SlideShare una empresa de Scribd logo
InnovaciónCorporativa
@EduardoRemolins
Cómo transformar la creatividad en un proceso
Pensamiento creativo
Pensamiento reproductivo
Innovación corporativa: ¿qué es y qué
no es?
• No es (simplemente) un invento
• No es (solamente) creatividad
• No es (necesariamente) tecnología
• No es (siempre) un producto nuevo
• No depende (totalmente) de la inspiración
Innovación vs. invención:
¿quién inventó el teléfono?
Innovación vs. Creatividad
Innovación vs. Creatividad
Innovación vs Tecnología
Tipos de innovación
Producto Proceso Modelo de negocio
Radical
Incremental
XeroxXerox
Xerox
Pilkington
Apple
Mercado Libre
Ford
Toyota
“No quiero fabricar el mismo
producto que otra empresa,
porque entonces tendría que
competir frontalmente en calidad,
precio, distribución y publicidad.
Es decir, todas las formas
normales de vender cada vez que
tienes un producto que es idéntico
al de alguien.”
Yvon Chouniard
Innovación vs Competencia
¿Originalidad o copia?
El sexo de las ideas
¿Inspiración o sistema?
2000 – 2009
• 38.000 a 79.000 (facturación)
• 10 a 24 (marcas con valor de más
de US$ 1.000 M)
• X2 capitalización de mercado
• X3 tasa de éxito de nuevos
productos
La innovación como
proceso de negocio
1.
Descubrir
oportunidades
2.
Generar ideas
3.
Seleccionar
4.
Experimentar
5.
Implementar
Reproducible
EstableOrdenado
Predecible
Imitable
Cómo se compone el proceso
de innovación: las rutinas.
• Las rutinas son lo que la gente hace dentro de las empresas de modo casi automático,
previsible, constante. Son lo que hace que las empresas funcionen.
• Son las que permiten que se desarrollen los procesos básicos de la empresa, como
fabricación, control de calidad, logística o marketing. Es por eso que generalmente las
asociamos con esos procesos “tradicionales”.
Proceso de innovación
Estrategia
innovativa
Vínculos
externos
Contexto
organizacional
Mecanismos de
implementación
Rutinas de la innovación:
grupos
•Vinculos
externos
•Mecanismos de
implementación
•Estrategia
innovativa
•Contexto
organizacional
Clima
creativo
Dirección y
propósito
Información
y
colaboración
Puesta en
práctica
1. Descubrir
Monitoreo
tecnológico
Monitoreo de
tendencias
Etnografía
Ciclo de Monitoreo Tecnológico
1. Definir el target del MT
2. Detectar fuentes de información
3. Recoger información
4. Filtrar información
5. Analizar información
6. Hacer recomendaciones
7. Diseminar y guardar información
8. INPUT A ESTRATEGIA
Feedback
operativo
9. FEEDBACK
ESTRATÉGICO
Qué es una tendencia?
• Es un comportamiento
o regularidad que
tiende a generalizarse y
por lo tanto es
extrapolable. Es decir,
se puede prever, hasta
cierto punto, su
comportamiento futuro.
CUADRO DE TENDENCIAS DE CONSUMO
Necesidades Básicas Causantes del Cambio Potencial de Innovación
Inspiración
Expectativas de
Consumo Emergentes Para Quién
INNOVACIÓN
¿Qué necesidades y deseos profundos del
consumidor satisface esta tendencia?
¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando?
Transformaciones a gran
escala: macrocambios
Desencadenantes: cambios
tecnológicos recientes
¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa?
¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores
se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo
los satisface esta tendencia? ¿Cómo están aplicando el resto de
empresas esta tendencia?
¿Con qué (nuevos) grupos de
clientes podrías aplicar esta
tendencia?
¿Qué tendrías que cambiar?
Tendencia _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1. Comprender 1. Aplicar
Fuente: trendwatching.com
25.000 a 138.000 USD
Indiegogo.com
¿Qué necesidades y deseos profundos del
consumidor satisface esta tendencia?
Necesidades Básicas
Las tendencias de consumo –y, en general los
comportamientos de los consumidores- se
rigen por necesidades y deseos básicos,
fundamentales.
Es esencial identificar esas necesidades
ocultas para comprender cualquier tendencia
de consumo.
• Estatus social
• Autosuperación
• Entretenimiento
• Emoción
• Conexión
• Seguridad
• Identidad
• Relevancia
• Interacción
social
• Creatividad
• Justicia
PRETAIL
• Estatus
• Conexión
• Relevancia
• Emoción
Expectativas de
Consumo Emergentes
¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores
se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo
los satisface esta tendencia?
Las nuevas tendencias de consumo surgen cuando las necesidades humanas
básicas se topan cambios externos para crear (o desbloquear) nuevas
necesidades, gustos y deseos.
Al identificar estas nuevas necesidades y deseos emergentes, busca brechas en
las expectativas entre lo que los consumidores quieren y lo que actualmente
tienen.
PRETAIL
A los consumidores les encanta tener la
posibilidad de involucrarse con los productos
que les apasionan, y las plataformas de
crowdfunding – donde pueden realizar
comentarios y potencialmente definir el
producto final – satisfacen mejor este deseo que
simplemente comprando productos
tradicionales.
Causantes del Cambio
Transformaciones a gran
escala: macrocambios
¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando?
Desencadenantes: cambios
tecnológicos recientes
No hay tendencias de consumo sin cambio. ¿Qué está cambiando?
Para analizar un cambio hay que tener en cuenta las Transformaciones a gran
escala y los desencadenantes.
Las Transformaciones a gran escala son macrocambios que se producen a
gran escala que se producen durante años ó décadas.
Los Desencadenantes son cambios más inmediatos que motivan el surgimiento
de una tendencia de consumo.
PRETAIL
Transformaciones: globalización, crecimiento del
número y variedad de las nuevas empresas.
Desencadenantes: Plataformas como Kickstarter
que permiten relaciones directas entre el
producto y el consumidor.
Inspiración
¿Cómo están aplicando el resto de
empresas esta tendencia?
Ver lo que otras empresas están haciendo en relación
a una tendencia es una excelente forma de
entenderla mejor e inspirarse.
De hecho, muy pocas innovaciones son
completamente nuevas. La mayoría de las
innovaciones exitosas provienen de combinar
elementos aparentemente no relacionados, o de
tomar una idea y aplicarla en un contexto nuevo.
PRETAIL
Hay una diversidad de plataformas de
crowdfunding, además de Kickstarter, como
idea.me, Nobleza Obliga, Razoo, Lucky ant, etc.
Potencial de Innovación
¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa?
Considerar dónde y cómo puede impactar la tendencia
en la empresa, utilizando estas cuatro áreas:
1. Visión. ¿Cómo afectan la visión a largo plazo de la
empresa los cambios que subyacen a esta
tendencia?
2. Modelo de negocio. ¿Se puede aplicar esta
tendencia para lanzar un nuevo proyecto de negocio
o marca?
3. Producto. ¿Qué nuevos productos o servicios se
podrían crear a partir de esta tendencia?
4. Campaña. Se puede incorporar esta tendencia las
campaña publicitarias y mostrar a los consumidores
que hablamos su idioma?
PRETAIL
¿Cómo cambiaría las
expectativas de los
consumidores participar del
proceso de producción?
¿Se puede reducir el riesgo de
creación de nuevos productos,
prevendiéndolos?
Para Quién
¿Con qué (nuevos) grupos de
clientes podrías aplicar esta
tendencia?
¿Qué tendrías que cambiar?
Cuando se trata de aplicar tendencias de consumo
se trata de pensar más allá de aquellos que
actualmente están viviendo la tendencia.
¿Qué cambios tendríamos que realizar para que
esta tendencia fuera relevante para otros (nuevos)
grupos sociales?
Los nuevos comportamientos de los consumidores
comienzan habitualmente en ciertos segmentos
(nichos), antes de evolucionar y extenderse al
mercado masivo.
PRETAIL
La tendencia está actualmente más
orientada a consumidores jóvenes,
con mayor nivel educativo y
mayores ingresos.
¿Qué cambios se podrían realizar
para ampliar este grupo
demográfico?
Para aplicar una tendencia en
Latinoamérica
1. Darle tiempo a la “última tendencia” para
que se desarrolle. Todo llega.
2. No subestimar ni desestimar.
3. En el trabajo diario ir a las tendencias
más generales. “Apuestas seguras”.
4. Usar la evolución de otros países como
predicción de lo que va a suceder aquí.
• Tendencia 1: Vida sana
Comportamiento social que valora cada vez más las conductas que apuntan a mantener la salud y el
bienestar físico en general.
• Tendencia 2: Personalización
Demanda y aceptación de productos y servicios adaptados a las preferencias o gustos de cada cliente.
• Tendencia 3: Sofisticación
Es la tendencia hacia el refinamiento en los gustos y patrones de consumo.
• Tendencia 4: Seguridad
Esta tendencia se expresa de diferentes modos, todos relacionados con la necesidad de protección del
cliente. Tiene tres aspectos: Seguridad personal, informática y alimenticia.
• Tendencia 5: Curiosidad
Es la tendencia que se manifiesta en el deseo de conocimiento de culturas y geografías diferentes a la del
cliente.
• Tendencia 6: Vida digital
Esta tendencia se manifiesta en el creciente uso que se hace de productos que utilizan herramientas de
tecnología de la información para posibilitar la interacción social.
CUADRO DE TENDENCIAS DE CONSUMO
Necesidades Básicas Causantes del Cambio Potencial de Innovación
Inspiración
Expectativas de
Consumo Emergentes Para Quién
INNOVACIÓN
¿Qué necesidades y deseos profundos del
consumidor satisface esta tendencia?
¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando?
Transformaciones a gran
escala: macrocambios
Desencadenantes: cambios
tecnológicos recientes
¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa?
¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores
se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo
los satisface esta tendencia? ¿Cómo están aplicando el resto de
empresas esta tendencia?
¿Con qué (nuevos) grupos de
clientes podrías aplicar esta
tendencia?
¿Qué tendrías que cambiar?
Tendencia _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1. Comprender 1. Aplicar
2. Generar
Brainstorming
Brainwriting
Juego
combinatorio
SCAMPER
TRIZ
REGLAS de BRAINSTORMING
Generación de ideas:
• Suspender el juicio
• Toda idea vale
• Toda idea se anota
• Se busca la cantidad mas que la calidad
• La idea es del grupo no del individuo (complementar o mejorar la idea de
otro)
• Permanecer centrado en el tema
• Solo una conversación a la vez
Evaluación de ideas:
• Agrupar las ideas por temas
• Eliminar las inviables
• Distinguir las que son aplicables a corto, mediano y largo plazo
¿Para qué sirve esto?
SCAMPER
• S: Sustituir
• C: Combinar
• A: Adaptar
• M: Modificar o magnificar
• P: Proponer para otros usos
• E: Eliminar o reducir al mínimo
• R: Reordenar o darlo vuelta
Inversión de supuestos
1. Definir cuál
es su problema.
¿Qué se busca
resolver o crear?
2. Listar todos
los preconceptos que
se tienen sobre el
tema. ¿Qué se está
dando por supuesto?
3. Invertir cada
supuesto. Hacerse la
pregunta: ¿Qué
sucedería si…?
Lista de atributos
ADAPTAR RENOVAR REORGANIZAR CAMBIAR
-¿Cómo podemos emplear
algo que es efectivo en otra
parte?
-¿Qué podemos copiar o
imitar?
-¿Qué podría resultar
conveniente si se
modificara?
-¿Cómo han resuelto otros
este problema o uno
similar? ¿Nuestros
vendedores? ¿Nuestros
clientes? ¿Nuestros
competidores?
-¿Cómo lo resuelven en
otras disciplinas? ¿En otras
culturas?
-¿Cómo podemos convertir
nuestro problema en una
oportunidad?
-¿Qué dos cosas, o más,
reunidas constituirían algo
nuevo?: ¿Personas?
¿Productos? ¿Productos?
¿Tecnologías? ¿Servicios?
¿Materiales? ¿Funciones?
¿Organizaciones?
¿Invenciones?
-¿De qué modo podemos
clarificar el proceso?
¿Hacerlo más fácil?
-¿Cómo podemos lograr
que sea más inmediato?
Cuáles son las cosas
preciadas que ya no
resultan útiles?
-¿Qué puede eliminarse?
¿Qué puede condensarse?
¿O evitarse?
-¿Qué puede pasarse por
alto?
-¿Qué formato cabría
emplear con muchas
variaciones?
-¿Cómo hacer nuestro
servicio o producto más
atrayente?
-¿Cómo lograr y mantener
niveles elevados de
satisfacción del cliente?
-¿Cómo es posible reducir la
frecuencia de los productos
encargados o especiales?
¿O aumentarla?
-¿Cómo podemos utilizar
una línea rápida? ¿Hacer
más con menos?
-¿Es posible analizar los
elementos de forma
diferente?
-¿Cómo podemos
reordenarlos?
¿Reprogramarlos?
-¿Cómo podemos alterar las
prioridades establecidas?
-¿Se puede comenzar por el
final?
-¿Se puede hacer
exactamente lo contrario?
-¿El modo de resolver este
problema, ¿puede partir
desde adentro hacia afuera?
-¿Podemos alternar los
elementos?
-¿Qué constituiría una
sorpresa o un resultado
inesperado?
-¿Qué otros materiales cabe
utilizar? ¿Procedimientos?
¿Procesos? ¿Mercados?
¿Tecnologías? ¿Proveedores?
¿Emplazamientos?
¿Personas?
-¿Qué nuevos objetivos
podemos establecer?
-¿De qué manera podemos acelerar el proceso?
-¿Cómo es posible agrandar nuestro impacto?
-¿De qué modo podemos añadir valor a otras
funciones?
-¿Cómo podemos multiplicar el número de
repercusiones positivas?
-¿Cómo podemos conseguir que destaque más
lo que vendemos?
-¿Y lograr más visibilidad?
-¿De qué manera es posible mejorar la calidad?
-¿Cómo podemos eliminar los defectos?
-¿Cómo podemos proporcionar a los clientes
más de lo que esperan?
-¿Hay obstáculos que puedan eliminarse? ¿O
reducirse al mínimo?
-¿Hay cosas que puedan reducirse?
¿Menguarse? ¿Condensarse?
-¿Sería conveniente aminorar la marcha?
-¿Hay cosas que podamos restar? ¿Dividir?
¿Fragmentar?
-¿Cómo podemos reducir los costos?
-¿Cómo podemos reducir los tiempos de
respuesta? ¿Abreviar los intervalos?
-¿Cómo podemos reducir las quejas de los
clientes?
-¿Cómo podemos facilitar el éxito de aquellos a
quienes atendemos?
El juego de Einstein
Un proceso simple
Eureka!
Sectores
Tendencias
Claves de
diferenciación
Satisfacer
una
necesidad
En un sector
concreto
Con un
producto
diferenciado
Eureka!
tendencias claves sectores
VIDA SANA
1- En marcha: La fundación Británica
del corazón lanzó el programa Step-
O-Meter, para lograr que todos los
británicos caminen les regalarán un
aparatito para medir la distancia
recorrida, de manos de su médico.
tendencias claves sectores
Indumentaria
Calzado, accesorios, moda
femenina, ropa para chicos, ropa de
trabajo, ropa para promociones..
tendencias claves sectores
Mas
atractivo
• El 90% de las cirugías de
pie en EEUU se les
practican a mujeres
• El 82% de las mujeres ha
reportado sufrir de
dolores de pie y el 72%
sufrir de una o más
deformaciones
• A mayores números de
calzado, mayores dolores
y deformaciones
¿Un identikit?
La Curva de Valor: creando un
mercado a nuestra medida
Océanos rojos
Competir en mercados e industrias
existentes, con límites definidos.
Reglas del juego conocidas.
Vencer a la competencia.
Explotar la demanda existente.
Cuando el mercado de satura se reducen
las utilidades y el crecimiento.
Competir por diferenciación o bajo
costo.
La competencia por precio hace un
océano “sangriento”.
Océanos azules
Crear nuevos mercados. Romper los
límites de la industria.
No hay reglas del juego definidas.
Hacer a la competencia irrelevante.
Crear y capturar nueva demanda.
Buscar oportunidades para lograr un
alto crecimiento rentable.
Competir por diferenciación y bajo
costo.
El mercado crece al ofrecerle al cliente
un valor nuevo y fundamental.
Más valor por menos costo
Innovación
de Valor
Costos
Valor para
el cliente
Eliminar o reducir
factores en los que la
industria compite.
Aumentar factores o
crear otros que la
industria no ofrece.
Problema: competencia con el
automóvil para viajes cortos
Automóvil
Línea Aérea
Solución: curva de Valor de
South West Airlines
Automóvil
Línea Aérea
SWA
Problema: competencia de
precios en la industria hotelera
Solución: curva de Valor de
Formule 1
Superando el trade off
Atributos del producto
Nivelrelativo
Matriz CREA
Crear Aumentar
Eliminar Reducir
Cambios
radicales
Cambios
incrementales
Crear
Aumentar
Insonorización
Calidad cama
Higiene
Eliminar
Atractivo
arquitectónico
Restaurant
Sala
Reducir
Cuarto
Recepcionista
Decoración
Resultados de F1
1. Tasa de ocupación x3
2. Rentabilidad x2
3. Nuevos clientes
4. Costo de personal/ventas -5%
5. Participación de mercado = 5 siguientes
competidores
Ejercicio: modificar la curva de valor
Empresa:
1 2 3 4 5
Muy alto
(10%
superior)
Alto (25%
superior)
Medio
Bajo (25%
inferior)
Muy bajo
(10% inferior)
Productos & Servicios
Creadores de valor
Aliviadores de dolor
Valores
Dolores
Jobs to be done
Value proposition canvas
El modelo de negocio
SEGMENTOS DE MERCADO
¿Qué clientes y usuarios estamos sirviendo?
¿Qué trabajos quieren realizar realmente?
B1: Segmentos de mercado
DEF: Cada
organización sirve
uno o más
segmentos de
mercado
Los grupos de clientes
representan segmentos de
mercado separados si:
• Sus necesidades requieren y
justifican una oferta distintiva
• Se llega a ellos a través de diferentes
canales de distribución
• Requieren diferentes tipos de
relaciones
• Tienen rentabilidades
sustancialmente diferentes
• Están dispuestos a pagar por
diferentes aspectos de la oferta
PROPOSICIONES DE VALOR
¿Qué les estamos ofreciendo? ¿Qué estamos
haciendo por ellos? ¿Les importa?
B2: Proposiciones de valor
DEF: Busca resolver
los problemas y/o
satisfacer la
necesidades del
cliente con
proposiciones de
valor
• Son la razón de que un cliente
pase de una compañía a otra
• Cada proposición de valor
consiste de una canasta de bienes
y/o servicios que apuntan a los
requerimientos de un segmento
específico de mercado
• Algunas pueden ser disruptivas y
otras similares a las existentes
pero agregando características y
atributos
¿Qué valor le damos al cliente?
Novedad “Un carruaje más rápido”
Performance PCs
Customization Mass customization – Co creation
“Hacer el trabajo” Rolls Royce – Michelin
Diseño Importante pero difícil de medir
Marca / status Rolex vs. “cool”
Precio Diferente estructura de costos – Usuarios
no clientes
Reducción de costos Mejorar los costos del cliente
Reducción de riesgos Garantía de servicio
Accesibilidad Fondos comunes – Netlets
Practicidad / usabilidad iPod / iTunes
CANALES
¿Cómo quiere cada segmento de mercado que
lleguemos a ellos? ¿A través de qué puntos de
interacción?
B3: Canales
DEF: Las
proposiciones de
valor llegan al
cliente a través de
canales de
comunicación,
distribución y
ventas
• Son la interface con los
clientes
• Entre otras funciones
sirven para:
• Dar a conocer a los clientes los
productos y servicios
• Ayudar a los clientes a evaluar la
proposición de valor
• Permitir a los clientes comprar bienes
y servicios
• Entregar la proposición de valor a los
clientes
• Proveer soporte post-venta
RELACIONES CON EL CLIENTE
¿Qué relaciones estamos estableciendo con cada segmento?
¿Personales? ¿Automáticas? ¿Adquisitivas? ¿Retentitvas?
B4: Relaciones con los clientes
DEF: En cada
segmento de
mercado se
establecen y
mantienen
relaciones con los
clientes
• Pueden ir de personales a
automatizadas
• Influyen en la experiencia
del cliente
• Pueden estar motivadas
por:
– Adquisición de clientes
– Retención de clientes
– Upselling
¿Qué tipo de relaciones establecemos con
nuestros segmentos de clientes?
Asistencia personal Interacción humana
Asistencia personal dedicada Representante dedicado
Auto servicio No hay relación directa
Servicios automatizados Simula relación personal
Comunidades Aumenta el involucramiento con clientes
y prospects
Co creación El cliente crea valor junto con la empresa
FUENTES DE INGRESO
¿Porqué están dispuestos los clientes a pagar? ¿Cómo?
¿Estamos generando ingresos recurrentes o
transaccionales?
B5: Fuentes de ingresos
DEF: Las fuentes de
ingreso son el
resultado de ofrecer
exitosamente las
proposiciones de
valor
• Cada fuente de ingreso puede
tener diferentes mecanismos de
pricing:
– Precios de lista fijos
– Subasta
– Según mercado
– Según segmento
• Un modelo de negocio puede
tener dos tipos diferentes de
fuentes de ingresos:
– Ingresos de transacción resultantes
de pagos unitarios de clientes
– Ingresos recurrentes resultantes de
pagos continuos por la provisión de
bienes o el servicio post venta
¿Por qué valor están dispuestos
nuestros clientes a pagar?
Venta de activos Transferencia de derechos de propiedad
Fee de uso Pago condicionado al uso
Suscripción Acceso continuo a un servicio
Alquiler / Leasing Derecho de uso temporal
Licencias Permiso de uso de PI protegida
Comisiones Match making fee
Publicidad De medios a software y servicios
RECURSOS CLAVE
¿Qué recursos apuntalan nuestro modelo de negocio?
¿Qué activos son esenciales?
B6: Recursos clave
DEF: Los recursos
clave son los activos
necesarios para
cumplir los
objetivos de la
empresa…
• Pueden ser:
– Físicos
– Financieros
– Intelectuales
– Humanos
• La propiedad puede ser:
– Propia
– De socios clave
– De terceros
70
ACTIVIDADES CLAVE
¿Qué actividades necesitamos desempeñar bien en
nuestro modelo de negocio? ¿Qué es crucial?
B7: Actividades clave
DEF:
…desarrollando
ciertas
actividades clave
• Las actividades clave
pueden categorizarse
en:
– Producción (diseño,
fabricación y distribución).
Firmas industriales.
– Resolución de problemas
(hospitales, consultoras).
– Plataforma / red
(matchmaking, software).
SOCIOS CLAVE
¿Qué socios y proveedores apalancan nuestro modelo
de negocio?
¿De quién necesitamos depender?
B8: Socios clave
DEF: Algunas
actividades son
tercerizadas y
algunos recursos se
adquieren fuera de
la empresa
• Se crean para:
– Optimizar el MN
– Reducir riesgo
– Adquirir recursos
• Tipos de asociaciones:
– Alianzas estratégicas entre no
competidores
– Coopetencia
– JV para desarrollo de nuevos
negocios
– Relaciones proveedor -
comprador
ESTRUCTURA DE COSTOS
¿Cuál es la estructura de costos resultante?
¿Qué elementos clave determinan nuestros costos?
B9: Estructura de costos
DEF: Los elementos del
modelo de negocio dan
como resultado una
estructura de costos
• Los MN a grandes
rasgos tienden a ser:
– Cost driven (foco en
minimizar costos donde sea
posible a través de
proposiciones de valor de
bajo precio, máxima
automatización y
tercerización extensiva)
– Value driven (proposiciones
de valor premium y servicio
altamente personalizado)
Costos fijos
Costos
variables
Economías de
escala
Economías de
variedad
(scope)
76
segmentos
de clientes
socios
clave
estructura
de costos
fuentes de
ingresos
canales
relaciones con el
cliente
actividades
clave
recursos
clave
proposicion de
valor
Socios
Clave
Actividades
Clave
Proposición de
Valor
Relaciones con
los clientes
Segmentos de
mercado
CanalesRecursos
clave
Estructura de costos Fuentes de ingreso
Socios
Clave
Actividades
Clave
Proposición de
Valor
Relaciones con
los clientes
Segmentos de
mercado
CanalesRecursos
clave
Estructura de costos Fuentes de ingreso
Long Tail
Socios
Clave
Actividades
Clave
Proposición de
Valor
Relaciones con
los clientes
Segmentos de
mercado
CanalesRecursos
clave
Estructura de costos Fuentes de ingreso
Freemium
Socios
Clave
Actividades
Clave
Proposición de
Valor
Relaciones con
los clientes
Segmentos de
mercado
CanalesRecursos
clave
Estructura de costos Fuentes de ingreso
Innovar es repetir un truco
Migrar un producto a su versión
digital
Llevar el financiamiento por
publicidad a sectores donde no
había llegado
Llevar un servicio tradicional a la
web
Crear mercados donde no los
había
Para repetir el truco
1. ¿Qué tipo de
productos o modelos
de negocio se
muestran exitosos en
distintos países?
2. ¿Cuáles de esos
productos puedo
trasladar a mi
país/región?
3. ¿Qué elementos sería
necesario adaptar?
3. Seleccionar
Método KJ
Indice de mérito
Matriz de priorización
Método KJ
1. Preparar las ideas
2. Categorizar las ideas
3. Etiquetar cada
categoría.
4. Votar las ideas
Indice de mérito: criterios de
valoración
•Cuanto se estima que contribuirá el nuevo producto a los ingresos de
la empresa. Directa o indirectamente.Volumen
•Cuánto se estima que contribuirá el nuevo producto a fidelizar
clientes existentes, por ejemplo al completar una línea de productos.Fidelización
•Cuánto se estima que contribuirá el nuevo producto (o nueva forma
de producir un producto) a reducir costos de producción.Costos
•Cuánto se estima que contribuirá el nuevo producto a potencia la
marca de la empresa.Marca
•Qué tan riesgoso se considera que es el proyecto de desarrollo.
¿Cuáles son las chances de que no se desarrolle con éxito?Riesgo técnico
92
La escala de valoración es subjetiva
5
• Contribución muy importante (a los ingresos, a la fidelización de clientes, a la reducción
de costos de producción o a la valoracón de la marca en el mercado)
4
• Contribución importante
3
• Contribución moderada
2
• Contribución modesta
1
• Contribución poco significativa
0
• Contribución nula
93
Escala del riesgo técnico
5
• Fácilmente desarrollable (probabilidad de fracaso 0%)
4
• Riesgo bajo (PF hasta 15%)
3
• Riesgo moderado (PF hasta 25%)
2
• Riesgo considerable (PF hasta 50%)
1
• Riesgo alto - recomendación negativa (PF hasta 75%)
-
• Imposible de desarrollar - rechazo (PF 100% )
94
Ponderación de los criterios de
valoración
40%
20%
15%
5%
20%
Valoración= V*0.4+F*0.2+C*0.15+M*0.05+RT*0.2
Volumen
Fidelización
Costos
Marca
Riesgo técnico
95
4. Experimentar
Lead users
Beta testers
Prototipado rápido
Pruebas de campo
Prototipo
1. Diseño de la evaluación del
prototipo
2. Construcción del prototipo
3. Evaluación de
funcionalidad
4. Evaluación de robustez
5. Evaluaciones adicionales
Prueba Piloto
1. Planear la prueba
2. Diseñar el piloto
3. Asignar recursos
4. Desarrollar el piloto
5. Analizar resultados
¿Qué es y para qué sirve una
impresora 3D?
5. Implementar
“Venta” Equipos Gestión
La innovación no depende sólo
de su dirección estratégica y
de su posicionamiento
externo (vínculos), sino
también de su capacidad para
gerenciar proyectos.
“UN PLAN DE NEGOCIOS ES
INÚTIL EN UNA START UP”
Steve Blank
LA COMUNICACIÓN DE UN
BUSINESS CASE DEBE SUFRIR
LA MISMA REVOLUCIÓN QUE
SUFRIÓ EL PITCH DE UN START
UP
Pitch Deck
1. Introducción Resumen de los datos principales del proyecto. Es el mismo
contenido que tiene el Elevator Pitch.
2. Problema Describa el cliente, el mercado y el problema o necesidad.
3. Solución Presente el producto y sus beneficios.
4. Tecnología Describa la tecnología detrás de su solución.
5. Marketing ¿Quiénes son los clientes? ¿Qué tan grande es el mercado? El
objetivo es ampliar lo que ya mencionó sintéticamente en El Problema. ¿Cómo va a
conseguir los clientes? ¿Hay clientes que ya haya conseguido?
6. Ventas De acuerdo a su modelo de negocio, ¿cómo planea vender?
7. Competencia Describa porqué los clientes preferirán su producto.
8. Financiamiento ¿Cuánto dinero necesita y cuál será el uso que se le dará?
9. Conclusión Presentar la visión general de lo que se desea lograr con el
proyecto, si se cumple el plan previsto.
El “discurso del ascensor”…
…nunca se da en un ascensor!
Elevator Pitch
1. Síntesis conceptual (high concept pitch)
i. ¿Cuál es la metáfora?
ii. ¿Para qué sirve el producto?
iii. ¿Quién es el cliente?
2. Equipo
3. Tracción
i. Qué hicimos hasta ahora
ii. ¿Hay una prueba de concepto o prototipo?
4. Validación externa
i. ¿A quién se lo mostramos que lo haya visto y/o aprobado?
ii. ¿Qué nos dijeron?
Factores de éxito en un equipo
Motivación
• Coaching
Capacidad
• Tests, capacitación
Recursos
• Máquinas,
materiales,
herramientas
El cuarto factor
Dos tipos de
«solucionadores»
Adaptadores
• Tienden a enfocarse en hacer las
cosas mejor, a menudo dentro de
un paradigma
• Son agentes de estabilidad
• Raramente cuestionan las reglas
• Tienen menos ideas, pero más
fáciles de implementar y con más
chances de éxito
• Para resolver problemas son
precisos, confiables y metódicos
Innovadores
• Se enfocan en hacer las cosas de
modo diferente, a menudo fuera
de los paradigmas
• Son agentes de cambio
• Cuestionan los supuestos con los
que se definen los problemas y
tienden a ver las reglas como
limitantes
• Tienen más ideas, más
arriesgadas y una alta tolerancia
al fracaso
Estilo cognitivo
Más adaptativo Más innovativo
32 96 160
Agentes de cambio
Hacen las cosas de modo
diferente
Agentes de
estabilidad
Hacen las cosas mejor
Aceptan la definición del
problema y trabajan
dentro de ella
Ven la definición como
parte del problema
El rol del «miembro
puente»
Innovador
(estilo preferido)
Adaptador
(estilo preferido)
Rango observado de resultados 14545
Distancia a salvar
Rol de puente
Tres preguntas clave
Reglas
¿Tiende a
cuestionar las
reglas, supuestos y
estructuras
establecidas?
Detalles
¿Se siente
frustrado o molesto
con los detalles?
Ideas
¿Tiene un flujo
constante de ideas
sin preocuparse
demasiado por
cómo
implementarlas?
Identifique miembros potenciales del
equipo
Examine el estilo cognitivo de cada miembro
del equipo
Habilidades
Motivación
Experiencia
Reglas
Detalles
Flujo de ideas
D
i
f
e
r
e
n
t
e
s
1. Un grupo necesita de ambos tipos para estar equilibrado
2. Cada persona debe actuar dentro de su estilo
3. El rol de los «miembros puente» es clave
La organización innovadora
• Una innovadora exitosa logra crear un
contexto organizacional cuya estructura y
cultura subyacente (valores y creencias)
apoyan la innovación.
• Demasiado poca estructura puede ser
tan malo como demasiada estructura.
• “Organización innovativa” es más que una
estructura, es un conjunto de
componentes que funciona
colectivamente para crear y reforzar el
tipo de ambiente que permite que la
innovación florezca.
9 claves para generar un buen
contexto de apoyo
Liderazgo
• Sentido de propósito claramente articulado y
compartido.
• Compromiso de la gerencia.
Diseño
organizacional
• Entorno que permita altos niveles de
creatividad.
• Equilibrio entre “orgánico” y “mecanicista”.
Individuos
clave
• Roles que facilitan o impulsan la innovación.
• “Champions”, promotores, “gatekeepers”.
Desarrollo
personal
• Compromiso de largo plazo con la educación
y el entrenamiento.
Comunicación
• Extensiva, dentro de la organización y entre
ésta y el exterior.
• Hacia arriba, hacia abajo y lateralmente.
Involucramiento
• Amplia participación de diferentes sectores y
roles de la empresa en las actividades
innovativas.
Foco en el cliente
• Orientación al cliente externo e interno..
Clima creativo
• Actitud positiva hacia las ideas creativas,
apoyada por un sistema de incentivos
adecuado.
Aprendizaje
• Procesos, estructuras y cultura que ayudan a
institucionalizar el aprendizaje individual.
• Gestión del conocimiento.
Ficha de proyecto
1
5
4
3
2 6
7
8
9
Nombre del proyecto:
Tipo de Innovación:
Líder del proyecto:
Fecha de finalización:
Problema:
Solución:
Clientes:
Soluciones alternativas
Métricas del proyecto:
Costo del proyecto
Beneficio total
Beneficio neto
Productividad
Cronograma e hitos:
Detalle de inversiones:
Equipo:
Rutinas de la innovación: Vínculos
• Vínculos
externos
•Mecanismos de
implementación
•Estrategia
innovativa
•Contexto
organizacional
Clima
creativo
Dirección
y
propósito
Información
y
colaboración
Puesta en
práctica
Los vínculos externos
• La Innovación Abierta:
definición y beneficios
• Crowdsourcing: definición y
beneficios
• Herramientas y plataforma
de innovación abierta
• Plataformas corporativas de
innovación abierta
• Elementos clave en la
implantación de la
innovación abierta
Innovación abierta:
El paradigma por el cual
una empresa utiliza tanto
las ideas internas como
externas para producir
una innovación y los
caminos hacia el mercado
que dispone tanto la
empresa como terceros,
para comercializarla.
La lógica de la innovación
abierta
1. Nadie tiene un monopolio de las
buenas ideas
2. Ser el primero en descubrir algo
no asegura el éxito
3. Un mejor modelo de negocio
supera a una mejor tecnología
4. La PI es un bien perecedero, los
clientes no esperan
Abierta vs. Cerrada
Innovación Cerrada Innovación Abierta
Ethos
corporativo
Si podemos hacerlo, lo haremos Lo mejor de donde sea
Rol del
Cliente
Recipientes pasivos Co-innovadores activos
Competencias
centrales
Diseño de producto y servicio
verticalmente integrado
Gestión de asociaciones
colaborativas
Medida del
éxito
Mejora de márgenes y de
ingresos, mayor participación en
el mercado actual
ROI de I+D, Producto o MN
innovador
Actitud hacia
la PI
Poseer y proteger Comprar y vender – la empresa
es un broker de conocimiento
Rol de I+D y
operaciones
Diseñar, desarrollar y
comercializar invenciones internas
Optimizar el retorno de los
activos a través del desarrollo
interno y externo. Suficiente I+D
interno para reconocer el I+D
externo.
1. La IA es una herramienta
estratégica
ddEmpresa
Innovación
de producto
Innovación
de Modelo
de Negocio
Fuente: Nokia
Innovación con
desarrolladores, Start
Ups e individuos
(Cisco y P&G)
Innovación
con la
universidad
(Intel, HP)
Innovación con
clientes
(IBM, Lego)
2. La IA no es nueva
M&S: El
«productor
sin
fábricas»
Telas con
Teflon
(repelentes
al agua)
Frutillas
variedad
Elsanta
Frambuesas
variedad
Terri Louise
Telas con
Sympatex
y Polartec
Seda
resistente
al lavado
automático
Solución para el
cliente de IBM
Investigación en IBM
Desarrolladores
VC
Universidades
Laboratorios del
Gobierno
Cross licensing
Offshore innovation
Consorcios
Fuente: Presentación de IBM en US Russia Technology Symposium (Stanford 2004)
Global Resourcing team
IBM University Partnerships
Grupo de relaciones con VC
Grupo de relaciones
con desarrolladores
3. La IA no es sólo tecnología …
4. … pero Internet abre nuevas
posibilidades
1. La tercerización de
alguna tarea en un
grupo indeterminado de
personas, generalmente
bajo la forma de un
concurso o llamado
abierto.
2. La aplicación de los
principios de Open
Source fuera del
software.
Crowdsourcing:
Enciclopedia «open source»
¿La marina inglesa inventó el
Crowdsourcing?
J. Harrison
Innocentive: el abuelo del
Crowdsourcing
•+200.000
“solucionadores”
•+200 países
•Clientes: SAP, Nasa,
P&G, EliLilly, Roche
•ROI: 72/180%
•Repago: -4 meses
«En
Internet
nadie
sabe que
eres un
perro»
Etapas componentes del
Crowdsourcing
Crowdsourced
submissions
Crowdsourced
feedback
Crowdsourced
selection
Selection by
experts
Panel de expertos que analiza las respuestas obtenidas
y selecciona la que mejor se adapta a los objetivos
Contribución del público en respuestas a un desafío
Las personas valoran las respuestas recibidas
Carpenter 2010
Los ganadores son determinados por votos
y algún otro mecanismo ponderador
Tipos de Crowdsourcing
Crowdsourced
submissions
Crowdsourced
feedback
Selection by
experts
Crowdsourced
submissions
Crowdsourced
selection
Crowdsourced
submissions
Selection by
experts
Crowdsourced
submissions
Selection by
experts
Crowdsourced
selection
Cisco I-Prize
My Starbucks, Idea Storm (Dell)
Innocentive, Your Encore
American Idol, Operación Triunfo
Los beneficios percibidos del
crowdsourcing incluyen:
1. Los problemas pueden ser explorados y analizados a costos comparativamente menores que los que
usualmente asumen los departamentos de R&D o los centros de investigación en las organizaciones.
2. Habitualmente el tiempo de resolución es menor debido a la naturaleza misma del proceso (escala
de pocos meses vs. escala de muchos meses o hasta años en algún caso)
3. El pago es por resultados y hay una clara disminución del riesgo de inversión en R&D. En algunos
proyectos no hay recompensa en dinero.
4. La organización accede a una base más amplia de conocimiento que la que posee en su propio seno.
5. En proyectos de crowdsourcing donde se convoca a la multitud para co-crear con las compañías,
éstas adquieren un entendimiento temprano de los gustos y las decisiones de los clientes.
6. El uso de técnicas de crowdsourcing puede generar en algunos casos el desarrollo de una comunidad
de construcción de marca, creando un ecosistema que resulta en un sentimiento de pertenencia a la
misma a través de la contribución y la colaboración.
7. La organización cuenta a partir de este modelo con un habilitador ideal para el desarrollo de
Innovación Abierta.
5. La IA produce resultados
apreciables
Búsqueda interna
• 450 profesionales de todo el
mundo
• Método para usar más
eficientemente la energía
en un dispositivo portátil
Búsqueda externa
• 60 días
• 1000 postulantes
• 113 soluciones distintas
• Hasta 4 carillas
• Experimentos
• 15 años de búsqueda
El caso Roche Diagnostics
1.000.000 por el 10%
6. La IA no distingue tamaños ni
sectores
Eli Lilly
Pfizer
P&G
IBM
General
Electric
Shell
Dell
Dow
Agrosciences
Peugeot
NASA
SAP
Phillips
Crowdsourced promotions
Pisos más ligeros y platos
más resistentes
•11.000 ideas
•17.000 usuarios
registrados
•Licencia Creative
Commons
7. La IA se adapta a las necesidades
de la empresa
Johnson Controls: sólo
patentes, por favor!
Dell: el brainstorming global
HP: investiguemos juntos
•Investigación
conjunta
•Participación en
investigaciones
patrocinadas por
el gobierno
•Participación
interna de
científicos
Modelo de decisión IOC
Proceso o
tarea
In House
Area específica
Colaboración
interna
Outsourcing
Colaborativo
No
colaborativo
Crowdsourcing
Público
Casting
Criterios
1. Complejidad
2. Importancia para
el core de la
empresa
3. Disponibilidad
externa
4. Costo interno vs
externo
5. Velocidad
requerida
6. Disponibilidad
de recursos
internos
Fuente: Elaboración propia en base a P. de Ridder
Innovation Assessment: los
cuatro pilares de la innovación
Estrategia Vínculos
Contexto Implementación
• ¿Tiene la organización un
enfoque estratégico para
la innovación?
• ¿Ha establecido vínculos
externos efectivos?
• ¿Tiene un contexto
organizacional que apoye
la innovación?
• ¿Existen mecanismos de
implementación
efectivos?
IA: el esquema básico
METODOLOGIA
Encuesta
+ Entrevistas estructuradas
+ Investigación
Innovación a ciegas
METODOLOGIA
Encuesta
+ Entrevistas estructuradas
+ Investigación
Innovación ineficiente
METODOLOGIA
Encuesta
+ Entrevistas estructuradas
+ Investigación
Innovación aislada
METODOLOGIA
Encuesta
+ Entrevistas estructuradas
+ Investigación
Innovación restringida
METODOLOGIA
Encuesta
+ Entrevistas estructuradas
+ Investigación
Innovation Asessment: ¿qué tipo
de organización somos?
Equipo nuevo
• Innovación gestionada
como algo ocasional.
Carece de coordinación
interna y dirección
estratégica. Dependen de
“raptos de inspiración”.
Equipo en
entrenamiento
• Reconocen que las cosas
pueden ser mejoradas.
Tienen algún
conocimiento de áreas
claves en la cuáles
trabajar y alguna idea de
prioridades. Algunas
partes del sistema
funcionan bien pero el
todo es aún menos que la
suma de las partes.
Equipo de liga
• Ha alcanzado el nivel
básico de habilidades y
puede competir
razonablemente al menos
en el nivel local. El peligro
aquí es la complacencia.
Se requieren revisiones
constantes para llevar la
organización aún más
lejos.
Equipo de clase
mundial
• Una referencia
internacional para otros
que está aprendiendo
constantemente de sus
vínculos con proveedores,
clientes y competidores
de clase mundial.
7 claves para innovar
1. La innovación de producto y de modelo de negocio es la forma de reducir
la competencia que enfrenta una empresa, diferenciando sus productos y
servicios
2. La innovación de proceso apunta a mejorar su desempeño operativo y su
competitividad
3. La innovación puede y debe ser organizada como un proceso
4. El proceso se organiza en etapas que tienen sus propias herramientas
5. El proceso de la innovación está compuesto de rutinas: tareas que se
desarrollan de manera repetitiva y casi automática
6. Las principales rutinas de innovación se reúnen en cuatro grupos:
estrategia, vínculos, contexto e implementación
7. La empresa puede autoevaluarse como innovadora, analizando cómo es
su desempeño en cada grupo de rutinas
«Hay una manera de hacer mejor
las cosas.
Encuéntrala.»
Thomas Edison
eremolins@gmail.com
Twitter: @EduardoRemolins
Skype: eduardo.remolins

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La importancia de la innovación en la empresa
La importancia de la innovación en la empresaLa importancia de la innovación en la empresa
La importancia de la innovación en la empresa
Javier Arana
 
06 --innovacion-trabajo por hacer-ok
06 --innovacion-trabajo por hacer-ok06 --innovacion-trabajo por hacer-ok
06 --innovacion-trabajo por hacer-ok
Jairo Rodriguez
 
Innovación en marketing y comercializacion
Innovación en marketing y comercializacionInnovación en marketing y comercializacion
Innovación en marketing y comercializacion
fernando fernandez urrizola
 
Ensayo el habito de innovar
Ensayo el habito de innovarEnsayo el habito de innovar
Ensayo el habito de innovar
julian1204
 
Ensayo critico sobre el habito de innovar (1)
Ensayo critico sobre el habito de innovar (1)Ensayo critico sobre el habito de innovar (1)
Ensayo critico sobre el habito de innovar (1)
Iván Trujillo
 
Ensayo libro el habito de innovar
Ensayo libro el habito de innovarEnsayo libro el habito de innovar
Ensayo libro el habito de innovar
daniog51
 
el habito de innovar
el habito de innovarel habito de innovar
el habito de innovar
Linamaria614
 
Innovacion y Creacion de Empresas
Innovacion y Creacion de EmpresasInnovacion y Creacion de Empresas
Innovacion y Creacion de Empresas
Luis Carlos Arraut Camargo
 
Gestion del ciclo de innovación
Gestion  del ciclo de innovaciónGestion  del ciclo de innovación
Gestion del ciclo de innovación
Erika Wong Quezada
 
El hábito de innovar
El hábito de innovarEl hábito de innovar
El hábito de innovar
juanse66
 
Consideraciones antes del lanzamiento o relanzamiento de un producto.
Consideraciones antes del lanzamiento o relanzamiento de un producto.Consideraciones antes del lanzamiento o relanzamiento de un producto.
Consideraciones antes del lanzamiento o relanzamiento de un producto.
Salvador Palma
 
INNOVACIÓN DE NEGOCIOS VS. INNOVACION DE PRODUCTOS
INNOVACIÓN DE NEGOCIOS VS. INNOVACION DE PRODUCTOSINNOVACIÓN DE NEGOCIOS VS. INNOVACION DE PRODUCTOS
INNOVACIÓN DE NEGOCIOS VS. INNOVACION DE PRODUCTOS
guest5cd5a6
 
Estrategias de producto
Estrategias de productoEstrategias de producto
Estrategias de producto
AdamarySalgadoZamudi
 
Creatividad
CreatividadCreatividad
Creatividad
XimenaRamosAro
 
Procesos de innovaciòn.2
Procesos de innovaciòn.2Procesos de innovaciòn.2
Procesos de innovaciòn.2
GERMANIA CHICA
 
Pensamiento lateral
Pensamiento lateralPensamiento lateral
Pensamiento lateral
Moises Cielak
 
Creatividad, InnovacióN Y Marketing
Creatividad, InnovacióN Y MarketingCreatividad, InnovacióN Y Marketing
Creatividad, InnovacióN Y Marketing
guestc86ae11
 
Gestión de la Innovacion Y Vinculación Tecnologica
Gestión de la Innovacion Y Vinculación TecnologicaGestión de la Innovacion Y Vinculación Tecnologica
Gestión de la Innovacion Y Vinculación Tecnologica
Juan Carlos Fernández
 

La actualidad más candente (18)

La importancia de la innovación en la empresa
La importancia de la innovación en la empresaLa importancia de la innovación en la empresa
La importancia de la innovación en la empresa
 
06 --innovacion-trabajo por hacer-ok
06 --innovacion-trabajo por hacer-ok06 --innovacion-trabajo por hacer-ok
06 --innovacion-trabajo por hacer-ok
 
Innovación en marketing y comercializacion
Innovación en marketing y comercializacionInnovación en marketing y comercializacion
Innovación en marketing y comercializacion
 
Ensayo el habito de innovar
Ensayo el habito de innovarEnsayo el habito de innovar
Ensayo el habito de innovar
 
Ensayo critico sobre el habito de innovar (1)
Ensayo critico sobre el habito de innovar (1)Ensayo critico sobre el habito de innovar (1)
Ensayo critico sobre el habito de innovar (1)
 
Ensayo libro el habito de innovar
Ensayo libro el habito de innovarEnsayo libro el habito de innovar
Ensayo libro el habito de innovar
 
el habito de innovar
el habito de innovarel habito de innovar
el habito de innovar
 
Innovacion y Creacion de Empresas
Innovacion y Creacion de EmpresasInnovacion y Creacion de Empresas
Innovacion y Creacion de Empresas
 
Gestion del ciclo de innovación
Gestion  del ciclo de innovaciónGestion  del ciclo de innovación
Gestion del ciclo de innovación
 
El hábito de innovar
El hábito de innovarEl hábito de innovar
El hábito de innovar
 
Consideraciones antes del lanzamiento o relanzamiento de un producto.
Consideraciones antes del lanzamiento o relanzamiento de un producto.Consideraciones antes del lanzamiento o relanzamiento de un producto.
Consideraciones antes del lanzamiento o relanzamiento de un producto.
 
INNOVACIÓN DE NEGOCIOS VS. INNOVACION DE PRODUCTOS
INNOVACIÓN DE NEGOCIOS VS. INNOVACION DE PRODUCTOSINNOVACIÓN DE NEGOCIOS VS. INNOVACION DE PRODUCTOS
INNOVACIÓN DE NEGOCIOS VS. INNOVACION DE PRODUCTOS
 
Estrategias de producto
Estrategias de productoEstrategias de producto
Estrategias de producto
 
Creatividad
CreatividadCreatividad
Creatividad
 
Procesos de innovaciòn.2
Procesos de innovaciòn.2Procesos de innovaciòn.2
Procesos de innovaciòn.2
 
Pensamiento lateral
Pensamiento lateralPensamiento lateral
Pensamiento lateral
 
Creatividad, InnovacióN Y Marketing
Creatividad, InnovacióN Y MarketingCreatividad, InnovacióN Y Marketing
Creatividad, InnovacióN Y Marketing
 
Gestión de la Innovacion Y Vinculación Tecnologica
Gestión de la Innovacion Y Vinculación TecnologicaGestión de la Innovacion Y Vinculación Tecnologica
Gestión de la Innovacion Y Vinculación Tecnologica
 

Destacado

Los Ocho Caminos
Los Ocho CaminosLos Ocho Caminos
Los Ocho Caminos
Eduardo Remolins
 
Innovación y tendencias de negocio en 2010 iii
Innovación y tendencias de negocio en 2010 iiiInnovación y tendencias de negocio en 2010 iii
Innovación y tendencias de negocio en 2010 iii
Eduardo Remolins
 
Cuarta ClíNica (Publicidad Alternativa)
Cuarta ClíNica (Publicidad Alternativa)Cuarta ClíNica (Publicidad Alternativa)
Cuarta ClíNica (Publicidad Alternativa)
Eduardo Remolins
 
6 ideas creativas
6 ideas creativas6 ideas creativas
6 ideas creativas
Eduardo Remolins
 
Neobiz
NeobizNeobiz
Identificación e Selección de Opcións Estratéxicas en Clave de Innovación
Identificación e Selección de Opcións Estratéxicas en Clave de InnovaciónIdentificación e Selección de Opcións Estratéxicas en Clave de Innovación
Identificación e Selección de Opcións Estratéxicas en Clave de Innovación
Pablo López
 
Tipos de innovación dieciocho
Tipos de innovación dieciochoTipos de innovación dieciocho
Tipos de innovación dieciocho
2441117918
 
La innovación radical y la innovación incremental
La innovación radical y la innovación incrementalLa innovación radical y la innovación incremental
La innovación radical y la innovación incremental
Gicoma07
 
3 customer development
3 customer development3 customer development
3 customer development
Startcoaching
 
Tipos de innovación diecisiete
Tipos de innovación diecisieteTipos de innovación diecisiete
Tipos de innovación diecisiete
Jaqui Vargas
 
Tipos de innovación dieciséis
Tipos de innovación dieciséisTipos de innovación dieciséis
Tipos de innovación dieciséis
isaac_reyes
 
Tipos de innovación tres
Tipos de innovación tresTipos de innovación tres
Tipos de innovación tres
Eli Espinoza
 
Tipos de innovación 15
Tipos de innovación 15Tipos de innovación 15
Tipos de innovación 15
zamorita35
 
Como usar seu networking para abastecer o funil de vendas
Como usar seu networking para abastecer o funil de vendas Como usar seu networking para abastecer o funil de vendas
Como usar seu networking para abastecer o funil de vendas
Agendor
 
1.c introducción a la innovación
1.c introducción a la innovación1.c introducción a la innovación
1.c introducción a la innovación
ungalloafonico
 
Manual de oslo completo 2005
Manual de oslo completo 2005Manual de oslo completo 2005
Manual de oslo completo 2005
marialperez_l
 
Innovación disruptiva
Innovación disruptivaInnovación disruptiva
Innovación disruptiva
Oscar Mauricio Vasquez Jimenez
 
Facebook google+webinar 2012_jan_b
Facebook google+webinar 2012_jan_bFacebook google+webinar 2012_jan_b
Facebook google+webinar 2012_jan_bdavidroethler
 
Innovación y tendencias de negocio en 2010 i
Innovación y tendencias de negocio en 2010 iInnovación y tendencias de negocio en 2010 i
Innovación y tendencias de negocio en 2010 i
Eduardo Remolins
 

Destacado (20)

Los Ocho Caminos
Los Ocho CaminosLos Ocho Caminos
Los Ocho Caminos
 
Innovación y tendencias de negocio en 2010 iii
Innovación y tendencias de negocio en 2010 iiiInnovación y tendencias de negocio en 2010 iii
Innovación y tendencias de negocio en 2010 iii
 
Cuarta ClíNica (Publicidad Alternativa)
Cuarta ClíNica (Publicidad Alternativa)Cuarta ClíNica (Publicidad Alternativa)
Cuarta ClíNica (Publicidad Alternativa)
 
6 ideas creativas
6 ideas creativas6 ideas creativas
6 ideas creativas
 
Neobiz
NeobizNeobiz
Neobiz
 
Identificación e Selección de Opcións Estratéxicas en Clave de Innovación
Identificación e Selección de Opcións Estratéxicas en Clave de InnovaciónIdentificación e Selección de Opcións Estratéxicas en Clave de Innovación
Identificación e Selección de Opcións Estratéxicas en Clave de Innovación
 
Tipos de innovación dieciocho
Tipos de innovación dieciochoTipos de innovación dieciocho
Tipos de innovación dieciocho
 
La innovación radical y la innovación incremental
La innovación radical y la innovación incrementalLa innovación radical y la innovación incremental
La innovación radical y la innovación incremental
 
3 customer development
3 customer development3 customer development
3 customer development
 
Tipos de innovación diecisiete
Tipos de innovación diecisieteTipos de innovación diecisiete
Tipos de innovación diecisiete
 
Tipos de innovación dieciséis
Tipos de innovación dieciséisTipos de innovación dieciséis
Tipos de innovación dieciséis
 
Tipos de innovación tres
Tipos de innovación tresTipos de innovación tres
Tipos de innovación tres
 
Tipos de innovación 15
Tipos de innovación 15Tipos de innovación 15
Tipos de innovación 15
 
Como usar seu networking para abastecer o funil de vendas
Como usar seu networking para abastecer o funil de vendas Como usar seu networking para abastecer o funil de vendas
Como usar seu networking para abastecer o funil de vendas
 
1.c introducción a la innovación
1.c introducción a la innovación1.c introducción a la innovación
1.c introducción a la innovación
 
Manual de oslo completo 2005
Manual de oslo completo 2005Manual de oslo completo 2005
Manual de oslo completo 2005
 
Innovación disruptiva
Innovación disruptivaInnovación disruptiva
Innovación disruptiva
 
Facebook google+webinar 2012_jan_b
Facebook google+webinar 2012_jan_bFacebook google+webinar 2012_jan_b
Facebook google+webinar 2012_jan_b
 
Mobilität okt 2013
Mobilität okt 2013Mobilität okt 2013
Mobilität okt 2013
 
Innovación y tendencias de negocio en 2010 i
Innovación y tendencias de negocio en 2010 iInnovación y tendencias de negocio en 2010 i
Innovación y tendencias de negocio en 2010 i
 

Similar a Innovación corporativa

¿Qué es una tendencia?
¿Qué es una tendencia?¿Qué es una tendencia?
¿Qué es una tendencia?
Omar Vite
 
[ES] trendwatching.com’s CONSUMER TREND CANVAS
[ES] trendwatching.com’s CONSUMER TREND CANVAS[ES] trendwatching.com’s CONSUMER TREND CANVAS
[ES] trendwatching.com’s CONSUMER TREND CANVAS
TrendWatching
 
El futuro de la juventud
El futuro de la juventudEl futuro de la juventud
El futuro de la juventud
Omar Vite
 
¿Qué es una tendencia?
¿Qué es una tendencia?¿Qué es una tendencia?
¿Qué es una tendencia?
Omar Vite
 
[ES] trendwatching.com’s EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS
[ES] trendwatching.com’s EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS[ES] trendwatching.com’s EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS
[ES] trendwatching.com’s EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS
TrendWatching
 
Innovación: ¿Qué es y cómo puedo llevarlo a la práctica?
Innovación: ¿Qué es y cómo puedo llevarlo a la práctica?Innovación: ¿Qué es y cómo puedo llevarlo a la práctica?
Innovación: ¿Qué es y cómo puedo llevarlo a la práctica?
eiuss
 
Redefiniendo a los consumidores del futuro
Redefiniendo a los consumidores del futuroRedefiniendo a los consumidores del futuro
Redefiniendo a los consumidores del futuro
Jose David Ruiz Cuenca
 
Capítulo 1 Libro de Innovación de América Latina
Capítulo 1 Libro de Innovación de América LatinaCapítulo 1 Libro de Innovación de América Latina
Capítulo 1 Libro de Innovación de América Latina
Innovare
 
Desarrollo de nuevos_productos eq 1
Desarrollo de nuevos_productos eq 1Desarrollo de nuevos_productos eq 1
Desarrollo de nuevos_productos eq 1
werita77
 
Strategic innovation
Strategic innovationStrategic innovation
Strategic innovation
ccid6
 
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
Segmentación de Mercados y Comportamiento del ConsumidorSegmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
dogorjose
 
Mercadotecnia i, i unidad
Mercadotecnia i, i unidadMercadotecnia i, i unidad
Mercadotecnia i, i unidad
Marvin Muñoz
 
Dif. y Posic. La creacion conjunta
Dif. y Posic. La creacion conjuntaDif. y Posic. La creacion conjunta
Dif. y Posic. La creacion conjunta
Tonatiuh Gomez
 
MATRICES C Y O E INSTRUMENTO CINTHYA DIAZ.docx
MATRICES C Y O E INSTRUMENTO CINTHYA DIAZ.docxMATRICES C Y O E INSTRUMENTO CINTHYA DIAZ.docx
MATRICES C Y O E INSTRUMENTO CINTHYA DIAZ.docx
Cinthya Nicolle Diaz Mateo
 
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
Segmentación de Mercados y Comportamiento del ConsumidorSegmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
dogorjose
 
Tendencias de consumo
Tendencias  de consumoTendencias  de consumo
Tendencias de consumo
Samy Baron
 
Disrupción y Reputación: Cambios que le encantan al consumidor
Disrupción y Reputación: Cambios que le encantan al consumidorDisrupción y Reputación: Cambios que le encantan al consumidor
Disrupción y Reputación: Cambios que le encantan al consumidor
Alejandro Romero
 
Marketing de la moda clase 01
Marketing de la moda   clase 01Marketing de la moda   clase 01
Marketing de la moda clase 01
UTP
 
La aventura de los medios digitales
La aventura de los medios digitalesLa aventura de los medios digitales
La aventura de los medios digitales
Álvaro Martínez Negrete
 
Customer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategias
Customer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategiasCustomer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategias
Customer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategias
Daemon Quest Deloitte
 

Similar a Innovación corporativa (20)

¿Qué es una tendencia?
¿Qué es una tendencia?¿Qué es una tendencia?
¿Qué es una tendencia?
 
[ES] trendwatching.com’s CONSUMER TREND CANVAS
[ES] trendwatching.com’s CONSUMER TREND CANVAS[ES] trendwatching.com’s CONSUMER TREND CANVAS
[ES] trendwatching.com’s CONSUMER TREND CANVAS
 
El futuro de la juventud
El futuro de la juventudEl futuro de la juventud
El futuro de la juventud
 
¿Qué es una tendencia?
¿Qué es una tendencia?¿Qué es una tendencia?
¿Qué es una tendencia?
 
[ES] trendwatching.com’s EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS
[ES] trendwatching.com’s EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS[ES] trendwatching.com’s EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS
[ES] trendwatching.com’s EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS
 
Innovación: ¿Qué es y cómo puedo llevarlo a la práctica?
Innovación: ¿Qué es y cómo puedo llevarlo a la práctica?Innovación: ¿Qué es y cómo puedo llevarlo a la práctica?
Innovación: ¿Qué es y cómo puedo llevarlo a la práctica?
 
Redefiniendo a los consumidores del futuro
Redefiniendo a los consumidores del futuroRedefiniendo a los consumidores del futuro
Redefiniendo a los consumidores del futuro
 
Capítulo 1 Libro de Innovación de América Latina
Capítulo 1 Libro de Innovación de América LatinaCapítulo 1 Libro de Innovación de América Latina
Capítulo 1 Libro de Innovación de América Latina
 
Desarrollo de nuevos_productos eq 1
Desarrollo de nuevos_productos eq 1Desarrollo de nuevos_productos eq 1
Desarrollo de nuevos_productos eq 1
 
Strategic innovation
Strategic innovationStrategic innovation
Strategic innovation
 
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
Segmentación de Mercados y Comportamiento del ConsumidorSegmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
 
Mercadotecnia i, i unidad
Mercadotecnia i, i unidadMercadotecnia i, i unidad
Mercadotecnia i, i unidad
 
Dif. y Posic. La creacion conjunta
Dif. y Posic. La creacion conjuntaDif. y Posic. La creacion conjunta
Dif. y Posic. La creacion conjunta
 
MATRICES C Y O E INSTRUMENTO CINTHYA DIAZ.docx
MATRICES C Y O E INSTRUMENTO CINTHYA DIAZ.docxMATRICES C Y O E INSTRUMENTO CINTHYA DIAZ.docx
MATRICES C Y O E INSTRUMENTO CINTHYA DIAZ.docx
 
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
Segmentación de Mercados y Comportamiento del ConsumidorSegmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
Segmentación de Mercados y Comportamiento del Consumidor
 
Tendencias de consumo
Tendencias  de consumoTendencias  de consumo
Tendencias de consumo
 
Disrupción y Reputación: Cambios que le encantan al consumidor
Disrupción y Reputación: Cambios que le encantan al consumidorDisrupción y Reputación: Cambios que le encantan al consumidor
Disrupción y Reputación: Cambios que le encantan al consumidor
 
Marketing de la moda clase 01
Marketing de la moda   clase 01Marketing de la moda   clase 01
Marketing de la moda clase 01
 
La aventura de los medios digitales
La aventura de los medios digitalesLa aventura de los medios digitales
La aventura de los medios digitales
 
Customer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategias
Customer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategiasCustomer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategias
Customer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategias
 

Más de Eduardo Remolins

Un paso más cerca del futuro
Un paso más cerca del futuroUn paso más cerca del futuro
Un paso más cerca del futuro
Eduardo Remolins
 
7 Estrategias para la Nueva Economía
7 Estrategias para la Nueva Economía7 Estrategias para la Nueva Economía
7 Estrategias para la Nueva Economía
Eduardo Remolins
 
Trabajo Remoto
Trabajo RemotoTrabajo Remoto
Trabajo Remoto
Eduardo Remolins
 
Cómo vender una idea o proyecto
Cómo vender una idea o proyectoCómo vender una idea o proyecto
Cómo vender una idea o proyecto
Eduardo Remolins
 
Negocios Locales, Oportunidades Globales
Negocios Locales, Oportunidades GlobalesNegocios Locales, Oportunidades Globales
Negocios Locales, Oportunidades Globales
Eduardo Remolins
 
CÓMO ELEGIR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
CÓMO ELEGIR OPORTUNIDADES DE NEGOCIOCÓMO ELEGIR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
CÓMO ELEGIR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Eduardo Remolins
 
Empresas Basadas en la Innovacion. Oportunidades en la Nueva Economía.
Empresas Basadas en la Innovacion. Oportunidades en la Nueva Economía. Empresas Basadas en la Innovacion. Oportunidades en la Nueva Economía.
Empresas Basadas en la Innovacion. Oportunidades en la Nueva Economía.
Eduardo Remolins
 
Estrategias y Rutinas de Vinculación en Empresas Basadas en la Innovación.
Estrategias y Rutinas de Vinculación en Empresas Basadas en la Innovación.Estrategias y Rutinas de Vinculación en Empresas Basadas en la Innovación.
Estrategias y Rutinas de Vinculación en Empresas Basadas en la Innovación.
Eduardo Remolins
 
El Desafío de la Innovación
El Desafío de la InnovaciónEl Desafío de la Innovación
El Desafío de la Innovación
Eduardo Remolins
 
Innovación en la Agroindustria Santafesina
Innovación en la Agroindustria SantafesinaInnovación en la Agroindustria Santafesina
Innovación en la Agroindustria Santafesina
Eduardo Remolins
 
El Arte de Crear Riqueza
El Arte de Crear RiquezaEl Arte de Crear Riqueza
El Arte de Crear Riqueza
Eduardo Remolins
 
Open Innovation y modelos de negocio.
Open Innovation y modelos de negocio.Open Innovation y modelos de negocio.
Open Innovation y modelos de negocio.
Eduardo Remolins
 
Presentación perfiles 2010
Presentación perfiles 2010Presentación perfiles 2010
Presentación perfiles 2010
Eduardo Remolins
 
Innovación y tendencias de negocio en 2010 ii
Innovación y tendencias de negocio en 2010 iiInnovación y tendencias de negocio en 2010 ii
Innovación y tendencias de negocio en 2010 ii
Eduardo Remolins
 
Publicidad sin empleados (crowdsourcing)
Publicidad sin empleados (crowdsourcing)Publicidad sin empleados (crowdsourcing)
Publicidad sin empleados (crowdsourcing)
Eduardo Remolins
 
Portfolioparaemprendedores2010 100222092327 Phpapp01
Portfolioparaemprendedores2010 100222092327 Phpapp01Portfolioparaemprendedores2010 100222092327 Phpapp01
Portfolioparaemprendedores2010 100222092327 Phpapp01
Eduardo Remolins
 
InnovacióN Y Tendencias De Negocio En 2010 1 1
InnovacióN Y Tendencias De Negocio En 2010 1 1InnovacióN Y Tendencias De Negocio En 2010 1 1
InnovacióN Y Tendencias De Negocio En 2010 1 1
Eduardo Remolins
 
Editoriales Onlinev2
Editoriales Onlinev2Editoriales Onlinev2
Editoriales Onlinev2
Eduardo Remolins
 
Octava Clinica 10 Claves
Octava Clinica 10 ClavesOctava Clinica 10 Claves
Octava Clinica 10 Claves
Eduardo Remolins
 
Editoriales Onlinev2
Editoriales Onlinev2Editoriales Onlinev2
Editoriales Onlinev2
Eduardo Remolins
 

Más de Eduardo Remolins (20)

Un paso más cerca del futuro
Un paso más cerca del futuroUn paso más cerca del futuro
Un paso más cerca del futuro
 
7 Estrategias para la Nueva Economía
7 Estrategias para la Nueva Economía7 Estrategias para la Nueva Economía
7 Estrategias para la Nueva Economía
 
Trabajo Remoto
Trabajo RemotoTrabajo Remoto
Trabajo Remoto
 
Cómo vender una idea o proyecto
Cómo vender una idea o proyectoCómo vender una idea o proyecto
Cómo vender una idea o proyecto
 
Negocios Locales, Oportunidades Globales
Negocios Locales, Oportunidades GlobalesNegocios Locales, Oportunidades Globales
Negocios Locales, Oportunidades Globales
 
CÓMO ELEGIR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
CÓMO ELEGIR OPORTUNIDADES DE NEGOCIOCÓMO ELEGIR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
CÓMO ELEGIR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
 
Empresas Basadas en la Innovacion. Oportunidades en la Nueva Economía.
Empresas Basadas en la Innovacion. Oportunidades en la Nueva Economía. Empresas Basadas en la Innovacion. Oportunidades en la Nueva Economía.
Empresas Basadas en la Innovacion. Oportunidades en la Nueva Economía.
 
Estrategias y Rutinas de Vinculación en Empresas Basadas en la Innovación.
Estrategias y Rutinas de Vinculación en Empresas Basadas en la Innovación.Estrategias y Rutinas de Vinculación en Empresas Basadas en la Innovación.
Estrategias y Rutinas de Vinculación en Empresas Basadas en la Innovación.
 
El Desafío de la Innovación
El Desafío de la InnovaciónEl Desafío de la Innovación
El Desafío de la Innovación
 
Innovación en la Agroindustria Santafesina
Innovación en la Agroindustria SantafesinaInnovación en la Agroindustria Santafesina
Innovación en la Agroindustria Santafesina
 
El Arte de Crear Riqueza
El Arte de Crear RiquezaEl Arte de Crear Riqueza
El Arte de Crear Riqueza
 
Open Innovation y modelos de negocio.
Open Innovation y modelos de negocio.Open Innovation y modelos de negocio.
Open Innovation y modelos de negocio.
 
Presentación perfiles 2010
Presentación perfiles 2010Presentación perfiles 2010
Presentación perfiles 2010
 
Innovación y tendencias de negocio en 2010 ii
Innovación y tendencias de negocio en 2010 iiInnovación y tendencias de negocio en 2010 ii
Innovación y tendencias de negocio en 2010 ii
 
Publicidad sin empleados (crowdsourcing)
Publicidad sin empleados (crowdsourcing)Publicidad sin empleados (crowdsourcing)
Publicidad sin empleados (crowdsourcing)
 
Portfolioparaemprendedores2010 100222092327 Phpapp01
Portfolioparaemprendedores2010 100222092327 Phpapp01Portfolioparaemprendedores2010 100222092327 Phpapp01
Portfolioparaemprendedores2010 100222092327 Phpapp01
 
InnovacióN Y Tendencias De Negocio En 2010 1 1
InnovacióN Y Tendencias De Negocio En 2010 1 1InnovacióN Y Tendencias De Negocio En 2010 1 1
InnovacióN Y Tendencias De Negocio En 2010 1 1
 
Editoriales Onlinev2
Editoriales Onlinev2Editoriales Onlinev2
Editoriales Onlinev2
 
Octava Clinica 10 Claves
Octava Clinica 10 ClavesOctava Clinica 10 Claves
Octava Clinica 10 Claves
 
Editoriales Onlinev2
Editoriales Onlinev2Editoriales Onlinev2
Editoriales Onlinev2
 

Último

S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdfS07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
ccpatrick16
 
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxMETODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
BrendaRub1
 
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptxActividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
luis95466
 
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández (1).pdf
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández  (1).pdfPlan Marketing Personal - Yolanda Fernández  (1).pdf
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández (1).pdf
ildivo69
 
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDADPPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
edgarsnet5
 
Guia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnosGuia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnos
cantutecperu
 
Teoria del diseño organizacional. Admon.
Teoria del diseño organizacional. Admon.Teoria del diseño organizacional. Admon.
Teoria del diseño organizacional. Admon.
Vavendao
 
4_ Productos y Servicios financieros (1).pptx
4_ Productos y Servicios financieros (1).pptx4_ Productos y Servicios financieros (1).pptx
4_ Productos y Servicios financieros (1).pptx
ramosmases25
 
Descripción breve de las distintas áreas de la empresa
Descripción breve de las distintas áreas de la empresaDescripción breve de las distintas áreas de la empresa
Descripción breve de las distintas áreas de la empresa
robertolagos14
 
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptxANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
PalJosuTiznadoCanaza
 
ADMI. ESTRATEGICA Y TAREAS de estrategia empresarial.pdf
ADMI. ESTRATEGICA Y TAREAS de estrategia empresarial.pdfADMI. ESTRATEGICA Y TAREAS de estrategia empresarial.pdf
ADMI. ESTRATEGICA Y TAREAS de estrategia empresarial.pdf
ssuser4224c4
 
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdfEjercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
MelisitaaQuionez
 
Rendición de Encargos.pptxvvvhbbbbhhjj88
Rendición de Encargos.pptxvvvhbbbbhhjj88Rendición de Encargos.pptxvvvhbbbbhhjj88
Rendición de Encargos.pptxvvvhbbbbhhjj88
CesarCahue3
 
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOSPLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
BlancaMoralesVeliz
 
contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidadcontexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
RamiroSaavedraRuiz
 
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓNEl sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
ArielFItzAlcal
 
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdfINTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
ildivo69
 
EJEMPLO SOLICITUD CERTIFICADO DE INFORMES PREVIOS
EJEMPLO SOLICITUD CERTIFICADO DE INFORMES PREVIOSEJEMPLO SOLICITUD CERTIFICADO DE INFORMES PREVIOS
EJEMPLO SOLICITUD CERTIFICADO DE INFORMES PREVIOS
ArquitecturaClculoCe
 
SMEs as Backbone of the Economies, INCAE Business Review 2010
SMEs as Backbone of the Economies, INCAE Business Review 2010SMEs as Backbone of the Economies, INCAE Business Review 2010
SMEs as Backbone of the Economies, INCAE Business Review 2010
Anna Lucia Alfaro Dardón - Ana Lucía Alfaro
 
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptxPRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
BrendaRiverameneses
 

Último (20)

S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdfS07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
S07_s1 - Fase A Arquitectura Empresarial.pdf
 
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxMETODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
 
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptxActividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
 
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández (1).pdf
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández  (1).pdfPlan Marketing Personal - Yolanda Fernández  (1).pdf
Plan Marketing Personal - Yolanda Fernández (1).pdf
 
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDADPPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
 
Guia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnosGuia de emprendimientos para los alumnos
Guia de emprendimientos para los alumnos
 
Teoria del diseño organizacional. Admon.
Teoria del diseño organizacional. Admon.Teoria del diseño organizacional. Admon.
Teoria del diseño organizacional. Admon.
 
4_ Productos y Servicios financieros (1).pptx
4_ Productos y Servicios financieros (1).pptx4_ Productos y Servicios financieros (1).pptx
4_ Productos y Servicios financieros (1).pptx
 
Descripción breve de las distintas áreas de la empresa
Descripción breve de las distintas áreas de la empresaDescripción breve de las distintas áreas de la empresa
Descripción breve de las distintas áreas de la empresa
 
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptxANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
 
ADMI. ESTRATEGICA Y TAREAS de estrategia empresarial.pdf
ADMI. ESTRATEGICA Y TAREAS de estrategia empresarial.pdfADMI. ESTRATEGICA Y TAREAS de estrategia empresarial.pdf
ADMI. ESTRATEGICA Y TAREAS de estrategia empresarial.pdf
 
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdfEjercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
 
Rendición de Encargos.pptxvvvhbbbbhhjj88
Rendición de Encargos.pptxvvvhbbbbhhjj88Rendición de Encargos.pptxvvvhbbbbhhjj88
Rendición de Encargos.pptxvvvhbbbbhhjj88
 
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOSPLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
PLAN DE MARQUETING -GESTION DE PROYECTOS
 
contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidadcontexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
contexto macroeconomico en nicaragua en la actulidad
 
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓNEl sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
 
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdfINTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION - SERGIO HERNANDEZ.pdf
 
EJEMPLO SOLICITUD CERTIFICADO DE INFORMES PREVIOS
EJEMPLO SOLICITUD CERTIFICADO DE INFORMES PREVIOSEJEMPLO SOLICITUD CERTIFICADO DE INFORMES PREVIOS
EJEMPLO SOLICITUD CERTIFICADO DE INFORMES PREVIOS
 
SMEs as Backbone of the Economies, INCAE Business Review 2010
SMEs as Backbone of the Economies, INCAE Business Review 2010SMEs as Backbone of the Economies, INCAE Business Review 2010
SMEs as Backbone of the Economies, INCAE Business Review 2010
 
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptxPRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
PRESUPUESTO-POR-AREAS-DE-RESPONSABILIDAD.pptx
 

Innovación corporativa

  • 4. Innovación corporativa: ¿qué es y qué no es? • No es (simplemente) un invento • No es (solamente) creatividad • No es (necesariamente) tecnología • No es (siempre) un producto nuevo • No depende (totalmente) de la inspiración
  • 5. Innovación vs. invención: ¿quién inventó el teléfono?
  • 9. Tipos de innovación Producto Proceso Modelo de negocio Radical Incremental XeroxXerox Xerox Pilkington Apple Mercado Libre Ford Toyota
  • 10. “No quiero fabricar el mismo producto que otra empresa, porque entonces tendría que competir frontalmente en calidad, precio, distribución y publicidad. Es decir, todas las formas normales de vender cada vez que tienes un producto que es idéntico al de alguien.” Yvon Chouniard Innovación vs Competencia
  • 11. ¿Originalidad o copia? El sexo de las ideas
  • 12. ¿Inspiración o sistema? 2000 – 2009 • 38.000 a 79.000 (facturación) • 10 a 24 (marcas con valor de más de US$ 1.000 M) • X2 capitalización de mercado • X3 tasa de éxito de nuevos productos
  • 13. La innovación como proceso de negocio 1. Descubrir oportunidades 2. Generar ideas 3. Seleccionar 4. Experimentar 5. Implementar Reproducible EstableOrdenado Predecible Imitable
  • 14. Cómo se compone el proceso de innovación: las rutinas. • Las rutinas son lo que la gente hace dentro de las empresas de modo casi automático, previsible, constante. Son lo que hace que las empresas funcionen. • Son las que permiten que se desarrollen los procesos básicos de la empresa, como fabricación, control de calidad, logística o marketing. Es por eso que generalmente las asociamos con esos procesos “tradicionales”. Proceso de innovación Estrategia innovativa Vínculos externos Contexto organizacional Mecanismos de implementación
  • 15. Rutinas de la innovación: grupos •Vinculos externos •Mecanismos de implementación •Estrategia innovativa •Contexto organizacional Clima creativo Dirección y propósito Información y colaboración Puesta en práctica
  • 17. Ciclo de Monitoreo Tecnológico 1. Definir el target del MT 2. Detectar fuentes de información 3. Recoger información 4. Filtrar información 5. Analizar información 6. Hacer recomendaciones 7. Diseminar y guardar información 8. INPUT A ESTRATEGIA Feedback operativo 9. FEEDBACK ESTRATÉGICO
  • 18. Qué es una tendencia? • Es un comportamiento o regularidad que tiende a generalizarse y por lo tanto es extrapolable. Es decir, se puede prever, hasta cierto punto, su comportamiento futuro.
  • 19. CUADRO DE TENDENCIAS DE CONSUMO Necesidades Básicas Causantes del Cambio Potencial de Innovación Inspiración Expectativas de Consumo Emergentes Para Quién INNOVACIÓN ¿Qué necesidades y deseos profundos del consumidor satisface esta tendencia? ¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando? Transformaciones a gran escala: macrocambios Desencadenantes: cambios tecnológicos recientes ¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa? ¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo los satisface esta tendencia? ¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia? ¿Con qué (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia? ¿Qué tendrías que cambiar? Tendencia _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1. Comprender 1. Aplicar Fuente: trendwatching.com
  • 20.
  • 21. 25.000 a 138.000 USD Indiegogo.com
  • 22. ¿Qué necesidades y deseos profundos del consumidor satisface esta tendencia? Necesidades Básicas Las tendencias de consumo –y, en general los comportamientos de los consumidores- se rigen por necesidades y deseos básicos, fundamentales. Es esencial identificar esas necesidades ocultas para comprender cualquier tendencia de consumo. • Estatus social • Autosuperación • Entretenimiento • Emoción • Conexión • Seguridad • Identidad • Relevancia • Interacción social • Creatividad • Justicia PRETAIL • Estatus • Conexión • Relevancia • Emoción
  • 23. Expectativas de Consumo Emergentes ¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo los satisface esta tendencia? Las nuevas tendencias de consumo surgen cuando las necesidades humanas básicas se topan cambios externos para crear (o desbloquear) nuevas necesidades, gustos y deseos. Al identificar estas nuevas necesidades y deseos emergentes, busca brechas en las expectativas entre lo que los consumidores quieren y lo que actualmente tienen. PRETAIL A los consumidores les encanta tener la posibilidad de involucrarse con los productos que les apasionan, y las plataformas de crowdfunding – donde pueden realizar comentarios y potencialmente definir el producto final – satisfacen mejor este deseo que simplemente comprando productos tradicionales.
  • 24. Causantes del Cambio Transformaciones a gran escala: macrocambios ¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando? Desencadenantes: cambios tecnológicos recientes No hay tendencias de consumo sin cambio. ¿Qué está cambiando? Para analizar un cambio hay que tener en cuenta las Transformaciones a gran escala y los desencadenantes. Las Transformaciones a gran escala son macrocambios que se producen a gran escala que se producen durante años ó décadas. Los Desencadenantes son cambios más inmediatos que motivan el surgimiento de una tendencia de consumo. PRETAIL Transformaciones: globalización, crecimiento del número y variedad de las nuevas empresas. Desencadenantes: Plataformas como Kickstarter que permiten relaciones directas entre el producto y el consumidor.
  • 25. Inspiración ¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia? Ver lo que otras empresas están haciendo en relación a una tendencia es una excelente forma de entenderla mejor e inspirarse. De hecho, muy pocas innovaciones son completamente nuevas. La mayoría de las innovaciones exitosas provienen de combinar elementos aparentemente no relacionados, o de tomar una idea y aplicarla en un contexto nuevo. PRETAIL Hay una diversidad de plataformas de crowdfunding, además de Kickstarter, como idea.me, Nobleza Obliga, Razoo, Lucky ant, etc.
  • 26. Potencial de Innovación ¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa? Considerar dónde y cómo puede impactar la tendencia en la empresa, utilizando estas cuatro áreas: 1. Visión. ¿Cómo afectan la visión a largo plazo de la empresa los cambios que subyacen a esta tendencia? 2. Modelo de negocio. ¿Se puede aplicar esta tendencia para lanzar un nuevo proyecto de negocio o marca? 3. Producto. ¿Qué nuevos productos o servicios se podrían crear a partir de esta tendencia? 4. Campaña. Se puede incorporar esta tendencia las campaña publicitarias y mostrar a los consumidores que hablamos su idioma? PRETAIL ¿Cómo cambiaría las expectativas de los consumidores participar del proceso de producción? ¿Se puede reducir el riesgo de creación de nuevos productos, prevendiéndolos?
  • 27. Para Quién ¿Con qué (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia? ¿Qué tendrías que cambiar? Cuando se trata de aplicar tendencias de consumo se trata de pensar más allá de aquellos que actualmente están viviendo la tendencia. ¿Qué cambios tendríamos que realizar para que esta tendencia fuera relevante para otros (nuevos) grupos sociales? Los nuevos comportamientos de los consumidores comienzan habitualmente en ciertos segmentos (nichos), antes de evolucionar y extenderse al mercado masivo. PRETAIL La tendencia está actualmente más orientada a consumidores jóvenes, con mayor nivel educativo y mayores ingresos. ¿Qué cambios se podrían realizar para ampliar este grupo demográfico?
  • 28. Para aplicar una tendencia en Latinoamérica 1. Darle tiempo a la “última tendencia” para que se desarrolle. Todo llega. 2. No subestimar ni desestimar. 3. En el trabajo diario ir a las tendencias más generales. “Apuestas seguras”. 4. Usar la evolución de otros países como predicción de lo que va a suceder aquí.
  • 29. • Tendencia 1: Vida sana Comportamiento social que valora cada vez más las conductas que apuntan a mantener la salud y el bienestar físico en general. • Tendencia 2: Personalización Demanda y aceptación de productos y servicios adaptados a las preferencias o gustos de cada cliente. • Tendencia 3: Sofisticación Es la tendencia hacia el refinamiento en los gustos y patrones de consumo. • Tendencia 4: Seguridad Esta tendencia se expresa de diferentes modos, todos relacionados con la necesidad de protección del cliente. Tiene tres aspectos: Seguridad personal, informática y alimenticia. • Tendencia 5: Curiosidad Es la tendencia que se manifiesta en el deseo de conocimiento de culturas y geografías diferentes a la del cliente. • Tendencia 6: Vida digital Esta tendencia se manifiesta en el creciente uso que se hace de productos que utilizan herramientas de tecnología de la información para posibilitar la interacción social.
  • 30. CUADRO DE TENDENCIAS DE CONSUMO Necesidades Básicas Causantes del Cambio Potencial de Innovación Inspiración Expectativas de Consumo Emergentes Para Quién INNOVACIÓN ¿Qué necesidades y deseos profundos del consumidor satisface esta tendencia? ¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando? Transformaciones a gran escala: macrocambios Desencadenantes: cambios tecnológicos recientes ¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa? ¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo los satisface esta tendencia? ¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia? ¿Con qué (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia? ¿Qué tendrías que cambiar? Tendencia _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1. Comprender 1. Aplicar
  • 32. REGLAS de BRAINSTORMING Generación de ideas: • Suspender el juicio • Toda idea vale • Toda idea se anota • Se busca la cantidad mas que la calidad • La idea es del grupo no del individuo (complementar o mejorar la idea de otro) • Permanecer centrado en el tema • Solo una conversación a la vez Evaluación de ideas: • Agrupar las ideas por temas • Eliminar las inviables • Distinguir las que son aplicables a corto, mediano y largo plazo
  • 34. SCAMPER • S: Sustituir • C: Combinar • A: Adaptar • M: Modificar o magnificar • P: Proponer para otros usos • E: Eliminar o reducir al mínimo • R: Reordenar o darlo vuelta
  • 35. Inversión de supuestos 1. Definir cuál es su problema. ¿Qué se busca resolver o crear? 2. Listar todos los preconceptos que se tienen sobre el tema. ¿Qué se está dando por supuesto? 3. Invertir cada supuesto. Hacerse la pregunta: ¿Qué sucedería si…?
  • 36. Lista de atributos ADAPTAR RENOVAR REORGANIZAR CAMBIAR -¿Cómo podemos emplear algo que es efectivo en otra parte? -¿Qué podemos copiar o imitar? -¿Qué podría resultar conveniente si se modificara? -¿Cómo han resuelto otros este problema o uno similar? ¿Nuestros vendedores? ¿Nuestros clientes? ¿Nuestros competidores? -¿Cómo lo resuelven en otras disciplinas? ¿En otras culturas? -¿Cómo podemos convertir nuestro problema en una oportunidad? -¿Qué dos cosas, o más, reunidas constituirían algo nuevo?: ¿Personas? ¿Productos? ¿Productos? ¿Tecnologías? ¿Servicios? ¿Materiales? ¿Funciones? ¿Organizaciones? ¿Invenciones? -¿De qué modo podemos clarificar el proceso? ¿Hacerlo más fácil? -¿Cómo podemos lograr que sea más inmediato? Cuáles son las cosas preciadas que ya no resultan útiles? -¿Qué puede eliminarse? ¿Qué puede condensarse? ¿O evitarse? -¿Qué puede pasarse por alto? -¿Qué formato cabría emplear con muchas variaciones? -¿Cómo hacer nuestro servicio o producto más atrayente? -¿Cómo lograr y mantener niveles elevados de satisfacción del cliente? -¿Cómo es posible reducir la frecuencia de los productos encargados o especiales? ¿O aumentarla? -¿Cómo podemos utilizar una línea rápida? ¿Hacer más con menos? -¿Es posible analizar los elementos de forma diferente? -¿Cómo podemos reordenarlos? ¿Reprogramarlos? -¿Cómo podemos alterar las prioridades establecidas? -¿Se puede comenzar por el final? -¿Se puede hacer exactamente lo contrario? -¿El modo de resolver este problema, ¿puede partir desde adentro hacia afuera? -¿Podemos alternar los elementos? -¿Qué constituiría una sorpresa o un resultado inesperado? -¿Qué otros materiales cabe utilizar? ¿Procedimientos? ¿Procesos? ¿Mercados? ¿Tecnologías? ¿Proveedores? ¿Emplazamientos? ¿Personas? -¿Qué nuevos objetivos podemos establecer? -¿De qué manera podemos acelerar el proceso? -¿Cómo es posible agrandar nuestro impacto? -¿De qué modo podemos añadir valor a otras funciones? -¿Cómo podemos multiplicar el número de repercusiones positivas? -¿Cómo podemos conseguir que destaque más lo que vendemos? -¿Y lograr más visibilidad? -¿De qué manera es posible mejorar la calidad? -¿Cómo podemos eliminar los defectos? -¿Cómo podemos proporcionar a los clientes más de lo que esperan? -¿Hay obstáculos que puedan eliminarse? ¿O reducirse al mínimo? -¿Hay cosas que puedan reducirse? ¿Menguarse? ¿Condensarse? -¿Sería conveniente aminorar la marcha? -¿Hay cosas que podamos restar? ¿Dividir? ¿Fragmentar? -¿Cómo podemos reducir los costos? -¿Cómo podemos reducir los tiempos de respuesta? ¿Abreviar los intervalos? -¿Cómo podemos reducir las quejas de los clientes? -¿Cómo podemos facilitar el éxito de aquellos a quienes atendemos?
  • 37. El juego de Einstein
  • 38. Un proceso simple Eureka! Sectores Tendencias Claves de diferenciación Satisfacer una necesidad En un sector concreto Con un producto diferenciado
  • 39. Eureka! tendencias claves sectores VIDA SANA 1- En marcha: La fundación Británica del corazón lanzó el programa Step- O-Meter, para lograr que todos los británicos caminen les regalarán un aparatito para medir la distancia recorrida, de manos de su médico. tendencias claves sectores Indumentaria Calzado, accesorios, moda femenina, ropa para chicos, ropa de trabajo, ropa para promociones.. tendencias claves sectores Mas atractivo
  • 40. • El 90% de las cirugías de pie en EEUU se les practican a mujeres • El 82% de las mujeres ha reportado sufrir de dolores de pie y el 72% sufrir de una o más deformaciones • A mayores números de calzado, mayores dolores y deformaciones
  • 42. La Curva de Valor: creando un mercado a nuestra medida Océanos rojos Competir en mercados e industrias existentes, con límites definidos. Reglas del juego conocidas. Vencer a la competencia. Explotar la demanda existente. Cuando el mercado de satura se reducen las utilidades y el crecimiento. Competir por diferenciación o bajo costo. La competencia por precio hace un océano “sangriento”. Océanos azules Crear nuevos mercados. Romper los límites de la industria. No hay reglas del juego definidas. Hacer a la competencia irrelevante. Crear y capturar nueva demanda. Buscar oportunidades para lograr un alto crecimiento rentable. Competir por diferenciación y bajo costo. El mercado crece al ofrecerle al cliente un valor nuevo y fundamental.
  • 43. Más valor por menos costo Innovación de Valor Costos Valor para el cliente Eliminar o reducir factores en los que la industria compite. Aumentar factores o crear otros que la industria no ofrece.
  • 44. Problema: competencia con el automóvil para viajes cortos Automóvil Línea Aérea
  • 45. Solución: curva de Valor de South West Airlines Automóvil Línea Aérea SWA
  • 46. Problema: competencia de precios en la industria hotelera
  • 47. Solución: curva de Valor de Formule 1
  • 48. Superando el trade off Atributos del producto Nivelrelativo
  • 49. Matriz CREA Crear Aumentar Eliminar Reducir Cambios radicales Cambios incrementales
  • 51. Resultados de F1 1. Tasa de ocupación x3 2. Rentabilidad x2 3. Nuevos clientes 4. Costo de personal/ventas -5% 5. Participación de mercado = 5 siguientes competidores
  • 52. Ejercicio: modificar la curva de valor Empresa: 1 2 3 4 5 Muy alto (10% superior) Alto (25% superior) Medio Bajo (25% inferior) Muy bajo (10% inferior)
  • 53. Productos & Servicios Creadores de valor Aliviadores de dolor Valores Dolores Jobs to be done Value proposition canvas
  • 54. El modelo de negocio
  • 55. SEGMENTOS DE MERCADO ¿Qué clientes y usuarios estamos sirviendo? ¿Qué trabajos quieren realizar realmente?
  • 56. B1: Segmentos de mercado DEF: Cada organización sirve uno o más segmentos de mercado Los grupos de clientes representan segmentos de mercado separados si: • Sus necesidades requieren y justifican una oferta distintiva • Se llega a ellos a través de diferentes canales de distribución • Requieren diferentes tipos de relaciones • Tienen rentabilidades sustancialmente diferentes • Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta
  • 57. PROPOSICIONES DE VALOR ¿Qué les estamos ofreciendo? ¿Qué estamos haciendo por ellos? ¿Les importa?
  • 58. B2: Proposiciones de valor DEF: Busca resolver los problemas y/o satisfacer la necesidades del cliente con proposiciones de valor • Son la razón de que un cliente pase de una compañía a otra • Cada proposición de valor consiste de una canasta de bienes y/o servicios que apuntan a los requerimientos de un segmento específico de mercado • Algunas pueden ser disruptivas y otras similares a las existentes pero agregando características y atributos
  • 59. ¿Qué valor le damos al cliente? Novedad “Un carruaje más rápido” Performance PCs Customization Mass customization – Co creation “Hacer el trabajo” Rolls Royce – Michelin Diseño Importante pero difícil de medir Marca / status Rolex vs. “cool” Precio Diferente estructura de costos – Usuarios no clientes Reducción de costos Mejorar los costos del cliente Reducción de riesgos Garantía de servicio Accesibilidad Fondos comunes – Netlets Practicidad / usabilidad iPod / iTunes
  • 60. CANALES ¿Cómo quiere cada segmento de mercado que lleguemos a ellos? ¿A través de qué puntos de interacción?
  • 61. B3: Canales DEF: Las proposiciones de valor llegan al cliente a través de canales de comunicación, distribución y ventas • Son la interface con los clientes • Entre otras funciones sirven para: • Dar a conocer a los clientes los productos y servicios • Ayudar a los clientes a evaluar la proposición de valor • Permitir a los clientes comprar bienes y servicios • Entregar la proposición de valor a los clientes • Proveer soporte post-venta
  • 62. RELACIONES CON EL CLIENTE ¿Qué relaciones estamos estableciendo con cada segmento? ¿Personales? ¿Automáticas? ¿Adquisitivas? ¿Retentitvas?
  • 63. B4: Relaciones con los clientes DEF: En cada segmento de mercado se establecen y mantienen relaciones con los clientes • Pueden ir de personales a automatizadas • Influyen en la experiencia del cliente • Pueden estar motivadas por: – Adquisición de clientes – Retención de clientes – Upselling
  • 64. ¿Qué tipo de relaciones establecemos con nuestros segmentos de clientes? Asistencia personal Interacción humana Asistencia personal dedicada Representante dedicado Auto servicio No hay relación directa Servicios automatizados Simula relación personal Comunidades Aumenta el involucramiento con clientes y prospects Co creación El cliente crea valor junto con la empresa
  • 65. FUENTES DE INGRESO ¿Porqué están dispuestos los clientes a pagar? ¿Cómo? ¿Estamos generando ingresos recurrentes o transaccionales?
  • 66. B5: Fuentes de ingresos DEF: Las fuentes de ingreso son el resultado de ofrecer exitosamente las proposiciones de valor • Cada fuente de ingreso puede tener diferentes mecanismos de pricing: – Precios de lista fijos – Subasta – Según mercado – Según segmento • Un modelo de negocio puede tener dos tipos diferentes de fuentes de ingresos: – Ingresos de transacción resultantes de pagos unitarios de clientes – Ingresos recurrentes resultantes de pagos continuos por la provisión de bienes o el servicio post venta
  • 67. ¿Por qué valor están dispuestos nuestros clientes a pagar? Venta de activos Transferencia de derechos de propiedad Fee de uso Pago condicionado al uso Suscripción Acceso continuo a un servicio Alquiler / Leasing Derecho de uso temporal Licencias Permiso de uso de PI protegida Comisiones Match making fee Publicidad De medios a software y servicios
  • 68. RECURSOS CLAVE ¿Qué recursos apuntalan nuestro modelo de negocio? ¿Qué activos son esenciales?
  • 69. B6: Recursos clave DEF: Los recursos clave son los activos necesarios para cumplir los objetivos de la empresa… • Pueden ser: – Físicos – Financieros – Intelectuales – Humanos • La propiedad puede ser: – Propia – De socios clave – De terceros
  • 70. 70 ACTIVIDADES CLAVE ¿Qué actividades necesitamos desempeñar bien en nuestro modelo de negocio? ¿Qué es crucial?
  • 71. B7: Actividades clave DEF: …desarrollando ciertas actividades clave • Las actividades clave pueden categorizarse en: – Producción (diseño, fabricación y distribución). Firmas industriales. – Resolución de problemas (hospitales, consultoras). – Plataforma / red (matchmaking, software).
  • 72. SOCIOS CLAVE ¿Qué socios y proveedores apalancan nuestro modelo de negocio? ¿De quién necesitamos depender?
  • 73. B8: Socios clave DEF: Algunas actividades son tercerizadas y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa • Se crean para: – Optimizar el MN – Reducir riesgo – Adquirir recursos • Tipos de asociaciones: – Alianzas estratégicas entre no competidores – Coopetencia – JV para desarrollo de nuevos negocios – Relaciones proveedor - comprador
  • 74. ESTRUCTURA DE COSTOS ¿Cuál es la estructura de costos resultante? ¿Qué elementos clave determinan nuestros costos?
  • 75. B9: Estructura de costos DEF: Los elementos del modelo de negocio dan como resultado una estructura de costos • Los MN a grandes rasgos tienden a ser: – Cost driven (foco en minimizar costos donde sea posible a través de proposiciones de valor de bajo precio, máxima automatización y tercerización extensiva) – Value driven (proposiciones de valor premium y servicio altamente personalizado) Costos fijos Costos variables Economías de escala Economías de variedad (scope)
  • 76. 76 segmentos de clientes socios clave estructura de costos fuentes de ingresos canales relaciones con el cliente actividades clave recursos clave proposicion de valor
  • 77.
  • 78. Socios Clave Actividades Clave Proposición de Valor Relaciones con los clientes Segmentos de mercado CanalesRecursos clave Estructura de costos Fuentes de ingreso
  • 79. Socios Clave Actividades Clave Proposición de Valor Relaciones con los clientes Segmentos de mercado CanalesRecursos clave Estructura de costos Fuentes de ingreso
  • 81. Socios Clave Actividades Clave Proposición de Valor Relaciones con los clientes Segmentos de mercado CanalesRecursos clave Estructura de costos Fuentes de ingreso
  • 83. Socios Clave Actividades Clave Proposición de Valor Relaciones con los clientes Segmentos de mercado CanalesRecursos clave Estructura de costos Fuentes de ingreso
  • 84. Innovar es repetir un truco
  • 85. Migrar un producto a su versión digital
  • 86. Llevar el financiamiento por publicidad a sectores donde no había llegado
  • 87. Llevar un servicio tradicional a la web
  • 88. Crear mercados donde no los había
  • 89. Para repetir el truco 1. ¿Qué tipo de productos o modelos de negocio se muestran exitosos en distintos países? 2. ¿Cuáles de esos productos puedo trasladar a mi país/región? 3. ¿Qué elementos sería necesario adaptar?
  • 90. 3. Seleccionar Método KJ Indice de mérito Matriz de priorización
  • 91. Método KJ 1. Preparar las ideas 2. Categorizar las ideas 3. Etiquetar cada categoría. 4. Votar las ideas
  • 92. Indice de mérito: criterios de valoración •Cuanto se estima que contribuirá el nuevo producto a los ingresos de la empresa. Directa o indirectamente.Volumen •Cuánto se estima que contribuirá el nuevo producto a fidelizar clientes existentes, por ejemplo al completar una línea de productos.Fidelización •Cuánto se estima que contribuirá el nuevo producto (o nueva forma de producir un producto) a reducir costos de producción.Costos •Cuánto se estima que contribuirá el nuevo producto a potencia la marca de la empresa.Marca •Qué tan riesgoso se considera que es el proyecto de desarrollo. ¿Cuáles son las chances de que no se desarrolle con éxito?Riesgo técnico 92
  • 93. La escala de valoración es subjetiva 5 • Contribución muy importante (a los ingresos, a la fidelización de clientes, a la reducción de costos de producción o a la valoracón de la marca en el mercado) 4 • Contribución importante 3 • Contribución moderada 2 • Contribución modesta 1 • Contribución poco significativa 0 • Contribución nula 93
  • 94. Escala del riesgo técnico 5 • Fácilmente desarrollable (probabilidad de fracaso 0%) 4 • Riesgo bajo (PF hasta 15%) 3 • Riesgo moderado (PF hasta 25%) 2 • Riesgo considerable (PF hasta 50%) 1 • Riesgo alto - recomendación negativa (PF hasta 75%) - • Imposible de desarrollar - rechazo (PF 100% ) 94
  • 95. Ponderación de los criterios de valoración 40% 20% 15% 5% 20% Valoración= V*0.4+F*0.2+C*0.15+M*0.05+RT*0.2 Volumen Fidelización Costos Marca Riesgo técnico 95
  • 96.
  • 97. 4. Experimentar Lead users Beta testers Prototipado rápido Pruebas de campo
  • 98. Prototipo 1. Diseño de la evaluación del prototipo 2. Construcción del prototipo 3. Evaluación de funcionalidad 4. Evaluación de robustez 5. Evaluaciones adicionales Prueba Piloto 1. Planear la prueba 2. Diseñar el piloto 3. Asignar recursos 4. Desarrollar el piloto 5. Analizar resultados
  • 99. ¿Qué es y para qué sirve una impresora 3D?
  • 101. La innovación no depende sólo de su dirección estratégica y de su posicionamiento externo (vínculos), sino también de su capacidad para gerenciar proyectos.
  • 102. “UN PLAN DE NEGOCIOS ES INÚTIL EN UNA START UP” Steve Blank
  • 103. LA COMUNICACIÓN DE UN BUSINESS CASE DEBE SUFRIR LA MISMA REVOLUCIÓN QUE SUFRIÓ EL PITCH DE UN START UP
  • 104. Pitch Deck 1. Introducción Resumen de los datos principales del proyecto. Es el mismo contenido que tiene el Elevator Pitch. 2. Problema Describa el cliente, el mercado y el problema o necesidad. 3. Solución Presente el producto y sus beneficios. 4. Tecnología Describa la tecnología detrás de su solución. 5. Marketing ¿Quiénes son los clientes? ¿Qué tan grande es el mercado? El objetivo es ampliar lo que ya mencionó sintéticamente en El Problema. ¿Cómo va a conseguir los clientes? ¿Hay clientes que ya haya conseguido? 6. Ventas De acuerdo a su modelo de negocio, ¿cómo planea vender? 7. Competencia Describa porqué los clientes preferirán su producto. 8. Financiamiento ¿Cuánto dinero necesita y cuál será el uso que se le dará? 9. Conclusión Presentar la visión general de lo que se desea lograr con el proyecto, si se cumple el plan previsto.
  • 105. El “discurso del ascensor”… …nunca se da en un ascensor!
  • 106. Elevator Pitch 1. Síntesis conceptual (high concept pitch) i. ¿Cuál es la metáfora? ii. ¿Para qué sirve el producto? iii. ¿Quién es el cliente? 2. Equipo 3. Tracción i. Qué hicimos hasta ahora ii. ¿Hay una prueba de concepto o prototipo? 4. Validación externa i. ¿A quién se lo mostramos que lo haya visto y/o aprobado? ii. ¿Qué nos dijeron?
  • 107. Factores de éxito en un equipo Motivación • Coaching Capacidad • Tests, capacitación Recursos • Máquinas, materiales, herramientas
  • 109. Dos tipos de «solucionadores» Adaptadores • Tienden a enfocarse en hacer las cosas mejor, a menudo dentro de un paradigma • Son agentes de estabilidad • Raramente cuestionan las reglas • Tienen menos ideas, pero más fáciles de implementar y con más chances de éxito • Para resolver problemas son precisos, confiables y metódicos Innovadores • Se enfocan en hacer las cosas de modo diferente, a menudo fuera de los paradigmas • Son agentes de cambio • Cuestionan los supuestos con los que se definen los problemas y tienden a ver las reglas como limitantes • Tienen más ideas, más arriesgadas y una alta tolerancia al fracaso
  • 110. Estilo cognitivo Más adaptativo Más innovativo 32 96 160 Agentes de cambio Hacen las cosas de modo diferente Agentes de estabilidad Hacen las cosas mejor Aceptan la definición del problema y trabajan dentro de ella Ven la definición como parte del problema
  • 111. El rol del «miembro puente» Innovador (estilo preferido) Adaptador (estilo preferido) Rango observado de resultados 14545 Distancia a salvar Rol de puente
  • 112. Tres preguntas clave Reglas ¿Tiende a cuestionar las reglas, supuestos y estructuras establecidas? Detalles ¿Se siente frustrado o molesto con los detalles? Ideas ¿Tiene un flujo constante de ideas sin preocuparse demasiado por cómo implementarlas?
  • 113. Identifique miembros potenciales del equipo Examine el estilo cognitivo de cada miembro del equipo Habilidades Motivación Experiencia Reglas Detalles Flujo de ideas D i f e r e n t e s 1. Un grupo necesita de ambos tipos para estar equilibrado 2. Cada persona debe actuar dentro de su estilo 3. El rol de los «miembros puente» es clave
  • 114. La organización innovadora • Una innovadora exitosa logra crear un contexto organizacional cuya estructura y cultura subyacente (valores y creencias) apoyan la innovación. • Demasiado poca estructura puede ser tan malo como demasiada estructura. • “Organización innovativa” es más que una estructura, es un conjunto de componentes que funciona colectivamente para crear y reforzar el tipo de ambiente que permite que la innovación florezca.
  • 115. 9 claves para generar un buen contexto de apoyo Liderazgo • Sentido de propósito claramente articulado y compartido. • Compromiso de la gerencia. Diseño organizacional • Entorno que permita altos niveles de creatividad. • Equilibrio entre “orgánico” y “mecanicista”. Individuos clave • Roles que facilitan o impulsan la innovación. • “Champions”, promotores, “gatekeepers”. Desarrollo personal • Compromiso de largo plazo con la educación y el entrenamiento. Comunicación • Extensiva, dentro de la organización y entre ésta y el exterior. • Hacia arriba, hacia abajo y lateralmente. Involucramiento • Amplia participación de diferentes sectores y roles de la empresa en las actividades innovativas. Foco en el cliente • Orientación al cliente externo e interno.. Clima creativo • Actitud positiva hacia las ideas creativas, apoyada por un sistema de incentivos adecuado. Aprendizaje • Procesos, estructuras y cultura que ayudan a institucionalizar el aprendizaje individual. • Gestión del conocimiento.
  • 116. Ficha de proyecto 1 5 4 3 2 6 7 8 9 Nombre del proyecto: Tipo de Innovación: Líder del proyecto: Fecha de finalización: Problema: Solución: Clientes: Soluciones alternativas Métricas del proyecto: Costo del proyecto Beneficio total Beneficio neto Productividad Cronograma e hitos: Detalle de inversiones: Equipo:
  • 117. Rutinas de la innovación: Vínculos • Vínculos externos •Mecanismos de implementación •Estrategia innovativa •Contexto organizacional Clima creativo Dirección y propósito Información y colaboración Puesta en práctica
  • 118. Los vínculos externos • La Innovación Abierta: definición y beneficios • Crowdsourcing: definición y beneficios • Herramientas y plataforma de innovación abierta • Plataformas corporativas de innovación abierta • Elementos clave en la implantación de la innovación abierta
  • 119. Innovación abierta: El paradigma por el cual una empresa utiliza tanto las ideas internas como externas para producir una innovación y los caminos hacia el mercado que dispone tanto la empresa como terceros, para comercializarla.
  • 120.
  • 121. La lógica de la innovación abierta 1. Nadie tiene un monopolio de las buenas ideas 2. Ser el primero en descubrir algo no asegura el éxito 3. Un mejor modelo de negocio supera a una mejor tecnología 4. La PI es un bien perecedero, los clientes no esperan
  • 122. Abierta vs. Cerrada Innovación Cerrada Innovación Abierta Ethos corporativo Si podemos hacerlo, lo haremos Lo mejor de donde sea Rol del Cliente Recipientes pasivos Co-innovadores activos Competencias centrales Diseño de producto y servicio verticalmente integrado Gestión de asociaciones colaborativas Medida del éxito Mejora de márgenes y de ingresos, mayor participación en el mercado actual ROI de I+D, Producto o MN innovador Actitud hacia la PI Poseer y proteger Comprar y vender – la empresa es un broker de conocimiento Rol de I+D y operaciones Diseñar, desarrollar y comercializar invenciones internas Optimizar el retorno de los activos a través del desarrollo interno y externo. Suficiente I+D interno para reconocer el I+D externo.
  • 123. 1. La IA es una herramienta estratégica ddEmpresa Innovación de producto Innovación de Modelo de Negocio Fuente: Nokia Innovación con desarrolladores, Start Ups e individuos (Cisco y P&G) Innovación con la universidad (Intel, HP) Innovación con clientes (IBM, Lego)
  • 124. 2. La IA no es nueva M&S: El «productor sin fábricas» Telas con Teflon (repelentes al agua) Frutillas variedad Elsanta Frambuesas variedad Terri Louise Telas con Sympatex y Polartec Seda resistente al lavado automático
  • 125. Solución para el cliente de IBM Investigación en IBM Desarrolladores VC Universidades Laboratorios del Gobierno Cross licensing Offshore innovation Consorcios Fuente: Presentación de IBM en US Russia Technology Symposium (Stanford 2004) Global Resourcing team IBM University Partnerships Grupo de relaciones con VC Grupo de relaciones con desarrolladores 3. La IA no es sólo tecnología …
  • 126. 4. … pero Internet abre nuevas posibilidades 1. La tercerización de alguna tarea en un grupo indeterminado de personas, generalmente bajo la forma de un concurso o llamado abierto. 2. La aplicación de los principios de Open Source fuera del software. Crowdsourcing:
  • 128. ¿La marina inglesa inventó el Crowdsourcing? J. Harrison
  • 129. Innocentive: el abuelo del Crowdsourcing •+200.000 “solucionadores” •+200 países •Clientes: SAP, Nasa, P&G, EliLilly, Roche •ROI: 72/180% •Repago: -4 meses
  • 130.
  • 132. Etapas componentes del Crowdsourcing Crowdsourced submissions Crowdsourced feedback Crowdsourced selection Selection by experts Panel de expertos que analiza las respuestas obtenidas y selecciona la que mejor se adapta a los objetivos Contribución del público en respuestas a un desafío Las personas valoran las respuestas recibidas Carpenter 2010 Los ganadores son determinados por votos y algún otro mecanismo ponderador
  • 133. Tipos de Crowdsourcing Crowdsourced submissions Crowdsourced feedback Selection by experts Crowdsourced submissions Crowdsourced selection Crowdsourced submissions Selection by experts Crowdsourced submissions Selection by experts Crowdsourced selection Cisco I-Prize My Starbucks, Idea Storm (Dell) Innocentive, Your Encore American Idol, Operación Triunfo
  • 134. Los beneficios percibidos del crowdsourcing incluyen: 1. Los problemas pueden ser explorados y analizados a costos comparativamente menores que los que usualmente asumen los departamentos de R&D o los centros de investigación en las organizaciones. 2. Habitualmente el tiempo de resolución es menor debido a la naturaleza misma del proceso (escala de pocos meses vs. escala de muchos meses o hasta años en algún caso) 3. El pago es por resultados y hay una clara disminución del riesgo de inversión en R&D. En algunos proyectos no hay recompensa en dinero. 4. La organización accede a una base más amplia de conocimiento que la que posee en su propio seno. 5. En proyectos de crowdsourcing donde se convoca a la multitud para co-crear con las compañías, éstas adquieren un entendimiento temprano de los gustos y las decisiones de los clientes. 6. El uso de técnicas de crowdsourcing puede generar en algunos casos el desarrollo de una comunidad de construcción de marca, creando un ecosistema que resulta en un sentimiento de pertenencia a la misma a través de la contribución y la colaboración. 7. La organización cuenta a partir de este modelo con un habilitador ideal para el desarrollo de Innovación Abierta.
  • 135. 5. La IA produce resultados apreciables
  • 136. Búsqueda interna • 450 profesionales de todo el mundo • Método para usar más eficientemente la energía en un dispositivo portátil Búsqueda externa • 60 días • 1000 postulantes • 113 soluciones distintas • Hasta 4 carillas • Experimentos • 15 años de búsqueda El caso Roche Diagnostics
  • 138. 6. La IA no distingue tamaños ni sectores Eli Lilly Pfizer P&G IBM General Electric Shell Dell Dow Agrosciences Peugeot NASA SAP Phillips
  • 140. Pisos más ligeros y platos más resistentes
  • 141. •11.000 ideas •17.000 usuarios registrados •Licencia Creative Commons 7. La IA se adapta a las necesidades de la empresa
  • 144. HP: investiguemos juntos •Investigación conjunta •Participación en investigaciones patrocinadas por el gobierno •Participación interna de científicos
  • 145. Modelo de decisión IOC Proceso o tarea In House Area específica Colaboración interna Outsourcing Colaborativo No colaborativo Crowdsourcing Público Casting Criterios 1. Complejidad 2. Importancia para el core de la empresa 3. Disponibilidad externa 4. Costo interno vs externo 5. Velocidad requerida 6. Disponibilidad de recursos internos Fuente: Elaboración propia en base a P. de Ridder
  • 146. Innovation Assessment: los cuatro pilares de la innovación Estrategia Vínculos Contexto Implementación • ¿Tiene la organización un enfoque estratégico para la innovación? • ¿Ha establecido vínculos externos efectivos? • ¿Tiene un contexto organizacional que apoye la innovación? • ¿Existen mecanismos de implementación efectivos?
  • 147. IA: el esquema básico METODOLOGIA Encuesta + Entrevistas estructuradas + Investigación
  • 148. Innovación a ciegas METODOLOGIA Encuesta + Entrevistas estructuradas + Investigación
  • 152. Innovation Asessment: ¿qué tipo de organización somos? Equipo nuevo • Innovación gestionada como algo ocasional. Carece de coordinación interna y dirección estratégica. Dependen de “raptos de inspiración”. Equipo en entrenamiento • Reconocen que las cosas pueden ser mejoradas. Tienen algún conocimiento de áreas claves en la cuáles trabajar y alguna idea de prioridades. Algunas partes del sistema funcionan bien pero el todo es aún menos que la suma de las partes. Equipo de liga • Ha alcanzado el nivel básico de habilidades y puede competir razonablemente al menos en el nivel local. El peligro aquí es la complacencia. Se requieren revisiones constantes para llevar la organización aún más lejos. Equipo de clase mundial • Una referencia internacional para otros que está aprendiendo constantemente de sus vínculos con proveedores, clientes y competidores de clase mundial.
  • 153. 7 claves para innovar 1. La innovación de producto y de modelo de negocio es la forma de reducir la competencia que enfrenta una empresa, diferenciando sus productos y servicios 2. La innovación de proceso apunta a mejorar su desempeño operativo y su competitividad 3. La innovación puede y debe ser organizada como un proceso 4. El proceso se organiza en etapas que tienen sus propias herramientas 5. El proceso de la innovación está compuesto de rutinas: tareas que se desarrollan de manera repetitiva y casi automática 6. Las principales rutinas de innovación se reúnen en cuatro grupos: estrategia, vínculos, contexto e implementación 7. La empresa puede autoevaluarse como innovadora, analizando cómo es su desempeño en cada grupo de rutinas
  • 154. «Hay una manera de hacer mejor las cosas. Encuéntrala.» Thomas Edison