Parte doce del libro

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Formule preguntas abiertas
No toda pregunta da buen resultado. Una pregunta encaminada a
solucionar el problema debe ser a...

soviético una pregunta sorprendente. El negociador soviético le
agradeció cordialmente y le dijo que como no tenía instruc...

Replantee las tácticas Las preguntas diseñ adas para solucionar
problemas sirven para replantear la posició n del oponente...

O imagine que su oponente le impone un plazo fijo. En lugar de
rechazar el término, usted puede suavizarlo interpretándolo...

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¿Qué debe hacer si su oponente lo amenaza, lo insulta o lo culpa
de algo que salió mal? ¿Có mo puede usted replantear el a...

si se tratara de una manera de atacar el problema: "En eso puede
usted tener razó n. ¿Có mo mejoraría usted la propuesta p...

Siempre hay una oportunidad para replantear el asunto, sacarlo del
pasado para proyectarlo al futuro, y en lugar de hablar...

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