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DIPLOMADO
HABILIDADES DIRECTIVAS Y
LIDERAZGO
ESCUELA EMPRESARIAL DEL PERÚ
Docente: Luis Aldo Chio Fong
1
SESIÓN 7: PRESENTACIONES EFECTIVAS
2
1. Fases de una presentación
2. Preparación de contenidos
3. Redacción del plan de sesión
4. Recursos corporales y gestuales
5. Uso de apoyos didácticos
6. Técnicas de interrogación
7. Diseño de presentaciones PPT
3
Vídeo introductorio: ¿Cómo hacer
presentaciones efectivas?
4
ORGANICE SUS PENSAMIENTOS
 ¿QUÉ QUISIERA SABER YO DE ESTE TEMA SI
FUESE EL PÚBLICO?
 “DEFINA BIEN EL TEMA, EN UNA SOLA
ORACIÓN”
 “DÉJELOS SIEMPRE CON HAMBRE”
 ¡N IDEAS EN N MINUTOS CADA UNA!
 DIGA ALGO QUE LOS ATRAPE EN EL PRIMER
MINUTO
 NO PRESUMA
 DESCANSE
 PREPARE UN GRAN FINAL
5
6
ANALICE A SU PÚBLICO
 Diversidades
 Necesidades
 Intereses
 El objetivo
 Nivel de conocimiento
 Compromiso
En las mañanas:
 Ideas concisas
 Evite el humorismo
7
FASES DE UNA PRESENTACIÓN
8
FASES DE UNA PRESENTACIÓN
1. LA INTRODUCCIÓN
 Captar el interés
 Verificar el conocimiento actual
 Orientar
 Prever la sesión
 Motivar
9
ESTRATÉGIAS DE INICIO DEL DISCURSO (I)
10
ESTRATÉGIAS DE INICIO DEL DISCURSO (II)
11
FASES DE UNA PRESENTACIÓN
2. DESARROLLO
 El paso E (explicación)
 El paso A (actividad)
 El paso R (resumen)
12
FASES DE UNA PRESENTACIÓN
 Usar ejemplos y casos acorde
con las características del
grupo.
 Verificar la comprensión de los
temas.
 Desarrollar el plan de sesión
en los tiempos previstos.
13
FASES DE UNA PRESENTACIÓN
3. LA CONCLUSIÓN
 Repaso o recapitulación
 Probar
 Vincular
 Clarificar
 Terminar
14
ESTRATÉGIAS DE CIERRE DEL DISCURSO (I)
Una frase célebre
Una anécdota célebre
Una vivencia personal
Un chiste
La utilidad y beneficios del tema
15
ESTRATÉGIAS DE CIERRE DEL DISCURSO (II)
Un resumen de lo dicho
Una conclusión
Motivar para la siguiente
sesión
Confirmar los objetivos
16
PREPARAR EL CONTENIDO
17
¿CÓMO REDACTAR EL PLAN DE SESIÓN?
PASO 1: GRADÚE EL CONTENIDO
1. LO QUE LOS CAPACITANDOS DEBEN CONOCER
2. LO QUE EL CAPACITANDO DEBERÍA SABER
3. LO QUE EL CAPACITANDO PODRÍA SABER
PASO 2: ORDENE EL CONTENIDO
1. IDENTIFICAR EL CONOCIMIENTO ACTUAL DE LOS CAPACITANDOS
2. PRESENTAR LA INFORMACIÓN NUEVA EN PASOS FÁCILES DE “DIGERIR”
3. PASAR DE LO “CONOCIDO” A LO “DESCONOCIDO”
18
¿CÓMO REDACTAR EL PLAN DE SESIÓN?
PASO 3: SELECCIONE RECURSOS
SELECCIONE RECURSOS BÁSICOS, COMO EL SALÓN, PROYECTOR, GRÁFICAS,
ETC.
PASO 4: SELECCIONE TÉCNICAS DE PRESENTACIÓN
DECIDA QUÉ TÉCNICA DE PRESENTACIÓN ES LA MEJOR PARA DEMOSTRAR
CADA PUNTO DENTRO DE CADA PASO LÓGICO
PASO 5: ESTIME EL TIEMPO
ESTIMACIÓN DE CADA PARTE DE LA PRESENTACIÓN.
19
20
21
22
POSTURA CORPORAL
23
OBSERVEN ESTAS POSTURAS
24
RELACIONE LA POSTURA CON EL
MATERIAL AUDIOVISUAL
25
EVITE ESTO…
26
LA PREPARACIÓN PSICOLÓGICA (I)
¡Venza el miedo escénico!...
¿Cómo?
27
LA PREPARACIÓN PSICOLÓGICA (II)
Minutos antes de la
presentación…
28
LA VOZ
 Natural, reflejo de la
personalidad del orador.
 Debe ser vital, transmitir
fortaleza y energía.
29
EJERCICIOS DE IMPROVISACIÓN VOCAL
Fragmento de un cuento. Intenta leerlo exagerando la entonación como si
quisieras llamar la atención de unos niños que te escuchan atentos. Imita las
voces. No te quedes corto (a):
… De repente vio al monstruo, que era enorme, delante de ella.
- ¿A dónde vas, niña?- le preguntó con su voz ronca.
- A casa de mi Abuelita- le dijo asustada.
- Uhm… No está lejos- pensó el monstruo para sí, dándose media vuelta.
Típico texto informativo. Su lectura debe de ser neutra, sin aspavientos, seria,
aunque vocalizando y sin correr. Que se entienda claramente la noticia.
La inmigración y la vivienda son dos de las cuestiones que inquietan cada
vez más a los andaluces, quienes siguen considerando al desempleo
como su principal preocupación, según un informe realizado por el Centro
de Análisis y Documentación Política y Electoral de Andalucía durante el
otoño de este año.
30
EJERCICIOS DE IMPROVISACIÓN VOCAL
Dos estrofas de una poesía de Machado. Intenta sentir lo que dices y que así le llegue al
receptor. Exagera en el énfasis, ayúdate de la gesticulación, varía la intensidad de cada
verso,...
“En el corazón tenía, la espina de una pasión; logré arrancármela un día: ya no siento
el corazón.”
Y todo el campo un momento; se queda, mudo y sombrío, meditando. Suena el viento
en los álamos del río.
Fragmento de un supuesto mitin político. Imagínate que estás encima de un estrado, ante un
atril, dirigiéndote a cientos de seguidores que te escuchan convencidos. Eleva el volumen y la
entonación. Recalca, subraya si es necesario, las palabras o frases donde tengas que
enfatizar más. Ve subiendo en intensidad para que al final provoques que el público rompa en
vítores y aplausos.
Porque no hay derecho a que la señora Martínez diga que van a invertir 3 millones de
euros cuando es absolutamente falso. Y lo digo sabiendo lo que digo: ¡Mienten! No van
a gastar un solo duro en nuestra ciudad. En cambio nosotros, si lo vamos a hacer.
31
32
COMUNICACIÓN NO VERBAL
 ARTIFACTICS
 KINESIS
 PARALINGUISTICA
 PROXÉMICA
 CRONÉMICA
33
AL COMUNICAR EMOCIONES…
34
GESTOS, ADEMANES Y POSTURA
 Los gestos y ademanes emiten
poderosísimos mensajes.
 Los gestos y ademanes deben
enfatizar lo que se dice. No se
debe exagerar.
 La postura adecuada es la
verticalidad.
35
LA MIRADA
 Mire a los ojos de los asistentes.
 Desplace la mirada periódicamente por toda la audiencia.
 Cuide de no mirar a una sola persona o a una parte del auditorio.
 Cuide de no mirar arriba o abajo en exceso.
36
TIPOS DE SONRISA
37
DESPLAZAMIENTO
 Hable siempre de frente al auditorio.
 El desplazamiento por el escenario debe ser natural y periódico.
38
ERRORES DE DESPLAZAMIENTO
 “El caminante”: se desplaza excesivamente por
toda el aula.
 “El balancín”: camina repetitivamente adelante-
atrás o izquierda-derecha.
 “La estatua”: se queda excesivo tiempo en un
mismo lugar.
 “El robot”: se mueve sin naturalidad.
39
40
41
ELOCUENCIA
Use
Tono de voz / Gestualidad
en su
discurso
Inserte
Ejemplos / Casos
en su
discurso
Inserte
Anécdotas / Historias
en su
discurso
Use la
Pregunta retórica
en su
discurso
Use la
Repetición
en su
discurso
42
PALABRAS “SUICIDAS”
 “Voy a hablar acerca de lo poco que sé …”
 “No soy un experto en el tema …”
 “Espero que esto les haya ayudado …”
 “Creo que esto es importante …”
 “Ojalá haya llenado sus expectativas …”
43
PALABRAS “ASESINAS”
 Expresar contradicción de forma brusca:
“¡estás equivocado!”, “¡muy mal!”, “¡no
sabes dónde estás parado!”, “pésimo”.
 Burlas.
 Soberbia: no pedir por favor o no agradecer.
44
ROTAFOLIOS
 UTILIZAR PLUMONES GRUESOS DE
COLORES OSCUROS
 TAMAÑO DE LA LETRA NO MENOR DE 4
CM. DE ALTO
 PARA LOS TÍTULOS MAYÚSCULAS
 PARA LOS DETALLES MINÚSCULAS
 VIÑETAS PARA ESTABLECER EL ORDEN
 SEÑALAR CON LA MANO IZQUIERDA,
SUBRAYANDO CON EL BRAZO
EXTENDIDO (90º)
 PARARSE A UN LADO PARA NO TAPAR
LA VISTA
 DEJAR DE ESCRIBIR O CAMBIAR LA
HOJA MIENTRAS SE EXPONE
45
PIZARRA
 ESCRIBIR LETRAS GRANDES DE FÁCIL
LECTURA PARA TODOS
 USAR GISES DE COLORES
 NO ESCRIBIR DEMASIADAS PALABRAS
 DAR ÉNFASIS A LO MÁS IMPORTANTE O
EN PALABRAS CLAVE POR MEDIO DE
CÍRCULOS, RECTÁNGULOS, PARÉNTESIS
O UN SIMPLE SUBRAYADO
46
USO DEL PODIO
 NO SE MANTENGA AGARRADO DEL
PODIO
 PARESE UN PASO ATRÁS DEL PODIO
PARA NO TOMARSE DE ÉL
 NO SE MANTENGA CERCA DE ÉL,
CAMINE DE LADO A LADO, ACÉRQUESE
Y ALÉJESE DE SU AUDITORIO
 HAGA ADEMANES EXAGERADOS PARA
QUE LAS PERSONAS UBICADAS EN LAS
ÚLTIMAS FILAS LO PUEDAN APRECIAR
 NO LEA, HAGA QUE LA PRESENTACIÓN
SEA CONVERSADA Y NATURAL
 USE TARJETAS CON PALABRAS CLAVE:
• NO MÁS DE 5 PALABRAS
• ESCRIBA GRANDE
• NUMERE LAS TARJETAS
47
USO DEL MICRÓFONO
 HABLE DIRECTAMENTE HACIA EL
MICRÓFONO
 DEBE ESTAR UN POCO MÁS ABAJO DE
LA BOCA
 COLÓQUELO A UNA DISTANCIA DE 20 A
30 CENTÍMETROS PARA EVITAR
DISTORSIONES
 LLEGUE TEMPRANO A LA EXPOSICIÓN
PARA PRACTICAR CON ÉL. VERIFIQUE
SU SONIDO PARA CALCULAR EL TONO
DE VOZ QUE UTILIZARÁ Y
ACOSTÚMBRESE AL SONIDO
 SI ES POSIBLE SOLICITE UN
MICRÓFONO INALÁMBRICO PARA
TENER MOVILIDAD
48
USO DEL PUNTERO
49
TÉCNICAS DE INTERROGACIÓN
Formular preguntas es una de las habilidades más importantes que el
instructor debe utilizar. Las buenas preguntas constituyen la
diferencia entre participantes que no se involucran y participantes
activos que destacan
Preguntar es especialmente apropiado cuando se trabaja con adultos
que con frecuencia aportan, y que están deseando compartir si se
les estimula para que lo hagan. Asimismo, las preguntas sirven para
dirigir y controlar una discusión
50
TÉCNICAS DE INTERROGACIÓN
OBJETO DE LAS PREGUNTAS:
 Hacen hablar
 Llaman la atención
 Evalúan opiniones
 Llegan a las causas
 Descubren las fuentes de información
 Controlan la discusión
 Logran conclusiones
 Descubren necesidades
 Las preguntas convencen, las razones no
51
TÉCNICAS DE INTERROGACIÓN
LO QUE SE DEBE HACER CON LAS PREGUNTAS:
 Expresarlas en forma clara, sencilla y corta
 Hacerlas a todos los participantes
 Que tengan dificultad creciente
 Mantener una posición imparcial en lo posible
 Que sean estimulantes
 Que obliguen a analizar y pensar
 Agradecer y reconocer las respuestas
 Pedir la atención del grupo y el respeto de ser
escuchado por quien responde
52
TÉCNICAS DE INTERROGACIÓN
LO QUE NO SE DEBE HACER CON LAS PREGUNTAS:
 Utilizar sólo preguntas cerradas
 Preguntas que reflejan la opinión del instructor
 Preguntas que sugieran la respuesta
 Preguntas de tipo personal
 Formular preguntas que originen antagonismos, ni que
denoten prejuicios
 Evitar contestar la pregunta uno mismo
53
DIRECCIÓN DE LAS PREGUNTAS
CLASE OBJETO EJEMPLOS
Generales Iniciar la discusión ¿Qué opinan de...?
Dirigidas al grupo Presentar un nuevo aspecto ¿Alguien puede decir que es...?
Dar a todos la oportunidad de ¿Qué otra cosa podría ser
comentar importante?
Directas
Dirigidas a una persona Pedir información especial a ¿Cuáles serían tus sugerencias
determinada una persona Edgar?
Hacer participar a un pasivo ¿Has tenido alguna experiencia
al respecto Carlos?
Combinada
Dirigidas al grupo y luego a Para salvar un silencio ante una ¿Qué método usaríamos en este
alguien específicamente pregunta general caso? (pausa)
Para comprometer a los A ver Walter
participantes
54
DIRECCIÓN DE LAS PREGUNTAS
CLASE OBJETO EJEMPLOS
De Reflejo Ayudan al conductor a evitar dar ¿Quisiera alguien comentar la
Recibidas de una persona y su propia opinión. Fomentan la pregunta de Wilder?
turnadas a otro miembro del participación. José ¿Cómo contestarías la
grupo Acudir a una persona que sepa pregunta de Víctor?
la respuesta Rodolfo, por tu experiencia creo
que eres el más indicado para
responder la pregunta
Devueltas
Dirigidas en vía de regreso a la Estimula al que hace la pregunta Bien Ricardo, ¿Qué tal si primero
misma persona que hizo la a pensar por sí mismo nos das tu opinión?
pregunta
Abiertas
Requieren una respuesta Hacer que el participante o el grupo ¿Por qué razón considera
amplia y que se desarrolle desarrolle un concepto o idea importante este punto?
Cerradas
Se pueden responder con una Redondear una idea ¿En qué año se fundó la
sola palabra o frase Sondear la opinión grupal compañía?
55
DISEÑO DE PRESENTACIONES PPT
56
ASPECTOS BÁSICOS
¿A quién va dirigida la presentación? Con esta pregunta
podremos darle el “carácter” requerido a nuestro PPT:
• Lenguaje: formal o informal
• Información: mucha o poca
• Animaciones / Transiciones: muchas o pocas
• Figuras: formales o informales
• Fondo y colores: formales o informales
57
SIMPLEZA
 El PPT fue creado como ayuda visual, no como procesador
de textos.
 7 líneas máximo por presentación (sin contar el título).
 Utilice palabras llamativas, frases breves, diagramas
o ilustraciones.
Ejemplo negativo
58
Comportamiento asertivo
Como mencionamos con anterioridad, asertividad significa
expresar y defender las preferencias y los derechos personales
respetando, al mismo tiempo, las preferencias y los derechos
de los demás.
La asertividad nos ayuda a mantener nuestras relaciones
interpersonales. Nuestros mensajes asertivos enseñan a los
demás la manera en que deben tratarnos los demás.
Cuando afirmamos nuestras necesidades y preferencias de una
manera eficaz, proporcionamos a nuestros compañeros la
información honesta y verdadera que necesitan para entender
y satisfacer nuestras necesidades. Es entonces la asertividad
una destreza interpersonal que debemos cultivar.
59
CANTIDAD
 No diseñe sus exposiciones
con demasiado número de
presentaciones PPT´s.
 Si tiene muchas
presentaciones sus
exposiciones serán densas y
tendrá que leer mucho o
“correr”.
60
FONDO
 Evite fondos sobrecargados pues
le quitará espacio o será un
elemento distractor.
 Prefiera fondos con un solo color
principal.
 Prefiera fondos claros para
ambientes claros, oscuros para
ambientes oscuros.
61
LETRA
 El tamaño de la letra depende del lugar de la presentación:
espacio grande, letra grande. Se recomienda tamaños 24, 28,
32, 36.
 Utilice tipos de letra clásicos: arial, verdana, tahoma, etc.
 Puede usar mayúsculas, negrita o cambios de color para
llamar la atención.
62
63
COLOR
 El color de la letra debe contrastar con
el del fondo.
 Puede cambiar el color de alguna
palabra o número para llamar la
atención.
64
FIGURAS
 No coloque más de 2 figuras o
dibujos por presentación.
 Busque imágenes nítidas y de alta
calidad, no “pixeleadas”.
65
ANIMACIONES / TRANSICIONES
 Como norma general, no utilice animaciones/transiciones ni sonidos en
exceso pues tienden a distraer.
 Puede usarlas en ocasiones especiales para llamar la atención.
66
USO DE VÍDEOS
 LA ILUMINACIÓN DE LA SALA SE DEBE ATENUAR LO SUFICIENTEMENTE
OSCURO PARA VER LAS IMÁGENES Y LO SUFICIENTEMENTE ILUMINADO
PARA VER LA REACCIÓN DEL PÚBLICO
 ANTES DE PROYECTAR EL VÍDEO VERLO AL MENOS TRES VECES
 INVOLUCRAR AL AUDITORIO EN UNA DISCUSIÓN POSTERIOR AL VÍDEO. ES
NECESARIO PLANEAR PREGUNTAS ABIERTAS, YA QUE EL AUDITORIO
TIENDE A SER PASIVO
67
ÚLTIMA REVISIÓN
 Nunca olvide revisar más de una
vez la ortografía y la redacción.
 También revise márgenes,
interlineados, tamaño de letra,
etc.
68
DINÁMICA: “ESCUDOS”

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  • 1. DIPLOMADO HABILIDADES DIRECTIVAS Y LIDERAZGO ESCUELA EMPRESARIAL DEL PERÚ Docente: Luis Aldo Chio Fong 1
  • 2. SESIÓN 7: PRESENTACIONES EFECTIVAS 2 1. Fases de una presentación 2. Preparación de contenidos 3. Redacción del plan de sesión 4. Recursos corporales y gestuales 5. Uso de apoyos didácticos 6. Técnicas de interrogación 7. Diseño de presentaciones PPT
  • 3. 3 Vídeo introductorio: ¿Cómo hacer presentaciones efectivas?
  • 4. 4 ORGANICE SUS PENSAMIENTOS  ¿QUÉ QUISIERA SABER YO DE ESTE TEMA SI FUESE EL PÚBLICO?  “DEFINA BIEN EL TEMA, EN UNA SOLA ORACIÓN”  “DÉJELOS SIEMPRE CON HAMBRE”  ¡N IDEAS EN N MINUTOS CADA UNA!  DIGA ALGO QUE LOS ATRAPE EN EL PRIMER MINUTO  NO PRESUMA  DESCANSE  PREPARE UN GRAN FINAL
  • 5. 5
  • 6. 6 ANALICE A SU PÚBLICO  Diversidades  Necesidades  Intereses  El objetivo  Nivel de conocimiento  Compromiso En las mañanas:  Ideas concisas  Evite el humorismo
  • 7. 7 FASES DE UNA PRESENTACIÓN
  • 8. 8 FASES DE UNA PRESENTACIÓN 1. LA INTRODUCCIÓN  Captar el interés  Verificar el conocimiento actual  Orientar  Prever la sesión  Motivar
  • 9. 9 ESTRATÉGIAS DE INICIO DEL DISCURSO (I)
  • 10. 10 ESTRATÉGIAS DE INICIO DEL DISCURSO (II)
  • 11. 11 FASES DE UNA PRESENTACIÓN 2. DESARROLLO  El paso E (explicación)  El paso A (actividad)  El paso R (resumen)
  • 12. 12 FASES DE UNA PRESENTACIÓN  Usar ejemplos y casos acorde con las características del grupo.  Verificar la comprensión de los temas.  Desarrollar el plan de sesión en los tiempos previstos.
  • 13. 13 FASES DE UNA PRESENTACIÓN 3. LA CONCLUSIÓN  Repaso o recapitulación  Probar  Vincular  Clarificar  Terminar
  • 14. 14 ESTRATÉGIAS DE CIERRE DEL DISCURSO (I) Una frase célebre Una anécdota célebre Una vivencia personal Un chiste La utilidad y beneficios del tema
  • 15. 15 ESTRATÉGIAS DE CIERRE DEL DISCURSO (II) Un resumen de lo dicho Una conclusión Motivar para la siguiente sesión Confirmar los objetivos
  • 17. 17 ¿CÓMO REDACTAR EL PLAN DE SESIÓN? PASO 1: GRADÚE EL CONTENIDO 1. LO QUE LOS CAPACITANDOS DEBEN CONOCER 2. LO QUE EL CAPACITANDO DEBERÍA SABER 3. LO QUE EL CAPACITANDO PODRÍA SABER PASO 2: ORDENE EL CONTENIDO 1. IDENTIFICAR EL CONOCIMIENTO ACTUAL DE LOS CAPACITANDOS 2. PRESENTAR LA INFORMACIÓN NUEVA EN PASOS FÁCILES DE “DIGERIR” 3. PASAR DE LO “CONOCIDO” A LO “DESCONOCIDO”
  • 18. 18 ¿CÓMO REDACTAR EL PLAN DE SESIÓN? PASO 3: SELECCIONE RECURSOS SELECCIONE RECURSOS BÁSICOS, COMO EL SALÓN, PROYECTOR, GRÁFICAS, ETC. PASO 4: SELECCIONE TÉCNICAS DE PRESENTACIÓN DECIDA QUÉ TÉCNICA DE PRESENTACIÓN ES LA MEJOR PARA DEMOSTRAR CADA PUNTO DENTRO DE CADA PASO LÓGICO PASO 5: ESTIME EL TIEMPO ESTIMACIÓN DE CADA PARTE DE LA PRESENTACIÓN.
  • 19. 19
  • 20. 20
  • 21. 21
  • 24. 24 RELACIONE LA POSTURA CON EL MATERIAL AUDIOVISUAL
  • 26. 26 LA PREPARACIÓN PSICOLÓGICA (I) ¡Venza el miedo escénico!... ¿Cómo?
  • 27. 27 LA PREPARACIÓN PSICOLÓGICA (II) Minutos antes de la presentación…
  • 28. 28 LA VOZ  Natural, reflejo de la personalidad del orador.  Debe ser vital, transmitir fortaleza y energía.
  • 29. 29 EJERCICIOS DE IMPROVISACIÓN VOCAL Fragmento de un cuento. Intenta leerlo exagerando la entonación como si quisieras llamar la atención de unos niños que te escuchan atentos. Imita las voces. No te quedes corto (a): … De repente vio al monstruo, que era enorme, delante de ella. - ¿A dónde vas, niña?- le preguntó con su voz ronca. - A casa de mi Abuelita- le dijo asustada. - Uhm… No está lejos- pensó el monstruo para sí, dándose media vuelta. Típico texto informativo. Su lectura debe de ser neutra, sin aspavientos, seria, aunque vocalizando y sin correr. Que se entienda claramente la noticia. La inmigración y la vivienda son dos de las cuestiones que inquietan cada vez más a los andaluces, quienes siguen considerando al desempleo como su principal preocupación, según un informe realizado por el Centro de Análisis y Documentación Política y Electoral de Andalucía durante el otoño de este año.
  • 30. 30 EJERCICIOS DE IMPROVISACIÓN VOCAL Dos estrofas de una poesía de Machado. Intenta sentir lo que dices y que así le llegue al receptor. Exagera en el énfasis, ayúdate de la gesticulación, varía la intensidad de cada verso,... “En el corazón tenía, la espina de una pasión; logré arrancármela un día: ya no siento el corazón.” Y todo el campo un momento; se queda, mudo y sombrío, meditando. Suena el viento en los álamos del río. Fragmento de un supuesto mitin político. Imagínate que estás encima de un estrado, ante un atril, dirigiéndote a cientos de seguidores que te escuchan convencidos. Eleva el volumen y la entonación. Recalca, subraya si es necesario, las palabras o frases donde tengas que enfatizar más. Ve subiendo en intensidad para que al final provoques que el público rompa en vítores y aplausos. Porque no hay derecho a que la señora Martínez diga que van a invertir 3 millones de euros cuando es absolutamente falso. Y lo digo sabiendo lo que digo: ¡Mienten! No van a gastar un solo duro en nuestra ciudad. En cambio nosotros, si lo vamos a hacer.
  • 31. 31
  • 32. 32 COMUNICACIÓN NO VERBAL  ARTIFACTICS  KINESIS  PARALINGUISTICA  PROXÉMICA  CRONÉMICA
  • 34. 34 GESTOS, ADEMANES Y POSTURA  Los gestos y ademanes emiten poderosísimos mensajes.  Los gestos y ademanes deben enfatizar lo que se dice. No se debe exagerar.  La postura adecuada es la verticalidad.
  • 35. 35 LA MIRADA  Mire a los ojos de los asistentes.  Desplace la mirada periódicamente por toda la audiencia.  Cuide de no mirar a una sola persona o a una parte del auditorio.  Cuide de no mirar arriba o abajo en exceso.
  • 37. 37 DESPLAZAMIENTO  Hable siempre de frente al auditorio.  El desplazamiento por el escenario debe ser natural y periódico.
  • 38. 38 ERRORES DE DESPLAZAMIENTO  “El caminante”: se desplaza excesivamente por toda el aula.  “El balancín”: camina repetitivamente adelante- atrás o izquierda-derecha.  “La estatua”: se queda excesivo tiempo en un mismo lugar.  “El robot”: se mueve sin naturalidad.
  • 39. 39
  • 40. 40
  • 41. 41 ELOCUENCIA Use Tono de voz / Gestualidad en su discurso Inserte Ejemplos / Casos en su discurso Inserte Anécdotas / Historias en su discurso Use la Pregunta retórica en su discurso Use la Repetición en su discurso
  • 42. 42 PALABRAS “SUICIDAS”  “Voy a hablar acerca de lo poco que sé …”  “No soy un experto en el tema …”  “Espero que esto les haya ayudado …”  “Creo que esto es importante …”  “Ojalá haya llenado sus expectativas …”
  • 43. 43 PALABRAS “ASESINAS”  Expresar contradicción de forma brusca: “¡estás equivocado!”, “¡muy mal!”, “¡no sabes dónde estás parado!”, “pésimo”.  Burlas.  Soberbia: no pedir por favor o no agradecer.
  • 44. 44 ROTAFOLIOS  UTILIZAR PLUMONES GRUESOS DE COLORES OSCUROS  TAMAÑO DE LA LETRA NO MENOR DE 4 CM. DE ALTO  PARA LOS TÍTULOS MAYÚSCULAS  PARA LOS DETALLES MINÚSCULAS  VIÑETAS PARA ESTABLECER EL ORDEN  SEÑALAR CON LA MANO IZQUIERDA, SUBRAYANDO CON EL BRAZO EXTENDIDO (90º)  PARARSE A UN LADO PARA NO TAPAR LA VISTA  DEJAR DE ESCRIBIR O CAMBIAR LA HOJA MIENTRAS SE EXPONE
  • 45. 45 PIZARRA  ESCRIBIR LETRAS GRANDES DE FÁCIL LECTURA PARA TODOS  USAR GISES DE COLORES  NO ESCRIBIR DEMASIADAS PALABRAS  DAR ÉNFASIS A LO MÁS IMPORTANTE O EN PALABRAS CLAVE POR MEDIO DE CÍRCULOS, RECTÁNGULOS, PARÉNTESIS O UN SIMPLE SUBRAYADO
  • 46. 46 USO DEL PODIO  NO SE MANTENGA AGARRADO DEL PODIO  PARESE UN PASO ATRÁS DEL PODIO PARA NO TOMARSE DE ÉL  NO SE MANTENGA CERCA DE ÉL, CAMINE DE LADO A LADO, ACÉRQUESE Y ALÉJESE DE SU AUDITORIO  HAGA ADEMANES EXAGERADOS PARA QUE LAS PERSONAS UBICADAS EN LAS ÚLTIMAS FILAS LO PUEDAN APRECIAR  NO LEA, HAGA QUE LA PRESENTACIÓN SEA CONVERSADA Y NATURAL  USE TARJETAS CON PALABRAS CLAVE: • NO MÁS DE 5 PALABRAS • ESCRIBA GRANDE • NUMERE LAS TARJETAS
  • 47. 47 USO DEL MICRÓFONO  HABLE DIRECTAMENTE HACIA EL MICRÓFONO  DEBE ESTAR UN POCO MÁS ABAJO DE LA BOCA  COLÓQUELO A UNA DISTANCIA DE 20 A 30 CENTÍMETROS PARA EVITAR DISTORSIONES  LLEGUE TEMPRANO A LA EXPOSICIÓN PARA PRACTICAR CON ÉL. VERIFIQUE SU SONIDO PARA CALCULAR EL TONO DE VOZ QUE UTILIZARÁ Y ACOSTÚMBRESE AL SONIDO  SI ES POSIBLE SOLICITE UN MICRÓFONO INALÁMBRICO PARA TENER MOVILIDAD
  • 49. 49 TÉCNICAS DE INTERROGACIÓN Formular preguntas es una de las habilidades más importantes que el instructor debe utilizar. Las buenas preguntas constituyen la diferencia entre participantes que no se involucran y participantes activos que destacan Preguntar es especialmente apropiado cuando se trabaja con adultos que con frecuencia aportan, y que están deseando compartir si se les estimula para que lo hagan. Asimismo, las preguntas sirven para dirigir y controlar una discusión
  • 50. 50 TÉCNICAS DE INTERROGACIÓN OBJETO DE LAS PREGUNTAS:  Hacen hablar  Llaman la atención  Evalúan opiniones  Llegan a las causas  Descubren las fuentes de información  Controlan la discusión  Logran conclusiones  Descubren necesidades  Las preguntas convencen, las razones no
  • 51. 51 TÉCNICAS DE INTERROGACIÓN LO QUE SE DEBE HACER CON LAS PREGUNTAS:  Expresarlas en forma clara, sencilla y corta  Hacerlas a todos los participantes  Que tengan dificultad creciente  Mantener una posición imparcial en lo posible  Que sean estimulantes  Que obliguen a analizar y pensar  Agradecer y reconocer las respuestas  Pedir la atención del grupo y el respeto de ser escuchado por quien responde
  • 52. 52 TÉCNICAS DE INTERROGACIÓN LO QUE NO SE DEBE HACER CON LAS PREGUNTAS:  Utilizar sólo preguntas cerradas  Preguntas que reflejan la opinión del instructor  Preguntas que sugieran la respuesta  Preguntas de tipo personal  Formular preguntas que originen antagonismos, ni que denoten prejuicios  Evitar contestar la pregunta uno mismo
  • 53. 53 DIRECCIÓN DE LAS PREGUNTAS CLASE OBJETO EJEMPLOS Generales Iniciar la discusión ¿Qué opinan de...? Dirigidas al grupo Presentar un nuevo aspecto ¿Alguien puede decir que es...? Dar a todos la oportunidad de ¿Qué otra cosa podría ser comentar importante? Directas Dirigidas a una persona Pedir información especial a ¿Cuáles serían tus sugerencias determinada una persona Edgar? Hacer participar a un pasivo ¿Has tenido alguna experiencia al respecto Carlos? Combinada Dirigidas al grupo y luego a Para salvar un silencio ante una ¿Qué método usaríamos en este alguien específicamente pregunta general caso? (pausa) Para comprometer a los A ver Walter participantes
  • 54. 54 DIRECCIÓN DE LAS PREGUNTAS CLASE OBJETO EJEMPLOS De Reflejo Ayudan al conductor a evitar dar ¿Quisiera alguien comentar la Recibidas de una persona y su propia opinión. Fomentan la pregunta de Wilder? turnadas a otro miembro del participación. José ¿Cómo contestarías la grupo Acudir a una persona que sepa pregunta de Víctor? la respuesta Rodolfo, por tu experiencia creo que eres el más indicado para responder la pregunta Devueltas Dirigidas en vía de regreso a la Estimula al que hace la pregunta Bien Ricardo, ¿Qué tal si primero misma persona que hizo la a pensar por sí mismo nos das tu opinión? pregunta Abiertas Requieren una respuesta Hacer que el participante o el grupo ¿Por qué razón considera amplia y que se desarrolle desarrolle un concepto o idea importante este punto? Cerradas Se pueden responder con una Redondear una idea ¿En qué año se fundó la sola palabra o frase Sondear la opinión grupal compañía?
  • 56. 56 ASPECTOS BÁSICOS ¿A quién va dirigida la presentación? Con esta pregunta podremos darle el “carácter” requerido a nuestro PPT: • Lenguaje: formal o informal • Información: mucha o poca • Animaciones / Transiciones: muchas o pocas • Figuras: formales o informales • Fondo y colores: formales o informales
  • 57. 57 SIMPLEZA  El PPT fue creado como ayuda visual, no como procesador de textos.  7 líneas máximo por presentación (sin contar el título).  Utilice palabras llamativas, frases breves, diagramas o ilustraciones. Ejemplo negativo
  • 58. 58 Comportamiento asertivo Como mencionamos con anterioridad, asertividad significa expresar y defender las preferencias y los derechos personales respetando, al mismo tiempo, las preferencias y los derechos de los demás. La asertividad nos ayuda a mantener nuestras relaciones interpersonales. Nuestros mensajes asertivos enseñan a los demás la manera en que deben tratarnos los demás. Cuando afirmamos nuestras necesidades y preferencias de una manera eficaz, proporcionamos a nuestros compañeros la información honesta y verdadera que necesitan para entender y satisfacer nuestras necesidades. Es entonces la asertividad una destreza interpersonal que debemos cultivar.
  • 59. 59 CANTIDAD  No diseñe sus exposiciones con demasiado número de presentaciones PPT´s.  Si tiene muchas presentaciones sus exposiciones serán densas y tendrá que leer mucho o “correr”.
  • 60. 60 FONDO  Evite fondos sobrecargados pues le quitará espacio o será un elemento distractor.  Prefiera fondos con un solo color principal.  Prefiera fondos claros para ambientes claros, oscuros para ambientes oscuros.
  • 61. 61 LETRA  El tamaño de la letra depende del lugar de la presentación: espacio grande, letra grande. Se recomienda tamaños 24, 28, 32, 36.  Utilice tipos de letra clásicos: arial, verdana, tahoma, etc.  Puede usar mayúsculas, negrita o cambios de color para llamar la atención.
  • 62. 62
  • 63. 63 COLOR  El color de la letra debe contrastar con el del fondo.  Puede cambiar el color de alguna palabra o número para llamar la atención.
  • 64. 64 FIGURAS  No coloque más de 2 figuras o dibujos por presentación.  Busque imágenes nítidas y de alta calidad, no “pixeleadas”.
  • 65. 65 ANIMACIONES / TRANSICIONES  Como norma general, no utilice animaciones/transiciones ni sonidos en exceso pues tienden a distraer.  Puede usarlas en ocasiones especiales para llamar la atención.
  • 66. 66 USO DE VÍDEOS  LA ILUMINACIÓN DE LA SALA SE DEBE ATENUAR LO SUFICIENTEMENTE OSCURO PARA VER LAS IMÁGENES Y LO SUFICIENTEMENTE ILUMINADO PARA VER LA REACCIÓN DEL PÚBLICO  ANTES DE PROYECTAR EL VÍDEO VERLO AL MENOS TRES VECES  INVOLUCRAR AL AUDITORIO EN UNA DISCUSIÓN POSTERIOR AL VÍDEO. ES NECESARIO PLANEAR PREGUNTAS ABIERTAS, YA QUE EL AUDITORIO TIENDE A SER PASIVO
  • 67. 67 ÚLTIMA REVISIÓN  Nunca olvide revisar más de una vez la ortografía y la redacción.  También revise márgenes, interlineados, tamaño de letra, etc.