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FUNDAMENTOSDEGESTIÓN
GRUPO N° 7 INTEGRANTES
• CastrodelaCruzAnyeline
• CruzVargasLitaYesenia
• MedinaCastilloYuliana
• Romero Mori Almendrza
TREYresearch
¿Qué es ?
* Richart L. Daft: Refiere, que es un campo
interdisciplinario que estudia las actitudes de la
conducta y del desempeño dela empresa.
*Robbins Decenzo Coulter: Indica que, es el
estudio de las acciones de las personas dentro de
su trabajo y el problema para comprender el C.O es
que aborda cuestiones que no son obvias al igual
que un iceberg. Figura 1.9
* Robert Dailey: El comportamiento
organizacional es el estudio del desempeño y de
las actitudes de las personas en el seno de las
organizaciones. Este campo centra su análisis en
cómo el trabajo de los empleados contribuye o
disminuye la eficacia y productividad de la
organización.
FUNDAMENTOSDEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
2
TREYresearch
¿Porquéesimportante?
Porque en toda empresa, el elemento humano es el que
finalmente toma las decisiones que controla la
administración y el uso de recursos con los que cuenta la
organización.
FUNDAMENTOSDEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Autor: Richard L. Daft
3
Accionesdelasorganizaciones
Los ejecutivos deben conocer las causas del
comportamiento de sus colaboradores y
estimular el espíritu cívico organizacional .
• Seleccionando candidatos con
personalidad y actitudes positivas.
• Ayudándolos a ver sus contribuciones.
• Permitiéndoles que aprendan de los retos
TREYresearch
4
Componentesdelasactitudes
• COGNICIONES
Incluye creencias, pensamientos, opiniones e información respecto al
objeto de la actitud.
• AFECTO
Emociones y sentimientos respecto al objeto de la actitud.
• CONDUCTA
Es la intención de asumir una conducta frente al objeto de la actitud.
TREYresearch
Actitudesrelacionadasconel trabajo
5
Son las que más le interesan a los
administradores y para dirigir bien a
los subordinados, deben cultivarse
actitudes relacionadas al buen
desempeño.
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
Positiva en general, se tiene cuando:
* El trabajo responde a nuestras
necesidades e intereses
* Las condiciones laborales y los
premios son satisfactorios .
* El empleado se lleva bien con sus
compañeros.
Estudio de Sears, reveló:
Una relación clara entre la satisfacción
del empleado, la del cliente y los
ingresos.
CHAMALES (fundador de Rinotek)
“Empecé a ver que ser líder significa
aprovechar las cualidades de la gente, en
vez de regañarla por sus debilidades”
COMPROMISO CON LA EMPRESA
Influye en la lealtad y el empleado:
* Procura contribuir al éxito colectivo y
deseas pertenecer en ella.
Los directivos:
*Quieren disfrutar de los beneficios de
los empleados leales y comprometidos.
* El compromiso les resulta muy útil en
un mercado laboral escaso, que obliga a
las empresas a competir para atraer
candidatos idóneos.
TREYresearch
ENFOQUEYMETASDEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Autor: Robbins Decenzo Coulter
6
TREYresearch
ENFOQUE
Tres áreas principales:
1. Comportamiento individual
Abarca las actitudes,
personalidad, percepción,
aprendizaje y motivación.
2. Comportamiento grupal
Estudia las normas, roles
desarrollo de equipos, liderazgo y
conflictos.
3. Aspectos organizacionales
Analiza la estructura, cultura,
políticas y practicas de recursos
humanos.
METAS
1. Explicar
Los gerentes necesitan explicar
por qué sus empleados exhiben
ciertos comportamientos y no
otros.
2. Predecir
Cómo responderán ante
diferentes acciones y
decisiones.
3. Influir
En la forma en que los
empleados se comportan.
7
Figura1.9
iceberg
TREYresearch
• Los empleados satisfechos
tienen un mejor desempeño
laboral. Por tanto, los gerentes
deben enfocarse en aquellos
factores que hayan influido en
altos niveles de satisfacción
laboral entre empleados.
•
Los gerente deben realizar
encuestas de actitudes a sus
empleados, ya que una buena
medición es la pieza más útil que
una organización puede tener de
sus empleados.
• La mejor teoría sobre la compatibilidad entre la personalidad y el empleo fue
desarrollada por el psicólogo Jhon Holland.
8
¿ Cómo puede la comprensión
de las actitudes ayudar a los
gerentes a ser más eficaces?
Combinar las
personalidades con el tipo
de empleo
TREYresearch
FUNDAMENTOSDEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONALYSURELACIÓN
CONLAGESTIÓN
Autor: Robert Dailey
9
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Relaciónentre:
10
Se define como el proceso de
planificar, organizar , liderar y
controlar los recursos materiales,
humanos y financieros de una
organización.
GESTIÓN
COMPORTAMIENTOORG.
El CO intenta explicar el
comportamiento humano dentro
de las organizaciones, utilizando
para ello las teorías pertinentes
El CO se ocupa de la
descripción y la explicación de
fenómenos organizacionales,
La gestión es un conjunto
habilidades aplicadas a resolver
problemas que pueden
implementarse para sostener,
proteger o mejorar la ventaja
competitiva de la firma.
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NUEVASPERSPECTIVASENLASTAREASDELGERENTE
11
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ElEstudiodelaPersonalidadylosRasgosPersonalesdelosEmpleados
La personalidad, que hace que cada individuo sea único, es un concepto complejo y multidimensional. Se define como
una serie relativamente permanente de características psicológicas que crean, guían y controlan el comportamiento
de la persona.
Agregue un pie de página 12
Ellocusdecontrol: Elemento estabilizador de la personalidad porque ayudar a las personas a equilibrar,
explicar y aceptar sus circunstancias de vida.
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MOTIVACIÓN
13
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Según:
• STEPHEN ROBBINS: la motivación es una función
que tiene tres elementos fundamentales: el
esfuerzo, las metas de la organización y las
necesidades.
• IDALBERTO CHIAVENATO: La define como el
resultado de la interacción entre el individuo y la
situación que lo rodea. Depende el ambiente que
rodea el individuo, habrá determinada forma de que
este se sienta motivado.
• ABRAHAM MASLOW: Define la motivación como el
impulso que tiene el ser humano para satisfacer
determinados niveles de necesidades.
14
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Elprocesodelamotivación:
15
Necesidad
insatisfecha
Tensión Impulsos
Comporta
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Necesidad
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tensión
16
Teoríasdelamotivación
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Maslow
Afirma que todo ser humano presenta una jerarquía compuesta
• Comida, bebida y abrigo.
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TeoríaXylateoríaYde
McGregor
Planteo dos concepciones positiva y
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tiene un gerente esta fundamentada en un
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negativos.
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Motivaciónehigienede
Herzberg
• Ciertos factores intrínsecos están ligados a la
satisfacción laboral y ciertos factores
extrínsecos están ligados a la insatisfacción
laboral.
Agregue un pie de página 19
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Comparaciónentre
satisfaccióne
insatisfacción
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TREYresearch
Teoríacontemporáneas
• Necesidad de logro: impulso por destacar, alcanzar
logros en relación con un conjunto de parámetros y
luchar ha triunfar.
• Necesidades de poder: la necesidad de hacer que
otros se comporten de cierta manera en la que de
otra forma no se habrían comportado.
• Necesidad de afiliación: el deseo de tener relaciones
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Fundamentos de gestión 2da edición

  • 1. FUNDAMENTOSDEGESTIÓN GRUPO N° 7 INTEGRANTES • CastrodelaCruzAnyeline • CruzVargasLitaYesenia • MedinaCastilloYuliana • Romero Mori Almendrza
  • 2. TREYresearch ¿Qué es ? * Richart L. Daft: Refiere, que es un campo interdisciplinario que estudia las actitudes de la conducta y del desempeño dela empresa. *Robbins Decenzo Coulter: Indica que, es el estudio de las acciones de las personas dentro de su trabajo y el problema para comprender el C.O es que aborda cuestiones que no son obvias al igual que un iceberg. Figura 1.9 * Robert Dailey: El comportamiento organizacional es el estudio del desempeño y de las actitudes de las personas en el seno de las organizaciones. Este campo centra su análisis en cómo el trabajo de los empleados contribuye o disminuye la eficacia y productividad de la organización. FUNDAMENTOSDEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 2
  • 3. TREYresearch ¿Porquéesimportante? Porque en toda empresa, el elemento humano es el que finalmente toma las decisiones que controla la administración y el uso de recursos con los que cuenta la organización. FUNDAMENTOSDEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Autor: Richard L. Daft 3 Accionesdelasorganizaciones Los ejecutivos deben conocer las causas del comportamiento de sus colaboradores y estimular el espíritu cívico organizacional . • Seleccionando candidatos con personalidad y actitudes positivas. • Ayudándolos a ver sus contribuciones. • Permitiéndoles que aprendan de los retos
  • 4. TREYresearch 4 Componentesdelasactitudes • COGNICIONES Incluye creencias, pensamientos, opiniones e información respecto al objeto de la actitud. • AFECTO Emociones y sentimientos respecto al objeto de la actitud. • CONDUCTA Es la intención de asumir una conducta frente al objeto de la actitud.
  • 5. TREYresearch Actitudesrelacionadasconel trabajo 5 Son las que más le interesan a los administradores y para dirigir bien a los subordinados, deben cultivarse actitudes relacionadas al buen desempeño. SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO Positiva en general, se tiene cuando: * El trabajo responde a nuestras necesidades e intereses * Las condiciones laborales y los premios son satisfactorios . * El empleado se lleva bien con sus compañeros. Estudio de Sears, reveló: Una relación clara entre la satisfacción del empleado, la del cliente y los ingresos. CHAMALES (fundador de Rinotek) “Empecé a ver que ser líder significa aprovechar las cualidades de la gente, en vez de regañarla por sus debilidades” COMPROMISO CON LA EMPRESA Influye en la lealtad y el empleado: * Procura contribuir al éxito colectivo y deseas pertenecer en ella. Los directivos: *Quieren disfrutar de los beneficios de los empleados leales y comprometidos. * El compromiso les resulta muy útil en un mercado laboral escaso, que obliga a las empresas a competir para atraer candidatos idóneos.
  • 7. TREYresearch ENFOQUE Tres áreas principales: 1. Comportamiento individual Abarca las actitudes, personalidad, percepción, aprendizaje y motivación. 2. Comportamiento grupal Estudia las normas, roles desarrollo de equipos, liderazgo y conflictos. 3. Aspectos organizacionales Analiza la estructura, cultura, políticas y practicas de recursos humanos. METAS 1. Explicar Los gerentes necesitan explicar por qué sus empleados exhiben ciertos comportamientos y no otros. 2. Predecir Cómo responderán ante diferentes acciones y decisiones. 3. Influir En la forma en que los empleados se comportan. 7 Figura1.9 iceberg
  • 8. TREYresearch • Los empleados satisfechos tienen un mejor desempeño laboral. Por tanto, los gerentes deben enfocarse en aquellos factores que hayan influido en altos niveles de satisfacción laboral entre empleados. • Los gerente deben realizar encuestas de actitudes a sus empleados, ya que una buena medición es la pieza más útil que una organización puede tener de sus empleados. • La mejor teoría sobre la compatibilidad entre la personalidad y el empleo fue desarrollada por el psicólogo Jhon Holland. 8 ¿ Cómo puede la comprensión de las actitudes ayudar a los gerentes a ser más eficaces? Combinar las personalidades con el tipo de empleo
  • 10. TREYresearch Relaciónentre: 10 Se define como el proceso de planificar, organizar , liderar y controlar los recursos materiales, humanos y financieros de una organización. GESTIÓN COMPORTAMIENTOORG. El CO intenta explicar el comportamiento humano dentro de las organizaciones, utilizando para ello las teorías pertinentes El CO se ocupa de la descripción y la explicación de fenómenos organizacionales, La gestión es un conjunto habilidades aplicadas a resolver problemas que pueden implementarse para sostener, proteger o mejorar la ventaja competitiva de la firma.
  • 12. TREYresearch ElEstudiodelaPersonalidadylosRasgosPersonalesdelosEmpleados La personalidad, que hace que cada individuo sea único, es un concepto complejo y multidimensional. Se define como una serie relativamente permanente de características psicológicas que crean, guían y controlan el comportamiento de la persona. Agregue un pie de página 12 Ellocusdecontrol: Elemento estabilizador de la personalidad porque ayudar a las personas a equilibrar, explicar y aceptar sus circunstancias de vida.
  • 14. TREYresearch Según: • STEPHEN ROBBINS: la motivación es una función que tiene tres elementos fundamentales: el esfuerzo, las metas de la organización y las necesidades. • IDALBERTO CHIAVENATO: La define como el resultado de la interacción entre el individuo y la situación que lo rodea. Depende el ambiente que rodea el individuo, habrá determinada forma de que este se sienta motivado. • ABRAHAM MASLOW: Define la motivación como el impulso que tiene el ser humano para satisfacer determinados niveles de necesidades. 14
  • 17. TREYresearch Jerarquíadelasnecesidades de Maslow Afirma que todo ser humano presenta una jerarquía compuesta • Comida, bebida y abrigo. • Sentido de seguridad y protección contra daños físicos. • Afecto, sentido de pertenencia. • Factores internos autonomía y factores externos estima status. • Crecimiento, desarrollo del potencial propio Agregue un pie de página 17
  • 18. TREYresearch TeoríaXylateoríaYde McGregor Planteo dos concepciones positiva y negativa. La concepción de la naturaleza humana que tiene un gerente esta fundamentada en un conjunto de supuestos, positivos o negativos. Agregue un pie de página 18
  • 19. TREYresearch Motivaciónehigienede Herzberg • Ciertos factores intrínsecos están ligados a la satisfacción laboral y ciertos factores extrínsecos están ligados a la insatisfacción laboral. Agregue un pie de página 19
  • 21. TREYresearch Teoríacontemporáneas • Necesidad de logro: impulso por destacar, alcanzar logros en relación con un conjunto de parámetros y luchar ha triunfar. • Necesidades de poder: la necesidad de hacer que otros se comporten de cierta manera en la que de otra forma no se habrían comportado. • Necesidad de afiliación: el deseo de tener relaciones interpersonales amigables y estrechas. Agregue un pie de página 21