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GazteluBerri                                                                                     Petronor
                                                                                                   Abanto - Muskiz - Zierbena




   Publicación trimestral para la comunicación interna • Barne komunikaziorako hiruhilekoa

   Nº 74. zkia. • diciembre 2012 abendua                                                      www.petronor.com




             Seguridad
        es garantía de futuro




             FOTOGRAFÍA: Ana Belén Escudero


SEGURIDAD                                     GESTIÓN ENERGÉTICA                   EMPRESA

• Petronor, entre los líderes                 • Avanzamos en la reducción del      • “El futuro depende de nosotros”,
  en seguridad industrial                       15% de emisiones de CO2              según Imaz
2        ÍNDICE           PETRONOR • Gaztelu Berri

                                                                                     Nuestro futuro pasa por la Seguridad
    SUMARIO                                                                          Gure etorkizuna, Segurtasuna

    PÁG.    03                                                   Estamos a punto de despedir un año que ciertamente ha sido difícil. Si
                                                                 echamos la mirada atrás, el año pasado por estas mismas fechas os avan-
    SEGURIDAD                                                    zaba mi visión de que 2012 iba a ser complejo pero excitante. No en vano,
    • Repunta la accidentabilidad personal                       la entrada en servicio de las nuevas unidades del URF ha supuesto todo
    • Petronor, entre los líderes en seguridad industrial        un reto en la nueva operativa de la refinería que ha requerido el esfuerzo y

    PÁG.    04                                                   atención de la organización para poder afrontar con mayores garantías un
                                                                 escenario cambiante en nuestro sector.
    GESTIÓN ENERGÉTICA Y REDUCCIÓN DE CO2
    • Avanzamos en la reducción de las emisiones de CO2          A la vez, hemos tenido que seguir focalizando la atención en seguridad,

    PÁG.    05                                                   medio ambiente, eficiencia energética, reducción de CO2 y compromiso con
                                                                 nuestro entorno, y creo que en todos ellos podemos estar satisfechos, salvo
    GESTIÓN ENERGÉTICA Y REDUCCIÓN DE CO2                        en el primero.
    • Petronor recibe el Premio Bizkaia
    OPINA
                                                                 La seguridad industrial está a un muy buen nivel, como lo han avalado los
    • La necesaria convivencia entre industria y sociedad
                                                                 reaseguradores internacionales, pero en accidentabilidad personal no he-

    PÁG.    06                                                   mos avanzado y por tanto, tenemos que mejorar. Bien es verdad que los
                                                                 accidentes no han sido importantes, pero han sido más numerosos que lo
    EMPRESA                                                      habitual. Por eso, debemos liderar un cambio de actitudes que junto con
    • El 50% de los clientes mejora su percepción de Petronor
                                                                 un plan de acción adecuado nos permitirán reconducir la situación. Seguro
    • La refinería logra la certificación ISCC
                                                                 que entre todos lo conseguiremos. Cuento con ello.

    PÁG.    07                                                   Quiero aprovechar para desearos a todos unas felices fiestas navideñas
    EMPRESA                                                      en la seguridad de que nos esperan unos tiempos venideros ilusionantes
    • Josu Jon Imaz: “El futuro depende de nosotros”
                                                                 llenos de un futuro prometedor para todos los que hacemos Petronor.
    • La dirección de Confebask, en Petronor


    PÁG.    08                                                   Oso-oso urte zailari agur esatear gaude. Atzera begiratuz gero, iaz garai honetan
                                                                 aurreratu nizuen 2012. urtea zaila bezain kilikagarria izango zela. Izan ere, URFko
    EMPRESA
                                                                 unitate berriak zerbitzuan jarri direnez, erronka handia izan da findegiko eragike-
    • Finalizamos la repoblación del río Barbadún
                                                                 ta berrietan. Horretarako, erakundeak ahalegin handia egin eta arreta itzela jarri
    ENTREVISTA
                                                                 behar izan du, gure sektoreko egoera aldagarriari erabateko bermeaz aurre egin
    • “Intercambiamos experiencias con compañeros
                                                                 ahal izateko.
      de distintos complejos”

                                                                 Aldi berean, segurtasuna, ingurumena, eraginkortasun energetikoa, CO2ren mu-

    PÁG.    09                                                   rrizketa eta ingurunearekiko konpromisoa indartzen jarraitu behar izan dugu. Arlo
                                                                 guztietan, gainera, oso pozik egon behar garelakoan nago, lehenengoan izan ezik.
    EMPRESA
    • Los familiares que nos visitan, gratamente sorprendidos
    • José Luis Arredondo sustituye a Pablo Urrutia
                                                                 Segurtasun industriala oso maila onean dago, nazioarteko berraseguratzaileek
                                                                 egiaztatu dutenez. Segurtasun pertsonalean, ordea, atzera egin dugunez, hobe-

    PÁG.    10                                                   tu beharrean gaude. Egia ere bada istripuak oso larriak izan ez direla, baina ohi
                                                                 baino ugariagoak izan dira. Hori dela eta, jokabideak aldatu eta ekintza-plan
    PATROCINIOS
                                                                 egokia ezarri behar dugu, egoera behar bezala birbideratzeko. Ziur guztion ar-
    • Éxito de las becas de Formación Profesional
    • ¿Sabías qué...?
                                                                 tean lortuko dugula. Ez dut inolako zalantzarik.


    PÁG.    11                                                   Bide batez, Gabon zoriontsuak opa dizkizuet guztioi, eta jakin badakit etorkizuna
                                                                 itxaropentsua bezain oparoa izango dela Petronor egiten dugun guztiontzat.
    PATROCINIOS
    • Petronor apoya a las asociaciones
                                                                                        Víctor Pérez de Guezuraga - Director General de Petronor

    PÁG.    12                                                      ¿Quieres enviar una sugerencia
                                                                    a Gaztelu Berri?
    PATROCINIOS
    • Concurso de pintura ‘Ilusión y Arte’ de Repsol
                                                                                                    .com
                                                                    Envía un e-mail a info@petronor                         http://www.facebook.com/info.petronor
                                                                                                                            http://twitter.com/#!/Petronor_Info

    Edita: Comité de comunicación interna de Petronor; Gualber Atxurra, Iñaki Axpe, José Manuel García Jometón, Roberto González Apellániz, Carlos Pascual, Javier
    Rodríguez Letrán, Urko Urbizu y Amatiño, coordinados por María Gaztelu.
    Diseño y realización: www.triangulo-publicidad.com
Gaztelu Berri • PETRONOR                                                    SEGURIDAD                       3

:: Dirección General



Repunta la accidentabilidad personal
El pasado año 2011 destacó por una          nuestro buen nivel anterior y conside-                                           que cada uno realizamos en la ejecu-
significativa mejora de la seguridad        rar que este paso atrás solo puede ser                                           ción de cualquier trabajo, por simple
personal, reduciéndose el Índice de         admitido si sirve para tomar impulso.                                            que parezca. Siendo conscientes de
Frecuencia Global un 42%, y así fue         Todos debemos ser protagonistas,                                                 que los procesos de mejora requieren
reconocido por Mutualia al conceder         cada uno en su puesto, del cambio                                                de tiempo y que la paciencia es una
a Petronor su premio a la Seguridad         de comportamientos que se requie-                                                dimensión crítica de la persona sa-
2012 de entre 22.600 empresas.              re para conseguir unos buenos resul-                                             bia, cuando hablamos de seguridad
                                            tados. El conocimiento lo tenemos,                                               la toma de acción se convierte en
Sin embargo, no podemos estar satis-        por lo que el buen desempeño en se-                                              crítica, por lo que solo cabe actuar
fechos con los resultados obtenidos el      guridad depende de las actuaciones                                               con la máxima diligencia.
presente año. Esperábamos mejorar un
30% y por el contrario, no hemos avanza-
                                                                HISTÓRICO ACCIDENTES REGISTRABLES
                                                                                EVOLUCIÓN DESDE 1986 HASTA 2012                                                                           104*
do, aumentando el I.F.G. un 6%. Y tra-     100

tándose de la salud y seguridad de todos                                            88                                                                                                    90
                                                           84                                                                                                                   85
los trabajadores, propios y contratados,                                                 82
no nos lo podemos permitir.                75                                                                                                                              76
                                                      68        68             70                   67
                                                                                                               66
                                                                                                         65                                                                          61
El número total de accidentes de per-                                     60
                                                                                                                        53                                            56
sonal propio es el mayor desde 1986,       50                                                  50                            48
                                                                                                                                        48
                                                                                                                                             46
aunque bien es verdad, ninguno de                                                                                                                           42
                                                                                                                                  41
                                                                     38                                                                           37
gravedad, debiéndose en su mayo-                                                                                                                       32
ría a maniobras rutinarias con con-        25
                                                                                                                                                                 27

secuencias leves. Por este motivo,
                                                 86

                                                      87

                                                           88

                                                                89

                                                                     90

                                                                          91

                                                                               92

                                                                                    93

                                                                                         94

                                                                                              95

                                                                                                    96

                                                                                                              97

                                                                                                                   98

                                                                                                                        99

                                                                                                                             00

                                                                                                                                  01

                                                                                                                                       02

                                                                                                                                             03

                                                                                                                                                  04

                                                                                                                                                       05

                                                                                                                                                            06

                                                                                                                                                                 07

                                                                                                                                                                      08

                                                                                                                                                                           09

                                                                                                                                                                                10

                                                                                                                                                                                     11

                                                                                                                                                                                          12
                                                19

                                                     19

                                                           19

                                                                19

                                                                     19

                                                                          19

                                                                               19

                                                                                    19

                                                                                         19

                                                                                              19

                                                                                                   19

                                                                                                         19

                                                                                                               19

                                                                                                                    19

                                                                                                                             20

                                                                                                                                  20

                                                                                                                                       20

                                                                                                                                            20

                                                                                                                                                  20

                                                                                                                                                       20

                                                                                                                                                            20

                                                                                                                                                                 20

                                                                                                                                                                      20

                                                                                                                                                                           20

                                                                                                                                                                                20

                                                                                                                                                                                     20

                                                                                                                                                                                          20
debemos reaccionar para recuperar                      Nº ACCIDENTES PERSONAL PROPIO                                                                                  *Datos a 15/12/2012




Petronor, entre los líderes en
seguridad industrial
L   os resultados de la 9ª visita trie-
    nal de los reaseguradores inter-
nacionales han sido satisfactorios
                                            Los tres aspectos eva-
                                            luados por las compa-
                                            ñías han sido:
para nuestra compañía, tal y como
queda reflejado en el informe prelimi-      • Hardware: relativo a
nar elaborado por MARSH en nom-               las instalaciones (ubi-
bre del grupo de reaseguradores, y            cación, estándares de
que sitúa a Petronor como una refi-           ingeniería, lay-out de          Los reaseguradores con el grupo de trabajo de Petronor.

nería que incorpora en su actividad           planta, tanques, antorcha, equipos,     La calificación global ha sido “good”
los mejores estándares de seguridad           hornos, etc).                           superando en puntuación a la obtenida
del refino.                                 • Software: relativo a la gestión del     en la anterior visita del año 2009.
                                              hardware (control de pérdidas, con-
El grupo de reaseguradores, com-              tratación y entrenamiento, manteni-     La organización continuará trabajando
puesto por especialistas en refino de         miento, HS&E, house-keeping, ges-       para implantar las buenas prácticas re-
las compañías QBE, ITSE-MAPFRE,               tión de contratistas, etc).             comendadas por este grupo de expertos
Liberty Mutual Insurance, SCOR              • Control de la emergencia: todos         en el mundo del refino, elaborando un
SE, Infrassure y MARSH, comprobó              los sistemas de protección (detec-      plan de acción para consolidar y seguir
el estado de las instalaciones, la ges-       ción de gases, red de control de in-    mejorando la seguridad en las instala-
tión del riesgo y el control de la emer-      cendios, brigadas de intervención,      ciones, su gestión y la capacidad de res-
gencia, así como las mejoras implan-          sistemas fijos de extinción, parque     puesta ante una hipotética emergencia.
tadas desde su anterior visita.               móvil, planes de emergencia, etc).      ¡Enhorabuena a todos!
4       GESTIÓN ENERGÉTICA Y REDUCCIÓN DE CO2                            PETRONOR • Gaztelu Berri




                               Avanzamos en la reducción del
                               15% de las emisiones de CO2




     Imagen nocturna
       de la refinería.


                                                 Con el fin de coordinar este plan se crea   Para el seguimiento del objetivo se ha
      Reducir 300.000 t de CO2 es                el departamento de Gestión Energética y     establecido un Índice de Reducción
      equivalente a plantar 85.000               Reducción de CO2, y se trabaja en gru-      de emisiones de CO2 (IRCO2) con la
      hectáreas de árboles, lo que               pos multidisciplinares (GOEAS, Grupos       metodología de la Comunidad Euro-
      supondría reforestar el 38%                de Optimización Energética de Áreas)        pea para la asignación de derechos
      de la superficie de Bizkaia                compuestos por técnicos de los depar-       de gases de efecto invernadero que
                                                 tamentos de Producción, Mantenimiento,      es auditado por una empresa certifica-
                                                 Servicios Técnicos, Control Avanzado y      dora externa. Por tanto, los resultados
                                                 Gestión Energética. El principal objetivo   obtenidos son medibles, verificables
                                                 de estos grupos es generar e impulsar       y están certificados por un organismo
                                                 proyectos de reducción de emisiones,        independiente.
                                                 tanto mejoras operativas como proyectos
                                                 de inversión. Los grupos realizan también   Hasta el día de hoy, se han invertido ya
                                                 la implantación y seguimiento del plan.     16,5 millones de euros y adicionalmente
                                                                                             se ha aprobado el desembolso de otros
                                                 Para la consecución del objetivo, en        22,1 millones de euros en proyectos de
                                                 2011 se estableció un plan de acción        inversión que se encuentran en distintas

    P    ara Petronor la eficiencia energética
         y la protección medioambiental ha
    sido siempre un punto clave en su día a
                                                 para la reducción de 300.000 t CO2.
                                                 Este es un plan vivo y dinámico, y con
                                                 la ilusión de todos los trabajadores de
                                                                                             fases de desarrollo y que se implantarán
                                                                                             en los próximos meses. Con todo ello,
                                                                                             superando incluso las previsiones más
    día, pero es en el año 2011 cuando se        Petronor va creciendo día a día. Actual-    optimistas, ya hemos conseguido una
    define específicamente como una de           mente el plan de acción comprende           reducción de emisiones de 244.702
    las principales líneas estratégicas de la    63 proyectos que se extenderán hasta        toneladas de CO2.
    compañía.                                    el año 2016, 15 mejoras operativas y 48
                                                 proyectos de inversión, con un poten-       Se trata de un proyecto rentable, innova-
    El objetivo fijado es retador: reducir       cial conjunto de reducción de emi-          dor y muy motivador, por el componente
    las emisiones de CO2 a la atmósfera          siones de 448.000 t CO2.                    de mejora medioambiental del entorno
    un 15% en el año 2016 respecto a                                                         que implica. Alcanzar el objetivo de re-
    las emisiones del año 2010, lo que           El desembolso previsto para acometer        ducción del 15% de las emisiones de
    supone una reducción de 300.000 t            los proyectos de inversión es de 106        CO2 supone un compromiso y un traba-
    de CO2 en 5 años.                            millones de euros.                          jo conjunto de toda la organización.
Gaztelu Berri • PETRONOR                    GESTIÓN ENERGÉTICA Y REDUCCIÓN DE CO2                                             5




Premio Bizkaia para el Plan de
Reducción de Emisiones de CO2
E   l diario Deia ha reconocido este
    año con el Premio Bizkaia, el
Plan de Reducción de Emisiones de
CO 2 de Petronor. El galardón lo reci-
bió el director general, Víctor Pérez
de Guezuraga, de manos del dipu-
tado de Promoción Económica de
la Diputación de Bizkaia, Imanol
Pradales.

Se trata sin duda de una apuesta cla-
ve de Petronor que requiere en estos
tiempos difíciles de una inversión in-
novadora, medioambientalmente justi-
ficada, de gran eficiencia energética y,
además, rentable.

En el acto de entrega del premio,            Urko Urbizu, jefe de Gestión Energética y Reducción de CO2, sostiene el galardón junto al grupo de Petronor.
Víctor Pérez de Guezuraga aseguró
que “la seguridad, la tecnología, la         el entorno, han estado presentes en                    estratégico que persigue la eficien-
innovación y el medio ambiente, así          Petronor desde sus inicios” y aña-                     cia energética y ser más sostenibles
como la responsabilidad social con           dió que “este Plan es un proyecto                      medioambientalmente”.


                                                                                           Gaztelu Berri • PETRONOR                       OPINA


La necesaria convivencia
entre industria y sociedad
T   odo fumador debe cumplir con la
    legislación vigente y tratar de mo-
lestar lo menos posible. Lo primero por
                                             hecho –y un derecho– indiscutible en
                                             toda sociedad democrática, y Petronor
                                             apuesta por la sostenibilidad ambien-
                                                                                                     industrial fueron tan estrictos. Y, parale-
                                                                                                     lamente, tampoco nunca antes la sen-
                                                                                                     sibilización ciudadana y sus niveles de
obligación y lo segundo por educación        tal de sus actividades.                                 exigencia fueron tan altos.
y empatía. Ambas cosas son ciertas,
pero es preciso diferenciarlas.              Entretanto, el esfuerzo por afectar lo                  Y así debe seguir siendo.
                                             menos posible, por mejorar continua-
A una refinería le pasa algo parecido.       mente más allá de las exigencias lega-                                           Iñaki Axpe
Debe cumplir la legislación y tratar de      les y por no dar la espalda a la socie-                   Jefe de Calidad y Medio Ambiente
molestar lo menos posible a su entorno.      dad, es una constante en toda empresa
Lo primero por obligación, lo segundo        comprometida, y Petronor lo está por
por razones de buena vecindad. Todo          convicción y vocación.
ello es cierto, pero hay que distinguirlo.
                                             La convivencia entre industria y ciudad
El cumplimiento de la legislación está       es una de las características de nuestra
sujeto a estándares cada vez más exi-        sociedad. Una convivencia que tiene
gentes, tiene en la autoridad compe-         sus propias reglas de juego. Nunca en
tente quien lo controle y no depende         la historia los parámetros de calidad,
de la arbitrariedad de nadie. Es un          control y requerimientos de la actividad
6        EMPRESA              PETRONOR • Gaztelu Berri




                       El 50% de los clientes
         mejora su percepción de Petronor
    L   a empresa IPSOS ha llevado a
        cabo la última encuesta de satis-
    facción de clientes de Petronor que se
                                                         terés y nuestro avance hacia la ex-
                                                         celencia.
                                                       • La percepción de los clientes so-
                                                                                                      bina la valoración y la importancia que
                                                                                                      cada cliente otorga a 14 atributos re-
                                                                                                      lacionados con producto y suministro,
    viene realizando desde el año 2003                   bre la satisfacción de sus expec-            servicio y atención, y gestión interna.
    con una frecuencia de dos años.                      tativas.
                                                                                                      El 50% de los clientes ha mejorado
    La encuesta tiene como objetivos prin-             El indicador principal de medición es el       su percepción, lo que ha supuesto un
    cipales medir:                                     índice de satisfacción de clientes (ISC,       incremento en el ISC del 3,81 al 3,87
    • Nuestra gestión de los grupos de in-             escala de 1 a 5), y en su cálculo com-         respecto al 2009.


                                                     EVOLUCIÓN I.S.C. 2009-2011
             Muy    5
      satisfecho                                                                                                         4,66                 4,62
                                                                                                                                       4,59
                                                              4,10                                                              4,11
       Bastante     4                  3,96
      satisfecho                3,87                                 3,86 3,81   3,68 3,68   3,81
                         3,81                 3,66                                                  3,64
                                                       3,27
                                                                                                                  3,18
       Satisfecho
                    3                                                                                      2,80
    /insatisfecho


            Algo
    insatisfecho    2


                         29
             Muy
    insatisfecho    1
                         TOTAL            BP          R. Butano       RCPP        Rylesa     Ryttsa         Ryttsa       Asfalnor      Esergui
                                                                                             Bunker         Ligeros
                        ISC. 2009 	           ISC. 2011	




    Certificación ISCC para el sistema de gestión
                    de sostenibilidad de biocombustible
                                                       D     urante el pasado mes de noviem-
                                                             bre Bureau Veritas nos ha cer-
                                                       tificado el sistema de gestión de sos-
                                                                                                      responsabilidad social en origen y ges-
                                                                                                      tionando de forma eficiente la huella de
                                                                                                      sostenibilidad del producto hasta el con-
                                                       tenibilidad de los biocombustibles de          sumidor final. Asimismo, asegura una
                                                       acuerdo al esquema de certificación            eficaz reducción de las emisiones en
                                                       ISCC (International Sustainability             las gasolinas y gasóleos que incorporan
                                                       and Carbon Certification), sistema             estos biocombustibles (origen vegetal).
                                                       voluntario reconocido por la Comisión
                                                       Europea, en cumplimiento con la di-            Las responsabilidades y estructuras
                                                       rectiva 2009/28/CE relativa al fomen-          que conforman este sistema se apo-
                                                       to del uso de energía procedente de            yan en las definidas para el sistema de
                                                       fuentes renovables.                            gestión de calidad, que al igual que los
                                                                                                      sistemas de medio ambiente y seguri-
                                                       En líneas generales, este sistema vela         dad, han sido sometidos a las audito-
                                                       por la gestión sostenible de la produc-        rías de mantenimiento de certificación
                                                       ción de biocombustibles partiendo de la        en noviembre.
Gaztelu Berri • PETRONOR                   EMPRESA          7



                                                                                                     I Convención de Jefes
Josu Jon Imaz:
“El futuro depende de nosotros”
E    n el marco de la reunión anual
     de Petronor se celebró también
la I Convención de Jefes del Área
Industrial en el Palacio Euskalduna
de Bilbao. Tras la presentación ini-
cial de Víctor Pérez de Guezuraga
exponiendo el estilo de jefes que
deseamos en el Grupo Repsol, basa-
do en las personas como forma de
conseguir su desarrollo y poder res-
ponder así a los retos futuros del ne-
gocio, intervino el presidente de la
compañía, Josu Jon Imaz, con su vi-
sión sobre innovación y eficiencia           El ponente invitado, Mario Alonso, junto a los responsables de las distintas áreas de Petronor.

energética y las nuevas formas
de hacer. Reconoció que “Petronor            También participó el director de Ope-               La jornada se completó con las presen-
tiene un equipo profesional extraor-         raciones de Refino, Francisco Váz-                  taciones de temas clave como la se-
dinario, dispone de una de las mejo-         quez, exponiendo su visión sobre                    guridad personal e industrial, el medio
res refinerías de Europa y cuenta con        cómo liderar el cambio, y el cirujano               ambiente, los resultados y el mercado,
unos accionistas comprometidos. La           y conferenciante Mario Alonso, quien                el plan de reducción de CO2 y la opera-
situación actual requiere un diagnós-        hizo una ponencia magistral sobre                   ción del URF dentro del nuevo esque-
tico complejo, pero el futuro va a de-       “Liderazgo, cultura y grandeza. Un                  ma de funcionamiento de refinería, mo-
pender de nosotros mismos”.                  abordaje humanista y biológico”.                    deradas por José Luis Arredondo.



La dirección de Confebask, en Petronor
E    ncabezada por su presidente, Mi-
     guel Ángel Lujua, y su secretaria
general, Nuria López de Guereñu,
una amplia representación de la patro-
nal vasca Confebask -con especial pre-
sencia de asociados vizcaínos- visitaron
la refinería de Petronor para conocer de
cerca nuestras instalaciones de refino e
informarse directamente tanto de la si-
tuación del sector como de la demanda
del mercado de hidrocarburos.

Acompañados por el presidente, Josu
Jon Imaz, y el director general, Víctor
Pérez de Guezuraga, tuvieron ocasión         Miguel Ángel Lujua y Nuria López de Guereñu junto a Víctor Pérez de Guezuraga y Josu Jon Imaz.
de recorrer las instalaciones de refinería
y, especialmente, la unidad de Reduc-        Además de interesarse por la situa-
ción de Fueloil, más conocida como           ción de la compañía, la dirección de
planta de coque, así como la nueva uni-      la patronal vasca pudo comprobar in
dad de Cogeneración. También estuvo          situ el mejor cumplimiento de todas y                  La dirección de Confebask
acompañando la visita de Confebask           cada una de las directivas fijadas por                 conoció de primera mano la
Francisco Fernández Bereciartúa, sub-        las autoridades locales, autonómicas y                 situación del sector del refino
director técnico.                            europeas.
8       EMPRESA              PETRONOR • Gaztelu Berri




                     Finalizamos la repoblación
            del río Barbadún con un 84% de éxito
      Se han plantado especies au-
      tóctonas para que soporten
                                                   E   l proyecto de repoblación de la
                                                       margen derecha del río Barbadún
                                                   hasta el viaducto de la A8, llevado a
                                                                                                torno con el objetivo de que puedan
                                                                                                soportar adecuadamente las con-
                                                                                                diciones de la zona afectada por las
      las condiciones de la zona                   cabo por la refinería en colaboración        mareas. En concreto, se han plantado
                                                   con expertos del departamento de             407 árboles de entre 3,5 y 7 metros
                                                   Biología Vegetal y Ecología de la            de altura y 768 arbustos de entre
                                                   Universidad del País Vasco, ha fi-           1,5 y 6 metros de altura. Asimismo,
    Cinturón arbóreo alrededor de la refinería.
                                                                nalizado con un balance         en la explanada frente al cargadero de
                                                                muy positivo: un 84% de         asfaltos también se han plantado 29
                                                                supervivencia y una             árboles y 700 arbustos. También se
                                                                clara mejoría ecológi-          ha procedido a la eliminación de plan-
                                                                ca y visual del área.           tas invasoras.

                                                                Durante el proyecto, ini-       El próximo año 2013, último periodo
                                                                ciado en 2008, se ha            de seguimiento de las especies, se
                                                                llevado a cabo la plan-         cerrará totalmente la actuación, a la
                                                                tación de especies au-          que se ha destinado una inversión
                                                                tóctonas propias del en-        de 143.000€.


        ENTREVISTA                PETRONOR • Gaztelu Berri



         “Intercambiamos experiencias
       ...
    con compañeros de distintos complejos”
    B    ajo la premisa de que el manteni-
         miento colabora en la consecución
    de los objetivos empresariales integrán-
                                                  Conoceremos la experiencia de la
                                                  mano de nuestros compañeros Jokin
                                                  López y Pedro Puras, quienes cursan el
                                                                                                les con trabajadores de otros complejos
                                                                                                de Repsol y de otras compañías como
                                                                                                Enagas y Miesa.
    dose en la gestión global, desde 2007,        máster en la actualidad.
                                                                                               ..
    más de 20 profesionales de Petronor
    han realizado el Máster en Gestión de
                                                  ..  ¿Qué os aporta el máster?
                                                                                                   ¿Qué destacarías sobre el máster?
                                                                                                Principalmente, que lo imparten directi-
    Mantenimiento con el objetivo de alcan-       Principalmente, un conocimiento más           vos y profesionales de Repsol, así como
    zar una base teórica y práctica suficien-     profundo de los equipos de refinerías         de otras compañías, con mucha expe-
    te para enfrentarse al mantenimiento          (compresores, bombas, cierres, mo-            riencia en mantenimiento, que apoyan
    con criterios técnicos y de gestión para      tores eléctricos, subestaciones...), así      su labor didáctica en casos prácticos
    desarrollar la actividad eficazmente.         como de la gestión de personas y orga-        vividos en primera persona. Todo ello,
                                                  nización, costos, compras, almacén, re-       se complementa con la experiencia ad-
                                                  puestos, análisis de fallos, planificación    quirida por el resto de alumnos.
                                                  y programación, sistemas de manteni-
                                                  miento, etc. Todo ello, siempre con el re-
                                                                                               ..   ¿Qué importancia tiene el mante-
                                                  ferente de seguridad y medio ambiente.        nimiento preventivo para la optimi-

                                                  ..  ¿Consideráis que aporta un va-
                                                                                                zación de los resultados?
                                                                                                Es clave para aumentar la disponibili-
                                                  lor añadido a vuestra experiencia             dad con fiabilidad y seguridad de las
                                                  profesional?                                  instalaciones, reduce costes de man-
                                                  Es evidente que sí, tanto desde un punto      tenimiento correctivo y los impactos
                                                  de vista de aprendizaje de las mejores        medioambientales, factores que im-
    Pedro Puras y Jokin López, en su clase del    prácticas de mantenimiento, como de           pactan directamente en la optimización
    CSFR en Móstoles.                             intercambio de experiencias profesiona-       de resultados.
Gaztelu Berri • PETRONOR               EMPRESA               9




Los familiares que nos visitan,
gratamente sorprendidos
L   as jornadas de puertas abiertas ce-
    lebradas en la refinería finalizaron el
pasado mes de noviembre con un ba-
                                              El objetivo de estas jornadas es ense-
                                              ñar a los visitantes el lugar y el trabajo
                                              que realizan sus familiares, y mostrarles
                                                                                             miliares han quedado gratamente sorpren-
                                                                                             didos de la amplitud y orden de las insta-
                                                                                             laciones, y de la magnitud de las mismas.
lance altamente positivo dada la buena        el día a día de su actividad. La visita
acogida y el nivel de satisfacción de los     contempla la proyección de un vídeo            El director general, Víctor Pérez de
familiares participantes. Por esta razón,     sobre Petronor, así como un recorrido a        Guezuraga, el técnico de Relacio-
no se descarta la posibilidad de abrir        través de las instalaciones de la refi-        nes Institucionales, Gualber Atxurra,
una nueva convocatoria en enero. En           nería y la terminal marítima.                  el responsable de Servicios Gene-
total, han sido cuatro los grupos de                                                         rales, Ángel Gil, y la responsable de
familiares que han visitado nuestras          En estas cuatro visitas celebradas entre los   Relaciones Externas, Begoña Romo,
instalaciones.                                meses de septiembre y noviembre, los fa-       se encargan de atender a los visitantes.




                                                                                                      Los familiares, durante las
                                                                                                      cuatro visitas realizadas a
                                                                                                      nuestras instalaciones.




José Luis Arredondo                                                                            Pablo Urrutia se incorporó

sustituye a Pablo Urrutia                                                                      en 1974 a la dirección eco-
                                                                                               nómico-financiera


T  ras más de 30 años de actividad
   laboral continuada, Pablo Urrutia
ha cedido el testigo al nuevo director
                                              2002, cargo que ha venido ocupando
                                              con total entrega y “amplia satisfac-
                                              ción” por su parte.
económico-financiero, José Luis Arre-
dondo.                                        Tras la jubilación de Pablo Urrutia, le
                                              sustituirá en sus responsabilidades
Licenciado en Ciencias Económicas             José Luis Arredondo, hasta ahora jefe
y Empresariales por la Universidad            del departamento de Compras y Con-
Comercial de Deusto, Pablo Urrutia            trataciones. José Luis es natural de
se incorporó en 1974 a la dirección           Muskiz, licenciado en Ciencias Econó-
económico-financiera de Petronor. Tras        micas y Empresariales por la Universi-
ocupar varios puestos en este área,           dad del País Vasco y lleva trabajando
fue nombrado máximo responsable en            en Petronor desde 1985.                                  José Luis Arredondo y Pablo Urrutia.
10      PATROCINIOS               PETRONOR • Gaztelu Berri




           Éxito de las becas de Formación
       Profesional Petronor-Fundación Repsol
                                                                                                        prestigio que la FP tiene en Euskadi
                                                                                                        y quiso recordar también que “a la hora
                                                                                                        de buscar empleo no solo se valora el
                                                                                                        conocimiento sino también el compor-
                                                                                                        tamiento”.

                                                                                                        Durante el mes de octubre, también
                                                                                                        se hizo efectivo el segundo pago de
                                                                                                        las becas 2011-2012, del que se han
                                                                                                        beneficiado finalmente 46 de los 50
                                                                                                        jóvenes estudiantes de Formación
                                                                                                        Profesional, tras haber superado el
                                                                                                        curso académico.
     Los beneficiarios de las becas Petronor-Fundación Repsol 2012-2013, durante el acto de entrega.
                                                                                                        El objetivo principal de estas becas,

     E    ste mes de diciembre ha tenido lu-
          gar la entrega del primer plazo de
     la quinta edición de las becas de For-
                                                       ayudas son de 800 euros para los ci-
                                                       clos formativos de Grado Medio y otros
                                                       1.000 euros para los de Grado Supe-
                                                                                                        que desde hace cinco años viene otor-
                                                                                                        gando nuestra compañía, es fomen-
                                                                                                        tar y facilitar el acceso a la Formación
     mación Profesional Petronor-Fundación             rior. Como en anteriores ediciones, al           Profesional de los jóvenes de los tres
     Repsol 2012-2013. En esta ocasión, un             finalizar el curso se otorgará un premio         municipios, especialmente a aquellas
     total de 50 jóvenes de los municipios             adicional de otros 800 y 1.000 euros,            especialidades más demandadas por
     de Muskiz, Abanto-Zierbena y Zier-                respectivamente, para los dos mejores            nuestra compañía, empresas contra-
     bena han sido los beneficiarios de las            estudiantes de ambos grados.                     tistas y el tejido industrial existente.
     ayudas. Asimismo, en esta convocato-                                                               Se trata, en definitiva, de estrechar la-
     ria han resultado beneficiarias dos mu-           Durante el acto de entrega, en el que            zos entre Petronor y estos municipios
     jeres y se ha cubierto el 5% reservado a          participaron el vicepresidente de                y mostrar también el compromiso que
     personas con discapacidad.                        Fundación Repsol, César Gallo, y                 tanto la Fundación Repsol como nues-
                                                       representantes de los tres ayuntamien-           tra compañía mantienen con la edu-
     El presupuesto total asciende a                   tos, Víctor Pérez de Guezuraga, direc-           cación, la formación, la innovación, la
     52.600 euros y los importes de las                tor general de Petronor, subrayó el              ciencia y la técnica.




                                                                                           …          los procesos de depuración de los

            ¿Sabías                                                                        combustibles llevados a cabo en la refinería
                                                                                           evitan la contaminación del entorno además

            que...?                                                                        de obtener azufre de calidad comercial y ma-
                                                                                           teria prima para otras industrias. El azufre que
                                                                                           se extrae del petróleo tiene numerosos usos
                                                                                           en nuestra vida cotidiana. Se emplea en multi-


                            …
                                                                                           tud de procesos industriales como la produc-
                                                                                           ción de ácido sulfúrico, muy utilizado en el
                                      el coque producido en las re-
                                                                                           sector químico o en baterías de vehículos, en
                            finerías puede emplearse como com-
                                                                                           la fabricación de abonos para la agricultura o
                            bustible de centrales de producción
                                                                                           para el vulcanizado de los neumáticos, etc…
                            eléctrica, en las fábricas de cemento
                                                                                           Otros usos cotidianos en nuestro entorno
                            o para la fabricación de electrodos de
                                                                                           próximo puede ser blanqueador del papel, en
                            los hornos del sector metalúrgico o de
                                                                                           las cerillas, en la industria fotográfica, etc…
                            las pilas que empleamos en casa.
Gaztelu Berri • PETRONOR          PATROCINIOS          11




 Petronor apoya a las asociaciones
 P    etronor apoya anualmente a más de
      60 asociaciones culturales y depor-
 tivas de los municipios de Abanto-Zier-
                                            entregado dicha ayuda a las siguientes
                                            organizaciones: (1) Kotarro Oilargorri
                                            Elkarte Kulturala, (2) Asociación Ju-
                                                                                      misión de Fiestas de la Magdalena,
                                                                                      (8) Club de Montaña Mello (9) Ferre-
                                                                                      ría El Pobal, (10) Asociación de Co-
 bena, Muskiz y Zierbena con el objetivo    bilados de las Carreras, (3) Bizkaiko     merciantes de Abanto-Zierbena, (11)
 de colaborar en el mantenimiento de las    Itzulia, (4) Club Alpino Galarreta, (5)   Meatzaldeko Harrigorria Dantza, (12)
 actividades y de los grupos. Durante los   Club Balonmano de Muskiz, (6) Club        Museo de la Minería y (13) Zierbe-
 meses de julio y agosto, la compañía ha    de Caza y Pesca Arraintxori, (7) Co-      nako Arraunlari Beteranoak.




     1                                          2                                        3




         4                                        5                                          6




         7
                                                                               8
                                                                                           9




10

                                                         12

                                                                                                                         13
                                                11
12   PATROCINIOS              PETRONOR • Gaztelu Berri




                                               Concurso de pintura
                                       ‘Ilusión y Arte’ de Repsol




      Buscando Petróleo
      Susana Martín Álvarez




                                                                   Miembros de la asociación Adizmi posan durante el acto de entrega de los premios.

      Petronor es riqueza para todos
      Yolanda Pérez Llamas




                                             U     n total de 23 artistas de la asocia-
                                                   ción Adizmi en colaboración con
                                             Talleres Gallarreta, ambas con sede
                                                                                                                Aparicio y Javier Gutiérrez han re-
                                                                                                                cibido también un reconocimiento
                                                                                                                especial a sus obras.
                                             en Abanto-Zierbena, han participado en
                                             el concurso de dibujo industrial de Rep-                           Todos los participantes en el concurso
                                             sol, ‘Ilusión y Arte’ dirigido a personas                          de pintura se mostraron muy emociona-
                                             con discapacidad intelectual de asocia-                            dos durante la entrega de premios, en
                                             ciones o fundaciones del entorno de las                            la que recibieron de manos del director
      Petronor: cuidando el medio ambiente   refinerías del Grupo Repsol.                                       general de Petronor, Víctor Pérez de
      Isabel López González                                                                                     Guezuraga, y del director de Recur-
                                             Isabel López, Susana Martín y Yo-                                  sos Humanos, Juan Santacana, un
                                             landa Pérez han sido las ganadoras                                 diploma, una mochila, bolsa, camiseta,
                                             del concurso por lo que verán expues-                              bolígrafo y lápiz de Repsol. Además a
                                             tas sus obras en el Campus de Rep-                                 las tres ganadoras se les obsequió con
              Nº g                           sol junto con los otros tres finalistas de                         una placa y la asociación recibió una
            de la anador                     cada complejo. Asimismo, Izaskun                                   ayuda de 1.800€.
                  ca
             del A miseta
        s          thlet
     amo ta
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                                                                                                             luberri el código ga
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Gazteluberri Diciembre 2012

  • 1. GazteluBerri Petronor Abanto - Muskiz - Zierbena Publicación trimestral para la comunicación interna • Barne komunikaziorako hiruhilekoa Nº 74. zkia. • diciembre 2012 abendua www.petronor.com Seguridad es garantía de futuro FOTOGRAFÍA: Ana Belén Escudero SEGURIDAD GESTIÓN ENERGÉTICA EMPRESA • Petronor, entre los líderes • Avanzamos en la reducción del • “El futuro depende de nosotros”, en seguridad industrial 15% de emisiones de CO2 según Imaz
  • 2. 2 ÍNDICE PETRONOR • Gaztelu Berri Nuestro futuro pasa por la Seguridad SUMARIO Gure etorkizuna, Segurtasuna PÁG. 03 Estamos a punto de despedir un año que ciertamente ha sido difícil. Si echamos la mirada atrás, el año pasado por estas mismas fechas os avan- SEGURIDAD zaba mi visión de que 2012 iba a ser complejo pero excitante. No en vano, • Repunta la accidentabilidad personal la entrada en servicio de las nuevas unidades del URF ha supuesto todo • Petronor, entre los líderes en seguridad industrial un reto en la nueva operativa de la refinería que ha requerido el esfuerzo y PÁG. 04 atención de la organización para poder afrontar con mayores garantías un escenario cambiante en nuestro sector. GESTIÓN ENERGÉTICA Y REDUCCIÓN DE CO2 • Avanzamos en la reducción de las emisiones de CO2 A la vez, hemos tenido que seguir focalizando la atención en seguridad, PÁG. 05 medio ambiente, eficiencia energética, reducción de CO2 y compromiso con nuestro entorno, y creo que en todos ellos podemos estar satisfechos, salvo GESTIÓN ENERGÉTICA Y REDUCCIÓN DE CO2 en el primero. • Petronor recibe el Premio Bizkaia OPINA La seguridad industrial está a un muy buen nivel, como lo han avalado los • La necesaria convivencia entre industria y sociedad reaseguradores internacionales, pero en accidentabilidad personal no he- PÁG. 06 mos avanzado y por tanto, tenemos que mejorar. Bien es verdad que los accidentes no han sido importantes, pero han sido más numerosos que lo EMPRESA habitual. Por eso, debemos liderar un cambio de actitudes que junto con • El 50% de los clientes mejora su percepción de Petronor un plan de acción adecuado nos permitirán reconducir la situación. Seguro • La refinería logra la certificación ISCC que entre todos lo conseguiremos. Cuento con ello. PÁG. 07 Quiero aprovechar para desearos a todos unas felices fiestas navideñas EMPRESA en la seguridad de que nos esperan unos tiempos venideros ilusionantes • Josu Jon Imaz: “El futuro depende de nosotros” llenos de un futuro prometedor para todos los que hacemos Petronor. • La dirección de Confebask, en Petronor PÁG. 08 Oso-oso urte zailari agur esatear gaude. Atzera begiratuz gero, iaz garai honetan aurreratu nizuen 2012. urtea zaila bezain kilikagarria izango zela. Izan ere, URFko EMPRESA unitate berriak zerbitzuan jarri direnez, erronka handia izan da findegiko eragike- • Finalizamos la repoblación del río Barbadún ta berrietan. Horretarako, erakundeak ahalegin handia egin eta arreta itzela jarri ENTREVISTA behar izan du, gure sektoreko egoera aldagarriari erabateko bermeaz aurre egin • “Intercambiamos experiencias con compañeros ahal izateko. de distintos complejos” Aldi berean, segurtasuna, ingurumena, eraginkortasun energetikoa, CO2ren mu- PÁG. 09 rrizketa eta ingurunearekiko konpromisoa indartzen jarraitu behar izan dugu. Arlo guztietan, gainera, oso pozik egon behar garelakoan nago, lehenengoan izan ezik. EMPRESA • Los familiares que nos visitan, gratamente sorprendidos • José Luis Arredondo sustituye a Pablo Urrutia Segurtasun industriala oso maila onean dago, nazioarteko berraseguratzaileek egiaztatu dutenez. Segurtasun pertsonalean, ordea, atzera egin dugunez, hobe- PÁG. 10 tu beharrean gaude. Egia ere bada istripuak oso larriak izan ez direla, baina ohi baino ugariagoak izan dira. Hori dela eta, jokabideak aldatu eta ekintza-plan PATROCINIOS egokia ezarri behar dugu, egoera behar bezala birbideratzeko. Ziur guztion ar- • Éxito de las becas de Formación Profesional • ¿Sabías qué...? tean lortuko dugula. Ez dut inolako zalantzarik. PÁG. 11 Bide batez, Gabon zoriontsuak opa dizkizuet guztioi, eta jakin badakit etorkizuna itxaropentsua bezain oparoa izango dela Petronor egiten dugun guztiontzat. PATROCINIOS • Petronor apoya a las asociaciones Víctor Pérez de Guezuraga - Director General de Petronor PÁG. 12 ¿Quieres enviar una sugerencia a Gaztelu Berri? PATROCINIOS • Concurso de pintura ‘Ilusión y Arte’ de Repsol .com Envía un e-mail a info@petronor http://www.facebook.com/info.petronor http://twitter.com/#!/Petronor_Info Edita: Comité de comunicación interna de Petronor; Gualber Atxurra, Iñaki Axpe, José Manuel García Jometón, Roberto González Apellániz, Carlos Pascual, Javier Rodríguez Letrán, Urko Urbizu y Amatiño, coordinados por María Gaztelu. Diseño y realización: www.triangulo-publicidad.com
  • 3. Gaztelu Berri • PETRONOR SEGURIDAD 3 :: Dirección General Repunta la accidentabilidad personal El pasado año 2011 destacó por una nuestro buen nivel anterior y conside- que cada uno realizamos en la ejecu- significativa mejora de la seguridad rar que este paso atrás solo puede ser ción de cualquier trabajo, por simple personal, reduciéndose el Índice de admitido si sirve para tomar impulso. que parezca. Siendo conscientes de Frecuencia Global un 42%, y así fue Todos debemos ser protagonistas, que los procesos de mejora requieren reconocido por Mutualia al conceder cada uno en su puesto, del cambio de tiempo y que la paciencia es una a Petronor su premio a la Seguridad de comportamientos que se requie- dimensión crítica de la persona sa- 2012 de entre 22.600 empresas. re para conseguir unos buenos resul- bia, cuando hablamos de seguridad tados. El conocimiento lo tenemos, la toma de acción se convierte en Sin embargo, no podemos estar satis- por lo que el buen desempeño en se- crítica, por lo que solo cabe actuar fechos con los resultados obtenidos el guridad depende de las actuaciones con la máxima diligencia. presente año. Esperábamos mejorar un 30% y por el contrario, no hemos avanza- HISTÓRICO ACCIDENTES REGISTRABLES EVOLUCIÓN DESDE 1986 HASTA 2012 104* do, aumentando el I.F.G. un 6%. Y tra- 100 tándose de la salud y seguridad de todos 88 90 84 85 los trabajadores, propios y contratados, 82 no nos lo podemos permitir. 75 76 68 68 70 67 66 65 61 El número total de accidentes de per- 60 53 56 sonal propio es el mayor desde 1986, 50 50 48 48 46 aunque bien es verdad, ninguno de 42 41 38 37 gravedad, debiéndose en su mayo- 32 ría a maniobras rutinarias con con- 25 27 secuencias leves. Por este motivo, 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 debemos reaccionar para recuperar Nº ACCIDENTES PERSONAL PROPIO *Datos a 15/12/2012 Petronor, entre los líderes en seguridad industrial L os resultados de la 9ª visita trie- nal de los reaseguradores inter- nacionales han sido satisfactorios Los tres aspectos eva- luados por las compa- ñías han sido: para nuestra compañía, tal y como queda reflejado en el informe prelimi- • Hardware: relativo a nar elaborado por MARSH en nom- las instalaciones (ubi- bre del grupo de reaseguradores, y cación, estándares de que sitúa a Petronor como una refi- ingeniería, lay-out de Los reaseguradores con el grupo de trabajo de Petronor. nería que incorpora en su actividad planta, tanques, antorcha, equipos, La calificación global ha sido “good” los mejores estándares de seguridad hornos, etc). superando en puntuación a la obtenida del refino. • Software: relativo a la gestión del en la anterior visita del año 2009. hardware (control de pérdidas, con- El grupo de reaseguradores, com- tratación y entrenamiento, manteni- La organización continuará trabajando puesto por especialistas en refino de miento, HS&E, house-keeping, ges- para implantar las buenas prácticas re- las compañías QBE, ITSE-MAPFRE, tión de contratistas, etc). comendadas por este grupo de expertos Liberty Mutual Insurance, SCOR • Control de la emergencia: todos en el mundo del refino, elaborando un SE, Infrassure y MARSH, comprobó los sistemas de protección (detec- plan de acción para consolidar y seguir el estado de las instalaciones, la ges- ción de gases, red de control de in- mejorando la seguridad en las instala- tión del riesgo y el control de la emer- cendios, brigadas de intervención, ciones, su gestión y la capacidad de res- gencia, así como las mejoras implan- sistemas fijos de extinción, parque puesta ante una hipotética emergencia. tadas desde su anterior visita. móvil, planes de emergencia, etc). ¡Enhorabuena a todos!
  • 4. 4 GESTIÓN ENERGÉTICA Y REDUCCIÓN DE CO2 PETRONOR • Gaztelu Berri Avanzamos en la reducción del 15% de las emisiones de CO2 Imagen nocturna de la refinería. Con el fin de coordinar este plan se crea Para el seguimiento del objetivo se ha Reducir 300.000 t de CO2 es el departamento de Gestión Energética y establecido un Índice de Reducción equivalente a plantar 85.000 Reducción de CO2, y se trabaja en gru- de emisiones de CO2 (IRCO2) con la hectáreas de árboles, lo que pos multidisciplinares (GOEAS, Grupos metodología de la Comunidad Euro- supondría reforestar el 38% de Optimización Energética de Áreas) pea para la asignación de derechos de la superficie de Bizkaia compuestos por técnicos de los depar- de gases de efecto invernadero que tamentos de Producción, Mantenimiento, es auditado por una empresa certifica- Servicios Técnicos, Control Avanzado y dora externa. Por tanto, los resultados Gestión Energética. El principal objetivo obtenidos son medibles, verificables de estos grupos es generar e impulsar y están certificados por un organismo proyectos de reducción de emisiones, independiente. tanto mejoras operativas como proyectos de inversión. Los grupos realizan también Hasta el día de hoy, se han invertido ya la implantación y seguimiento del plan. 16,5 millones de euros y adicionalmente se ha aprobado el desembolso de otros Para la consecución del objetivo, en 22,1 millones de euros en proyectos de 2011 se estableció un plan de acción inversión que se encuentran en distintas P ara Petronor la eficiencia energética y la protección medioambiental ha sido siempre un punto clave en su día a para la reducción de 300.000 t CO2. Este es un plan vivo y dinámico, y con la ilusión de todos los trabajadores de fases de desarrollo y que se implantarán en los próximos meses. Con todo ello, superando incluso las previsiones más día, pero es en el año 2011 cuando se Petronor va creciendo día a día. Actual- optimistas, ya hemos conseguido una define específicamente como una de mente el plan de acción comprende reducción de emisiones de 244.702 las principales líneas estratégicas de la 63 proyectos que se extenderán hasta toneladas de CO2. compañía. el año 2016, 15 mejoras operativas y 48 proyectos de inversión, con un poten- Se trata de un proyecto rentable, innova- El objetivo fijado es retador: reducir cial conjunto de reducción de emi- dor y muy motivador, por el componente las emisiones de CO2 a la atmósfera siones de 448.000 t CO2. de mejora medioambiental del entorno un 15% en el año 2016 respecto a que implica. Alcanzar el objetivo de re- las emisiones del año 2010, lo que El desembolso previsto para acometer ducción del 15% de las emisiones de supone una reducción de 300.000 t los proyectos de inversión es de 106 CO2 supone un compromiso y un traba- de CO2 en 5 años. millones de euros. jo conjunto de toda la organización.
  • 5. Gaztelu Berri • PETRONOR GESTIÓN ENERGÉTICA Y REDUCCIÓN DE CO2 5 Premio Bizkaia para el Plan de Reducción de Emisiones de CO2 E l diario Deia ha reconocido este año con el Premio Bizkaia, el Plan de Reducción de Emisiones de CO 2 de Petronor. El galardón lo reci- bió el director general, Víctor Pérez de Guezuraga, de manos del dipu- tado de Promoción Económica de la Diputación de Bizkaia, Imanol Pradales. Se trata sin duda de una apuesta cla- ve de Petronor que requiere en estos tiempos difíciles de una inversión in- novadora, medioambientalmente justi- ficada, de gran eficiencia energética y, además, rentable. En el acto de entrega del premio, Urko Urbizu, jefe de Gestión Energética y Reducción de CO2, sostiene el galardón junto al grupo de Petronor. Víctor Pérez de Guezuraga aseguró que “la seguridad, la tecnología, la el entorno, han estado presentes en estratégico que persigue la eficien- innovación y el medio ambiente, así Petronor desde sus inicios” y aña- cia energética y ser más sostenibles como la responsabilidad social con dió que “este Plan es un proyecto medioambientalmente”. Gaztelu Berri • PETRONOR OPINA La necesaria convivencia entre industria y sociedad T odo fumador debe cumplir con la legislación vigente y tratar de mo- lestar lo menos posible. Lo primero por hecho –y un derecho– indiscutible en toda sociedad democrática, y Petronor apuesta por la sostenibilidad ambien- industrial fueron tan estrictos. Y, parale- lamente, tampoco nunca antes la sen- sibilización ciudadana y sus niveles de obligación y lo segundo por educación tal de sus actividades. exigencia fueron tan altos. y empatía. Ambas cosas son ciertas, pero es preciso diferenciarlas. Entretanto, el esfuerzo por afectar lo Y así debe seguir siendo. menos posible, por mejorar continua- A una refinería le pasa algo parecido. mente más allá de las exigencias lega- Iñaki Axpe Debe cumplir la legislación y tratar de les y por no dar la espalda a la socie- Jefe de Calidad y Medio Ambiente molestar lo menos posible a su entorno. dad, es una constante en toda empresa Lo primero por obligación, lo segundo comprometida, y Petronor lo está por por razones de buena vecindad. Todo convicción y vocación. ello es cierto, pero hay que distinguirlo. La convivencia entre industria y ciudad El cumplimiento de la legislación está es una de las características de nuestra sujeto a estándares cada vez más exi- sociedad. Una convivencia que tiene gentes, tiene en la autoridad compe- sus propias reglas de juego. Nunca en tente quien lo controle y no depende la historia los parámetros de calidad, de la arbitrariedad de nadie. Es un control y requerimientos de la actividad
  • 6. 6 EMPRESA PETRONOR • Gaztelu Berri El 50% de los clientes mejora su percepción de Petronor L a empresa IPSOS ha llevado a cabo la última encuesta de satis- facción de clientes de Petronor que se terés y nuestro avance hacia la ex- celencia. • La percepción de los clientes so- bina la valoración y la importancia que cada cliente otorga a 14 atributos re- lacionados con producto y suministro, viene realizando desde el año 2003 bre la satisfacción de sus expec- servicio y atención, y gestión interna. con una frecuencia de dos años. tativas. El 50% de los clientes ha mejorado La encuesta tiene como objetivos prin- El indicador principal de medición es el su percepción, lo que ha supuesto un cipales medir: índice de satisfacción de clientes (ISC, incremento en el ISC del 3,81 al 3,87 • Nuestra gestión de los grupos de in- escala de 1 a 5), y en su cálculo com- respecto al 2009. EVOLUCIÓN I.S.C. 2009-2011 Muy 5 satisfecho 4,66 4,62 4,59 4,10 4,11 Bastante 4 3,96 satisfecho 3,87 3,86 3,81 3,68 3,68 3,81 3,81 3,66 3,64 3,27 3,18 Satisfecho 3 2,80 /insatisfecho Algo insatisfecho 2 29 Muy insatisfecho 1 TOTAL BP R. Butano RCPP Rylesa Ryttsa Ryttsa Asfalnor Esergui Bunker Ligeros ISC. 2009 ISC. 2011 Certificación ISCC para el sistema de gestión de sostenibilidad de biocombustible D urante el pasado mes de noviem- bre Bureau Veritas nos ha cer- tificado el sistema de gestión de sos- responsabilidad social en origen y ges- tionando de forma eficiente la huella de sostenibilidad del producto hasta el con- tenibilidad de los biocombustibles de sumidor final. Asimismo, asegura una acuerdo al esquema de certificación eficaz reducción de las emisiones en ISCC (International Sustainability las gasolinas y gasóleos que incorporan and Carbon Certification), sistema estos biocombustibles (origen vegetal). voluntario reconocido por la Comisión Europea, en cumplimiento con la di- Las responsabilidades y estructuras rectiva 2009/28/CE relativa al fomen- que conforman este sistema se apo- to del uso de energía procedente de yan en las definidas para el sistema de fuentes renovables. gestión de calidad, que al igual que los sistemas de medio ambiente y seguri- En líneas generales, este sistema vela dad, han sido sometidos a las audito- por la gestión sostenible de la produc- rías de mantenimiento de certificación ción de biocombustibles partiendo de la en noviembre.
  • 7. Gaztelu Berri • PETRONOR EMPRESA 7 I Convención de Jefes Josu Jon Imaz: “El futuro depende de nosotros” E n el marco de la reunión anual de Petronor se celebró también la I Convención de Jefes del Área Industrial en el Palacio Euskalduna de Bilbao. Tras la presentación ini- cial de Víctor Pérez de Guezuraga exponiendo el estilo de jefes que deseamos en el Grupo Repsol, basa- do en las personas como forma de conseguir su desarrollo y poder res- ponder así a los retos futuros del ne- gocio, intervino el presidente de la compañía, Josu Jon Imaz, con su vi- sión sobre innovación y eficiencia El ponente invitado, Mario Alonso, junto a los responsables de las distintas áreas de Petronor. energética y las nuevas formas de hacer. Reconoció que “Petronor También participó el director de Ope- La jornada se completó con las presen- tiene un equipo profesional extraor- raciones de Refino, Francisco Váz- taciones de temas clave como la se- dinario, dispone de una de las mejo- quez, exponiendo su visión sobre guridad personal e industrial, el medio res refinerías de Europa y cuenta con cómo liderar el cambio, y el cirujano ambiente, los resultados y el mercado, unos accionistas comprometidos. La y conferenciante Mario Alonso, quien el plan de reducción de CO2 y la opera- situación actual requiere un diagnós- hizo una ponencia magistral sobre ción del URF dentro del nuevo esque- tico complejo, pero el futuro va a de- “Liderazgo, cultura y grandeza. Un ma de funcionamiento de refinería, mo- pender de nosotros mismos”. abordaje humanista y biológico”. deradas por José Luis Arredondo. La dirección de Confebask, en Petronor E ncabezada por su presidente, Mi- guel Ángel Lujua, y su secretaria general, Nuria López de Guereñu, una amplia representación de la patro- nal vasca Confebask -con especial pre- sencia de asociados vizcaínos- visitaron la refinería de Petronor para conocer de cerca nuestras instalaciones de refino e informarse directamente tanto de la si- tuación del sector como de la demanda del mercado de hidrocarburos. Acompañados por el presidente, Josu Jon Imaz, y el director general, Víctor Pérez de Guezuraga, tuvieron ocasión Miguel Ángel Lujua y Nuria López de Guereñu junto a Víctor Pérez de Guezuraga y Josu Jon Imaz. de recorrer las instalaciones de refinería y, especialmente, la unidad de Reduc- Además de interesarse por la situa- ción de Fueloil, más conocida como ción de la compañía, la dirección de planta de coque, así como la nueva uni- la patronal vasca pudo comprobar in dad de Cogeneración. También estuvo situ el mejor cumplimiento de todas y La dirección de Confebask acompañando la visita de Confebask cada una de las directivas fijadas por conoció de primera mano la Francisco Fernández Bereciartúa, sub- las autoridades locales, autonómicas y situación del sector del refino director técnico. europeas.
  • 8. 8 EMPRESA PETRONOR • Gaztelu Berri Finalizamos la repoblación del río Barbadún con un 84% de éxito Se han plantado especies au- tóctonas para que soporten E l proyecto de repoblación de la margen derecha del río Barbadún hasta el viaducto de la A8, llevado a torno con el objetivo de que puedan soportar adecuadamente las con- diciones de la zona afectada por las las condiciones de la zona cabo por la refinería en colaboración mareas. En concreto, se han plantado con expertos del departamento de 407 árboles de entre 3,5 y 7 metros Biología Vegetal y Ecología de la de altura y 768 arbustos de entre Universidad del País Vasco, ha fi- 1,5 y 6 metros de altura. Asimismo, Cinturón arbóreo alrededor de la refinería. nalizado con un balance en la explanada frente al cargadero de muy positivo: un 84% de asfaltos también se han plantado 29 supervivencia y una árboles y 700 arbustos. También se clara mejoría ecológi- ha procedido a la eliminación de plan- ca y visual del área. tas invasoras. Durante el proyecto, ini- El próximo año 2013, último periodo ciado en 2008, se ha de seguimiento de las especies, se llevado a cabo la plan- cerrará totalmente la actuación, a la tación de especies au- que se ha destinado una inversión tóctonas propias del en- de 143.000€. ENTREVISTA PETRONOR • Gaztelu Berri “Intercambiamos experiencias ... con compañeros de distintos complejos” B ajo la premisa de que el manteni- miento colabora en la consecución de los objetivos empresariales integrán- Conoceremos la experiencia de la mano de nuestros compañeros Jokin López y Pedro Puras, quienes cursan el les con trabajadores de otros complejos de Repsol y de otras compañías como Enagas y Miesa. dose en la gestión global, desde 2007, máster en la actualidad. .. más de 20 profesionales de Petronor han realizado el Máster en Gestión de .. ¿Qué os aporta el máster? ¿Qué destacarías sobre el máster? Principalmente, que lo imparten directi- Mantenimiento con el objetivo de alcan- Principalmente, un conocimiento más vos y profesionales de Repsol, así como zar una base teórica y práctica suficien- profundo de los equipos de refinerías de otras compañías, con mucha expe- te para enfrentarse al mantenimiento (compresores, bombas, cierres, mo- riencia en mantenimiento, que apoyan con criterios técnicos y de gestión para tores eléctricos, subestaciones...), así su labor didáctica en casos prácticos desarrollar la actividad eficazmente. como de la gestión de personas y orga- vividos en primera persona. Todo ello, nización, costos, compras, almacén, re- se complementa con la experiencia ad- puestos, análisis de fallos, planificación quirida por el resto de alumnos. y programación, sistemas de manteni- miento, etc. Todo ello, siempre con el re- .. ¿Qué importancia tiene el mante- ferente de seguridad y medio ambiente. nimiento preventivo para la optimi- .. ¿Consideráis que aporta un va- zación de los resultados? Es clave para aumentar la disponibili- lor añadido a vuestra experiencia dad con fiabilidad y seguridad de las profesional? instalaciones, reduce costes de man- Es evidente que sí, tanto desde un punto tenimiento correctivo y los impactos de vista de aprendizaje de las mejores medioambientales, factores que im- Pedro Puras y Jokin López, en su clase del prácticas de mantenimiento, como de pactan directamente en la optimización CSFR en Móstoles. intercambio de experiencias profesiona- de resultados.
  • 9. Gaztelu Berri • PETRONOR EMPRESA 9 Los familiares que nos visitan, gratamente sorprendidos L as jornadas de puertas abiertas ce- lebradas en la refinería finalizaron el pasado mes de noviembre con un ba- El objetivo de estas jornadas es ense- ñar a los visitantes el lugar y el trabajo que realizan sus familiares, y mostrarles miliares han quedado gratamente sorpren- didos de la amplitud y orden de las insta- laciones, y de la magnitud de las mismas. lance altamente positivo dada la buena el día a día de su actividad. La visita acogida y el nivel de satisfacción de los contempla la proyección de un vídeo El director general, Víctor Pérez de familiares participantes. Por esta razón, sobre Petronor, así como un recorrido a Guezuraga, el técnico de Relacio- no se descarta la posibilidad de abrir través de las instalaciones de la refi- nes Institucionales, Gualber Atxurra, una nueva convocatoria en enero. En nería y la terminal marítima. el responsable de Servicios Gene- total, han sido cuatro los grupos de rales, Ángel Gil, y la responsable de familiares que han visitado nuestras En estas cuatro visitas celebradas entre los Relaciones Externas, Begoña Romo, instalaciones. meses de septiembre y noviembre, los fa- se encargan de atender a los visitantes. Los familiares, durante las cuatro visitas realizadas a nuestras instalaciones. José Luis Arredondo Pablo Urrutia se incorporó sustituye a Pablo Urrutia en 1974 a la dirección eco- nómico-financiera T ras más de 30 años de actividad laboral continuada, Pablo Urrutia ha cedido el testigo al nuevo director 2002, cargo que ha venido ocupando con total entrega y “amplia satisfac- ción” por su parte. económico-financiero, José Luis Arre- dondo. Tras la jubilación de Pablo Urrutia, le sustituirá en sus responsabilidades Licenciado en Ciencias Económicas José Luis Arredondo, hasta ahora jefe y Empresariales por la Universidad del departamento de Compras y Con- Comercial de Deusto, Pablo Urrutia trataciones. José Luis es natural de se incorporó en 1974 a la dirección Muskiz, licenciado en Ciencias Econó- económico-financiera de Petronor. Tras micas y Empresariales por la Universi- ocupar varios puestos en este área, dad del País Vasco y lleva trabajando fue nombrado máximo responsable en en Petronor desde 1985. José Luis Arredondo y Pablo Urrutia.
  • 10. 10 PATROCINIOS PETRONOR • Gaztelu Berri Éxito de las becas de Formación Profesional Petronor-Fundación Repsol prestigio que la FP tiene en Euskadi y quiso recordar también que “a la hora de buscar empleo no solo se valora el conocimiento sino también el compor- tamiento”. Durante el mes de octubre, también se hizo efectivo el segundo pago de las becas 2011-2012, del que se han beneficiado finalmente 46 de los 50 jóvenes estudiantes de Formación Profesional, tras haber superado el curso académico. Los beneficiarios de las becas Petronor-Fundación Repsol 2012-2013, durante el acto de entrega. El objetivo principal de estas becas, E ste mes de diciembre ha tenido lu- gar la entrega del primer plazo de la quinta edición de las becas de For- ayudas son de 800 euros para los ci- clos formativos de Grado Medio y otros 1.000 euros para los de Grado Supe- que desde hace cinco años viene otor- gando nuestra compañía, es fomen- tar y facilitar el acceso a la Formación mación Profesional Petronor-Fundación rior. Como en anteriores ediciones, al Profesional de los jóvenes de los tres Repsol 2012-2013. En esta ocasión, un finalizar el curso se otorgará un premio municipios, especialmente a aquellas total de 50 jóvenes de los municipios adicional de otros 800 y 1.000 euros, especialidades más demandadas por de Muskiz, Abanto-Zierbena y Zier- respectivamente, para los dos mejores nuestra compañía, empresas contra- bena han sido los beneficiarios de las estudiantes de ambos grados. tistas y el tejido industrial existente. ayudas. Asimismo, en esta convocato- Se trata, en definitiva, de estrechar la- ria han resultado beneficiarias dos mu- Durante el acto de entrega, en el que zos entre Petronor y estos municipios jeres y se ha cubierto el 5% reservado a participaron el vicepresidente de y mostrar también el compromiso que personas con discapacidad. Fundación Repsol, César Gallo, y tanto la Fundación Repsol como nues- representantes de los tres ayuntamien- tra compañía mantienen con la edu- El presupuesto total asciende a tos, Víctor Pérez de Guezuraga, direc- cación, la formación, la innovación, la 52.600 euros y los importes de las tor general de Petronor, subrayó el ciencia y la técnica. … los procesos de depuración de los ¿Sabías combustibles llevados a cabo en la refinería evitan la contaminación del entorno además que...? de obtener azufre de calidad comercial y ma- teria prima para otras industrias. El azufre que se extrae del petróleo tiene numerosos usos en nuestra vida cotidiana. Se emplea en multi- … tud de procesos industriales como la produc- ción de ácido sulfúrico, muy utilizado en el el coque producido en las re- sector químico o en baterías de vehículos, en finerías puede emplearse como com- la fabricación de abonos para la agricultura o bustible de centrales de producción para el vulcanizado de los neumáticos, etc… eléctrica, en las fábricas de cemento Otros usos cotidianos en nuestro entorno o para la fabricación de electrodos de próximo puede ser blanqueador del papel, en los hornos del sector metalúrgico o de las cerillas, en la industria fotográfica, etc… las pilas que empleamos en casa.
  • 11. Gaztelu Berri • PETRONOR PATROCINIOS 11 Petronor apoya a las asociaciones P etronor apoya anualmente a más de 60 asociaciones culturales y depor- tivas de los municipios de Abanto-Zier- entregado dicha ayuda a las siguientes organizaciones: (1) Kotarro Oilargorri Elkarte Kulturala, (2) Asociación Ju- misión de Fiestas de la Magdalena, (8) Club de Montaña Mello (9) Ferre- ría El Pobal, (10) Asociación de Co- bena, Muskiz y Zierbena con el objetivo bilados de las Carreras, (3) Bizkaiko merciantes de Abanto-Zierbena, (11) de colaborar en el mantenimiento de las Itzulia, (4) Club Alpino Galarreta, (5) Meatzaldeko Harrigorria Dantza, (12) actividades y de los grupos. Durante los Club Balonmano de Muskiz, (6) Club Museo de la Minería y (13) Zierbe- meses de julio y agosto, la compañía ha de Caza y Pesca Arraintxori, (7) Co- nako Arraunlari Beteranoak. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 11
  • 12. 12 PATROCINIOS PETRONOR • Gaztelu Berri Concurso de pintura ‘Ilusión y Arte’ de Repsol Buscando Petróleo Susana Martín Álvarez Miembros de la asociación Adizmi posan durante el acto de entrega de los premios. Petronor es riqueza para todos Yolanda Pérez Llamas U n total de 23 artistas de la asocia- ción Adizmi en colaboración con Talleres Gallarreta, ambas con sede Aparicio y Javier Gutiérrez han re- cibido también un reconocimiento especial a sus obras. en Abanto-Zierbena, han participado en el concurso de dibujo industrial de Rep- Todos los participantes en el concurso sol, ‘Ilusión y Arte’ dirigido a personas de pintura se mostraron muy emociona- con discapacidad intelectual de asocia- dos durante la entrega de premios, en ciones o fundaciones del entorno de las la que recibieron de manos del director Petronor: cuidando el medio ambiente refinerías del Grupo Repsol. general de Petronor, Víctor Pérez de Isabel López González Guezuraga, y del director de Recur- Isabel López, Susana Martín y Yo- sos Humanos, Juan Santacana, un landa Pérez han sido las ganadoras diploma, una mochila, bolsa, camiseta, del concurso por lo que verán expues- bolígrafo y lápiz de Repsol. Además a tas sus obras en el Campus de Rep- las tres ganadoras se les obsequió con Nº g sol junto con los otros tres finalistas de una placa y la asociación recibió una de la anador cada complejo. Asimismo, Izaskun ayuda de 1.800€. ca del A miseta s thlet amo ta e 4 ic 68 rte is So cam letic a h un el At o número del Gazte luberri el código ga nador y d Bases del concurs o: Busca en el próxim letic. Si en el plazo de 15 días tu camiseta del Ath a r.Info para recoger del número de reserv pásate por Petrono miseta al poseedor raciado, se entregará la ca ndeja 31, Muskiz). no apareciera el ag Petronor.Info (c/ Se w.petronor.com y en que se rá publicado en ww © Todos los textos incluídos en la revista Gazteluberri están protegidos por derechos de autor. Conforme a la ley, está prohibida su reproducción por cualquier medio, mecánico o electrónico, sin permiso escrito del Comité de comunicación interna de Petronor.