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INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
F08-63-005/01-10             Versión 2
                                                                                     Modelo de Mejora
Proceso: Ejecución de la Formación                                                      Continua
Procedimiento: Desarrollo Curricular


  REGIONAL:                QUINDIO                  CENTRO: COMERCIO Y TURISMO

  1. IDENTIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO:


 Programa de Formación: Técnico en ventas de productos y servicios
 Código:                                       No. Orden: 40067
 Competencia a Desarrollar: Negociar productos y servicios según condiciones del
 mercado y políticas de la empresa
 Resultado(s) de Aprendizaje: Utilizar estrategias para apoyar la presentación de los
 productos o servicios a los clientes teniendo en cuenta características, beneficios y usos
 de un producto o servicio específico, según protocolo establecido por la empresa.

 Nombre del Aprendiz: _________________________ Nis SOFIA PLUS:________
 Nombre del Instructor: ________________________ Nis SOFIA PLUS:________
 Duración de la evaluación:

 2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:
 Señor aprendiz de acuerdo a los conocimientos impartidos por el instructor y a
 través de sus propias investigaciones, de solución al presente taller.

 • Documéntese de forma adecuada sobre los temas a desarrollar.
 • Diligencie completamente el taller.
 • Tenga en cuenta que usted será observado por el instructor realizando su
   ejercicio práctico.




                    SENA: CONOCIMIENTO Y EMPRENDIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

                                                                                       Pagina 1 de 2
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
F08-63-005/01-10             Versión 2
                                                                                     Modelo de Mejora
Proceso: Ejecución de la Formación                                                      Continua
Procedimiento: Desarrollo Curricular




  3. CUERPO DEL INSTRUMENTO:

  Ejercicio:

       1) Qué entiende por mercado?
       2) Defina qué es la segmentación de mercados?
       3) Cuáles son los beneficios de realizar una segmentación de mercados?
       4) Qué características deben tener los grupos seleccionados en una
          segmentación de mercados?
       5) Cuáles son los pasos para realizar la segmentación?
       6) Cuáles son las clases de segmentación de mercados existentes?
       7) Cite 5 ejemplos de segmentación de mercados al interior de su clase.



  4. RESULTADOS:
       Instrumento diligenciado
       Socialización en plenaria


  5. OBSERVACIONES-RECOMENDACIONES

  Señor aprendiz recuerde que cada uno debe tener su propio instrumento con la
  evidencia correspondiente.




  Ciudad y fecha de aplicación del instrumento:




  _______________________                                    _______________________
  Firma del Aprendiz                                         Firma Instructor



                    SENA: CONOCIMIENTO Y EMPRENDIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

                                                                                       Pagina 2 de 2

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  • 1. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN F08-63-005/01-10 Versión 2 Modelo de Mejora Proceso: Ejecución de la Formación Continua Procedimiento: Desarrollo Curricular REGIONAL: QUINDIO CENTRO: COMERCIO Y TURISMO 1. IDENTIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO: Programa de Formación: Técnico en ventas de productos y servicios Código: No. Orden: 40067 Competencia a Desarrollar: Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa Resultado(s) de Aprendizaje: Utilizar estrategias para apoyar la presentación de los productos o servicios a los clientes teniendo en cuenta características, beneficios y usos de un producto o servicio específico, según protocolo establecido por la empresa. Nombre del Aprendiz: _________________________ Nis SOFIA PLUS:________ Nombre del Instructor: ________________________ Nis SOFIA PLUS:________ Duración de la evaluación: 2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO: Señor aprendiz de acuerdo a los conocimientos impartidos por el instructor y a través de sus propias investigaciones, de solución al presente taller. • Documéntese de forma adecuada sobre los temas a desarrollar. • Diligencie completamente el taller. • Tenga en cuenta que usted será observado por el instructor realizando su ejercicio práctico. SENA: CONOCIMIENTO Y EMPRENDIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS Pagina 1 de 2
  • 2. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN F08-63-005/01-10 Versión 2 Modelo de Mejora Proceso: Ejecución de la Formación Continua Procedimiento: Desarrollo Curricular 3. CUERPO DEL INSTRUMENTO: Ejercicio: 1) Qué entiende por mercado? 2) Defina qué es la segmentación de mercados? 3) Cuáles son los beneficios de realizar una segmentación de mercados? 4) Qué características deben tener los grupos seleccionados en una segmentación de mercados? 5) Cuáles son los pasos para realizar la segmentación? 6) Cuáles son las clases de segmentación de mercados existentes? 7) Cite 5 ejemplos de segmentación de mercados al interior de su clase. 4. RESULTADOS:  Instrumento diligenciado  Socialización en plenaria 5. OBSERVACIONES-RECOMENDACIONES Señor aprendiz recuerde que cada uno debe tener su propio instrumento con la evidencia correspondiente. Ciudad y fecha de aplicación del instrumento: _______________________ _______________________ Firma del Aprendiz Firma Instructor SENA: CONOCIMIENTO Y EMPRENDIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS Pagina 2 de 2