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Gestión Organizacional

                Modulo IV: Gestión Humana

                     Facilitador MGS.: Luís Melean


DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.   1
Diplomados
                                                                                                   en   Gerencia

Reclutamiento y Selección




Entrenamiento y Desarrollo




                                                                                                                   2
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   Que es entrenamiento


El entrenamiento es un proceso educacional a corto plazo
aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el
cual las personas aprenden conocimientos, aptitudes y
habilidades en función en objetivos definidos. CHEVENATO




                                                                                                                       3
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    Objetivos del Entrenamiento

1.- Preparar al personal para la ejecución inmediata de las
   diversas tareas del cargo.

2.- Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal
   continuo, no sólo en su cargo actual, sino también en otras
   funciones en las cuales puede ser considerada la persona.

3.- Cambiar la actitud de las personas, bien sea para crear un
   clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar su
   motivación o hacerlos más receptivos a las técnicas de
   supervisión y gerencia.




                                                                                                                         4
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Etapas del entrenamiento

  Entrada                                          Proceso                                          Salida
                                             Programas
                                                                                            Conocimiento
                                                 de
 Necesidades                                                                                  Actitudes
                                            Entrenamiento
     de                                      Proceso de
                                                                                             Habilidades
Entrenamiento                                                                                 Eficacia
                                             Aprendizaje
                                                                                            Organizacional
                                              Individual



                                     Retroalimentación


                                                Evaluación
                                                   de
                                                Resultados



                                                                                                                     5
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    Como funciona el entrenamiento

1.- Inventario de necesidades de entrenamiento (diagnóstico).

2.- Programación del entrenamiento para atender las
     necesidades.

3.- Implementación y ejecución

4.- Evaluación de resultados




                                                                                                                         6
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    Etapas del Entrenamiento

Diagnóstico                       Decisión de                         Implementa                         Evaluación y
   de la                         la Estrategia                           o Acción                             Control
 Situación
  Inventario                                                                                                Evaluación
      de                            Programa-                            Ejecución                            de los
 Necesidades                         ción de                                 del                            resultados
      del                           Entrenami-                          Entrenami-                         del Entrena-
 Entrenami-                            ento                                 ento                              miento
     ento

•Logro de los                    •A quién                            •Aplicación de                      •Seguimiento
objetivos de la                  •Cómo                               los programas.                      •Verificación y
Organización.                    •En qué                                                                 Medición
•Determina-                      •Dónde                                                                  •Comparación
ción de los                      •Cuándo                                                                 de la situación
requisitos                       •Cuánto                                                                 actual con la
basicos de la                    •Quién                                                                  anterior.
fuerza de
trabajo.
                                                                                        Resultados Satisfactorios
                                Resultados Insatisfactorios                                                                    7
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Etapas del Entrenamiento
                                            Diagnóstico
                                               de la
                                             Situación
                                              Inventario
                                                  de
                                             Necesidades
                                                  del
                                             Entrenami-
                                                 ento

                                           •Resultados de
                                           la Evaluación
                                           •Analisis de
                                           problemas en
                                           la produción.
                                           •Analisis de
                                           problema de
                                           personal e
                                           información.



                                                                                                                   8
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    Análisis del Entrenamiento
Se lleva a cabo mediante tres etapas para la detección de las necesidades de
entrenamiento:

  Nivel de Análisis               Sistema Incluido                           Información Básica

   Análisis                        Sistema                                  Objetivos Organiza-
   Organizacional                  Organizacional                           cionales y filosofía
                                                                            de entrenamiento
   Análisis de los                 Sistema de                               Análisis de la Fuerza
   Recursos                        Entrenamiento                            de Trabajo
   Humanos


   Análisis de                     Sistema de                               Análisis de
   Operaciones y                   Adquisición de                           Habilidades,
   Tareas                          Habilidades                              capacidades,
                                                                            actitudes,
                                                                            comportamiento y
                                                                            características
                                                                            personales exigidos
                                                                            por los cargos.
                                                                                                                          9
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 Análisis de la Organización

Es la determinación del lugar donde deberá darse énfasis
al entrenamiento.


 •Planes de la estructura organizacional
 •Fuerza laboral
 •Eficiencia organizacional
 •Clima organizacional




                                                                                                                      10
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       Análisis de recursos humanos

El análisis de los recursos humanos procura verificar si los recursos humanos son
suficientes, cuantitativa y cualitativamente, para levar a cabo las actividades
actuales y futuras de la organización.


• Número de empleados en la clasificación de cargos
• Número de empleados necesarios en la clasificación de cargos.
• Edad de cada empleado en la clasificación de cargos
• Nivel de clasificación exigido por el trabajo de cada empleado.
• Nivel de conocimiento exigido por el trabajo de cada empleado.
• Actitud de cada empleado con relación al trabajo y a la empresa.
• Nivel de desempeño cualitativo y cuantitativo de cada empleado.
• Nivel de habilidad de conocimientos de cada empleado para otros trabajos.
• Potencialidades de reclutamiento interno
• Potencialidades de reclutamiento externo
• Tiempo de entrenamiento necesario para la fuerza laboral reclutante.
• Tiempo de entrenamiento para los nuevos empleados
•Índice de ausentismo
• Índice de Turnover (rotación de fuerza laboral)
• Descripción del cargo
                                                                                                                              11
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     Análisis de recursos humanos

•   Número de empleados en la clasificación de cargos
•   Número de empleados necesarios en la clasificación de cargos.
•   Edad de cada empleado en la clasificación de cargos
•   Nivel de clasificación exigido por el trabajo de cada empleado.
•   Nivel de conocimiento exigido por el trabajo de cada empleado.
•   Actitud de cada empleado con relación al trabajo y a la empresa.
•   Nivel de desempeño cualitativo y cuantitativo de cada empleado.
•   Potencialidades de reclutamiento interno
•   Potencialidades de reclutamiento externo.
•   Tiempo de entrenamiento para los nuevos empleados
•   Índice de ausentismo
•   Índice de Turnover (rotación de fuerza laboral)
•   Descripción del cargo




                                                                                                                            12
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     Análisis de Operaciones y Tareas
Son estudios definidos para determinar que tipos de
  comportamiento deben adoptar los empleados para
  desempeñar con eficiencia las funciones de sus cargos.


• Patrones de desempeño para la tarea o cargo

• Identificación de tareas que componen el cargo

• Cómo deberá desempeñarse cada tarea para cumplir los
patrones de desempeño.

• Habilidades, conocimientos y actitudes básicos para el
desempeño de cada tarea.


                                                                                                                          13
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  Determinación de necesidades de entrenamiento



                                                              Habilidades
 Requisitos
 necesarios
                                         +                     del actual
                                                              ocupante del                              =
para el cargo                                                    cargo




  NECESIDAD DE ENTRENAMIENTO



                                                                                                                   14
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       Elementos que determinan la necesidad de entrenamiento


•   Evaluación del Desempeño
•   Observación
•   Cuestionarios
•   Solicitud de Supervisores y Gerentes
•   Entrevistas con Supervisores y Gerentes
•   Reuniones Departamentales
•   Examen de Empleados
•   Modificación del Trabajo
•   Entrevista de Salidas
•   Análisis de Cargos
•   Informes Periódicos (Organización o Producción)



                                                                                                                          15
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     Indicadores de necesidad de entrenamiento (Priori)


•    Expansión de la empresa y admisión de nuevos empleados
•    Reducción del Número de empleados
•    Cambio de métodos y procesos de trabajos
•    Sustituciones o movimiento de personal
•    Faltas, licencias y vacaciones del personal
•    Expansión de Servicio
•    Cambio de los programas de trabajo o de producción
•    Modernización de Máquinas y Equipos
•    Producción y comercialización de nuevos productos y
    servicios




                                                                                                                          16
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     Indicadores de necesidad de entrenamiento (posterioris)

                                  Problemas de Producción:

•    Calidad inadecuada de la producción
•    Baja productividad
•    Averías frecuentes en equipos e instalaciones
•    Comunicaciones defectuosas
•    Prolongado tiempo de aprendizaje e integración en el cargo
•    Gastos excesivos en el mantenimiento de máquinas y
    equipos
•    Exceso de errores y de desperdicios
•    Elevado número de accidentes
•    Poca versatilidad de los empleados
•    Mal aprovechamiento del espacio disponible



                                                                                                                          17
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     Indicadores de necesidad de entrenamiento (posterioris)

                                   Problemas de Personal:

•   Relaciones deficiente entre el personal
•   Número excesivo de quejas
•   Poco o ningún interés por el trabajo
•   Falla de cooperación
•   Dificultades en la obtención de buenos elementos
•   Tendencia a atribuir faltas a los demás
•   Errores en la ejecución de ordenes




                                                                                                                          18
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      Programación del Entrenamiento


1.-  ¿Cuál es la necesidad?
2.-  ¿Dónde fue señalada por primera vez?
3.-  ¿Ocurre en otra área o en otro sector?
4.-  ¿Cuál es su causa?
5.-  ¿Es parte de una necesidad mayor?
6.-  ¿Cómo resolverla, por separado o combinado con otras?
7.-  ¿Se necesita alguna indicación inicial antes de resolverla?
8.-  ¿La necesidad es inmediata? ¿Cuál es la prioridad con
   respecto a los demás?
9.- ¿La necesidad es permanente o temporal?
10.- ¿Cuántas personas y cuantos servicios alcanzaran?
11.- ¿Cuál es el tiempo disponible para el entrenamiento
12.- ¿Cuál es el costo probable del entrenamiento?
13.- ¿Quién va a ejecutar el entrenamiento?


                                                                                                                           19
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      Información requerida

•   ¿QUÉ debe enseñarse?                                                   Objetivos buscados


•   ¿QUIÉN debe aprender?                                                  Personal a ser entrenados


•   ¿CUÁNDO debe enseñarse?                                                Épocas y horarios


•   ¿DÓNDE debe enseñarse?                                                 Lugar físico del entrenamiento


•   ¿CÓMO debe enseñarse?                                                  Método como será dictado el
                                                                           entrenamiento

•   ¿QUIÉN debe enseñar?                                                   Entrenador o Instructor

                                                                                                                            20
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     Programa de entrenamiento
                              Necesidad, Objetivos,
                              Contenidos, Recursos,
Planeación del                Personal a ser entrenado,
Entrenamiento                 Lugar, horarios, Relación-
                              costos beneficios, Control y
                              Evaluación


                          Técnicas de Entrenamiento                                   Contexto
                          en cuanto el uso
                                                                                       Proceso

Tecnología                 Técnicas de entrenamiento                                     Antes (Inducción)
Educativa del              en cuanto el Tiempo                                         Después (lugar de trabajo)
Entrenamiento
                             Técnicas de Entrenamiento
                                                       Entrenamiento en el trabajo
                             en cuanto el lugar de
                             aplicación                 Entrenamiento externo
                                                                                                                            21
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 Implantación del Entrenamiento


Entrenamiento presupone una relación de:

        INSTRUCCION / APRENDIZAJE

 Instrucción: Es la enseñanza organizada de cierta tarea o
actividad.

 Aprendizaje: Es la incorporación al comportamiento del
individuo de aquello que fue instruido.




                                                                                                                       22
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       Implantación del Entrenamiento
                                     Factores de Ejecución

•    Adecuación del programa de entrenamientos a las
    necesidades de la Organización.

•   La calidad del material de entrenamiento presentado

• La cooperación de los jefes y dirigentes de la empresa.

• La calidad y la preparación de los instructores

• La calidad de los aprendices.




                                                                                                                            23
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     Evaluación del Entrenamiento

Aspecto a considerar:

1.-Determinar hasta que punto el entrenamiento produjo en
   realidad las modificaciones deseadas en el comportamiento
   de los empleados.

 2.-Demostrar si los resultados del entrenamiento presentan
  relación con la consecución de las metas de la empresa.




                                                                                                                          24
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    Evaluación del Entrenamiento


Determinar:


 Técnicas de entrenamiento empleadas son efectivas.




                                                                                                                        25
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       Beneficios del Entrenamiento
Evaluación a Nivel Empresarial:

  a) Aumentar la eficacia organizacional.
  b) Mejoramiento de las imágenes de las empresas.
  c) Mejoramiento del clima Organizacional.
  d) Mejores relaciones entre empresa y empleado.
  e) Aumento de la Eficiencia.


  Evaluación a Nivel de los Recursos Humanos:

  a) Aumento de la productividad.
  b) Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios.
  c) Aumento de la eficiencia de los empleados.
  d) Elevación de los conocimientos de la personas.
  e) Cambios de actitudes y comportamiento de las personas.


                                                                                                                            26
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     Beneficios del Entrenamiento

Evaluación a Nivel de las Tareas y operaciones:

  a) Aumento de productividad.

  b) Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios.

  c) Disminución del ciclo de operación.

  d) Disminución del tiempo de entrenamiento.

  e) Disminución del índice de mantenimiento de maquinas y
   equipos.


                                                                                                                          27
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Entrenamieto y desarrollo v

  • 1. Gestión Organizacional Modulo IV: Gestión Humana Facilitador MGS.: Luís Melean DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007. 1
  • 2. Diplomados en Gerencia Reclutamiento y Selección Entrenamiento y Desarrollo 2 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 3. Diplomados en Gerencia Que es entrenamiento El entrenamiento es un proceso educacional a corto plazo aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, aptitudes y habilidades en función en objetivos definidos. CHEVENATO 3 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 4. Diplomados en Gerencia Objetivos del Entrenamiento 1.- Preparar al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas del cargo. 2.- Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal continuo, no sólo en su cargo actual, sino también en otras funciones en las cuales puede ser considerada la persona. 3.- Cambiar la actitud de las personas, bien sea para crear un clima más satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivación o hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia. 4 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 5. Diplomados en Gerencia Etapas del entrenamiento Entrada Proceso Salida Programas Conocimiento de Necesidades Actitudes Entrenamiento de Proceso de Habilidades Entrenamiento Eficacia Aprendizaje Organizacional Individual Retroalimentación Evaluación de Resultados 5 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 6. Diplomados en Gerencia Como funciona el entrenamiento 1.- Inventario de necesidades de entrenamiento (diagnóstico). 2.- Programación del entrenamiento para atender las necesidades. 3.- Implementación y ejecución 4.- Evaluación de resultados 6 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 7. Diplomados en Gerencia Etapas del Entrenamiento Diagnóstico Decisión de Implementa Evaluación y de la la Estrategia o Acción Control Situación Inventario Evaluación de Programa- Ejecución de los Necesidades ción de del resultados del Entrenami- Entrenami- del Entrena- Entrenami- ento ento miento ento •Logro de los •A quién •Aplicación de •Seguimiento objetivos de la •Cómo los programas. •Verificación y Organización. •En qué Medición •Determina- •Dónde •Comparación ción de los •Cuándo de la situación requisitos •Cuánto actual con la basicos de la •Quién anterior. fuerza de trabajo. Resultados Satisfactorios Resultados Insatisfactorios 7 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 8. Diplomados en Gerencia Etapas del Entrenamiento Diagnóstico de la Situación Inventario de Necesidades del Entrenami- ento •Resultados de la Evaluación •Analisis de problemas en la produción. •Analisis de problema de personal e información. 8 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 9. Diplomados en Gerencia Análisis del Entrenamiento Se lleva a cabo mediante tres etapas para la detección de las necesidades de entrenamiento: Nivel de Análisis Sistema Incluido Información Básica Análisis Sistema Objetivos Organiza- Organizacional Organizacional cionales y filosofía de entrenamiento Análisis de los Sistema de Análisis de la Fuerza Recursos Entrenamiento de Trabajo Humanos Análisis de Sistema de Análisis de Operaciones y Adquisición de Habilidades, Tareas Habilidades capacidades, actitudes, comportamiento y características personales exigidos por los cargos. 9 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 10. Diplomados en Gerencia Análisis de la Organización Es la determinación del lugar donde deberá darse énfasis al entrenamiento. •Planes de la estructura organizacional •Fuerza laboral •Eficiencia organizacional •Clima organizacional 10 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 11. Diplomados en Gerencia Análisis de recursos humanos El análisis de los recursos humanos procura verificar si los recursos humanos son suficientes, cuantitativa y cualitativamente, para levar a cabo las actividades actuales y futuras de la organización. • Número de empleados en la clasificación de cargos • Número de empleados necesarios en la clasificación de cargos. • Edad de cada empleado en la clasificación de cargos • Nivel de clasificación exigido por el trabajo de cada empleado. • Nivel de conocimiento exigido por el trabajo de cada empleado. • Actitud de cada empleado con relación al trabajo y a la empresa. • Nivel de desempeño cualitativo y cuantitativo de cada empleado. • Nivel de habilidad de conocimientos de cada empleado para otros trabajos. • Potencialidades de reclutamiento interno • Potencialidades de reclutamiento externo • Tiempo de entrenamiento necesario para la fuerza laboral reclutante. • Tiempo de entrenamiento para los nuevos empleados •Índice de ausentismo • Índice de Turnover (rotación de fuerza laboral) • Descripción del cargo 11 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 12. Diplomados en Gerencia Análisis de recursos humanos • Número de empleados en la clasificación de cargos • Número de empleados necesarios en la clasificación de cargos. • Edad de cada empleado en la clasificación de cargos • Nivel de clasificación exigido por el trabajo de cada empleado. • Nivel de conocimiento exigido por el trabajo de cada empleado. • Actitud de cada empleado con relación al trabajo y a la empresa. • Nivel de desempeño cualitativo y cuantitativo de cada empleado. • Potencialidades de reclutamiento interno • Potencialidades de reclutamiento externo. • Tiempo de entrenamiento para los nuevos empleados • Índice de ausentismo • Índice de Turnover (rotación de fuerza laboral) • Descripción del cargo 12 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 13. Diplomados en Gerencia Análisis de Operaciones y Tareas Son estudios definidos para determinar que tipos de comportamiento deben adoptar los empleados para desempeñar con eficiencia las funciones de sus cargos. • Patrones de desempeño para la tarea o cargo • Identificación de tareas que componen el cargo • Cómo deberá desempeñarse cada tarea para cumplir los patrones de desempeño. • Habilidades, conocimientos y actitudes básicos para el desempeño de cada tarea. 13 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 14. Diplomados en Gerencia Determinación de necesidades de entrenamiento Habilidades Requisitos necesarios + del actual ocupante del = para el cargo cargo NECESIDAD DE ENTRENAMIENTO 14 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 15. Diplomados en Gerencia Elementos que determinan la necesidad de entrenamiento • Evaluación del Desempeño • Observación • Cuestionarios • Solicitud de Supervisores y Gerentes • Entrevistas con Supervisores y Gerentes • Reuniones Departamentales • Examen de Empleados • Modificación del Trabajo • Entrevista de Salidas • Análisis de Cargos • Informes Periódicos (Organización o Producción) 15 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 16. Diplomados en Gerencia Indicadores de necesidad de entrenamiento (Priori) • Expansión de la empresa y admisión de nuevos empleados • Reducción del Número de empleados • Cambio de métodos y procesos de trabajos • Sustituciones o movimiento de personal • Faltas, licencias y vacaciones del personal • Expansión de Servicio • Cambio de los programas de trabajo o de producción • Modernización de Máquinas y Equipos • Producción y comercialización de nuevos productos y servicios 16 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 17. Diplomados en Gerencia Indicadores de necesidad de entrenamiento (posterioris) Problemas de Producción: • Calidad inadecuada de la producción • Baja productividad • Averías frecuentes en equipos e instalaciones • Comunicaciones defectuosas • Prolongado tiempo de aprendizaje e integración en el cargo • Gastos excesivos en el mantenimiento de máquinas y equipos • Exceso de errores y de desperdicios • Elevado número de accidentes • Poca versatilidad de los empleados • Mal aprovechamiento del espacio disponible 17 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 18. Diplomados en Gerencia Indicadores de necesidad de entrenamiento (posterioris) Problemas de Personal: • Relaciones deficiente entre el personal • Número excesivo de quejas • Poco o ningún interés por el trabajo • Falla de cooperación • Dificultades en la obtención de buenos elementos • Tendencia a atribuir faltas a los demás • Errores en la ejecución de ordenes 18 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 19. Diplomados en Gerencia Programación del Entrenamiento 1.- ¿Cuál es la necesidad? 2.- ¿Dónde fue señalada por primera vez? 3.- ¿Ocurre en otra área o en otro sector? 4.- ¿Cuál es su causa? 5.- ¿Es parte de una necesidad mayor? 6.- ¿Cómo resolverla, por separado o combinado con otras? 7.- ¿Se necesita alguna indicación inicial antes de resolverla? 8.- ¿La necesidad es inmediata? ¿Cuál es la prioridad con respecto a los demás? 9.- ¿La necesidad es permanente o temporal? 10.- ¿Cuántas personas y cuantos servicios alcanzaran? 11.- ¿Cuál es el tiempo disponible para el entrenamiento 12.- ¿Cuál es el costo probable del entrenamiento? 13.- ¿Quién va a ejecutar el entrenamiento? 19 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 20. Diplomados en Gerencia Información requerida • ¿QUÉ debe enseñarse? Objetivos buscados • ¿QUIÉN debe aprender? Personal a ser entrenados • ¿CUÁNDO debe enseñarse? Épocas y horarios • ¿DÓNDE debe enseñarse? Lugar físico del entrenamiento • ¿CÓMO debe enseñarse? Método como será dictado el entrenamiento • ¿QUIÉN debe enseñar? Entrenador o Instructor 20 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 21. Diplomados en Gerencia Programa de entrenamiento Necesidad, Objetivos, Contenidos, Recursos, Planeación del Personal a ser entrenado, Entrenamiento Lugar, horarios, Relación- costos beneficios, Control y Evaluación Técnicas de Entrenamiento Contexto en cuanto el uso Proceso Tecnología Técnicas de entrenamiento Antes (Inducción) Educativa del en cuanto el Tiempo Después (lugar de trabajo) Entrenamiento Técnicas de Entrenamiento Entrenamiento en el trabajo en cuanto el lugar de aplicación Entrenamiento externo 21 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 22. Diplomados en Gerencia Implantación del Entrenamiento Entrenamiento presupone una relación de: INSTRUCCION / APRENDIZAJE Instrucción: Es la enseñanza organizada de cierta tarea o actividad. Aprendizaje: Es la incorporación al comportamiento del individuo de aquello que fue instruido. 22 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 23. Diplomados en Gerencia Implantación del Entrenamiento Factores de Ejecución • Adecuación del programa de entrenamientos a las necesidades de la Organización. • La calidad del material de entrenamiento presentado • La cooperación de los jefes y dirigentes de la empresa. • La calidad y la preparación de los instructores • La calidad de los aprendices. 23 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 24. Diplomados en Gerencia Evaluación del Entrenamiento Aspecto a considerar: 1.-Determinar hasta que punto el entrenamiento produjo en realidad las modificaciones deseadas en el comportamiento de los empleados. 2.-Demostrar si los resultados del entrenamiento presentan relación con la consecución de las metas de la empresa. 24 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 25. Diplomados en Gerencia Evaluación del Entrenamiento Determinar: Técnicas de entrenamiento empleadas son efectivas. 25 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 26. Diplomados en Gerencia Beneficios del Entrenamiento Evaluación a Nivel Empresarial: a) Aumentar la eficacia organizacional. b) Mejoramiento de las imágenes de las empresas. c) Mejoramiento del clima Organizacional. d) Mejores relaciones entre empresa y empleado. e) Aumento de la Eficiencia. Evaluación a Nivel de los Recursos Humanos: a) Aumento de la productividad. b) Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios. c) Aumento de la eficiencia de los empleados. d) Elevación de los conocimientos de la personas. e) Cambios de actitudes y comportamiento de las personas. 26 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.
  • 27. Diplomados en Gerencia Beneficios del Entrenamiento Evaluación a Nivel de las Tareas y operaciones: a) Aumento de productividad. b) Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios. c) Disminución del ciclo de operación. d) Disminución del tiempo de entrenamiento. e) Disminución del índice de mantenimiento de maquinas y equipos. 27 Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.