
1. Incrementar el reconocimiento de nuestra de imagen/marca
2. Lograr que nos recomienden
3. Hablen de nosotros (como expertos, líderes de tendencias)
4. Mejorar nuestra reputación
5. Generar tráfico a nuestra web: ¡soporte estrella!




Y todo esto para qué
Tu participación es fundamental: Cómo lo hacemos


        En Grupo Arelance:

        1. Creo mi cuenta
        2. Edito mi perfil profesional con cargo actual en Grupo Arelance
        3. Me uno al Grupo Arelance (participo en debate y lidero los míos)
        4. Amplio mi red de contactos (aprovecho las presentaciones)
        5. Participo en otros foros de interés como experto en un área
        6. Recomiendo actualizaciones y debates del Grupo y otros compañeros



                                                   Información Básica


                                            Red profesional
                                            1.500.000 de profesionales
                                            Foros y grupos temáticos de tu interés
                                            Networking y reciclaje profesional
                                            	
  
CLAVES

•  Edita tu perfil con palabras claves según tu área de especialización
•  Inserta la web de Grupo Arelance
•  Dos cuentas de correo (corporativa como principal y personal)
•  Personaliza tu URL
•  Pide recomendaciones y recomienda
•  Aporta especialidades que te harán un experto
•  Configura tu visibilidad y privacidad
•  Administra tus grupos
•  Comparte tus actualizaciones en twitter	
  
Economiza tu tiempo

      mos linkear la cuenta con Linkedin!	
  
¡Pode

    En Grupo Arelance:                             Información Básica

    1. Seguimos a @arelance                        Red profesional/social
    2. Retwitteamos sus comentarios                175 millones de usuarios
    3. Lo recomendamos los viernes #ff              Si nos fijamos en la actividad:
                                                   56 millones siguen a 8 o más usuarios
    4. Seguimos listas de interés                  38 millones siguen al menos a 16
    5. Participamos en debates del sector (tags:   12 millones siguen a 64
    #reclutamiento2.0, #cloudcomputing…)
    	
  
¡Vamos	
  a	
  crear	
  foros!	
  	
  
         Tecnología	
  para	
  ‘dummies’.	
  	
  
         Información	
  liviana,	
  de	
  fácil	
  entendimiento	
  


                                                                          Públic
En Grupo Arelance:                                                      gener o
                                                                 	
          alista
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                                                      Información Básica

                                                      Red social y ¿profesional?
                                                      600 usuarios la visitan y la mitad de
                                                      ellos lo hace cada día
                                                      ¿La competencia está?
Algo en común



                             ¡Ampliamos nuestra
         ¡Hablamos!             comunidad!

                      ¡No vendemos!
                                        ¡Recomendamos!
¡Mejoramos nuestra
    reputación!
                         ¡Escuchamos!
Personal Branding

¡Crea tu marca!

Razones:
1. Conviértete en un experto
2. Líder de opinión
3. Se diferente: ¡haz algo nuevo!


Recomendaciones
1. Mantén tu esencia (lenguaje, modo de comunicación)
2. Se original
3. Se agradecido
4. Haz preguntas y responde a otros usuarios
5. Ponte al día, ¡vigila el sector!
¡Organízate!	
  




                   Aler tas	
  
En quién nos fijamos

         Lady Gaga                                                 Coca cola
  Social                                      Conocidas Empresas   Apple
         Obama                                                     BMW
         	
  


¡Seguidores de...!


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    6.953            (Recomendaciones en              256.062
                     productos y servicios)

    2765                                              1349
                     296
    1546             73                               48.334
Porque tú comunicas
           Porque tú eres la imagen de Grupo Arelance
           ¡Colabora con nosotros!




Compromiso tecnológico, espíritu de equipo!
¡Si quieres algo estoy en…!

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@isaalba
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                                       ¡Mucha
                                               s
                                       gracias!

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El valor de la Comunicación

  • 1.
  • 2. ¡H ol a!   ¿cómo estás?
  • 3. Índice 1. Comunicación 2.0 en la empresa 2. Cómo establecer  una estrategia de Social Media: Gestión de Comunidades 3. Redes sociales 4. Personal Branding 5. Casos de éxito
  • 5. ¿Qué sabemos de la Comunicación Corporativa?
  • 6. ¿Comunicación ¿Reputación vs Corporativa? Imagen? ¿Marketing?       ¿Publicidad?   ¿RRPP?  
  • 7. Hasta hoy… notas comunicados Dpto. de organización comunicación boletines mailings
  • 9. ¿Cuál es la clave? ¡Ser una empresa 2.0!
  • 10. ¿Cómo empezamos? 1.  ¡Escuchando a nuestros grupos de interés! 2.  Iniciando el diálogo con ellos 3.  Recibiendo su feedback 4.  Estableciendo las vías de comunicación preferentes
  • 11. ¿Qué es un grupo de interés? Toda persona física, jurídica o colectivo que le interesa o afecta lo que la organización / empresa realiza Partners Accionistas Medios de Comunicación Proveedores Comunidad Tercer Sector Sindicatos
  • 13. y… César Amelia Elisa Sara J.Manuel Evelyn Auxi Raquel Rocío Gómez M anuel J. Manuel Sarriá Patricia Silvia
  • 14. Estrategias  de  Comunicación   OFFLINE ONLINE       Medios generalistas Social Media Plan Medios especializados Redes sociales (económicos y tecnológicos) Profesionales Revistas del sector Canales verticales (asociaciones, corporaciones) Foros de discusión RRPP (ferias y eventos) Nuevo portal web   Blog      
  • 15. Puntos claves para una Plan de Social Media 1. Detectar dónde están nuestros grupos de interés 2. Adaptar los mensajes al canal 3. Crear y gestionar comunidades: La figura del Community Manager          
  • 16. ¿Cuáles son las Comunidades claves para Grupo Arelance? 76 fans @arelance seguidores 80   siguiendo 96                   página grupo   Subgrupo de formación 35 empleados/as 233 miembros actualmente 102 miembros 48 seguidores
  • 17. Otros canales Galería  de  fotos   Compar7mos  diaposi7vas   Estudiamos estar en:
  • 18. 1. Incrementar el reconocimiento de nuestra de imagen/marca 2. Lograr que nos recomienden 3. Hablen de nosotros (como expertos, líderes de tendencias) 4. Mejorar nuestra reputación 5. Generar tráfico a nuestra web: ¡soporte estrella! Y todo esto para qué
  • 19. Tu participación es fundamental: Cómo lo hacemos En Grupo Arelance: 1. Creo mi cuenta 2. Edito mi perfil profesional con cargo actual en Grupo Arelance 3. Me uno al Grupo Arelance (participo en debate y lidero los míos) 4. Amplio mi red de contactos (aprovecho las presentaciones) 5. Participo en otros foros de interés como experto en un área 6. Recomiendo actualizaciones y debates del Grupo y otros compañeros Información Básica Red profesional 1.500.000 de profesionales Foros y grupos temáticos de tu interés Networking y reciclaje profesional  
  • 20. CLAVES •  Edita tu perfil con palabras claves según tu área de especialización •  Inserta la web de Grupo Arelance •  Dos cuentas de correo (corporativa como principal y personal) •  Personaliza tu URL •  Pide recomendaciones y recomienda •  Aporta especialidades que te harán un experto •  Configura tu visibilidad y privacidad •  Administra tus grupos •  Comparte tus actualizaciones en twitter  
  • 21. Economiza tu tiempo mos linkear la cuenta con Linkedin!   ¡Pode En Grupo Arelance: Información Básica 1. Seguimos a @arelance Red profesional/social 2. Retwitteamos sus comentarios 175 millones de usuarios 3. Lo recomendamos los viernes #ff Si nos fijamos en la actividad: 56 millones siguen a 8 o más usuarios 4. Seguimos listas de interés 38 millones siguen al menos a 16 5. Participamos en debates del sector (tags: 12 millones siguen a 64 #reclutamiento2.0, #cloudcomputing…)  
  • 22. ¡Vamos  a  crear  foros!     Tecnología  para  ‘dummies’.     Información  liviana,  de  fácil  entendimiento   Públic En Grupo Arelance: gener o   alista 1. Nos hacemos fan de la página 2. Realizamos comentarios sobre los cambios de estado 3. Pinchamos en ¡me gusta! 4. Sugerimos la página a nuestros amigos 5. Compartimos enlaces, eventos… 6. Subimos fotos y vídeos a la página Información Básica Red social y ¿profesional? 600 usuarios la visitan y la mitad de ellos lo hace cada día ¿La competencia está?
  • 23. Algo en común ¡Ampliamos nuestra ¡Hablamos! comunidad! ¡No vendemos! ¡Recomendamos! ¡Mejoramos nuestra reputación! ¡Escuchamos!
  • 24. Personal Branding ¡Crea tu marca! Razones: 1. Conviértete en un experto 2. Líder de opinión 3. Se diferente: ¡haz algo nuevo! Recomendaciones 1. Mantén tu esencia (lenguaje, modo de comunicación) 2. Se original 3. Se agradecido 4. Haz preguntas y responde a otros usuarios 5. Ponte al día, ¡vigila el sector!
  • 25. ¡Organízate!   Aler tas  
  • 26. En quién nos fijamos Lady Gaga Coca cola Social Conocidas Empresas Apple Obama BMW   ¡Seguidores de...! 7.366 6.953 (Recomendaciones en 256.062 productos y servicios) 2765 1349 296 1546 73 48.334
  • 27. Porque tú comunicas Porque tú eres la imagen de Grupo Arelance ¡Colabora con nosotros! Compromiso tecnológico, espíritu de equipo!
  • 28. ¡Si quieres algo estoy en…! isabel.alba@grupo-arelance.com www.facebook.com/isa.alba @isaalba www.linkedin.com/in/isabelalbafuerte ¡Mucha s gracias!