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Subido porAlana Vargas Casasnovas
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Entrenamiento, Capacitación y Desarrollo de los RRHH

El documento habla sobre el entrenamiento, capacitación y desarrollo de los recursos humanos. Explica que la capacitación busca proporcionar conocimientos y desarrollar habilidades para mejorar el desempeño laboral, mientras que el desarrollo se enfoca en el crecimiento integral de las personas. También describe los objetivos y beneficios de estas actividades, así como los conceptos de detección de necesidades, programas de capacitación y desarrollo gerencial.

Empresariales◦
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Entrenamiento, Capac tación, y Desarrollo de los Recursos Humanos.
Concepto s
Capacitación es el conjunto de actividades destinadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal para que desempeñen mejor su trabajo.
Entrenamiento: es la educación profesional que adapta al hombre para un cargo o función dentro de una organización, e implica la transmisión de conocimientos, ya sea información de la empresa, de sus productos, servicios, su organización, su política, etc.
Adiestramiento es un proceso continúo y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para desempeñar eficientemente su puesto de trabajo.
Desarrollo es un entrenamiento orientado a las tareas y operaciones que van a ejecutarse. El desarrollo de recursos humanos estimula a lograr una mejor calidad, eficiencia y productividad en las empresas y a la vez fomenta él más alto compromiso en el personal.
Relación y diferencias entre capacitación y educación.
Diferencia entre Capacitación y Educación • Educación: Proceso de socialización y aprendizaje encaminado al desarrollo intelectual y ético de una persona. • Capacitación: Proceso para enseñar a los empleados nuevos las habilidades básicas que necesitan para desempeñar su trabajo.
Cinco pasos del proceso de capacitación • Análisis de necesidades • Diseño de instrucción • La validación • Implantación del programa • La evaluación
Objetivos
Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos •Preparar a los colaboradores para la ejecucion de las tares y responsabilidades que tengan que ejercer. •Proporcionar oportunidades para el continuo desarollo personal y para futuros cargos por los cuales el collaborador pueda ser elejido.
Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos • Cambiar la actitud de los colaboradores, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más propicio y armoniosos entre los colaboradores, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.
Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos 4 tipos de cambios de comportamiento de los colaboradores. : 1. Transmisión de informaciones y también la transmisión de nuevos conocimientos. 2. Desarrollo de habilidades. 3. Desarrollo o modificación de actitudes negativas por actitudes más favorables entre los colaboradores, aumento de la motivación, desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión…También puede involucrar e implicar la adquisición de nuevos hábitos y actitudes, ante todo, relacionados con los
Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos 4. Desarrollo de conceptos capacitando gerentes que puedan pensar en términos globales y amplios Estos cuatro tipos de comportamiento de capacitación pueden utilizarse separada o conjuntamente. Si los objetivos no se logran, el departamento de recursos humanos adquiere retroalimentación sobre el programa y los participantes.
Beneficios a las organizaciones • Crea mejor imagen de la organización o empresa. • Incrementa la satisfacción del trabajo y la moral en los empleados. • Incremento en la motivacion de los empleados • Aumenta la eficiencia de los procesos resultando en beneficios financieros • Mayor capacidad para adoptar nuevas tecnologias y metodos • Mayor innovacion en estrategias y productos • Mayor gestion de riesgos • Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas. • Promueve el desarrollo con vistas a la promoción. • Contribuye a la formación de líderes y dirigentes. • Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.
Beneficios al personal de trabajo • Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas. • Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones. • Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas. • Sube el nivel de satisfacción con el puesto. • Permite el logro de metas individuales. • Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.
Beneficios en relaciones humanas, internas y externas • Mejora la comunicación entre grupos e individuos. • Ayuda en la orientación de nuevos empleados. • Hace viables las políticas de la organización. • Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.
División de entrenamiento, capacitación y desarrollo
Importancia del entrenamiento, capacitacion y desarrollo del Recurso Humano • Es un generador de producción • Tiene carácter de operador del resto de los recursos • Confieren un valor intrinseco a la empresa
Entrenamiento de Personal • Esta es entendida como una actividad educacional planeada y basada en necesidades reales de una empresa, que se orienta hacia un cambio evolutivo en los conocimientos, habilidades y actitudes del personal.
Capacitación y Desarrollo • La capacitación se enfoca en la adquisición de conocimientos y habilidades de carácter técnico, destinadas a la ejecución de actividades intelectuales. • El desarrollo en cambio se refiere al proceso de crecimiento integral de la persona.
Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)
Es un proceso para conocer las carencias en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempeñarse efectivamente en su puesto de trabajo.
Medios de Detección de Necesidades de Capacitacion • Observación. • Cuestionarios. • Entrevistas. • Evaluación del desempeño • Solicitud de supervisores y gerentes. • Reuniones interdepartamentales. • Análisis de cargos • Modificación del trabajo • Entrevista de salida. • Método mixto.
MÉTODO COMPARATIVO “Lo que debe hacerse y lo que realmente se hace”
El Método Comparativo consta de 4 etapas: • 1a. Etapa. Determinación de la situación idónea. • 2a. Etapa. Determinación de la situación real. • 3a. Etapa. Comparación entre ambas situaciones. • 4a. Etapa. Determinación de necesidades de capacitación y toma de decisiones.
Ejemplos • 3M • Nike
Programa de Enternamiento o Capacitación
La necesidad de capacitación (sinónimo de entrenamiento) surge de los rápidos cambios ambientales, el mejorar la calidad de los productos y servicios e incrementar la productividad para que la organización siga siendo competitiva es uno de los objetivos a alcanzar por las empresas.
La capacitación mejora frecuentemente las cualidades de los trabajadores e incrementa su motivación, esto, a su vez, conduce a una mayor productividad y a un incremento en la rentabilidad. Aunque están aumentando los presupuestos para capacitación en muchas compañías, debe observarse que la mayor parte de las empresas no ofrecen una capacitación adecuada y efectiva.
Desarrollo Gerencial
Desarrollo Gerencial • Preparar y capacitar gerentes que puedan llevar a un grupo o una organización al éxito La capacitación gerencial puede darse tanto al interior como fuera de un puesto de trabajo
Concepto • Cualquier intento por mejorar el desempeño gerencial actual o futuro.
Próposito • El Desarrollo Gerencial tiene como propósito preparar, mediante la impartición de conocimientos, cambio de actitudes o mejoramiento de habilidades, de la mejor manera a los gerentes, teniendo como premisa mejorar el desempeño futuro de toda la organización.
Importante • Desarrollo Gerencial es una herramienta poderosa para preparar a los empleados y en especial a los gerentes, a asumir posiciones de nivel más elevado
Para empezar a desarrollar un sistema de Desarrollo Gerencial • Determinar las necesidades gerenciales dentro de una organización. • Verificar el talento gerencial con el que se cuenta • Analizar las necesidades de desarrollo de cada persona que aspire al cargo indicando en qué deben ser entrenados y posteriormente eligiendo al de mejor resultado.
Capacitación gerencial en el mismo puesto de trabajo
Técnicas de Desarrollo • Rotación de puestos • Método de asesoría y reemplazo • Paneles de gerentes en entrenamiento • Aprendizaje acción • Otras técnicas fuera del puesto de trabajo son los seminarios dictados para la capacitación de gerentes y los programas relacionados con universidades
Desarrollo de los Recursos Humanos: Planeación de la carrera profesional
Diferencia entre capacitación y desarrollo: • La capacitación es para puestos corrientes y el desarrollo es para puestos futuros. Una razón para instituir el desarrollo de carrera en una empresa son los cambios tecnológicos que se producen a una gran velocidad, lo cual genera desajustes entre las necesidades de mano de obra de la empresa y las habilidades y conocimiento de los empleados.
• Educación profesional: Es la preparación del hombre para la vida profesional. • Formación profesional: Prepara y forma al hombre para el ejercicio de una profesión, en determinado mercado de trabajo. • Entrenamiento: Aumenta el conocimiento y la habilidad de un empleado para el desempeño de determinado cargo o tarea especifica.
• Establecer y reconocer requerimientos futuros. • Asegurar el suministro de participantes calificados. • El desarrollo de los recursos humanos disponibles. • La utilización efectiva de los recursos humanos actuales y futuros.