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*PROGRAMAS LOCALES:
Dentro de un centro turístico o localidad incluyendo áreas
rurales. Dura hasta 8 horas.
*P.L. PEDESTRE: Parques Nacionales, Museos, Plazas,
Plantas de Producción.
*P.L. CON MEDIOS DE TRANSPORTE: Traslados,
excursiones, City Tour, Tour de compras.
*PROGRAMAS REGIONALES O CIRCUITOS TURÍSTICOS:
Incluye obligatoriamente mínimo un pernocte, uno o más
medios de transporte, alojamiento, entradas. A uno o
varios destinos.
1) ETAPA PREVIA
(Levantamiento de
Información)
*Investigación de Mercado:
Interés del Viajero, Perfil
del pasajero (datos
precisos).
*Investigación del
Producto.
*Investigación de la Ruta
Turística, tiempos,
destinos, vías de acceso.
EL CLIENTE:
Principal e imprescindible elemento.
EL SOPORTE FÍSICO:
Material necesario para la prestación del servicio.
A. INSTRUMENTOS:
Transporte, Alojamiento, Alimentación, etc.
B. EL ENTORNO:
Recursos Turísticos (destinos).
C. LA CIRCUNSTANCIA:
Característica del cliente como; nacionalidad, edad, tiempo que
disponen, clima, etc.
EL PERSONAL DE CONTACTO:
El guía de Turismo, él personifica a la empresa ante los ojos del turista.
Es un conjunto de servicios turísticos elaborados y
comercializados en paquete, en forma completa o unitaria.
*COMPONENTES: (materia prima)
*RECURSOS: Naturales, culturales, eventuales e
infraestructurales.
*FACILIDADES: se clasifican por orden de necesidad en:
transporte, alojamiento, alimentación y recreación.
PROCESO DE ELABORACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO:
se lo realiza en el departamento de programación de tours,
usando la materia prima para obtener el producto que en
este caso son los paquetes turísticos.
1) POR LA LIBERTAD
DE ELECCIÓN:
*ESTÁTICA: Cuando el
turista sigue el plan
trazado por el
operador.
*DINÁMICA: Cuando el
turista tiene la
posibilidad de decidir
sobre la prestación de
los servicios.
1) ASIGNACIÓN DE UN
NOMBRE:
Todo tour o paquete
lleva un nombre y debe
ser:
Sencillo, fácil de
entender y sugestivo,
Puede señalar el
recorrido y lugares que
van a ser visitados,
característica del lugar
Puede señalar la calidad
del paquete.
3) INVENTARIO
DE RECURSOS:
Es un listado
de todos los
atractivos que
pueden ser
visitados
4) INVENTARIO
DE LA PLANTA
TURÍSTICA:
Es el listado de
todos los
prestadores de
servicios
turísticos.
5) RUTA
DEFINITIVA:
Es la selección
definitiva de los
recursos y
atractivos que
van a ser
visitados.
6) PROGRAMACIÓN:
Es la etapa más
importante en la
elaboración de paquetes,
ya que se trata de una
descripción detallada de
todas las actividades que
van a cumplirse en los
diversos atractivos. La
descripción se hace día a
día.
LOS CIRCUITOS
TURÍSTICOS
Son los viajes o recorridos
completos, caracterizados
por tener contenido e
interés turísticos, ser
permanentes y tener
itinerarios previamente
establecidos, deben
cumplirse en horarios de
salida y llegada, así como
también paradas. Es una
sucesión de excursiones en
forma continua.
*SEGUIMIENTO DE RESULTADOS:
Retroalimentación de comentarios,
percepciones, comodidad, etc.
*SATISFACCIÓN DEL CLIENTE:
A través de encuestas directas o indirectas.
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Corrigiendo, mejorando o reemplazarlo
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PAQUETE TURÍSTICO
(AGENCIA OPERADORA):
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*Fácil promoción y distribución
(paquetes masivos).
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mayor retribución de volumen
para mejorar negociaciones.
*Aprovechamos para que todas
o casi todas las necesidades del
viajero sean satisfechas
Ahorro de tiempo y dinero
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2. BENEFICIOS DE COMPRAR
UN PAQUETE TURÍSTICO
(CLIENTES – AGENCIAS Y
PASAJEROS DIRECTOS):
*AHORRO DINERO:
programas masivos, no hay
personal de programación.
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investigar demasiado.
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Elaboracion de paquete turistico

  • 1.
  • 2. *PROGRAMAS LOCALES: Dentro de un centro turístico o localidad incluyendo áreas rurales. Dura hasta 8 horas. *P.L. PEDESTRE: Parques Nacionales, Museos, Plazas, Plantas de Producción. *P.L. CON MEDIOS DE TRANSPORTE: Traslados, excursiones, City Tour, Tour de compras. *PROGRAMAS REGIONALES O CIRCUITOS TURÍSTICOS: Incluye obligatoriamente mínimo un pernocte, uno o más medios de transporte, alojamiento, entradas. A uno o varios destinos.
  • 3. 1) ETAPA PREVIA (Levantamiento de Información) *Investigación de Mercado: Interés del Viajero, Perfil del pasajero (datos precisos). *Investigación del Producto. *Investigación de la Ruta Turística, tiempos, destinos, vías de acceso.
  • 4. EL CLIENTE: Principal e imprescindible elemento. EL SOPORTE FÍSICO: Material necesario para la prestación del servicio. A. INSTRUMENTOS: Transporte, Alojamiento, Alimentación, etc. B. EL ENTORNO: Recursos Turísticos (destinos). C. LA CIRCUNSTANCIA: Característica del cliente como; nacionalidad, edad, tiempo que disponen, clima, etc. EL PERSONAL DE CONTACTO: El guía de Turismo, él personifica a la empresa ante los ojos del turista.
  • 5. Es un conjunto de servicios turísticos elaborados y comercializados en paquete, en forma completa o unitaria. *COMPONENTES: (materia prima) *RECURSOS: Naturales, culturales, eventuales e infraestructurales. *FACILIDADES: se clasifican por orden de necesidad en: transporte, alojamiento, alimentación y recreación. PROCESO DE ELABORACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO: se lo realiza en el departamento de programación de tours, usando la materia prima para obtener el producto que en este caso son los paquetes turísticos.
  • 6. 1) POR LA LIBERTAD DE ELECCIÓN: *ESTÁTICA: Cuando el turista sigue el plan trazado por el operador. *DINÁMICA: Cuando el turista tiene la posibilidad de decidir sobre la prestación de los servicios.
  • 7. 1) ASIGNACIÓN DE UN NOMBRE: Todo tour o paquete lleva un nombre y debe ser: Sencillo, fácil de entender y sugestivo, Puede señalar el recorrido y lugares que van a ser visitados, característica del lugar Puede señalar la calidad del paquete.
  • 8. 3) INVENTARIO DE RECURSOS: Es un listado de todos los atractivos que pueden ser visitados 4) INVENTARIO DE LA PLANTA TURÍSTICA: Es el listado de todos los prestadores de servicios turísticos. 5) RUTA DEFINITIVA: Es la selección definitiva de los recursos y atractivos que van a ser visitados. 6) PROGRAMACIÓN: Es la etapa más importante en la elaboración de paquetes, ya que se trata de una descripción detallada de todas las actividades que van a cumplirse en los diversos atractivos. La descripción se hace día a día.
  • 9. LOS CIRCUITOS TURÍSTICOS Son los viajes o recorridos completos, caracterizados por tener contenido e interés turísticos, ser permanentes y tener itinerarios previamente establecidos, deben cumplirse en horarios de salida y llegada, así como también paradas. Es una sucesión de excursiones en forma continua.
  • 10. *SEGUIMIENTO DE RESULTADOS: Retroalimentación de comentarios, percepciones, comodidad, etc. *SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: A través de encuestas directas o indirectas. *REPROGRAMACIÓN Y REESTRUCTURACIÓN DEL PAQUETE: Corrigiendo, mejorando o reemplazarlo
  • 11. 1) BENEFICIOS DE VENDER UN PAQUETE TURÍSTICO (AGENCIA OPERADORA): *Mayor utilidad a mayor monto. *Facilidad de venta (empaquetado). *Fácil promoción y distribución (paquetes masivos). *A más proveedores incluidos, mayor retribución de volumen para mejorar negociaciones. *Aprovechamos para que todas o casi todas las necesidades del viajero sean satisfechas Ahorro de tiempo y dinero (agencias vendedoras). 2. BENEFICIOS DE COMPRAR UN PAQUETE TURÍSTICO (CLIENTES – AGENCIAS Y PASAJEROS DIRECTOS): *AHORRO DINERO: programas masivos, no hay personal de programación. *AHORRO DE TIEMPO: el turista no necesita investigar demasiado. *Aprovechar el destino conociendo lo mejor sugerido Disfrutar del viaje sin preocuparse de alojamiento, alimentación o tour.