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Elastix Connect
Por Andres Gorostidi
+

¿ Que es Elastix ?
n 

Distribución opensource de Asterisk, añadiendo a la popular
centralita telefónica VoIP, un Interfaz Gráfico (FreePBX), y una
serie de utilidades : VoIP PBX, Fax, Mensajería Instantanea,
Correo Electrónico, Colaboración.

n 

Ampliamente extendida, con más de 2 millones de descargas,

n 

Comunidad de usuarios con el objetivo de “acercar” Asterisk al
usuario tradicional.

n 

Plataforma que posibilita el desarrollo de nuevas aplicaciones y
acceso un “market” de Aplicaciones

n 

Entorno de desarrollo, con un framework que permite añadir
aplicaciones con un API en Común.
+

¿ Que es Elastix Connect ?
n 

Diferentes herramientas para acercar el entorno “Web”
elastix al usuario.
n 
n 
n 

n 

En puestos fijos / oficina : Permite la integración con
aplicativos internos
n 

n 

Elastix Connect - My Extension & Desktop Notifier: Cliente
Windows
Elastix Connect - My Extension Mobile: Cliente para
smartphones basados en Android
Elastix Connect GS Edition – My extension : Cliente para
Telefonos Enterprise GrandStream

Acceso Directorio Corporativo, Propiedades Extensión, URL
Launcher, Scripting CTI, Click to Call,

En puestos móviles: Reducción de costes a través de FMC
(Fixed Mobile Convergence) y movilidad/flexividad
tecnologías BYOD (Bring Your Own Device)
+

Elastix Connect
My Extension – Desktop Notifier

n 

Cliente Windows (tanto Desktop
como Metro)

n 

Unificación contactos con la
centralita.

n 

Identificación llamada entrante
(Incluyendo PopUP Gráfico)

n 

Acceso Centralizado a “My
extensión” (desvios, DNDs, etc)

n 

Integración sencilla y rápida con
aplicativos internos (BackOffice /
CRMs / Intranet )
n 
n 
n 

n 

URL Launcher
Desktop Notifier
Click to Call

API de Desarrollo -> AMI Connector
+

Elastix Connect
GXP-2200 Edition

Acceso a Directorio Elastix
Acceso a “My Extension”
OOO – Out of The Office
URL Launcher / Integración
CRM / BackOffice /Intranet
•  Gestión de Colas
• 
• 
• 
• 
+

Elastix Connect
Android Edition
n 

Integración FMC (Fixed Mobile Convergence):
n 
n 
n 

Centralización opciones desvíos, DND, etc
Reducción coste de llamadas

n 

n 

Acceso a tu extensión desde el Móvil

Detección de presencia / Directorio Corporativo

Ventajas tecnología BYOD (Bring your own
device)
n 
n 
n 

n 

Permite uso de móviles personales como si fueran
corporativos
Evita costes en llamadas desde dispositivos
personales
Llamadas identificadas con el número de la empresa
(garantiza privacidad usuario final)

No requiere apertura puertos VoIP (SIP)
n 

Utiliza red GSM tradicional.

n 

Ahorra problemas relacionados con el bloqueo de
puertos VoIP por algunos operadores

n 

No depende de la calidad de la línea de Datos
Evita Riesgos en Seguridad

n 
n 

No requiere una conexión constante (economiza
bateria del movil).
+

Reducción Costes Llamadas

• 	
  DISA	
  	
  (Call	
  Through):	
  Funcionalidad	
  para	
  forzar	
  todas	
  las	
  llamadas	
  a	
  través	
  de	
  la	
  Centralita.	
  	
  
Provee	
  Servicio	
  de	
  Número	
  Único	
  asi	
  como	
  importantes	
  ahorros	
  de	
  costes	
  para	
  larga	
  distancia.	
  
• 	
  Call	
  Back	
  :	
  	
  Revierte	
  la	
  direccion	
  de	
  una	
  llamada	
  saliente,	
  haciendo	
  que	
  la	
  centralita	
  llame	
  al	
  
móvil	
  y	
  le	
  ponga	
  en	
  comunicación	
  con	
  el	
  des<no.	
  	
  	
  
1.“Inicia	
  Callback“	
  
2.	
  Callback	
  

3.	
  Llama	
  Destino	
  /inal	
  
“Conecta”	
  

4.	
  Contestación	
  

• 	
  Flexiblidad	
  uso	
  SIM	
  	
  (Travel	
  SIM	
  Management):	
  	
  Las	
  llamadas	
  de	
  empresa	
  pueden	
  ser	
  
enrutadas	
  al	
  SIM	
  que	
  u<lices	
  actualmente.	
  	
  Si	
  te	
  encuentras	
  de	
  viaje,	
  o	
  pierdes	
  tu	
  móvil,	
  puedes	
  
u<lizar	
  otro	
  móvil	
  para	
  suplir	
  tu	
  móvil	
  de	
  empresa,	
  haciendo	
  que	
  automa<camente	
  se	
  convierta	
  
en	
  tu	
  número	
  único.	
  

Funcionalidades

60	
  –	
  y	
  80%	
  	
  en	
  el	
  coste	
  de	
  las	
  COMUNICACIONES	
  MOVILES	
  

AHORRO	
  ENTRE	
  	
  un	
  
+

Modelos de
Comercialización
n 

Versiones
n 

Community Edition: Gratuita, limitada a 3 puestos
Education Edition: Gratuita, sin limite de puestos, pero
únicamente para Organismos sin ánimo de lucro, ONGs o centros
educativos

n 

Small Business Edition: Hasta 10 puestos (TBD)

n 

Enterprise Edition : Puestos ilimitados

n 

n 

Posibilidad de personalizaciones:
n 

Empresas que deseen tener sus propios logos y/o directorios

n 

Operadores de Telefonía y/o Tráfico VoIP
+

Instalación (I)
Pasos en el Servidor Elastix :
1).-  Añadir Repositorio en el elastix...
wget -P /etc/yum.repos.d http://yum.europesip.com/repo/europesip.repo
Opcionalmente, añadir tambien el repositorio  de betas
 (wget -P /etc/yum.repos.d http://yum.europesip.com/repo/europesip.repo.beta)

2).-   Instalar el Módulo:
En caso de una primera instalación: yum install elastix-my_extension  
Si el módulo ya se habia instalado antes y deseamos actualizarlo: yum update elastix-my_extension

NOTA : Al tratarse aún de una beta, el producto no se encuentra en los repositorios
oficiales / instalación servidor de Elastix.
+

Instalación (II)

3).-  Dar permisos en el
manager.conf:

4).-  Instalar la Aplicación desde el
Google Market

En la maquina Elastix, hay que asegurarse que Si estamos instalando en un dispositivo GrandStream,
deberemos localizar y instalar  "Elastix Connect
el usuario "admin" que figura en el fichero
GXP2200”
manager.conf  tiene permisos para conectarse
desde cualquier IP (linea permit )
Elastix Connect GrandStream Edition:  

Por ejemplo:
[admin]
secret = europesip
; deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit = 127.0.0.1/255.255.255.0
permit= 0.0.0.0/0.0.0.0

https://play.google.com/store/apps/details?
id=com.europesip.myextension
Si estamos instalando en un dispostivo Genérico
Android,  deberemos localizar y  instalar  "Elastix
Connect”

Elastix Connect Android / Smartphone Edition
Nota:   En el roadmap esta previsto
implementar un sistema port-known que añada
mecanimos adicionales de seguridad en el
https://play.google.com/store/apps/details?
acceso, así como el uso de SSL/TLS en el tráfico id=com.elastix.myextension
de la comunicación.
+

Roadmap (TBD)
n 

Utilización protocolo de sincronización de contactos (evitar tener que
cargarlos cada vez que se entra al directorio)

n 

Implementación medidas seguridad:
n 
n 

Protocolo TLS/SSL para AMI
Protocolo Port Knocking y/o WormHole para conexiones desde la WAN

n 

Implementación “Retry-Dial” basándonos en BLF / presencia y sistema
notificaciones Android

n 

Especifico para GXP-2200: Acceso a Parking y/o Salas de conferencia
de la PBX

n 

Especifico para SmartPhone:
n 
n 
n 

Widget para AA / OOO
Escritura NFC Tag y/o integración “Geovallas” para Desvios Automatizados
Sistema Follow-me (TBD)
+

No olvidar ….
n 

Todavía una beta, necesitamos vuestro feedback para mejorarla.
Estamos a la escucha en :
n 

Valoraciones / Comentarios en Google Play
Correos a soporte@europesip.com

n 

Foros habituales de discusión de Elastix y mailing list

n 

n 

La ubicación del módulo final en Elastix y el modelo final de
distribución no está aún decidido.

n 

Para usar la funcionalidad NFC se necesitan smartphones
compatibles NFC J ¡¡¡ No todos los smartphones pueden !!!
n 

Si no tienes un TAG NFC, pidenos uno, nos quedan unos pocos aun !!

n 

Los TAGS pueden ser escritos para diferentes funciones, no existe una
función única. El propio ElastixConnect te permite sobreescribir el TAG

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Elastix Connect

  • 2. + ¿ Que es Elastix ? n  Distribución opensource de Asterisk, añadiendo a la popular centralita telefónica VoIP, un Interfaz Gráfico (FreePBX), y una serie de utilidades : VoIP PBX, Fax, Mensajería Instantanea, Correo Electrónico, Colaboración. n  Ampliamente extendida, con más de 2 millones de descargas, n  Comunidad de usuarios con el objetivo de “acercar” Asterisk al usuario tradicional. n  Plataforma que posibilita el desarrollo de nuevas aplicaciones y acceso un “market” de Aplicaciones n  Entorno de desarrollo, con un framework que permite añadir aplicaciones con un API en Común.
  • 3. + ¿ Que es Elastix Connect ? n  Diferentes herramientas para acercar el entorno “Web” elastix al usuario. n  n  n  n  En puestos fijos / oficina : Permite la integración con aplicativos internos n  n  Elastix Connect - My Extension & Desktop Notifier: Cliente Windows Elastix Connect - My Extension Mobile: Cliente para smartphones basados en Android Elastix Connect GS Edition – My extension : Cliente para Telefonos Enterprise GrandStream Acceso Directorio Corporativo, Propiedades Extensión, URL Launcher, Scripting CTI, Click to Call, En puestos móviles: Reducción de costes a través de FMC (Fixed Mobile Convergence) y movilidad/flexividad tecnologías BYOD (Bring Your Own Device)
  • 4. + Elastix Connect My Extension – Desktop Notifier n  Cliente Windows (tanto Desktop como Metro) n  Unificación contactos con la centralita. n  Identificación llamada entrante (Incluyendo PopUP Gráfico) n  Acceso Centralizado a “My extensión” (desvios, DNDs, etc) n  Integración sencilla y rápida con aplicativos internos (BackOffice / CRMs / Intranet ) n  n  n  n  URL Launcher Desktop Notifier Click to Call API de Desarrollo -> AMI Connector
  • 5. + Elastix Connect GXP-2200 Edition Acceso a Directorio Elastix Acceso a “My Extension” OOO – Out of The Office URL Launcher / Integración CRM / BackOffice /Intranet •  Gestión de Colas •  •  •  • 
  • 6. + Elastix Connect Android Edition n  Integración FMC (Fixed Mobile Convergence): n  n  n  Centralización opciones desvíos, DND, etc Reducción coste de llamadas n  n  Acceso a tu extensión desde el Móvil Detección de presencia / Directorio Corporativo Ventajas tecnología BYOD (Bring your own device) n  n  n  n  Permite uso de móviles personales como si fueran corporativos Evita costes en llamadas desde dispositivos personales Llamadas identificadas con el número de la empresa (garantiza privacidad usuario final) No requiere apertura puertos VoIP (SIP) n  Utiliza red GSM tradicional. n  Ahorra problemas relacionados con el bloqueo de puertos VoIP por algunos operadores n  No depende de la calidad de la línea de Datos Evita Riesgos en Seguridad n  n  No requiere una conexión constante (economiza bateria del movil).
  • 7. + Reducción Costes Llamadas •   DISA    (Call  Through):  Funcionalidad  para  forzar  todas  las  llamadas  a  través  de  la  Centralita.     Provee  Servicio  de  Número  Único  asi  como  importantes  ahorros  de  costes  para  larga  distancia.   •   Call  Back  :    Revierte  la  direccion  de  una  llamada  saliente,  haciendo  que  la  centralita  llame  al   móvil  y  le  ponga  en  comunicación  con  el  des<no.       1.“Inicia  Callback“   2.  Callback   3.  Llama  Destino  /inal   “Conecta”   4.  Contestación   •   Flexiblidad  uso  SIM    (Travel  SIM  Management):    Las  llamadas  de  empresa  pueden  ser   enrutadas  al  SIM  que  u<lices  actualmente.    Si  te  encuentras  de  viaje,  o  pierdes  tu  móvil,  puedes   u<lizar  otro  móvil  para  suplir  tu  móvil  de  empresa,  haciendo  que  automa<camente  se  convierta   en  tu  número  único.   Funcionalidades 60  –  y  80%    en  el  coste  de  las  COMUNICACIONES  MOVILES   AHORRO  ENTRE    un  
  • 8. + Modelos de Comercialización n  Versiones n  Community Edition: Gratuita, limitada a 3 puestos Education Edition: Gratuita, sin limite de puestos, pero únicamente para Organismos sin ánimo de lucro, ONGs o centros educativos n  Small Business Edition: Hasta 10 puestos (TBD) n  Enterprise Edition : Puestos ilimitados n  n  Posibilidad de personalizaciones: n  Empresas que deseen tener sus propios logos y/o directorios n  Operadores de Telefonía y/o Tráfico VoIP
  • 9. + Instalación (I) Pasos en el Servidor Elastix : 1).-  Añadir Repositorio en el elastix... wget -P /etc/yum.repos.d http://yum.europesip.com/repo/europesip.repo Opcionalmente, añadir tambien el repositorio  de betas  (wget -P /etc/yum.repos.d http://yum.europesip.com/repo/europesip.repo.beta) 2).-   Instalar el Módulo: En caso de una primera instalación: yum install elastix-my_extension   Si el módulo ya se habia instalado antes y deseamos actualizarlo: yum update elastix-my_extension NOTA : Al tratarse aún de una beta, el producto no se encuentra en los repositorios oficiales / instalación servidor de Elastix.
  • 10. + Instalación (II) 3).-  Dar permisos en el manager.conf: 4).-  Instalar la Aplicación desde el Google Market En la maquina Elastix, hay que asegurarse que Si estamos instalando en un dispositivo GrandStream, deberemos localizar y instalar  "Elastix Connect el usuario "admin" que figura en el fichero GXP2200” manager.conf  tiene permisos para conectarse desde cualquier IP (linea permit ) Elastix Connect GrandStream Edition:   Por ejemplo: [admin] secret = europesip ; deny=0.0.0.0/0.0.0.0 permit = 127.0.0.1/255.255.255.0 permit= 0.0.0.0/0.0.0.0 https://play.google.com/store/apps/details? id=com.europesip.myextension Si estamos instalando en un dispostivo Genérico Android,  deberemos localizar y  instalar  "Elastix Connect” Elastix Connect Android / Smartphone Edition Nota:   En el roadmap esta previsto implementar un sistema port-known que añada mecanimos adicionales de seguridad en el https://play.google.com/store/apps/details? acceso, así como el uso de SSL/TLS en el tráfico id=com.elastix.myextension de la comunicación.
  • 11. + Roadmap (TBD) n  Utilización protocolo de sincronización de contactos (evitar tener que cargarlos cada vez que se entra al directorio) n  Implementación medidas seguridad: n  n  Protocolo TLS/SSL para AMI Protocolo Port Knocking y/o WormHole para conexiones desde la WAN n  Implementación “Retry-Dial” basándonos en BLF / presencia y sistema notificaciones Android n  Especifico para GXP-2200: Acceso a Parking y/o Salas de conferencia de la PBX n  Especifico para SmartPhone: n  n  n  Widget para AA / OOO Escritura NFC Tag y/o integración “Geovallas” para Desvios Automatizados Sistema Follow-me (TBD)
  • 12. + No olvidar …. n  Todavía una beta, necesitamos vuestro feedback para mejorarla. Estamos a la escucha en : n  Valoraciones / Comentarios en Google Play Correos a soporte@europesip.com n  Foros habituales de discusión de Elastix y mailing list n  n  La ubicación del módulo final en Elastix y el modelo final de distribución no está aún decidido. n  Para usar la funcionalidad NFC se necesitan smartphones compatibles NFC J ¡¡¡ No todos los smartphones pueden !!! n  Si no tienes un TAG NFC, pidenos uno, nos quedan unos pocos aun !! n  Los TAGS pueden ser escritos para diferentes funciones, no existe una función única. El propio ElastixConnect te permite sobreescribir el TAG