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community management   Redes Sociales como herramienta de Marketing
Para las FANPAGES el plazo límite va a ser el

                           30 de Marzo de 2012

                Quién administra una página?
        Quién ha probado el TIMELINE de Fanpages?
           El resto creamos una página de prueba


                                    •    Tipo de producto
                                    •    Foto (subir o web)
                                    •    Descripción (www)
                                    •    Nombre en Fb




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                                                                      11
community management   Redes Sociales como herramienta de Marketing
TIMELINE FANPAGE: (ZONA PÚBLICA)

1.  FOTO PORTADA: relacionada con la actividad/producto, impacto, captar interés,
no promoción (LOGO, Mensaje “click”, flecha…)

2.  FOTO PERFIL: Imagen corporativa-logo (es la foto que aparece en publicaciones)

3.  DESCRIPCIÓN Y PESTAÑAS:
     •  Más información en portada
     •  Más gráficas las secciones-pestañas y aplicaciones
     •  Puedes ordenarlas. La de fotos es la primera.

4.  ESTADO-COMPARTIR: Milestones/editar/borrar/cambiar de fecha/destacar/MODERAR

5.  PINNED POSTS /7días)/STARRED POSTS (foto y video destacados)/MILESTONES (hitos)

6.  ACTIVIDAD SOCIAL AMIGOS Y SEGUIDORES: más interacción social



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                                                                        12
  community management   Redes Sociales como herramienta de Marketing
TIMELINE FANPAGE: (ZONA PRIVADA)

1.  LOG ACTIVIDAD: Toda la actividad que se ha desarrollado en la página por ti
y por tus seguidores. Control de contenidos y comentarios

2.  PANEL DE ADMINISTRACION:

    •    Notificaciones
    •    Mensages
    •    Trucos
    •    Estadísticas
    •    Nuevas conexiones




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                                                                        13
  community management   Redes Sociales como herramienta de Marketing
2                                         Publicidad en Facebook	

                                          ¿Cómo crear un anuncio en Fb?



E-branding mediante                     Módulo 3:
                                                                      14
community management   Redes Sociales como herramienta de Marketing
0. Antes de empezar:

Plantearnos la forma en la que queremos hacerlo.

2 posibilidades:

•  Anunciar una web externa a FB

•  Anunciar una página dentro de FB
    •  Una historia
    •  Un post
    •  Una página

Diseño previo del anuncio

Texto:    Título 25 caracteres Max.
                     Cuerpo 135 caracteres

Fotografía: 110 x 80 píxeles (5 mb máximo)


                                      Módulo 3:
                     Redes Sociales como herramienta de Marketing
1. Diseño y Producción del anuncio:




                                          PREVISUALIZACIÓN
                                  Módulo 3:
                 Redes Sociales como herramienta de Marketing
2. Segmentación:

Elegimos a quién queremos que le aparezca
nuestro anuncio

Por ejemplo: podemos diseñar un anuncio que
sólo sea visible para mujeres menores de 30 años
que vivan en Madrid y que además sean licenciadas,
U otro que sea visible en los perfiles de hombres
mayores de 50 años que trabajen en la industria
de la construcción.

Criterios:




                                    Módulo 3:
                   Redes Sociales como herramienta de Marketing
2. Segmentación:

•  Podremos definir hasta 25 países

•  Incluir poblaciones en un radio localizado

•  Segmentar a nuestro público objetivo por su fecha de cumpleaños,
       pudiendo en este sentido realizar ofertas especiales

•  Por palabras clave (intereses de nuestros usuarios),
         universidades y centros de trabajo,
         conexiones (fans de nuestra página o que hayan
         confirmado su interés por nuestro evento), etc.




                                    Módulo 3:
                   Redes Sociales como herramienta de Marketing
2. Precio y modalidad de pago:

•  Decidir el presupuesto diario o el total de la campaña
•  La frecuencia de circulación de nuestro anuncio

Dos opciones:

1.  Pagar por el número de clics que reciba el anuncio (CPC)

2.  Pagar por el de número de visualizaciones (CPM)




                                   Módulo 3:
                  Redes Sociales como herramienta de Marketing
ERRORES QUE NO DEBEMOS COMETER EN NUESTRO ANUNCIO

•  Escribir todas las palabras en mayúsculas

•  Gramática, ortografía y jerga incorrectas

•  Texto inadecuado en el anuncio

•  Descuentos y ofertas engañosas

•  Imágenes irrelevantes o inapropiadas

•  Orientación inadecuada

•  Destino

•  Elección del idioma adecuado


                                    Módulo 3:
                   Redes Sociales como herramienta de Marketing

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  • 1. E-branding mediante community management Módulo 3 Redes Sociales como herramienta de Mkt 22/03/2012 http://www.slideshare.net/ggarre/entregable-dia-2- clase-de-ebranding-y-rrss-cep
  • 2. 1.  Entorno y Economía Digital I.  Entorno y Economía Digital II.  De la Web 1.0 a la 2.0 … a la Web 3.0 … la web 4.0 2.  Planificación en Social Media (SMO) I.  Social Media Plan (SMP) 3.  Redes Sociales I.  Facebook: I.  Perfiles, grupos y fan pages. II.  El nuevo Timeline de Fb II.  Publicidad en Fb. ¿Cómo crear un anuncio? 4.  Community Management I.  Community Management. La figura y el perfil del Community Manager II.  Twitter III.  Linkedin IV.  Pinterest E-branding mediante Módulo 3: 2 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 3. TW: FB: FOURSQUARE: INSTAGRAM: YOUTUBE: LINKEDIN: PINTEREST: LAST FM: GOOGLE +: E-branding mediante Módulo 3: 3 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 4. http://4.mshcdn.com/wp-content/uploads/2012/03/ Social-Media-Demographics-972.jpg E-branding mediante Módulo 3: 4 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 5. 1 FACEBOOK Perfil, grupos y Fanpages El nuevo Timeline de FB E-branding mediante Módulo 3: 5 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 6. Diferencias Perfil Fanpage Grupo Empresas/Instituciones/ Conjunto de usuarios/ Para: Personas organizaciones perfiles Contactos: Amigos Seguidores/fans Miembros Límite: 5.000 amigos No hay límite 5.000 miembros Temática: Personal Profesional Personal/profesional Visibilidad: Pública/Privada Pública Pública/Privada Perfil antiguo/ FanPage Antigua/ DISEÑO: Página de grupo TIMELINE TIMELINE E-branding mediante Módulo 3: 6 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 7. Perfil antiguo vs. TIMELINE E-branding mediante Módulo 3: 7 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 8. Perfil antiguo vs. TIMELINE www.facebook.com/about/timeline E-branding mediante Módulo 3: 8 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 9. E-branding mediante Módulo 3: 9 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 10. E-branding mediante Módulo 3: 10 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 11. Para las FANPAGES el plazo límite va a ser el 30 de Marzo de 2012 Quién administra una página? Quién ha probado el TIMELINE de Fanpages? El resto creamos una página de prueba •  Tipo de producto •  Foto (subir o web) •  Descripción (www) •  Nombre en Fb E-branding mediante Módulo 3: 11 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 12. TIMELINE FANPAGE: (ZONA PÚBLICA) 1.  FOTO PORTADA: relacionada con la actividad/producto, impacto, captar interés, no promoción (LOGO, Mensaje “click”, flecha…) 2.  FOTO PERFIL: Imagen corporativa-logo (es la foto que aparece en publicaciones) 3.  DESCRIPCIÓN Y PESTAÑAS: •  Más información en portada •  Más gráficas las secciones-pestañas y aplicaciones •  Puedes ordenarlas. La de fotos es la primera. 4.  ESTADO-COMPARTIR: Milestones/editar/borrar/cambiar de fecha/destacar/MODERAR 5.  PINNED POSTS /7días)/STARRED POSTS (foto y video destacados)/MILESTONES (hitos) 6.  ACTIVIDAD SOCIAL AMIGOS Y SEGUIDORES: más interacción social E-branding mediante Módulo 3: 12 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 13. TIMELINE FANPAGE: (ZONA PRIVADA) 1.  LOG ACTIVIDAD: Toda la actividad que se ha desarrollado en la página por ti y por tus seguidores. Control de contenidos y comentarios 2.  PANEL DE ADMINISTRACION: •  Notificaciones •  Mensages •  Trucos •  Estadísticas •  Nuevas conexiones E-branding mediante Módulo 3: 13 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 14. 2 Publicidad en Facebook ¿Cómo crear un anuncio en Fb? E-branding mediante Módulo 3: 14 community management Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 15. 0. Antes de empezar: Plantearnos la forma en la que queremos hacerlo. 2 posibilidades: •  Anunciar una web externa a FB •  Anunciar una página dentro de FB •  Una historia •  Un post •  Una página Diseño previo del anuncio Texto: Título 25 caracteres Max. Cuerpo 135 caracteres Fotografía: 110 x 80 píxeles (5 mb máximo) Módulo 3: Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 16. 1. Diseño y Producción del anuncio: PREVISUALIZACIÓN Módulo 3: Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 17. 2. Segmentación: Elegimos a quién queremos que le aparezca nuestro anuncio Por ejemplo: podemos diseñar un anuncio que sólo sea visible para mujeres menores de 30 años que vivan en Madrid y que además sean licenciadas, U otro que sea visible en los perfiles de hombres mayores de 50 años que trabajen en la industria de la construcción. Criterios: Módulo 3: Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 18. 2. Segmentación: •  Podremos definir hasta 25 países •  Incluir poblaciones en un radio localizado •  Segmentar a nuestro público objetivo por su fecha de cumpleaños, pudiendo en este sentido realizar ofertas especiales •  Por palabras clave (intereses de nuestros usuarios), universidades y centros de trabajo, conexiones (fans de nuestra página o que hayan confirmado su interés por nuestro evento), etc. Módulo 3: Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 19. 2. Precio y modalidad de pago: •  Decidir el presupuesto diario o el total de la campaña •  La frecuencia de circulación de nuestro anuncio Dos opciones: 1.  Pagar por el número de clics que reciba el anuncio (CPC) 2.  Pagar por el de número de visualizaciones (CPM) Módulo 3: Redes Sociales como herramienta de Marketing
  • 20. ERRORES QUE NO DEBEMOS COMETER EN NUESTRO ANUNCIO •  Escribir todas las palabras en mayúsculas •  Gramática, ortografía y jerga incorrectas •  Texto inadecuado en el anuncio •  Descuentos y ofertas engañosas •  Imágenes irrelevantes o inapropiadas •  Orientación inadecuada •  Destino •  Elección del idioma adecuado Módulo 3: Redes Sociales como herramienta de Marketing