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GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Int. Cruz
DEFINICIÓN ,[object Object]
Objetivos:
Personas y sus relaciones en la organización.
Crear y mantener un clima favorable de trabajo.
Desarrollar las habilidades y capacidad de los trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional sostenido ,[object Object]
Planeación Anticiparse y calcular las necesidades futuras para sostener su crecimiento y aprovechar oportunidades. Determinar número y calificación de personas para desempeñar funciones especificas (competencias) Determinar los requerimientos existentes en la organización para la oferta demanda presente y futura de trabajadores.
Reclutamiento Atraer candidatos calificados y capaces.  Organización divulga y ofrece al mercado las oportunidades de empleo que pretende llenar. Medios de reclutamiento: Reclutamiento interno: reubicación de sus empleados 	a. Transferencias. 	b. Ascensos. 	c. Transferencias con ascenso 	d. Programa de desarrollo de personal 	e. Planes de profesionalización de personal
Reclutamiento Reclutamiento externo 	a. Archivos de candidatos. 	b. Presentación de candidatos (funcionarios). 	c. Carteles o avisos. 	d. Contactos con organizaciones 	e. Conferencias y charlas en universidades y escuelas. 	f. Contactos con otras empresas que actúan en un mismo mercado (cooperación mutua). 	g. Agencias de reclutamiento.
Tipos de personal Características de la labor que desempeñan. Expectativas personales Responsabilidades Rol dentro de la organización
Personal médico ,[object Object]
Responsabilidades: es directa e individual con el paciente.
Rol de la organización: son los prestadores directos de servicio a los pacientes.,[object Object]
Responsabilidades: es directa con el paciente y complementaria, el personal asistencial está formado para trabajar en función de apoyo.
Rol dentro de la organización: son los que trabajan en colaboración directa con los médicos y los pacientes.,[object Object]
Alternativas de Estructura de la Gerencia de Recursos Humanos
Criterios a considerar en la evaluación de los RRHH Experiencia Conocimiento del puesto Aptitudes personales Actitudes personales  Capacidad de trabajo en equipo
GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES Y LOGÍSTICOS
Objetivos fundamentales ,[object Object]
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Flexibilidad para adaptarse a cambios en necesidades de usuarios internos, clientes externos y a escala de requerimientos.,[object Object]
Sistema de abastecimiento Tiene el objetivo de procurar los recursos, bienes y servicios no personales  permitiendo la acción dinámica, eficaz y eficiente en concordancia con los lineamientos básicos de la política nacional de salud.
Sub sistema de información Permite detectar, recoger, inscribir, analizar, combinar, almacenar y proporcionar datos para optimizar decisiones y acciones.
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Gerencia de recursos humanos+programas de calidad y de servicios de salud

  • 1. GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Int. Cruz
  • 2.
  • 4. Personas y sus relaciones en la organización.
  • 5. Crear y mantener un clima favorable de trabajo.
  • 6.
  • 7. Planeación Anticiparse y calcular las necesidades futuras para sostener su crecimiento y aprovechar oportunidades. Determinar número y calificación de personas para desempeñar funciones especificas (competencias) Determinar los requerimientos existentes en la organización para la oferta demanda presente y futura de trabajadores.
  • 8.
  • 9.
  • 10. Reclutamiento Atraer candidatos calificados y capaces. Organización divulga y ofrece al mercado las oportunidades de empleo que pretende llenar. Medios de reclutamiento: Reclutamiento interno: reubicación de sus empleados a. Transferencias. b. Ascensos. c. Transferencias con ascenso d. Programa de desarrollo de personal e. Planes de profesionalización de personal
  • 11. Reclutamiento Reclutamiento externo a. Archivos de candidatos. b. Presentación de candidatos (funcionarios). c. Carteles o avisos. d. Contactos con organizaciones e. Conferencias y charlas en universidades y escuelas. f. Contactos con otras empresas que actúan en un mismo mercado (cooperación mutua). g. Agencias de reclutamiento.
  • 12.
  • 13.
  • 14. Tipos de personal Características de la labor que desempeñan. Expectativas personales Responsabilidades Rol dentro de la organización
  • 15.
  • 16. Responsabilidades: es directa e individual con el paciente.
  • 17.
  • 18. Responsabilidades: es directa con el paciente y complementaria, el personal asistencial está formado para trabajar en función de apoyo.
  • 19.
  • 20. Alternativas de Estructura de la Gerencia de Recursos Humanos
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24. Criterios a considerar en la evaluación de los RRHH Experiencia Conocimiento del puesto Aptitudes personales Actitudes personales Capacidad de trabajo en equipo
  • 25.
  • 26.
  • 27. GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES Y LOGÍSTICOS
  • 28.
  • 30. Momento correcto (oportuno y rapidez) en la entrega de los bienes o servicios requeridos.
  • 33.
  • 34. Sistema de abastecimiento Tiene el objetivo de procurar los recursos, bienes y servicios no personales permitiendo la acción dinámica, eficaz y eficiente en concordancia con los lineamientos básicos de la política nacional de salud.
  • 35. Sub sistema de información Permite detectar, recoger, inscribir, analizar, combinar, almacenar y proporcionar datos para optimizar decisiones y acciones.
  • 36. Sub sistema de negociación Permite asumir derechos sobre bienes y servicios, respondiendo a cambio con obligaciones
  • 37. Sub sistema de utilización y preservación Comprende : Almacenamieto Mantenimiento Seguridad Distribución Disposición final
  • 38. SELECCIÓN ALMACENAMIENTO DISTRIBUCIÓN PROGRAMACIÓN DISPENSACIÓN ADQUISICIÓN USO RACIONAL CADENA DE SUMINISTROS
  • 39. GERENCIA DE RECURSOS FINANCIEROS
  • 40.
  • 41. Establecer alternativas de financiamiento
  • 42. Comparar la efectividad de las acciones del EESS
  • 43.
  • 44. Proyectar los ingresos y monitorear el flujo de caja
  • 47. Determinar y comparar costos de los servicios
  • 48. Cumplir con requisitos establecidos
  • 49.
  • 50. ¿Cuánto gasta el gobierno en salud?
  • 51. ¿Cuánto gastan las personas?
  • 52. ¿En que se gasta?
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 57. garantizar la reproducción y desarrollo del sistema económico social.
  • 58.
  • 59.
  • 60. Programas de calidad y de servicios de salud
  • 61. Generalidades Equidad:dar más a quién más necesita garantizando la accesibilidad. Efectividad: alcanzando cobertura e impacto adecuados. Eficacia: con metodologías y tecnologías adecuadas. Eficiencia: con rendimiento y costos acordes. CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD
  • 62. Generalidades La calidad debe ser la misma en todos los niveles de atención. Es un proceso de mejoramiento continuo. Es una cualidad objetivable y mensurable. Involucra a toda la organización.
  • 63. Calidad es… El grado en que el servicio prestado se aproxima al prototipo, entendiendo por tal, el modelo óptimo de asistencia que debería prestarse al paciente.
  • 64. Desafío de la Calidad en las Organizaciones de Salud El apoyo transferible de los dirigentes para las futuras decisiones relacionadas con la calidadde los servicios. 2. Contar con el ejemplo de dichos dirigentes, para también suponer que todos son responsables de la calidad. 3. Relacionar las prioridades institucionales inmediatas con la misión y el plan estratégico del hospital.
  • 65. Desafío de la Calidad en las Organizaciones de Salud 4. Proporcionar educación y capacitación a todo el personal hospitalario. 5. Incluir el estudio, por parte de los dirigentes, de la teoría, los principios y los métodos cuantitativos y cualitativos de las medidas de calidad en materia de salud.
  • 66. Desafío de la Calidad en las Organizaciones de Salud 6. Ofrecer capacitación a los facilitadores del proceso para mejorar el desempeño del personal. 7. Estimular el trabajo en equipo, la responsabilidad y los recursos necesarios para esta delegación.
  • 67. Evaluación de la calidad asistencial Análisis de la calidad de los medios: evaluación de la estructura. Análisis de la calidad de los métodos: evaluación del proceso. Análisis de la calidad de los resultados: evaluación de los resultados.
  • 68.
  • 69. Programa de calidad Calidad Científico-Técnica o Física: que hace referencia a la asistencia que el paciente realmente está recibiendo. Representa el punto de vista de los profesionales y se establece basándose en evidencias científicas. Sus jueces son pues, los avances técnicos y el juicio profesional. Calidad Funcional o Interactiva: se refiere al componente interpersonal del proceso asistencial (interacción paciente-profesional). En este caso sus jueces son el propio paciente y su familia. Calidad Corporativa: se corresponde con la imagen que los pacientes, los profesionales y aún la población general, tienen de ese servicio/hospital. Sus jueces serán el cliente interno y externo.