El documento describe un plan para mejorar la calidad de atención en una unidad de cirugía y procedimientos ambulatorios mediante la presencia de enfermería y una mejor coordinación del equipo de salud. Actualmente hay falta de presencia de enfermería y coordinación, lo que genera problemas como descoordinación, duplicidad de funciones y falta de seguimiento de pacientes. El plan busca modificar la imagen de enfermería, redefinir sus funciones, y medir la satisfacción de los usuarios a través de reuniones, capacitación y el diseño

1. Mejoramiento en la calidad de atención: Presencia de Enfermería en UCA y Coordinación del equipo de salud Sra. Elena Monsalve Flores Sra. Susana García Chamorro Sra Erika Trujillo Sra. Gladys Urbina Sr t a Viviana Vásquez Unidad de Cirugía Y Procedimientos Ambulatorios Instituto Traumatológico

2. Falta de presencia de enfermera de la UCA y coordinación con el equipo de trabajo Justificación: inexistencia de medición de satisfacción usuaria y seguimiento de pacientes, optimizar registros de enfermería, mejorar coordinación con médicos de la unidad, duplicidad de funciones Efectos y costos: relajamiento del personal, generación de reclamos, falta de seguimiento de los pacientes, descoordinación con otras unidades, carencia de investigación Población afectada: usuarios externos

3. Resumen del Plan de Intervención Fin: Presencia de enfermera en UCA y coordinación con médicos de la unidad Objetivos específicos: Modificar imagen de enfermera Conocer carga laboral de enfermería (tercer piso, UCA, UD y CP) Redefinir funciones de enfermería Realización de reuniones con equipo de trabajo Capacitación de enfermeras

4. Resumen del Plan de Intervención Indicadores : Eficacia : Lograr informe de carga laboral ( brecha), Diseño de programa de orientación y capacitación, Reuniones mensuales con equipo de trabajo, Número de registros de enfermería, Eficiencia : enfermera capacitada, Calidad : medición de satisfacción usuaria y seguimiento de los pacientes Recursos : Financieros (hojas, tiempo, etc) , políticos y humanos $ 400.000 ( incluye hrs enfermeras) Tiempos de ejecución: Diciembre- Abril 2005 Seguimiento y evaluación: a través de los indicadores, según cronograma establecido