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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DR. MIGUEL OBREGON C.
TEMAS I CONCEPTUALIZACION II PLANEACION ESTRATEGICA III LOS PROCESOS DE NEGOCIO IV PLANEACION POR ESCENARIOS
OBJETIVOS Proporcionar a los participantes una visión integral del proceso de Planeación  Estratégica, como una herramienta en la toma de decisiones directivas, que guíe sus decisiones de largo plazo en un ambiente de constante cambio, de competitividad internacional y ante oportunidades y amenazas del entorno, potenciando sus ventajas competitivas.  Elaborar un ejercicio de planeación estratégica para “Aterrizar” las estrategias. Implantar un Modelo de negocio propio a la organización que permita obtener y mantener ventajas competitivas. Elaboración de un “Plan de Negocios” sobre la visión de tiempo puesta por la Dirección General.
PROPÓSITOS Proporcionar a los ejecutivos una panorámica integral y estratégica sobre las nuevas tendencias en la planeación, dirección, administración y control de los nuevos recursos asignados. Proporcionar a los participantes una metodología de planeación estratégica y prospectiva que permita potenciar sus ventajas competitivas Desarrollar un esquema de negocio ágil, flexible y orientado a la optimización de los resultados. Elaborar el plan de negocios para la organización.
DETERMINACIÓN DE NECESIDADES En la época actual, hemos visto que las empresas mexicanas, sean del sector público o privado, están enfrentando nuevas variables del entorno macro y micro empresarial, entre ellas el cambio -tomada ya como constante, más que como variable- lo que complica su toma de decisiones y, por ende, su potencial para lograr sus objetivos de corto, mediano y largo plazo. Estos objetivos, para las empresas, los podemos plantear básicamente en: 1. Lograr cumplir con sus objetivos de largo, mediano y corto plazo. 2. Lograr optimizar sus factores de éxito, a través de un adecuado uso de los recursos asignados. 3. Promover el desarrollo económico y social a través de la utilización de tecnología de punta, un absoluto cuidado al medio ambiente y el desarrollo de sus colaboradores y de las empresas asociadas que requieran el empleo del producto y/o servicio generado por la empresa. 4. Lograr la autosuficiencia para llegar a ser un agente de cambio en la sociedad.
MODELO DE INTERVENCION
LA DEFINICION DE LA ESTRATEGIA DEBE ESTAR BASADA EN LA ARQUITECTURA DEL NEGOCIO, A TRAVES DEL ALINEAMIENTO DE LOS CRITERIOS DE DISEÑO MODELO ESTRATEGICO TACTICO OPERATIVO NIVEL DE DECISION   JERARQUIA DEL NIVEL  DISEÑO  PROCESO  PRODUCTOS CRITERIOS DE DISEÑO GERENCIA MEDIA SUPERVISORES TECNICOS ADMINSTRATIVOS OPERATIVOS DIRECTIVO DEFINICION DE LA ESTRATEGIA PLANEACION ESTRATEGICA DEFINICION OBJETIVOS Y DISEÑO DE PRODUCTOS ESTRUCTURA DE LOS PROCESOS PLAN DE PROYECTOS Y SERVICIOS ESPECIFI- CACIONES DEL DISEÑO DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
MODELO ESTRATEGICO ANALISIS DEL ENTORNO MISION OBJETIVOS ESTRATEGIAS PLAN  FINANCIERO ANALISIS SITUACIONAL DESEMPEÑO INDIVIDUAL GRUPAL ORGANIZACIONAL PROCESOS EXPERIENCIA ORGANIZACIONAL ENTRADAS EXPECTATIVAS INTERNAS Y EXTERNAS PLAN  ESTRATEGICO DEL NEGOCIO PLAN TECNOLOGICO VISION GLOBAL SITUACION ACTUAL (MEDIO AMBIENTE) PLAN ESTRATEGICO FILOSOFIA MISION OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS PRODUCTOS PROGRAMAS TACTICOS Y OPERATIVOS POLITICAS AUTO-ADMINISTRACION SOPORTE TECNOLÓGICO FACTORES DE MEDICION OBJETIVOS PRESUPUESTOS SALIDAS MEDICION DESARROLLO DE PROYECTOS O B J E T I V O S MODELO A N A L I S I S F O D A
EL CONCEPTO DE PLANEACION ESTRATEGICA
ASPECTOS A TRATAR: EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA VENTAJA COMPETITIVA PLANIFICACION ESTRATEGICA CONCEPTUALIZACION
¿ POR QUE SE PLANEA? COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES INCERTIDUMBRE EN EL ENTORNO CONCEPTUALIZACION
¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA? CONSTRUIR Y MANTENER VENTAJAS COMPETITIVAS SOSTENIBLES EN EL TIEMPO CREAR VALOR PARA LOS ACCIONISTAS CONCEPTUALIZACION
¿EN QUE CONSISTE LA VENTAJA COMPETITIVA? LA VENTAJA COMPETITIVA ES DEFINIDA POR LOS FACTORES DE CAPACIDAD INTERNA DE UNA EMPRESA, O BIEN DE SU POSICION EN EL MERCADO, QUE CONTRIBUYEN A OBTENER MAYORES UTILIDADES QUE AQUELLAS DE SU COMPETENCIA. PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA, SE REQUIERE UN DETALLADO ANALISIS DE: LA INDUSTRIA LA EMPRESA LA COMPETENCIA CONCEPTUALIZACION
ANALISIS DE LA INDUSTRIA   Atractivo Cadena de valor Segmentación Evolución ANALISIS DE LA      ANALISIS FOCALIZADO COMPETENCIA    DE EMPRESA Capacidades de la competencia Capacidades de la empresa Rivalidad competitiva Antecedentes históricos Enfoque estratégico Recursos CONCEPTUALIZACION
ANALISIS ESTRUCTURAL DE LA INDUSTRIA NUEVAS EMPRESAS INDUSTRIAS QUE  PRODUCEN  SUSTITUTOS COMPRADORES PROVEEDORES INDUSTRIA RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS Poder relativo de los proveedores Ingreso de nuevas empresas Poder relativo  de los compradores Rivalidad con productos sustitutos CONCEPTUALIZACION
NUESTROS PROVEEDORES SE ENCUENTRAN EN UNA POSICION SOLIDA SI: NOSOTROS LES COMPRAMOS PRODUCTOS/SERVICIOS ALTAMENTE DIFERENCIADOS LA CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS/SERVICIOS FINALES DEPENDE ESCENCIALMENTE DE ARTICULOS ADQUIRIDOS EJEMPLO: EL PODER DE INTEL, COMO PROVEEDOR DE EMPRESAS PRODUCTORAS DE MICROCOMPUTADORAS (POR SU SUPERIOR CALIDAD) CONCEPTUALIZACION
NUESTROS CLIENTES SE ENCUENTRAN EN UNA POSICION SOLIDA  (Y NOSOTROS TENEMOS UN MENOR CONTROL SOBRE NUESTRA RENTABILIDAD)  SI : NOSOTROS LES VENDEMOS PRODUCTOS ESTANDARIZADOS SUS COMPRAS SON UNA PORCION IMPORTANTE DE NUESTRA PRODUCCION TOTAL ELLOS CONOCEN DATOS CLAVE DE NUESTRA RENTABILIDAD (P.EJ. ESTRUCTURA DE COSTOS) ELLOS PUEDEN INFLUIR EN LAS PREFERENCIAS DE LOS USUARIOS (EN AQUELLOS CASOS EN QUE NOSOTROS OFRECEMOS UN PRODUCTO INTERMEDIO A UNA EMPRESA QUE VENDE EL PRODUCTO FINAL) EJEMPLO: PRODUCTORES DE DISKETTERAS PARA DISKETTES FLEXIBLES  QUE ABASTECEN A LOS PRODUCTORES DE COMPUTADORAS) CONCEPTUALIZACION
NOSOSTROS TENEMOS UNA MEJOR POSICION NEGOCIADORA FRENTE A NUESTROS CLIENTES SI: ELLOS CARECEN DE FUENTES CALIFICADAS DE PRODUCTOS/SERVICIOS ALTERNATIVOS SUS COSTOS PARA ENFRENTAR UN CAMBIO SON ELEVADOS  EJEMPLO: EL PODER DE COCA COLA SOBRE SUS EMBOTELLADORES Y DISTRIBUIDORES, POR SU GRADO DE RECONOCIMIENTO EN EL MERCADO.  CONCEPTUALIZACION
TEMAS CLAVES PARA ANALIZAR LA INDUSTRIA ENFASIS EN LOS CIMIENTOS ECONOMICOS DE LA INDUSTRIA ESTRATEGIAS CLAVES: BAJOS COSTOS, DIFERENCIACION, Y ENFOQUE. ANALISIS DE LAS FUERZAS QUE TIENEN IMPACTO EN LA DINAMICA COMPETITIVA DE LA INDUSTRIA Y EN LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA EJEMPLO: LOS PROGRAMAS DE KILOMETRAJE DE LAS LINEAS AEREAS, QUE PUEDEN COPIARSE FACILMENTE, MIENTRAS QUE EL NIVEL DE CALIDAD DE SERVICIO NO PUEDE SER FACILMENTE IMITADO.  CONCEPTUALIZACION
PLANIFICACION ESTRATEGICA ¿QUE ES LA PLANIFICACION ESTRATEGICA? LA PLANIFICACION COMIENZA RESPONDIENDO TRES PREGUNTAS: ¿ DONDE ESTA USTED HOY ? ¿ HACIA DONDE SE DIRIGE ? ¿ COMO LLEGARA HASTA AHI ? CONCEPTUALIZACION
¿DONDE  ESTA USTED HOY? ANALISIS DE LA SITUACION ANALISIS EXTERNO ANALISIS INTERNO ANALISIS COMPETITIVO CONCEPTUALIZACION
¿ HACIA DONDE SE DIRIGE ? DECLARACION DE DIRECCION MISION   CORPORATIVA OBJETIVOS DE L. P. DIRECCION DE MEDICION UNIDAD DE ASIGNACION DE  NEGOCIOS RECURSOS CONCEPTUALIZACION
¿  COMO LLEGARA HASTA AHI ? NIVEL CORPORATIVO NIVEL DE UNIDAD DE NEGOCIOS NIVEL  FUNCIONAL CONCEPTUALIZACION
NIVELES DE ESTRATEGIA ESTRATEGIA CORPORATIVA ESTRATEGIA DE UNIDAD DE NEGOCIO ESTRATEGIA FUNCIONAL PARA CONSTRUIR Y MANTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA SE REQUIERE: ESTRATEGIAS EXPLICITAMENTE FORMULADAS POR CADA UNO DE ESTOS NIVELES HABILIDAD PARA NEGOCIAR ENTRE ESTOS NIVELES CONCEPTUALIZACION
PREGUNTAS CLAVES PARA  CADA NIVEL ESTRATEGICO CORPORATIVO : ¿ EN QUE NEGOCIO DEBIERAMOS ESTAR ? UNIDAD DE NEGOCIO ¿ COMO COMPETIREMOS EXITOSAMENTE EN EL SECTOR INDUSTRIAL ESCOGIDO? FUNCIONAL ¿ CUAL DEBERA SER EL PAPEL DE CADA FUNCION PARA APOYAR LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS? CONCEPTUALIZACION
ESTRATEGIA CORPORATIVA ELEMENTOS CLAVE RELACION DE LA EMPRESA CON SUS ACCIONISTAS ELECCION DEL ENFOQUE DE LA EMPRESA EN CUANTO A PRODUCTOS, MERCADOS Y GEOGRAFIA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS COMPARTIDOS ENTRE LAS DIVERSAS UNIDADES DE NEGOCIOS. EJEMPLO: LA ESTRATEGIA DE JACK WELCH EN LA REORGANIZACION DE G.E. EN TRES GRANDES AREAS EN LOS 80´S. CONCEPTUALIZACION
ESTRATEGIA DE UNIDAD DE NEGOCIOS ELEMENTOS CLAVE INVERSIONES Y DECISIONES QUE PROMUEVAN O REFUERZEN LAS VENTAJAS COMPETITIVAS EN EL MERCADO DEL PRODUCTO ESCOGER ESTRATEGIAS QUE SISTEMATICAMENTE CONSIDEREN LAS REACCIONES COMPETITIVAS EJEMPLO: EL SURGIMIENTO DE LA G.E. EN EL MERCADO DE SERVICIOS FINANCIEROS, DESDE SER FINANCIERA HASTA SER OPERACION DE SERVICIOS FINANCIEROS INTEGRALES.  CONCEPTUALIZACION
ESTRATEGIA FUNCIONAL EL PAPEL DE CADA FUNCION EN APOYO DE LA ESTRATEGIA DE LA UNIDAD DE NEGOCIO INVERSION Y DESARROLLO DE FUNCIONES CLAVES (DEPENDIENDO DE CADA EMPRESA) PARA RETENER VENTAJAS COMPETITIVAS. EJEMPLO: EL PAPEL CLAVE DE LA FUNCION DE COBRANZAS EN LA UNIDAD DE NEGOCIOS “CREDITOS” DE G.E., PARA GARANTIZAR EL MEJOR RECORD DE PAGO DE SUS CLIENTES; ENLACE CLAVE ENTRE LAS ACTIVIDADES FUNCIONALES Y LA ESTRATEGIA DE LA UNIDAD DE NEGOCIO. CONCEPTUALIZACION
RESUMEN LA ESTRATEGIA DEPENDE DE LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA LA HABILIDAD DE LA EMPRESA LA REACCION COMPETITIVA LA VENTAJA COMPETITIVA SURGE DE CALIDAD DEL PRODUCTO VS COMPETENCIA EFECTIVIDAD DE LA ORGANIZACION INTERNA EFICIENCIA EJEMPLO: LA SOLIDA POSICION COMPETITIVA DE LA G.E. EN NEGOCIOS TAN DISTINTOS COMO APARATOS ELECTRODOMESTICOS, Y LOS SERVICIOS FINANCIEROS. CONCEPTUALIZACION
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA ANALISIS ESTRUCTURAL DE SECTORES Y COMPETENCIA   Identificación de fuerzas que actúan en el sector: 1. Lucha entre competidores existentes 2. Amenaza de sustitutos 3. Fuerza de los clientes 4. Fuerza de los proveedores 5. Competidores potenciales BARRERAS SALIDA ENTRADA CONCEPTUALIZACION
ESTRATEGIAS POSIBLES ANALISIS SWOT LIDER EN COSTOS DIFERENCIACION SEGMENTACION ANALISIS DE LOS COMPETIDORES   CONCEPTUALIZACION
DEFINICION DE LA EMPRESA PLANEACION ESTRATEGICA
PLANEACION ESTRATEGICA VISION ESTRATEGICA PRECISAR ENSEÑAR MEDIR PREMIAR CASTIGAR ORGANIZACION FUTURO ELEGIDO
MODELO ESTRATEGICO ANALISIS DEL ENTORNO MISION OBJETIVOS ESTRATEGIAS PLAN  FINANCIERO ANALISIS SITUACIONAL DESEMPEÑO INDIVIDUAL GRUPAL ORGANIZACIONAL PROCESOS EXPERIENCIA ORGANIZACIONAL ENTRADAS EXPECTATIVAS INTERNAS Y EXTERNAS PLAN  ESTRATEGICO DEL NEGOCIO PLAN TECNOLOGICO VISION GLOBAL SITUACION ACTUAL (MEDIO AMBIENTE) PLAN ESTRATEGICO FILOSOFIA MISION OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS PRODUCTOS PROGRAMAS TACTICOS Y OPERATIVOS POLITICAS AUTO-ADMINISTRACION SOPORTE TECNOLÓGICO FACTORES DE MEDICION OBJETIVOS PRESUPUESTOS SALIDAS MEDICION DESARROLLO DE PROYECTOS O B J E T I V O S A N A L I S I S F O D A PLANEACION ESTRATEGICA
PASADO FUTURO HOY PLANEACION ESTRATEGICA
PASADO FUTURO HOY PLANEACION ESTRATEGICA 1.  ¿  ? 2.  ¿  ? 3.  ¿  ?
VALORES CADENA DE VALOR PROVEEDORES  EMPRESA  CLIENTES PLANEACION ESTRATEGICA
DIRECCIÓN GENERAL 1.COMPARADA CON LA DE LOS COMPETIDORES, ¿CÓMO ES LA OPINIÓN DE LA ALTA  DIRECCIÓN SOBRE EL FUTURO?   CONVENCIONAL Y REACTIVA      DISTINTIVA Y VISIONARIA 2.¿QUÉ  ASPECTOS  SON LOS QUE LLAMAN MÁS LA ATENCIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN? LA REINGENIERÍA DE   LA REGENERACION DE LAS LOS PROCESOS BÁSICOS   ESTRATÉGIAS BÁSICAS 3.DENTRO DE LA INDUSTRIA, ¿NUESTROS COMPETIDORES NOS CONSIDERAN COMO  SEGUIDORES DE REGLAS O COMO CREADORES DE REGLAS? PRINCIPALMENTE COMO   PRINCIPALMENTE COMO    SEGUIDORES DE REGLAS    CREADORES DE REGLAS 4.¿EN QUÉ SOMOS MEJORES, EN AUMENTAR LA EFICIENCIA OPERATIVA O EN CREAR  NEGOCIOS FUNDAMENTALMENTE NUEVOS? EN EFICIENCIA OPERATIVA     EN DESARROLLO DE     NUEVOS NEGOCIOS PLANEACION ESTRATEGICA
DIRECCIÓN GENERAL 5.¿EN QUÉ SE CENTRAN MÁS NUESTROS ESFUERZOS POR CREAR VENTAJA COMPETITIVA: EN ALCANZAR A LOS COMPETIDORES O EN CREAR NUEVAS VENTAJAS EN LA INDUSTRIA? MÁS EN ALCANZAR A OTROS MÁS EN INNOVAR LA INDUSTRIA 6.¿QUÉ TANTO DE NUESTRA AGENDA DE CAMBIO HA SIDO ESTABLECIDA POR LAS ACCIONES DE LOS COMPETIDORES Y QUÉ TANTO POR NUESTRA PROPIA VISIÓN DEL FUTURO? MÁS POR LA COMPETENCIA MÁS POR NUESTRA VISIÓN 7.COMO EJECUTIVO, ¿A QUIÉN ME PAREZCO MÁS: A UN INGENIERO DE MANTENIMIENTO QUE TRABAJA PARA EL PRESENTE O A UN ARQUITECTO QUE DISEÑA EL FUTURO? MÁS A UN INGENIERO MÁS A UN ARQUITECTO 8.ENTRE LOS EMPLEADOS; ¿CUÁL ES EL BALANCE ENTRE ANSIEDAD Y ESPERANZA? MÁS DE ANSIEDAD  MÁS DE ESPERANZA PLANEACION ESTRATEGICA
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO ORIENTACIÓN AL PRODUCTO -VS-ORIENTACIÓN AL MERCADO COMPAÑÍA DEFINICIÓN CON  DEFINICIÓN CON ORIENTACIÓN AL ORIENTACIÓN AL PRODUCTO MERCADO 1 . REVLON PRODUCIMOS COSMETICOS VENDEMOS ESPERANZA 2. MISSOURI-PACIFIC RAILROAD ADMINISTRAMOS UN FERROCARRIL SOMOS UN TRANSPORTADOR  DE GENTE Y DE BIENES 3. XEROX FABRICAMOS COPIADORAS AYUDAMOS A MEJORAR LA  PRODUCTIVIDAD DE LAS  OFICINAS 4. INTERNATIONAL MINERALS VENDEMOS FERTILIZANTES AYUDAMOS A MEJORAR LA AND CHEMICALS PRODUCTIVIDAD AGRÍCOLA 5. STANDARD OIL VENDEMOS GASOLINA ABASTECEMOS ENERGÍA 6. COLUMBIA PICTURES HACEMOS PELÍCULAS PROVEEMOS  ENTRETENIMIENTO 7. ENCICLOPEDIA BRITANNICA VENDEMOS ENCICLOPEDIAS ESTAMOS EN EL NEGOCIO  DE  LA PRODUCCIÓN DE LA  DISTRIBUCION FORMACIÓN Y DE LA  8. CARRIER FABRICAMOS AIRES ACONDICIONADOS PROVEEMOS DE UN CLIMA  CONFORTABLE PLANEACION ESTRATEGICA
HOY FUTURO ¿EN QUÉ NEGOCIO ESTOY? ¿QUÉ VENDO? ¿QUÉ PRODUZCO? ¿EN QUÉ SECTOR INDUS- TRIAL ESTOY? ¿QUIÉNES SON MIS CLIENTES? ¿QUIÉNES SON MIS COMPETIDORES? ¿CUÁLES SON MIS  VENTAJAS COMPETITIVAS? PLANEACION ESTRATEGICA
¿CUÁLES SON MIS  FACTORES CRÍTICOS DE NEGOCIOS? ¿CUÁLES SON MIS PROCESOS DE  NEGOCIOS? ¿CUÁLES SON MIS SIGNOS VITALES? ¿CUÁLES SON MIS INDI- CADORES DE DESEMPEÑO? HOY FUTURO PLANEACION ESTRATEGICA
ANALISIS DEL ENTORNO MACROAMBIENTE MICROAMBIENTE PLANEACION ESTRATEGICA
Factores de la economía, el mercado,  la industria, la competencia, la oferta de producto, el enfoque de ventas y  de mercadotecnia, los recursos y organización de los proveedores de la empresa.  AREAS QUE SE DEBEN CONSIDERAR Influencias en el ambiente que pudieran materialmente dañar  nuestra posición competitiva, si no tomamos acción para contrarrestarlas. AMENAZAS Influencias en nuestro ambiente  que  pudieran significativamente beneficiar  nuestra situación competitiva, si las  aprovechamos apropiadamente. OPORTUNIDADES ANALISIS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS PLANEACION ESTRATEGICA
ANALISIS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS PREGUNTAS CLAVE 1. ¿Cuáles son los principales factores y  tendencias ambientales que afectan nuestro negocio y posición en el mercado? 2. ¿Qué oportunidades o amenazas para nuestra posición se presentan por el cambio ambiental? 3. ¿Qué información será necesaria para confirmar las tendencias y auxiliarnos para determinar un curso de acción? 4. ¿Cuáles son los impactos a corto (un año) y largo (2-5 años) plazo de estas tendencias para el negocio? 5. ¿Qué factores limitarán nuestra capacidad para responder ante estas oportunidades? 6. ¿Qué tan seguros estamos de estas  tendencias o factores? PLANEACION ESTRATEGICA
MACROAMBIENTE DEFINIR: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS ENTORNOS   SUPUESTOS DE PLANEACION   NORMAL  PESIMISTA   OPTIMISTA POLITICO ECONOMICO SOCIAL TECNOLOGICO ECOLOGICO PLANEACION ESTRATEGICA
MICROAMBIENTE DEFINIR: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS CLIENTES COMPETENCIA PROVEEDORES DISTRIBUIDORES OTROS PARTICIPANTES PLANEACION ESTRATEGICA
ANALISIS SITUACIONAL PLANEACION ESTRATEGICA
ANALISIS DE FUERZAS Y DEBILIDADES Organización de la empresa, orientación  a procesos de negocios, habilidad  para ventas y mercadotecnia,  oferta de producto, cultura  organizacional, relaciones con  empleados, proveedores, bancos,  clientes, conocimientos técnicos y de aplicación, sistema de comunicación  y  de información. AREAS QUE SE DEBEN CONSIDERAR Aquellos aspectos de nuestra empresa que nos hacen vulnerables ante la  competencia, pérdida de posición en el  mercado y rentabilidad reducida. DEBILIDADES Aquellas prácticas comerciales,  posiciones de mercado, personal,  recursos, relaciones con proveedores,  etc, que nos distinguen ante el cliente  de una competencia, las cuales son  importantes para influenciar una decisión de compra. FUERZAS PLANEACION ESTRATEGICA
ANALISIS DE FUERZAS Y DEBILIDADES PREGUNTAS  CLAVE 1. ¿Qué posición ocupamos en la mente  del consumidor final, proveedor,  influencia de compra, competidores,  empleados, otros grupos de interés? 2. ¿Cuáles son los factores críticos que  nos distinguen de nuestros competidores  y en la mente de los clientes? 3. ¿Cuáles son los elementos de nuestro  “ talón de Aquiles”? 4. ¿Qué se puede hacer para aumentar  nuestros puntos fuertes y minimizar  nuestros puntos débiles? PLANEACION ESTRATEGICA
FUERZAS Y DEBILIDADES INSUMOS PROVEE- DORES PRECIO DEMANDA PRODUCTO SERVICIO MERCADO CANALES DE DISTRIBU- CION ORGANIZACIÓN COMERCIAL COLABORA- DORES ESTRATEGIA GENERAL FINANZAS PLANEACION ESTRATEGICA
VISION FUTURO HOY MISION PROPOSITO ¿QUE? ¿COMO? PLANEACION ESTRATEGICA
YO  EMPRESA 1. ¿QUIEN SOY? 2. ¿QUIEN QUIERO  SER EN 10 AÑOS? 3. ¿POR QUE EXISTO? 4. ¿PARA QUE EXISTO? 5. ¿PARA QUIEN EXISTO? PLANEACION ESTRATEGICA
DETERMINACION DE  LOS OBJETIVOS PLANEACION ESTRATEGICA
OBJETIVOS ES UN RESULTADO DESEADO O REQUERIDO A SER ALCANZADO EN EL LARGO PLAZO. DEBE REFERIRSE A UN TOPICO ESPECIFICO, DEBE REFERIRSE A UN RESULTADO,  DEBE SER MEDIBLE, DEBE CONTENER UNA FECHA PARA SU CUMPLIMIENTO, DEBE REPRESENTAR UN RETO FACTIBLE, DEBE SER DESAFIANTE E INTERESANTE. DEFINEN: ¿QUË DEBO HACER? PLANEACION ESTRATEGICA
ESTABLECIMIENTO DE  ESTRATEGIAS PLANEACION ESTRATEGICA
ESTRATEGIAS EL ELEMENTO BASICO DEL PROCESO DE FORMULACION DE ESTRATEGIAS, CONSISTE EN RELACIONAR LOS DIFERENTES TIPOS DE ESTRATEGIAS CON LAS CIRCUNSTANCIAS ACTUALES DE LA EMPRESA Y CON EL FUTURO DESEADO PARA DETERMINAR CUAL O CUALES DE ELLAS SON LAS MAS ADECUADAS Y EFECTIVAS EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS. DEFINEN: ¿COMO LO DEBO HACER? PLANEACION ESTRATEGICA
CONSTRUCCION DE LA VENTAJA COMPETITIVA VENTAS NETAS (PxQ) MERCADO COSTO TOTAL PRODUCTIVIDAD UTILIDAD BRUTA GASTOS DE OPERACIÓN EFICACIA UTILIDAD DE OPERACION IMPUESTOS SOCIO OCULTO UTILIDAD NETA VENTAJA COMPETITIVA PLANEACION ESTRATEGICA
TRES ELEMENTOS INDISPENSABLES EN UNA EMPRESA 1.  MUCHO DINERO EN DESARROLLO ( NO QUEDAR EN COMPRAS Y VENTAS) 2.  CAPACITACION,  GENTE ADECUADA 3.  EXCELENCIA EN EL SERVICIO PLANEACION ESTRATEGICA
REFLEXIONES PLANEACION ESTRATEGICA
¿ DE QUIEN ES ESTE TRABAJO? Historia de cuatro personas llamadas: TODO MUNDO, ALGUIEN, CUALQUIERA Y NADIE. Se le asignó un trabajo importante a TODO MUNDO, quien estaba seguro que ALGUIEN lo haría. CUALQUIERA podría hacerlo,  pero NADIE lo hizo. ALGUIEN se enojó porque NADIE lo hizo, siendo este trabajo de TODO MUNDO. TODO MUNDO pensó que CUALQUIERA podría hacerlo , pero NADIE se dió cuenta de que TODO MUNDO lo haría. La historia terminó en que TODO MUNDO culpó  a ALGUIEN cuando NADIE  hizo lo que CUALQUIERA pudo hacer.  A T E N T A M E N T E A L G U I E N  PLANEACION ESTRATEGICA
1. Procúrese  tiempo para trabajar, e s el precio del éxito , 2. Procúrese tiempo para pensar,  es la fuente del poder , 3. Procúrese tiempo para jugar,  es el secreto de la juventud , 4. Procúrese tiempo para leer,  es la base de la sabiduría , 5. Procúrese tiempo para orar,  es el camino al respeto , 6. Procúrese tiempo para reír,  ayuda a la carga de la vida , 7. Procúrese tiempo para amar,  es el sacramento de la vida , 8. Procúrese tiempo para soñar,  une el alma con las estrellas, 9. Procúrese tiempo para hacer planes,  es el secreto que proporciona el tiempo para poder hacer las cosas anteriores.  PLANEACION ESTRATEGICA
APENDICES DEFINICIONES BIBLIOGRAFIA GLOSARIO
DEFINICIONES CONCEPTO DE ESTRATEGIA DEFINICION DEL DICCIONARIO LEXIS 22: ESTRATEGIA  (del gr. stratëgía<stratégós, general) f. Arte de  proyectar y dirigir las operaciones militares. [[ Rama  del arte militar que trata de la conducción de la  guerra.  Este término, que se empezó a usar a fines  del siglo XVll, se ha definido como “la ciencia del  general en jefe”. V. táctica. [[ fig. Arte, traza  para dirigir un asutno. ESTRATEGA com. Persona versada en estrategia. ESTRATAGEMA (del I. stratégéma<gr. stratéméma,  mandar un ejército) f. Ardid de guerra. fig Astucia.. DEFINICIONES
CONCEPTO DE ESTRATEGIA DEFINICION DEL DICCIONARIO LEXIS 22: ESTRATEGICO - CA   (del I strategicu< gr. stratégikos)    adj. Relativo a la  estrategia    [[ adj.-s. Que posee el arte de la estrategia. ESTRATEGICAMENTE  adv. con estrategia. TACTICA  (del gr. tacktiké)f. Arte de poner las cosas   en orden. [[Rama del arte militar que    regula las operaciones militares en el    combate; se distingue de la estrategia   en que ésta trata de la conducción de la    guerra en general: movilización,    reclutamiento, instrucción, movimientos    de tropas, etc.. DEFINICIONES
CONCEPTO DE ESTATEGIA DEFINICION DEL DICCIONARIO LEXIS 22: TACTICA La táctica es la ciencia de la conducción del combate y  puede ser pura, cuando estudia los dispositivos para  marchar y combatir, y aplicada, en cuanto utiliza los  principios de la primera en las realidades concretas. En cualquier caso el concepto general de táctica  supone una estrecha cooperación entre las armas que  intervienen en el combate, además de la táctica  especial propia de cada arma.  La articulación de  las armas, los hombres y el terreno están  sujetos a determinados principios del arte  de la guerra, que la experiencia ha  consagrado; la sorpresa, la acción de. DEFINICIONES
CONCEPTO DE ESTRATEGIA DEFINICION DEL DICCIONARIO LEXIS 22: TACTICA conjunto, la economía de fuerzas, etc...Pero los  métodos de combate y los procedimientos de  ejecución tendientes  a la consecución de estos  principios, han cambiado y seguirán cambiando  continuamente con el perfeccionamiento de las armas  o la aparición de otras nuevas. [[fig... Sistema o  habilidad que  emplea para lograr un fin. TACTICO - CA (del gr... taktikós, táctico) adj... Relativo a la táctica.  [[m.Perito en la táctica militar. DEFINICIONES
BIBLIOGRAFIA 1. Krallinger, Joseph C. & Hellebust, K.G., “Strategic Planning Workbook”, Wiley, second  edition, USA, 1993. 2. Campbell, A. & Tawadey, K., “ La Misión de los Negocios”, Díaz de Santos, España, 1992. 3. Abell, D.F. y Hammond, J.S., “Planeación estratégica de Mercado: Problemas y enfoques analíticos”, CECSA, México, 1989. 4. Steiner, George A., “ Planeación Estratégica: lo que todo director debe saber”, CECSA, México, 1983, 5. Burton, E.J. & McBride, W.B.,”Total Business Planning: A step - by-step guide with forms”, Wiley, USA, 1991. 6. Meza Canales, F.J., “Planeación estratégica: Un enfoque para la Exportación”, BANCOMEXT, México, 1993. BIBLIOGRAFIA
LECTURAS SOBRE: PLANEACION ESTRATEGICA 1.  Crafting Strategy,  por H. Mintzberg, HArvard Business Review, 1987. 2.  How Competitive Forces shape strategy,  por M.E. Porter, Harvard Business Review,1979. 3.  Generic Competitive Strategies, por M:E. Porter, Free Press, 1985. 4.  Sustainable Advantage, por P. Ghemawat, Harvard Business Review, 1986. 5.  Time - The next source of Competitive Advantage,  por G. Stalk, Jr.,  Harvard Business Review, 1988. 6.  The Core Competence of the Corporation,  por C. K. Prahald y G. Hamel,  Harvard Business Review, 1990. 7.  Technology in Services: Rethinking Strategic Focus,  por J. Quinn,  T. Doorley y P. Paquette, Sloan Management Review, 1990. 8.  Managing 21st. Century Network Organizations,  por C. Snow, R. Miles y  H. Coleman  Jr., Organizational Dynamics, 1992. 9.  What’s the matter with BUSINESS ETHICS? , por Andrew Stark, Harvard Business Review, May-June 1993, pp. 38-48. 10. Empowerment or Else,  por Robert Frey, HArvard Business Review,  Sept.-Oct. 1993,  pp.80-94. 11. Effective Oversight: A guide for nonprofit Directors,  por Regina E.  Herzlinger, Harvard  Business Review, July-Aug.1994, pp. 52-60. 12. Group Versus Group: How Alliance Networks Compete,  por Benjamin Gomes-Casseres,  Harvard Business Review, July-Aug. 1994, pp. 62-74. 13. Industry Structure and Competitive Advantage,  por Anita M. McGahan, Harvard Business Review, Nov.-Dec. 1994, pp. 115-124. BIBLIOGRAFIA
GLOSARIO MISION Propósito fundamental de una organización.  FILOSOFÍA .  Refleja valores de los grupos que se relacionan con la  organización.  OBJETIVOS Aspectos socioeconómicos macro (propósitos básicos). OBJETIVOS Expresión que define en términos más concretos la misión. La  generalidad se hace concreta y es entendible. Un fin a alcanzar.  Se diferencían objetivos a largo, mediano y corto plazo. Deben  ser apropiados. Medibles en el tiempo. Factibles, aceptables,  flexibles, motivadores, entendibles, definidos en forma  participatoria,  relacionados, consistentes y alineados con la  misión. Los objetivos son los fines hacia donde se dirige la  actividad. GLOSARIO
ESTRATEGIAS Son la adquisición, uso y preparación de  recursos para  proyectos específicos. (¿cómo?) Adoptar cursos de acción y la  asignación de recursos necesarios para alcanzar los objetivos.  Un conjunto coherente de decisiones que establece la dirección  de una organización y gobierna el uso de sus recursos en busca  de sus objetivos. En un sentido más limitado, decisiones que   cubren un aspecto de la organización, tales como: estrategia de  marketing, financiera, de investigación, etc. META Algo a alcanzar mediante un esfuerzo de corto plazo. Es  medible. (¿qué) TÁCTICA Ejecución de la meta. (¿cómo?) GLOSARIO
POLITICA Un método o forma de acción seleccionada de varias  alternativas y en función de condiciones dadas que guían las  decisiones presentes y futuras. Una decisión que puede usarse  más de una vez, siempre que una cierta condición se presente.  Expresión general o entendimientos que guían o canalizan el  pensa miento y acción en las decisiones que se hacen. PROCEDIMIENTO Establecen un método para el manejo de actividades futuras.  Guías de acción más que de pensamiento. Detallan la forma  como una cierta actividad ejecutada. REGLAS Curso de acciones requeridas que se escogen de varias  alternativas. Una regla requiere que una acción específica y  definida se tome o no se tome con respecto a una situación. PROGRAMAS Un grupo de actividades o proyectos que soportan un objetivo  como un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas y  otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de  acción  dado. Son generalmente soportados por  presupuestos  de inversión y de operación. PRESUPUESTOS Expresión de resultados esperados descrita en términos  numéricos. Es el instrumento fundamental de planeación. GLOSARIO
AREA ESTRATEGICA Cualquier combinación de productos, servicios y DE NEGOCIO  mercados, que con los recursos  necesarios, podrían operar como  un negocio independiente. PLANEACION El análisis previo a la decisión y el conjunto de decisiones  estratégicas que guían el trabajo futuro. Un método de  experimentar con futuras alternativas antes de comprometer  recursos con un nivel de riesgo inherente. Un forma ordenada  de pensar y prepararse para el futuro. PLAN Un conjunto de decisiones que: dirigen la acción sobre propósitos,  fines y la asignación de recursos entre varias actividades  (planeación estratégica), guían los preparativos para el cambio de  lo que la organización es hacia lo que desea ser (planeación de  desarrollo),  programan acciones y resultados deseados para  cada uno (planeación operativa). GLOSARIO
ANEXOS
ANEXOS ENTORNO 60’s 70’s 80’s 90’s POLITICO ECONOMICO SOCIAL TECNOLO- GICO ECOLOGI CO
ANEXOS
POLITICO ECONOMICO SOCIAL TECNOLOGICO ECOLOGICO ENTORNO   OPORTUNIDAD  AMENAZA ANEXOS
CLIENTES COMPETENCIA PROVEEDORES DISTRIBUI- DORES   OPORTUNIDAD  AMENAZA ANEXOS
PRINCIPALES  ACCIONES NECESARIAS  IMPACTO EN LOS OPORTUNIDADES  PARA APROVECHARLAS  RESULTADOS (%) 1. 2. 3. 4. 5. ANEXOS
1. 2. 3. 4. 5. ANEXOS PRINCIPALES  ACCIONES NECESARIAS  IMPACTO EN LOS AMENAZAS  PARA APROVECHARLAS  RESULTADOS (%)
ANEXOS AREA FUERZAS DEBILIDADES
ANEXOS DESCRIPCION DE  ACIONES NECESARIAS    POSIBLE  IMPACTO EN LA FUERZA  PARA AUMENTARLAS    EL MERCADO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. ANEXOS DESCRIPCION DE  ACCIONES NECESARIAS  POSIBLE  IMPACTO EN LA DEBILIDAD    PARA MINIMIZARLAS   EL MERCADO
AMENAZAS  OPORTUNIDADES  FUERZAS  DEBILIDADES ALTA BAJA ALTA BAJA ANEXOS
NOTAS Y CASOS

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Entendiendo la Planeación Estratégica

  • 1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DR. MIGUEL OBREGON C.
  • 2. TEMAS I CONCEPTUALIZACION II PLANEACION ESTRATEGICA III LOS PROCESOS DE NEGOCIO IV PLANEACION POR ESCENARIOS
  • 3. OBJETIVOS Proporcionar a los participantes una visión integral del proceso de Planeación Estratégica, como una herramienta en la toma de decisiones directivas, que guíe sus decisiones de largo plazo en un ambiente de constante cambio, de competitividad internacional y ante oportunidades y amenazas del entorno, potenciando sus ventajas competitivas. Elaborar un ejercicio de planeación estratégica para “Aterrizar” las estrategias. Implantar un Modelo de negocio propio a la organización que permita obtener y mantener ventajas competitivas. Elaboración de un “Plan de Negocios” sobre la visión de tiempo puesta por la Dirección General.
  • 4. PROPÓSITOS Proporcionar a los ejecutivos una panorámica integral y estratégica sobre las nuevas tendencias en la planeación, dirección, administración y control de los nuevos recursos asignados. Proporcionar a los participantes una metodología de planeación estratégica y prospectiva que permita potenciar sus ventajas competitivas Desarrollar un esquema de negocio ágil, flexible y orientado a la optimización de los resultados. Elaborar el plan de negocios para la organización.
  • 5. DETERMINACIÓN DE NECESIDADES En la época actual, hemos visto que las empresas mexicanas, sean del sector público o privado, están enfrentando nuevas variables del entorno macro y micro empresarial, entre ellas el cambio -tomada ya como constante, más que como variable- lo que complica su toma de decisiones y, por ende, su potencial para lograr sus objetivos de corto, mediano y largo plazo. Estos objetivos, para las empresas, los podemos plantear básicamente en: 1. Lograr cumplir con sus objetivos de largo, mediano y corto plazo. 2. Lograr optimizar sus factores de éxito, a través de un adecuado uso de los recursos asignados. 3. Promover el desarrollo económico y social a través de la utilización de tecnología de punta, un absoluto cuidado al medio ambiente y el desarrollo de sus colaboradores y de las empresas asociadas que requieran el empleo del producto y/o servicio generado por la empresa. 4. Lograr la autosuficiencia para llegar a ser un agente de cambio en la sociedad.
  • 7. LA DEFINICION DE LA ESTRATEGIA DEBE ESTAR BASADA EN LA ARQUITECTURA DEL NEGOCIO, A TRAVES DEL ALINEAMIENTO DE LOS CRITERIOS DE DISEÑO MODELO ESTRATEGICO TACTICO OPERATIVO NIVEL DE DECISION JERARQUIA DEL NIVEL DISEÑO PROCESO PRODUCTOS CRITERIOS DE DISEÑO GERENCIA MEDIA SUPERVISORES TECNICOS ADMINSTRATIVOS OPERATIVOS DIRECTIVO DEFINICION DE LA ESTRATEGIA PLANEACION ESTRATEGICA DEFINICION OBJETIVOS Y DISEÑO DE PRODUCTOS ESTRUCTURA DE LOS PROCESOS PLAN DE PROYECTOS Y SERVICIOS ESPECIFI- CACIONES DEL DISEÑO DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
  • 8. MODELO ESTRATEGICO ANALISIS DEL ENTORNO MISION OBJETIVOS ESTRATEGIAS PLAN FINANCIERO ANALISIS SITUACIONAL DESEMPEÑO INDIVIDUAL GRUPAL ORGANIZACIONAL PROCESOS EXPERIENCIA ORGANIZACIONAL ENTRADAS EXPECTATIVAS INTERNAS Y EXTERNAS PLAN ESTRATEGICO DEL NEGOCIO PLAN TECNOLOGICO VISION GLOBAL SITUACION ACTUAL (MEDIO AMBIENTE) PLAN ESTRATEGICO FILOSOFIA MISION OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS PRODUCTOS PROGRAMAS TACTICOS Y OPERATIVOS POLITICAS AUTO-ADMINISTRACION SOPORTE TECNOLÓGICO FACTORES DE MEDICION OBJETIVOS PRESUPUESTOS SALIDAS MEDICION DESARROLLO DE PROYECTOS O B J E T I V O S MODELO A N A L I S I S F O D A
  • 9. EL CONCEPTO DE PLANEACION ESTRATEGICA
  • 10. ASPECTOS A TRATAR: EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA VENTAJA COMPETITIVA PLANIFICACION ESTRATEGICA CONCEPTUALIZACION
  • 11. ¿ POR QUE SE PLANEA? COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES INCERTIDUMBRE EN EL ENTORNO CONCEPTUALIZACION
  • 12. ¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA? CONSTRUIR Y MANTENER VENTAJAS COMPETITIVAS SOSTENIBLES EN EL TIEMPO CREAR VALOR PARA LOS ACCIONISTAS CONCEPTUALIZACION
  • 13. ¿EN QUE CONSISTE LA VENTAJA COMPETITIVA? LA VENTAJA COMPETITIVA ES DEFINIDA POR LOS FACTORES DE CAPACIDAD INTERNA DE UNA EMPRESA, O BIEN DE SU POSICION EN EL MERCADO, QUE CONTRIBUYEN A OBTENER MAYORES UTILIDADES QUE AQUELLAS DE SU COMPETENCIA. PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA, SE REQUIERE UN DETALLADO ANALISIS DE: LA INDUSTRIA LA EMPRESA LA COMPETENCIA CONCEPTUALIZACION
  • 14. ANALISIS DE LA INDUSTRIA Atractivo Cadena de valor Segmentación Evolución ANALISIS DE LA ANALISIS FOCALIZADO COMPETENCIA DE EMPRESA Capacidades de la competencia Capacidades de la empresa Rivalidad competitiva Antecedentes históricos Enfoque estratégico Recursos CONCEPTUALIZACION
  • 15. ANALISIS ESTRUCTURAL DE LA INDUSTRIA NUEVAS EMPRESAS INDUSTRIAS QUE PRODUCEN SUSTITUTOS COMPRADORES PROVEEDORES INDUSTRIA RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS Poder relativo de los proveedores Ingreso de nuevas empresas Poder relativo de los compradores Rivalidad con productos sustitutos CONCEPTUALIZACION
  • 16. NUESTROS PROVEEDORES SE ENCUENTRAN EN UNA POSICION SOLIDA SI: NOSOTROS LES COMPRAMOS PRODUCTOS/SERVICIOS ALTAMENTE DIFERENCIADOS LA CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS/SERVICIOS FINALES DEPENDE ESCENCIALMENTE DE ARTICULOS ADQUIRIDOS EJEMPLO: EL PODER DE INTEL, COMO PROVEEDOR DE EMPRESAS PRODUCTORAS DE MICROCOMPUTADORAS (POR SU SUPERIOR CALIDAD) CONCEPTUALIZACION
  • 17. NUESTROS CLIENTES SE ENCUENTRAN EN UNA POSICION SOLIDA (Y NOSOTROS TENEMOS UN MENOR CONTROL SOBRE NUESTRA RENTABILIDAD) SI : NOSOTROS LES VENDEMOS PRODUCTOS ESTANDARIZADOS SUS COMPRAS SON UNA PORCION IMPORTANTE DE NUESTRA PRODUCCION TOTAL ELLOS CONOCEN DATOS CLAVE DE NUESTRA RENTABILIDAD (P.EJ. ESTRUCTURA DE COSTOS) ELLOS PUEDEN INFLUIR EN LAS PREFERENCIAS DE LOS USUARIOS (EN AQUELLOS CASOS EN QUE NOSOTROS OFRECEMOS UN PRODUCTO INTERMEDIO A UNA EMPRESA QUE VENDE EL PRODUCTO FINAL) EJEMPLO: PRODUCTORES DE DISKETTERAS PARA DISKETTES FLEXIBLES QUE ABASTECEN A LOS PRODUCTORES DE COMPUTADORAS) CONCEPTUALIZACION
  • 18. NOSOSTROS TENEMOS UNA MEJOR POSICION NEGOCIADORA FRENTE A NUESTROS CLIENTES SI: ELLOS CARECEN DE FUENTES CALIFICADAS DE PRODUCTOS/SERVICIOS ALTERNATIVOS SUS COSTOS PARA ENFRENTAR UN CAMBIO SON ELEVADOS EJEMPLO: EL PODER DE COCA COLA SOBRE SUS EMBOTELLADORES Y DISTRIBUIDORES, POR SU GRADO DE RECONOCIMIENTO EN EL MERCADO. CONCEPTUALIZACION
  • 19. TEMAS CLAVES PARA ANALIZAR LA INDUSTRIA ENFASIS EN LOS CIMIENTOS ECONOMICOS DE LA INDUSTRIA ESTRATEGIAS CLAVES: BAJOS COSTOS, DIFERENCIACION, Y ENFOQUE. ANALISIS DE LAS FUERZAS QUE TIENEN IMPACTO EN LA DINAMICA COMPETITIVA DE LA INDUSTRIA Y EN LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA EJEMPLO: LOS PROGRAMAS DE KILOMETRAJE DE LAS LINEAS AEREAS, QUE PUEDEN COPIARSE FACILMENTE, MIENTRAS QUE EL NIVEL DE CALIDAD DE SERVICIO NO PUEDE SER FACILMENTE IMITADO. CONCEPTUALIZACION
  • 20. PLANIFICACION ESTRATEGICA ¿QUE ES LA PLANIFICACION ESTRATEGICA? LA PLANIFICACION COMIENZA RESPONDIENDO TRES PREGUNTAS: ¿ DONDE ESTA USTED HOY ? ¿ HACIA DONDE SE DIRIGE ? ¿ COMO LLEGARA HASTA AHI ? CONCEPTUALIZACION
  • 21. ¿DONDE ESTA USTED HOY? ANALISIS DE LA SITUACION ANALISIS EXTERNO ANALISIS INTERNO ANALISIS COMPETITIVO CONCEPTUALIZACION
  • 22. ¿ HACIA DONDE SE DIRIGE ? DECLARACION DE DIRECCION MISION CORPORATIVA OBJETIVOS DE L. P. DIRECCION DE MEDICION UNIDAD DE ASIGNACION DE NEGOCIOS RECURSOS CONCEPTUALIZACION
  • 23. ¿ COMO LLEGARA HASTA AHI ? NIVEL CORPORATIVO NIVEL DE UNIDAD DE NEGOCIOS NIVEL FUNCIONAL CONCEPTUALIZACION
  • 24. NIVELES DE ESTRATEGIA ESTRATEGIA CORPORATIVA ESTRATEGIA DE UNIDAD DE NEGOCIO ESTRATEGIA FUNCIONAL PARA CONSTRUIR Y MANTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA SE REQUIERE: ESTRATEGIAS EXPLICITAMENTE FORMULADAS POR CADA UNO DE ESTOS NIVELES HABILIDAD PARA NEGOCIAR ENTRE ESTOS NIVELES CONCEPTUALIZACION
  • 25. PREGUNTAS CLAVES PARA CADA NIVEL ESTRATEGICO CORPORATIVO : ¿ EN QUE NEGOCIO DEBIERAMOS ESTAR ? UNIDAD DE NEGOCIO ¿ COMO COMPETIREMOS EXITOSAMENTE EN EL SECTOR INDUSTRIAL ESCOGIDO? FUNCIONAL ¿ CUAL DEBERA SER EL PAPEL DE CADA FUNCION PARA APOYAR LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS? CONCEPTUALIZACION
  • 26. ESTRATEGIA CORPORATIVA ELEMENTOS CLAVE RELACION DE LA EMPRESA CON SUS ACCIONISTAS ELECCION DEL ENFOQUE DE LA EMPRESA EN CUANTO A PRODUCTOS, MERCADOS Y GEOGRAFIA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS COMPARTIDOS ENTRE LAS DIVERSAS UNIDADES DE NEGOCIOS. EJEMPLO: LA ESTRATEGIA DE JACK WELCH EN LA REORGANIZACION DE G.E. EN TRES GRANDES AREAS EN LOS 80´S. CONCEPTUALIZACION
  • 27. ESTRATEGIA DE UNIDAD DE NEGOCIOS ELEMENTOS CLAVE INVERSIONES Y DECISIONES QUE PROMUEVAN O REFUERZEN LAS VENTAJAS COMPETITIVAS EN EL MERCADO DEL PRODUCTO ESCOGER ESTRATEGIAS QUE SISTEMATICAMENTE CONSIDEREN LAS REACCIONES COMPETITIVAS EJEMPLO: EL SURGIMIENTO DE LA G.E. EN EL MERCADO DE SERVICIOS FINANCIEROS, DESDE SER FINANCIERA HASTA SER OPERACION DE SERVICIOS FINANCIEROS INTEGRALES. CONCEPTUALIZACION
  • 28. ESTRATEGIA FUNCIONAL EL PAPEL DE CADA FUNCION EN APOYO DE LA ESTRATEGIA DE LA UNIDAD DE NEGOCIO INVERSION Y DESARROLLO DE FUNCIONES CLAVES (DEPENDIENDO DE CADA EMPRESA) PARA RETENER VENTAJAS COMPETITIVAS. EJEMPLO: EL PAPEL CLAVE DE LA FUNCION DE COBRANZAS EN LA UNIDAD DE NEGOCIOS “CREDITOS” DE G.E., PARA GARANTIZAR EL MEJOR RECORD DE PAGO DE SUS CLIENTES; ENLACE CLAVE ENTRE LAS ACTIVIDADES FUNCIONALES Y LA ESTRATEGIA DE LA UNIDAD DE NEGOCIO. CONCEPTUALIZACION
  • 29. RESUMEN LA ESTRATEGIA DEPENDE DE LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA LA HABILIDAD DE LA EMPRESA LA REACCION COMPETITIVA LA VENTAJA COMPETITIVA SURGE DE CALIDAD DEL PRODUCTO VS COMPETENCIA EFECTIVIDAD DE LA ORGANIZACION INTERNA EFICIENCIA EJEMPLO: LA SOLIDA POSICION COMPETITIVA DE LA G.E. EN NEGOCIOS TAN DISTINTOS COMO APARATOS ELECTRODOMESTICOS, Y LOS SERVICIOS FINANCIEROS. CONCEPTUALIZACION
  • 30. COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA ANALISIS ESTRUCTURAL DE SECTORES Y COMPETENCIA Identificación de fuerzas que actúan en el sector: 1. Lucha entre competidores existentes 2. Amenaza de sustitutos 3. Fuerza de los clientes 4. Fuerza de los proveedores 5. Competidores potenciales BARRERAS SALIDA ENTRADA CONCEPTUALIZACION
  • 31. ESTRATEGIAS POSIBLES ANALISIS SWOT LIDER EN COSTOS DIFERENCIACION SEGMENTACION ANALISIS DE LOS COMPETIDORES CONCEPTUALIZACION
  • 32. DEFINICION DE LA EMPRESA PLANEACION ESTRATEGICA
  • 33. PLANEACION ESTRATEGICA VISION ESTRATEGICA PRECISAR ENSEÑAR MEDIR PREMIAR CASTIGAR ORGANIZACION FUTURO ELEGIDO
  • 34. MODELO ESTRATEGICO ANALISIS DEL ENTORNO MISION OBJETIVOS ESTRATEGIAS PLAN FINANCIERO ANALISIS SITUACIONAL DESEMPEÑO INDIVIDUAL GRUPAL ORGANIZACIONAL PROCESOS EXPERIENCIA ORGANIZACIONAL ENTRADAS EXPECTATIVAS INTERNAS Y EXTERNAS PLAN ESTRATEGICO DEL NEGOCIO PLAN TECNOLOGICO VISION GLOBAL SITUACION ACTUAL (MEDIO AMBIENTE) PLAN ESTRATEGICO FILOSOFIA MISION OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESTRATEGIAS PRODUCTOS PROGRAMAS TACTICOS Y OPERATIVOS POLITICAS AUTO-ADMINISTRACION SOPORTE TECNOLÓGICO FACTORES DE MEDICION OBJETIVOS PRESUPUESTOS SALIDAS MEDICION DESARROLLO DE PROYECTOS O B J E T I V O S A N A L I S I S F O D A PLANEACION ESTRATEGICA
  • 35. PASADO FUTURO HOY PLANEACION ESTRATEGICA
  • 36. PASADO FUTURO HOY PLANEACION ESTRATEGICA 1. ¿ ? 2. ¿ ? 3. ¿ ?
  • 37. VALORES CADENA DE VALOR PROVEEDORES EMPRESA CLIENTES PLANEACION ESTRATEGICA
  • 38. DIRECCIÓN GENERAL 1.COMPARADA CON LA DE LOS COMPETIDORES, ¿CÓMO ES LA OPINIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN SOBRE EL FUTURO? CONVENCIONAL Y REACTIVA DISTINTIVA Y VISIONARIA 2.¿QUÉ ASPECTOS SON LOS QUE LLAMAN MÁS LA ATENCIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN? LA REINGENIERÍA DE LA REGENERACION DE LAS LOS PROCESOS BÁSICOS ESTRATÉGIAS BÁSICAS 3.DENTRO DE LA INDUSTRIA, ¿NUESTROS COMPETIDORES NOS CONSIDERAN COMO SEGUIDORES DE REGLAS O COMO CREADORES DE REGLAS? PRINCIPALMENTE COMO PRINCIPALMENTE COMO SEGUIDORES DE REGLAS CREADORES DE REGLAS 4.¿EN QUÉ SOMOS MEJORES, EN AUMENTAR LA EFICIENCIA OPERATIVA O EN CREAR NEGOCIOS FUNDAMENTALMENTE NUEVOS? EN EFICIENCIA OPERATIVA EN DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS PLANEACION ESTRATEGICA
  • 39. DIRECCIÓN GENERAL 5.¿EN QUÉ SE CENTRAN MÁS NUESTROS ESFUERZOS POR CREAR VENTAJA COMPETITIVA: EN ALCANZAR A LOS COMPETIDORES O EN CREAR NUEVAS VENTAJAS EN LA INDUSTRIA? MÁS EN ALCANZAR A OTROS MÁS EN INNOVAR LA INDUSTRIA 6.¿QUÉ TANTO DE NUESTRA AGENDA DE CAMBIO HA SIDO ESTABLECIDA POR LAS ACCIONES DE LOS COMPETIDORES Y QUÉ TANTO POR NUESTRA PROPIA VISIÓN DEL FUTURO? MÁS POR LA COMPETENCIA MÁS POR NUESTRA VISIÓN 7.COMO EJECUTIVO, ¿A QUIÉN ME PAREZCO MÁS: A UN INGENIERO DE MANTENIMIENTO QUE TRABAJA PARA EL PRESENTE O A UN ARQUITECTO QUE DISEÑA EL FUTURO? MÁS A UN INGENIERO MÁS A UN ARQUITECTO 8.ENTRE LOS EMPLEADOS; ¿CUÁL ES EL BALANCE ENTRE ANSIEDAD Y ESPERANZA? MÁS DE ANSIEDAD MÁS DE ESPERANZA PLANEACION ESTRATEGICA
  • 40. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO ORIENTACIÓN AL PRODUCTO -VS-ORIENTACIÓN AL MERCADO COMPAÑÍA DEFINICIÓN CON DEFINICIÓN CON ORIENTACIÓN AL ORIENTACIÓN AL PRODUCTO MERCADO 1 . REVLON PRODUCIMOS COSMETICOS VENDEMOS ESPERANZA 2. MISSOURI-PACIFIC RAILROAD ADMINISTRAMOS UN FERROCARRIL SOMOS UN TRANSPORTADOR DE GENTE Y DE BIENES 3. XEROX FABRICAMOS COPIADORAS AYUDAMOS A MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LAS OFICINAS 4. INTERNATIONAL MINERALS VENDEMOS FERTILIZANTES AYUDAMOS A MEJORAR LA AND CHEMICALS PRODUCTIVIDAD AGRÍCOLA 5. STANDARD OIL VENDEMOS GASOLINA ABASTECEMOS ENERGÍA 6. COLUMBIA PICTURES HACEMOS PELÍCULAS PROVEEMOS ENTRETENIMIENTO 7. ENCICLOPEDIA BRITANNICA VENDEMOS ENCICLOPEDIAS ESTAMOS EN EL NEGOCIO DE LA PRODUCCIÓN DE LA DISTRIBUCION FORMACIÓN Y DE LA 8. CARRIER FABRICAMOS AIRES ACONDICIONADOS PROVEEMOS DE UN CLIMA CONFORTABLE PLANEACION ESTRATEGICA
  • 41. HOY FUTURO ¿EN QUÉ NEGOCIO ESTOY? ¿QUÉ VENDO? ¿QUÉ PRODUZCO? ¿EN QUÉ SECTOR INDUS- TRIAL ESTOY? ¿QUIÉNES SON MIS CLIENTES? ¿QUIÉNES SON MIS COMPETIDORES? ¿CUÁLES SON MIS VENTAJAS COMPETITIVAS? PLANEACION ESTRATEGICA
  • 42. ¿CUÁLES SON MIS FACTORES CRÍTICOS DE NEGOCIOS? ¿CUÁLES SON MIS PROCESOS DE NEGOCIOS? ¿CUÁLES SON MIS SIGNOS VITALES? ¿CUÁLES SON MIS INDI- CADORES DE DESEMPEÑO? HOY FUTURO PLANEACION ESTRATEGICA
  • 43. ANALISIS DEL ENTORNO MACROAMBIENTE MICROAMBIENTE PLANEACION ESTRATEGICA
  • 44. Factores de la economía, el mercado, la industria, la competencia, la oferta de producto, el enfoque de ventas y de mercadotecnia, los recursos y organización de los proveedores de la empresa. AREAS QUE SE DEBEN CONSIDERAR Influencias en el ambiente que pudieran materialmente dañar nuestra posición competitiva, si no tomamos acción para contrarrestarlas. AMENAZAS Influencias en nuestro ambiente que pudieran significativamente beneficiar nuestra situación competitiva, si las aprovechamos apropiadamente. OPORTUNIDADES ANALISIS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS PLANEACION ESTRATEGICA
  • 45. ANALISIS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS PREGUNTAS CLAVE 1. ¿Cuáles son los principales factores y tendencias ambientales que afectan nuestro negocio y posición en el mercado? 2. ¿Qué oportunidades o amenazas para nuestra posición se presentan por el cambio ambiental? 3. ¿Qué información será necesaria para confirmar las tendencias y auxiliarnos para determinar un curso de acción? 4. ¿Cuáles son los impactos a corto (un año) y largo (2-5 años) plazo de estas tendencias para el negocio? 5. ¿Qué factores limitarán nuestra capacidad para responder ante estas oportunidades? 6. ¿Qué tan seguros estamos de estas tendencias o factores? PLANEACION ESTRATEGICA
  • 46. MACROAMBIENTE DEFINIR: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS ENTORNOS SUPUESTOS DE PLANEACION NORMAL PESIMISTA OPTIMISTA POLITICO ECONOMICO SOCIAL TECNOLOGICO ECOLOGICO PLANEACION ESTRATEGICA
  • 47. MICROAMBIENTE DEFINIR: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS CLIENTES COMPETENCIA PROVEEDORES DISTRIBUIDORES OTROS PARTICIPANTES PLANEACION ESTRATEGICA
  • 49. ANALISIS DE FUERZAS Y DEBILIDADES Organización de la empresa, orientación a procesos de negocios, habilidad para ventas y mercadotecnia, oferta de producto, cultura organizacional, relaciones con empleados, proveedores, bancos, clientes, conocimientos técnicos y de aplicación, sistema de comunicación y de información. AREAS QUE SE DEBEN CONSIDERAR Aquellos aspectos de nuestra empresa que nos hacen vulnerables ante la competencia, pérdida de posición en el mercado y rentabilidad reducida. DEBILIDADES Aquellas prácticas comerciales, posiciones de mercado, personal, recursos, relaciones con proveedores, etc, que nos distinguen ante el cliente de una competencia, las cuales son importantes para influenciar una decisión de compra. FUERZAS PLANEACION ESTRATEGICA
  • 50. ANALISIS DE FUERZAS Y DEBILIDADES PREGUNTAS CLAVE 1. ¿Qué posición ocupamos en la mente del consumidor final, proveedor, influencia de compra, competidores, empleados, otros grupos de interés? 2. ¿Cuáles son los factores críticos que nos distinguen de nuestros competidores y en la mente de los clientes? 3. ¿Cuáles son los elementos de nuestro “ talón de Aquiles”? 4. ¿Qué se puede hacer para aumentar nuestros puntos fuertes y minimizar nuestros puntos débiles? PLANEACION ESTRATEGICA
  • 51. FUERZAS Y DEBILIDADES INSUMOS PROVEE- DORES PRECIO DEMANDA PRODUCTO SERVICIO MERCADO CANALES DE DISTRIBU- CION ORGANIZACIÓN COMERCIAL COLABORA- DORES ESTRATEGIA GENERAL FINANZAS PLANEACION ESTRATEGICA
  • 52. VISION FUTURO HOY MISION PROPOSITO ¿QUE? ¿COMO? PLANEACION ESTRATEGICA
  • 53. YO EMPRESA 1. ¿QUIEN SOY? 2. ¿QUIEN QUIERO SER EN 10 AÑOS? 3. ¿POR QUE EXISTO? 4. ¿PARA QUE EXISTO? 5. ¿PARA QUIEN EXISTO? PLANEACION ESTRATEGICA
  • 54. DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS PLANEACION ESTRATEGICA
  • 55. OBJETIVOS ES UN RESULTADO DESEADO O REQUERIDO A SER ALCANZADO EN EL LARGO PLAZO. DEBE REFERIRSE A UN TOPICO ESPECIFICO, DEBE REFERIRSE A UN RESULTADO, DEBE SER MEDIBLE, DEBE CONTENER UNA FECHA PARA SU CUMPLIMIENTO, DEBE REPRESENTAR UN RETO FACTIBLE, DEBE SER DESAFIANTE E INTERESANTE. DEFINEN: ¿QUË DEBO HACER? PLANEACION ESTRATEGICA
  • 56. ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS PLANEACION ESTRATEGICA
  • 57. ESTRATEGIAS EL ELEMENTO BASICO DEL PROCESO DE FORMULACION DE ESTRATEGIAS, CONSISTE EN RELACIONAR LOS DIFERENTES TIPOS DE ESTRATEGIAS CON LAS CIRCUNSTANCIAS ACTUALES DE LA EMPRESA Y CON EL FUTURO DESEADO PARA DETERMINAR CUAL O CUALES DE ELLAS SON LAS MAS ADECUADAS Y EFECTIVAS EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS. DEFINEN: ¿COMO LO DEBO HACER? PLANEACION ESTRATEGICA
  • 58. CONSTRUCCION DE LA VENTAJA COMPETITIVA VENTAS NETAS (PxQ) MERCADO COSTO TOTAL PRODUCTIVIDAD UTILIDAD BRUTA GASTOS DE OPERACIÓN EFICACIA UTILIDAD DE OPERACION IMPUESTOS SOCIO OCULTO UTILIDAD NETA VENTAJA COMPETITIVA PLANEACION ESTRATEGICA
  • 59. TRES ELEMENTOS INDISPENSABLES EN UNA EMPRESA 1. MUCHO DINERO EN DESARROLLO ( NO QUEDAR EN COMPRAS Y VENTAS) 2. CAPACITACION, GENTE ADECUADA 3. EXCELENCIA EN EL SERVICIO PLANEACION ESTRATEGICA
  • 61. ¿ DE QUIEN ES ESTE TRABAJO? Historia de cuatro personas llamadas: TODO MUNDO, ALGUIEN, CUALQUIERA Y NADIE. Se le asignó un trabajo importante a TODO MUNDO, quien estaba seguro que ALGUIEN lo haría. CUALQUIERA podría hacerlo, pero NADIE lo hizo. ALGUIEN se enojó porque NADIE lo hizo, siendo este trabajo de TODO MUNDO. TODO MUNDO pensó que CUALQUIERA podría hacerlo , pero NADIE se dió cuenta de que TODO MUNDO lo haría. La historia terminó en que TODO MUNDO culpó a ALGUIEN cuando NADIE hizo lo que CUALQUIERA pudo hacer. A T E N T A M E N T E A L G U I E N PLANEACION ESTRATEGICA
  • 62. 1. Procúrese tiempo para trabajar, e s el precio del éxito , 2. Procúrese tiempo para pensar, es la fuente del poder , 3. Procúrese tiempo para jugar, es el secreto de la juventud , 4. Procúrese tiempo para leer, es la base de la sabiduría , 5. Procúrese tiempo para orar, es el camino al respeto , 6. Procúrese tiempo para reír, ayuda a la carga de la vida , 7. Procúrese tiempo para amar, es el sacramento de la vida , 8. Procúrese tiempo para soñar, une el alma con las estrellas, 9. Procúrese tiempo para hacer planes, es el secreto que proporciona el tiempo para poder hacer las cosas anteriores. PLANEACION ESTRATEGICA
  • 64. DEFINICIONES CONCEPTO DE ESTRATEGIA DEFINICION DEL DICCIONARIO LEXIS 22: ESTRATEGIA (del gr. stratëgía<stratégós, general) f. Arte de proyectar y dirigir las operaciones militares. [[ Rama del arte militar que trata de la conducción de la guerra. Este término, que se empezó a usar a fines del siglo XVll, se ha definido como “la ciencia del general en jefe”. V. táctica. [[ fig. Arte, traza para dirigir un asutno. ESTRATEGA com. Persona versada en estrategia. ESTRATAGEMA (del I. stratégéma<gr. stratéméma, mandar un ejército) f. Ardid de guerra. fig Astucia.. DEFINICIONES
  • 65. CONCEPTO DE ESTRATEGIA DEFINICION DEL DICCIONARIO LEXIS 22: ESTRATEGICO - CA (del I strategicu< gr. stratégikos) adj. Relativo a la estrategia [[ adj.-s. Que posee el arte de la estrategia. ESTRATEGICAMENTE adv. con estrategia. TACTICA (del gr. tacktiké)f. Arte de poner las cosas en orden. [[Rama del arte militar que regula las operaciones militares en el combate; se distingue de la estrategia en que ésta trata de la conducción de la guerra en general: movilización, reclutamiento, instrucción, movimientos de tropas, etc.. DEFINICIONES
  • 66. CONCEPTO DE ESTATEGIA DEFINICION DEL DICCIONARIO LEXIS 22: TACTICA La táctica es la ciencia de la conducción del combate y puede ser pura, cuando estudia los dispositivos para marchar y combatir, y aplicada, en cuanto utiliza los principios de la primera en las realidades concretas. En cualquier caso el concepto general de táctica supone una estrecha cooperación entre las armas que intervienen en el combate, además de la táctica especial propia de cada arma. La articulación de las armas, los hombres y el terreno están sujetos a determinados principios del arte de la guerra, que la experiencia ha consagrado; la sorpresa, la acción de. DEFINICIONES
  • 67. CONCEPTO DE ESTRATEGIA DEFINICION DEL DICCIONARIO LEXIS 22: TACTICA conjunto, la economía de fuerzas, etc...Pero los métodos de combate y los procedimientos de ejecución tendientes a la consecución de estos principios, han cambiado y seguirán cambiando continuamente con el perfeccionamiento de las armas o la aparición de otras nuevas. [[fig... Sistema o habilidad que emplea para lograr un fin. TACTICO - CA (del gr... taktikós, táctico) adj... Relativo a la táctica. [[m.Perito en la táctica militar. DEFINICIONES
  • 68. BIBLIOGRAFIA 1. Krallinger, Joseph C. & Hellebust, K.G., “Strategic Planning Workbook”, Wiley, second edition, USA, 1993. 2. Campbell, A. & Tawadey, K., “ La Misión de los Negocios”, Díaz de Santos, España, 1992. 3. Abell, D.F. y Hammond, J.S., “Planeación estratégica de Mercado: Problemas y enfoques analíticos”, CECSA, México, 1989. 4. Steiner, George A., “ Planeación Estratégica: lo que todo director debe saber”, CECSA, México, 1983, 5. Burton, E.J. & McBride, W.B.,”Total Business Planning: A step - by-step guide with forms”, Wiley, USA, 1991. 6. Meza Canales, F.J., “Planeación estratégica: Un enfoque para la Exportación”, BANCOMEXT, México, 1993. BIBLIOGRAFIA
  • 69. LECTURAS SOBRE: PLANEACION ESTRATEGICA 1. Crafting Strategy, por H. Mintzberg, HArvard Business Review, 1987. 2. How Competitive Forces shape strategy, por M.E. Porter, Harvard Business Review,1979. 3. Generic Competitive Strategies, por M:E. Porter, Free Press, 1985. 4. Sustainable Advantage, por P. Ghemawat, Harvard Business Review, 1986. 5. Time - The next source of Competitive Advantage, por G. Stalk, Jr., Harvard Business Review, 1988. 6. The Core Competence of the Corporation, por C. K. Prahald y G. Hamel, Harvard Business Review, 1990. 7. Technology in Services: Rethinking Strategic Focus, por J. Quinn, T. Doorley y P. Paquette, Sloan Management Review, 1990. 8. Managing 21st. Century Network Organizations, por C. Snow, R. Miles y H. Coleman Jr., Organizational Dynamics, 1992. 9. What’s the matter with BUSINESS ETHICS? , por Andrew Stark, Harvard Business Review, May-June 1993, pp. 38-48. 10. Empowerment or Else, por Robert Frey, HArvard Business Review, Sept.-Oct. 1993, pp.80-94. 11. Effective Oversight: A guide for nonprofit Directors, por Regina E. Herzlinger, Harvard Business Review, July-Aug.1994, pp. 52-60. 12. Group Versus Group: How Alliance Networks Compete, por Benjamin Gomes-Casseres, Harvard Business Review, July-Aug. 1994, pp. 62-74. 13. Industry Structure and Competitive Advantage, por Anita M. McGahan, Harvard Business Review, Nov.-Dec. 1994, pp. 115-124. BIBLIOGRAFIA
  • 70. GLOSARIO MISION Propósito fundamental de una organización. FILOSOFÍA . Refleja valores de los grupos que se relacionan con la organización. OBJETIVOS Aspectos socioeconómicos macro (propósitos básicos). OBJETIVOS Expresión que define en términos más concretos la misión. La generalidad se hace concreta y es entendible. Un fin a alcanzar. Se diferencían objetivos a largo, mediano y corto plazo. Deben ser apropiados. Medibles en el tiempo. Factibles, aceptables, flexibles, motivadores, entendibles, definidos en forma participatoria, relacionados, consistentes y alineados con la misión. Los objetivos son los fines hacia donde se dirige la actividad. GLOSARIO
  • 71. ESTRATEGIAS Son la adquisición, uso y preparación de recursos para proyectos específicos. (¿cómo?) Adoptar cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para alcanzar los objetivos. Un conjunto coherente de decisiones que establece la dirección de una organización y gobierna el uso de sus recursos en busca de sus objetivos. En un sentido más limitado, decisiones que cubren un aspecto de la organización, tales como: estrategia de marketing, financiera, de investigación, etc. META Algo a alcanzar mediante un esfuerzo de corto plazo. Es medible. (¿qué) TÁCTICA Ejecución de la meta. (¿cómo?) GLOSARIO
  • 72. POLITICA Un método o forma de acción seleccionada de varias alternativas y en función de condiciones dadas que guían las decisiones presentes y futuras. Una decisión que puede usarse más de una vez, siempre que una cierta condición se presente. Expresión general o entendimientos que guían o canalizan el pensa miento y acción en las decisiones que se hacen. PROCEDIMIENTO Establecen un método para el manejo de actividades futuras. Guías de acción más que de pensamiento. Detallan la forma como una cierta actividad ejecutada. REGLAS Curso de acciones requeridas que se escogen de varias alternativas. Una regla requiere que una acción específica y definida se tome o no se tome con respecto a una situación. PROGRAMAS Un grupo de actividades o proyectos que soportan un objetivo como un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado. Son generalmente soportados por presupuestos de inversión y de operación. PRESUPUESTOS Expresión de resultados esperados descrita en términos numéricos. Es el instrumento fundamental de planeación. GLOSARIO
  • 73. AREA ESTRATEGICA Cualquier combinación de productos, servicios y DE NEGOCIO mercados, que con los recursos necesarios, podrían operar como un negocio independiente. PLANEACION El análisis previo a la decisión y el conjunto de decisiones estratégicas que guían el trabajo futuro. Un método de experimentar con futuras alternativas antes de comprometer recursos con un nivel de riesgo inherente. Un forma ordenada de pensar y prepararse para el futuro. PLAN Un conjunto de decisiones que: dirigen la acción sobre propósitos, fines y la asignación de recursos entre varias actividades (planeación estratégica), guían los preparativos para el cambio de lo que la organización es hacia lo que desea ser (planeación de desarrollo), programan acciones y resultados deseados para cada uno (planeación operativa). GLOSARIO
  • 75. ANEXOS ENTORNO 60’s 70’s 80’s 90’s POLITICO ECONOMICO SOCIAL TECNOLO- GICO ECOLOGI CO
  • 77. POLITICO ECONOMICO SOCIAL TECNOLOGICO ECOLOGICO ENTORNO OPORTUNIDAD AMENAZA ANEXOS
  • 78. CLIENTES COMPETENCIA PROVEEDORES DISTRIBUI- DORES OPORTUNIDAD AMENAZA ANEXOS
  • 79. PRINCIPALES ACCIONES NECESARIAS IMPACTO EN LOS OPORTUNIDADES PARA APROVECHARLAS RESULTADOS (%) 1. 2. 3. 4. 5. ANEXOS
  • 80. 1. 2. 3. 4. 5. ANEXOS PRINCIPALES ACCIONES NECESARIAS IMPACTO EN LOS AMENAZAS PARA APROVECHARLAS RESULTADOS (%)
  • 81. ANEXOS AREA FUERZAS DEBILIDADES
  • 82. ANEXOS DESCRIPCION DE ACIONES NECESARIAS POSIBLE IMPACTO EN LA FUERZA PARA AUMENTARLAS EL MERCADO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
  • 83. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. ANEXOS DESCRIPCION DE ACCIONES NECESARIAS POSIBLE IMPACTO EN LA DEBILIDAD PARA MINIMIZARLAS EL MERCADO
  • 84. AMENAZAS OPORTUNIDADES FUERZAS DEBILIDADES ALTA BAJA ALTA BAJA ANEXOS