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Estilos personales de
      comunicar y de comportarse

– Comportamientos y actitudes que usualmente
  manifiesta cada persona cuando interacciona
  con otras personas.
            • la conducta directa vs. la indirecta
       •la conducta controladora vs. la sostenedora
Conducta directa
• Rasgos positivos
– Asertivas
– Activas
– Decididas y arriesgadas
– Extrovertidas y sociables
– Habladoras
– Confiadas
– competentes.
Conducta directa
• Rasgos negativos
– Impacientes
– Dominantes
– No prestan atención a las
   necesidades de otras personas.
– Hablan demasiado— se expresan en
   tonos altos y agresivos.
Conducta indirecta

• Rasgos positivos
– Tranquilas—preguntan y escuchan más
   de lo que hablan.
– Reservadas—no comparten opiniones y
   preocupaciones.
– Diplomáticas
– Cautelosas
– Pacientes
– Objetivas
– cooperadoras
Conducta indirecta

• Rasgos negativos
– Evasivas a la hora de adoptar
   cambios.
– Pasivas—demandan y confrontan
   menos.
– Lentas para tomar decisiones
– Introvertidas y menos sociables.
– Poco comunicativas— hablan con
   lentitud, pues meditan sobre los
   que expresan.
Conducta sostenedora
Rasgos positivos
–Expresivas—fácilmente muestran
   sentimientos y emociones.
–Sociables—les agrada establecer
   contactos personales.
–Relatoras de anécdotas—les gusta oír
   los cuentos de los demás.
–Flexibles—las necesidades de otras
   personas tienen prioridad sobre la
   ejecución de tareas.
Conducta sostenedora

• Rasgos negativos
– Emocionales
– Melodramáticas
– Informales
– Débiles
– Tolerantes con las
  pérdidas de tiempo
Conducta controladora
Rasgos positivos
– Eficientes—controlan el tiempo, orientadas
   a las tareas y logro de metas.
– Inexpresivas—controlan las emociones.
– Independientes—no les agrada la invasión
   de su territorio, prefieren trabajar solas.
– Lógicas—exigen datos y pruebas y se
   sienten cómodas cuando trabajan con
   contenido intelectual.
Conducta controladora

Rasgos Negativos
– Inflexibles o rígidas
–Inexpresivas—controlan             sus
   emociones y sentimientos y
   evaden los de otros.
–Restrictivas—les agrada controlar
   las situaciones y a las personas

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Estilos personales de comunicar y de comportarse

  • 1. Estilos personales de comunicar y de comportarse – Comportamientos y actitudes que usualmente manifiesta cada persona cuando interacciona con otras personas. • la conducta directa vs. la indirecta •la conducta controladora vs. la sostenedora
  • 2. Conducta directa • Rasgos positivos – Asertivas – Activas – Decididas y arriesgadas – Extrovertidas y sociables – Habladoras – Confiadas – competentes.
  • 3. Conducta directa • Rasgos negativos – Impacientes – Dominantes – No prestan atención a las necesidades de otras personas. – Hablan demasiado— se expresan en tonos altos y agresivos.
  • 4. Conducta indirecta • Rasgos positivos – Tranquilas—preguntan y escuchan más de lo que hablan. – Reservadas—no comparten opiniones y preocupaciones. – Diplomáticas – Cautelosas – Pacientes – Objetivas – cooperadoras
  • 5. Conducta indirecta • Rasgos negativos – Evasivas a la hora de adoptar cambios. – Pasivas—demandan y confrontan menos. – Lentas para tomar decisiones – Introvertidas y menos sociables. – Poco comunicativas— hablan con lentitud, pues meditan sobre los que expresan.
  • 6. Conducta sostenedora Rasgos positivos –Expresivas—fácilmente muestran sentimientos y emociones. –Sociables—les agrada establecer contactos personales. –Relatoras de anécdotas—les gusta oír los cuentos de los demás. –Flexibles—las necesidades de otras personas tienen prioridad sobre la ejecución de tareas.
  • 7. Conducta sostenedora • Rasgos negativos – Emocionales – Melodramáticas – Informales – Débiles – Tolerantes con las pérdidas de tiempo
  • 8. Conducta controladora Rasgos positivos – Eficientes—controlan el tiempo, orientadas a las tareas y logro de metas. – Inexpresivas—controlan las emociones. – Independientes—no les agrada la invasión de su territorio, prefieren trabajar solas. – Lógicas—exigen datos y pruebas y se sienten cómodas cuando trabajan con contenido intelectual.
  • 9. Conducta controladora Rasgos Negativos – Inflexibles o rígidas –Inexpresivas—controlan sus emociones y sentimientos y evaden los de otros. –Restrictivas—les agrada controlar las situaciones y a las personas