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INDUSTRIAS SABARAIN




      ELKIN EDUARDO CASTRO CUJAR
         ISRAEL LEMUS MONTAÑA
           ELIANA RIVERA FAGUA
        GUSTAVO SUAREZ SANCHEZ




CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
   FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
 FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
                  2009




                   1
INDUSTRIAS SABARAIN




TRABAJO FINAL FORMULACION DE PROYECTOS




      ELKIN EDUARDO CASTRO CUJAR
         ISRAEL LEMUS MONTAÑA
           ELIANA RIVERA FAGUA
        GUSTAVO SUAREZ SANCHEZ




             PRESENTADO A:
              NABOR ERAZO




CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
  FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
      FORMULACIO DE PROYECTOS
                 2009




                   2
TABLA DE CONTENIDO

1. TITULO DEL PROYECTO                                       7
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA                                7
   2.1. ÁRBOL DEL PROBLEMA                                   7
   2.2. PRONOSTICO                                           8
   2.3. CONTROL DEL PRONÓSTICO                               8
   3. JUSTIFICACIÓN                                          8
   4. OBJETIVO GENERAL                                       9
   5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS                                  9
   6. METODOLOGÍA Y MÉTODO                                   9
   7. ANTECEDENTES Y MARCO DE REFERENCIA                     10
        ANALISIS DEL SECTOR                                  11
        INDUSTRIA TEXTIL COLOMBIANA                          12
        SECTORES Y SUBSECTORES DE PRODUCCIÓN                 14
        SECTOR EMPRESARIAL                                   14
        SUBSECTOR PRODUCTIVO                                 14
        PIB RAMA DE ACTIVIDAD                                15
        EXPORTACIONES                                        15
        IMPORTACIONES                                        16
        ESTADÍSTICA COMPETITIVIDAD INDUSTRIAS MANUFACTURERAS 16
   8. INTRODUCCION                                           17
2. INVESTIGACION DE MERCADOS                                 18
   2.1. PRESENTACIÓN DEL CAPÍTULO                            18
   2.2. OBJETIVO GENERAL                                     18
   2.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS                                18
   2.4. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO                          18
        USOS                                                 18
        USUARIOS                                             18
   2.5. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y PERFIL DEL CONSUMIDOR       19
        MERCADO OBJETIVO                                     19
        SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA                              19
        SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA                             20
        ANÁLISIS DEL MERCADO                                 20
        ANALISIS DE LA COMPETENCIA                           20
        COMPETENCIA DIRECTA                                  20
        COMPETENCIA INDIRECTA                                21
        ESTRATEGIAS DE MERCADOS                              22
        ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN                          22
        ESTRATEGIA DE PRECIOS                                22
        ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS
        PRIMAS E INSUMOS                                     22
        ESTRATEGIA DE PROMOCIONES                            23
        ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD                             23
        PRESUPUESTO                                          24
        ESTRATEGIAS DE SERVICIO                              24
        MIX DE MERCADOS                                      24



                                3
ENCUESTA                                  26
        TAMAÑO DE LA MUESTRA                      28
        TABULACIÓN DE LA ENCUESTA                 29
        SEGUIMIENTO Y ESTRATEGIAS                 29
        MATRIZ DOFA                               36
        ANÁLISIS DOFA                             37
        DIAGNOSTICO DOFA                          38
        MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO              40
        ANÁLISIS                                  40
        ESTRATEGIAS                               41
        MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO                 42
        ANÁLISIS                                  42
        ESTRATEGIAS                               43
        BSC (CUADRO DE MANDO INTEGRAL)            43
        ANÁLISIS                                  45
        MODELO DE GESTIÓN (KART Y ROSENZWEIG)     46
        ANÁLISIS DE PROVEEDORES                   47
3. ESTUDIO TECNICO E INGENIERIA                   48
   3.1. PRESENTACIÓN DEL CAPÍTULO                 48
   3.2. OBJETIVO GENERAL                          48
   3.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS                     48
   3.4. CARACTERISTICAS PARTICULARES              49
        TAMAÑO DEL PROYECTO                       49
        UNIDAD DE MEDIDA                          49
        CAPACIDAD INSTALADA                       49
        TAMAÑO DE PRODUCCIÓN                      49
        CAPACIDAD UTILIZADA                       49
        MANEJO DE INVENTARIOS O RESERVAS          49
        DISPONIBILIDAD DE INSUMOS                 50
        ANALISIS DE ALTERNATIVAS DE TAMAÑO Y
        DETERMINACION DEL TAMAÑO ÓPTIMO.          50
        LOCALIZACION                              51
   3.5. VARIABLES DEL MACROENTORNO                51
        MACROLOCALIZACION                         51
        RAZONES DE UBICACIÓN                      51
   3.6. TAMAÑO Y MICROLOCALIZACION DEL PROYECTO   51
        MICROLOCALIZACION.                        51
        IDENTIFICACIÓN Y SELECCION DE PROCESOS    52
   3.7. PROCESOS TECNICOS Y TECNOLOGICOS          52
        DESCRIPCIÓN DEL PROCESO.                  52
        CONSUMOS DE ENERGIA                       57
        MANO DE OBRA REQUERIDA                    57
        PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA          58
        CRONOLOGÍA DEL PROYECTO                   58
        FASES DEL PROYECTO.                       58
        PLANO PLANTA DE PRODUCCION                59




                             4
3.8. DIAGRAMA DE FLUJOS                                     60
        DIAGRAMA DE DE FLUJO DEL PROCESO DE
        PRODUCCIÓN DEL MEDIAS                                60
        DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO DE EMPAQUE              61
   3.9. CONCLUSIONES.                                        62
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL                   63
   4.1. PRESENTACIÓN DEL CAPÍTULO                            63
   4.2. OBJETIVO GENERAL                                     63
   4.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS                                63
   4.5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO                         64
        PRINCIPIOS CORPORATIVOS                              64
   4.6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL                            65
        MISION                                               65
        VISION                                               65
        ORGANIGRAMA                                          65
   4.7. FUNCIONES SUSTANTIVAS DE CADA UNO DE LOS
        DEPARTAMENTOS                                        66
        FUNCIONES DE LAS AREAS                               66
        PERFIL DE CARGOS                                     66
        MANUAL DE FUNCIONES PARA CADA CARGO DIRECTIVO,
        ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO                           67
        MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES         71
    4.8. ASPECTOS INSTITUCIONALES, LEGALES Y JURÍDICOS       73
        MARCO LEGAL E INSTITUCIONAL                          73
        NORMATIVA AMBIENTAL GENERAL                          73
        MARCO INSTITUCIONAL                                  73
    4.9. POLÍTICA DE PERSONAL Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO   74
        LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS                        74
        SELECCIÓN DE PERSONAL (INGRESO).                     74
        ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN.                        75
        LA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO                  75
     OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO       75
     INSTRUMENTOS APLICABLES AL DESARROLLO DEL
     TALENTO HUMANO                                          75
     INGRESO                                                 75
     PERMANENCIA                                             76
     RETIRO                                                  76
     CLIMA ORGANIZACIONAL                                    77
     DE LA SALUD OCUPACIONAL                                 77
     DEL ACOSO LABORAL.                                      77




                                5
INDICE DE TABLAS


TABLA 1                           14
TABLA 2                           15
TABLA 3                           15
TABLA 4                           16
TABLA 5                           16
TABLA 6                           20
TABLA 7                           23
TABLA 8                           24
TABLA 9                           29
TABLA 10                          40
TABLA 11                          42
TABLA 12                          43




             INDICE DE GRAFICOS

GRAFICO 1                         19
GRAFICO 2                         26
GRAFICO 3                         28
GRAFICO 4                         29
GRAFICO 5                         30
GRAFICO 6                         31
GRAFICO 7                         31
GRAFICO 8                         32
GRAFICO 9                         33
GRAFICO 10                        33
GRAFICO 11                        34
GRAFICO 12                        35
GRAFICO 13                        35
GRAFICO 14                        36
GRAFICO 15                        59
GRAFICO 16                        60
GRAFICO 17                        61




                     6
1. TÍTULO DEL PROYECTO

Formular y evaluar la factibilidad de la creación de una empresa especializada,
dedicada a la producción y comercialización de medias.


2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. Árbol del problema




                                       7
Luego de identificar la oportunidad que existe en el mercado de producir
      y comercializar un producto como lo son los calcetines, podemos
      identificar que es un proyecto viable teniendo en cuenta que la
      competencia y el mercado en general tiene muchas falencia que le dan
      al proyecto puntos a favor para poder ser implementado y manteniendo
      altos porcentajes no se de satisfacción de los clientes si no también de
      probabilidad de éxito del mismo.

      Luego de realizar el árbol del problema podemos identificar que existen
      tanto beneficios como problemas que se pueden presentar alrededor del
      proyecto y que sirvan para tener una visión mas amplia del mismo y
      poder crear posibles soluciones para que el desarrollo del proyecto de
      satisfactorio y benéfico para la empresa.

2.2. Pronostico

Si no se lleva a cabo el montaje de la empresa los clientes potenciales
quedarían insatisfechos, debido a que no tendrían acceso al producto el cual
les brinda un valor agregado que suplirá las necesidades que actualmente
tienen los clientes.


2.3. Control Del Pronóstico

INDUSTRIAS SÁBARAIN tiene una propuesta diferente a la del mercado actual
dando una proyección innovadora con productos que se adapten a la
necesidad del cliente, con calidad y buen manejo de los precios, manejando
como valor agregado una fragancia que perdurara en las medias durante un
periodo aproximado de 3 meses.


                              3. JUSTIFICACION

Hoy es el comienzo de un proceso en el cual podemos aplicar los
conocimientos adquiridos al transcurso de la carrera, en el que nos
enfrentamos a retos como lo son mantener vivo un proyecto en un mercado tan
competitivo y con un mundo tan cambiante como en el que vivimos, en el
proyecto se aplicaran estudios administrativos, estudios de mercados, estudios
financieros, estudios técnicos y estudios financieros, todo esto se logra con el
arduo esfuerzo y culminación del plan de estudios, lo que hace que este tipo de
proyectos tenga un soporte y un futuro éxito, en el desarrollo del mismo se
beneficiaran familias debido a que se generara empleo, se benefician
estudiantes ya que ellos se convertirán en nuestros consumidores finales, se
contribuirá con la economía y algo muy importante es el crecimiento y la
experiencia adquirida como profesionales al enfrentarnos a este tipo de retos.




                                       8
4. OBJETIVO GENERAL

Formular y evaluar un proyecto para la creación de una empresa de fabricación
y venta de medias, localizada en la ciudad de Bogotá - zona de Suba, para el
cual se realizara un estudio de mercados, técnico, administrativo y financiero
que permita establecer la factibilidad de la empresa.


                         5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

    Analizar los principales indicadores socioeconómicos del sector de
     medias para determinar la competencia del producto de nuestro
     proyecto.

    Realizar el estudio de mercados para establecer la demanda la
     competencia a fin de evaluar los clientes potenciales, precios, canales
     de comercialización y distribución, Marketing MIX, mediante estrategias
     de precios, producción, promoción en la ciudad de Bogotá

    Realizar el estudio técnico para determinar la ubicación del proyecto el
     tamaño y la selección de procesos técnicos y tecnológicos requeridos en
     la producción, comercialización y venta de nuestro producto.

    Realizar el estudio administrativo y jurídico legal así como la estructura
     organizacional, direccionamiento estratégico y políticas de personal.



                        6. METODOLOGÍA Y MÉTODO


La metodología que vamos a realizar en este proyecto se fundamentara en la
revisión y análisis de fuentes documentales físicas y virtuales, también en
fuentes primarias obtenidas a través de la investigación de mercados, estudio
administrativo, estudio técnico, estudio legal y estudio financiero de la siguiente
manera:

Para alcanzar el objetivo del entorno se hará a través de fuentes secundarias.

En el objetivo de mercado se diseñará y aplicará una encuesta, se realizará
una base de datos y se tabulará la información.

Para el estudio técnico se realizaran inspecciones o visitas a empresas del
mismo sector y se solicitará asesoría de un experto.

En el estudio administrativo se utilizaran textos, consulta de páginas Web y
apuntes tomados en clase.




                                        9
Para el estudio financiero se construirá un macro en Excel que contenga las
principales cédulas presupuestales y de análisis financiero.

El método a utilizar será el inductivo que va de lo particular a lo general como
por ejemplo en el estudio del entorno, y el método deductivo


7. ANTECEDENTES Y MARCO DE REFERENCIA

La evolución de la estructura productiva a través del tiempo es de gran interés
por que muestra como la disponibilidad de recursos y mano de obra, así como
las decisiones empresariales y gubernamentales, pueden estimular ciertas
actividades y frenar otras, la perdida de importancia del sector manufacturero y
la mayor participación de los servicios son los dos hechos mas sobresalientes
de la evolución de la estructura productiva colombiana.
Para producir es necesario combinar factores de producción: la mano de obra,
el capital humano, el capital físico y los recursos naturales. La forma específica
de mezclar factores es lo que se denomina tecnología. El progreso tecnológico
es precisamente el resultado de la invención y la innovación que permiten
obtener más productos con menos insumos. Por su puesto, el progreso
tecnológico no surge en abstracto, sino que depende de los demás factores de
producción, con el capital físico y el capital humano. El nuevo paradigma
económico argumenta que, mas que el capital físico y el capital humano, las
diferencias en los nivelas de productividad son las que explican las grandes
disparidades en los niveles de vida entre países.
De acuerdo con el estudio realizado, Colombia es un país que tiene un alto
reconocimiento dentro del ámbito latinoamericano por manejar una economía
sostenible sin muchos cambios en los determinantes cíclicos en la actividad
económica. Presentando un panorama atractivo para la inversión extranjera, ya
que los principales generadores de las fluctuaciones del producto, contrario a
los factores de demanda, como los precios de productos de exportación, que
dicho sea de paso parece ser los mas relevantes en Colombia y nos ayuden a
introducirnos en los principales mercados. 1




_______________
1
    http://www.oecd.org/dataoecd/47/49/1959795.pdf




                                                     10
ANALISIS DEL SECTOR


Los malos resultados de la mayoría de las empresas del sector textil y de
confecciones en el primer trimestre evidencian que la industria vive sus días
más críticos y no hay solución a la vista.

Fabricato disminuyó en 30.000 millones de pesos sus ventas y registró
pérdidas por 17.000 millones entre enero y marzo. Coltejer está en apuros y
trata de conseguir un socio estratégico que la salve de la liquidación.

Enka soporta una disminución del 25 por ciento en sus ingresos, que pasaron
de 130.000 millones en el primer trimestre del 2007 a 97.000 millones este año.
Texpinal solicitó ser acogida por la Ley 1116, de reorganización económica,
debido             a           sus             inmanejables            deudas.
Casi 6.000 empleos directos se están suprimiendo cada año en esta industria.

"Ha sido un trimestre muy difícil. Con un dólar barato se han incrementado las
importaciones legales de confecciones y textiles y eso le está quitando espacio
a la producción nacional en el mercado doméstico", manifiesta con
preocupación Iván Amaya, presidente de Ascoltex, el gremio de los textileros.

"Estamos llegando a unos niveles de insostenibilidad muy complicados por este
fenómeno mundial. A eso hay que agregarle los altos índices de contrabando y
la fuerte competencia asiática.

El tema es complejo y la solución sería cuidar el mercado interno, pero no es
fácil dar la pelea con productos que ingresan de manera legal al país y con
unos precios muy por debajo de los costos de la mano de obra nacional",
sentencia Carlos Eduardo Botero, director de la Cámara Colombiana del Sector
Textil de la Andi, entidad que asegura que el sector ha perdido en los últimos
cuatro       años       cerca     de      1,3     billones     de      pesos.

Varios empresarios del sector tendrán una reunión hoy con representantes de
los viceministerios de Hacienda, Comercio, y con la Dian, para presionar la
puesta en marcha de verdaderas medidas de choque que ayuden a evitar la
crisis de este sector, que genera alrededor de 600 mil empleos.

"El Gobierno ha ideado medidas importantes pero pasan los meses y aun no se
cristalizan. El Cert (Certificado de Reembolso Tributario), anunciado como una
gran ayuda para el sector, fue propuesto en un comienzo para todo el año, y
luego se quedó en solo dos meses. Lo peor es que ni siquiera ha salido el
decreto que lo reglamente.

Cuando el paciente está muriendo es cuando requiere de suero, no después",
agrega                                                             Botero.
"El remate del 2007 fue malo y esperábamos una reacción de la demanda
nacional que no se ha dado porque el contrabando técnico nos desarma



                                      11
cualquier buena iniciativa. Menos mal las ventas a Venezuela continúan a buen
ritmo, pero eso apenas está alcanzando para sobrevivir", concluye Iván Amaya.

Coltejer, por fuera de la bolsa otros 10 días

El presidente de Coltejer, José Roberto Arango, solicitó ayer ante la
Superfinanciera que la venta de acciones de la textilera en la Bolsa de Valores
de Colombia continúe suspendida.

"A la fecha simplemente se tiene la intención de los trabajadores de capitalizar
sus acreencias de acuerdo con los resultados de la encuesta efectuada el 24
de abril. Igualmente se tiene la intención de un potencial inversionista
estratégico de comprar las acciones de Coltejer que se llegaren a emitir a favor
de los trabajadores por sus acreencias laborales, sin que se haya llegado a un
acuerdo vinculante sobre el particular.


En el día de mañana (hoy) se tendrá una reunión con los sindicatos de la
empresa con miras a buscar el desistimiento de la convención colectiva. De no
darse una decisión favorable por parte de ellos la compañía se vería abocada a
su liquidación", manifestó el ejecutivo en una carta dirigida al ente de control y
vigilancia.


                      INDUSTRIA TEXTIL COLOMBIANA

Las dificultades del sector textil provienen de dos hechos principalmente, la
recesión y los problemas estructurales, de forma que se ha iniciado una
especialización. El futuro del sector textil no está muy definido, dado que las
dificultades por las que está atravesando son consecuencia en gran medida de
la situación de la economía en general. El Ministerio de Comercio Exterior ha
iniciado una campaña cuyo lema es “Dupliquemos las exportaciones”.

Pero sí se están fijando objetivos, y entre ellos está la especialización. Muchos
sectores de la economía colombiana aún arrastran los vicios de un mercado
cerrado, como era exportar por oportunismo (jugaban con los tipos de cambio,
exportaban una tirada de producto por suerte pero sin estudios y seguimientos
previos y posteriores, se fijaban como objetivo sólo la demanda nacional que
les resultaba suficiente para seguir adelante, etc..). Aún produce lo que pide el
mercado, sin tener en cuenta parámetros de eficiencia o ineficiencia,
cantidades, calidades... Esta especialización supone una reducción gradual del
número de referencias o gama de productos de las empresas. Algunas de ellas
han disminuido su variedad en más del 50%. Y se intenta concienciar a los
empresarios que las exportaciones jugarán un papel fundamental en el futuro
de sus firmas.




                                        12
Respecto a su localización, la producción textilera está concentrada en
Medellín. Bogotá y Cali, y representa el 18,7% de la industria manufacturera del
país.

La distribución se refleja en la siguiente tabla:

Medellín-Antioquia 64.4%

Bogotá-Cundinamarca 21.3%

Cali-valle 3.2%

Risaralda 3.0%

Atlántico 2,8%

Caldas 1,3%

Resto del país 4.0%

TOTAL 100%

Esta tabla representa los porcentajes de empresas instaladas por
departamentos, pero no tiene en cuenta el tamaño de las empresas. Las de
Bogotá son muy grandes y las de Medellín están muy atomizadas y hay un
gran número de pequeñas industrias, de forma que en realidad los dos
Medellín es la ciudad textilera con más tradición en Colombia. Sus principales
empresas se caracterizan por su antigüedad (que oscila entre 70 y 50 años).
Se originaron como empresas familiares pero muy pronto pasaron a ser grupos
económicos sin lazos familiares bajo la forma de Sociedades Anónimas. Su
actividad principal es el proceso de fibra de algodón y el tejido plano.

Bogotá, a diferencia de Medellín, se caracteriza por una industria más joven y
más familiar. Las empresas siguen perteneciendo a las mismas familias que las
crearon, y se han destacado por su éxito temprano en el sector textil. Su
principal producto es la fibra sintética y los tejidos de punto.2




_______________
2
    www.dapd.gov.co/www/resources/pki_industria%20.doc




                                                13
TABLA No. 1

             SECTORES Y SUBSECTORES DE PRODUCCION
            SECTORES                    SUBSECTORES
Agrícola                         - Agricultura
                                 - Ganadería
                                 - Pesca
                                 - Avícola
                                 - Agroindustrial
Minero                           - Petrolero
                                 - Piedras preciosas
                                 - Combustión
Transporte                       - Terrestre
                                 - Aéreo
                                 - Marítimo Fluvial
                                 - Férreo
Manufactura                      - Textiles
                                 - Artesanías
                                 - Marroquinería
                                 - Plásticos
                                 - Maderas (muebles)
Servicios                        - Telecomunicaciones
                                 - Servicio al cliente
                                 - Seguros
                                 - Asesorías
Construcción                     - Metalurgia
Industrial                       - Refinerías
                                 - Ensambladoras
                                 - Vidriería
Financiero                       - Banca
                                 - Seguros
                                 - Bolsa de valores
Salud                            - Atención
                                 - Farmacéutica
Educación                        - Servicios
Turismo                          - Turismo


SECTOR EMPRESARIAL

Manufactura


SUBSECTOR PRODUCTIVO

Textil




                              14
TABLA No. 2


PIB rama de actividad




                        TABLA No. 3
Exportaciones




                            15
TABLA No. 4

Importaciones




                             TABLA No. 5

Estadística competitividad industrias manufactureras




                                   16
8. INTRODUCCION

La materia de formulación de proyectos es indispensable en nuestras carreras
y genera una visión mas amplia de cómo se debe aplicar o darle forma a los
proyectos, la mayoría de estudiantes de Administración de Empresas cuando
están culminando sus carrera ya tienen gran parte del proyecto de vida
desarrollado debido a que al transcurrir de la carrera ven diferentes materias
con las que logran ir alimentando este proyecto de vida día a día, sin embargo
existe un temor en ellos y es el de enfrentarse a un mundo globalizado tan
competitivo, con la gran desventaja de no tener la experiencia suficiente para
competir con estas grandes empresas y sujetos a un mundo tan cambiante, sin
embargo una materia tan importante como esta permite no solo aplicar los
conocimientos adquiridos si no también pulir muchas inconsistencia que existen
en dichos proyectos.

La finalidad o el compromiso es buscar que en un futuro Industrias Sábarain se
logre llevar a la realidad y de esta forma poder desarrollar profesionales de
éxito.

La realidad económica actual lleva a comprender que aunque la razón de
mayor peso es generar rentabilidad, también se debe tener en cuenta la
posibilidad y la importancia de ampliar el mercado y generar un desarrollo
social que beneficie a toda la comunidad. El enfoque que tienen los
administradores de la Uniminuto hace referencia al énfasis y a los valores que
la universidad les ha brindado con el fin de tener presente que todos los
proyectos a realizar deben estar encaminados al beneficio de la comunidad no
solo pensando en un lucho si no también en la oportunidad de generar a través
de nuevos empleos para las comunidades vulnerables, capacitación,
experiencia que pueden adquirir estas personas a través de Industrias
Sábarain, para que el desarrollo de nuestro país avance cada día mas rápido,
disminuyendo la pobreza y mejorando sustancialmente los niveles de vida.




                                     17
2. INVESTIGACION DE MERCADOS
2.1. Presentación del capitulo

En este capítulo se va a desarrollar el estudio de mercados a fin de evaluar los
clientes potenciales, precios, canales de comercialización y distribución,
Marketing MIX, mediante estrategias de precios, producción, promoción,
comunicación y de servicio y de esta forma desarrollar las recomendaciones y
conclusiones del estudio que se presentaran al final del capítulo.


2.2. OBJETIVO GENERAL

Realizar el estudio de mercados para establecer la demanda la competencia a
fin de evaluar los clientes potenciales, precios, canales de comercialización y
distribución, Marketing MIX, mediante estrategias de precios, producción,
promoción en la ciudad de Bogotá.


2.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

    Identificar la demanda potencial y el perfil de clientes.

    Identificar la oferta y competencia para determinar el posicionamiento
     del producto en el mercado.

    Determinar las estrategias de los precios, distribución y promoción del
     mercado de los productos a producir.

    Diseñar el marketing MIX de la futura empresa


2.4. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO

USOS:

Las medias o calcetines son de consumo masivo y pueden llegar a ser parte de
la canasta familiar, algunos de sus principales componente son el algodón
nylon y la licra, de dependiendo de la cantidad de cada unos de estos
elementos depende la calidad del producto.

USUARIOS:

Los compradores principales de este tipo de productos son personas adultas,
claro esta que el consumidor final son los niños que actualmente estudian ya
sea su primaria o bachillerato..




                                       18
2.5. ANALISIS DE LA DEMANDA Y PERFIL DEL CONSUMIDOR.

         Mercado Objetivo

         Almacenes de cadena:

         Con condiciones comerciales muy exigentes y con una posición muy cómoda
         para negociar como: demanda proveedores puntuales, precisos, con altos
         estándares de calidad, que innoven permanentemente ofreciendo productos
         dinámicos soportados en un plan estructurado de mercadeo.


         Segmentación mercado Meta:

         Consumidores de estrato 2, 3 y 4 que aprecian la calidad, comodidad, se fijan
         en el precio y se prioridad no son las marcas, tiene poca fidelidad de compra
         hacia los productos, buscan alternativas que optimicen su presupuesto, toman
         la decisión de compra en el punto de venta y la decisión de compra se ve
         inferida por una figura femenina (mamá, esposa o novia).

         Segmentación mercado objetivo:

         Consumidores de estrato 5 y 6 que buscan marca, calidad e imagen, sus
         compras las realizan en lugares exclusivos, son fieles a las marcas, y son
         altamente influenciables por los grandes despliegues publicitarios y la distinción
         que pueda ofrecerles solamente el producto.

                                            GRAFICO No. 1

                                SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA




                            SÀBARAIN


                         SÀBARAIN            SÀBARAIN

                                   SÀBARAIN
                                                      SÀBARAIN             SÀBARAIN


                                              SÀBARAIN


                                                SÀBARAIN
Industrias   SÁBARAIN,       inicialmente
acaparará el mercado en bogota
distribuyendo sus medias a las diferentes
Sedes de Almacenes Only.

                                                 19
TABLA No. 6

                     SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA:
            Ingresos                         Mayores a $ 500.000.
                                             Aproximadamente 7 millones de
                                             personas tienen estos ingresos.

            Edad                             Todas las edades

            Género                           Masculino – Femenino

            Ciclo de vida                    Joven, soltero, casado, con
            familiar                         hijos , divorciado, viudo

            Clase social                     Media, Baja

            Escolaridad                      Primaria, Secundaria, etc...

            Ocupación                        Ejecutivos, estudiantes, amas
                                             de casa etc.…



ANALISIS DE MERCADO

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

COMPETENCIA DIRECTA

Punto y blanco y gef, son competidores agresivos y cuentan con amplia
participación en el mercado

FORTALEZAS (Punto Blanco y Gef)
   Es la que mas rota por la calidad de la media, su tecnología, va mas
    adelante que las demás.
   Tiene conocimiento del producto, le da más vida, tiene variedad de
    diseños, colores, calidad y presentación.
   Tiene trayectoria y posicionamiento de su nombre (respaldo de marca)
   La variedad de líneas en ropa interior y deportiva
   Cada año cambian colecciones.
   Tienen amplio espacio en el punto de venta, la forma en la que exhiben,
    los caballetes resaltan, son estrictos con su planometria y presentación
    de las niñas.
   Promociones bajo otra denominación
   Cumplimiento
   Grandes despliegue publicitario e inversiones en medios como:



                                     20
Vallas
       Periódicos
       Revistas
       Muebles propios

    Punto blanco tiene muy buena imagen, viven pendientes del surtido,
     marcan pauta de moda en el país en medias y ropa interior.
    Mercado estructurado
    Punto blanco y gef, manejan línea de productos para niño
    Hacen presentaciones muy buenas y muy buenos estudios
    Antes de sacar una colección (previo anales exhaustivo del cliente)
    Tienes varios puntos de venta y su ubicación facilita la compra del
     cliente.

DEBILIDADES (Punto blanco y gef)

      Su costo, ya que cobran el diseño
      A veces son malos despachadores
      No se preocupa por la rotación de la media (impulsadoras).
      El servicio es bajo en impulso.
      No hacen seguimiento a los productos.


COMPETENCIA INDIRECTA (pequeñas empresas)

Otros competidores
Duoland, galax, appare, luxuri, condal, lasco, avat, pattu y caliche.

FORTALEZAS

El precio de Duoland es bajo a comparación de la competencia
Galax le gana en variedad
Luxuri, vende mucha media para colegios, son fuertes en colegio

DEBILIDADES

    No es que tenga buenas medias y los costos no son los mas cómodos
    Se les rompe la punta o el carcañal, la media se troza rápido, se esta
     rompiendo fácil (desechables)
    Hay mucho contrabando
    Una media barata, da desconfianza
    Baja atención al cliente
    Duoland, Pattu y Caliche, tiene mala calidad
    Las impulsadores no abordan al cliente
    Las niñas no atienden, solo surten
    Douland, falla en las temporadas, diciembre, enero y febrero




                                       21
ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

Teniendo en cuenta que nuestros cliente potenciales almacenes de cadena o
grandes distribuidores se utilizara un canal de distribución corto y directo con lo
que se garantiza la entrega oportuna de los pedidos y control permanente, para
ello aplicaremos las siguientes estrategias:

Se supervisara en cada punto donde este ubicado el producto por medio de
una impulsadora la cual generara un informe semanal que costa de las
cantidades que movimientos ocurridos en este periodo para poder aprovisionar
oportunamente los almacenes.

Identificar cuales son los las referencias que tienen una mayor rotación para
maximizar la producción de las mismas.

Por otro lado se llegara a acuerdos con los clientes para que realicen sus
pedidos de forma semestral para así mismo poder crear un cronograma sobre
la producción.


ESTRATEGIA DE PRECIOS

Esta estrategia esta ligada al porcentaje de utilidad que quiere la compañía que
en este caso no podrá ser menor al 30%.

También se tendrán en cuenta factores como los precios que manejan nuestros
competidores con productor similares y claro esta que sus marcas tengan un
posicionamiento en el mercado igual o similar al nuestro.

Otro factor impotente que se tendrá en cuenta es si el precio que actualmente
tiene nuestro producto genera una rotación adecuada del mismo y si la
rentabilidad es la esperada.

Los precios también varían dependiendo de las colecciones nuevas y de los
productos que tengan poca rotación ya que para estos se manejaran precios
más bajos.


ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS E
INSUMOS

Esta estrategia se manejara dependiendo de factores como la rotación del
producto, dependiendo de esto se realizaran los pedidos a los proveedores y
se almacenaran en bodegas pertenecientes a la empresa, sin embargo se
mantendrá un porcentaje de materias primas en stop con el fin de poder
solucionar cualquier percance que se presente en la producción.



                                        22
ESTRATEGIA DE PROMOCION

En los meses que hay mayor demanda del producto como lo es a principio de
año y a mitad de año se generaran promociones que incluyan un par adicional
por la compra de cada dos pares.

A los clientes que nos traiga nuevos clientes se les dará un porcentaje del 2%
sobre la compra que realice ente nuevo cliente.

En el caso de que existan sobrantes de producto se les dará la opción a
nuestros clientes preferenciales de adquirir estos productos con el 50% de
descuento con la restricción de que el pago debe de ser de contado.

A los clientes que realicen sus pagos de contado se les realizara un descuento
del 5%.

A los clientes que culminen el año fieles a nuestra compañía se les regalaran
boletas de cortesía para que puedan disfrutar sus hijos el parques de
diversiones. A si mismo se darán bonos para los gerentes de los almacenes
que culminaron el año con nuestro producto

ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD


Para esta estrategia se genero un cronograma de actividades para todo el año
con el fin maximizar nuestras utilidades hasta en en 35%, a continuación se
mostrara el cuadro con las actividades que se generaran al transcurrir el año y
en los meses que serán aplicadas.

                                TABLA No. 7




                                      23
El cuadro que se muestra a continuación es los costos que genera implementar
la publicidad para el año por los diferentes medios.


Presupuesto Publicidad

                                TABLA No. 8




Estrategias de servicio

Dentro de las políticas de la compañía se encuentra la calidad en nuestro
servicio por ende uno de los fuertes y como valor agregado será la excelente
atención y prestación de servicio, teniendo en cuenta que un cliente satisfecho
no solo es una publicidad positiva que genera ante el producto si no que es un
cliente que en un futuro cercano regresara.


Luego de aplicar el estudio de mercados es necesario implementar un modelo
de encuesta que permita ir de la mano con el estudio para identificar el grado
de aceptación que puede tener el producto ante los futuros clientes o
compradores, a pesar de ser un producto innovador es muy importante tener
en cuenta la opinión de los encuestados.


                           4. MIX DE MERCADOS

PLAZA

Desarrollar un plan táctico para ingresar a las grandes cadenas que se tiene
como objetivo, mediante el uso de herramientas informativas y publicitarias que
soporten el ofrecimiento de industrias SABARAIN

Planificar y evaluar las actividades concernientes al equipo de impulsadoras,
capacitarlas, dotarlas de uniformes y efectuar retroalimentación permanente.



                                      24
Dotar de recursos informativos y publicitarios a los puntos de venta.

Los productos distribuidos en los puntos de venta deben ir acorde acorde con
su tarjet.

Los despachos deben ser completos en talla, diseños y colores.


PRODUCTO

Nombre:      Industrias Sabarain
Slogan:      Siente tus medias, sigue tus metas Sabarain
Marca:       Sabarain

Etiqueta:

                    4 a 6 un bebe dibujado color rosado pastel para niña y azul
                     para niño.

                    6 a 8 un niño dibujado rosado fuerte para niña y azul fuerte
                     para el niño.

                    8 a 10 y de 10 a 12 un hombre o mujer dibujado y el color
                     blanco o negro.

Empaque:

                    Caballete
                    Gancho
                    Bolsa plástica transparente para cada par de medias
                    Bolsa plástica transparente para cada docena.
                    Caja de cartón con el logo de la Empresa para 50 docenas.

PRECIO

Acrílico (kilo)                   $ 5.520      Docena de medias
Nailon                            $ 1620       Docena de medias
Caballete                         $ 780        Docena de medias
Gancho                            $ 240        Docena de medias
Bolsa plástica individual         $    60      Docena de medias
Bolsa plástica x docena           $ 120        Docena de medias
Total precio por docena           $ 8.340

Precio par de medias              $    695




                                       25
GRAFICO No. 2

ENCUESTA




                26
27
GRAFICO No. 3

TAMAÑO DE LA MUESTRA




Según el ejercicio se aplicaron 245 muestras en el sector de chapinero
teniendo en cuenta que es la localidad que mas demanda tiene del producto.




                                   28
TABULACION DE LA ENCUESTA

A continuación se muestra la tabla en la que se puede apreciar las preguntas
con sus respectivas cantidades por cada respuesta de los encuestados:

                               TABLA No. 9




Seguimiento y estrategias.

                              GRAFICO No. 4




                                    29
La grafica nos muestra que el 86% de los encuestados tiene hijos actualmente
estudiando en el colegio, contra un 14% que no tiene hijos o simplemente no
están estudiando actualmente.

Estrategia

Es de suma impotencia que la cantidad que niños que estudian actualmente es
muy alta, lo cual nos permite penetrar el mercado con el fin de que se
conviertan en consumidores finales del producto.


                              GRAFICO No. 5




El 58% de los estudiantes actualmente se encuentran vinculados con colegios
del estado, mientras que solo el 42% esta vinculado con colegios privados.

Estrategia

Esto nos muestra que se debe manejar un precio que este de acuerdo con
cada uno de los segmentos al que se piensa enfocar el producto, teniendo en
cuenta que las personas que tienen a sus en colegios del estado no cuentan
con las mismas posibilidades de pagar un precio mas elevado que el de los
colegios privados.




                                    30
GRAFICO No. 6




En esta pregunta podemos apreciar que la tendencia de los colegios de usar
media caña es prácticamente total debido a que el porcentaje es del 90%


Estrategia

La estrategia para este punto es que el producto a manejar solo tendrá
referencias de media caña teniendo en cuenta los resultados obtenidos


                             GRAFICO No. 7




                                   31
El color que mas se utiliza en los colegios de bogota es el blanco con un 75%
sin embargo existe un 20% en el que predomina el color azul.


Estrategia

La estrategia se centrara en producir solo medias de color blanco, teniendo en
cuenta que es el color que mas demandan los estudiantes y colegios, si no
también por que los colores oscuros o diferentes al blanco generar costos
adicionales.

                               GRAFICO No. 8




La tendencia de la gente esta en comprar las medias en almacenes de cadena,
sin embargo hay colegios espacialmente los privados que venden sus propios
productos lo que obliga a los padres de familia a comprarlos directamente en el
colegio, por otro lado cuando las requieren de forma urgente prefieren acudir a
las tiendas de barrio por necesidad.

Estrategia

Esta dirigida a que la distribución va a ser principalmente en los almacenes de
cadena, teniendo en cuenta que allí se concentra la mayor comercialización de
este tipo de producto y además que minimiza costos debido a que no se realiza
una venta directa a los consumidores finales.




                                      32
GRAFICO No. 9




La tendencia que tiene los consumidores es comprarle a marcas que mas por
su nombre manejen estándares de calidad similares pero a menor precio, esto
se refleja en la grafica si nos fijamos que el mayor porcentaje de venta esta en
un 42% para las medias de marca Maratón que cuentan con un menor
porcentaje de participación y posicionamiento en el mercado.

Estrategia

Teniendo en cuenta que el producto a producir va a ser nuevo en el mercado
se manejaran precios similares a los de los competidores como Maratón claro
esta sin perder los estándares de calidad y el valor agregado.

                               GRAFICO No. 10




                                      33
La tendencia de los consumidores es comprar a menor precio como se ve
reflejado en la grafica.


Estrategia

La estrategia a manejar para este punto es manejar precio competitivos con
marcas de bajo perfil que permitan una fácil penetración en el mercado de
nuestro producto y teniendo en cuenta que se le distribuirá inicialmente a los
almacenes de cadenas se podrán manejar estos precios.


                              GRAFICO No. 11




El Color que mas impacto tiene es el de canela con un 38%, claro esta que la
encuesta fue realizada en la mayoría a gente adulta, pero hay personas que
piensan mas en sus hijos y es donde se ve reflejado la preferencia por el aroma
a chicle.

Estrategia

Para esta estrategia la compañía manejara 3 aromas los que mayor aceptación
tienen en el estudio de mercados sin embargo la producción de cada uno de
ellos dependerá de la demanda de los clientes.




                                      34
GRAFICO No. 12




Como se puede apreciar en la grafica el valor agregado del producto tiene una
gran aceptación en el mercado.


Estrategia

Como estrategia se generara publicidad constantemente teniendo en cuenta
que el producto es nuevo y el valor agregado es poco conocido.

                             GRAFICO No. 13




                                     35
En la grafica logramos identificar que el nivel de aceptación de la gente al
adquirir un producto diferente es muy bueno y estaría dispuesto a adquirirlo.

                             GRAFICO No. 14




La costumbre en la compra de este tipo de productos se realiza con mayor
énfasis una vez al año teniendo en cuenta que los estudiantes cambian de año
y comienzan de nueva siclo escolar, sin embargo hay personas que prefieren
comprar cada seis meses.


Estrategia

La estrategia para este ítem es tener una mayor producción en Diciembre,
Enero, Junio y Julio debido a que en estos meses es donde mayor demanda de
este producto hay.

                               MATRIZ DOFA


                             OPORTUNIDADES

  1. Convenio con entidades como el sena
  2. Crear convenios con colegios para fortalecer nuestra única línea
  3. La materia prima tiene bajos costos y es fácil de conseguir
  4. La distribución de nuestros productos no tiene costos elevados, ya que
     nuestros clientes están en la ciudad de Bogotá
  5. Los clientes no son fieles a una sola marca Las medias se han
     convertido en un articulo indispensable por la sociedad
  6. Como sector industrial existen pocos competidores
  7. Crear convenios


                                     36
DEBILIDADES

  1. Debido a que medias SÁBARAIN es nueva en el mercado textil no
     tiene posicionamiento de su marca y producto
  2. No tiene la maquinaria necesaria para abastecer la demanda solicitada
  3. Maneja solamente una línea de medias
  4. El capital esta conformado a base de créditos
  5. El lugar en el cual esta ubicada la fabrica no tiene campo que cumpla
     con los requerimientos de seguridad industrial
  6. La publicidad es débil, ya que no se cuenta con suficiente capital


                                FORTALEZAS

  1. El impulso del producto en el punto de venta
  2. La calidad y el cumplimiento en la prestación de nuestro servicio
  3. La presentación de nuestras impulsadoras, generan una mayor
     atracción hacia el producto
  4. El quipo administrativo y operativo cuenta con personal altamente
     calificado
  5. La maquinaria que se usa es de ultima tecnología, comparada con la
     que usa la competencia
  6. Nuestro diseño es exclusivo, innovador y patentado.



                                  AMENAZAS


   1.   La competencia tiene posicionamiento en el mercado
   2.   El contrabando del producto
   3.   La competencia tiene varias líneas con sus productos
   4.   La competencia puede manejar precios inferiores a los nuestros
   5.   Fusión de algunas compañías de la competencia
   6.   El incumplimiento de la materia prima de parte de nuestro proveedor



                              ANÁLISIS D.O.F.A.

Oportunidades vs. Debilidades

O1 - D1
O3 - D2
O4 - D3




                                       37
En este análisis realizamos un enfrentamiento entre las debilidades de la
organización y las oportunidades que tenemos en el mercado para convertirlas
en fortalezas.

Fortalezas vs. Amenazas

F5 – A1
F6 – A2
F2 – A6

En este análisis realizamos un enfrentamiento entre las acciones que
amenazan la productividad y el éxito de la organización y las enfrentamos con
nuestras fortalezas para convertirlas en oportunidades.


                          DIAGNOSTICO DEL DOFA




En el análisis realizado a las oportunidades del mercado encontramos que
crear convenios tiene una gran importancia ya que facilita el crecimiento de la
empresa por las inversiones que pueden llegar a ser nuestros socios.

Por otro lado es importante resaltar que la materia prima tiene bajos costos, lo
cual nos ayuda a aumentar la capacidad de satisfacción de la demanda
solicitada.




                                      38
En el análisis realizado a las oportunidades que le mayor problema de la
empresa es que no cuenta con la maquinaria para abastecer la demanda
solicitada, de igual forma no cuenta con suficiente publicidad debido a la falta
de capital y por levar poco tiempo en el marcado no cuenta posicionamiento de
la marca, claro esta que estas debilidades pueden mejorar dependiendo de
rentabilidad que genere la empresa.




En el análisis de las fortalezas existen varios punto importantes como lo son la
calidad y cumplimiento en nuestro servicio, la calidad del equipo administrativo
y el diseño exclusivo que se maneja, esto hace que la empresa pueda cumplir
mas fácilmente sus objetivos y metas.




Al realizar el diagnostico de los factores externos que afectan la productividad
de la organización, notamos que el contrabando es una de las amenazas mas
fuertes ya que hace que las materias primas sean muy económicas y los
contrabandistas puedan ofrecer un precio muy bajo comparado con el nuestro.




                                      39
TABLA No. 10

                     MATRIZ PERFIL COMPETITIVO




                ANALISIS MATRIZ PERFIL COMPETITIVO


Con respecto al primer punto clave de éxito podemos observar que Industrias
Sábarain tiene un mayor porcentaje (0.45) comparado con la competencia
debido a que el acompañamiento en el punto de venta es indispensable para
esta empresa.

En el segundo factor logramos analizar que industrias Sábarain se encuentra
por encima de la competencia debido a que su valor agregado en el producto
es el cumplimiento en la entrega de sus pedidos, y punto Blanco y Jef tiene
problemas con el cumplimiento ya que manejan mayor demanda de sus
productos.

En el tercer factor Punto Blanco y Jef obtienen un mayor porcentaje que
industrias Sábarain debido a que tienen el presupuesto para mantener una
impulsadora en cada punto de venta, a diferencia de que Industrias Sábarain
no lo tiene debido a que es una empresa nueva en el mercado y no cuenta con
la solvencia económica.



                                    40
Aunque la maquinaria de Industrias Sábarain es de ultima tecnología pero no
tiene la capacidad de producción necesaria para competir debido a que la
competencia cuenta con mayor cantidad de maquinas en sus empresas y esto
se ve reflejado en los resultados del análisis ya que la competencia esta igual y
por encima del porcentaje de Industrias Sábarain.

En el quinto y ultimo factor de éxito Industrias Sábarain se encuentra en
desventaja frente a la competencia con un alto porcentaje debido a que solo
maneja una línea de media y el diseño de esta es muy similar al de la
competencia, por el contrario las dos empresas analizadas manejan variedad
tanto de productos como de diseños en sus catálogos lo que genera un mayor
porcentaje en este factor.


         ESTRATEGIAS PARA LA MATRIZ PERFIL COMPETITIVO

    Teniendo en cuenta que uno de los puntos fuertes que maneja Industrias
     Sabrían es el impulso del producto en el punto de venta se requiero
     mantener este servicio por medio de los vendedores en todos los puntos
     de venta y capacitar a dicho personal en Servicio al cliente y otras
     capacitaciones que estén a fines con el servicio que prestan.


    Como segundo factor se debe mantener el cumplimiento en la entrega
     de nuestros pedidos debido a que Industrias Sábarain tiene como valor
     agregado su cumplimiento y sobresale a comparación de la
     competencia, por tanto se implementaran controles a nivel de ventas y
     producción para no reducir los porcentajes de cumplimiento.

    Se deben destinar recursos para la contratación de impulsadoras para
     cubrir todos los puntos de venta que tiene la compañía debido a que nos
     encontramos en desventaja hacia la competencia por no tener los
     recursos para estas contrataciones, ya que implementando este servicio
     lograremos incrementar las ventas en cada punto.

    Se debe destinar recursos para la compra y actualización de tecnología
     para poder abastecer la demanda de nuestros clientes sin dejarnos
     sobrepasar por nuestros competidores.

    Sede realizar un estudio de mercados para analizar que tan viable es
     que la compañía saque al mercado diferentes líneas en sus productos
     para lograr acaparar en su totalidad a los clientes.




                                       41
TABLA No. 11

                      MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO




                ANALISIS MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO


Al realizar este análisis podemos fijarnos que el evento que mas calificación
tienen o es de vital importancia para que los demás eventos ocurran es el
evento uno (Mercancías de contrabando en el mercado), ahora mostraremos
en que porcentajes influye sobre los otros eventos:

Si nos fijamos en el evento uno comparado con los demás eventos es mas
probable que ocurra el evento dos a raíz de los resultados del evento uno, claro
esta que los demás eventos no son muy distantes en porcentaje del evento
dos, lo cual quiere decir que el evento uno incide de forma sustancial sobre
todos los eventos.

Si tomamos como base el evento dos podemos deducir que si la competencia
maneja precio mas bajos que sus competidores el porcentaje nos indica que
hay mayor probabilidad de que se a raíz de la compra de materia prima de
contrabando que hace referencia al evento uno.




                                      42
ESTRATEGIAS PARA LA MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO


           Teniendo en cuenta que el evento que mas relevancia tiene sobre los
            demás es la mercancía de contrabando que pueden manejar nuestros
            competidores, se debe realizar las compras de materia prima al por
            mayor para minimizar costos y lograr ofrecer el valor del producto mas
            económico.

           Partiendo de la estrategia uno que se basa en minimizar costos, esto no
            debe de afectar la calidad de nuestro producto debido a que Industrias
            Sábarain siempre se va a caracterizar por cumplimiento y calidad.

           Se requiere implementar campañas publicitarias que permitan que el
            cliente conozca nuestro producto y se logre con esto estar al nivel con la
            competencia.



                                      TABLA No. 12

                          BSC (CUADRO DE MANDO INTEGRAL)


                          PARAMETROS                      ESTRATEGIAS
VISION                    Financiera       - Reducción de costos.

Nuestra visión, en el                      El objetivo de esta estrategia es minimizar costos
2020 es posesionar                         basándonos en la tecnología con que cuenta la
nuestra marca en el                        empresa con el fin de solo trabajar con el
mercado      a    nivel                    personal adecuado para el desarrollo de los
nacional             e                     procesos de la compañía.
internacional      con
productos                                  - Manejo de proveedores
innovadores           y
altamente                                  En esta estrategia se debe tener en cuenta que
competitivos,      que                     la empresa es la que debe controlar a sus
logren satisfacer los                      proveedores y no ellos a la empresa para esto de
requerimientos                             deben implementar sistemas de control y
exigidos      por    el                    seguimiento con los proveedores y mantener una
mercado.                                   amplia lista de posibles sustitutos en caso de que
                                           se genera alguna calamidad.

                                           - Manejo de inventarios

                                           Con esta estrategia lo que se busca es reducir
                                           los inventarios debido que estos me generan
                                           costos adicionales que aumentan mis costos



                                             43
fijos, por lo que empresa trabajara sobre pedido
           con entregas no superiores a 15 días.
Clientes   - Satisfacción

           En este punto se trabajara sobre la base de la
           empresa debido a que se le da mayor
           importancia al cumplimiento que se pueda tener
           con nuestros clientes con productos de excelente
           calidad.

           - Publicidad

           Esta estrategia lo que busca es por medio de
           campañas publicitarias crear un conocimiento de
           nuestro producto y un fidelizacion de nuestros
           clientes.

           - Promoción por continuidad

           Esta estrategia se aplicara únicamente a los
           clientes que mantengan un contacto directo con
           la empresa luego de terminar un periodo y
           obtendrán ventajas de descuentos en sus
           próximos pedidos que pueden llegar al 20%.

Procesos   - Crear cultura organizacional
internos
           Esta cultura se debe empezar desde la gerencia
           con el fin de que cualquier miembro de la
           organización tenga claro que es importante para
           la compañía y que tiene vos y voto dentro de ella,
           claro esta que sin saltar los conductos regulares.

           - Motivación laboral

           Esta estrategia se aplica partiendo de la anterior
           ya que dependiendo de los resultados obtenidos
           por los trabajadores y de las ideas que se
           puedan implementar dentro de la empresa, serán
           recompensados con aumentos en sus sueldos o
           porcentajes sobre los proyectos que se
           implementan

           - Procesos de autocontrol

           Esta estrategia se basa en que cada empleado
           debe de realizar una auto-evolución y corrección
           de su cargo y las funciones que desempeña y es



             44
autónomo de tomar decisiones que ayuden a la
                                   solución de problemas dentro su área de
                                   desempeño
                 Aprendizaje y     - Estabilidad laboral
                 crecimiento
                                   Esta estrategia se basa en la motivación que se
                                   genera para los empleados debido a que entre
                                   mas estables se sientan, mejor se
                                   desempeñaran en sus funciones y con esto la
                                   empresa se beneficiara con una mayor
                                   rentabilidad y excelencia en sus procesos.




                                   - Capacitación y oportunidad de asenso

                                   Se realizaran capacitaciones para todo el
                                   personal dependiendo de las funciones que
                                   desempeñe dentro de la empresa y se tendrán
                                   en cuenta para posibles asensos siempre y
                                   cuando se aplique lo aprendido en la
                                   capacitación, dependiendo del costo que genere
                                   cada capacitación los empleados deben firmar
                                   cláusulas de vinculación con la empresa en caso
                                   de su retiro.

                                   - Bonificaciones

                                   Esta estrategia se basa en estimular al empleado
                                   sin necesidad de incrementar demasiado costos
                                   por lo que se generaran bonos de recreación
                                   para sus hijos y porcentajes dependiendo de las
                                   ventas, debido a que sobre estas bonificaciones
                                   la compañía no tendrá que pagar prestaciones y
                                   demás requisitos de ley.


            ANALISIS BSC (CUADRO DE MANDO INTEGRAL)

Teniendo en cuenta que en el parámetro de Financiera como estrategia se
busca la minimización de costos para la compañía, podemos asociar esta
estrategia con la del parámetro de clientes en satisfacción debido a que si
nuestro cliente se encuentra satisfecho lograremos minimizar costos ya que no
se generaran devoluciones del producto, también se relaciona con el parámetro
de aprendizaje y crecimiento en estabilidad laboral debido a que entre mayor
estabilidad tengas nuestros trabajadores con la empresa vamos a minimizar
costos en la parte de reclutamiento de personal.



                                     45
En la parte financiera hay estrategias que se encuentran a fin que son la
reducción de costos y el manejo de inventarios debido a que si mantenemos
nuestros inventarios en cero lograremos minimizar costos en el alquiler de
bodegas para almacenar estos inventarios.

También encontramos relación en los parámetros de Clientes y Procesos
internos con las estrategias de Publicidad y Cultura Organizacional debido a
que la publicidad que genera la compañía no solo esta dirigida al exterior si no
también a nivel interno promocionando la cultura que el gerente quiere que se
implemente dentro de la compañía.

También se encuentran relacionados las estrategias de autocontrol con la
estrategia de capacitación y oportunidad de ascenso debido a que entre mas
capacitado y motivado se encuentre el trabajador lograremos un porcentaje
menor de errores y auto corrección de los procesos desarrollados en la
producción del producto.

Dos estrategias que están acordes son las Bonificaciones y Motivación de
personal debido a que estas bonificaciones adicionales ya sea por su buen
desempeño o compromiso con la compañía crean un compromiso por parte de
los empleados y obtendrán un mayor rendimiento en las tareas a desarrollar.


              MODELO DE GESTION (KAST Y ROSENZWEIG)

La compañía decidió tomar el modelo de Kast y Rosenzeig debido a que sus
componentes se relacionan con mayor efectividad a los objetivos de Industrias
Sábarain y lo aplicaremos de la siguiente manera:


Subsistema Razón de ser:

En este subsistema Industrias Sábarain se enfoca en que el valor agregado
que quiere ofrecer la compañía a sus clientes es la puntualidad en la entrega
de sus pedidos, el aroma con productos de excelente calidad y con precios que
sean similares a los de nuestros competidores.


Subsistema Tecnológico:

Este subsistema es uno de los que Industrias Sábarain enfocara su mayor
atención, debido a que la tecnología que maneja o que desea adquirir es la
mas sofisticada lo que implica que el producto terminado tenga estándares de
calidad muy altos y minimice nuestros costos de tal forma que logremos
destinar recursos para crear fortalezas en otras dependencias.




                                      46
Subsistema Estructural:

Este subsistema se basa en el análisis interno de la compañía para crear una
base solidad tanto de nuestros empleados como de nuestras gerencias, en
donde se aplicara una estructura de crecimiento donde los empleados
empezaran en los cargos mas bajos y dependiendo de su desempeño, interés,
preparación académica y experiencia lograran en el futuro ocupar los cargos
mas importantes de la compañía, siempre teniendo como base la cultura
organizacional para que nuestros clientes se sientan respaldados por una
empresa capacitada y con la experiencia necesaria para brindarles un mejor
servicio.

Subsistema Psicosocial:

Este subsistema se basara en dos puntos fundamentales, el primero en el
análisis externo de la compañía debido que en el podemos identificar como la
sociedad acepta nuestro producto, que preferencia tienen ante nuestros
competidores, que factores afectan directamente nuestra producción y
Fidelización de clientes , luego de adquirir esta información nos fijaremos en el
análisis interno para identificar como podemos mejorar las inconsistencias
encontradas para fortalecernos como empresa y obtener mayor rentabilidad.

Subsistema de Gestión:

Este subsistema es el que se encarga de la dirección, control, supervisión y
administración de los demás subsistemas, para esto debe de contar con
personal calificado a nivel académico y con experiencia en todos los
subsistemas anteriormente mencionados, para implementar estrategias que
permitan que funcionen correctamente y como resultado obtener un cliente
totalmente satisfecho y la compañía una mayor rentabilidad.

Debemos tener en cuenta que para que este sistema funcione correctamente y
logremos conseguir los objetivos planteados deben trabajar integrados y que
todo estén diseccionados al mismo objetivo o a la razón de ser de la compañía.

Análisis de proveedores

Luego de realizar este análisis se identifica que la mayor falencia que tienen los
proveedores es que no entregan los insumos en las fechas correspondientes lo
que implica que se retrace la producción y por ende la entrega de los pedidos,
por lo tanto la empresa seleccionara y creara un filtro de sus proveedores para
minimizar este tipo de inconvenientes, y como segunda medida se mantendrá
un stop en inventario de materias primas para darle solución a cualquier
percance que se pueda presentar de este tipo.




                                       47
3. ESTUDIO TECNICO E INGENIERIA
3.1. Presentación del capitulo

El estudio técnico es fundamental en un proyecto de inversión, ya que en este
es donde se estudia la localización y tamaño recomendable de las
instalaciones; y se determinan todos los factores influyentes para el mejor
desarrollo del proyecto. Se debe dar gran importancia a los agentes que
influyen en la compra de maquinaria y equipo, así como la calendarización de
la adquisición de estas, para de poder responder de forma efectiva ante la
oferta de los productos en el mercado


3.2. OBJETIVO GENERAL

Realizar un estudio técnico para determinar la localización de la planta, la
capacidad de ésta, la distribución de la maquinaria y establecer el proceso de
producción más óptimo.


3.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

      Determinar el tamaño del proyecto, para cumplir con las actividades de
       producción y comercialización.

      Determinar la unidad de medida y la capacidad instalada para la
       producción de medias sabarain.

      Determinar el manejo de inventario      y el análisis de alternativas y
       determinación del tamaño óptimo.

      Encontrar una ubicación estratégica para la empresa, a partir de la cual
       sea menos dispendiosa y costosa la comercialización de la producción.

      Lograr una optimización en la ingeniería de procesos minimizando
       costos, y que permita cumplir con las expectativas de producción y
       comercialización que se desea alcanzar.

      Determinar los procesos de fabricación y maquinas que desarrollan el
       proceso de producción de medias sabarain.




                                      48
3.4. CARACTERÍSTICAS PARTICULARES

TAMAÑO DEL PROYECTO

El proyecto de producción y comercialización tendrá el siguiente tamaño.

UNIDAD DE MEDIDA
La unidad de medida que vamos utilizar es por docenas de medias.


CAPACIDAD INSTALADA

Se refiere al nivel de producción que puede tener una empresa, dependiendo
de la cantidad de recursos que posea, por lo tanto permitirá saber cual es el
tiempo de respuesta que la empresa tiene ante el mercado y el mantenimiento
preventivamente que se debe hacer a la maquinaria que interviene en el
proceso de producción y fabricación.


PERIODO                                CANTIDAD A PRODUCCIR
UN DIA                                 100 DOCENAS

UNA SEMANA                             700 DOCENAS

UN MES                                 3000 DOCENAS


TAMAÑO DE PRODUCCIÓN

Se estima una producción de 3000 docenas de medias mensuales para un
total de 36000 docenas al año a producir.

CAPACIDAD UTILIZADA

De acuerdo con los estudios realizados      se determino que la capacidad
utilizada será de un 70% mensual mente.

MANEJO DE INVENTARIOS O RESERVAS

Se debe establecer como política de inventarios para manejar un stock mínimo
de materia prima en bodega, para lo cual se realizaran las compras mediante
una negociación con los proveedores semestral mente             y estos se
comprometan a suministrar quincenalmente la cantidad de materia prima
necesaria para la Producción de medias.

A continuación se relacionara la cantidad de materia prima que se utilizará
para la producción de mensual mente.




                                     49
PARA PRODUCIR 3000 DOCENAS DE
                               MEDIAS
                   CANTIDAD  MATERIA PRIMA
                     300     ACRILICO
                      500    NAILON
                      500    ALGODÓN
                      500    LICRA

En el proyecto que estamos desarrollados las órdenes de compra se
requieren de un tiempo de ocho días para el estudio los cuales se manejara
unos estándares de calidad.

1. se verificara la calidad de materia prima.
2. se analizan las ofertas de los diferentes proveedores.
3. se analizan las mejores ofertas y tiempos de entrega, como los pagos a
realizar.

DISPONIBILIDAD DE INSUMOS

Para la producción de medias la disponibilidad de insumos de materia prima la
va de acuerdo a la cantidad de producción de medias ya que tenemos una
reserva de el 5% de lo que pedimos mensualmente, lo que indica que cuando
los proveedores no traen la materia prima a tiempo tenemos reserva para
poder producir y no tener inconveniente con la producción de medias.


ANALISIS DE ALTERNATIVAS DE TAMAÑO Y DETERMINACION DEL
TAMAÑO ÓPTIMO.

De acuerdo al análisis que se realizo para determinar la planta de producción

Contara con una planta producción y en el segundo piso estarán las oficinas
distribuida así:

En la planta se encontrara un cuarto amplio en donde esta la maquinas de
producción y la manejan tres operarios los cuales tiene que estar pendiente
de que las maquinas funciones. Hay un cuarto destinado para verificar la
calidad de las medias en donde se encuentra una persona detallado que este
bien el producto, pasa al cuarto de empaque en el cual esta una persona
dedicada a empacar y distribuir.

En el área se encuentran dos baños dotados para los operarios como también
una cafetería la cual hay una greca en donde los operarios puede tomar café y
agua como también hay un horno microondas para que caliente su almuerzo.




                                      50
En la segunda planta se encontraría la oficina de Gerencia General, el
departamento Administrativo y Financiero; la oficina del Gerente de producción,
Mercadeo, una sala de espera, sala de juntas y un baño            para la parte
administrativa de la empresa.

LOCALIZACION

3.5. VARIABLES DEL MACROENTORNO

MACROLOCALIZACION

La ubicación de este proyecto será en la zona de chapinero ya que en esta
zona no hay restricciones para el funcionamiento de la planta de producción.

RAZONES DE UBICACIÓN

Esta zona la escogimos porque no permite optimizar los procesos de
producción y distribución ya que en esta zona esta nuestros mercado objetivo,
también contamos con todos los proveedores que nos abastecen de materia
prima.

3.6. TAMAÑO MICROLOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

MICROLOCALIZACION.

De acuerdo al análisis que se realizo para determinar la planta de producción

Contara con una planta producción y en el segundo piso estarán las oficinas
distribuida así:

En la planta se encontrara un cuarto amplio en donde esta la maquinas de
producción y la manejan tres operarios los cuales tiene que estar pendiente
de que las maquinas funciones. Hay un área destinado para verificar la
calidad de las medias y distribución en donde se encuentra tres personas
persona detallado que este bien el producto, pasa al cuarto de empaque en el
cual esta una persona dedicada a empacar y distribuir.

Dentro de la planta de producción se hallan localizadas las maquinas, de forma
Estratégica para facilitar y mantener una organización dentro del proceso. Las
Maquinas están ubicadas en forma de herradura para llevar una secuencia
lógica del proceso.

En el área se encuentran un baños dotados para los operarios como también
una cafetería la cual hay una greca en donde los operarios puede tomar café y
agua como también hay un horno microondas para que caliente su almuerzo.




                                      51
En la segunda planta se encontraría la oficina de Gerencia General, el
departamento Administrativo y Financiero; la oficina del Gerente de producción,
Mercadeo, una sala de espera, sala de juntas y un baño una cafetería para la
parte administrativa de la empresa.

IDENTIFICACIÓN Y SELECCION DE PROCESOS

A continuación se describen el proceso de producción y fabricación de medias.

   1. Se realiza el estudio técnico de la cantidad de materia prima a utilizar.
   2. Se realizan los pedidos de materia prima a los proveedores.
   3. Se recibe la materia prima y se realiza un control de calidad.
   4. Se distribuye la cantidad necesaria ala área de producción.
   5. Pasa a la maquina tejedora.
   6. Pasa por la maquina de cierre.
   7. Pasa por la maquina de cierre de punto.
   8. Pasa al la maquina de chupe.
   9. Se lleva a la maquina de plancha.
   10. Se lleva al cuarto de calidad para armar los pares.
   11. Empaque y sellos.
   12. Distribución.

3.7. PROCESOS TÉCNICOS Y TECNOLOGICOS

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO.

TEJIDO DE PUNTO.




Rollos grandes de hilos sintéticos, naturales y elásticos son colocados en la
máquina de tejer de acuerdo a los tipos y colores de medias que se van a
producir. Luego, un grupo de agujas tejerá los hilos en una serie de rizos
entrelazados. Estos rizos forman el tubo del material tejido usados en la




                                       52
producción de medias. Esta máquina trabaja a altas velocidades y son
programadas fácilmente para producir una amplia variedad de medias.


MAQUINA DE COSTURA.




Después, las piezas individuales son volteadas e inspeccionadas para
seleccionar las defectuosas. Los medias semidormidos son insertados en la
máquina de costura automática para formar la punta de los medias y completar
así la producción

Maquina de chupo




                                    53
Esta maquina se encarga de hacer la forma de la media con el estilo y la forma
que se le quiera hacer.




PROCESO DE CIERRE




                                     54
PROCESO DE ARMAR LOS PARES.




Esta persona se encarga de armar los pares de medias y verificar la calidad.




                                      55
INSPECCIÓN Y EMPAQUE.




Después de secados, los calcetines son inspeccionados, colocados en pares,
empaquetados, quedando listo para su comercialización.

1. MÁQUINA TEJEDORA DE PUNTO.

   A. Doble cilindrada.

5-6 pares por hora.

   B. Cilindrada simple.

    10-12 pares por



                                   56
2.    MÁQUINA COSEDORA DE MEDIAS.

     A. Máquina de concatenación: 3-4 docenas por hora.
     B. Máquina de sobrecerrado: 22 docenas por hora.

3.    MÁQUINA SUJETADORA DE MEDIAS:

     50 docenas por hora.

    REQUERIMIENTO DE MANO DE OBRA
CLASIFICACION DEL
TRABAJO                 N DE PERSONAS
     ADMINISTRADOR                   1
        GERENCIAS                    3
        OPERARIOS                   15
  INPENCION Y EMPAQUE                3
          TOTAL                     22

          MAQUINARIA Y EQUIPO
    TIPO DE MAQUINA      N DE MAQUINAS
MAQUINA TEGEDORA DE                    1
PUTO
MAQUINA DE COSTURA DE                  1
MEDIAS
MAQUINA LABADORA                       1
MAQUINA DE PLANCHA                     1
MAQUINA DE CHUPE                       1
MAQUINA CENTRIFUGA                     1
MAQUINA SUJETADORA                     1
  TOTAL DE MAQUINAS                    7


CONSUMOS DE ENERGIA

La totalidad de la maquinaria funciona con energía eléctrica, el consumo oscila
Entre 8.000 y 10.000 kw mensualmente aproximadamente. Dentro de la planta
no se cuenta con equipos auxiliares. El mantenimiento de la maquinaria se
realiza todos los sábados en las horas de la tarde y el costo del mantenimiento
es de aproximadamente $ 50.000, los cuales se utilizan en aceite y pequeños
ajustes.

MANO DE OBRA REQUERIDA

Para el proceso de producción se necesitan tres operarios, que tengan
conocimientos y experiencia mínima de un año en manipulación de maquinas
de producción de medias, así como el manejo adecuado de la maquinaria. Se



                                      57
requiere un ingeniero mecánico con experiencia en el manejo y mantenimiento
de la maquinaria. En el área de distribución y empaque se necesitan tres
personas, con conocimiento de manejo de calidad y distribución.

PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA

El proyecto basa su mejora continua en los siguientes parámetros:

      Uno de los factores que mayor relevancia tienen son las ventas, si las
       ventas aumentan se puede concluir que el producto es bueno y se
       satisface los exigido por el cliente.
      Se realizarán sondeos de opinión donde se tendrá en cuenta:
       presentación, sabor y precio, esto define un porcentaje aleatorio de las
       personas que consumen las colaciones.
      Se realizaran encuestas cada trimestre con preguntas abiertas y
       cerradas para conocer que espera el cliente y como ha evolucionado el
       producto hasta la fecha, de esta forma se conocerán preferencias del
       cliente y que posicionamiento tiene el producto en el mercado
      Se evaluara y controlara el proceso de elaboración y distribución, es
       decir desde productos en proceso hasta que el producto es distribuido y
       finalmente consumido.
      Cada área es proactiva con las demás, es por esto siempre se evaluara
       la
      Función de cada una y el desempeño respectivo.

Cronología del proyecto

Fases del proyecto.
    Se llevo acabo una investigación para determinar la ubicación en donde
      vamos a colocar la planta de producción.

      se compra el terreno para hacer la planta de producción y las oficinas
       que se llevara acabo en la localidad de chapinero.

      se contrato a firma de ingenieros civiles que se encargan de hacer la
       planta de producción con los más altos estándares de calidad

      Se compran las maquinas de producción.

      se contrata   a todos los operación que va trabajar en la planta de
       producción.

      se compra la materia prima para la fabricación de medias.

      se determina la cantidad de medias que vamos a producir semanal
       mente.




                                      58
GRAFICO No. 15




      59
GRAFICO No. 16
3.8. DIAGRAMA DE FLUJOS
Diagrama de de flujo del proceso de producción del medias



         Inicio de producción de medias




               Requerimiento de
               MP            2m




              Se requiere
              de     hilaza                2. Bobinado 1m
              reteñida 2m

                                           3. Enconado 1m


                                           4. Escurrido 1m


          6. Enconado 1m                   5. Secado    1m


          7. Orden de
          producción 2m



         8. acumulado por orden
         de producción 1m



                                           5. secado   1m
                 Orden
              completa 2m
                                           5. lavado   1m    Producto
                                                             terminado de
                                                             medias sabarain
         5. montado en la                  5. Teñido   1m
         maquina            2m                               Tiempo total
                                                             Requeridos 24
                                                             minutos
         5. Tejido         2m

                                           Se requiere
         5. Cerrado        2m
                                           teñido 3m



                                          60
GRAFICO No. 17

Diagrama de flujo de proceso de empaque



                                 INICIO




                               Se requiere
                                etiqueta             Colocar etiqueta 1m
                                  2m




                               Se requiere
                                 banda               Colocar etiqueta 1m
                                   2m




                               Surtir 1m



                              Empacar 1m



                           Colocar adhesivo
                             exterior 1m




                        Fin del proceso de empaque
                                Distribución
                             Total minutos 9m




                                  61
3.9. CONCLUSIONES.



 Se determino el tamaño del proyecto, la capacidad de producción y las
  unidades de mediada que vamos a utilizar       para la fabricación de
  medias.

 De acuerdo al estudio de mercado que se desarrollo, en la localidad de
  chapinero se determino colocar la planta de producción en esta zona
  ya que nos permite tener a los proveedores s y clientes mas cerca.



 Se compro una serie de maquinas de la mas alta tecnología para la
  fabricación de medias que nos permite ser competitivo en este
  mercado ya que contamos con un buen equipo de trabajo.

 Se desarrollan una serie de procesos para determinar las cantidades
  que vamos a producir, la cantidad de materia prima que se va a utilizar.




                                  62
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL
4.1. Presentación del capitulo
El estudio administrativo en un proyecto de inversión proporciona las
herramientas que sirven de guía para los que en su caso tendrán que
administrar dicho proyecto. Este estudio muestra los elementos administrativos
tales como la planeación estratégica que defina el rumbo y las acciones a
realizar para alcanzar los objetivos de la empresa, por otra parte se definen
otras herramientas como el organigrama y la planeación de los recursos
humanos con la finalidad de proponer un perfil adecuado y seguir en la
alineación del logro de las metas empresariales. Finalmente se muestra el
aspecto legal, fiscal, laboral y ecológico que debe tomar en cuenta toda
organización para iniciar sus operaciones o bien para reorganizar las
actividades ya definidas.

Uno de los aspectos que poco se tiene en cuenta en el estudio de un proyecto
es aquel que se refiere a los factores propios de la actividad ejecutiva de su
administración: organización, procedimientos administrativos, aspectos legales
y reglamentos ambientales, por lo que el Estudio Administrativo consiste en
determinar los aspectos organizativos que deberá considerar una nueva
empresa para su establecimiento tales como su planeación estratégica, su
estructura organizacional, sus aspectos legales, fiscales, laborales, el
establecimiento de las fuentes y métodos de reclutamiento, el proceso de
selección y la inducción que se dará a los nuevos empleados necesarios para
su habilitación.

                                 OBJETIVOS
4.2. Objetivo General:

Realizar un análisis que permita obtener la información pertinente para la
determinación de los aspectos organizacionales de un proyecto, los
procedimientos administrativos, aspectos legales, laborales, fiscales y la
política del talento humano.

4.3. Objetivos específicos:

    Plantear el direccionamiento estratégico de la empresa (misión, visión,
     políticas estratégicas)

    Definir la estructura organizacional, manuales y perfiles de logros.

    Establecer el marco jurídico, legal e institucional que reglamenta el
     desarrollo de su objeto social.


    Establecer las políticas del desarrollo del talento humano.




                                       63
4.5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGIGO

                           Principios corporativos

· Trabajo en equipo: Es éste el principio que impulsa las acciones y el
pensamiento de INDUSTRIAS SÁBARAIN y lo que hace competente a la
organización y a los asociados que la conforman, bandera que guía el
pensamiento de fondo hacia la generación de alianzas estratégicas que
consoliden la creación de un pensamiento empresarial.

· Respeto a la diferencia: Entendemos que las ideas divergentes y diferentes
hacen que las personas ganen en dignidad, en autonomía y en autoestima, por
ello la empresa asume el dialogo claro y transparente que en la diferencia llega
a concertar para el bien individual y colectivo.

· Concertación racional: Toda decisión administrativa, de nombramientos,
financiera o de cualquier otro tipo, que sea del interés de los socios, se tomará
concertadamente en el lugar correspondiente y con suficientes argumentos que
la sustenten.

· Calidad de vida: El fondo asume la contribución a construir ambientes
propios de mejoramiento continuo a través de la formación permanente, la
recreación, la creación de empresas, la cultura solidaria y el tratamiento
humano a mejorar la calidad de vida de sus asociados y de sus familias.

· Solidaridad y cooperación: Dado que la actual sociedad individualista y el
conocimiento genera tensiones e incertidumbre, el fondo considera que la
solidaridad y la cooperación permitirán que el horizonte del poder del dinero se
vierta hacia la humanización del trabajo que significa a las personas.

· Responsabilidad y ética profesional: El fondo será escuela de
comportamiento, ética y moral de sus socios. Sus acciones estarán guiadas por
la justicia equitativa y los principios de la moral cristiana. La responsabilidad
social del fondo hace que sus acciones sean desinteresadas, humanas y
puntuales a la necesidad real.

· Pensamiento proactivo: Estamos convencidos de que todas las personas
tienen el talento y la capacidad suficientes para ser creativos y con voluntad,
para anticipar el futuro para responder con éxito a los nuevos retos
económicos, sociales, culturales y morales.

· Actitud positiva: Todo lo que se dé en el fondo será para beneficio individual
y colectivo, las acciones insulares, independientes o inconsultas son propias de
la organización solidaria como lo es INDUSTRIAS SÁBARAIN. Siempre el
espíritu positivo acompañara a los socios del fondo.




                                       64
4.6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

MISION

Es lograr el máximo desarrollo de producción y comercialización de nuestro
producto en pro de un crecimiento permanente y una optima rentabilidad tanto
para Industrias Sábarain como para nuestros futuros clientes.

VISION

Nuestra visión, en el 2012 es posesionar nuestra marca en el mercado a nivel
nacional con un producto innovador y altamente competitivo, que logre
satisfacer los requerimientos exigidos por el mercado.


                              GRAFICO No. 17


                              ORGANIGRAMA


                                          JUNTA DIRECTIVA

              GERENTE GENERAL



             AREA                                                AREA
         ADMINISTRATIVA                                        OPERATIVA



     Aux.              Aux.
  Contabilidad       Tesorería
                                                              Operarios




   Aux.                Aux.
Inventarios           Compras




                                     65
4.7. FUNCIONES SUSTANTIVAS DE CADA UNO DE LOS DEPARTAMENTOS

                        FUNCIONES DE LAS AREAS

Área administrativa y de Gerencia

Da soporte a las demás áreas técnicas, lo cual la convierten en un órgano
fundamental para el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Provista
de un Coordinador General, cuya función principal está enmarcada en la
planificación, coordinación, dirección y ejecución de las labores encomendadas
por ley, a su vez esta área se divide en:

Área contable (financiera)

Su función primordial es la administración del presupuesto Institucional de una
forma eficaz y eficiente.

Área de Recursos Humanos

Su función primordial es dotar a la organización de un recurso humano eficiente
y compenetrado con el quehacer de la Institución.

Enmarca las funciones de: Reclutamiento, Selección, Capacitación, Inducción,
Desempeño, Relaciones laborales y Documentación y trámite.

Área Operativa.

Son funciones del Área las siguientes:

    Realizar tareas de planeación, atención y evaluación de procedimientos.
    Responder por la atención oportuna de todo acontecimiento conexo.
    Mantener en perfecto estado de disponibilidad y alistamiento todas las
     dependencias operativas de la empresa.
    Efectuar prácticas de simulacros y ejercicios de preparación que
     permitan evaluar el estado de alistamiento para la atención de
     emergencias.
    Verificar que los planes de producción.
    Verificar porque todo el equipo humano y material se encuentre en
     perfecto estado de disponibilidad y funcionamiento.
    Atender y coordinar en primera instancia los procedimientos de
     producción.
    Las demás que le sean asignadas o delegadas y que correspondan a la
     naturaleza del Área.




                                         66
MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
                           INDUSTRIAS SABARAIN




I. IDENTIFICACION



                                   67
AREA                            GERENCIA
CARGO                           GERENTE
JEFE INMEDIATO                  JUNTA DIRECTIVA

                                   II. PROPOSITO GENERAL

Representar Administrativa, Judicial y Extrajudicialmente a la Empresa Industrias Sabarain
 Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar todas las actividades de manejo, administración
y proyección de la Empresa de acuerdo con las consideraciones y determinaciones de la Junta
Directiva.

                III. DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES


1. Ejecutar y celebrar todo acto comprendido dentro del objeto social.
2. Formular, dirigir, evaluar y controlar todo lo relacionado con la fijación y
cumplimiento de las políticas y estrategias generales, de orden administrativo,
Financiero y operativo de la
misma.
3. Efectuar por mandato de la Junta Directiva los planes, programas y proyectos
 requeridos para el desarrollo armónico de la Empresa.
4. Obtener la autorización y aprobación para los actos y contratos que sobrepasen la
 cuantía fijada por la junta
directiva.
5. Adquirir, enajenar y gravar los bienes sociales.
6. Comparecer en los juicios que se discuta la propiedad de los bienes sociales.
7. Dar y recibir dinero en mutuo en cualquier cantidad.
8. Realizar depósitos
bancarios.
9. Asegurar, negociar y evaluar títulos valores.
10. Velar por la organización y buena marcha de la sociedad.
11. Cuidar por los activos y buen crédito de esta.
12. Mantener bajo su dirección los archivos de la sociedad.
13. Vigilar el buen desempeño de los trabajadores y hacer la mejor selección de los
mismos.
14. Coordinar las actividades que desarrollen las áreas que componen la Empresa.
15. Elaborar el presupuesto y presentarlo a la Junta Directiva y cuidar su manejo de
Acuerdo a las normas que lo reglamentan para las sociedades Públicas.
16. Cuidar que la reunión de la Asamblea General de Accionistas y Junta Directiva sea
Oportuna.
17. Elaborar un informe escrito anual sobre la forma como hubiese llevado a cabo su
gestión, informe que conjuntamente en el balance general del ejercicio y demás
documentos exigidos por la ley serán presentados en asocio de la Junta Directiva a la




                                                68
Asamblea General de
Accionistas.
18. Reportar a las diferentes instancias de los centros de control que los soliciten o tenga
obligación de reportar.
19. Dictar, cumplir y hacer cumplir los reglamentos y normas elaboradas para el
funcionamiento de la
Empresa.
20. las demás funciones que por naturaleza del cargo le correspondan como funcionario
Ejecutivo o se le atribuyan expresamente por Ley, los Decretos Reglamentarios, los
Acuerdos y Reglamentos de la Junta Directiva.


                                         IV. REQUISITOS

CONOCIMIENTOS
BASICOS                         · Legislación vigente aplicable a las
                                Empresas textiles.
                                · Sistemas informáticos.
                                · Administración empresarial.
                                · Metodologías de formulación y
                                evaluación de proyectos
                                · Desarrollo y relaciones Humanas.
                                · Gestión de calidad.


EDUCACION                       Título profesional

EXPERIENCIA                     3 años como profesional o 1 año de
                                Desempeño en manejo de Empresas Textileras.




                                                69
MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES
                          INDUSTRIAS SABARAIN

                                   I. IDENTIFICACION

AREA                                         ADMINISTRATIVA
                                             AUXILIAR ADMINISTRATIVO, ATENCION
CARGO                                        AL
                                             CLIENTE, PETICIONES, QUEJAS Y
                                             RECLAMOS
JEFE INMEDIATO                               GERENTE

                               II. PROPOSITO GENERAL

Fijar políticas, planear, organizar coordinar y controlar lo relacionado con el área
Comercial,
procesos de facturación, lectura, recuperación de cartera y atención al cliente de
Industrias-
Sabarain.; Desarrollar actividades relacionadas con la liquidación salarial, prestacional de
los
trabajadores; Planear, organizar, dirigir y controlar los fondos por concepto de los
servicios
prestados, cuentas de abastecimiento, pagos que ingresen por otro concepto; Elaborar
flujos
y estudios de tesorería, y movimientos que la Empresa requiere en el sistema bancario
y/o
financiero; atender adecuadamente las actividades de redacción; atención a funcionarios
de
la Empresa, Directivos y particulares; Es directamente responsable de la coordinación y
control de la atención a los clientes e la legalización y codificación de las nuevas
matriculas y
por la solución de las diferentes peticiones, quejas y reclamos que presentes los clientes
de la
Empresa.

             III. DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES


1. Mantener en correcto estado de servicio, presentación y funcionamiento los
implementos, y equipos de trabajo que se le confíen.
2. Vigilar el cumplimiento de los reglamentos y normas relacionadas con los asuntos de
su competencia.
3. Elaborar y asesorar la legalización de los diferentes Contratos que realice la empresa.
4. Coordinar y velar por el adecuado manejo y custodia del archivo de contratos de la
Empresa con su respectivo soporte como son: Pólizas, reservas presupuéstales, actas
parciales de recibo y demás documentos.
5. Organizar, dirigir y controlar todo lo relacionado con los ingresos por concepto de
Servicios prestados, sanciones, créditos, transferencia y los pagos de las obligaciones
contraídas, nomina, proveedores y



                                            70
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  • 3. TABLA DE CONTENIDO 1. TITULO DEL PROYECTO 7 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7 2.1. ÁRBOL DEL PROBLEMA 7 2.2. PRONOSTICO 8 2.3. CONTROL DEL PRONÓSTICO 8 3. JUSTIFICACIÓN 8 4. OBJETIVO GENERAL 9 5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 9 6. METODOLOGÍA Y MÉTODO 9 7. ANTECEDENTES Y MARCO DE REFERENCIA 10 ANALISIS DEL SECTOR 11 INDUSTRIA TEXTIL COLOMBIANA 12 SECTORES Y SUBSECTORES DE PRODUCCIÓN 14 SECTOR EMPRESARIAL 14 SUBSECTOR PRODUCTIVO 14 PIB RAMA DE ACTIVIDAD 15 EXPORTACIONES 15 IMPORTACIONES 16 ESTADÍSTICA COMPETITIVIDAD INDUSTRIAS MANUFACTURERAS 16 8. INTRODUCCION 17 2. INVESTIGACION DE MERCADOS 18 2.1. PRESENTACIÓN DEL CAPÍTULO 18 2.2. OBJETIVO GENERAL 18 2.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 18 2.4. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO 18 USOS 18 USUARIOS 18 2.5. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y PERFIL DEL CONSUMIDOR 19 MERCADO OBJETIVO 19 SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA 19 SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA 20 ANÁLISIS DEL MERCADO 20 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 20 COMPETENCIA DIRECTA 20 COMPETENCIA INDIRECTA 21 ESTRATEGIAS DE MERCADOS 22 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN 22 ESTRATEGIA DE PRECIOS 22 ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS 22 ESTRATEGIA DE PROMOCIONES 23 ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD 23 PRESUPUESTO 24 ESTRATEGIAS DE SERVICIO 24 MIX DE MERCADOS 24 3
  • 4. ENCUESTA 26 TAMAÑO DE LA MUESTRA 28 TABULACIÓN DE LA ENCUESTA 29 SEGUIMIENTO Y ESTRATEGIAS 29 MATRIZ DOFA 36 ANÁLISIS DOFA 37 DIAGNOSTICO DOFA 38 MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO 40 ANÁLISIS 40 ESTRATEGIAS 41 MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO 42 ANÁLISIS 42 ESTRATEGIAS 43 BSC (CUADRO DE MANDO INTEGRAL) 43 ANÁLISIS 45 MODELO DE GESTIÓN (KART Y ROSENZWEIG) 46 ANÁLISIS DE PROVEEDORES 47 3. ESTUDIO TECNICO E INGENIERIA 48 3.1. PRESENTACIÓN DEL CAPÍTULO 48 3.2. OBJETIVO GENERAL 48 3.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 48 3.4. CARACTERISTICAS PARTICULARES 49 TAMAÑO DEL PROYECTO 49 UNIDAD DE MEDIDA 49 CAPACIDAD INSTALADA 49 TAMAÑO DE PRODUCCIÓN 49 CAPACIDAD UTILIZADA 49 MANEJO DE INVENTARIOS O RESERVAS 49 DISPONIBILIDAD DE INSUMOS 50 ANALISIS DE ALTERNATIVAS DE TAMAÑO Y DETERMINACION DEL TAMAÑO ÓPTIMO. 50 LOCALIZACION 51 3.5. VARIABLES DEL MACROENTORNO 51 MACROLOCALIZACION 51 RAZONES DE UBICACIÓN 51 3.6. TAMAÑO Y MICROLOCALIZACION DEL PROYECTO 51 MICROLOCALIZACION. 51 IDENTIFICACIÓN Y SELECCION DE PROCESOS 52 3.7. PROCESOS TECNICOS Y TECNOLOGICOS 52 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO. 52 CONSUMOS DE ENERGIA 57 MANO DE OBRA REQUERIDA 57 PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA 58 CRONOLOGÍA DEL PROYECTO 58 FASES DEL PROYECTO. 58 PLANO PLANTA DE PRODUCCION 59 4
  • 5. 3.8. DIAGRAMA DE FLUJOS 60 DIAGRAMA DE DE FLUJO DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL MEDIAS 60 DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO DE EMPAQUE 61 3.9. CONCLUSIONES. 62 4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL 63 4.1. PRESENTACIÓN DEL CAPÍTULO 63 4.2. OBJETIVO GENERAL 63 4.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 63 4.5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 64 PRINCIPIOS CORPORATIVOS 64 4.6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 65 MISION 65 VISION 65 ORGANIGRAMA 65 4.7. FUNCIONES SUSTANTIVAS DE CADA UNO DE LOS DEPARTAMENTOS 66 FUNCIONES DE LAS AREAS 66 PERFIL DE CARGOS 66 MANUAL DE FUNCIONES PARA CADA CARGO DIRECTIVO, ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO 67 MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES 71 4.8. ASPECTOS INSTITUCIONALES, LEGALES Y JURÍDICOS 73 MARCO LEGAL E INSTITUCIONAL 73 NORMATIVA AMBIENTAL GENERAL 73 MARCO INSTITUCIONAL 73 4.9. POLÍTICA DE PERSONAL Y GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 74 LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS 74 SELECCIÓN DE PERSONAL (INGRESO). 74 ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN. 75 LA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO 75 OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO 75 INSTRUMENTOS APLICABLES AL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO 75 INGRESO 75 PERMANENCIA 76 RETIRO 76 CLIMA ORGANIZACIONAL 77 DE LA SALUD OCUPACIONAL 77 DEL ACOSO LABORAL. 77 5
  • 6. INDICE DE TABLAS TABLA 1 14 TABLA 2 15 TABLA 3 15 TABLA 4 16 TABLA 5 16 TABLA 6 20 TABLA 7 23 TABLA 8 24 TABLA 9 29 TABLA 10 40 TABLA 11 42 TABLA 12 43 INDICE DE GRAFICOS GRAFICO 1 19 GRAFICO 2 26 GRAFICO 3 28 GRAFICO 4 29 GRAFICO 5 30 GRAFICO 6 31 GRAFICO 7 31 GRAFICO 8 32 GRAFICO 9 33 GRAFICO 10 33 GRAFICO 11 34 GRAFICO 12 35 GRAFICO 13 35 GRAFICO 14 36 GRAFICO 15 59 GRAFICO 16 60 GRAFICO 17 61 6
  • 7. 1. TÍTULO DEL PROYECTO Formular y evaluar la factibilidad de la creación de una empresa especializada, dedicada a la producción y comercialización de medias. 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1. Árbol del problema 7
  • 8. Luego de identificar la oportunidad que existe en el mercado de producir y comercializar un producto como lo son los calcetines, podemos identificar que es un proyecto viable teniendo en cuenta que la competencia y el mercado en general tiene muchas falencia que le dan al proyecto puntos a favor para poder ser implementado y manteniendo altos porcentajes no se de satisfacción de los clientes si no también de probabilidad de éxito del mismo. Luego de realizar el árbol del problema podemos identificar que existen tanto beneficios como problemas que se pueden presentar alrededor del proyecto y que sirvan para tener una visión mas amplia del mismo y poder crear posibles soluciones para que el desarrollo del proyecto de satisfactorio y benéfico para la empresa. 2.2. Pronostico Si no se lleva a cabo el montaje de la empresa los clientes potenciales quedarían insatisfechos, debido a que no tendrían acceso al producto el cual les brinda un valor agregado que suplirá las necesidades que actualmente tienen los clientes. 2.3. Control Del Pronóstico INDUSTRIAS SÁBARAIN tiene una propuesta diferente a la del mercado actual dando una proyección innovadora con productos que se adapten a la necesidad del cliente, con calidad y buen manejo de los precios, manejando como valor agregado una fragancia que perdurara en las medias durante un periodo aproximado de 3 meses. 3. JUSTIFICACION Hoy es el comienzo de un proceso en el cual podemos aplicar los conocimientos adquiridos al transcurso de la carrera, en el que nos enfrentamos a retos como lo son mantener vivo un proyecto en un mercado tan competitivo y con un mundo tan cambiante como en el que vivimos, en el proyecto se aplicaran estudios administrativos, estudios de mercados, estudios financieros, estudios técnicos y estudios financieros, todo esto se logra con el arduo esfuerzo y culminación del plan de estudios, lo que hace que este tipo de proyectos tenga un soporte y un futuro éxito, en el desarrollo del mismo se beneficiaran familias debido a que se generara empleo, se benefician estudiantes ya que ellos se convertirán en nuestros consumidores finales, se contribuirá con la economía y algo muy importante es el crecimiento y la experiencia adquirida como profesionales al enfrentarnos a este tipo de retos. 8
  • 9. 4. OBJETIVO GENERAL Formular y evaluar un proyecto para la creación de una empresa de fabricación y venta de medias, localizada en la ciudad de Bogotá - zona de Suba, para el cual se realizara un estudio de mercados, técnico, administrativo y financiero que permita establecer la factibilidad de la empresa. 5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Analizar los principales indicadores socioeconómicos del sector de medias para determinar la competencia del producto de nuestro proyecto.  Realizar el estudio de mercados para establecer la demanda la competencia a fin de evaluar los clientes potenciales, precios, canales de comercialización y distribución, Marketing MIX, mediante estrategias de precios, producción, promoción en la ciudad de Bogotá  Realizar el estudio técnico para determinar la ubicación del proyecto el tamaño y la selección de procesos técnicos y tecnológicos requeridos en la producción, comercialización y venta de nuestro producto.  Realizar el estudio administrativo y jurídico legal así como la estructura organizacional, direccionamiento estratégico y políticas de personal. 6. METODOLOGÍA Y MÉTODO La metodología que vamos a realizar en este proyecto se fundamentara en la revisión y análisis de fuentes documentales físicas y virtuales, también en fuentes primarias obtenidas a través de la investigación de mercados, estudio administrativo, estudio técnico, estudio legal y estudio financiero de la siguiente manera: Para alcanzar el objetivo del entorno se hará a través de fuentes secundarias. En el objetivo de mercado se diseñará y aplicará una encuesta, se realizará una base de datos y se tabulará la información. Para el estudio técnico se realizaran inspecciones o visitas a empresas del mismo sector y se solicitará asesoría de un experto. En el estudio administrativo se utilizaran textos, consulta de páginas Web y apuntes tomados en clase. 9
  • 10. Para el estudio financiero se construirá un macro en Excel que contenga las principales cédulas presupuestales y de análisis financiero. El método a utilizar será el inductivo que va de lo particular a lo general como por ejemplo en el estudio del entorno, y el método deductivo 7. ANTECEDENTES Y MARCO DE REFERENCIA La evolución de la estructura productiva a través del tiempo es de gran interés por que muestra como la disponibilidad de recursos y mano de obra, así como las decisiones empresariales y gubernamentales, pueden estimular ciertas actividades y frenar otras, la perdida de importancia del sector manufacturero y la mayor participación de los servicios son los dos hechos mas sobresalientes de la evolución de la estructura productiva colombiana. Para producir es necesario combinar factores de producción: la mano de obra, el capital humano, el capital físico y los recursos naturales. La forma específica de mezclar factores es lo que se denomina tecnología. El progreso tecnológico es precisamente el resultado de la invención y la innovación que permiten obtener más productos con menos insumos. Por su puesto, el progreso tecnológico no surge en abstracto, sino que depende de los demás factores de producción, con el capital físico y el capital humano. El nuevo paradigma económico argumenta que, mas que el capital físico y el capital humano, las diferencias en los nivelas de productividad son las que explican las grandes disparidades en los niveles de vida entre países. De acuerdo con el estudio realizado, Colombia es un país que tiene un alto reconocimiento dentro del ámbito latinoamericano por manejar una economía sostenible sin muchos cambios en los determinantes cíclicos en la actividad económica. Presentando un panorama atractivo para la inversión extranjera, ya que los principales generadores de las fluctuaciones del producto, contrario a los factores de demanda, como los precios de productos de exportación, que dicho sea de paso parece ser los mas relevantes en Colombia y nos ayuden a introducirnos en los principales mercados. 1 _______________ 1 http://www.oecd.org/dataoecd/47/49/1959795.pdf 10
  • 11. ANALISIS DEL SECTOR Los malos resultados de la mayoría de las empresas del sector textil y de confecciones en el primer trimestre evidencian que la industria vive sus días más críticos y no hay solución a la vista. Fabricato disminuyó en 30.000 millones de pesos sus ventas y registró pérdidas por 17.000 millones entre enero y marzo. Coltejer está en apuros y trata de conseguir un socio estratégico que la salve de la liquidación. Enka soporta una disminución del 25 por ciento en sus ingresos, que pasaron de 130.000 millones en el primer trimestre del 2007 a 97.000 millones este año. Texpinal solicitó ser acogida por la Ley 1116, de reorganización económica, debido a sus inmanejables deudas. Casi 6.000 empleos directos se están suprimiendo cada año en esta industria. "Ha sido un trimestre muy difícil. Con un dólar barato se han incrementado las importaciones legales de confecciones y textiles y eso le está quitando espacio a la producción nacional en el mercado doméstico", manifiesta con preocupación Iván Amaya, presidente de Ascoltex, el gremio de los textileros. "Estamos llegando a unos niveles de insostenibilidad muy complicados por este fenómeno mundial. A eso hay que agregarle los altos índices de contrabando y la fuerte competencia asiática. El tema es complejo y la solución sería cuidar el mercado interno, pero no es fácil dar la pelea con productos que ingresan de manera legal al país y con unos precios muy por debajo de los costos de la mano de obra nacional", sentencia Carlos Eduardo Botero, director de la Cámara Colombiana del Sector Textil de la Andi, entidad que asegura que el sector ha perdido en los últimos cuatro años cerca de 1,3 billones de pesos. Varios empresarios del sector tendrán una reunión hoy con representantes de los viceministerios de Hacienda, Comercio, y con la Dian, para presionar la puesta en marcha de verdaderas medidas de choque que ayuden a evitar la crisis de este sector, que genera alrededor de 600 mil empleos. "El Gobierno ha ideado medidas importantes pero pasan los meses y aun no se cristalizan. El Cert (Certificado de Reembolso Tributario), anunciado como una gran ayuda para el sector, fue propuesto en un comienzo para todo el año, y luego se quedó en solo dos meses. Lo peor es que ni siquiera ha salido el decreto que lo reglamente. Cuando el paciente está muriendo es cuando requiere de suero, no después", agrega Botero. "El remate del 2007 fue malo y esperábamos una reacción de la demanda nacional que no se ha dado porque el contrabando técnico nos desarma 11
  • 12. cualquier buena iniciativa. Menos mal las ventas a Venezuela continúan a buen ritmo, pero eso apenas está alcanzando para sobrevivir", concluye Iván Amaya. Coltejer, por fuera de la bolsa otros 10 días El presidente de Coltejer, José Roberto Arango, solicitó ayer ante la Superfinanciera que la venta de acciones de la textilera en la Bolsa de Valores de Colombia continúe suspendida. "A la fecha simplemente se tiene la intención de los trabajadores de capitalizar sus acreencias de acuerdo con los resultados de la encuesta efectuada el 24 de abril. Igualmente se tiene la intención de un potencial inversionista estratégico de comprar las acciones de Coltejer que se llegaren a emitir a favor de los trabajadores por sus acreencias laborales, sin que se haya llegado a un acuerdo vinculante sobre el particular. En el día de mañana (hoy) se tendrá una reunión con los sindicatos de la empresa con miras a buscar el desistimiento de la convención colectiva. De no darse una decisión favorable por parte de ellos la compañía se vería abocada a su liquidación", manifestó el ejecutivo en una carta dirigida al ente de control y vigilancia. INDUSTRIA TEXTIL COLOMBIANA Las dificultades del sector textil provienen de dos hechos principalmente, la recesión y los problemas estructurales, de forma que se ha iniciado una especialización. El futuro del sector textil no está muy definido, dado que las dificultades por las que está atravesando son consecuencia en gran medida de la situación de la economía en general. El Ministerio de Comercio Exterior ha iniciado una campaña cuyo lema es “Dupliquemos las exportaciones”. Pero sí se están fijando objetivos, y entre ellos está la especialización. Muchos sectores de la economía colombiana aún arrastran los vicios de un mercado cerrado, como era exportar por oportunismo (jugaban con los tipos de cambio, exportaban una tirada de producto por suerte pero sin estudios y seguimientos previos y posteriores, se fijaban como objetivo sólo la demanda nacional que les resultaba suficiente para seguir adelante, etc..). Aún produce lo que pide el mercado, sin tener en cuenta parámetros de eficiencia o ineficiencia, cantidades, calidades... Esta especialización supone una reducción gradual del número de referencias o gama de productos de las empresas. Algunas de ellas han disminuido su variedad en más del 50%. Y se intenta concienciar a los empresarios que las exportaciones jugarán un papel fundamental en el futuro de sus firmas. 12
  • 13. Respecto a su localización, la producción textilera está concentrada en Medellín. Bogotá y Cali, y representa el 18,7% de la industria manufacturera del país. La distribución se refleja en la siguiente tabla: Medellín-Antioquia 64.4% Bogotá-Cundinamarca 21.3% Cali-valle 3.2% Risaralda 3.0% Atlántico 2,8% Caldas 1,3% Resto del país 4.0% TOTAL 100% Esta tabla representa los porcentajes de empresas instaladas por departamentos, pero no tiene en cuenta el tamaño de las empresas. Las de Bogotá son muy grandes y las de Medellín están muy atomizadas y hay un gran número de pequeñas industrias, de forma que en realidad los dos Medellín es la ciudad textilera con más tradición en Colombia. Sus principales empresas se caracterizan por su antigüedad (que oscila entre 70 y 50 años). Se originaron como empresas familiares pero muy pronto pasaron a ser grupos económicos sin lazos familiares bajo la forma de Sociedades Anónimas. Su actividad principal es el proceso de fibra de algodón y el tejido plano. Bogotá, a diferencia de Medellín, se caracteriza por una industria más joven y más familiar. Las empresas siguen perteneciendo a las mismas familias que las crearon, y se han destacado por su éxito temprano en el sector textil. Su principal producto es la fibra sintética y los tejidos de punto.2 _______________ 2 www.dapd.gov.co/www/resources/pki_industria%20.doc 13
  • 14. TABLA No. 1 SECTORES Y SUBSECTORES DE PRODUCCION SECTORES SUBSECTORES Agrícola - Agricultura - Ganadería - Pesca - Avícola - Agroindustrial Minero - Petrolero - Piedras preciosas - Combustión Transporte - Terrestre - Aéreo - Marítimo Fluvial - Férreo Manufactura - Textiles - Artesanías - Marroquinería - Plásticos - Maderas (muebles) Servicios - Telecomunicaciones - Servicio al cliente - Seguros - Asesorías Construcción - Metalurgia Industrial - Refinerías - Ensambladoras - Vidriería Financiero - Banca - Seguros - Bolsa de valores Salud - Atención - Farmacéutica Educación - Servicios Turismo - Turismo SECTOR EMPRESARIAL Manufactura SUBSECTOR PRODUCTIVO Textil 14
  • 15. TABLA No. 2 PIB rama de actividad TABLA No. 3 Exportaciones 15
  • 16. TABLA No. 4 Importaciones TABLA No. 5 Estadística competitividad industrias manufactureras 16
  • 17. 8. INTRODUCCION La materia de formulación de proyectos es indispensable en nuestras carreras y genera una visión mas amplia de cómo se debe aplicar o darle forma a los proyectos, la mayoría de estudiantes de Administración de Empresas cuando están culminando sus carrera ya tienen gran parte del proyecto de vida desarrollado debido a que al transcurrir de la carrera ven diferentes materias con las que logran ir alimentando este proyecto de vida día a día, sin embargo existe un temor en ellos y es el de enfrentarse a un mundo globalizado tan competitivo, con la gran desventaja de no tener la experiencia suficiente para competir con estas grandes empresas y sujetos a un mundo tan cambiante, sin embargo una materia tan importante como esta permite no solo aplicar los conocimientos adquiridos si no también pulir muchas inconsistencia que existen en dichos proyectos. La finalidad o el compromiso es buscar que en un futuro Industrias Sábarain se logre llevar a la realidad y de esta forma poder desarrollar profesionales de éxito. La realidad económica actual lleva a comprender que aunque la razón de mayor peso es generar rentabilidad, también se debe tener en cuenta la posibilidad y la importancia de ampliar el mercado y generar un desarrollo social que beneficie a toda la comunidad. El enfoque que tienen los administradores de la Uniminuto hace referencia al énfasis y a los valores que la universidad les ha brindado con el fin de tener presente que todos los proyectos a realizar deben estar encaminados al beneficio de la comunidad no solo pensando en un lucho si no también en la oportunidad de generar a través de nuevos empleos para las comunidades vulnerables, capacitación, experiencia que pueden adquirir estas personas a través de Industrias Sábarain, para que el desarrollo de nuestro país avance cada día mas rápido, disminuyendo la pobreza y mejorando sustancialmente los niveles de vida. 17
  • 18. 2. INVESTIGACION DE MERCADOS 2.1. Presentación del capitulo En este capítulo se va a desarrollar el estudio de mercados a fin de evaluar los clientes potenciales, precios, canales de comercialización y distribución, Marketing MIX, mediante estrategias de precios, producción, promoción, comunicación y de servicio y de esta forma desarrollar las recomendaciones y conclusiones del estudio que se presentaran al final del capítulo. 2.2. OBJETIVO GENERAL Realizar el estudio de mercados para establecer la demanda la competencia a fin de evaluar los clientes potenciales, precios, canales de comercialización y distribución, Marketing MIX, mediante estrategias de precios, producción, promoción en la ciudad de Bogotá. 2.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS  Identificar la demanda potencial y el perfil de clientes.  Identificar la oferta y competencia para determinar el posicionamiento del producto en el mercado.  Determinar las estrategias de los precios, distribución y promoción del mercado de los productos a producir.  Diseñar el marketing MIX de la futura empresa 2.4. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO USOS: Las medias o calcetines son de consumo masivo y pueden llegar a ser parte de la canasta familiar, algunos de sus principales componente son el algodón nylon y la licra, de dependiendo de la cantidad de cada unos de estos elementos depende la calidad del producto. USUARIOS: Los compradores principales de este tipo de productos son personas adultas, claro esta que el consumidor final son los niños que actualmente estudian ya sea su primaria o bachillerato.. 18
  • 19. 2.5. ANALISIS DE LA DEMANDA Y PERFIL DEL CONSUMIDOR. Mercado Objetivo Almacenes de cadena: Con condiciones comerciales muy exigentes y con una posición muy cómoda para negociar como: demanda proveedores puntuales, precisos, con altos estándares de calidad, que innoven permanentemente ofreciendo productos dinámicos soportados en un plan estructurado de mercadeo. Segmentación mercado Meta: Consumidores de estrato 2, 3 y 4 que aprecian la calidad, comodidad, se fijan en el precio y se prioridad no son las marcas, tiene poca fidelidad de compra hacia los productos, buscan alternativas que optimicen su presupuesto, toman la decisión de compra en el punto de venta y la decisión de compra se ve inferida por una figura femenina (mamá, esposa o novia). Segmentación mercado objetivo: Consumidores de estrato 5 y 6 que buscan marca, calidad e imagen, sus compras las realizan en lugares exclusivos, son fieles a las marcas, y son altamente influenciables por los grandes despliegues publicitarios y la distinción que pueda ofrecerles solamente el producto. GRAFICO No. 1 SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA SÀBARAIN SÀBARAIN SÀBARAIN SÀBARAIN SÀBARAIN SÀBARAIN SÀBARAIN SÀBARAIN Industrias SÁBARAIN, inicialmente acaparará el mercado en bogota distribuyendo sus medias a las diferentes Sedes de Almacenes Only. 19
  • 20. TABLA No. 6 SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA: Ingresos Mayores a $ 500.000. Aproximadamente 7 millones de personas tienen estos ingresos. Edad Todas las edades Género Masculino – Femenino Ciclo de vida Joven, soltero, casado, con familiar hijos , divorciado, viudo Clase social Media, Baja Escolaridad Primaria, Secundaria, etc... Ocupación Ejecutivos, estudiantes, amas de casa etc.… ANALISIS DE MERCADO ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA DIRECTA Punto y blanco y gef, son competidores agresivos y cuentan con amplia participación en el mercado FORTALEZAS (Punto Blanco y Gef)  Es la que mas rota por la calidad de la media, su tecnología, va mas adelante que las demás.  Tiene conocimiento del producto, le da más vida, tiene variedad de diseños, colores, calidad y presentación.  Tiene trayectoria y posicionamiento de su nombre (respaldo de marca)  La variedad de líneas en ropa interior y deportiva  Cada año cambian colecciones.  Tienen amplio espacio en el punto de venta, la forma en la que exhiben, los caballetes resaltan, son estrictos con su planometria y presentación de las niñas.  Promociones bajo otra denominación  Cumplimiento  Grandes despliegue publicitario e inversiones en medios como: 20
  • 21. Vallas Periódicos Revistas Muebles propios  Punto blanco tiene muy buena imagen, viven pendientes del surtido, marcan pauta de moda en el país en medias y ropa interior.  Mercado estructurado  Punto blanco y gef, manejan línea de productos para niño  Hacen presentaciones muy buenas y muy buenos estudios  Antes de sacar una colección (previo anales exhaustivo del cliente)  Tienes varios puntos de venta y su ubicación facilita la compra del cliente. DEBILIDADES (Punto blanco y gef)  Su costo, ya que cobran el diseño  A veces son malos despachadores  No se preocupa por la rotación de la media (impulsadoras).  El servicio es bajo en impulso.  No hacen seguimiento a los productos. COMPETENCIA INDIRECTA (pequeñas empresas) Otros competidores Duoland, galax, appare, luxuri, condal, lasco, avat, pattu y caliche. FORTALEZAS El precio de Duoland es bajo a comparación de la competencia Galax le gana en variedad Luxuri, vende mucha media para colegios, son fuertes en colegio DEBILIDADES  No es que tenga buenas medias y los costos no son los mas cómodos  Se les rompe la punta o el carcañal, la media se troza rápido, se esta rompiendo fácil (desechables)  Hay mucho contrabando  Una media barata, da desconfianza  Baja atención al cliente  Duoland, Pattu y Caliche, tiene mala calidad  Las impulsadores no abordan al cliente  Las niñas no atienden, solo surten  Douland, falla en las temporadas, diciembre, enero y febrero 21
  • 22. ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN Teniendo en cuenta que nuestros cliente potenciales almacenes de cadena o grandes distribuidores se utilizara un canal de distribución corto y directo con lo que se garantiza la entrega oportuna de los pedidos y control permanente, para ello aplicaremos las siguientes estrategias: Se supervisara en cada punto donde este ubicado el producto por medio de una impulsadora la cual generara un informe semanal que costa de las cantidades que movimientos ocurridos en este periodo para poder aprovisionar oportunamente los almacenes. Identificar cuales son los las referencias que tienen una mayor rotación para maximizar la producción de las mismas. Por otro lado se llegara a acuerdos con los clientes para que realicen sus pedidos de forma semestral para así mismo poder crear un cronograma sobre la producción. ESTRATEGIA DE PRECIOS Esta estrategia esta ligada al porcentaje de utilidad que quiere la compañía que en este caso no podrá ser menor al 30%. También se tendrán en cuenta factores como los precios que manejan nuestros competidores con productor similares y claro esta que sus marcas tengan un posicionamiento en el mercado igual o similar al nuestro. Otro factor impotente que se tendrá en cuenta es si el precio que actualmente tiene nuestro producto genera una rotación adecuada del mismo y si la rentabilidad es la esperada. Los precios también varían dependiendo de las colecciones nuevas y de los productos que tengan poca rotación ya que para estos se manejaran precios más bajos. ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS Esta estrategia se manejara dependiendo de factores como la rotación del producto, dependiendo de esto se realizaran los pedidos a los proveedores y se almacenaran en bodegas pertenecientes a la empresa, sin embargo se mantendrá un porcentaje de materias primas en stop con el fin de poder solucionar cualquier percance que se presente en la producción. 22
  • 23. ESTRATEGIA DE PROMOCION En los meses que hay mayor demanda del producto como lo es a principio de año y a mitad de año se generaran promociones que incluyan un par adicional por la compra de cada dos pares. A los clientes que nos traiga nuevos clientes se les dará un porcentaje del 2% sobre la compra que realice ente nuevo cliente. En el caso de que existan sobrantes de producto se les dará la opción a nuestros clientes preferenciales de adquirir estos productos con el 50% de descuento con la restricción de que el pago debe de ser de contado. A los clientes que realicen sus pagos de contado se les realizara un descuento del 5%. A los clientes que culminen el año fieles a nuestra compañía se les regalaran boletas de cortesía para que puedan disfrutar sus hijos el parques de diversiones. A si mismo se darán bonos para los gerentes de los almacenes que culminaron el año con nuestro producto ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Para esta estrategia se genero un cronograma de actividades para todo el año con el fin maximizar nuestras utilidades hasta en en 35%, a continuación se mostrara el cuadro con las actividades que se generaran al transcurrir el año y en los meses que serán aplicadas. TABLA No. 7 23
  • 24. El cuadro que se muestra a continuación es los costos que genera implementar la publicidad para el año por los diferentes medios. Presupuesto Publicidad TABLA No. 8 Estrategias de servicio Dentro de las políticas de la compañía se encuentra la calidad en nuestro servicio por ende uno de los fuertes y como valor agregado será la excelente atención y prestación de servicio, teniendo en cuenta que un cliente satisfecho no solo es una publicidad positiva que genera ante el producto si no que es un cliente que en un futuro cercano regresara. Luego de aplicar el estudio de mercados es necesario implementar un modelo de encuesta que permita ir de la mano con el estudio para identificar el grado de aceptación que puede tener el producto ante los futuros clientes o compradores, a pesar de ser un producto innovador es muy importante tener en cuenta la opinión de los encuestados. 4. MIX DE MERCADOS PLAZA Desarrollar un plan táctico para ingresar a las grandes cadenas que se tiene como objetivo, mediante el uso de herramientas informativas y publicitarias que soporten el ofrecimiento de industrias SABARAIN Planificar y evaluar las actividades concernientes al equipo de impulsadoras, capacitarlas, dotarlas de uniformes y efectuar retroalimentación permanente. 24
  • 25. Dotar de recursos informativos y publicitarios a los puntos de venta. Los productos distribuidos en los puntos de venta deben ir acorde acorde con su tarjet. Los despachos deben ser completos en talla, diseños y colores. PRODUCTO Nombre: Industrias Sabarain Slogan: Siente tus medias, sigue tus metas Sabarain Marca: Sabarain Etiqueta:  4 a 6 un bebe dibujado color rosado pastel para niña y azul para niño.  6 a 8 un niño dibujado rosado fuerte para niña y azul fuerte para el niño.  8 a 10 y de 10 a 12 un hombre o mujer dibujado y el color blanco o negro. Empaque:  Caballete  Gancho  Bolsa plástica transparente para cada par de medias  Bolsa plástica transparente para cada docena.  Caja de cartón con el logo de la Empresa para 50 docenas. PRECIO Acrílico (kilo) $ 5.520 Docena de medias Nailon $ 1620 Docena de medias Caballete $ 780 Docena de medias Gancho $ 240 Docena de medias Bolsa plástica individual $ 60 Docena de medias Bolsa plástica x docena $ 120 Docena de medias Total precio por docena $ 8.340 Precio par de medias $ 695 25
  • 27. 27
  • 28. GRAFICO No. 3 TAMAÑO DE LA MUESTRA Según el ejercicio se aplicaron 245 muestras en el sector de chapinero teniendo en cuenta que es la localidad que mas demanda tiene del producto. 28
  • 29. TABULACION DE LA ENCUESTA A continuación se muestra la tabla en la que se puede apreciar las preguntas con sus respectivas cantidades por cada respuesta de los encuestados: TABLA No. 9 Seguimiento y estrategias. GRAFICO No. 4 29
  • 30. La grafica nos muestra que el 86% de los encuestados tiene hijos actualmente estudiando en el colegio, contra un 14% que no tiene hijos o simplemente no están estudiando actualmente. Estrategia Es de suma impotencia que la cantidad que niños que estudian actualmente es muy alta, lo cual nos permite penetrar el mercado con el fin de que se conviertan en consumidores finales del producto. GRAFICO No. 5 El 58% de los estudiantes actualmente se encuentran vinculados con colegios del estado, mientras que solo el 42% esta vinculado con colegios privados. Estrategia Esto nos muestra que se debe manejar un precio que este de acuerdo con cada uno de los segmentos al que se piensa enfocar el producto, teniendo en cuenta que las personas que tienen a sus en colegios del estado no cuentan con las mismas posibilidades de pagar un precio mas elevado que el de los colegios privados. 30
  • 31. GRAFICO No. 6 En esta pregunta podemos apreciar que la tendencia de los colegios de usar media caña es prácticamente total debido a que el porcentaje es del 90% Estrategia La estrategia para este punto es que el producto a manejar solo tendrá referencias de media caña teniendo en cuenta los resultados obtenidos GRAFICO No. 7 31
  • 32. El color que mas se utiliza en los colegios de bogota es el blanco con un 75% sin embargo existe un 20% en el que predomina el color azul. Estrategia La estrategia se centrara en producir solo medias de color blanco, teniendo en cuenta que es el color que mas demandan los estudiantes y colegios, si no también por que los colores oscuros o diferentes al blanco generar costos adicionales. GRAFICO No. 8 La tendencia de la gente esta en comprar las medias en almacenes de cadena, sin embargo hay colegios espacialmente los privados que venden sus propios productos lo que obliga a los padres de familia a comprarlos directamente en el colegio, por otro lado cuando las requieren de forma urgente prefieren acudir a las tiendas de barrio por necesidad. Estrategia Esta dirigida a que la distribución va a ser principalmente en los almacenes de cadena, teniendo en cuenta que allí se concentra la mayor comercialización de este tipo de producto y además que minimiza costos debido a que no se realiza una venta directa a los consumidores finales. 32
  • 33. GRAFICO No. 9 La tendencia que tiene los consumidores es comprarle a marcas que mas por su nombre manejen estándares de calidad similares pero a menor precio, esto se refleja en la grafica si nos fijamos que el mayor porcentaje de venta esta en un 42% para las medias de marca Maratón que cuentan con un menor porcentaje de participación y posicionamiento en el mercado. Estrategia Teniendo en cuenta que el producto a producir va a ser nuevo en el mercado se manejaran precios similares a los de los competidores como Maratón claro esta sin perder los estándares de calidad y el valor agregado. GRAFICO No. 10 33
  • 34. La tendencia de los consumidores es comprar a menor precio como se ve reflejado en la grafica. Estrategia La estrategia a manejar para este punto es manejar precio competitivos con marcas de bajo perfil que permitan una fácil penetración en el mercado de nuestro producto y teniendo en cuenta que se le distribuirá inicialmente a los almacenes de cadenas se podrán manejar estos precios. GRAFICO No. 11 El Color que mas impacto tiene es el de canela con un 38%, claro esta que la encuesta fue realizada en la mayoría a gente adulta, pero hay personas que piensan mas en sus hijos y es donde se ve reflejado la preferencia por el aroma a chicle. Estrategia Para esta estrategia la compañía manejara 3 aromas los que mayor aceptación tienen en el estudio de mercados sin embargo la producción de cada uno de ellos dependerá de la demanda de los clientes. 34
  • 35. GRAFICO No. 12 Como se puede apreciar en la grafica el valor agregado del producto tiene una gran aceptación en el mercado. Estrategia Como estrategia se generara publicidad constantemente teniendo en cuenta que el producto es nuevo y el valor agregado es poco conocido. GRAFICO No. 13 35
  • 36. En la grafica logramos identificar que el nivel de aceptación de la gente al adquirir un producto diferente es muy bueno y estaría dispuesto a adquirirlo. GRAFICO No. 14 La costumbre en la compra de este tipo de productos se realiza con mayor énfasis una vez al año teniendo en cuenta que los estudiantes cambian de año y comienzan de nueva siclo escolar, sin embargo hay personas que prefieren comprar cada seis meses. Estrategia La estrategia para este ítem es tener una mayor producción en Diciembre, Enero, Junio y Julio debido a que en estos meses es donde mayor demanda de este producto hay. MATRIZ DOFA OPORTUNIDADES 1. Convenio con entidades como el sena 2. Crear convenios con colegios para fortalecer nuestra única línea 3. La materia prima tiene bajos costos y es fácil de conseguir 4. La distribución de nuestros productos no tiene costos elevados, ya que nuestros clientes están en la ciudad de Bogotá 5. Los clientes no son fieles a una sola marca Las medias se han convertido en un articulo indispensable por la sociedad 6. Como sector industrial existen pocos competidores 7. Crear convenios 36
  • 37. DEBILIDADES 1. Debido a que medias SÁBARAIN es nueva en el mercado textil no tiene posicionamiento de su marca y producto 2. No tiene la maquinaria necesaria para abastecer la demanda solicitada 3. Maneja solamente una línea de medias 4. El capital esta conformado a base de créditos 5. El lugar en el cual esta ubicada la fabrica no tiene campo que cumpla con los requerimientos de seguridad industrial 6. La publicidad es débil, ya que no se cuenta con suficiente capital FORTALEZAS 1. El impulso del producto en el punto de venta 2. La calidad y el cumplimiento en la prestación de nuestro servicio 3. La presentación de nuestras impulsadoras, generan una mayor atracción hacia el producto 4. El quipo administrativo y operativo cuenta con personal altamente calificado 5. La maquinaria que se usa es de ultima tecnología, comparada con la que usa la competencia 6. Nuestro diseño es exclusivo, innovador y patentado. AMENAZAS 1. La competencia tiene posicionamiento en el mercado 2. El contrabando del producto 3. La competencia tiene varias líneas con sus productos 4. La competencia puede manejar precios inferiores a los nuestros 5. Fusión de algunas compañías de la competencia 6. El incumplimiento de la materia prima de parte de nuestro proveedor ANÁLISIS D.O.F.A. Oportunidades vs. Debilidades O1 - D1 O3 - D2 O4 - D3 37
  • 38. En este análisis realizamos un enfrentamiento entre las debilidades de la organización y las oportunidades que tenemos en el mercado para convertirlas en fortalezas. Fortalezas vs. Amenazas F5 – A1 F6 – A2 F2 – A6 En este análisis realizamos un enfrentamiento entre las acciones que amenazan la productividad y el éxito de la organización y las enfrentamos con nuestras fortalezas para convertirlas en oportunidades. DIAGNOSTICO DEL DOFA En el análisis realizado a las oportunidades del mercado encontramos que crear convenios tiene una gran importancia ya que facilita el crecimiento de la empresa por las inversiones que pueden llegar a ser nuestros socios. Por otro lado es importante resaltar que la materia prima tiene bajos costos, lo cual nos ayuda a aumentar la capacidad de satisfacción de la demanda solicitada. 38
  • 39. En el análisis realizado a las oportunidades que le mayor problema de la empresa es que no cuenta con la maquinaria para abastecer la demanda solicitada, de igual forma no cuenta con suficiente publicidad debido a la falta de capital y por levar poco tiempo en el marcado no cuenta posicionamiento de la marca, claro esta que estas debilidades pueden mejorar dependiendo de rentabilidad que genere la empresa. En el análisis de las fortalezas existen varios punto importantes como lo son la calidad y cumplimiento en nuestro servicio, la calidad del equipo administrativo y el diseño exclusivo que se maneja, esto hace que la empresa pueda cumplir mas fácilmente sus objetivos y metas. Al realizar el diagnostico de los factores externos que afectan la productividad de la organización, notamos que el contrabando es una de las amenazas mas fuertes ya que hace que las materias primas sean muy económicas y los contrabandistas puedan ofrecer un precio muy bajo comparado con el nuestro. 39
  • 40. TABLA No. 10 MATRIZ PERFIL COMPETITIVO ANALISIS MATRIZ PERFIL COMPETITIVO Con respecto al primer punto clave de éxito podemos observar que Industrias Sábarain tiene un mayor porcentaje (0.45) comparado con la competencia debido a que el acompañamiento en el punto de venta es indispensable para esta empresa. En el segundo factor logramos analizar que industrias Sábarain se encuentra por encima de la competencia debido a que su valor agregado en el producto es el cumplimiento en la entrega de sus pedidos, y punto Blanco y Jef tiene problemas con el cumplimiento ya que manejan mayor demanda de sus productos. En el tercer factor Punto Blanco y Jef obtienen un mayor porcentaje que industrias Sábarain debido a que tienen el presupuesto para mantener una impulsadora en cada punto de venta, a diferencia de que Industrias Sábarain no lo tiene debido a que es una empresa nueva en el mercado y no cuenta con la solvencia económica. 40
  • 41. Aunque la maquinaria de Industrias Sábarain es de ultima tecnología pero no tiene la capacidad de producción necesaria para competir debido a que la competencia cuenta con mayor cantidad de maquinas en sus empresas y esto se ve reflejado en los resultados del análisis ya que la competencia esta igual y por encima del porcentaje de Industrias Sábarain. En el quinto y ultimo factor de éxito Industrias Sábarain se encuentra en desventaja frente a la competencia con un alto porcentaje debido a que solo maneja una línea de media y el diseño de esta es muy similar al de la competencia, por el contrario las dos empresas analizadas manejan variedad tanto de productos como de diseños en sus catálogos lo que genera un mayor porcentaje en este factor. ESTRATEGIAS PARA LA MATRIZ PERFIL COMPETITIVO  Teniendo en cuenta que uno de los puntos fuertes que maneja Industrias Sabrían es el impulso del producto en el punto de venta se requiero mantener este servicio por medio de los vendedores en todos los puntos de venta y capacitar a dicho personal en Servicio al cliente y otras capacitaciones que estén a fines con el servicio que prestan.  Como segundo factor se debe mantener el cumplimiento en la entrega de nuestros pedidos debido a que Industrias Sábarain tiene como valor agregado su cumplimiento y sobresale a comparación de la competencia, por tanto se implementaran controles a nivel de ventas y producción para no reducir los porcentajes de cumplimiento.  Se deben destinar recursos para la contratación de impulsadoras para cubrir todos los puntos de venta que tiene la compañía debido a que nos encontramos en desventaja hacia la competencia por no tener los recursos para estas contrataciones, ya que implementando este servicio lograremos incrementar las ventas en cada punto.  Se debe destinar recursos para la compra y actualización de tecnología para poder abastecer la demanda de nuestros clientes sin dejarnos sobrepasar por nuestros competidores.  Sede realizar un estudio de mercados para analizar que tan viable es que la compañía saque al mercado diferentes líneas en sus productos para lograr acaparar en su totalidad a los clientes. 41
  • 42. TABLA No. 11 MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO ANALISIS MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO Al realizar este análisis podemos fijarnos que el evento que mas calificación tienen o es de vital importancia para que los demás eventos ocurran es el evento uno (Mercancías de contrabando en el mercado), ahora mostraremos en que porcentajes influye sobre los otros eventos: Si nos fijamos en el evento uno comparado con los demás eventos es mas probable que ocurra el evento dos a raíz de los resultados del evento uno, claro esta que los demás eventos no son muy distantes en porcentaje del evento dos, lo cual quiere decir que el evento uno incide de forma sustancial sobre todos los eventos. Si tomamos como base el evento dos podemos deducir que si la competencia maneja precio mas bajos que sus competidores el porcentaje nos indica que hay mayor probabilidad de que se a raíz de la compra de materia prima de contrabando que hace referencia al evento uno. 42
  • 43. ESTRATEGIAS PARA LA MATRIZ DE IMPACTO CRUZADO  Teniendo en cuenta que el evento que mas relevancia tiene sobre los demás es la mercancía de contrabando que pueden manejar nuestros competidores, se debe realizar las compras de materia prima al por mayor para minimizar costos y lograr ofrecer el valor del producto mas económico.  Partiendo de la estrategia uno que se basa en minimizar costos, esto no debe de afectar la calidad de nuestro producto debido a que Industrias Sábarain siempre se va a caracterizar por cumplimiento y calidad.  Se requiere implementar campañas publicitarias que permitan que el cliente conozca nuestro producto y se logre con esto estar al nivel con la competencia. TABLA No. 12 BSC (CUADRO DE MANDO INTEGRAL) PARAMETROS ESTRATEGIAS VISION Financiera - Reducción de costos. Nuestra visión, en el El objetivo de esta estrategia es minimizar costos 2020 es posesionar basándonos en la tecnología con que cuenta la nuestra marca en el empresa con el fin de solo trabajar con el mercado a nivel personal adecuado para el desarrollo de los nacional e procesos de la compañía. internacional con productos - Manejo de proveedores innovadores y altamente En esta estrategia se debe tener en cuenta que competitivos, que la empresa es la que debe controlar a sus logren satisfacer los proveedores y no ellos a la empresa para esto de requerimientos deben implementar sistemas de control y exigidos por el seguimiento con los proveedores y mantener una mercado. amplia lista de posibles sustitutos en caso de que se genera alguna calamidad. - Manejo de inventarios Con esta estrategia lo que se busca es reducir los inventarios debido que estos me generan costos adicionales que aumentan mis costos 43
  • 44. fijos, por lo que empresa trabajara sobre pedido con entregas no superiores a 15 días. Clientes - Satisfacción En este punto se trabajara sobre la base de la empresa debido a que se le da mayor importancia al cumplimiento que se pueda tener con nuestros clientes con productos de excelente calidad. - Publicidad Esta estrategia lo que busca es por medio de campañas publicitarias crear un conocimiento de nuestro producto y un fidelizacion de nuestros clientes. - Promoción por continuidad Esta estrategia se aplicara únicamente a los clientes que mantengan un contacto directo con la empresa luego de terminar un periodo y obtendrán ventajas de descuentos en sus próximos pedidos que pueden llegar al 20%. Procesos - Crear cultura organizacional internos Esta cultura se debe empezar desde la gerencia con el fin de que cualquier miembro de la organización tenga claro que es importante para la compañía y que tiene vos y voto dentro de ella, claro esta que sin saltar los conductos regulares. - Motivación laboral Esta estrategia se aplica partiendo de la anterior ya que dependiendo de los resultados obtenidos por los trabajadores y de las ideas que se puedan implementar dentro de la empresa, serán recompensados con aumentos en sus sueldos o porcentajes sobre los proyectos que se implementan - Procesos de autocontrol Esta estrategia se basa en que cada empleado debe de realizar una auto-evolución y corrección de su cargo y las funciones que desempeña y es 44
  • 45. autónomo de tomar decisiones que ayuden a la solución de problemas dentro su área de desempeño Aprendizaje y - Estabilidad laboral crecimiento Esta estrategia se basa en la motivación que se genera para los empleados debido a que entre mas estables se sientan, mejor se desempeñaran en sus funciones y con esto la empresa se beneficiara con una mayor rentabilidad y excelencia en sus procesos. - Capacitación y oportunidad de asenso Se realizaran capacitaciones para todo el personal dependiendo de las funciones que desempeñe dentro de la empresa y se tendrán en cuenta para posibles asensos siempre y cuando se aplique lo aprendido en la capacitación, dependiendo del costo que genere cada capacitación los empleados deben firmar cláusulas de vinculación con la empresa en caso de su retiro. - Bonificaciones Esta estrategia se basa en estimular al empleado sin necesidad de incrementar demasiado costos por lo que se generaran bonos de recreación para sus hijos y porcentajes dependiendo de las ventas, debido a que sobre estas bonificaciones la compañía no tendrá que pagar prestaciones y demás requisitos de ley. ANALISIS BSC (CUADRO DE MANDO INTEGRAL) Teniendo en cuenta que en el parámetro de Financiera como estrategia se busca la minimización de costos para la compañía, podemos asociar esta estrategia con la del parámetro de clientes en satisfacción debido a que si nuestro cliente se encuentra satisfecho lograremos minimizar costos ya que no se generaran devoluciones del producto, también se relaciona con el parámetro de aprendizaje y crecimiento en estabilidad laboral debido a que entre mayor estabilidad tengas nuestros trabajadores con la empresa vamos a minimizar costos en la parte de reclutamiento de personal. 45
  • 46. En la parte financiera hay estrategias que se encuentran a fin que son la reducción de costos y el manejo de inventarios debido a que si mantenemos nuestros inventarios en cero lograremos minimizar costos en el alquiler de bodegas para almacenar estos inventarios. También encontramos relación en los parámetros de Clientes y Procesos internos con las estrategias de Publicidad y Cultura Organizacional debido a que la publicidad que genera la compañía no solo esta dirigida al exterior si no también a nivel interno promocionando la cultura que el gerente quiere que se implemente dentro de la compañía. También se encuentran relacionados las estrategias de autocontrol con la estrategia de capacitación y oportunidad de ascenso debido a que entre mas capacitado y motivado se encuentre el trabajador lograremos un porcentaje menor de errores y auto corrección de los procesos desarrollados en la producción del producto. Dos estrategias que están acordes son las Bonificaciones y Motivación de personal debido a que estas bonificaciones adicionales ya sea por su buen desempeño o compromiso con la compañía crean un compromiso por parte de los empleados y obtendrán un mayor rendimiento en las tareas a desarrollar. MODELO DE GESTION (KAST Y ROSENZWEIG) La compañía decidió tomar el modelo de Kast y Rosenzeig debido a que sus componentes se relacionan con mayor efectividad a los objetivos de Industrias Sábarain y lo aplicaremos de la siguiente manera: Subsistema Razón de ser: En este subsistema Industrias Sábarain se enfoca en que el valor agregado que quiere ofrecer la compañía a sus clientes es la puntualidad en la entrega de sus pedidos, el aroma con productos de excelente calidad y con precios que sean similares a los de nuestros competidores. Subsistema Tecnológico: Este subsistema es uno de los que Industrias Sábarain enfocara su mayor atención, debido a que la tecnología que maneja o que desea adquirir es la mas sofisticada lo que implica que el producto terminado tenga estándares de calidad muy altos y minimice nuestros costos de tal forma que logremos destinar recursos para crear fortalezas en otras dependencias. 46
  • 47. Subsistema Estructural: Este subsistema se basa en el análisis interno de la compañía para crear una base solidad tanto de nuestros empleados como de nuestras gerencias, en donde se aplicara una estructura de crecimiento donde los empleados empezaran en los cargos mas bajos y dependiendo de su desempeño, interés, preparación académica y experiencia lograran en el futuro ocupar los cargos mas importantes de la compañía, siempre teniendo como base la cultura organizacional para que nuestros clientes se sientan respaldados por una empresa capacitada y con la experiencia necesaria para brindarles un mejor servicio. Subsistema Psicosocial: Este subsistema se basara en dos puntos fundamentales, el primero en el análisis externo de la compañía debido que en el podemos identificar como la sociedad acepta nuestro producto, que preferencia tienen ante nuestros competidores, que factores afectan directamente nuestra producción y Fidelización de clientes , luego de adquirir esta información nos fijaremos en el análisis interno para identificar como podemos mejorar las inconsistencias encontradas para fortalecernos como empresa y obtener mayor rentabilidad. Subsistema de Gestión: Este subsistema es el que se encarga de la dirección, control, supervisión y administración de los demás subsistemas, para esto debe de contar con personal calificado a nivel académico y con experiencia en todos los subsistemas anteriormente mencionados, para implementar estrategias que permitan que funcionen correctamente y como resultado obtener un cliente totalmente satisfecho y la compañía una mayor rentabilidad. Debemos tener en cuenta que para que este sistema funcione correctamente y logremos conseguir los objetivos planteados deben trabajar integrados y que todo estén diseccionados al mismo objetivo o a la razón de ser de la compañía. Análisis de proveedores Luego de realizar este análisis se identifica que la mayor falencia que tienen los proveedores es que no entregan los insumos en las fechas correspondientes lo que implica que se retrace la producción y por ende la entrega de los pedidos, por lo tanto la empresa seleccionara y creara un filtro de sus proveedores para minimizar este tipo de inconvenientes, y como segunda medida se mantendrá un stop en inventario de materias primas para darle solución a cualquier percance que se pueda presentar de este tipo. 47
  • 48. 3. ESTUDIO TECNICO E INGENIERIA 3.1. Presentación del capitulo El estudio técnico es fundamental en un proyecto de inversión, ya que en este es donde se estudia la localización y tamaño recomendable de las instalaciones; y se determinan todos los factores influyentes para el mejor desarrollo del proyecto. Se debe dar gran importancia a los agentes que influyen en la compra de maquinaria y equipo, así como la calendarización de la adquisición de estas, para de poder responder de forma efectiva ante la oferta de los productos en el mercado 3.2. OBJETIVO GENERAL Realizar un estudio técnico para determinar la localización de la planta, la capacidad de ésta, la distribución de la maquinaria y establecer el proceso de producción más óptimo. 3.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS  Determinar el tamaño del proyecto, para cumplir con las actividades de producción y comercialización.  Determinar la unidad de medida y la capacidad instalada para la producción de medias sabarain.  Determinar el manejo de inventario y el análisis de alternativas y determinación del tamaño óptimo.  Encontrar una ubicación estratégica para la empresa, a partir de la cual sea menos dispendiosa y costosa la comercialización de la producción.  Lograr una optimización en la ingeniería de procesos minimizando costos, y que permita cumplir con las expectativas de producción y comercialización que se desea alcanzar.  Determinar los procesos de fabricación y maquinas que desarrollan el proceso de producción de medias sabarain. 48
  • 49. 3.4. CARACTERÍSTICAS PARTICULARES TAMAÑO DEL PROYECTO El proyecto de producción y comercialización tendrá el siguiente tamaño. UNIDAD DE MEDIDA La unidad de medida que vamos utilizar es por docenas de medias. CAPACIDAD INSTALADA Se refiere al nivel de producción que puede tener una empresa, dependiendo de la cantidad de recursos que posea, por lo tanto permitirá saber cual es el tiempo de respuesta que la empresa tiene ante el mercado y el mantenimiento preventivamente que se debe hacer a la maquinaria que interviene en el proceso de producción y fabricación. PERIODO CANTIDAD A PRODUCCIR UN DIA 100 DOCENAS UNA SEMANA 700 DOCENAS UN MES 3000 DOCENAS TAMAÑO DE PRODUCCIÓN Se estima una producción de 3000 docenas de medias mensuales para un total de 36000 docenas al año a producir. CAPACIDAD UTILIZADA De acuerdo con los estudios realizados se determino que la capacidad utilizada será de un 70% mensual mente. MANEJO DE INVENTARIOS O RESERVAS Se debe establecer como política de inventarios para manejar un stock mínimo de materia prima en bodega, para lo cual se realizaran las compras mediante una negociación con los proveedores semestral mente y estos se comprometan a suministrar quincenalmente la cantidad de materia prima necesaria para la Producción de medias. A continuación se relacionara la cantidad de materia prima que se utilizará para la producción de mensual mente. 49
  • 50. PARA PRODUCIR 3000 DOCENAS DE MEDIAS CANTIDAD MATERIA PRIMA 300 ACRILICO 500 NAILON 500 ALGODÓN 500 LICRA En el proyecto que estamos desarrollados las órdenes de compra se requieren de un tiempo de ocho días para el estudio los cuales se manejara unos estándares de calidad. 1. se verificara la calidad de materia prima. 2. se analizan las ofertas de los diferentes proveedores. 3. se analizan las mejores ofertas y tiempos de entrega, como los pagos a realizar. DISPONIBILIDAD DE INSUMOS Para la producción de medias la disponibilidad de insumos de materia prima la va de acuerdo a la cantidad de producción de medias ya que tenemos una reserva de el 5% de lo que pedimos mensualmente, lo que indica que cuando los proveedores no traen la materia prima a tiempo tenemos reserva para poder producir y no tener inconveniente con la producción de medias. ANALISIS DE ALTERNATIVAS DE TAMAÑO Y DETERMINACION DEL TAMAÑO ÓPTIMO. De acuerdo al análisis que se realizo para determinar la planta de producción Contara con una planta producción y en el segundo piso estarán las oficinas distribuida así: En la planta se encontrara un cuarto amplio en donde esta la maquinas de producción y la manejan tres operarios los cuales tiene que estar pendiente de que las maquinas funciones. Hay un cuarto destinado para verificar la calidad de las medias en donde se encuentra una persona detallado que este bien el producto, pasa al cuarto de empaque en el cual esta una persona dedicada a empacar y distribuir. En el área se encuentran dos baños dotados para los operarios como también una cafetería la cual hay una greca en donde los operarios puede tomar café y agua como también hay un horno microondas para que caliente su almuerzo. 50
  • 51. En la segunda planta se encontraría la oficina de Gerencia General, el departamento Administrativo y Financiero; la oficina del Gerente de producción, Mercadeo, una sala de espera, sala de juntas y un baño para la parte administrativa de la empresa. LOCALIZACION 3.5. VARIABLES DEL MACROENTORNO MACROLOCALIZACION La ubicación de este proyecto será en la zona de chapinero ya que en esta zona no hay restricciones para el funcionamiento de la planta de producción. RAZONES DE UBICACIÓN Esta zona la escogimos porque no permite optimizar los procesos de producción y distribución ya que en esta zona esta nuestros mercado objetivo, también contamos con todos los proveedores que nos abastecen de materia prima. 3.6. TAMAÑO MICROLOCALIZACIÓN DEL PROYECTO MICROLOCALIZACION. De acuerdo al análisis que se realizo para determinar la planta de producción Contara con una planta producción y en el segundo piso estarán las oficinas distribuida así: En la planta se encontrara un cuarto amplio en donde esta la maquinas de producción y la manejan tres operarios los cuales tiene que estar pendiente de que las maquinas funciones. Hay un área destinado para verificar la calidad de las medias y distribución en donde se encuentra tres personas persona detallado que este bien el producto, pasa al cuarto de empaque en el cual esta una persona dedicada a empacar y distribuir. Dentro de la planta de producción se hallan localizadas las maquinas, de forma Estratégica para facilitar y mantener una organización dentro del proceso. Las Maquinas están ubicadas en forma de herradura para llevar una secuencia lógica del proceso. En el área se encuentran un baños dotados para los operarios como también una cafetería la cual hay una greca en donde los operarios puede tomar café y agua como también hay un horno microondas para que caliente su almuerzo. 51
  • 52. En la segunda planta se encontraría la oficina de Gerencia General, el departamento Administrativo y Financiero; la oficina del Gerente de producción, Mercadeo, una sala de espera, sala de juntas y un baño una cafetería para la parte administrativa de la empresa. IDENTIFICACIÓN Y SELECCION DE PROCESOS A continuación se describen el proceso de producción y fabricación de medias. 1. Se realiza el estudio técnico de la cantidad de materia prima a utilizar. 2. Se realizan los pedidos de materia prima a los proveedores. 3. Se recibe la materia prima y se realiza un control de calidad. 4. Se distribuye la cantidad necesaria ala área de producción. 5. Pasa a la maquina tejedora. 6. Pasa por la maquina de cierre. 7. Pasa por la maquina de cierre de punto. 8. Pasa al la maquina de chupe. 9. Se lleva a la maquina de plancha. 10. Se lleva al cuarto de calidad para armar los pares. 11. Empaque y sellos. 12. Distribución. 3.7. PROCESOS TÉCNICOS Y TECNOLOGICOS DESCRIPCIÓN DEL PROCESO. TEJIDO DE PUNTO. Rollos grandes de hilos sintéticos, naturales y elásticos son colocados en la máquina de tejer de acuerdo a los tipos y colores de medias que se van a producir. Luego, un grupo de agujas tejerá los hilos en una serie de rizos entrelazados. Estos rizos forman el tubo del material tejido usados en la 52
  • 53. producción de medias. Esta máquina trabaja a altas velocidades y son programadas fácilmente para producir una amplia variedad de medias. MAQUINA DE COSTURA. Después, las piezas individuales son volteadas e inspeccionadas para seleccionar las defectuosas. Los medias semidormidos son insertados en la máquina de costura automática para formar la punta de los medias y completar así la producción Maquina de chupo 53
  • 54. Esta maquina se encarga de hacer la forma de la media con el estilo y la forma que se le quiera hacer. PROCESO DE CIERRE 54
  • 55. PROCESO DE ARMAR LOS PARES. Esta persona se encarga de armar los pares de medias y verificar la calidad. 55
  • 56. INSPECCIÓN Y EMPAQUE. Después de secados, los calcetines son inspeccionados, colocados en pares, empaquetados, quedando listo para su comercialización. 1. MÁQUINA TEJEDORA DE PUNTO. A. Doble cilindrada. 5-6 pares por hora. B. Cilindrada simple. 10-12 pares por 56
  • 57. 2. MÁQUINA COSEDORA DE MEDIAS. A. Máquina de concatenación: 3-4 docenas por hora. B. Máquina de sobrecerrado: 22 docenas por hora. 3. MÁQUINA SUJETADORA DE MEDIAS: 50 docenas por hora. REQUERIMIENTO DE MANO DE OBRA CLASIFICACION DEL TRABAJO N DE PERSONAS ADMINISTRADOR 1 GERENCIAS 3 OPERARIOS 15 INPENCION Y EMPAQUE 3 TOTAL 22 MAQUINARIA Y EQUIPO TIPO DE MAQUINA N DE MAQUINAS MAQUINA TEGEDORA DE 1 PUTO MAQUINA DE COSTURA DE 1 MEDIAS MAQUINA LABADORA 1 MAQUINA DE PLANCHA 1 MAQUINA DE CHUPE 1 MAQUINA CENTRIFUGA 1 MAQUINA SUJETADORA 1 TOTAL DE MAQUINAS 7 CONSUMOS DE ENERGIA La totalidad de la maquinaria funciona con energía eléctrica, el consumo oscila Entre 8.000 y 10.000 kw mensualmente aproximadamente. Dentro de la planta no se cuenta con equipos auxiliares. El mantenimiento de la maquinaria se realiza todos los sábados en las horas de la tarde y el costo del mantenimiento es de aproximadamente $ 50.000, los cuales se utilizan en aceite y pequeños ajustes. MANO DE OBRA REQUERIDA Para el proceso de producción se necesitan tres operarios, que tengan conocimientos y experiencia mínima de un año en manipulación de maquinas de producción de medias, así como el manejo adecuado de la maquinaria. Se 57
  • 58. requiere un ingeniero mecánico con experiencia en el manejo y mantenimiento de la maquinaria. En el área de distribución y empaque se necesitan tres personas, con conocimiento de manejo de calidad y distribución. PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA El proyecto basa su mejora continua en los siguientes parámetros:  Uno de los factores que mayor relevancia tienen son las ventas, si las ventas aumentan se puede concluir que el producto es bueno y se satisface los exigido por el cliente.  Se realizarán sondeos de opinión donde se tendrá en cuenta: presentación, sabor y precio, esto define un porcentaje aleatorio de las personas que consumen las colaciones.  Se realizaran encuestas cada trimestre con preguntas abiertas y cerradas para conocer que espera el cliente y como ha evolucionado el producto hasta la fecha, de esta forma se conocerán preferencias del cliente y que posicionamiento tiene el producto en el mercado  Se evaluara y controlara el proceso de elaboración y distribución, es decir desde productos en proceso hasta que el producto es distribuido y finalmente consumido.  Cada área es proactiva con las demás, es por esto siempre se evaluara la  Función de cada una y el desempeño respectivo. Cronología del proyecto Fases del proyecto.  Se llevo acabo una investigación para determinar la ubicación en donde vamos a colocar la planta de producción.  se compra el terreno para hacer la planta de producción y las oficinas que se llevara acabo en la localidad de chapinero.  se contrato a firma de ingenieros civiles que se encargan de hacer la planta de producción con los más altos estándares de calidad  Se compran las maquinas de producción.  se contrata a todos los operación que va trabajar en la planta de producción.  se compra la materia prima para la fabricación de medias.  se determina la cantidad de medias que vamos a producir semanal mente. 58
  • 60. GRAFICO No. 16 3.8. DIAGRAMA DE FLUJOS Diagrama de de flujo del proceso de producción del medias Inicio de producción de medias Requerimiento de MP 2m Se requiere de hilaza 2. Bobinado 1m reteñida 2m 3. Enconado 1m 4. Escurrido 1m 6. Enconado 1m 5. Secado 1m 7. Orden de producción 2m 8. acumulado por orden de producción 1m 5. secado 1m Orden completa 2m 5. lavado 1m Producto terminado de medias sabarain 5. montado en la 5. Teñido 1m maquina 2m Tiempo total Requeridos 24 minutos 5. Tejido 2m Se requiere 5. Cerrado 2m teñido 3m 60
  • 61. GRAFICO No. 17 Diagrama de flujo de proceso de empaque INICIO Se requiere etiqueta Colocar etiqueta 1m 2m Se requiere banda Colocar etiqueta 1m 2m Surtir 1m Empacar 1m Colocar adhesivo exterior 1m Fin del proceso de empaque Distribución Total minutos 9m 61
  • 62. 3.9. CONCLUSIONES.  Se determino el tamaño del proyecto, la capacidad de producción y las unidades de mediada que vamos a utilizar para la fabricación de medias.  De acuerdo al estudio de mercado que se desarrollo, en la localidad de chapinero se determino colocar la planta de producción en esta zona ya que nos permite tener a los proveedores s y clientes mas cerca.  Se compro una serie de maquinas de la mas alta tecnología para la fabricación de medias que nos permite ser competitivo en este mercado ya que contamos con un buen equipo de trabajo.  Se desarrollan una serie de procesos para determinar las cantidades que vamos a producir, la cantidad de materia prima que se va a utilizar. 62
  • 63. 4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL 4.1. Presentación del capitulo El estudio administrativo en un proyecto de inversión proporciona las herramientas que sirven de guía para los que en su caso tendrán que administrar dicho proyecto. Este estudio muestra los elementos administrativos tales como la planeación estratégica que defina el rumbo y las acciones a realizar para alcanzar los objetivos de la empresa, por otra parte se definen otras herramientas como el organigrama y la planeación de los recursos humanos con la finalidad de proponer un perfil adecuado y seguir en la alineación del logro de las metas empresariales. Finalmente se muestra el aspecto legal, fiscal, laboral y ecológico que debe tomar en cuenta toda organización para iniciar sus operaciones o bien para reorganizar las actividades ya definidas. Uno de los aspectos que poco se tiene en cuenta en el estudio de un proyecto es aquel que se refiere a los factores propios de la actividad ejecutiva de su administración: organización, procedimientos administrativos, aspectos legales y reglamentos ambientales, por lo que el Estudio Administrativo consiste en determinar los aspectos organizativos que deberá considerar una nueva empresa para su establecimiento tales como su planeación estratégica, su estructura organizacional, sus aspectos legales, fiscales, laborales, el establecimiento de las fuentes y métodos de reclutamiento, el proceso de selección y la inducción que se dará a los nuevos empleados necesarios para su habilitación. OBJETIVOS 4.2. Objetivo General: Realizar un análisis que permita obtener la información pertinente para la determinación de los aspectos organizacionales de un proyecto, los procedimientos administrativos, aspectos legales, laborales, fiscales y la política del talento humano. 4.3. Objetivos específicos:  Plantear el direccionamiento estratégico de la empresa (misión, visión, políticas estratégicas)  Definir la estructura organizacional, manuales y perfiles de logros.  Establecer el marco jurídico, legal e institucional que reglamenta el desarrollo de su objeto social.  Establecer las políticas del desarrollo del talento humano. 63
  • 64. 4.5. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGIGO Principios corporativos · Trabajo en equipo: Es éste el principio que impulsa las acciones y el pensamiento de INDUSTRIAS SÁBARAIN y lo que hace competente a la organización y a los asociados que la conforman, bandera que guía el pensamiento de fondo hacia la generación de alianzas estratégicas que consoliden la creación de un pensamiento empresarial. · Respeto a la diferencia: Entendemos que las ideas divergentes y diferentes hacen que las personas ganen en dignidad, en autonomía y en autoestima, por ello la empresa asume el dialogo claro y transparente que en la diferencia llega a concertar para el bien individual y colectivo. · Concertación racional: Toda decisión administrativa, de nombramientos, financiera o de cualquier otro tipo, que sea del interés de los socios, se tomará concertadamente en el lugar correspondiente y con suficientes argumentos que la sustenten. · Calidad de vida: El fondo asume la contribución a construir ambientes propios de mejoramiento continuo a través de la formación permanente, la recreación, la creación de empresas, la cultura solidaria y el tratamiento humano a mejorar la calidad de vida de sus asociados y de sus familias. · Solidaridad y cooperación: Dado que la actual sociedad individualista y el conocimiento genera tensiones e incertidumbre, el fondo considera que la solidaridad y la cooperación permitirán que el horizonte del poder del dinero se vierta hacia la humanización del trabajo que significa a las personas. · Responsabilidad y ética profesional: El fondo será escuela de comportamiento, ética y moral de sus socios. Sus acciones estarán guiadas por la justicia equitativa y los principios de la moral cristiana. La responsabilidad social del fondo hace que sus acciones sean desinteresadas, humanas y puntuales a la necesidad real. · Pensamiento proactivo: Estamos convencidos de que todas las personas tienen el talento y la capacidad suficientes para ser creativos y con voluntad, para anticipar el futuro para responder con éxito a los nuevos retos económicos, sociales, culturales y morales. · Actitud positiva: Todo lo que se dé en el fondo será para beneficio individual y colectivo, las acciones insulares, independientes o inconsultas son propias de la organización solidaria como lo es INDUSTRIAS SÁBARAIN. Siempre el espíritu positivo acompañara a los socios del fondo. 64
  • 65. 4.6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL MISION Es lograr el máximo desarrollo de producción y comercialización de nuestro producto en pro de un crecimiento permanente y una optima rentabilidad tanto para Industrias Sábarain como para nuestros futuros clientes. VISION Nuestra visión, en el 2012 es posesionar nuestra marca en el mercado a nivel nacional con un producto innovador y altamente competitivo, que logre satisfacer los requerimientos exigidos por el mercado. GRAFICO No. 17 ORGANIGRAMA JUNTA DIRECTIVA GERENTE GENERAL AREA AREA ADMINISTRATIVA OPERATIVA Aux. Aux. Contabilidad Tesorería Operarios Aux. Aux. Inventarios Compras 65
  • 66. 4.7. FUNCIONES SUSTANTIVAS DE CADA UNO DE LOS DEPARTAMENTOS FUNCIONES DE LAS AREAS Área administrativa y de Gerencia Da soporte a las demás áreas técnicas, lo cual la convierten en un órgano fundamental para el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Provista de un Coordinador General, cuya función principal está enmarcada en la planificación, coordinación, dirección y ejecución de las labores encomendadas por ley, a su vez esta área se divide en: Área contable (financiera) Su función primordial es la administración del presupuesto Institucional de una forma eficaz y eficiente. Área de Recursos Humanos Su función primordial es dotar a la organización de un recurso humano eficiente y compenetrado con el quehacer de la Institución. Enmarca las funciones de: Reclutamiento, Selección, Capacitación, Inducción, Desempeño, Relaciones laborales y Documentación y trámite. Área Operativa. Son funciones del Área las siguientes:  Realizar tareas de planeación, atención y evaluación de procedimientos.  Responder por la atención oportuna de todo acontecimiento conexo.  Mantener en perfecto estado de disponibilidad y alistamiento todas las dependencias operativas de la empresa.  Efectuar prácticas de simulacros y ejercicios de preparación que permitan evaluar el estado de alistamiento para la atención de emergencias.  Verificar que los planes de producción.  Verificar porque todo el equipo humano y material se encuentre en perfecto estado de disponibilidad y funcionamiento.  Atender y coordinar en primera instancia los procedimientos de producción.  Las demás que le sean asignadas o delegadas y que correspondan a la naturaleza del Área. 66
  • 67. MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES INDUSTRIAS SABARAIN I. IDENTIFICACION 67
  • 68. AREA GERENCIA CARGO GERENTE JEFE INMEDIATO JUNTA DIRECTIVA II. PROPOSITO GENERAL Representar Administrativa, Judicial y Extrajudicialmente a la Empresa Industrias Sabarain Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar todas las actividades de manejo, administración y proyección de la Empresa de acuerdo con las consideraciones y determinaciones de la Junta Directiva. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Ejecutar y celebrar todo acto comprendido dentro del objeto social. 2. Formular, dirigir, evaluar y controlar todo lo relacionado con la fijación y cumplimiento de las políticas y estrategias generales, de orden administrativo, Financiero y operativo de la misma. 3. Efectuar por mandato de la Junta Directiva los planes, programas y proyectos requeridos para el desarrollo armónico de la Empresa. 4. Obtener la autorización y aprobación para los actos y contratos que sobrepasen la cuantía fijada por la junta directiva. 5. Adquirir, enajenar y gravar los bienes sociales. 6. Comparecer en los juicios que se discuta la propiedad de los bienes sociales. 7. Dar y recibir dinero en mutuo en cualquier cantidad. 8. Realizar depósitos bancarios. 9. Asegurar, negociar y evaluar títulos valores. 10. Velar por la organización y buena marcha de la sociedad. 11. Cuidar por los activos y buen crédito de esta. 12. Mantener bajo su dirección los archivos de la sociedad. 13. Vigilar el buen desempeño de los trabajadores y hacer la mejor selección de los mismos. 14. Coordinar las actividades que desarrollen las áreas que componen la Empresa. 15. Elaborar el presupuesto y presentarlo a la Junta Directiva y cuidar su manejo de Acuerdo a las normas que lo reglamentan para las sociedades Públicas. 16. Cuidar que la reunión de la Asamblea General de Accionistas y Junta Directiva sea Oportuna. 17. Elaborar un informe escrito anual sobre la forma como hubiese llevado a cabo su gestión, informe que conjuntamente en el balance general del ejercicio y demás documentos exigidos por la ley serán presentados en asocio de la Junta Directiva a la 68
  • 69. Asamblea General de Accionistas. 18. Reportar a las diferentes instancias de los centros de control que los soliciten o tenga obligación de reportar. 19. Dictar, cumplir y hacer cumplir los reglamentos y normas elaboradas para el funcionamiento de la Empresa. 20. las demás funciones que por naturaleza del cargo le correspondan como funcionario Ejecutivo o se le atribuyan expresamente por Ley, los Decretos Reglamentarios, los Acuerdos y Reglamentos de la Junta Directiva. IV. REQUISITOS CONOCIMIENTOS BASICOS · Legislación vigente aplicable a las Empresas textiles. · Sistemas informáticos. · Administración empresarial. · Metodologías de formulación y evaluación de proyectos · Desarrollo y relaciones Humanas. · Gestión de calidad. EDUCACION Título profesional EXPERIENCIA 3 años como profesional o 1 año de Desempeño en manejo de Empresas Textileras. 69
  • 70. MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES INDUSTRIAS SABARAIN I. IDENTIFICACION AREA ADMINISTRATIVA AUXILIAR ADMINISTRATIVO, ATENCION CARGO AL CLIENTE, PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS JEFE INMEDIATO GERENTE II. PROPOSITO GENERAL Fijar políticas, planear, organizar coordinar y controlar lo relacionado con el área Comercial, procesos de facturación, lectura, recuperación de cartera y atención al cliente de Industrias- Sabarain.; Desarrollar actividades relacionadas con la liquidación salarial, prestacional de los trabajadores; Planear, organizar, dirigir y controlar los fondos por concepto de los servicios prestados, cuentas de abastecimiento, pagos que ingresen por otro concepto; Elaborar flujos y estudios de tesorería, y movimientos que la Empresa requiere en el sistema bancario y/o financiero; atender adecuadamente las actividades de redacción; atención a funcionarios de la Empresa, Directivos y particulares; Es directamente responsable de la coordinación y control de la atención a los clientes e la legalización y codificación de las nuevas matriculas y por la solución de las diferentes peticiones, quejas y reclamos que presentes los clientes de la Empresa. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Mantener en correcto estado de servicio, presentación y funcionamiento los implementos, y equipos de trabajo que se le confíen. 2. Vigilar el cumplimiento de los reglamentos y normas relacionadas con los asuntos de su competencia. 3. Elaborar y asesorar la legalización de los diferentes Contratos que realice la empresa. 4. Coordinar y velar por el adecuado manejo y custodia del archivo de contratos de la Empresa con su respectivo soporte como son: Pólizas, reservas presupuéstales, actas parciales de recibo y demás documentos. 5. Organizar, dirigir y controlar todo lo relacionado con los ingresos por concepto de Servicios prestados, sanciones, créditos, transferencia y los pagos de las obligaciones contraídas, nomina, proveedores y 70