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2012
Guía Metodológica de Trabajos de Grado
ADMINISTACIÓN DE EMPRESAS
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 2
INTRODUCCIÓN
Las opciones de grado son requisitos que todo estudiante de la CUN, debe seguir para optar al título profesional y es el condicionante
de la culminación de su carrera. En ese orden de ideas es de vital importancia para el programa de Administración de Empresas propender
porque este proceso tenga la calidad suficiente, de tal manera que, los estudiantes puedan a través de la opción de grado realizar una
efectiva demostración de sus conocimientos por medio de un ejercicio investigativo preferiblemente aplicado en su área de influencia y
desempeño y de acuerdo a las diferentes temáticas propuestas. De esta manera ascender en cada uno de los niveles de los ciclos
propedéuticos.
FUNDAMENTACIÓN
En concordancia con el Reglamento de Opciones de Grado CUN (2011, p. 4) existen las siguientes opciones de grado:
1. Trabajo de grado
2. Seminario de grado
3. Pasantía empresarial
4. Pasantía de investigación
5. Creación e innovación de empresa.
Cada una de las anteriores opciones podrá ser escogida por los estudiantes en relación con el reglamento y la oferta académica de la
institución, para ver o saber más sobre este tema consulte la página http://profescun.ferapli.com en la sección investigación.
Para el asunto que nos convoca en este manual se tendrán en cuenta las opciones 1 y 2, Trabajo de Grado y Seminario de Grado.
Citando nuevamente el reglamento de opciones de grado CUN (2011, p.5) en cuanto a la temática que se debe trabajar, este expresa:
“Cualquiera sea la opción de grado que elija el estudiante, ésta se deberá enmarcar dentro de los temas de interés institucional, a
saber:
 Apropiación de TIC
 La mujer y desarrollo social
 Desarrollo sostenible y responsabilidad
ambiental
 Espíritu de autodesarrollo y emprendimiento
 Fundamentación lógico – matemática
 Formación técnica profesional, tecnológica y
profesional, a través de los ciclos propedéuticos
No obstante, la opción de grado podrá abordarse también a partir de:
 Las opciones curriculares de los programas académicos de la CUN y
 Las líneas de investigación establecidas por la CUN.
Las anteriores formas de articulación de la opción de grado garantizan su aplicabilidad en favor de la comunidad, del desarrollo
local, regional y nacional, acorde con las apuestas de la CUN en materia académica”.
METODOLOGÍA TRABAJO DE GRADO.
De acuerdo a lo anterior, se deberá trabajar la opción Trabajo de Grado, teniendo en cuenta el nivel académico en que se encuentre el
estudiante ofreciéndole la posibilidad de escoger entre las siguientes modalidades:
 ESTUDIO EMPRESARIAL. El estudio empresarial es una propuesta de carácter investigativo formativo y aplicado que pretende
que el estudiante aplique sus conocimientos en su área de influencia y el entorno que le rodea, esto es, aprovechar los recursos con
que cuenta el estudiante, su trascendencia y estado laboral para realizar estudios empresariales en las diferentes áreas (técnicos y
tecnólogos) y/o en todas las áreas (profesionales) de la empresa en donde están vinculados preferiblemente o en una que les permita
realizar el estudio.
Se proponen las temáticas relacionadas con la administración en organizaciones, con ánimo y sin ánimo de lucro en sus diferentes
áreas: Comercial, financiera, mercadeo, contable, administrativa, producción, talento humano, almacén, etc. Como se indico
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 4
anteriormente con esta propuesta se busca que el estudiante realice el estudio en la empresa donde se desempeña él o alguno de sus
familiares haciendo más sencilla la búsqueda de información por un lado y por otro coadyuvando en la integración empresa-
universidad.
- En esta modalidad se puede trabajar lo siguiente:
o Técnica Profesional en Procesos Administrativos: En este punto el estudiante y/o estudiantes realizara(n) un
diagnóstico sobre la problemática encontrada.
El diagnostico en este caso es un proceso sistemático e interpretativo que permite conocer la situación actual de una
organización con el fin de determinar problemas y áreas de oportunidad buscando en primera medida corregir los
primeros y en segunda aprovechar los segundos, para lo cual se deberá presentar una propuesta de ampliación del
estudio.
o Tecnología en Gestión Administrativa: Para este nivel se amplía el grado de complejidad propuesto, de tal forma que:
se parte de la base del diagnóstico (trabajado en el primer nivel) y se deberá abordar el tema hasta llegar al análisis y
evaluación del desempeño y/o gestión de un área de la organización como en el nivel técnico.
o Administración de Empresas: Para el nivel profesional se amplía aún más el grado de complejidad de los estudios,
estos además del diagnóstico, análisis de área y/u organización se requiere de la presentación de un Plan de
Mejoramiento y/o la presentación de una propuesta de mejoramiento completa (Plan de trabajo, organización de
actividades, presupuesto, beneficios a corto, mediano y largo plazo, inversiones, etc.)
 MONOGRAFÍA. “Una monografía, en sentido estricto, es una síntesis subjetiva de conceptos de diverso origen sobre un tema
determinado”1
De acuerdo al reglamento de opciones de grado, la monografía es:
1
Barbarie María Emma, Como hacer una monografía, Valleta Ediciones. Disponible en:
http://books.google.com.co/books?id=Gq4C25_6M4IC&pg=PA13&lpg=PA13&dq=concepto+de+monografia&source
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“Un trabajo investigativo sobre un tema específico relacionado con los temas de investigación institucional, las opciones
curriculares de los programas académicos o las líneas de investigación en la CUN. La monografía puede abordar:
 Análisis teórico: en este caso, el estudiante opta por realizar su trabajo investigativo sobre un tema determinado, una
partir de la revisión de autores o posturas teóricas, analizando elementos claves para el proceso de formación, que le
permitan evidenciar aportes significativos, desde su campo disciplinar, a la ciencia. Debe distinguirse por un amplio
manejo bibliográfico o de fuentes y gran dominio conceptual y teórico.
 Investigación aplicada: en este caso, el estudiante opta por realizar su trabajo de investigación, identificando problemas
o necesidades sentidas en comunidades determinadas, donde pueda desarrollar acciones determinadas, sistematizar los
procesos y evidenciar los resultados. Esta investigación se debe distinguir por el proceso de sistematización de
experiencias que implica, y por un manejo metodológico de aplicación y por capacidad de síntesis y evidenciar
resultados.

*En cualquier caso para los estudios monográficos se pueden trabajar los temas y problemáticas relacionados con la
administración organizacional.
Para las modalidades anteriores, el estudiante debe tener en cuenta que este es un proceso de realización y avance por cada
nivel de formación, por tanto es importante que verifique la realización en cada uno de los mismos, pues esto le permitirá
facilidad y coherencia en la realización de su trabajo final.
En la figura 1, se puede apreciar los pasos a seguir en los diferentes niveles y la fundamentación para la realización del trabajo en cada
uno de ellos.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 6
Figura 1. Niveles Opción Trabajo de Grado Estudio Empresarial.
 CREACIÓN DE EMPRESA. La línea sobre creación de empresas, pretende que el estudiante afiance su conocimiento
empresarial y potencie espíritu emprendedor aplicando su conocimiento en la realización del ejercicio investigativo para la
creación y puesta en marcha de una empresa. En este caso y de acuerdo al nivel en que se encuentra el estudiante las líneas que
se deben trabajar son: el técnico idea empresarial y estudio administrativo; el tecnológico estudio de viabilidad y/o factibilidad
(retomando el estudio hecho en el nivel técnico, ampliara con los estudios de mercados, técnico y económico) y para el nivel
profesional estudio de viabilidad y/o factibilidad completo (retomando el trabajo del nivel tecnológico ampliara con los
estudios financiero y la presentación del informe y plan de negocios completo.
Para todos los estudios y/o investigaciones se sugiere la presentación de un Plan inicial, plan de mejoramiento y sus respectivas
recomendaciones.
Figura 2. Niveles Opción Trabajo de Grado Creación de Empresas.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 8
GUIA METODOLÓGICA PARA PRESENTACIÓN DE TRABAJOS DE GRADO
Esta guía está basada en las normas de la American Psychological Association (APA), en el Reglamento de Opciones de Grado de la
CUN, la cual pretende que se puedan elaborar y presentar de manera óptima los trabajos de grado y los artículos para seminario de
grado.
Todo trabajo de grado que se presente como opción de grado I, II o III deberá contar como mínimo con las siguientes características
metodológicas:
PREPARACIÓN DEL MANUSCRITO Y GENERALIDADES APA
No NOMBRE DETALLES
1 PAPEL Para la revisión por parte de los jurados el trabajo de grado y/o los artículos deben ser
impresos en papel bond blanco y tamaño carta (ancho 21.59 cm - alto 27.94 cm), por
ambos lados. Todas las páginas del trabajo deben conservar las mismas medidas.
2 TIPOGRAFÍA El tipo de letra utilizado debe ser Times New Roman de 12 puntos y se debe mantener en
todo el trabajo.
3 INTERLINEADO El interlineado debe ser de 1,5.
4 MARGENES Las márgenes deben conservarse de 3 cm en la parte superior, inferior, derecha e izquierda.
5 ALINEACIÓN Todo el texto debe permanecer justificado.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 9
6 SANGRÍA Debe aplicarse la sangría en la primera línea de cada párrafo y en los pies de página. Ésta
debe tener entre cinco y siete espacios (1,25 cm).
7 PAGINACIÓN Debe realizarse en números arábigos, en la margen superior derecha y de manera
consecutiva. No se numera, pero si se cuenta la cubierta, la portada y el acta de
sustentación.
8 NUMEROS Deben ser expresados con palabras el número 10 y mayores y con números de 0 a 9.
9 SIGLAS La primera vez que se usen siglas se deben expresar entre paréntesis y explicar, ejemplo:
Corporación Unificada Nacional (CUN). Después de pueden usar sin paréntesis y sin
explicación.
10 SERIES La serie corta identifica los elementos con letras minúsculas segundas por un paréntesis.
Por ejemplo:
El programa de Administración de Empresas cuenta con tres niveles: a) técnico, b)
tecnológico y c) profesional.
La serie larga se numera de 1 en adelante y se separa por líneas. Ejemplo:
El programa de Administración de Empresas cuenta con tres niveles y dos ciclos así:
1. Los tres niveles constan de tres programa académicos.
2. Los dos ciclos propedéuticos se identifican como técnico – tecnológico y
tecnológico – profesional universitario.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 10
11 TITULOS El Trabajo debe tener máximo 4 niveles y a partir del 5 se usan viñetas tipo guión sencillo.
El primer nivel debe ser centrado con mayúscula sostenida, en negrilla y separado del texto
por dos espacios.
El segundo nivel debe ser alineado a la izquierda, en mayúscula sostenida, en negrilla y
separado del texto por dos espacios.
El tercero y cuarto nivel inicia con mayúscula y punto seguido. El texto continúa en el
mismo renglón. Ejemplo:
1. CULTURA ORGANIZACIONAL
1.1 SIMBOLOS INSTITUCIONALES
Xx xxx xxxxxx xx
1.1.1 Axiomas institucionales.Xxxxxxxxx xxx xxx
1.1.1.1 Himno de la institución.Xxxx xxx xxxxxxxx
CITAS
Las citas son partes de otros textos de uno o varios autores que quieren utilizarse en el trabajo de grado. Las citas también se utilizan
cuando se quiere referenciar una idea de uno o varios autores sin que se transcriba textualmente.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 11
Cita de varios autores:
Al realizar una cita de una parte de un texto escrito por tres o más autores, en la primera cita debe nombrar los apellidos de todos y en
la siguiente, el primero más “et al” así:
Es así como, “la primera es la lógica cívica referida al interés general e igualdad de oportunidades, la segunda es la lógica económica
concerniente a la producción de bienes y el trabajo, y por último la lógica democrática de las familias y los individuos” (Frigerio,
Poggi y Triamonti, 1989. p. 21).
Luego … Frigerio, et al, 1989.
Cuando los autores son más de seis o más, se cita solamente el primer apellido del primer autor seguido de et al, y en la referencia
bibliográfica se nombren los primeros seis apellidos, con sus respectivas iníciales de los nombres y posteriormente “et al”.
Cita corta:
Se refiere a los textos transcritos de menos de 40 palabras. Es importante tener en cuenta que el texto debe ir entre comillas y al final
entre paréntesis el apellido del autor o autores, seguido del años de publicación y la página. Ejemplo:
Al momento de diseñar un currículo los conflictos sociales y valores educativos hacen parte de una interpretación particular de
la realidad desde “posiciones filosóficas, epistemológicas, científicas, pedagógicas y de valores sociales”, (Gimeno, 2007, p.41)
que se ven reflejadas en las oportunidades de aprendizaje que ofertan los diferentes currículos.
Otra forma de realizar citas cortas es nombrando el apellido del autor, seguido del año, entre paréntesis, y al final del texto, que va
entre comillas, se pone, entre paréntesis, la página.:
Con aproximaciones como la de Stenhouse (1984) que centra su mirada desde la pedagógica basada en la praxis, en tanto
define el currículo como; “Una tentativa para comunicar los principios y rasgos esenciales de una propósito educativo, de forma
tal que permanezca abierto a discusión crítica y pueda ser trasladado efectivamente a la práctica” (p.29).
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 12
Cita larga:
En este caso, el texto no se encierra entre comillas, se ubica con una sangría que lo identifique y puede realizarse de la siguiente
manera:
Hoy en día, el equilibrio que se busca en el proceso de formación ha sido apalancado, como en la mayoría de actividades que
desarrolla el hombre, por la tecnología y los avances tecnológicos, sin embargo en el intento se ha olvidado realmente el fin que
se persigue de tal manera que:
La pedagogía moderna ha alcanzado un progreso incalculable al enfatizar la necesidad de analizar cuidadosamente y
fijar su objetivo en el sujeto humano, lo erróneo comienza cuando el objeto de la enseñanza y la primacía del objeto se
olvidan y el culto a los medios - no dispuestos para un fin, sino sin un fin - solo acaba en la adoración psicológica de
sujeto (Maritain, 2008, p. 32).
También es posible referenciar el autor y el año al introducir el texto y al final entre paréntesis la página.
Cita de referencia:
Es cuando se toma la idea del autor, pero no de manera textual, sin embargo se nombre el apellido y la fecha de publicación entre
paréntesis, por ejemplo:
Siendo coherente con lo propuesto por Zabalza (2007), quien identifica el currículo como la suma de metas educativas que se
trazan al iniciar un proyecto de formación, a través de un sistema de planificación y toma de decisiones.
REFERENCIAS
Libro:
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Se toma de la siguiente manera:
Apellido del autor, inicial del nombre.(Año de publicación). Nombre del libro en cursiva. Lugar de publicación: editorial.
López, J & Sánchez, M. (1996). Para comprender las organizaciones escolares. Sevilla: Repiso Libros.
Gimeno, J. (2007). El curriculum: una reflexión sobre la práctica. (9na Ed). Madrid: Editorial Morata. S. L.
Capítulo de libro:
Apellido del autor, inicial del nombre. (Año de publicación). Título del capítulo. Inicial del nombre del editor, apellido del editor
(Eds). Nombre del libro en cursiva. (Páginas del capítulo). Lugar de publicación: editorial.
Holahan, C. &Moos, R. (1994). Estresores vitales y salud mental: avances en el concepto de resistencia al estrés. En W.
Avison, & I. gotlib (Eds). Estrés y salud mental: investigaciones y perspectivas contemporáneas para el futor. (pp. 250 – 290).
EE.UU.: Plenum.
Revista o periódico:
Apellido del autor, inicial del nombre. (Año de publicación). Título del artículo. Título de la revista y volumen o número en letras
cursivas, página del artículo.
Sandoval, L.Y. (2006). El ser y el hacer de la organización educativa. Revista Educación y Educadores, Volumen
9.p.2.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 14
PORTADA
En la parte superior se escribe con mayúscula sostenida el título
del proyecto y posteriormente con minúsculas (tipo título) el
resto de la cubierta, en el medio los nombres completos del
tutor y el de los estudiantes y en la parte inferior el nombre de
la Institución, la Escuela, el Programa y la ciudad y la fecha.
CONTRAPORTADA
En este caso se agrega información después del título, se
identifica que opción de grado es y en el medio se completa la
información del tutor y los estudiantes teniendo en cuenta su
papel y el último título obtenido, además de la Institución
donde lo culminó.
PAGINA DE ACEPTACION (Firma de Jurados) DEDICATORIAS
ACEPTACIÓN
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
________________________________________
3
3 3
3
DEDICATORIA
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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3 3
3
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AGRADECIMIENTOS
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CONTENIDO
AGRADECIMIENTOS
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
3
3 3
3
CONTENIDO
pág.
INTRODUCCIÓN……………......……………8
1. JUSTIFICACIÓN………………..…………9
2. OBJETIVOS…….……………......……….10
2.1 OBJETIVO GENERAL…………………. 10
3. METODOLOGÍA
4. CONCLUSIONES……………………….115
5. RECOMENDACIONES ………………...117
REFERENCIAS……………………………..120
ANEXOS………………………………….…125
3
3 3
3
5 Paginac
LISTA DE TABLAS (SI LAS HAY)
LISTA DE FIGURAS (SI LAS HAY)
LISTA DE TABLAS
pág.
Tabla 1. Comparativo de programas..…………18
Tabla 2. Tipos de símbolos Institucionales..……25
Tabla 3. Tasa de conocimiento de los símbolos..33
Tabla 4. Crecimiento Institucional……………..45
3
3 3
3
7 Paginac
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LISTA DE FIGURAS
pág.
Figura 1. Axiomas Institucionales……...………15
Figura 2. Objetivos Institucionales……......……22
Figura 3. Bandera de la CUN……………….....35
Figura 4. Proyecto Educativa Institucional……..48
3
3 3
3
8 Paginación
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 20
RESUMEN
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 21
INTRODUCCIÓN
RESUMEN
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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Palabra clave: Xxxxxxx, xxxxxx, xxxxx, xxxx,
xxxx, xxxxx, xxxx, xxxx, xxxxxx, y xxxx.
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3 3
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9 Paginación
INTRODUCCIÓN
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Palabra clave: Xxxxxxx, xxxxxx, xxxxx, xxxx,
xxxx, xxxxx, xxxx, xxxx, xxxxxx, y xxxx.
3
3 3
3
10 Paginac
CONTENIDO Y CAPITULOS DEL TRABAJO
Resumen. El resumen, como tal, es una descripción sintética de los aspectos más relevantes del documento, realizada en un
solo párrafo que debe contener máximo 120 palabras o 960 caracteres incluyendo la puntuación y los espacios sin sangría (10 a
15 renglones).
A continuación se presentara el ejemplo para el contenido del trabajo y la numeración sugerida para el mismo tal y como
deberá quedar en el informe final, se debe tener en cuenta que los niveles y títulos variaran de acuerdo al requerimiento
personal, para efectos de orden en el informe se sugiere numerar los capítulos como sigue, sin embargo la Norma APA no
exige su aplicación concienzuda y queda a decisión de los autores su aplicación siempre y cuando se siga la norma.
1. INTRODUCCIÓN
Explica las razones que llevaron al trabajo de investigación y que se encontrará en cada uno de los capítulos, no más de media
página.
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Enuncia los síntomas, causas, diagnostico, pronostico y control al pronóstico que enmarcan el problema de investigación, es
redactado en párrafos sin divisiones numéricas, el lector deberá detectar cada una de las características anteriormente expuestas.
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Expresa una interrogante relacionada con el problema a investigar y que el investigador se propone resolver, es una pregunta.
1.3 JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 23
Expresa las razones en términos teóricos, metodológicos y prácticos por los cuales el investigador se propone a abordar el tema;
teóricos: Todos aquellos modelos y autores que sirven de guía al investigador para abordar el tema, metodológicos: las herramientas y
requerimientos en cuanto a metodología que le permitirán abordar el estudio y prácticos: para qué sirve la investigación al autor, a la
universidad, a la sociedad.
1.4 OBJETIVOS
Son los logros que queremos alcanzar con la investigación y en los casos de estudios de factibilidad y/o viabilidad, planes de
negocio, estos difieren de los objetivos que se pretenden alcanzar con la puesta en marcha de una organización. Estos deben redactarse
con determinadas características y serán verificados al finalizar la investigación; inician con verbo en infinitivo, deben ser entendibles,
verificables y cuantificables, cumplibles y en función del tiempo.
1.4.1 Objetivo General. Relacionado con el tema y el título del proyecto es el logro máximo que se quiere alcanzar con la
investigación.
1.4.2 Objetivos Específicos. Permiten cumplir el objetivo general, así mismo se relaciona con tema y el título.
Los objetivos de la investigación están relacionados con el desarrollo y fin de la misma por ejemplo con los estudios,
análisis, evaluaciones, planes, propuestas, etc. y no se deben confundir con tareas como encuestas, recopilación de
información, tabulación, etc. De otro lado los objetivos empresariales están relacionados con el mercado, las finanzas, el
talento humano, la producción, etc.
2. MARCO DE REFERENCIA Y SISTEMA DE HIPÓTESIS.
2.1 MARCO TEÓRICO
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 24
Construcción teórica que el autor(es) o investigador(es) realiza(n) con el apoyo de otros autores y fuentes bibliografías, respecto
al tema propuesto, NO es copiar al pie de la letra a otros autores sin su debida cita, en ella debe primar los aportes e interpretaciones
que el autor hace del tema y/o temas, preferiblemente las citas deben ser de libros, revistas y muy poco de Internet. En este apartado
evite al máximo fuentes como wikipedia, monografias.com, rincondelvago.com, etc.
2.2 MARCO CONCEPTUAL.
Relación de conceptos que el investigador conoce pero que es importante que todo aquel que lea el trabajo conozca también.
2.3 MARCO TEMPORAL
Se enmarca el lugar o lugares en los cuales se desarrolla el proceso de estudio o investigación, tenga en cuenta que en primera
instancia esta la Universidad quien dirige su investigación.
2.4 MARCO ESPACIAL
En este apartado se expresa por un lado el tiempo cronológico en que se realiza el trabajo de investigación por un lado y por el
otro el tiempo en que se manejaran las estadísticas.
Existen otros marcos que dependen del carácter y características de la investigación que se proponen estos son: MARCO HISTORICO,
MARCO LEGAL.
2.5 DISEÑO METODOLÓGICO
2.5.1 Tipo de Estudio. Permite determinar el tipo de información que se espera obtener así como el nivel de análisis que se debe
realizar. Ver Metodología de Carlos E Méndez y/o Metodología Hernández Sampieri.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 25
2.5.2 Método de Estudio. Es considerado como el procedimiento para abordar el problema. Ver Metodología de Carlos E. Méndez y/o
Metodología Hernández Sampieri.
2.5.3 Método de recolección de Información. En este apartado se indican y explican los métodos y/o técnicas utilizadas para la
recolección de la información, entre estas: formulario de observación, entrevistas, encuestas, fichas revisión bibliográfica.
2.5.4 Fuentes de Información. Todas aquellas fuentes que permiten abordar el estudio existen: primarias, secundarias y otras.
2.5.5 Población, Universo y Muestra. En este punto se deben dar características generales de la población que servirá de fuente
primaria, el total de esa población en número y con cita a pie de página de la fuente de ese dato estadístico el DANE por ejemplo y la
herramienta estadística con su resultado para sacar la muestra. Para ello puede consultar a Carlos E. Méndez o a José Nicolás Jany
investigación de mercados.
3. OBJETO DE LA INVESTIGACIÓN.
Este capítulo se utiliza para mostrar y resaltar aquellas instituciones, empresas, organizaciones, etc. Que permiten realizar
investigaciones al interior de las mismas, tales como: investigaciones de mercado, clima organizacional, estrategias de dirección,
responsabilidad social empresarial, etc. y que para su desarrollo permiten nuestra entrada y nos prestan toda la colaboración necesaria,
por tal se toma un capítulo aparte, en los estudios de viabilidad y diagnósticos no es necesario este capítulo.
3.1 HISTORIA. Breve reseña histórica de la organización.
3.2 MISIÓN. Si la tiene escribirla.
3.3 VISIÓN. Si la tiene escribirla.
3.4 POLÍTICA DE CALIDAD. Si las tiene escribirlas.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 26
3.5 OBJETIVOS DE CALIDAD. Si los tiene escribirlos.
3.6 VALORES CORPORATIVOS. Si los tiene escribirlos.
3.7 PRINCIPIOS. Si los tiene escribirlos.
3.8. OTRA INFORMACIÓN. La información que el autor precise resaltar de la empresa objeto de investigación.
4. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
En este capítulo se muestran los resultados de la investigación.
4.1 FORMULARIO DE OBSERVACIÓN
De acuerdo a la aplicación del formulario de observación se hace un análisis del comportamiento de las variables tomadas en el
mismo y el resultado de la aplicación del formulario.
4.2 ANALISIS DE FUENTES SECUNDARIAS.
El autor analizara el resultado de la consulta de las fuentes secundarias en relación con su problema de investigación y la
aplicación que estas fuentes tienen en su estudio.
Para los estudios de monografía por ejemplo, el autor deberá realizar un comparativo entre la problemática presentada en el área
tomada para el estudio, cual es su comportamiento y como ha venido siendo llevada por la actual administración y contrastada con las
propuestas que para este tema presentan los diversos autores. Es de recalcar nuevamente que se requiere la consulta de por lo menos 30
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 27
fuentes teóricas, de las cuales mínimo 5 harán parte del anterior comparativo, las que el autor encuentre más acorde con su forma de
pensar.
4.3 ANALISIS DE FUENTES PRIMARIAS.
En este caso el autor realizara el análisis de las fuentes primarias es decir el análisis de los resultados de la aplicación de los
instrumentos de recolección como las encuestas y entrevistas.
Para los estudios de diagnostico este capítulo también contendrá:
4.3.1 Estudio Naturaleza Del Proyecto
 Proceso creativo
 Lluvia de ideas que puedan transformarse en un
producto o servicio.
 Ideas del equipo seleccionadas, idea seleccionada.
 Descripción de la idea.
 Justificación de la empresa(necesidad que satisface o
problema que resuelve)
 Nombre de la empresa (Lluvia de ideas para determinar
posibles nombres para la empresa)
 Descripción de la empresa
 Tipo de empresa (giro)
 Ubicación y tamaño de la Empresa
4.3.2 Estudio Administrativo
 Misión de la empresa
 Visión de la empresa
 Objetivos de la empresa (corto, mediano y largo plazos)
 Ventajas competitivas
 Análisis de la industria
 DOFA
 Estructura organizacional
 Funciones específicas por puesto
 Captación de personal
 Reclutamiento
 Selección
 Contratación
 Inducción
 Desarrollo de personal
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 28
 Administración de sueldos y Salarios
 Evaluación del desempeño
 Relaciones de trabajo (Liderazgo, Comunicación,
Motivación)
 Marco legal de la organización (REFORMA
LABORAL)
4.3.3 Estudio de Mercado
 Tamaño del mercado
a) Segmento de mercado que la empresa pretende atacar
b) Características principales
 Consumo aparente
a) Número de clientes potenciales
b) Consumo unitario aparente (por cliente)
c) Consumo mensual aparente del mercado
 Demanda potencial a corto, mediano y largo plazo
 Participación de la competencia en el mercado
 Encuesta tipo (elaboración de cuestionario)
 Aplicación de la encuesta
 Resultados obtenidos
 Producto
 Características principales del producto
o Tamaño
o Empaque
o Etiqueta
o Características organolépticas.
 Precio
o Fijación y políticas de precio
o Determinación de costo y política de precios se
utilizará
o Costos variables
o Costos fijos
o Precio del producto
o Porcentaje de ganancia que se desea obtener
o Precio de venta
o Punto de equilibrio
 Promoción
o Distribución y puntos de venta
o Promoción del producto o Servicio
o Promoción de ventas
 Publicidad
o Marca
o Etiqueta
o Empaque
o Dibujo del mensaje Publicitario
o Spot publicitario
 Plaza
o Plan de introducción al mercado
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 29
o Riesgos y oportunidades del mercado o Sistema y plan de ventas
4.3.4 Estudio Técnico
 Objetivos del área de producción
 Especificaciones del producto
 Descripción del proceso de producción
 Diagrama de flujo de proceso
 Características de la tecnología
 Equipo e instalaciones
 Materia prima
 Necesidades de materia prima
 Identificación de proveedores y cotizaciones
 Compras
 Capacidad instalada
 Manejo de inventarios
 Ubicación de la empresa
 Diseño y distribución de la planta y oficinas
 Mano de obra requerida
 Procedimientos de mejora continua
 Programas de producción
4.3.5 Estudio Económico
 Aplicación Económica de Inversión Inicial
 Aplicación Económica de Gestión Administrativa
 Aplicación Económica de Gestión Productiva
 Aplicación Económica de Gestión Mercadeo, Ventas y Publicidad
 Aplicación Económica de Gestión de Personal
4.3.6 Estudio Financiero
 Sistema contable de la empresa
 Contabilidad de la empresa
 Catálogo de cuentas
 Software a utilizar
 Flujo de efectivo
o Costos y gastos
o Capital
o Créditos
o Entradas
o Salidas
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 30
o Proyección del flujo de efectivo
 Estados financieros proyectados
o Estado de resultados
o Balance general
 Indicadores financieros
o Supuestos utilizados en las proyecciones
financieras
o VPN
o TIR
 Sistema de financiamiento.
Los estudios de Monografía no requieren de este capítulo, sin embargo si el autor quiere apoyar su estudio con la aplicación de
un instrumento diferente a la observación, como encuesta, entrevista, focusgroup u otro establecido y aprobado en las normas
internacionales puede hacerlo, pero teniendo en cuenta que el peso de su trabajo debe recaer en el análisis de los teóricos.
Para los estudios de Investigación Aplicada (Diagnostico, análisis, etc.), este capítulo deberá contener como mínimo los siguientes
puntos.
4.3.1. Análisis de Entrevista. En este punto el autor presentará la transcripción y análisis de las variables propuestas en las entrevistas,
que deben ser preferiblemente aplicadas a todos los niveles de la organización y que están relacionadas con el área o problema
estudiado. Es necesario precisar que este instrumento se debe utilizar cuando el universo de la población es supremamente pequeño y
una encuesta perdería su objetividad y sentido; por ejemplo si se hace el estudio del área de facturación de un mini mercado, este
instrumento se puede aplicar a 3 cajeras, 1 supervisor, el contador y el administrador, a fin de tener todos los puntos de vista.
4.3.2. Análisis de encuesta. En este punto el autor deberá presentar la diagramación de la tabulación de cada uno de los puntos de la
encuesta, con su respectiva interpretación y análisis.
4.3.3. Análisis de otros medios. Si el estudio lo requiere y/o el autor lo propone para mejorar la percepción y análisis del objeto de
estudio, se puede recurrir a la utilización de otros medios o técnicas como son los focusgroup, las muestras fotográficas, las entrevistas
informales, los videos de campo, etc.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 31
El análisis planteado en los tres numerales anteriores deberá presentar no solo el aporte del autor sino que deberá guardar relación con
las teorías y/o teóricos presentados en el marco teórico quienes son los que apoyan dicho análisis.
4.4 ANALISIS GENERAL
En este punto el autor presentara el análisis general de la problemática basado en lo que el ve (observación), lo que otros ven
(encuestas, entrevistas) y la opinión de quienes ya han trabajado este tipo de problemas (fuentes secundarias). Este punto pretende que
el autor haga gala de todo su conocimiento a fin de mostrar claramente el problema de investigación y poder dar las soluciones
necesarias para la solución del mismo.
4.4 PROPUESTA DE MEJORAMIENTO O PLAN DE ACCIÓN
De acuerdo al estudio y la complejidad del mismo, el autor presenta en este punto las soluciones a la problemática presentada,
pero no se queda en decir cuál es la problemática sino que propone cuales deben ser las acciones a seguir para mejorar. En el nivel
técnico propondrá la realización de estudios más avanzados, en el nivel tecnológico puede presentar opciones de mejora, con planes de
inversión y en el nivel profesional propuestas, planes de acción, de inversión, de cambios en infraestructura, etc.
En este apartado de acuerdo al estudio planteado se debe presentar:
Estudio de Viabilidad y/o Factibilidad: Se debe presentar el resumen ejecutivo del plan de negocios, con las propuestas de
inversión si es positivo el estudio o de inicio de nuevo (s) estudio (s), con los requerimientos para tal. Por ejemplo si se tuvo fallas en
el estudio de mercado, cuales son las recomendaciones para el mismo y cuanto vale este nuevo estudio, si es por la parte financiera qué
opciones para consecución de recursos se pueden dar, etc.
En los estudios de caso o empresariales. Se debe presentar la propuesta de mejoramiento con el Plan de acción e inversión para la
misma, esto es si se requiere un plan de mejora en el área de talento Humano, se debe generar el Plan que incluya el tiempo de
ejecución, las acciones a ejecutar, los objetivos, los recursos necesarios, los responsables y obviamente el dinero necesario y los
indicadores de gestión para medir la efectividad del mismo.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 32
5. CONCLUSIONES
En este punto se hace un esbozo general de lo que fue la realización del trabajo y se presenta la relación de cumplimiento de
objetivos, cuales objetivos se cumplieron y cuáles no y expresando en los últimos el porqué de los mismos.
6. RECOMENDACIONES
En este numeral el autor expresa las recomendaciones a los inversores (creación de empresa) o directivos (caso empresarial), es
decir les indica que pasos se pueden seguir para mejorar la problemática presentada y cuál es la mejor forma de llevarlo a cabo según
su interpretación de los hechos, el autor simplemente propone y no es una decisión suya la mejora de los mismos.
7. REFERENCIAS
9. ANEXOS
EVALUACIÓN:
De acuerdo al Reglamento de Opciones de grado, la evaluación de los trabajos de grado seguirá los siguientes lineamientos:
 Una vez terminado el proceso de tutorías, el estudiante deberá previa instrucción de su tutor, presentar copias de su trabajo para
la revisión de los jurados, una copia impresa y dos en CD o cualquier otro medio digital.
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 33
 El tutor deberá presentar bajo acta de revisión de trabajos, los documentos que él considere, son merecedores de sustentación
ante las Dirección del programa, para que esta se encargue de preparar los medios (aula y ayudas audiovisuales) y la fecha y
horario correspondientes.
 La Dirección del programa, previa reunión de comité elegirá los jurados correspondientes a cada trabajo y presentará ante la
comunidad Cunista la convocatoria para la asistencia abierta a las sustentaciones.
 El estudiante hará la respectiva presentación de su trabajo ante los jurados, apoyado en algún medio audiovisual si es de su
preferencia en un plazo máximo de 20 Minutos, después del cual se hará una sesión de preguntas por parte del jurado de
máximo 10 minutos.
 De acuerdo al formulario de evaluación (ver anexo) el jurado evaluará y retroalimentará según su decisión, las correspondientes
notas con los estudiantes y el proceso que debe seguir si APROBO, APLAZÓ o PERDIÓ.
 Una vez aprobado el Jurado firmara el acta de aprobación de grado y la remitirá a registro y control, previa presentación de los
estudiantes de las copias del documento final aprobado, según se indica en el siguiente numeral.
PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO FINAL:
 Una vez aprobado su trabajo el estudiante o estudiantes remitirá ante la Dirección de programa tres copias en CD o DVD,
según el caso, de su trabajo de grado y la presentación de sustentación ambos en formato PDF y de acuerdo a las siguientes
características.
CD ETIQETADO IMPRESO ASI. CARATULA EN PASTA PLASTICA ASI:
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 34
La Contra carátula así:
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 35
PLAGIO:
SEGÚN EL DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA:
EL PLAGIO ES:
“La acción y efecto de plagiar; copiar en lo substancial obras ajenas, dándolas como propias”.
En Colombia el plagio es considerado un delito. “El plagio constituye el más grave atentado al derecho de autor, pues en esencia
significa desconocer la paternidad del autor, y por consiguiente, la relación que le une con la obra sustrayéndole a todo conocimiento e
ignorándole toda aportación creativa”2
EL DERECHO DE AUTOR ES:
“Es la protección que le otorga el Estado al creador de las obras literarias o artísticas desde el momento de su creación y por un tiempo
determinado”.3
NORMAS QUE REGULAN EL DERECHO DE AUTOR EN COLOMBIA
• Artículo 61 de la Constitución Política de Colombia;
2
LATORRE, Virgilio. Protección Penal del Derecho de Autor. Ed. Tirant lo Blanch. Valencia.1994. p. 175
3
DIRECCIÓN NACIONAL DE DERECHOS DE AUTOR. Preguntas [en línea]. (2007) [consultado febrero14 de 2008]. Disponible en
<http://www.derautor.gov.co/HTM/preguntas.htm>
GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 36
• Decisión Andina 351 de 1993; Código Civil, Artículo 671; Ley 23 de 1982; Ley 44 de 1993; Ley 599 de 2000 (Código Penal
Colombiano), Título VIII; Ley 603 de 2000; Decreto 1360 de 1989; Decreto 460 de 1995; Decreto 162 de 1996 .
RECOMENDACIONES PARA ESTUDIANTES
• Tener claro el propósito con que se escribe: informar, opinar, persuadir.
• Realizar un plan previo de escritura, redactar o textualizar y hacer varias revisiones antes de la entrega final.
• Documentarse previamente sobre el tema a escribir y el tipo de texto que va a elaborar.
• Citar todas las fuentes que ha utilizado para la redacción del escrito.
• Utilizar el parafraseo mencionando autor y fecha.
• Encerrar entre comillas toda la información que provenga directamente del texto, así sea simplemente una parte de la oración.
• Usar comillas cuando se copien literalmente las palabras de una fuente de información, aunque se le haya dado crédito al autor en la
misma oración.4
La anterior guía es un apoyo para estudiantes y docentes de la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior a fin de mejorar
los procesos de investigación formativa, así como coadyuvar en el fortalecimiento de la investigación institucional.
Las críticas constructivas y mejoras al presente son bienvenidas y para ello puede dirigirse a la Dirección del Programa Administración
de Empresas personalmente en la Sede N Carrera 8 No 12 A 03 Piso 2 o por correo a la dirección empresas@cun.edu.co.
“Solo aquel que cree saberlo todo y no pregunta sobre sus inquietudes, esta perdiéndose el maravilloso estado de aprender”
Carlos Julio Castañeda Blanco
4
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA, Girón Castro Sonia, Anotaciones sobre Plagio, Julio de 2008. Consultado Febrero de 2012. Disponible en internet en
http://www.usergioarboleda.edu.co/libro%20plagio.pdf.

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  • 1. 2012 Guía Metodológica de Trabajos de Grado ADMINISTACIÓN DE EMPRESAS
  • 2. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 2 INTRODUCCIÓN Las opciones de grado son requisitos que todo estudiante de la CUN, debe seguir para optar al título profesional y es el condicionante de la culminación de su carrera. En ese orden de ideas es de vital importancia para el programa de Administración de Empresas propender porque este proceso tenga la calidad suficiente, de tal manera que, los estudiantes puedan a través de la opción de grado realizar una efectiva demostración de sus conocimientos por medio de un ejercicio investigativo preferiblemente aplicado en su área de influencia y desempeño y de acuerdo a las diferentes temáticas propuestas. De esta manera ascender en cada uno de los niveles de los ciclos propedéuticos. FUNDAMENTACIÓN En concordancia con el Reglamento de Opciones de Grado CUN (2011, p. 4) existen las siguientes opciones de grado: 1. Trabajo de grado 2. Seminario de grado 3. Pasantía empresarial 4. Pasantía de investigación 5. Creación e innovación de empresa. Cada una de las anteriores opciones podrá ser escogida por los estudiantes en relación con el reglamento y la oferta académica de la institución, para ver o saber más sobre este tema consulte la página http://profescun.ferapli.com en la sección investigación. Para el asunto que nos convoca en este manual se tendrán en cuenta las opciones 1 y 2, Trabajo de Grado y Seminario de Grado. Citando nuevamente el reglamento de opciones de grado CUN (2011, p.5) en cuanto a la temática que se debe trabajar, este expresa: “Cualquiera sea la opción de grado que elija el estudiante, ésta se deberá enmarcar dentro de los temas de interés institucional, a saber:
  • 3.  Apropiación de TIC  La mujer y desarrollo social  Desarrollo sostenible y responsabilidad ambiental  Espíritu de autodesarrollo y emprendimiento  Fundamentación lógico – matemática  Formación técnica profesional, tecnológica y profesional, a través de los ciclos propedéuticos No obstante, la opción de grado podrá abordarse también a partir de:  Las opciones curriculares de los programas académicos de la CUN y  Las líneas de investigación establecidas por la CUN. Las anteriores formas de articulación de la opción de grado garantizan su aplicabilidad en favor de la comunidad, del desarrollo local, regional y nacional, acorde con las apuestas de la CUN en materia académica”. METODOLOGÍA TRABAJO DE GRADO. De acuerdo a lo anterior, se deberá trabajar la opción Trabajo de Grado, teniendo en cuenta el nivel académico en que se encuentre el estudiante ofreciéndole la posibilidad de escoger entre las siguientes modalidades:  ESTUDIO EMPRESARIAL. El estudio empresarial es una propuesta de carácter investigativo formativo y aplicado que pretende que el estudiante aplique sus conocimientos en su área de influencia y el entorno que le rodea, esto es, aprovechar los recursos con que cuenta el estudiante, su trascendencia y estado laboral para realizar estudios empresariales en las diferentes áreas (técnicos y tecnólogos) y/o en todas las áreas (profesionales) de la empresa en donde están vinculados preferiblemente o en una que les permita realizar el estudio. Se proponen las temáticas relacionadas con la administración en organizaciones, con ánimo y sin ánimo de lucro en sus diferentes áreas: Comercial, financiera, mercadeo, contable, administrativa, producción, talento humano, almacén, etc. Como se indico
  • 4. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 4 anteriormente con esta propuesta se busca que el estudiante realice el estudio en la empresa donde se desempeña él o alguno de sus familiares haciendo más sencilla la búsqueda de información por un lado y por otro coadyuvando en la integración empresa- universidad. - En esta modalidad se puede trabajar lo siguiente: o Técnica Profesional en Procesos Administrativos: En este punto el estudiante y/o estudiantes realizara(n) un diagnóstico sobre la problemática encontrada. El diagnostico en este caso es un proceso sistemático e interpretativo que permite conocer la situación actual de una organización con el fin de determinar problemas y áreas de oportunidad buscando en primera medida corregir los primeros y en segunda aprovechar los segundos, para lo cual se deberá presentar una propuesta de ampliación del estudio. o Tecnología en Gestión Administrativa: Para este nivel se amplía el grado de complejidad propuesto, de tal forma que: se parte de la base del diagnóstico (trabajado en el primer nivel) y se deberá abordar el tema hasta llegar al análisis y evaluación del desempeño y/o gestión de un área de la organización como en el nivel técnico. o Administración de Empresas: Para el nivel profesional se amplía aún más el grado de complejidad de los estudios, estos además del diagnóstico, análisis de área y/u organización se requiere de la presentación de un Plan de Mejoramiento y/o la presentación de una propuesta de mejoramiento completa (Plan de trabajo, organización de actividades, presupuesto, beneficios a corto, mediano y largo plazo, inversiones, etc.)  MONOGRAFÍA. “Una monografía, en sentido estricto, es una síntesis subjetiva de conceptos de diverso origen sobre un tema determinado”1 De acuerdo al reglamento de opciones de grado, la monografía es: 1 Barbarie María Emma, Como hacer una monografía, Valleta Ediciones. Disponible en: http://books.google.com.co/books?id=Gq4C25_6M4IC&pg=PA13&lpg=PA13&dq=concepto+de+monografia&source
  • 5. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 5 “Un trabajo investigativo sobre un tema específico relacionado con los temas de investigación institucional, las opciones curriculares de los programas académicos o las líneas de investigación en la CUN. La monografía puede abordar:  Análisis teórico: en este caso, el estudiante opta por realizar su trabajo investigativo sobre un tema determinado, una partir de la revisión de autores o posturas teóricas, analizando elementos claves para el proceso de formación, que le permitan evidenciar aportes significativos, desde su campo disciplinar, a la ciencia. Debe distinguirse por un amplio manejo bibliográfico o de fuentes y gran dominio conceptual y teórico.  Investigación aplicada: en este caso, el estudiante opta por realizar su trabajo de investigación, identificando problemas o necesidades sentidas en comunidades determinadas, donde pueda desarrollar acciones determinadas, sistematizar los procesos y evidenciar los resultados. Esta investigación se debe distinguir por el proceso de sistematización de experiencias que implica, y por un manejo metodológico de aplicación y por capacidad de síntesis y evidenciar resultados.  *En cualquier caso para los estudios monográficos se pueden trabajar los temas y problemáticas relacionados con la administración organizacional. Para las modalidades anteriores, el estudiante debe tener en cuenta que este es un proceso de realización y avance por cada nivel de formación, por tanto es importante que verifique la realización en cada uno de los mismos, pues esto le permitirá facilidad y coherencia en la realización de su trabajo final. En la figura 1, se puede apreciar los pasos a seguir en los diferentes niveles y la fundamentación para la realización del trabajo en cada uno de ellos.
  • 6. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 6 Figura 1. Niveles Opción Trabajo de Grado Estudio Empresarial.
  • 7.  CREACIÓN DE EMPRESA. La línea sobre creación de empresas, pretende que el estudiante afiance su conocimiento empresarial y potencie espíritu emprendedor aplicando su conocimiento en la realización del ejercicio investigativo para la creación y puesta en marcha de una empresa. En este caso y de acuerdo al nivel en que se encuentra el estudiante las líneas que se deben trabajar son: el técnico idea empresarial y estudio administrativo; el tecnológico estudio de viabilidad y/o factibilidad (retomando el estudio hecho en el nivel técnico, ampliara con los estudios de mercados, técnico y económico) y para el nivel profesional estudio de viabilidad y/o factibilidad completo (retomando el trabajo del nivel tecnológico ampliara con los estudios financiero y la presentación del informe y plan de negocios completo. Para todos los estudios y/o investigaciones se sugiere la presentación de un Plan inicial, plan de mejoramiento y sus respectivas recomendaciones. Figura 2. Niveles Opción Trabajo de Grado Creación de Empresas.
  • 8. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 8 GUIA METODOLÓGICA PARA PRESENTACIÓN DE TRABAJOS DE GRADO Esta guía está basada en las normas de la American Psychological Association (APA), en el Reglamento de Opciones de Grado de la CUN, la cual pretende que se puedan elaborar y presentar de manera óptima los trabajos de grado y los artículos para seminario de grado. Todo trabajo de grado que se presente como opción de grado I, II o III deberá contar como mínimo con las siguientes características metodológicas: PREPARACIÓN DEL MANUSCRITO Y GENERALIDADES APA No NOMBRE DETALLES 1 PAPEL Para la revisión por parte de los jurados el trabajo de grado y/o los artículos deben ser impresos en papel bond blanco y tamaño carta (ancho 21.59 cm - alto 27.94 cm), por ambos lados. Todas las páginas del trabajo deben conservar las mismas medidas. 2 TIPOGRAFÍA El tipo de letra utilizado debe ser Times New Roman de 12 puntos y se debe mantener en todo el trabajo. 3 INTERLINEADO El interlineado debe ser de 1,5. 4 MARGENES Las márgenes deben conservarse de 3 cm en la parte superior, inferior, derecha e izquierda. 5 ALINEACIÓN Todo el texto debe permanecer justificado.
  • 9. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 9 6 SANGRÍA Debe aplicarse la sangría en la primera línea de cada párrafo y en los pies de página. Ésta debe tener entre cinco y siete espacios (1,25 cm). 7 PAGINACIÓN Debe realizarse en números arábigos, en la margen superior derecha y de manera consecutiva. No se numera, pero si se cuenta la cubierta, la portada y el acta de sustentación. 8 NUMEROS Deben ser expresados con palabras el número 10 y mayores y con números de 0 a 9. 9 SIGLAS La primera vez que se usen siglas se deben expresar entre paréntesis y explicar, ejemplo: Corporación Unificada Nacional (CUN). Después de pueden usar sin paréntesis y sin explicación. 10 SERIES La serie corta identifica los elementos con letras minúsculas segundas por un paréntesis. Por ejemplo: El programa de Administración de Empresas cuenta con tres niveles: a) técnico, b) tecnológico y c) profesional. La serie larga se numera de 1 en adelante y se separa por líneas. Ejemplo: El programa de Administración de Empresas cuenta con tres niveles y dos ciclos así: 1. Los tres niveles constan de tres programa académicos. 2. Los dos ciclos propedéuticos se identifican como técnico – tecnológico y tecnológico – profesional universitario.
  • 10. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 10 11 TITULOS El Trabajo debe tener máximo 4 niveles y a partir del 5 se usan viñetas tipo guión sencillo. El primer nivel debe ser centrado con mayúscula sostenida, en negrilla y separado del texto por dos espacios. El segundo nivel debe ser alineado a la izquierda, en mayúscula sostenida, en negrilla y separado del texto por dos espacios. El tercero y cuarto nivel inicia con mayúscula y punto seguido. El texto continúa en el mismo renglón. Ejemplo: 1. CULTURA ORGANIZACIONAL 1.1 SIMBOLOS INSTITUCIONALES Xx xxx xxxxxx xx 1.1.1 Axiomas institucionales.Xxxxxxxxx xxx xxx 1.1.1.1 Himno de la institución.Xxxx xxx xxxxxxxx CITAS Las citas son partes de otros textos de uno o varios autores que quieren utilizarse en el trabajo de grado. Las citas también se utilizan cuando se quiere referenciar una idea de uno o varios autores sin que se transcriba textualmente.
  • 11. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 11 Cita de varios autores: Al realizar una cita de una parte de un texto escrito por tres o más autores, en la primera cita debe nombrar los apellidos de todos y en la siguiente, el primero más “et al” así: Es así como, “la primera es la lógica cívica referida al interés general e igualdad de oportunidades, la segunda es la lógica económica concerniente a la producción de bienes y el trabajo, y por último la lógica democrática de las familias y los individuos” (Frigerio, Poggi y Triamonti, 1989. p. 21). Luego … Frigerio, et al, 1989. Cuando los autores son más de seis o más, se cita solamente el primer apellido del primer autor seguido de et al, y en la referencia bibliográfica se nombren los primeros seis apellidos, con sus respectivas iníciales de los nombres y posteriormente “et al”. Cita corta: Se refiere a los textos transcritos de menos de 40 palabras. Es importante tener en cuenta que el texto debe ir entre comillas y al final entre paréntesis el apellido del autor o autores, seguido del años de publicación y la página. Ejemplo: Al momento de diseñar un currículo los conflictos sociales y valores educativos hacen parte de una interpretación particular de la realidad desde “posiciones filosóficas, epistemológicas, científicas, pedagógicas y de valores sociales”, (Gimeno, 2007, p.41) que se ven reflejadas en las oportunidades de aprendizaje que ofertan los diferentes currículos. Otra forma de realizar citas cortas es nombrando el apellido del autor, seguido del año, entre paréntesis, y al final del texto, que va entre comillas, se pone, entre paréntesis, la página.: Con aproximaciones como la de Stenhouse (1984) que centra su mirada desde la pedagógica basada en la praxis, en tanto define el currículo como; “Una tentativa para comunicar los principios y rasgos esenciales de una propósito educativo, de forma tal que permanezca abierto a discusión crítica y pueda ser trasladado efectivamente a la práctica” (p.29).
  • 12. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 12 Cita larga: En este caso, el texto no se encierra entre comillas, se ubica con una sangría que lo identifique y puede realizarse de la siguiente manera: Hoy en día, el equilibrio que se busca en el proceso de formación ha sido apalancado, como en la mayoría de actividades que desarrolla el hombre, por la tecnología y los avances tecnológicos, sin embargo en el intento se ha olvidado realmente el fin que se persigue de tal manera que: La pedagogía moderna ha alcanzado un progreso incalculable al enfatizar la necesidad de analizar cuidadosamente y fijar su objetivo en el sujeto humano, lo erróneo comienza cuando el objeto de la enseñanza y la primacía del objeto se olvidan y el culto a los medios - no dispuestos para un fin, sino sin un fin - solo acaba en la adoración psicológica de sujeto (Maritain, 2008, p. 32). También es posible referenciar el autor y el año al introducir el texto y al final entre paréntesis la página. Cita de referencia: Es cuando se toma la idea del autor, pero no de manera textual, sin embargo se nombre el apellido y la fecha de publicación entre paréntesis, por ejemplo: Siendo coherente con lo propuesto por Zabalza (2007), quien identifica el currículo como la suma de metas educativas que se trazan al iniciar un proyecto de formación, a través de un sistema de planificación y toma de decisiones. REFERENCIAS Libro:
  • 13. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 13 Se toma de la siguiente manera: Apellido del autor, inicial del nombre.(Año de publicación). Nombre del libro en cursiva. Lugar de publicación: editorial. López, J & Sánchez, M. (1996). Para comprender las organizaciones escolares. Sevilla: Repiso Libros. Gimeno, J. (2007). El curriculum: una reflexión sobre la práctica. (9na Ed). Madrid: Editorial Morata. S. L. Capítulo de libro: Apellido del autor, inicial del nombre. (Año de publicación). Título del capítulo. Inicial del nombre del editor, apellido del editor (Eds). Nombre del libro en cursiva. (Páginas del capítulo). Lugar de publicación: editorial. Holahan, C. &Moos, R. (1994). Estresores vitales y salud mental: avances en el concepto de resistencia al estrés. En W. Avison, & I. gotlib (Eds). Estrés y salud mental: investigaciones y perspectivas contemporáneas para el futor. (pp. 250 – 290). EE.UU.: Plenum. Revista o periódico: Apellido del autor, inicial del nombre. (Año de publicación). Título del artículo. Título de la revista y volumen o número en letras cursivas, página del artículo. Sandoval, L.Y. (2006). El ser y el hacer de la organización educativa. Revista Educación y Educadores, Volumen 9.p.2.
  • 14. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 14 PORTADA En la parte superior se escribe con mayúscula sostenida el título del proyecto y posteriormente con minúsculas (tipo título) el resto de la cubierta, en el medio los nombres completos del tutor y el de los estudiantes y en la parte inferior el nombre de la Institución, la Escuela, el Programa y la ciudad y la fecha. CONTRAPORTADA En este caso se agrega información después del título, se identifica que opción de grado es y en el medio se completa la información del tutor y los estudiantes teniendo en cuenta su papel y el último título obtenido, además de la Institución donde lo culminó.
  • 15. PAGINA DE ACEPTACION (Firma de Jurados) DEDICATORIAS ACEPTACIÓN _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ ________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ ________________________________________ 3 3 3 3 DEDICATORIA Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 3 3 3 3
  • 16. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 16 AGRADECIMIENTOS
  • 17. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 17 CONTENIDO AGRADECIMIENTOS Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 3 3 3 3 CONTENIDO pág. INTRODUCCIÓN……………......……………8 1. JUSTIFICACIÓN………………..…………9 2. OBJETIVOS…….……………......……….10 2.1 OBJETIVO GENERAL…………………. 10 3. METODOLOGÍA 4. CONCLUSIONES……………………….115 5. RECOMENDACIONES ………………...117 REFERENCIAS……………………………..120 ANEXOS………………………………….…125 3 3 3 3 5 Paginac
  • 18. LISTA DE TABLAS (SI LAS HAY) LISTA DE FIGURAS (SI LAS HAY) LISTA DE TABLAS pág. Tabla 1. Comparativo de programas..…………18 Tabla 2. Tipos de símbolos Institucionales..……25 Tabla 3. Tasa de conocimiento de los símbolos..33 Tabla 4. Crecimiento Institucional……………..45 3 3 3 3 7 Paginac
  • 19. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 19 LISTA DE FIGURAS pág. Figura 1. Axiomas Institucionales……...………15 Figura 2. Objetivos Institucionales……......……22 Figura 3. Bandera de la CUN……………….....35 Figura 4. Proyecto Educativa Institucional……..48 3 3 3 3 8 Paginación
  • 20. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 20 RESUMEN
  • 21. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 21 INTRODUCCIÓN RESUMEN Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Palabra clave: Xxxxxxx, xxxxxx, xxxxx, xxxx, xxxx, xxxxx, xxxx, xxxx, xxxxxx, y xxxx. 3 3 3 3 9 Paginación INTRODUCCIÓN Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Palabra clave: Xxxxxxx, xxxxxx, xxxxx, xxxx, xxxx, xxxxx, xxxx, xxxx, xxxxxx, y xxxx. 3 3 3 3 10 Paginac
  • 22. CONTENIDO Y CAPITULOS DEL TRABAJO Resumen. El resumen, como tal, es una descripción sintética de los aspectos más relevantes del documento, realizada en un solo párrafo que debe contener máximo 120 palabras o 960 caracteres incluyendo la puntuación y los espacios sin sangría (10 a 15 renglones). A continuación se presentara el ejemplo para el contenido del trabajo y la numeración sugerida para el mismo tal y como deberá quedar en el informe final, se debe tener en cuenta que los niveles y títulos variaran de acuerdo al requerimiento personal, para efectos de orden en el informe se sugiere numerar los capítulos como sigue, sin embargo la Norma APA no exige su aplicación concienzuda y queda a decisión de los autores su aplicación siempre y cuando se siga la norma. 1. INTRODUCCIÓN Explica las razones que llevaron al trabajo de investigación y que se encontrará en cada uno de los capítulos, no más de media página. 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Enuncia los síntomas, causas, diagnostico, pronostico y control al pronóstico que enmarcan el problema de investigación, es redactado en párrafos sin divisiones numéricas, el lector deberá detectar cada una de las características anteriormente expuestas. 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Expresa una interrogante relacionada con el problema a investigar y que el investigador se propone resolver, es una pregunta. 1.3 JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
  • 23. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 23 Expresa las razones en términos teóricos, metodológicos y prácticos por los cuales el investigador se propone a abordar el tema; teóricos: Todos aquellos modelos y autores que sirven de guía al investigador para abordar el tema, metodológicos: las herramientas y requerimientos en cuanto a metodología que le permitirán abordar el estudio y prácticos: para qué sirve la investigación al autor, a la universidad, a la sociedad. 1.4 OBJETIVOS Son los logros que queremos alcanzar con la investigación y en los casos de estudios de factibilidad y/o viabilidad, planes de negocio, estos difieren de los objetivos que se pretenden alcanzar con la puesta en marcha de una organización. Estos deben redactarse con determinadas características y serán verificados al finalizar la investigación; inician con verbo en infinitivo, deben ser entendibles, verificables y cuantificables, cumplibles y en función del tiempo. 1.4.1 Objetivo General. Relacionado con el tema y el título del proyecto es el logro máximo que se quiere alcanzar con la investigación. 1.4.2 Objetivos Específicos. Permiten cumplir el objetivo general, así mismo se relaciona con tema y el título. Los objetivos de la investigación están relacionados con el desarrollo y fin de la misma por ejemplo con los estudios, análisis, evaluaciones, planes, propuestas, etc. y no se deben confundir con tareas como encuestas, recopilación de información, tabulación, etc. De otro lado los objetivos empresariales están relacionados con el mercado, las finanzas, el talento humano, la producción, etc. 2. MARCO DE REFERENCIA Y SISTEMA DE HIPÓTESIS. 2.1 MARCO TEÓRICO
  • 24. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 24 Construcción teórica que el autor(es) o investigador(es) realiza(n) con el apoyo de otros autores y fuentes bibliografías, respecto al tema propuesto, NO es copiar al pie de la letra a otros autores sin su debida cita, en ella debe primar los aportes e interpretaciones que el autor hace del tema y/o temas, preferiblemente las citas deben ser de libros, revistas y muy poco de Internet. En este apartado evite al máximo fuentes como wikipedia, monografias.com, rincondelvago.com, etc. 2.2 MARCO CONCEPTUAL. Relación de conceptos que el investigador conoce pero que es importante que todo aquel que lea el trabajo conozca también. 2.3 MARCO TEMPORAL Se enmarca el lugar o lugares en los cuales se desarrolla el proceso de estudio o investigación, tenga en cuenta que en primera instancia esta la Universidad quien dirige su investigación. 2.4 MARCO ESPACIAL En este apartado se expresa por un lado el tiempo cronológico en que se realiza el trabajo de investigación por un lado y por el otro el tiempo en que se manejaran las estadísticas. Existen otros marcos que dependen del carácter y características de la investigación que se proponen estos son: MARCO HISTORICO, MARCO LEGAL. 2.5 DISEÑO METODOLÓGICO 2.5.1 Tipo de Estudio. Permite determinar el tipo de información que se espera obtener así como el nivel de análisis que se debe realizar. Ver Metodología de Carlos E Méndez y/o Metodología Hernández Sampieri.
  • 25. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 25 2.5.2 Método de Estudio. Es considerado como el procedimiento para abordar el problema. Ver Metodología de Carlos E. Méndez y/o Metodología Hernández Sampieri. 2.5.3 Método de recolección de Información. En este apartado se indican y explican los métodos y/o técnicas utilizadas para la recolección de la información, entre estas: formulario de observación, entrevistas, encuestas, fichas revisión bibliográfica. 2.5.4 Fuentes de Información. Todas aquellas fuentes que permiten abordar el estudio existen: primarias, secundarias y otras. 2.5.5 Población, Universo y Muestra. En este punto se deben dar características generales de la población que servirá de fuente primaria, el total de esa población en número y con cita a pie de página de la fuente de ese dato estadístico el DANE por ejemplo y la herramienta estadística con su resultado para sacar la muestra. Para ello puede consultar a Carlos E. Méndez o a José Nicolás Jany investigación de mercados. 3. OBJETO DE LA INVESTIGACIÓN. Este capítulo se utiliza para mostrar y resaltar aquellas instituciones, empresas, organizaciones, etc. Que permiten realizar investigaciones al interior de las mismas, tales como: investigaciones de mercado, clima organizacional, estrategias de dirección, responsabilidad social empresarial, etc. y que para su desarrollo permiten nuestra entrada y nos prestan toda la colaboración necesaria, por tal se toma un capítulo aparte, en los estudios de viabilidad y diagnósticos no es necesario este capítulo. 3.1 HISTORIA. Breve reseña histórica de la organización. 3.2 MISIÓN. Si la tiene escribirla. 3.3 VISIÓN. Si la tiene escribirla. 3.4 POLÍTICA DE CALIDAD. Si las tiene escribirlas.
  • 26. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 26 3.5 OBJETIVOS DE CALIDAD. Si los tiene escribirlos. 3.6 VALORES CORPORATIVOS. Si los tiene escribirlos. 3.7 PRINCIPIOS. Si los tiene escribirlos. 3.8. OTRA INFORMACIÓN. La información que el autor precise resaltar de la empresa objeto de investigación. 4. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN En este capítulo se muestran los resultados de la investigación. 4.1 FORMULARIO DE OBSERVACIÓN De acuerdo a la aplicación del formulario de observación se hace un análisis del comportamiento de las variables tomadas en el mismo y el resultado de la aplicación del formulario. 4.2 ANALISIS DE FUENTES SECUNDARIAS. El autor analizara el resultado de la consulta de las fuentes secundarias en relación con su problema de investigación y la aplicación que estas fuentes tienen en su estudio. Para los estudios de monografía por ejemplo, el autor deberá realizar un comparativo entre la problemática presentada en el área tomada para el estudio, cual es su comportamiento y como ha venido siendo llevada por la actual administración y contrastada con las propuestas que para este tema presentan los diversos autores. Es de recalcar nuevamente que se requiere la consulta de por lo menos 30
  • 27. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 27 fuentes teóricas, de las cuales mínimo 5 harán parte del anterior comparativo, las que el autor encuentre más acorde con su forma de pensar. 4.3 ANALISIS DE FUENTES PRIMARIAS. En este caso el autor realizara el análisis de las fuentes primarias es decir el análisis de los resultados de la aplicación de los instrumentos de recolección como las encuestas y entrevistas. Para los estudios de diagnostico este capítulo también contendrá: 4.3.1 Estudio Naturaleza Del Proyecto  Proceso creativo  Lluvia de ideas que puedan transformarse en un producto o servicio.  Ideas del equipo seleccionadas, idea seleccionada.  Descripción de la idea.  Justificación de la empresa(necesidad que satisface o problema que resuelve)  Nombre de la empresa (Lluvia de ideas para determinar posibles nombres para la empresa)  Descripción de la empresa  Tipo de empresa (giro)  Ubicación y tamaño de la Empresa 4.3.2 Estudio Administrativo  Misión de la empresa  Visión de la empresa  Objetivos de la empresa (corto, mediano y largo plazos)  Ventajas competitivas  Análisis de la industria  DOFA  Estructura organizacional  Funciones específicas por puesto  Captación de personal  Reclutamiento  Selección  Contratación  Inducción  Desarrollo de personal
  • 28. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 28  Administración de sueldos y Salarios  Evaluación del desempeño  Relaciones de trabajo (Liderazgo, Comunicación, Motivación)  Marco legal de la organización (REFORMA LABORAL) 4.3.3 Estudio de Mercado  Tamaño del mercado a) Segmento de mercado que la empresa pretende atacar b) Características principales  Consumo aparente a) Número de clientes potenciales b) Consumo unitario aparente (por cliente) c) Consumo mensual aparente del mercado  Demanda potencial a corto, mediano y largo plazo  Participación de la competencia en el mercado  Encuesta tipo (elaboración de cuestionario)  Aplicación de la encuesta  Resultados obtenidos  Producto  Características principales del producto o Tamaño o Empaque o Etiqueta o Características organolépticas.  Precio o Fijación y políticas de precio o Determinación de costo y política de precios se utilizará o Costos variables o Costos fijos o Precio del producto o Porcentaje de ganancia que se desea obtener o Precio de venta o Punto de equilibrio  Promoción o Distribución y puntos de venta o Promoción del producto o Servicio o Promoción de ventas  Publicidad o Marca o Etiqueta o Empaque o Dibujo del mensaje Publicitario o Spot publicitario  Plaza o Plan de introducción al mercado
  • 29. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 29 o Riesgos y oportunidades del mercado o Sistema y plan de ventas 4.3.4 Estudio Técnico  Objetivos del área de producción  Especificaciones del producto  Descripción del proceso de producción  Diagrama de flujo de proceso  Características de la tecnología  Equipo e instalaciones  Materia prima  Necesidades de materia prima  Identificación de proveedores y cotizaciones  Compras  Capacidad instalada  Manejo de inventarios  Ubicación de la empresa  Diseño y distribución de la planta y oficinas  Mano de obra requerida  Procedimientos de mejora continua  Programas de producción 4.3.5 Estudio Económico  Aplicación Económica de Inversión Inicial  Aplicación Económica de Gestión Administrativa  Aplicación Económica de Gestión Productiva  Aplicación Económica de Gestión Mercadeo, Ventas y Publicidad  Aplicación Económica de Gestión de Personal 4.3.6 Estudio Financiero  Sistema contable de la empresa  Contabilidad de la empresa  Catálogo de cuentas  Software a utilizar  Flujo de efectivo o Costos y gastos o Capital o Créditos o Entradas o Salidas
  • 30. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 30 o Proyección del flujo de efectivo  Estados financieros proyectados o Estado de resultados o Balance general  Indicadores financieros o Supuestos utilizados en las proyecciones financieras o VPN o TIR  Sistema de financiamiento. Los estudios de Monografía no requieren de este capítulo, sin embargo si el autor quiere apoyar su estudio con la aplicación de un instrumento diferente a la observación, como encuesta, entrevista, focusgroup u otro establecido y aprobado en las normas internacionales puede hacerlo, pero teniendo en cuenta que el peso de su trabajo debe recaer en el análisis de los teóricos. Para los estudios de Investigación Aplicada (Diagnostico, análisis, etc.), este capítulo deberá contener como mínimo los siguientes puntos. 4.3.1. Análisis de Entrevista. En este punto el autor presentará la transcripción y análisis de las variables propuestas en las entrevistas, que deben ser preferiblemente aplicadas a todos los niveles de la organización y que están relacionadas con el área o problema estudiado. Es necesario precisar que este instrumento se debe utilizar cuando el universo de la población es supremamente pequeño y una encuesta perdería su objetividad y sentido; por ejemplo si se hace el estudio del área de facturación de un mini mercado, este instrumento se puede aplicar a 3 cajeras, 1 supervisor, el contador y el administrador, a fin de tener todos los puntos de vista. 4.3.2. Análisis de encuesta. En este punto el autor deberá presentar la diagramación de la tabulación de cada uno de los puntos de la encuesta, con su respectiva interpretación y análisis. 4.3.3. Análisis de otros medios. Si el estudio lo requiere y/o el autor lo propone para mejorar la percepción y análisis del objeto de estudio, se puede recurrir a la utilización de otros medios o técnicas como son los focusgroup, las muestras fotográficas, las entrevistas informales, los videos de campo, etc.
  • 31. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 31 El análisis planteado en los tres numerales anteriores deberá presentar no solo el aporte del autor sino que deberá guardar relación con las teorías y/o teóricos presentados en el marco teórico quienes son los que apoyan dicho análisis. 4.4 ANALISIS GENERAL En este punto el autor presentara el análisis general de la problemática basado en lo que el ve (observación), lo que otros ven (encuestas, entrevistas) y la opinión de quienes ya han trabajado este tipo de problemas (fuentes secundarias). Este punto pretende que el autor haga gala de todo su conocimiento a fin de mostrar claramente el problema de investigación y poder dar las soluciones necesarias para la solución del mismo. 4.4 PROPUESTA DE MEJORAMIENTO O PLAN DE ACCIÓN De acuerdo al estudio y la complejidad del mismo, el autor presenta en este punto las soluciones a la problemática presentada, pero no se queda en decir cuál es la problemática sino que propone cuales deben ser las acciones a seguir para mejorar. En el nivel técnico propondrá la realización de estudios más avanzados, en el nivel tecnológico puede presentar opciones de mejora, con planes de inversión y en el nivel profesional propuestas, planes de acción, de inversión, de cambios en infraestructura, etc. En este apartado de acuerdo al estudio planteado se debe presentar: Estudio de Viabilidad y/o Factibilidad: Se debe presentar el resumen ejecutivo del plan de negocios, con las propuestas de inversión si es positivo el estudio o de inicio de nuevo (s) estudio (s), con los requerimientos para tal. Por ejemplo si se tuvo fallas en el estudio de mercado, cuales son las recomendaciones para el mismo y cuanto vale este nuevo estudio, si es por la parte financiera qué opciones para consecución de recursos se pueden dar, etc. En los estudios de caso o empresariales. Se debe presentar la propuesta de mejoramiento con el Plan de acción e inversión para la misma, esto es si se requiere un plan de mejora en el área de talento Humano, se debe generar el Plan que incluya el tiempo de ejecución, las acciones a ejecutar, los objetivos, los recursos necesarios, los responsables y obviamente el dinero necesario y los indicadores de gestión para medir la efectividad del mismo.
  • 32. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 32 5. CONCLUSIONES En este punto se hace un esbozo general de lo que fue la realización del trabajo y se presenta la relación de cumplimiento de objetivos, cuales objetivos se cumplieron y cuáles no y expresando en los últimos el porqué de los mismos. 6. RECOMENDACIONES En este numeral el autor expresa las recomendaciones a los inversores (creación de empresa) o directivos (caso empresarial), es decir les indica que pasos se pueden seguir para mejorar la problemática presentada y cuál es la mejor forma de llevarlo a cabo según su interpretación de los hechos, el autor simplemente propone y no es una decisión suya la mejora de los mismos. 7. REFERENCIAS 9. ANEXOS EVALUACIÓN: De acuerdo al Reglamento de Opciones de grado, la evaluación de los trabajos de grado seguirá los siguientes lineamientos:  Una vez terminado el proceso de tutorías, el estudiante deberá previa instrucción de su tutor, presentar copias de su trabajo para la revisión de los jurados, una copia impresa y dos en CD o cualquier otro medio digital.
  • 33. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 33  El tutor deberá presentar bajo acta de revisión de trabajos, los documentos que él considere, son merecedores de sustentación ante las Dirección del programa, para que esta se encargue de preparar los medios (aula y ayudas audiovisuales) y la fecha y horario correspondientes.  La Dirección del programa, previa reunión de comité elegirá los jurados correspondientes a cada trabajo y presentará ante la comunidad Cunista la convocatoria para la asistencia abierta a las sustentaciones.  El estudiante hará la respectiva presentación de su trabajo ante los jurados, apoyado en algún medio audiovisual si es de su preferencia en un plazo máximo de 20 Minutos, después del cual se hará una sesión de preguntas por parte del jurado de máximo 10 minutos.  De acuerdo al formulario de evaluación (ver anexo) el jurado evaluará y retroalimentará según su decisión, las correspondientes notas con los estudiantes y el proceso que debe seguir si APROBO, APLAZÓ o PERDIÓ.  Una vez aprobado el Jurado firmara el acta de aprobación de grado y la remitirá a registro y control, previa presentación de los estudiantes de las copias del documento final aprobado, según se indica en el siguiente numeral. PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO FINAL:  Una vez aprobado su trabajo el estudiante o estudiantes remitirá ante la Dirección de programa tres copias en CD o DVD, según el caso, de su trabajo de grado y la presentación de sustentación ambos en formato PDF y de acuerdo a las siguientes características. CD ETIQETADO IMPRESO ASI. CARATULA EN PASTA PLASTICA ASI:
  • 34. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 34 La Contra carátula así:
  • 35. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 35 PLAGIO: SEGÚN EL DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA: EL PLAGIO ES: “La acción y efecto de plagiar; copiar en lo substancial obras ajenas, dándolas como propias”. En Colombia el plagio es considerado un delito. “El plagio constituye el más grave atentado al derecho de autor, pues en esencia significa desconocer la paternidad del autor, y por consiguiente, la relación que le une con la obra sustrayéndole a todo conocimiento e ignorándole toda aportación creativa”2 EL DERECHO DE AUTOR ES: “Es la protección que le otorga el Estado al creador de las obras literarias o artísticas desde el momento de su creación y por un tiempo determinado”.3 NORMAS QUE REGULAN EL DERECHO DE AUTOR EN COLOMBIA • Artículo 61 de la Constitución Política de Colombia; 2 LATORRE, Virgilio. Protección Penal del Derecho de Autor. Ed. Tirant lo Blanch. Valencia.1994. p. 175 3 DIRECCIÓN NACIONAL DE DERECHOS DE AUTOR. Preguntas [en línea]. (2007) [consultado febrero14 de 2008]. Disponible en <http://www.derautor.gov.co/HTM/preguntas.htm>
  • 36. GUIA METODOLÓGICA PARA TRABAJOS DE GRADO | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2012 36 • Decisión Andina 351 de 1993; Código Civil, Artículo 671; Ley 23 de 1982; Ley 44 de 1993; Ley 599 de 2000 (Código Penal Colombiano), Título VIII; Ley 603 de 2000; Decreto 1360 de 1989; Decreto 460 de 1995; Decreto 162 de 1996 . RECOMENDACIONES PARA ESTUDIANTES • Tener claro el propósito con que se escribe: informar, opinar, persuadir. • Realizar un plan previo de escritura, redactar o textualizar y hacer varias revisiones antes de la entrega final. • Documentarse previamente sobre el tema a escribir y el tipo de texto que va a elaborar. • Citar todas las fuentes que ha utilizado para la redacción del escrito. • Utilizar el parafraseo mencionando autor y fecha. • Encerrar entre comillas toda la información que provenga directamente del texto, así sea simplemente una parte de la oración. • Usar comillas cuando se copien literalmente las palabras de una fuente de información, aunque se le haya dado crédito al autor en la misma oración.4 La anterior guía es un apoyo para estudiantes y docentes de la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior a fin de mejorar los procesos de investigación formativa, así como coadyuvar en el fortalecimiento de la investigación institucional. Las críticas constructivas y mejoras al presente son bienvenidas y para ello puede dirigirse a la Dirección del Programa Administración de Empresas personalmente en la Sede N Carrera 8 No 12 A 03 Piso 2 o por correo a la dirección empresas@cun.edu.co. “Solo aquel que cree saberlo todo y no pregunta sobre sus inquietudes, esta perdiéndose el maravilloso estado de aprender” Carlos Julio Castañeda Blanco 4 UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA, Girón Castro Sonia, Anotaciones sobre Plagio, Julio de 2008. Consultado Febrero de 2012. Disponible en internet en http://www.usergioarboleda.edu.co/libro%20plagio.pdf.