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1Foto del Director y pianista argentino Daniel Barenboim
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
Ningún trabajo es más
vital para nuestra
sociedad que el de los
directivos.
Henry Mintzberg
2
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
El directivo es el que
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instituciones sociales nos
atienden bien, o si
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talentos y recursos.
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3
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
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4
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
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“La Administración
no es ni un privilegio
exclusivo, ni una
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5
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
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6
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
El Director maneja el
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7
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
La disciplina administrativa
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funcionales (producción,
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8
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
El Director tiene a su cargo la
Organización, o a una parte
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9
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
Esto incluye a:
vicepresidentes, obispos,
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gremiales, entrenadores
deportivos y primeros ministros.
(todos investidos de autoridad
formal)
10
¿En qué consiste realmente el
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empresa?
A veces ni ellos mismos lo
saben …
11
PERO…
Folclore y realidad
del
trabajo del Directivo
12
MITO1
“El Directivo es un
planificador reflexivo y
sistemático.”
13
MITO1 • Tareas a ritmo acelerado.
• Actividades breves (menos de 30 ‘)
• Diversidad de tareas simultáneas.
• Discontinuidad de las tareas.
• Planes en su mente (intenciones
flexibles).
• Reacciona a estímulos.
• Acción inmediata.
• Fomenta el intercambio y la
circulación de información.
REALIDAD
14
MITO2
“El Directivo eficaz no
tiene tareas habituales
que realizar”
15
MITO2 • Realiza tareas habituales
(ceremonias, ritos, eventos, visitas).
• Participa personalmente en las
negociaciones.
• Tratamiento de la información que
conecta a la Organización con el
entorno. (Clientes, Cámaras
empresarias, Sindicatos, etc.)
• Busca y obtiene información para
pasarla a los subordinados.
REALIDAD
16
MITO3 “El alto ejecutivo
necesita información
global, que es la mejor
que le puede
proporcionar un
sistema oficial de
información de la
Dirección”
17
MITO3 • No utiliza la información del SIG.
• Prefiere recabar información por
medios verbales/reuniones.
• 80% de comunicación verbal.
• Utilizan las redes sociales.
• Lectura rápida y ritual de los diarios.
• Aprecia los rumores (información
blanda).
• Recoge información a nivel de ciertos
detalles que le proveen nuevas
perspectivas.
• Almacena información en su mente.
(no en los sistemas de la Organización)
• Es un “banco” de información
estratégica (dificulta la delegación)
REALIDAD
18
MITO4 “La Dirección de
empresas es, o le falta
poco para ser una
ciencia y una
profesión”
19
MITO4 Esto supone:
• La aplicación de
programas y procedimientos
sistemáticos.
• El dominio de un área del
conocimiento de una
disciplina científica o un
saber.
20
MITO4 • Utiliza procedimientos iguales a los
del siglo XIX para tomar decisiones.
• Utiliza su criterio e intuición.
• El trabajo es complicado y difícil
(cargado de obligaciones)
• Trabajo en exceso. (promueve la
superficialidad)
• Trabajo que no resulta fácil delegar.
• Fragmentación + brevedad.
• Gradual empeoramiento: ahora
atender propietarios y subordinados
(mayor democracia y participación),
atender influencias exteriores.
REALIDAD
21
ENTONCES :
¿ EN QUE CONSISTE
REALMENTE EL TRABAJO
DE UN
DIRECTOR DE EMPRESA?
22
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
El trabajo del directivo puede
describirse en términos de las
distintas funciones, o conjuntos
organizados de comportamientos,
que se han identificado con la
realidad del ejercicio de su puesto.
23
¿ EN QUE CONSISTE
EL TRABAJO DE UN
DIRECTOR DE
EMPRESA?
La autoridad formal, y la posición,
dan lugar a diferentes relaciones
interpersonales que le facilitan el
acceso a la información, la que a
su vez permite al directivo tomar
decisiones y definir las estrategias.
24
LUEGO :
Autoridad
Formal y
Posición
Funciones
interpersonales:
1. Cabeza visible
2. Líder
3. Enlace
Funciones
informativas:
4. Detector
5. Propagador
6. Portavoz
Funciones
Decisorias:
7. Promotor
8 . Resolución de
problemas
9. Distribuidor de
recursos
10 .Negociador
Las funciones del directivo
Por Henry Mintzberg
25
• Obligaciones de naturaleza ceremonial.
• Atender y responder correspondencia
relacionada con el puesto.
• Funciones que son importantes para el
buen funcionamiento de la organización.
• Responsable del trabajo del personal de su
unidad.
• Responsable de la contratación y
formación de su propio personal.
• Motivar y estimular a sus subordinados.
• Influenciar en los comportamientos de los
demás.
Las funciones del directivo
26
• Mantener contactos por fuera de la
cadena vertical de mando.
• Estos contactos son más frecuentes con
colegas, pares y subordinados que con
superiores.
• Explorar constantemente su entorno en
busca de información. (o de buenas ideas)
• Interrogar a sus contactos de enlace como
a sus subordinados..
• Recibir información que no ha solicitado.
• Recoger información verbal (y a menudo
chimentos y rumores)
Las funciones del directivo
27
• Pasar parte de la información privilegiada
que maneja a sus subordinados.
• Cuando no hay buena relación entre
subordinados, pasar la información de unos
a otros.
• Enviar parte de su información a personas
ajenas a su unidad.
• Informar a personas influyentes (propietario,
accionistas) de su unidad.
• Comunicarse con toda clase de personas u
organismos que influyen en la organización
(consumidores, gobierno, bancos, etc.)
Las funciones del directivo
28
• Mejorar su unidad y adaptarla a las
condiciones cambiantes del entorno.
• Iniciar un proyecto cuando surge una
buena idea.
• Supervisar grandes cantidades de
proyectos.
• Constituirse en el motor voluntario del
cambio.
• Reaccionar ante los problemas que lo
presionan.
• Lograr “armonía” mientras soluciona los
problemas.
• Dedicar tiempo a la resolución de
contingencias que se produzcan como
consecuencia de sus actos.
Las funciones del directivo
29
• Diseñar la estructura de su unidad.
• Autorizar la ejecución de las decisiones más
importantes.
• Autorizar las decisiones de otros.
• Evaluar las repercusiones de las decisiones
en los recursos y en la estrategia de la Org.
• Cuenta con la autoridad necesaria para
comprometer “en tiempo real” los recursos
de la organización.
• Dispone de información importante para
negociar.
Las funciones del directivo
30
Las funciones del directivo
Las 10 funciones descritas no son
fáciles de separar. Forman un
todo integrado y no pueden ser
compartidas entre varias
personas.
31
Las funciones del directivo
Aunque formen un “todo”, los
Directivos no prestan igual
atención a cada una de ellas.
No obstante las 3 funciones
permanecen inseparables.
32
La eficacia de un directivo
depende en buena medida del
conocimiento que tenga de su
propio trabajo.
33
El directivo se enfrenta con
el reto de hallar medios
sistemáticos de compartir su
información privilegiada.
34
El directivo está obligado a
enfrentarse a las presiones de
superficialidad, prestando gran
atención a las cuestiones que lo
requieren, dando un paso atrás
para tener una visión de conjunto.
35
El directivo se enfrenta al reto de
conseguir el control de su tiempo.
Convertir sus obligaciones en
oportunidades y las cosas que le
gustaría hacer en obligaciones.
36
CONTENIDO BASADO EN EL
ARTÍCULO “The manager’s job:
folklore and fact” de Henry
Mintzberg – PUBLICADO POR
HARVARD BUSINESS REVIEW EN
JULIO DE 1975 Y EN MARZO DE
1990
RESUMEN Y DISEÑO:
CP. FELIPE R. MANGANI
Abril de 2014
33

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¿En qué consiste el trabajo de un Director de empresa?

  • 1. 1Foto del Director y pianista argentino Daniel Barenboim
  • 2. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? Ningún trabajo es más vital para nuestra sociedad que el de los directivos. Henry Mintzberg 2
  • 3. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? El directivo es el que determina si nuestras instituciones sociales nos atienden bien, o si desperdician nuestros talentos y recursos. Henry Mintzberg 3
  • 4. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? Planear Organizar Mandar Coordinar Controlar HENRI FAYOL (1916) 4
  • 5. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? HENRI FAYOL (1916) “La Administración no es ni un privilegio exclusivo, ni una carga personal del jefe o de los dirigentes de la empresa. “Es necesario no confundirla con el gobierno.” 5
  • 6. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? “Gobernar es conducir la empresa hacia el fin propuesto, tratando de obtener el mayor provecho posible de todos los recursos de que ella dispone, es asegurar la marcha de las seis funciones esenciales.” HENRI FAYOL (1916) …“La administración no es sino una de las seis funciones, cuya marcha debe asegurar el gobierno.” 6
  • 7. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? El Director maneja el cambio y el progreso. 7
  • 8. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? La disciplina administrativa se enfocó en áreas funcionales (producción, finanzas, marketing, relaciones laborales), pero no lo hizo con la Dirección. 8
  • 9. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? El Director tiene a su cargo la Organización, o a una parte de ella (subunidad). 9
  • 10. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? Esto incluye a: vicepresidentes, obispos, encargados, secretarios gremiales, entrenadores deportivos y primeros ministros. (todos investidos de autoridad formal) 10
  • 11. ¿En qué consiste realmente el trabajo del Director de empresa? A veces ni ellos mismos lo saben … 11 PERO…
  • 13. MITO1 “El Directivo es un planificador reflexivo y sistemático.” 13
  • 14. MITO1 • Tareas a ritmo acelerado. • Actividades breves (menos de 30 ‘) • Diversidad de tareas simultáneas. • Discontinuidad de las tareas. • Planes en su mente (intenciones flexibles). • Reacciona a estímulos. • Acción inmediata. • Fomenta el intercambio y la circulación de información. REALIDAD 14
  • 15. MITO2 “El Directivo eficaz no tiene tareas habituales que realizar” 15
  • 16. MITO2 • Realiza tareas habituales (ceremonias, ritos, eventos, visitas). • Participa personalmente en las negociaciones. • Tratamiento de la información que conecta a la Organización con el entorno. (Clientes, Cámaras empresarias, Sindicatos, etc.) • Busca y obtiene información para pasarla a los subordinados. REALIDAD 16
  • 17. MITO3 “El alto ejecutivo necesita información global, que es la mejor que le puede proporcionar un sistema oficial de información de la Dirección” 17
  • 18. MITO3 • No utiliza la información del SIG. • Prefiere recabar información por medios verbales/reuniones. • 80% de comunicación verbal. • Utilizan las redes sociales. • Lectura rápida y ritual de los diarios. • Aprecia los rumores (información blanda). • Recoge información a nivel de ciertos detalles que le proveen nuevas perspectivas. • Almacena información en su mente. (no en los sistemas de la Organización) • Es un “banco” de información estratégica (dificulta la delegación) REALIDAD 18
  • 19. MITO4 “La Dirección de empresas es, o le falta poco para ser una ciencia y una profesión” 19
  • 20. MITO4 Esto supone: • La aplicación de programas y procedimientos sistemáticos. • El dominio de un área del conocimiento de una disciplina científica o un saber. 20
  • 21. MITO4 • Utiliza procedimientos iguales a los del siglo XIX para tomar decisiones. • Utiliza su criterio e intuición. • El trabajo es complicado y difícil (cargado de obligaciones) • Trabajo en exceso. (promueve la superficialidad) • Trabajo que no resulta fácil delegar. • Fragmentación + brevedad. • Gradual empeoramiento: ahora atender propietarios y subordinados (mayor democracia y participación), atender influencias exteriores. REALIDAD 21
  • 22. ENTONCES : ¿ EN QUE CONSISTE REALMENTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? 22
  • 23. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? El trabajo del directivo puede describirse en términos de las distintas funciones, o conjuntos organizados de comportamientos, que se han identificado con la realidad del ejercicio de su puesto. 23
  • 24. ¿ EN QUE CONSISTE EL TRABAJO DE UN DIRECTOR DE EMPRESA? La autoridad formal, y la posición, dan lugar a diferentes relaciones interpersonales que le facilitan el acceso a la información, la que a su vez permite al directivo tomar decisiones y definir las estrategias. 24 LUEGO :
  • 25. Autoridad Formal y Posición Funciones interpersonales: 1. Cabeza visible 2. Líder 3. Enlace Funciones informativas: 4. Detector 5. Propagador 6. Portavoz Funciones Decisorias: 7. Promotor 8 . Resolución de problemas 9. Distribuidor de recursos 10 .Negociador Las funciones del directivo Por Henry Mintzberg 25
  • 26. • Obligaciones de naturaleza ceremonial. • Atender y responder correspondencia relacionada con el puesto. • Funciones que son importantes para el buen funcionamiento de la organización. • Responsable del trabajo del personal de su unidad. • Responsable de la contratación y formación de su propio personal. • Motivar y estimular a sus subordinados. • Influenciar en los comportamientos de los demás. Las funciones del directivo 26
  • 27. • Mantener contactos por fuera de la cadena vertical de mando. • Estos contactos son más frecuentes con colegas, pares y subordinados que con superiores. • Explorar constantemente su entorno en busca de información. (o de buenas ideas) • Interrogar a sus contactos de enlace como a sus subordinados.. • Recibir información que no ha solicitado. • Recoger información verbal (y a menudo chimentos y rumores) Las funciones del directivo 27
  • 28. • Pasar parte de la información privilegiada que maneja a sus subordinados. • Cuando no hay buena relación entre subordinados, pasar la información de unos a otros. • Enviar parte de su información a personas ajenas a su unidad. • Informar a personas influyentes (propietario, accionistas) de su unidad. • Comunicarse con toda clase de personas u organismos que influyen en la organización (consumidores, gobierno, bancos, etc.) Las funciones del directivo 28
  • 29. • Mejorar su unidad y adaptarla a las condiciones cambiantes del entorno. • Iniciar un proyecto cuando surge una buena idea. • Supervisar grandes cantidades de proyectos. • Constituirse en el motor voluntario del cambio. • Reaccionar ante los problemas que lo presionan. • Lograr “armonía” mientras soluciona los problemas. • Dedicar tiempo a la resolución de contingencias que se produzcan como consecuencia de sus actos. Las funciones del directivo 29
  • 30. • Diseñar la estructura de su unidad. • Autorizar la ejecución de las decisiones más importantes. • Autorizar las decisiones de otros. • Evaluar las repercusiones de las decisiones en los recursos y en la estrategia de la Org. • Cuenta con la autoridad necesaria para comprometer “en tiempo real” los recursos de la organización. • Dispone de información importante para negociar. Las funciones del directivo 30
  • 31. Las funciones del directivo Las 10 funciones descritas no son fáciles de separar. Forman un todo integrado y no pueden ser compartidas entre varias personas. 31
  • 32. Las funciones del directivo Aunque formen un “todo”, los Directivos no prestan igual atención a cada una de ellas. No obstante las 3 funciones permanecen inseparables. 32
  • 33. La eficacia de un directivo depende en buena medida del conocimiento que tenga de su propio trabajo. 33
  • 34. El directivo se enfrenta con el reto de hallar medios sistemáticos de compartir su información privilegiada. 34
  • 35. El directivo está obligado a enfrentarse a las presiones de superficialidad, prestando gran atención a las cuestiones que lo requieren, dando un paso atrás para tener una visión de conjunto. 35
  • 36. El directivo se enfrenta al reto de conseguir el control de su tiempo. Convertir sus obligaciones en oportunidades y las cosas que le gustaría hacer en obligaciones. 36
  • 37. CONTENIDO BASADO EN EL ARTÍCULO “The manager’s job: folklore and fact” de Henry Mintzberg – PUBLICADO POR HARVARD BUSINESS REVIEW EN JULIO DE 1975 Y EN MARZO DE 1990 RESUMEN Y DISEÑO: CP. FELIPE R. MANGANI Abril de 2014 33