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Ética en los
Negocios
Objetivo
Una aproximación
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en el mundo empresarial
Moral, Valores y Ética
• Moral: Conjunto de reglas
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• Valores: Argumentos
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correcto o justo.
• Ética: Reflexión acerca
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Una forma de lograr que la
reflexión haga parte de la
operación de la empresa, es iniciar
con la discusión de dilemas
morales, para desarrollar la
habilidad de intercambiar ideas de
manera sincera y respetuosa.
La reflexión ética
y la operación empresarial
Si se quiere blindar la empresa en contra de la
corrupción y el fraude corporativo, es necesario
concebir la reflexión ética como parte de la
operación y no como una actividad que la
interrumpe.
La reflexión ética ayuda a…
• Resolver dilemas
• Tomar decisiones justas
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Beneficios de la
ética empresarial
• Reputación
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• Lealtad de clientes
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• Sostenibilidad de la empresa
Beneficios de la
ética empresarial
• Marco común de referencia
• Clima laboral positivo
• Rendición de cuentas
• Sentido de pertenencia
• Productividad
La ética empresarial debe …
• Estar estructurada sobre
valores y principios compartidos
por todos.
• Estar basada en una
comunicación sincera y
transparente.
• Complementar la ética
ciudadana.
• Respetar la dignidad humana.
El éxito corporativo no será completo, si no
alineamos lo que somos, lo que hacemos y lo
que decimos en una línea consecuente de
valores y prácticas propias que fortalezcan y
aseguren la consistencia de nuestra reputación.
Datos de corrupción
Fuente: Encuesta sobre corrupción 2008.
Transparencia por Colombia.
En el mundo
• Costo de la corrupción: 5% del PIB mundial.
• Pagos por soborno al año: Más de USD 1 trillón
• Incremento del costo de los negocios: Más de 10%
Datos de corrupción
• 91% de los empresarios perciben que
los demás ofrecen sobornos para
realizar negocios.
• 54% de los empresarios colombianos
consideran el soborno como una
estrategia comercial.
• La corrupción ocupa el segundo lugar,
entre catorce factores, que más
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Fraude Corporativo
Según el informe mundial sobre fraudes 2008:
De 900 empresas encuestadas, 85% han sido
afectadas por un fraude en los últimos tres años.
Las empresas encuestadas que ganan más de
US$ 1.000 millones al año, dicen perder
aproximadamente US$ 8 millones por fraudes
en los últimos tres años.
52% de las empresas se consideran expuestas a
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Valores
1. Nuestra gente es nuestra ventaja más duradera
2. La responsabilidad es clara e individual
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¿Qué es Integridad Corporativa?
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14. Taller interno sobre dilemas éticos
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El Juramento MBA
La crisis financiera global generada por los
fraudes masivos realizados mediante la
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de alto riesgo (subprime), ha puesto en tela de
juicio el comportamiento ético de los
administradores de negocios y ha planteado la
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económico de una empresa y sus
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sociedad.
El Juramento MBA
Como respuesta socialmente
responsable a esos
cuestionamientos, el pasado 3 de
junio, en la víspera
de recibir el diploma de magister en
administración de negocios (MBA)
cerca de 400 estudiantes de la
Escuela de Negocios de Harvard
firmaron por primera vez un
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ética en el mundo de los negocios,
conocido como “El Juramento MBA”.
El Juramento MBA
Frente a las críticas de los
escépticos, Maxwell F.
Anderson, uno de los autores
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“Si haces tu promesa, esto
no garantiza que vayas a ser
fiel a la misma, pero
significa que todavía
creemos, como sociedad,
en el poder de estas
promesas.”
Preámbulo
Como administrador de empresas, mi propósito es servir
al bien común para que personas y recursos en forma
conjunta logren crear valor cuando una persona por sí
sola no pueda. Por lo tanto, voy a buscar el camino que
consolide el valor que mi empresa pueda crear para la
sociedad en el largo plazo. Reconozco que mis decisiones
pueden tener consecuencias de gran alcance que afectan
el bienestar de los individuos dentro y fuera de mi
empresa, tanto hoy como en el futuro. Como buscaré
conciliar intereses de muy diversa índole, soy conciente
de que deberé enfrentar y tomar decisiones difíciles.
El Juramento MBA
Por lo tanto, juro que:
1. Actuaré con la máxima integridad y realizaré mi trabajo de una
manera ética.
2. Protegeré los intereses de los accionistas, colaboradores, clientes
y de la sociedad en la que opera la empresa en la que me
desempeñe.
3. Manejaré la empresa en la que me desempeño de buena fe,
protegiéndola de decisiones y comportamientos que solo
favorezcan mis ambiciones personales, pero que perjudiquen a la
empresa y la sociedad a la que sirve.
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la de mi empresa.
El Juramento MBA
Por lo tanto, juro que:
5. Asumiré la responsabilidad de mis acciones e informaré con
exactitud y honestidad sobre el desempeño y los riesgos de mi
empresa.
6. Me desarrollaré y procuraré que otros administradores bajo mi
supervisión se desarrollen, para que la profesión siga creciendo y
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7. Promoveré el desarrollo económico, social y ambiental para todo
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por vivir de acuerdo a este juramento.
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  • 2. Objetivo Una aproximación a la importancia de la reflexión etica en el mundo empresarial
  • 3. Moral, Valores y Ética • Moral: Conjunto de reglas para la convivencia. • Valores: Argumentos que sustentan la afirmación de que algo es bueno, correcto o justo. • Ética: Reflexión acerca de la moral y los valores que la sustentan.
  • 4. Instalar la reflexión ética en la cultura organizacional Una forma de lograr que la reflexión haga parte de la operación de la empresa, es iniciar con la discusión de dilemas morales, para desarrollar la habilidad de intercambiar ideas de manera sincera y respetuosa.
  • 5. La reflexión ética y la operación empresarial Si se quiere blindar la empresa en contra de la corrupción y el fraude corporativo, es necesario concebir la reflexión ética como parte de la operación y no como una actividad que la interrumpe.
  • 6. La reflexión ética ayuda a… • Resolver dilemas • Tomar decisiones justas • Resolver conflictos por el diálogo • Analizar las normas • Autorregularse • Tener autonomía moral
  • 7. Beneficios de la ética empresarial • Reputación • Libre y justa competencia • Lealtad de clientes • Relación con proveedores • Consistencia frente a cambios • Sostenibilidad de la empresa
  • 8. Beneficios de la ética empresarial • Marco común de referencia • Clima laboral positivo • Rendición de cuentas • Sentido de pertenencia • Productividad
  • 9. La ética empresarial debe … • Estar estructurada sobre valores y principios compartidos por todos. • Estar basada en una comunicación sincera y transparente. • Complementar la ética ciudadana. • Respetar la dignidad humana.
  • 10. El éxito corporativo no será completo, si no alineamos lo que somos, lo que hacemos y lo que decimos en una línea consecuente de valores y prácticas propias que fortalezcan y aseguren la consistencia de nuestra reputación.
  • 11. Datos de corrupción Fuente: Encuesta sobre corrupción 2008. Transparencia por Colombia. En el mundo • Costo de la corrupción: 5% del PIB mundial. • Pagos por soborno al año: Más de USD 1 trillón • Incremento del costo de los negocios: Más de 10%
  • 12. Datos de corrupción • 91% de los empresarios perciben que los demás ofrecen sobornos para realizar negocios. • 54% de los empresarios colombianos consideran el soborno como una estrategia comercial. • La corrupción ocupa el segundo lugar, entre catorce factores, que más dificultan los negocios.
  • 13. Fraude Corporativo Según el informe mundial sobre fraudes 2008: De 900 empresas encuestadas, 85% han sido afectadas por un fraude en los últimos tres años. Las empresas encuestadas que ganan más de US$ 1.000 millones al año, dicen perder aproximadamente US$ 8 millones por fraudes en los últimos tres años. 52% de las empresas se consideran expuestas a malversación financiera. Fuente: Informe Kroll
  • 14. Valores 1. Nuestra gente es nuestra ventaja más duradera 2. La responsabilidad es clara e individual 3. Trabajamos y ganamos en equipo 4. Comprendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores 5. Nuestra reputación es indivisible
  • 15. Nuestro camino hacia la integridad
  • 16. Fuente: Investigación del Consejo de Liderazgo en Cumplimiento y Ética ¿Qué es Integridad Corporativa? 74%: Justicia Organizacional 26%: Opinar con tranquilidad, ambiente laboral, liderazgo del jefe, tono ético de los superiores, expectativas claras, comunicación abierta N= 172,593 empleados
  • 17. Justicia Organizacional Grado de acuerdo del empleado sobre que: • Su compañía responde rápida y coherentemente frente a cualquier comportamiento no ético probado o por verificar. • El comportamiento antiético no es tolerado en su oficina.
  • 18. Que tenemos en algunas empresas? 1. Política Ética 2. Pautas Éticas para Empleados 3. Pautas Éticas para Proveedores 4. Comité de Ética 5. Línea Ética 6. Correo interno para Preguntas Éticas 7. Información mediante conferencias a todos los empleados sobre la Política Ética y las Pautas Éticas 8. Información mediante conferencia a los proveedores sobre la Política Ética y las Pautas Éticas 9. Uno a uno en Ética 10. Campañas en carteleras a nivel nacional
  • 19. 11. Guía Ética Ilustrada 12. Calendario Ético Ilustrado 13. Taller de pintura infantil sobre los valores 14. Taller interno sobre dilemas éticos 15. Taller interno sobre la autonomía ética 16. Taller interno sobre la confianza y la ética 17. Programa integral de ética para Proveedores en alianza con Transparencia. 18. Video – Taller de ética para el personal de plantas 19. Dos foros de ética empresarial 20. Censo nacional sobre conflictos de intereses reales o potenciales, de todos los empleados
  • 20. El Juramento MBA La crisis financiera global generada por los fraudes masivos realizados mediante la negociación de títulos respaldados en hipotecas de alto riesgo (subprime), ha puesto en tela de juicio el comportamiento ético de los administradores de negocios y ha planteado la discusión respecto a la posible existencia de un conflicto de intereses entre el beneficio económico de una empresa y sus administradores y el beneficio general de la sociedad.
  • 21. El Juramento MBA Como respuesta socialmente responsable a esos cuestionamientos, el pasado 3 de junio, en la víspera de recibir el diploma de magister en administración de negocios (MBA) cerca de 400 estudiantes de la Escuela de Negocios de Harvard firmaron por primera vez un compromiso para actuar de forma ética en el mundo de los negocios, conocido como “El Juramento MBA”.
  • 22. El Juramento MBA Frente a las críticas de los escépticos, Maxwell F. Anderson, uno de los autores de la iniciativa, señaló: “Si haces tu promesa, esto no garantiza que vayas a ser fiel a la misma, pero significa que todavía creemos, como sociedad, en el poder de estas promesas.”
  • 23. Preámbulo Como administrador de empresas, mi propósito es servir al bien común para que personas y recursos en forma conjunta logren crear valor cuando una persona por sí sola no pueda. Por lo tanto, voy a buscar el camino que consolide el valor que mi empresa pueda crear para la sociedad en el largo plazo. Reconozco que mis decisiones pueden tener consecuencias de gran alcance que afectan el bienestar de los individuos dentro y fuera de mi empresa, tanto hoy como en el futuro. Como buscaré conciliar intereses de muy diversa índole, soy conciente de que deberé enfrentar y tomar decisiones difíciles. El Juramento MBA
  • 24. Por lo tanto, juro que: 1. Actuaré con la máxima integridad y realizaré mi trabajo de una manera ética. 2. Protegeré los intereses de los accionistas, colaboradores, clientes y de la sociedad en la que opera la empresa en la que me desempeñe. 3. Manejaré la empresa en la que me desempeño de buena fe, protegiéndola de decisiones y comportamientos que solo favorezcan mis ambiciones personales, pero que perjudiquen a la empresa y la sociedad a la que sirve. 4. Comprenderé y cumpliré, tanto en la letra como en el espíritu, los principios, las leyes y los contratos que rigen mi propia conducta y la de mi empresa. El Juramento MBA
  • 25. Por lo tanto, juro que: 5. Asumiré la responsabilidad de mis acciones e informaré con exactitud y honestidad sobre el desempeño y los riesgos de mi empresa. 6. Me desarrollaré y procuraré que otros administradores bajo mi supervisión se desarrollen, para que la profesión siga creciendo y contribuyendo al bienestar de la sociedad. 7. Promoveré el desarrollo económico, social y ambiental para todo el mundo. 8. Seré responsable ante mis pares y ellos serán responsables ante mí por vivir de acuerdo a este juramento. Realizo este juramento con total libertad y por mi honor. El Juramento MBA