SlideShare una empresa de Scribd logo
Internet 2.0 y Redes
            Sociales
                COMUNICACIÓN 2.0
    "Todo es muy difícil antes de ser sencillo".
Thomas Fuller (1609‐1661); clérigo y escritor inglés
OBJETIVOS
   Conocer el uso y funcionamiento de las Redes
    Sociales
   Potenciar el uso de las redes como herramienta de
    comunicación
   Entender las Redes Sociales como herramienta de
    difusión de actividades.
   Conocer y Experimentar las herramientas 2.0 más
    habituales
   Aprovechar la Red 2.0 para fomentar el
    conocimiento y el trabajo colaborativo.
   Entender la participación en las Redes Sociales
    desde la perspectiva de institución.
contenidos
                3 sesiones
                         +
Actividades Inter-sesiones
                         +
       Lo que co-creemos
Jornada 1
   La Web 2.0
   Usos básicos en la Red
       Google, un mundo de servicios
       RSS, la información
       La Wikipedia
   Herramientas 2.0
          Youtube, Slideshare, Picasa, …
       El contenido es el Rey?
       Un Blog con Wordpress
           Escribir es sencillo
   El Microblogging, Twitter
   Actividades
Jornada 2
   Participación en Redes Sociales
       Twitter, Facebook, Linkedin, Google +, Pinterest, Foursquare
       Y…
   Facebook                                      REGLAS DE PARTIDA
       Estructura y funcionamiento
                                               • Escuchar
       Haciendo amigos
       Subiendo imágenes                      • Público Objetivo
       Y 20 actividades más                   • Participar
   Google +
                                               • Publicar
       Estructura y funcionamiento
   Actividades
Jornada 3
   Cómo participar en las Redes Sociales
       Qué se dice
       Fuentes de información
       Generando actividad
       Gestionar un Evento
       Noticias
   Seguimiento y Monitorización
       Hootsuite
       Netvibes
   Guía de Estilo
   Errores de Comunicación
   Herramientas y Medios 2.0
       Miles de opciones …
Empezamos ¡¡
Web 2.0
Que significa Web 2.0?
Web 2.0
   1.0, 2.0,3.0
         Es un proceso, no un salto

    1.0                           2.0   3.0

         RSS
         Weblog
         Redes Sociales
         Burbuja Tecnológica
         Wikipedia
Web 2.0
   Definicion Wikipedia
     “Web basada en comunidades de usuarios y una
      gama especial de servicios, como las redes
      sociales, los blogs, los wikis que fomentan la
      colaboración y el intercambio ágil y eficaz de
      información entre los usuarios de una comunidad
      o red social.
     La Web 2.0 es también llamada web social por el
      enfoque colaborativo y de construcción social de
      esta herramienta.”
Web 2.0 se no es sólo tecnologías


   Web 2.0 se trata de nuevas formas de usar
    Internet como plataforma de aplicaciones
    interactivas
   Se trata de crear valor a través de la
    participación masiva de los miembros de la
    red
   El valor se desplaza hacia los servicios
    prestados a través de la plataforma Web
Web 2.0: definición de Tim O´Reilly

Web 2.0 es la red como plataforma, comprendidos todos los equipos
conectados; las aplicaciones Web 2.0 son aquellas que hacen lo mejor
con las ventajas intrínsecas de esa plataforma: entrega de software como
un servicio de actualización continua que se mejora cuanto más gente lo
usa, consume y mezcla datos de múltiples fuentes, incluidas las de
usuarios individuales cuando ofrecen sus propios datos y servicios en una
forma que permite sea mezclada por otros, creando efectos de red a
través de una “arquitectura de participación”, y yendo más allá de la
metáfora de la página Web 1.0 para entregar ricas experiencias de
usuarios.

Fuente: O'Reilly, T., "Web 2.0: Compact Definition?", O'Reilly Radar blog,
1 October 2005 disponible en
http://radar.oreilly.com/archives/2005/10/web_20_compact_definition.html
tradución no oficial
Web 2.0

   Lo diferencia esencial respecto al desarrollo previo
    del Web es el predominio de aplicaciones
    colaborativas en Internet.
   Se facilita la participación de usuarios en el
    desarrollo y gestión de contenidos lo que es un
    cambio importante en la naturaleza y valor de la
    información.
Web 2.0 Herramientas, conceptos y
tecnologías clave


                    Folksonomí
   Blog                   a
     s          RSS
                             Redes sociales
      Wikis
                   Podcats
Servicios clave del Web 2.0

   RSS (Really Simple Syndication) para
    diseminar, compartir, integrar contenidos
   Favoritos socializados
   Blogs para comunicar de uno a muchos
   Wikis para construir cooperativamente
   Redes Sociales
   Otros servicios con patrones Web 2.0
Web 2.0
   Otras definiciones
       “Un proyecto web 2.0 es que el permite a un
        producto o servicio ser diferente para cada
        usuario” Javier Rodriguez Zapatero Presidente de
        Google España.
       “Tus clientes saben más sobre tu negocio y tus
        productos que tú mismo” David Weinberger (
        Coautor del Clueetrain Manifesto)
Principios Fundamentales WEB
2.0
   La web como plataforma
   Inteligencia Colectiva
   Valor de los datos
   Siempre Beta
   Código Abierto
   Software para todos los S.O.
   Viva el Usuario¡
                                   Tim O´Reilly
Se Produce el cambio
   Lenguaje. La publicidad, la comunicación
    unidireccional queda tapada por las
    conversaciones
   Fondo, No es lo que se muestra, si no lo que
    el usuario quiere
   Forma, el usuario no se limita a ver y recibir,
    participa, opina, construye
Web 2.0
   ¿Nos afecta la WEB 2.0?
   Nos afectará en base a varios factores
       Nuestro Servicio
       Nuestro Público
       Capacidad de Intercomunicar
       Uso
Miedos en la Organización
   Cambia el paradigma de comunicación y relaciones.
       Modelos de comunicación participativa
       Falta de Control, se ve como amenaza
           Conversación
           Participación
           Reputación / Confianza
           Recomendación
           Transparencia
           Valor
           Cercanía
           Software Abierto
¿Y qué gana mi organización?
   Escucha Activa, … de verdad
   Cercano, directo
   Construcción participativa
   Más visibles
   Comunicación eficaz
   Crecimiento Interno
   Experiencia
Google, un mundo de
            servicios
¿Tienes una cuenta Google?
   Nos abre la puerta a todos los servicios
       https://accounts.google.com
Google, buscador
   ¿Cómo buscas?
   ¿Y conoces la búsqueda avanzada?
       www.google.es/advanced_search
Y más servicios google
   Imágenes
   Noticias
   Maps
   A partir de aquí piensa que es interesante
    disponer de un cuenta Gmail ( Cuenta
    Google) , con la que poder acceder a
    mejores servicios.
Google, Alertas
   www.google.es/alertas
       Que se ha dicho de mi:
           Yo
           Mi organización
           Temática
           Sector
           ???
Google, noticias
   Otro formato de alerta
Google Docs, Colabora
   Todo tipo de documento en la nube
Google, Calendar
   Gestiona tu propio calendario
   Comparte calendarios
Y todavía más
   Traductor
   Libros
   Shopping
   Blogger
   Reader
   Fotos
   Videos
Google,
Google Reader
   Permite gestionar todas nuestras
    suscripciones de RSS
       Really Simple Syndication
iGoogle
   Crear tu página principal de acceso a la
    información, actividad y vida en la red.
       Añadir Gadget
           Tiempo
           Gmail
           Noticias
Entender a Google
 Define tu posición e imagen
ABC, del posicionamiento
   Dominio
   Título
   Keyword
   Description
   Visitas
   Antigüedad
   Links
RSS
   Qué son las RSS
       Un buena explicación :
           http://www.youtube.com/watch?v=BnZlct8_-MI
       Unos buenos consejos
           http://wwwhatsnew.com/2008/05/09/9-consejos-para-
            aprovechar-al-maximo-los-rss/
       Ya conocemos Google Reader
       Pero Netvibes es muy útil
La Wikipedia
   La Gran Enciclopedia, participativa
       Con errores, pero con rigor también
           Errores -
            http://www.taringa.net/posts/info/5939699/Los-
            Errores-En-Wikipedia.html
           Rigor
               http://www.alecoxenford.com/2007/04/verdad-plagios-rigor-
                en-wikipediacom-enciclopedia-britannica-
                citizendiumcom.html
La Wikipedia
   Cómo participar
       http://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_
        puedes_colaborar
Blogs
     Comunicación
en/de/para/por/con/contra
     Lo que quieras
¿QUÉ ES UN BLOG?
   "Blog" es la abreviatura de "weblog". Literalmente significa
    bitácora web. Es un término que se usa para referenciar sitios
    web que mantienen información cronológica y que se renueva
    constantemente.
   Un blog se actualiza con frecuencia, y el autor del blog publica
    artículos, enlaces a otros sitios web y ofrece la posibilidad de
    que el resto de usuarios realice comentarios a sus ideas.
   Los blogs suelen tener unas características comunes:
       Un área de contenido principal con artículos listados cronológicamente,
        donde los más nuevos se muestran primero que los demás. A menudo
        los artículos se organizan en categorías.
       Un archivo histórico de los artículos antiguos.
       Un método para que las personas escriban comentarios acerca de los
        artículos.
       Una lista de enlaces (links) a otros sitios relacionados.
       Uno o más archivos de noticias "feeds" RSS.
Razones para hacer un blog
   Diversión
   Pensar
   Crítica
   Archivo
   Negocio
Beneficios
   Capacidad de redacción
   Contactos
   Forma de Expresión
   Credenciales
Problemas de tener un blog
   Trolls
   Ataques personales
   Nuestro Ego
   Ataques tecnológicos
Plataforma
   Propia
   Externa
       De Pago
       Gratuito
Plataformas
   Blogger ( www.blogger.com )
   Wordpress ( www.wordpress.com )
   Blogsome (http://blogsome.com )
   (http://www.lacoctelera.com/)
   Y 2.268 más …
Como redactar
   Mantenerse en el tema
   Ortografía
   Destaca lo principal
   Muestra tus intenciones
   Publica según el contenido
       Noticia / Artículo
   Referencia, enlaza
   Texto claro, legible, sencillo
Cómo hacer un BLOG en tres minutos.


                 “Si consigues entender los
                                  Captcha”
     Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart
    (Prueba de Turing pública y automática para diferenciar máquinas y humanos)..
Ofrecer un canal de información
abierto y participativo donde mi
organización pueda demostrar sus
conocimientos y experiencias.
Qué es un blog?
       Un diario
           Donde poder informar del día a día de nuestra
            actividad.
       Un espacio de colaboración
           Donde expertos opinan, ayudan, comparten e
            informan a nuestros clientes.
       Una fuente de noticias relevantes de nuestro
        sector u organización.
       Una colección de vínculos
       Un medio para comunicar y compartir
        información con clientes, proveedores y
        usuarios.
Qué es un blog? (II)
   Un blog puede definirse de forma sencilla
    como un sitio web donde escribir
    periódicamente sobre cualquier tema

   Los últimos escritos se muestran en la parte
    superior para que las personas que visitan el
    sitio sepan cuál es la información más
    reciente

   Una vez leída esta información, pueden
    comentarla, enlazar con ella o escribir un
    mensaje al autor…
Qué permite un blog?
   Un blog te permite expresar tus opiniones en
    Internet

   Es un lugar donde puedes recopilar y compartir
    todo aquello que te parezca interesante

   Te conectará y comunicará con cualquiera que
    lea tu trabajo y desee hacerte comentarios al
    respecto

   En general, la manera más rápida de entender
    cómo funcionan los blogs es utilizándolos
Cómo y dónde puedo crear un
        blog?
   Existen diferentes formas para poder crearlo en
    función de los conocimientos informáticos de que se
    disponga

       Creando tu propio dominio o un espacio en el website de tu
        organización y trabajando sobre el HTML

       Utilizando alguno de los servicios ofrecidos por empresas como
        Google, quien ofrece Blogger como herramienta para aquellas
        personas menos familiarizadas con el diseño web.
Diseñándolo tu mismo
   Bastará con que dispongas de un dominio
    propio o un espacio dentro del sitio web de
    que disponga tu empresa

   A partir de ahí, la creatividad la pones tú o la
    imagen corporativa que tu organización
    desee dar a los blogs que se vayan creando
Diseñando tu blog personal

   Los pasos son fáciles y
    sencillos

   Acceder al sitio
    www.wordpress.com
Paso 1 – Datos Básicos
   Blog Address .-
       Nombre del blog
       Nombre.wordpress.com

   Username
       Usuario

   Password
       Clave

   Email
       Correo para confirmar

   Language
       Idioma
Paso 2 – Ya está creado ¡¡




       Dashboard – Tablero de Mando - Escritorio
El escritorio - dashboard
El escritorio - dashboard
El primer post
   Titulo
   Contenido
   Tags
El primer post, mejorando
   Insertemos una imagen, objeto, …
Publicar fácilmente
   Podemos publicar desde nuestra cuenta de
    correo.
Cambiar la plantilla o Tema
Y cualquiera podrá acceder
   Si sabe la dirección del Blog …
       http://nombredelblog.wordpress.com
       http://blogasteiz.wordpress.com
Y podemos entrar … de nuevo
Usuario ( Username) y clave ( Password)
    Loggearse
    Identificar
    Log in
Y accedemos a la gestión de
nuestros Blogs
Y qué aporta un blog en MI ACTIVIDAD????


       Canal de contenidos
       Canal de información
       Relaciones Públicas
       Punto de partida de la web 2.0
       …
Un manual para crear blogs


   http://blogscreados.wikispaces.com/
Wikis
Un wiki (o una wiki) (del hawaiano wiki, «rápido»1 )
es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas
por múltiples voluntarios a través del navegador web.
Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que
comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos.
Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki
entre dobles corchetes (...), esta palabra se convierte en un
«enlace web» a la página wiki.
Un buen Ejemplo : ¿Conoces
aulawiki?http://aulablog21.wikispaces.com/
Una excelente explicación
   http://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg
Concepto de Escritura Colaborativa


   La escritura colaborativa, también
    denominada hiperficción constructiva, es
    uno de los tipos de narrativa hipertextual, es
    decir, son los textos narrativos redactados
    mediante la colaboración entre varios
    autores, en especial gracias a la utilización
    de las "nuevas tecnologías". El formato wiki y
    el blog colectivo son dos de las formas que
    adopta la escritura colaborativa en este
    momento.
Crea una Wiki con Wikispaces


   http://aulablog21.wikispaces.com/tallerwikisp
    aces2
   https://cetic-wiki.wikispaces.com/
Herramientas 2.0
 Youtube, Flikr, Picasa, …
Herramienta 2.0 - Youtube
Youtube
   Funcionamiento básico:
   YouTube, es un sitio web de Google en el cual los usuarios pueden subir y
    compartir vídeos.
   Incorpora unas reglas básica para preservar los derechos de autor. Es muy
    popular incorporando clips de películas, programas de TV, vídeos
    musicales o caseros.
   Una vez editados los vídeos (admite Flash, mp4,...) permite crear enlaces
    pueden ser insertados en los blogs y canales sociales así como incrustarlos
    en las web a través del código HTML que ofrece.
   Puedes crear un canal propio NombreCanal+nombreEmpresa en el cual
    publicar siempre tus vídeos quedando como una galería.
Youtube
   Aplicación en Comunicación cada organziación debe analizar cómo se
    va a mover a través de las redes sociales y qué servicios ofrecerán a través
    de los medios incluyendo en estos, si los hay e interesan, sus vídeos.

    Posibles aplicaciones:
•   Promoción de productos, eventos, …
•   Servicio de vídeos autoayuda. Con estos vídeos reduce el número de
    consultas de sus clientes a plataformas de personas (más caras de
    manterner).
•   Vídeos “Háztelo tu mismo” promocionados por la marca. Genera demanda
    indirecta de los productos necesarios para la creación de esos productos.
•   Patrocinar la creación de contenidos de otros (posicionando nuestra marca
    como “pigmalions” de sus causas).

Youtube
   Casos prácticos:
       Hoy por hoy las grandes empresas que utilizan sus canales de Youtube
        para publicar vídeos de promoción, presentación, FAQs que
        adquieren fuerza a través del marketing viral de este canal.
    •   Coca-cola - vídeo del avión llevándoles en Navidad a una experiencia
        polar.
    •   Calsberg - vídeo en el cine enfrentando a personas a la duda de
        sentarse o no en los asientos con el aforo lleno de moteros.
    •   Patrocinando - vídeo de Isma youtu.be/S_05_gtr4Mw donde tras contar
        su historia se ve qué marca ha hecho posible ese despliegue de avisos.
    •   Servicio de autoayuda - los talleres mecánicos, talleres de modelaje,
        venta de telas, catering,... tienen los vídeos háztelo tu mismo para
        promover sus productos y servicios.
Slideshare
Herramientas 2.0
Descripción
   Es una herramienta que nos permite compartir
    presentaciones, documentos y videos profesionales y
    agruparlas por categorías.
   Este servicio permite tener en línea presentaciones en
    formato PPT, pdf, OpenOffice, …
   Después de procesadas, las convierte en formato flash,
    disponible a través de una dirección web pública, con
    opciones de privacidad. También nos permite compartirla a
    través de correo electrónico o integrarla con su propio
    reproductor en nuestra página web.
   Además SlideShare cuenta con funciones de red social,
    puesto que permite comentar trabajos de otros usuarios,
    crear grupos de trabajo, eventos, etc.
Gestión de la cuenta
   Tiene varias opciones, la cuenta basic que
    es gratuita y permite subir archivos de hasta
    20mb y varias cuentas “pro” con capacidad
    de 300 mb y con aplicaciones añadidas
    como analytics, meeting, customize
    channel…
   Se puede acceder a slideshare desde la
    cuenta facebook de la empresa o registrarse
    directamente.
Usos de SlideShare en la
empresa
   Sirve como canal de comunicación para los clientes / proveedores, ya que con esta herramienta
    ya no es necesario enviar pesados powerpoints por e-mail a nuestros clientes o proveedores.
    Basta con subirlos a Slideshare y enviarles un simple link.
   Se pueden configurar los parámetros de privacidad de las presentaciones, de tal modo que
    las haces privadas, o sólo para el equipo de tu empresa. Así, puedes usar Slideshare como una
    "extranet" de contenidos.
   Slideshare se puede utilizar para generar y compartir manuales de instrucciones de tus productos
    a tus clientes.
   Para empresas de servicios de consultoría y asesoría, poder compartir determinadas
    presentaciones interesantes por la calidad de su contenido puede ser un motivo para generar
    viralidad, y hacer aumentar el prestigio por la red mediante una difusión compartida de su know
    how.
   Permite dar conferencias sin necesidad de cargar la presentación, una vez subida. Es más fácil
    compartir una presentación de trabajo con otros colegas. La aplicación permite introducir
    comentarios a las presentaciones, lo que enriquece el feedback sobre las mismas.
   Se pueden clasificar con Tags, es decir, palabras clave o etiquetas que identifica el tipo de
    contenidos, y facilita su búsqueda y localización por los usuarios.
   Se pueden incrustar ("embeber") las presentaciones en cualquier página web, como por ejemplo
    un blog.
Aplicaciones en Redes
   Nos permite compartir en nuestro blog, pagina
    de facebook y twitter de empresa, eventos
    cursos, conferencias, documentos y debates.
    Podemos descargar a través de
    slideDownloader presentaciones de otros
    profesionales para que pueda ser visualizada y
    republicada.
    Slideshare permite alojar el archivo mp3 en su
    servidor, eso nos posibilita publicar nuestras
    presentaciones con sonido ( slidecast)
   Mediante la aplicación Zipcast permite añadir
    video y chat a las presentaciones creando
    verdaderas reuniones con nuestros clientes y
    proveedores, con el considerable ahorro de
    tiempo.
   Dispone de herramienta de seguimiento
    Analytics que nos permite ver nuestro grado de
    éxito global o por presentación en cada red
    social, zona geográfica…
   A nivel interno en la empresa favorece la
    interacción de empleados, bramstorming
   Es de utilidad para campañas de marketing por
    mail.
Mister-Wong
Marcadores Sociales
Mister Wong
   Con Mister Wong los usuarios pueden compartir
    sus favoritos mediante grupos.
   Descripción de la Herramienta
       Esta herramienta permite clasificarlos mediante un
        sistema de etiquetado (tags) y compartirlos con otros
        usuarios. Los usuarios tienen la posibilidad de
        compartir noticias y marcar lo que están leyendo y
        viendo; asimismo, pueden valorar todas las entradas
        que les interesen.
       Este sitio le da un aspecto social al tema permitiendo
        crear comunidades y grupos con los que compartir
        enlaces interesantes.
Gestión de la cuenta




                       Inicio: Tenemos una
                       lista de marcadores
                       recientes. Podemos
                       recomendarlos a algún
                       amigo mediante correo
                       electrónico y/o
                       guardarlos en nuestros
                       marcadores.
Gestión de la cuenta



                       • Guardar: Podemos
                       añadir marcadores de
                       forma manual, con sus
                       direcciones web,
                       títulos, comentarios,
                       etiquetas y establecer
                       si queremos
                       que sean públicos o
                       privados.
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                    Favoritos: Puedes crear
                    facialmente una lista de
                   direcciones interesantes y
                          compartirlas.
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         • Amigos: Lugar donde
         podemos invitar a
         nuestros amigos
         mediante
         correo electrónico para
         generar nuestra red
         social, aunque también
         podemos añadir a
         usuarios ya registrados.
         Nos permite ver las
         últimas páginas
         seleccionadas por
         nuestra red de
         amigos.
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     Grupos: Desde esta pestaña tenemos la
     posibilidad de crear Grupos, visualizar la lista
     de grupos a los que pertenecemos y
     apuntarnos a un grupo de nuestro interés.
     Los grupos nos permiten compartir un colectivo
     de personas determinadas páginas, pueden
     ser muy útiles para los grupos de trabajo.
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                      Grupos: queda guardada la
                   información dentro del marcador
                 etiquetado ya anteriormente . Te da
                      posibilidad de invitar a más
                  personas, de crear varios temas,..
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        Perfil: Lugar donde
        configuraremos nuestra cuenta, el
        cambio de
        contraseña, importar/exportar
        marcadores y activar los
        canales RSS de nuestros
        marcadores.
Utilidades
   Crear canal interno. Cargar enlaces online y así
    resolver el problema de la duplicidad de información.
   Como herramienta de difusión y promoción de
    información. Enlazar contenidos que se publica en la
    web, comentarios publicados en medios sociales y
    también incluir información de otras fuentes..
Un caso práctico




                 Etiquetando la información por grupos
                ayudas a mostrar la información que te
               interesa dar de tu organización y a la vez
                que se pueda reenviar esa información.
Un paseo por las principales Redes
                          Sociales.
Redes de Consumo / Redes de Empresa


   Tipos y Clasificación de redes sociales
       Analógicas o Redes sociales Off-Line Son
        aquellas en las que las relaciones sociales, con
        independencia de su origen, se desarrollan sin
        mediación de aparatos o sistemas electrónicos.
       Digitales o Redes sociales On-Line. Son aquellas
        que tienen su origen y se desarrollan a través de
        medios electrónicos.
           Tipos de redes sociales en la red
               Horizontales, Verticales, Oblicuas, …
TWITER
         Microblogging
Todo en 140 caracteres
Funcionamiento
   Servicio para que amigos, compañeros, … puedan
    comunicarse y estar conectados mediante el intercambio
    rápido y frecuente de respuestas a una pregunta:¿Qué
    estás haciendo?
       Twitts – Mensajes
       Followers – Seguidores
       Follow – Seguir a un usuario
       Mensajes directos, con respuesta directa
       Código abierto, nuevas aplicaciones ( Por ejemplo móvil)
Empezando www.twitter.com
Comprueba
Y unos primeros pasos
   Un Tweet
Alguien a quien seguir
Encontrar conocidos
   Por su nombre
   Vía tu propio correo
Define algo más
   Añadir caracter
Y a tuitear ( tweetear)
PROCESO


   Registro.-
PROCESO


   Registro.-
PROCESO


   Registro.-
PROCESO


   Registro.-
Vinculación
Videos con twitvid.com
¿Qué es Twitter?




                   Twitter
                   Gráfico de usuarios de twitter


                                  111
Un Blog, pero más rápido, sencillo, y
   pequeño.




                                                       TWITER



Twitter es un servicio gratuito de microblogging que
permite a sus usuarios enviar micro-publicaciones
basadas en texto, denominadas "tweets", de una
longitud máxima de 140 caracteres.
Funcionamiento básico

•   Servicio para que amigos, compañeros, clientes… puedan comunicarse y
    estar conectados mediante el intercambio rápido y frecuente de respuestas
    a una pregunta:¿Qué estás haciendo?
•   Terminología
    •   Twitts – Mensajes mensaje de 140 caracteres
    •   Followers – Seguidores, cuando otros usuarios se suscriben a
        nuestro Twitter.
    •   Follow – Seguir a un usuario
    •   Mensajes directos, con respuesta directa
    •   @Reply: mensaje directo a un usuario
    •   DM : mensaje privado a un usuario
•   Código abierto, nuevas aplicaciones ( Por ejemplo móvil)
    •   Retweet (RT): reenviar un mensaje de un follow a tus followers
        incluyendo su dirección como reconocimiento
    •   Hashtag (#): para categorizar y organizar la información.
Twitter
 •   Twitts – Mensajes
 •   Followers – Seguidores
 •   Follow – Seguir
 •   Mensajes directos
 •   @Reply
 •   DM
 •   Retweet (RT
 •   Hashtag (#):
http://www.delpieor.com/index.php/redes/item/15-la-mayor-plaza-
del-mundo-qtwitterq


EXCELENTE EXPLICACIÓN
Primeros Pasos


•   Escribir
•   El Perfil
•   Desde el Móvil
Primeras pautas


•   Primer Tweet
•   Geo-localización
Primeras pautas


•   Perfil
Primeras pautas


•   Diseño
    •   Prediseñados
    •   La imagen corporativa que necesitemos
Primeras pautas


•   Avisos.
    •   Información, estar al día
Primeras pautas


•   Avisos.
    •   Configurar para el Móvil
    •   Gratis, … por ahora
Pero que usos puede tener …


•   Usos Básicos
    •   Herramienta de MicroBlogging
    •   Fusión: red social + email + sms + blog
    •   Objetivo: responder a ¿qué estas haciendo?
         Leyendo

         Viendo

         Visitando

         Organizando

         Promocionando

    •   Intercambio: mensajes + frases + fotos + vídeos + enlaces
¿Porqué Utilizarlo?


•   Fácil y rápido
•   Conexión en red
•   Posicionamiento
•   Tráfico
•   Marketing de Empresa
•   Ayuda
•   Ideas
•   …
Y todavía más …

•   Captar tráfico para tu web o blog
•   Vigilar la marca o producto
•   Promoción: actos, patrocinios, destinos, etc, #hashtag
•   Posicionamiento como experto: mensajes, enlaces,
    consejos, etc.
•   Encuestas rápidas: de productos, servicios… en
    tiempo real.
•   Atención al cliente: informando de mejoras,
    problemas, utilización, consejos, control de quejas,
    respondiendo a dudas o preguntas, enviando
    información de interés: horarios, interrupciones,
    vacaciones.
•   Un video ejemplo: http://www.bakertweet.com/
Pero antes, conozcamos el “ambiente”


•   Búsqueda de Sitios de Referencia
•   search.twitter.com
Best Practices on Twitter


•   Construye relaciones con Twiter
    •   ESCUCHA, qué dicen de nosotros
    •   RESPONDE, a comentarios y preguntas
    •   PREGUNTA
    •   POSTEA, información realmente interesante
    •   REENVIA (Retweet) aquellos mensajes que
        quieras compartir
    •   INFORMAL, utiliza un tono amigo, informal,
        “casual”
    •   SPAM, NO por favor
El MICROBLOGGING como herramienta de marketing:

Cuanto más auténtico seas y más valor
aportes en tus relaciones “tuiteras”, más
efectos positivos notarás = ¡¡Enfoca los
      mensajes de forma natural!!
Twitter como anunciador de ofertas

•   Outlet DELL, http://twitter.com/delloutletuk
Dell gracias a Twitter había vendido un millón de
   dólares más.
Nadie te puede acusar de spam y aquellos que sean tus
   “followers” es muy probable que sean el target ideal de
   tus productos.
Si tu empresa se dedica al comercio electrónico¡¡debes
   estar en Twitter!!.
VINARIUM
Vinarium (Madrid) está usando
Twitter para promocionarse y
estar en contacto con sus
clientes.


http://twitter.com/vinarium
Twitter desde el móvil
Twilert = Sistema de alertas
Permite recibir diariamente
  en tu correo los mensajes
  de usuarios de Twitter
  donde aparezca tu
  nombre o cualquier otra
  alusión a marcas,
  empresas o la palabra-
  clave que te interese
  monitorizar de Twitter.


www.twilert.com
CONCLUSIONES
    MICROBLOGGING EN MI
         NEGOCIO?
POR QUÉ SI / POR QUE NO

   INFORMA                      TENGO PUBLICO?
   EVENTO                       TENGO TIEMPO?
   PRODUCTO                     SOY INTERESANTE?
   IDEAS
   OPINION
   INMEDIATEZ
   COSTE
   EN COMBINACIÓN
Pautas para implantar Twitter en la empresa


•   Empieza registradote.
•   Perfil Real + Texto Descriptivo
•   De qué escribir … Sé interesante
•   Mensajes ( Mínimo?)
•   Promocionate
Herramientas


•   TwitterFox.
    •   Varias cuentas gestionadas ordenadamente.
•   Subir fotos (www.twitter.com/twitpic )
    •   Cada imagen, tuiteada http://twitpic.com/
•   Subir videos www.twitter.com/twiddeo
    •   Cada Video, tuiteado,
•   TweetDeck ( Más que Twitter)
•   Hootsuite ( Más que Twitter)
¿Porqué entrar?
1. Fácil y rápido: no necesita dedicación como un blog.

2. Conexión en red: relación constante, fluida y directa con gente de todo
   el mundo –conocidos y desconocidos.

3. Posicionamiento: en nicho profesional o de mercado. Marca/identidad

4. Tráfico: a tu web, página de FB, tu blog

5. Empresas: marketing, atención
   al cliente, escucha activa,
   promoción de productos,
   destinos, etc
Publicidad en Facebook
Publicidad en Facebook
Publicidad en Facebook
Publicidad en Facebook
FACEBOOK
Facebook, qué es
   Facebook es un sitio web formado por
    muchas redes sociales relacionadas con una
    escuela, universidad, trabajo, región, etc.
   La gente utiliza Facebook para mantenerse
    al día con sus amigos o compañeros
    compartiendo fotos, enlaces, vídeos, etc.
   Cualquier persona puede hacerse miembro
    de Facebook, lo único que necesitas es una
    dirección de correo electrónico.
Facebook, qué es
   Facebook está compuesto por muchas
    redes, cada una de ellas basada en un lugar
    de trabajo, región, instituto o universidad.
    Únete a una red para descubrir a gente que
    trabaja, vive o estudia en tu entorno.
Facebook, funcionamiento
   Disponer de una cuenta de correo
   Generada el alta, accedemos a todos los servicios
   La funcionalidad básica es conectar con amigos,
    conocidos, compañeros de estudio o de trabajo con los
    que compartimos intereses.
   Localizar personas, intercambio de mensajes, videos o
    enlaces.
   También podemos acceder a grupos específicos o
    crearlos.
Facebook, Registro
Facebook, Registro
Facebook, Registro
Facebook, Registro
Bienvenida
Bienvenida
TUENTI
¿Tienes menos de 20 años y no
             estás en Tuenti?
Funcionamiento

   Red social para hacer y contactar con
    amigos
   Registro condicionado a invitación
   Permite crear la página con lo habitual
       Fotos, blog, tablón, datos personales
   Público muy joven, 13-18 años
LINKEDIN
Primera Red Profesional
Funcionamiento
   Pionera en red social para contactos
    profesionales
   Detallada
   Permite invitar, networking profesional
   Búsqueda activa de ofertas de empleo
Linkedin Registro
Linkedin Registro
LINKEDIN- UTILIDADES

   Presentaciones
   Las presentaciones te permiten contactar con
    usuarios de tu red a través de gente que conoces. Si
    quieres contactar con un usuario LinkedIn a dos o
    tres grados de distancia de ti puedes pedir que te lo
    presente uno de tus contactos. Tu contacto, por su
    parte, decidirá si reenviarla o no al destinatario
    deseado (si está a dos grados) o a un contacto
    compartido (si está a tres grados).
Uso creativo de los
  medios 2.0                  + Conversación
              Nanoblogging
                                                                Comunidad

                                            Blog Corporativo
                                      Widgets

                                               RSS                      + Presencia
                                                                        Usuarios.


                                               Video
               Nanoblogging                                 Fotografía

Marcadores Sociales                              Blog Corporativo



                                         Fuente : Marketing 2.0 (Netbiblo)
¿qué es la web 2.0?
LOS 100 SERVICIOS MÁS POPULARES DE LA WEB 2.0
Actividades
Para empezar deberías tener una
             cuenta de Google.
                    ¿La tienes?
Busca información
   Cómo localizar información de Actividades que realizan otros
    ayuntamientos en relación con juventud, deporte, u otro área de
    interés.
       Define tu búsqueda avanzada
   Tenemos un blog, Publica la noticia/s que hayas localizado.
Publica en nuestro blog
   Envía tres referencias comentadas de:
       Un video interesante que hayas visto en youtube
       Una presentación sobre juventud y deporte en Slideshare
       Una herramienta 2,0 que te interese conocer para la semana que viene
Investiga
   Identificar la dirección de Redes Sociales de estos ayuntamientos
       Gran Ciudad ( Madrid / Barcelona)
       Ciudad Media
       Localidad

       Su cuenta de Facebook, Twiiter, Linkedin, …
       Ejemplo: Vitoria-Gasteiz
           FACEBOOK – https://www.facebook.com/pages/Ayuntamiento-de-Vitoria-
            Gasteizko-Udala#!/pages/Ayuntamiento-de-Vitoria-Gasteizko-Udala/134212351205
           TWITTER - http://twitter.com/#!/vitoriagasteiz
           LINKEDIN – ( No estamos)
           YOUTUBE - http://www.youtube.com/user/aytoVitoriaGasteiz
           FLIKR – ( No estamos)
Google Reader
   Añade los Feeds de información de tres
    ayuntamientos.
Y si tienes tiempo, crea un
Blog
   En Blogger
   O en Wordpress
Básico en el Mk de Redes
Sociales
   Integración
       No actúan solo, integradas en la estrategia de la organización.
   Amplificación
       Aprovecha los medios para utilizar tooooodos.
   Reutilización
       Aprovecha tu trabajo y multiplícalo en diversos formatos
   Leads
       Generación de seguidores, clientes potenciales a cambio de
        nada?? Así no ¡
   Aprender
       De los demás. Benchmarking
¿Cómo utilizan los usuarios
las Redes Sociales?
   Descubramoslo nosotros mismos.

   Cada día existen cambios, lo que hoy es una
    moda, mañana deja de usarse:
       Ej. FarmVille
       Ej. Second Life
facebook
Herramientas básicas


   Alta Perfil de Usuario
       Luego alta FAN PAGE
   Página de Fans = Página de Empresa
       Permite crear página de Empresa, producto, …
   Grupos
   Anuncios
   Aplicaciones
Objetivo = Fans, Seguidores


   Para empezar Pídelo .-
   Pero porqué me seguirán?
       Porque das algo de valor
       Y qué podemos dar?
        •   Regalo
        •   Premio
        •   Pero sobre todo … información
            –   Producto
            –   Mejoras
            –   Usos
            –   Guias
            –   Noticias
            –   …
La FanPage

•   Una empresa que quiere promocionarse en Facebook
    lo debe hacer a través de una FanPage
•   Las FanPage es similar al perfil en Facebook, aunque
    tienen otras funcionalidades.
•   Es una herramienta ideal para compartir información,
    escuchar y hablar con las personas interesadas en tu
    empresa (fans).
     •   Escuchar
     •   Recibir datos
     •   Canal de comunicación
Cómo crear la Fan Page de tu negocio
        En primer lugar debemos tener un Perfil de Facebook y a continuación debemos ir a:
        http://www.facebook.com/pages/create.php




Debemos seleccionar la
 Categoría de nuestra
 FanPage, ya sea un
Local, Marca, Artista…




                                                                                           Con el objetivo de verificar que
Aquí introduciremos el                                                                    somos la persona indicada para
 nombre de nuestra                                                                          crear una FanPage con una
   futura FanPage                                                                           marca, debemos firmar con
                                                                                          nuestro nombre en este espacio




                                             http://www.flickr.com/photos/20024546@N05/
En el muro, irán           Podemos personalizar
      Cómo Administrar nuestrarecuadro
                        En este
                                Fan Page            apareciendo todas           el menú de pestañas,
                                podemos incluir    nuestras actividades            como por ejemplo
                                 cualquier texto        recientes                    incluir nuevas
                                relacionado con                                 aplicaciones, mover o
                                nuestra empresa                                 eliminar las existentes
    Aquí introduciremos
   el logotipo/fotografía
   de nuestra empresa y
     la miniatura de la
           misma



Las Pestañas son con la barra
 de menú de nuestra página,
que nos permitirá navegar por
          la misma


    Facebook nos
   proporciona una
        serie de
     herramientas
   estadísticas para
      conocer los
     resultados de
   nuestra FanPage


 Aquí aparecen todos
 los Fans de nuestra
       página
                                                        Podemos compartir:
                                                       mensajes, fotografías,
                                                         presentaciones,
                                                            vídeos…
Gestionar Aplicaciones
• En esta página podremos editar la configuración de
  nuestra FanPage y gestionar todas las aplicaciones
• Configuración de los aspectos básicos, restricciones,
  vistas, etc
• Al crear una FanPage disponemos de Aplicaciones por
  defecto, pero existen numerosas aplicaciones que
  podemos incorporar para personalizar nuestra página
• En cada aplicación, podremos Editar las opciones,
  configurar las aplicaciones en relación a nuestra página y
  eliminarlas
Registra tu propio dominio único en Facebook


Para tener tu fanpage con un dominio tipo facebook.com/Consultec debes ir a
este enlace: http://www.facebook.com/username/
                                            Además del dominio de tu
                                        fanpage, aquí puedes configurar
                                         el dominio de tu perfil personal


                                                         Ahora asigna un nombre y comprueba la disponibilidad. Si el
                                                         dominio ya está ocupado, deberás seleccionar otro diferente



  Primero escoge la página
  que deseas asignarle un
       dominio único

                                           MindProject




                                                                                                                       MindProject




            Asegúrate que cumples                              MindProject


            los requisitos legales de
               Facebook, y listo!
Grupos / Páginas

   Las páginas permiten a organizaciones, empresas,
    famosos y marcas reales comunicarse de forma general
    con sus seguidores. Las páginas solamente debe ser
    creadas y administradas por representantes oficiales.
   Los grupos proporcionan un espacio cerrado para que
    grupos pequeños de personas puedan comunicarse
    sobre los intereses que comparten. Cualquier persona
    puede crear un grupo.
Aplicaciones para Facebook
http://apps.facebook.com
Hay infinidad, aquí recogemos algunas
• FAQ Page
   •   Ésta aplicación te permite establecer en tu página una pestaña con las preguntas más
       frecuentes que suelen hacerle a la empresa.
• YouTubeApp
   •   El videomarketing es hoy en día uno de los grandes canales de tráfico hacia las páginas de
       fans y websites por su gran poder viral. YouTubeApp te permite añadir en una pestaña tu
       canal YouTube de forma sencilla.
• Contact Form
   •   Como su nombre indica ésta aplicación permite configurar en una pestaña un formulario de
       contacto personalizado para la página de fans.
• ShopTab
   •   Con ésta app puedes instalar en las páginas de fans una Tienda Virtual para los clientes.
• Twitter for Pages
   •   De la misma manera que conYouTube, ésta aplicación permite mostrar los últimos tweets
       de Twitter de una cuenta en una pestaña de Facebook.



                        Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones-
                        de-facebook-para-personalizar-tu-pagina-de-fans
Aplicaciones para Facebook
   Networked Blogs
    • Muestra las últimas entradas de un blog en tu página de fans.
•   SlideShare
    • SlideShare es una red social muy útil para almacenar, agrupar, distribuir, y
       administrar presentaciones (de cursos, de producto, etc.). Con ésta app
       podrás mostrarlas en tu página.
•   Opinion Polls
    • App para realizar encuestas en tu página de forma sencilla.
•   Add a Link
    • Establece un enlace a una página externa de Facebook con ésta aplicación.
•   Flickr
    • Si dispones de canal en Flickr podrás fácilmente añadir las fotografías en una
       pestaña en tu página de fans.


       Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones-de-facebook-
       para-personalizar-tu-pagina-de-fans
Aplicaciones para Facebook

•   RSS Graffiti
    • Fantástica aplicación que analizamos anteriormente y que te permitirámantener alimentado tu fanpage
        con información de diferentes fuentes.
•   My Linkedin Profile
    •   Para aquellas fanpages centradas en el branding personal ésta pestaña es fundamental, mostrando el
        perfil de Linkedin de forma integrada.
•   Google Maps
    • Incluye lageolocalización de la empresa y la muestra en la página de fans.
•   Place Widget
    • Con ésta aplicación integras la red social de geolocalización Foursquare en tu página de fans.
•   Payment E-Commerce Storefront
    • Otra aplicación para montar en tu página de fans una Tienda Virtual.
•   Para seguir mirando:
       15 aplicaciones divertidas y útiles para Facebook
       Dale marcha al muro de tu fanpage de Facebook con RSS Graffiti.
       205 aplicaciones útiles para Twitter.
       12 aplicaciones para tu Business Page de Facebook


    Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones-de-facebook-
    para-personalizar-tu-pagina-de-fans
linkedin
Estrategia en Redes Sociales
Contenido
•   Linkedin
    •   Aspectos básicos
    •   Crear un cuenta de Empresa
    •   Las aplicaciones más habituales en la Empresa.
    •   Estrategia Linkedin en la Empresa
    •   Integración con otras redes sociales
•   Un Caso práctico de Uso Linkedin en la
    Empresa
Aspectos
Básicos de
 Linkedin
Red profesional a nivel mundial, con
millones de usuarios que nos permite entablar
relaciones, así como intercambiar ideas,
información y oportunidades a través de la
red.
Es una herramienta social que puede
gestionar de una forma más eficaz las
relaciones profesionales de cualquier
persona.
Por donde empezar :www.linkedin.com
  Actualiza tu perfil
Paso 1 – Perfil Básico
Definir mejor nuestro perfil
Definir mejor nuestro perfil
Plan Básico o Premium
Para empezar ya tenemos
unas cuantas tareas …
Contactos
•   ¿Dónde están? , Invítales
Busca Empresas
Aporta algo
El panel de inicio
                MENU DE PRINCIPAL DE NAVEGACIÓN
                Y FUNCIONALIDADES                 BUSCADOR AVANZADO


BUZON
PERSONAL DE                                                 SUGERENCIAS
MENSAJES                                                    DE PERSONAS
                                                            QUE PUEDES
                                                            CONOCER



ACTIVIDAD
DE GENTE
QUE ESTÁ EN                                                 INFORMACIÓN
TU RED                                                      SOBRE
                                                            VISITAS A TU
                                                            PERFIL




                                                         APLICACIONE
                                                         S DE
                                                         LINKEDIN
Estrategias de
  Marketing
 con Linkedin
El Perfil
•   Completa tu Perfil
•   Trabaja las keywords que mejor te definen y
    aplícalas en tu perfil.
•   Revisarlo de vez en cuando
•   Idioma
•   Una buena foto ayuda
URL, aprovecharlas
•   Personaliza la URL e Impulsa la Visibilidad de tu
    Site/Blog en los Motores de Búsqueda
•   En tu perfil hay espacio para agregar 3 enlaces.
    •   Mi Blog - Editarlo – Palabra Clave
Cuanto más… mejor
•   Cuantos más contactos tengas, más gente
    tendrá acceso a tu perfil.
    •   Pero dales algo, actualízate, comenta algo, …
•   Por lo tanto una medida sabia es ser
    proactiva/o.
    •   Grupos
Eventos
•   Aunque no lo organizes, si acudes puedes
    programarlo, a tus contactos les puede
    interesar
•   No olvides nunca la naturaleza viral de
    linkedIn. Cada vez que una persona se
    inscribe en tu evento (o muestra interés o
    contesta) aparece en la home page de todos
    sus contactos directos (lo que aparecen con
    el símbolo de 1er grado), difundiendo aún
    más el evento.
Eventos, Aplicación a añadir




Crear Eventos, Buscar Eventos, Seguir eventos, …
Usa los Grupos
•   Mucha gente se anota en grupos y luego no
    participa.
    •   Participa o Vete
•   Al elegir
    •   Te interesa
    •   Y sobre todo ¿Es activo?
•   Hacer tu Grupo?
    •   Primero participa en otros
    •   Cuando lo consideres, crea
3.Empleos
                                                                   Los grupos
                                                                   permiten
                                                                   publicar ofertas
 1.Debates                                                         de empleo

 Puedes
 participar en el                                                  4.
 grupo,                                                            Subgrupos
 conversando en           Podrás ver la actividad en el            Los grupos
 un debate ya             grupo de las personas a las              permiten crear
 abierto o                                                         subgrupos. Estas
 abriendo uno tu
                          que sigues                               tienen las mismas
                                                                   funcionalidades.
 mismo/a

Puedes seguir
                                                                   5. Más
                                                                   Aquí podrás ver
los                                                                - Quienes son y
comentarios                                                        cuantos son lo
que se hagan en los                                                miembros del
debates y/o noticias.                                              grupo
Recibirás en tu                                                    _ Todas las
correo electrónico                                                 actualizaciones
todos los                                                          del grupo
comentarios que se                                                 - Gestionar tu
hagan.                                                             configuración
2. Noticias                                                        del grupo
Puedes compartir
una noticia
interesante e                                                      6. Perfil
incluso comentar                                                   Aquí se muestra
alguna ya                                                          el perfil público
                                                                   del grupo
publicada.
También puedes
                        Resumen de actualizaciones
integrar fuentes        Podrás ver las actualizaciones del grupo
RSS de interés          de los últimos 7 días
Grupos
•   Menu
    •   Debates
    •   Miembros
    •   Promociones
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    •   Subgrupos
Buzón

                                                                            4.Presentaciones        5. Invitaciones
1.Tareas                                           3.Mensajes inMail
                             2.Mensajes                                                             Las distintas
Todos los tipos de                                 Mensajes /emails con     Las presentaciones
                                                                                                    invitaciones (a grupos,
mensajes (invitaciones,      Todos los mensajes    muchas posibilidades-    de personas que te
inmail, presents,etc..)que                                                                          eventos,etc) que te han
                             que has recibido      sólo en cuenta           han hecho
quedan por gestionar y                                                                              hecho
                                                   premiun
están


                                                     7. Preguntas y           8. Empleos
                             6. Perfiles
                                                     respuestas               Todos los
                             Los perfiles que te
                                                     Todos las preguntas      mensajes
                             han sugerido otras
                                                     que te han hecho y       relacionados
                             personas para que
                                                     has hecho y sus          con empleo
                             añadas a tu red.        respuestas


                                                     9.                       10. Mensajes de    11. Invitaciones
                                                     Recomendaciones          grupo              de grupo
                                                     Todas las                Todos los          Todos las
                                                     recomendaciones          mensajes que se    invitaciones a grupos
                                                     que te han hecho y/o     han lanzado en     que has recibido
                                                     te han pedido hacer      tus grupos
Recomienda que algo queda
•   Podemos recomendar gente
•   Si recomiendas a otras personas es muy probable que
    te devuelvan la atención.
Contesta, Responde
•   Se trata de posicionarnos en
    un contenido en un área de
    conocimiento.
•   Eso nos va posicionando
    como experto/a en la materia
    lo que hace que la gente sea
    más susceptible a tus
    opiniones.
•   Visitas a nuestra web / blog
Campañas publicitarias
•   En la línea de
    Adwords y Facebook
•   Si mi público está
    aquí, porqué no
    ofrecerle algo
Un anuncio Paso 1 -
Un anuncio Paso 1 - Diseño
Un anuncio Paso 2 – Público
objetivo
Un anuncio Paso 3 – Precios y
Presupuesto
Un anuncio Paso 4 – Forma de Pago
…algunas ideas pueden ser



                                                    Para buscar empresas y empleos
Para encontrar                                      Para hacer Networking profesional
expertos, ideas y                                   Para recomendar y ser recomendado
   oportunidades



          Para conversar
               y compartir                                             Para
                  conocimiento                                mantenerte en
                                                               contacto con
                                                              colegas de trabajo
 Para encontrar y pertenecer a grupos de interés.
                                                                  y amigos
 Para plantear y responder interrogantes
 Para publicar contenido                                        Para crear una agenda de contactos
                                                                    completa
Estrategia Básica
•   Coherencia - Crea una activa red de contactos acorde a tus
    intereses .En Linkedin no vale la estrategia del amigo de todos como en
    Facebook o Twitter.
•   Perfil optimizado (motores de búsqueda.)
    •   Para ser encontrado fácilmente en cualquier
        búsqueda que se realiza en LinkedIn hay que
        completar con la mayor precisión los
        antecedentes profesionales, académicos,
        empresas, grupos de interés, organizaciones a
        las que pertenecemos ,etc.
Aplicaciones para Linkedin
              1. Slideshare para compartir tus presentaciones de slideshare en
                  Linkedin
              2. Box File Collaboration de Box.net ayuda a administrar archivos
                  online con sus contactos de la red
              3. Polls de LinkedIn es una herramienta de investigación de
                  mercado que permite recopilar datos prácticos de sus contactos y
                  del público profesional en LinkedIn.
              4. Company Buzz para hacer escucha activa, ¿qué dice la gente
                  de tu empresa?
              5. Google Presentation otra aplicación para compartir
                  presentaciones en Linkedin
              6. Reading List de Amazon para compartir los libros que están
                  leyendo con otros miembros de la red…
              7. Blog Link aplicación para integrar y visualizar tu blog en
                  Linkedin
              8. Eventos aplicación para ver que eventos están organizados e
                  invitar al tuyo a tus contatcos
              9. WordPress aplicación para integrar tu blog worpdress en
                  Linkedin
              10. Twitter Conecta tu cuenta twitter con tuperfil en Linkedin. Así
                  podrás actualizar tu estado en Linkedin directamente
PERFILES DE EMPRESA
•   Linkedin genera perfiles de empresas a partir de la
    información de los perfiles de los usuarios
•   Interesante para
•   Buscad contactos en empresas, colaboraciones,
    clientes, proveedores, en fin una Red de Contacto de …
    empresas
PERFILES DE EMPRESA
•   Resumen
•   Carreras
•   Productos y Servicios
•   Análisis
PERFILES DE EMPRESA
•   Resumen
    •   Breve visión general
PERFILES DE EMPRESA
•   Carreras
    •   De Pago
    •   Busca Empleados
           ¿Funciona?
PERFILES DE EMPRESA
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Gestión de
Grupos en
 Linkedin
Consejos para gestionar Grupos en
Linkedin
•   Ser miembro de un grupo es de agradecer
•   Son personas, atendámoslas
•   Personalmente, o tener respuestas definidas
.
Consejos para gestionar
Grupos en Linkedin
•   Es recomendable integrar todas nuestras fuentes Rss.
•   Muchos usuarios utilizan los grupos como fuentes de información.
•   Esta sección es un magnífico lugar para difundir las noticias de
    nuestra web, blog o página con una fuente Rss.
•   Información de Valor, No ser pesados
Consejos para gestionar
Grupos en Linkedin
•   Implica a los usuarios a participar y promocionarse. No
    es de tu propiedad.
•   Dinamiza y promueve la participación
•   Viralidad garantizada
Consejos para gestionar
Grupos en Linkedin
•   Seamos agradecidos
•   Apoyemos a quien se molesta por participar
Consejos para gestionar
Grupos en Linkedin
•   Da a conocer el grupo Linkedin en otros espacios
    •   Facebook
    •   Twiiter
    •   Web
•   Puertas de entrada a nuestro grupo
Duplicar
•   Multiplicar Si
•   Utilizar cada medio para cada cosa
Los cinco Niveles de
Participación en Linkedin
•   Linkedin es una red social profesional y, por tanto, nuestra
    Participación ha de introducir un matiz diferente, más alejado de la
    simple Conversación, y más centrado en la aportación de Utilidad y
    Valor real para los profesionales que la conforman.
•   A continuación puedes ver los 5 niveles de Participación que
    tienen lugar en Linkedin y cómo, cada uno de ellos, conlleva
    beneficios distintos para el profesional.
    •   Fuente : http://www.exprimiendolinkedin.com/
Los 5 Niveles de Participación: Nivel 0

•   0. Estar en Comunidades (ajenas):
    •   Es el nivel “cero” de Participación en Linkedin.
        Formas parte de diferentes Grupos profesionales
        pero de una forma pasiva. Es el primer nivel,
        (lógico, por otra parte), de Participación.
•   Resultados:
    •   Aprendizajes relacionados con la información que
        se consume.
Los 5 Niveles de Participación: Nivel
1

•   1. Comentar:
    •   Formas parte de distintos Grupos Profesionales y
        te limitas a participar en Debates ya abiertos
        expresando tu opinión sobre el asunto.
•   Resultados:
    •   Posible ligero incremento de visitas a tu Perfil
        Linkedin.
Los 5 Niveles de Participación: Nivel
2

•   2. Conversar.
    •   Abres tus propios Debates, cuidas la
        conversación, sabes que no se trata tan solo de
        responder a una pregunta, sino de generar
        Relación. Lideras el Debate y aprovechas cada
        comentario para aportar valor introduciendo
        nuevas perspectivas y dando pie a más debate.
•   Resultados:
    •   Incremento claro de visitas a tu Perfil Linkedin
Los 5 Niveles de Participación: Nivel
3

•   3. Contribuir:
    •   No solo participas y generas conversación, sino
        que aportas Contenidos de interés para el Grupo,
        aunque generado por terceros: artículos de
        prensa, informes, estudios, etc.
•   Resultados:
    •   Incremento claro de visitas a tu Perfil Linkedin
    •   Empiezas a ganar Visibilidad
    •   Algunas invitaciones a conectar
Los 5 Niveles de Participación: Nivel
4
•   4. Contribuir con Contenido Original.
    •   Eres capaz de ofrecer contenidos originales. Los contenidos
        propios son los que dejan huella y se viralizan. Después de todo,
        ¿Cómo aparecer como Experto si lo que compartes es contenido
        de terceros? Una cosa es ser Visible, y otra, muy diferente ser
        un Referente.
•   Resultados:
    •   Eres muy Visible ante el target de interés
    •   Alto número de visitas a tu Perfil Linkedin
    •   Incremento de invitaciones a conectar
    •   Aparecen Consultas como Experto
    •   Aparecen las primeras propuestas profesionales
Los 5 Niveles de Participación: Nivel
•
    5 . Comunidad Propia.
    5
    •   Has decidido Crear tu propio Grupo Profesional. A él, has invitado al
        target profesional ante el que quieres aparecer como Experto. Tú
        decides el Contenido de gran parte de los Debates que se abren en el
        Grupo. Tu Participación es de Contribución y Colaboración. Los
        miembros del Grupo aprenden y mejoran como profesionales gracias a
        esas aportaciones originales que realizas.
•   Resultado:
    •   Fortaleces tu Posicionamiento como Experto.
    •   Consolidas tu reputación como Referente y Autoridad.
    •   Maximizas el número de visitas e invitaciones al Perfil Linkedin.
    •   Conviertes la Conversación y la Contribución en Relación.
    •   Incrementas las Consultas como Experto.

    •   Maximizas tus oportunidades profesionales   .
Conclusión
 En fin, estamos en una Red Profesional, el Contenido a compartir
    debe tener como finalidad no solo generar conversación, sino
    aportar utilidad, contribuir al desarrollo de los profesionales que
    conforman el Grupo, compartiendo lo más valioso que tenemos
    como profesionales que somos: nuestro “expertise”, nuestro
    know-how, nuestro saber hacer.
 Tienes una gran oportunidad ante ti. Redes como Linkedin te
    permiten aportar Valor a decenas de miles de Profesionales,
    ofreciéndote la posibilidad de localizar y alcanzar, sin
    intermediarios, el target profesional ante el que quieres aparecer
    como el Experto en el que te has convertido.
Estrategia en Linkedin,
Fuente : www.exprimiendolinkedin.com
•   Una red social, es un lugar virtual donde coincido
    con otras personas y me permite interactuar con
    ellas, intercambiando opiniones, experiencias,
    conocimientos, etc,…
•   En Linkedin, el Grupo Profesional es ese lugar
    virtual del que hablo y en el que puedes
    interactuar con otros profesionales, el lugar
    adecuado para localizar y alcanzar tu Target, el
    lugar en donde puedes ganar
    visibilidad/notoriedad entre aquellos profesionales
    de tu interés.
Estrategia-Linkedin en tu
empresa
•   Inscríbete en Grupos Linkedin.
    •   En Linkedin tienes, a día de hoy, casi 800.000
        Grupos diferentes que han sido creados por
        profesionales como tu. Busca aquellos en los que
        se encuentra tu Target Profesional y hazte
        miembro.
Estrategia-Linkedin en tu
empresa
•   Crea tu propio Grupo.
    •   Reforzará tu posicionamiento como experto y
        serás tu quien decida qué temas se tratan y a
        quién invitas.
Estrategia-Linkedin en tu
empresa
•   Desarrolla una actividad frecuente.
    •   No basta con ser miembro, una de las claves
        radica en tu nivel de participación. La
        participación diaria es la ideal pero, si no te es
        posible, participa, al menos, 2-3 veces por
        semana.
Estrategia-Linkedin en tu
empresa
•   Aporta Valor al Grupo.
    •   Los Grupos Linkedin no se utilizan nunca para
        vender. El estilo es mucho más “soft”, al igual que
        en cualquier otra red social.
Estrategia-Linkedin en tu
empresa
•   Trata siempre de Generar Diálogo,
    •   Es una muestra del interés que despierta en el
        Grupo el Debate que has comenzado y te permite
        conocer mejor las necesidades e intereses de tu
        Target. Como cualquier otra plataforma social, si
        no hay diálogo y conversación, es una plataforma
        mal gestionada.
Estrategia-Linkedin en tu
empresa
•   Con respecto a los Debates que abres,
    procura que la pregunta que planteas, se
    breve, clara y directa. Lo enrevesado,
    extenso y sesudo, no suele funcionar.
Estrategia-Linkedin en tu
empresa
•   Crea un Blog.
    •   El blog es la pieza central sobre la que debes
        construir tu Presencia en redes. Generar Marca
        significa ser un Referente para tu mercado,
        conseguir ser una Autoridad en algún sentido,
        pero eso, solo lo puedes conseguir a base de
        aportar contenido valioso para el que te sigue.
        Linkedin, además, dispone de dos Aplicaciones,
        WordPress y BlogLink, que te permite mostrar tus
        posts en tu propio Perfil, enriqueciéndolo y
        diferenciándolo de forma muy significativa.
•   Sube tus posts
    •   Pero no solo a tu Grupo sino a aquellos Grupos
        para los que ese contenido es pertinente y
        relevante pero, ten en cuenta, que en Linkedin, a
        través de los Debates se genera mucha más
        conversación que a través de los Posts.
Estrategia en
                            Medios
                           Sociales

Fuente ; Como-Empezar-a-Promocionar-
tu-Negocio-en-Redes-Sociales.pdf ( Juan
Merodio)
Estrategia
•   ¿Por dónde empezar? Construyendo el PPI
    •   Definir los Objetivos Generales:
         Tenemos que definir los objetivos a conseguir con las acciones que
           vamos a llevar a cabo, ya sea mejorar la notoriedad de marca,
           conocer la percepción de los consumidores o mejorar el
           posicionamiento natural de nuestra web
    •   ¿A quién nos dirigimos?
    •   ¿Qué enfoque le vamos a dar a nuestras campañas? Respondiendo a
        estas preguntas podremos tener una primera idea de nuestro mercado
        potencial y cómo nos vamos a dirigir a él, ya que una de las ventajas
        de las redes sociales es que podemos dirigirnos directamente a
        nuestros clientes.
Estrategia
Herramientas a utilizar




    Fuente: Social Media Campaign by Gary Hayes & Laurel Papworth
Key Performance Indicators
(KPI):
•   Los KPI son los indicadores que vamos a utilizar para medir la
    consecución de nuestros objetivos.
    •   Reputación: podemos tomar como referencia el Pagerank
    •   Notoriedad: el ranking de Alexa es uno de los métodos de valoración
    •   Posicionamiento orgánico: definir las palabras clave a posicionar o
        con las que queremos trabajar.
    •   Tráfico del site: medición de los visitantes únicos de la web. (Google
        Analytics)
           Tiempo de permanencia del usuario: conocer el tiempo medio que cada
            visitante pasa en nuestra web.
           Fuentes de entrada
           Conversión: ¿qué es lo que queremos que haga el visitante final? Puede ser
            que nuestro objetivo sea que se registre en nuestra web y nos deje sus datos
            para posteriormente mantenerle informado de nuestras novedades o quizá
            vendemos un producto y nuestro objetivo final es que el visitante se convierta
            en comprador.
Key Performance Indicators
(KPI):
•   Los KPI son los indicadores que vamos a
    utilizar para medir la consecución de
    nuestros objetivos.
    •   Pagerank de nuestra Web
    •   Informe Alexa – no relevante
    •   Posicionamiento orgánico
           Dominio
           Meta Tags
            •   Keywords
            •   Description
Key Performance Indicators
(KPI):
•   KPI, de nuestro cliente
    •   Factores Críticos para el éxito de nuestra estrategia.
           Aportación de Contenidos
            •   Noticias ( 2 / 6 / 10 ) por semana
            •   Eventos ( 12 año)
            •   Post – 3 Mensuales
            •   Grupos Linkedin – 3 aportaciones mes
            •   Facebook
            •   Flikr
            •   Youtube
           Aumento Visitas Web
            •   Medir en cada Elemento 2,0
           Seguidores / Fans en Redes
Informe Básico
•   Acciones
    •   Qué hemos hecho esta semana / quincena / mes
           ELEMENTO, Aportación por medio
•   Resultados
    •   Punto de inicio / Valores Actuales
           WEB
           Blog
           Redes
        
Estrategia, Medir, Medir, Medir,
Facebook

•   Página de Fans en Facebook :
    •   Porcentaje de la actividad que se realiza (comentarios, me
        gusta…).
    •   Más Herramientas:
           Page Statistics (http://statistics.allfacebook.com/pages )
           Application Statistics (http://statistics.allfacebook.com/applications )
           Adonomics (http://adonomics.com/ )
           AppData (http://www.appdata.com/ )
           Socialistics (http://apps.facebook.com/socialistics/ )
           Facebook Grader
            (http://www.facebook.com/apps/application.php?id=8118751998 )
Estrategia, Medir, Medir, Twitter
Twitter Grader                             TwitterSpy (http://twitspy.com/ )
(http://twitter.grader.com/ )              Twittsscoop (http://www.twitscoop.com/
Twinfluence (http://twinfluence.com/ )     )
Tweetburner (http://tweetburner.com/ )     Twitter Friends (http://twitter-
TweetStats (http://tweetstats.com/ )       friends.com/ )
Twitalyzer (http://www.twitalyzer.com/ )   Trendistic (http://trendistic.com )
TweetEffec                                 We Follow (http://wefollow.com )
(http://www.tweeteffect.com/ )             FileTWT (http://www.filetwt.com )
Twitter Analyzer                           TweetStats (http://tweetstats.com/ )
(http://twitteranalyzer.com/ )             TweetRush (http://tweetrush.com/ )
TwitterRatio                               TweetReach (http://tweetreach.com/ )
(http://tffratio.com/Default.aspx )        Twitterless (http://www.twitterless.com/
                                           )
Estrategia, Medir y Conocer -
Blogs
•   ¿Qué quieres saber que se está diciendo en los blogs?
    Usa una de estas herramientas:
    •   Developer Analytics (http://www.developeranalytics.com/ )
    •   BlogPulse (http://www.blogpulse.com/ )
    •   Technorati (http://technorati.com/ )
    •   Google Blog Search (http://blogsearch.google.com.co/ )
    •   IceRocket (http://www.icerocket.com/ )
    •   Blogdigger (http://www.blogdigger.com/index.html )
    •   Wikio (http://www.wikio.es/ )
    •   Bitacoras.com (http://bitacoras.com/ )
Fuentes de Información
•   Relación de Sitios donde recopilar
    información y/o contenidos
Foros y Debates
•   ¿Dónde participaremos?
    •   Foros ? Donde se nos vea
    •   Debates, linkedin, participar activamente ( 1 vez
        al mes)
Blogs y Webs a seguir
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Preparar Agregador
•   Netvibes
Información a Reportar
•   Generar Modelos de Informes a realizar /
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•   Netvibes
•   Hootsuite
•   SocialBro
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Estrategia de Eventos
•   Anunciarlo en las Redes, Facebook,
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•   Una semana antes
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Internet 2.0

  • 1. Internet 2.0 y Redes Sociales COMUNICACIÓN 2.0 "Todo es muy difícil antes de ser sencillo". Thomas Fuller (1609‐1661); clérigo y escritor inglés
  • 2. OBJETIVOS  Conocer el uso y funcionamiento de las Redes Sociales  Potenciar el uso de las redes como herramienta de comunicación  Entender las Redes Sociales como herramienta de difusión de actividades.  Conocer y Experimentar las herramientas 2.0 más habituales  Aprovechar la Red 2.0 para fomentar el conocimiento y el trabajo colaborativo.  Entender la participación en las Redes Sociales desde la perspectiva de institución.
  • 3. contenidos 3 sesiones + Actividades Inter-sesiones + Lo que co-creemos
  • 4. Jornada 1  La Web 2.0  Usos básicos en la Red  Google, un mundo de servicios  RSS, la información  La Wikipedia  Herramientas 2.0  Youtube, Slideshare, Picasa, …  El contenido es el Rey?  Un Blog con Wordpress  Escribir es sencillo  El Microblogging, Twitter  Actividades
  • 5. Jornada 2  Participación en Redes Sociales  Twitter, Facebook, Linkedin, Google +, Pinterest, Foursquare  Y…  Facebook REGLAS DE PARTIDA  Estructura y funcionamiento • Escuchar  Haciendo amigos  Subiendo imágenes • Público Objetivo  Y 20 actividades más • Participar  Google + • Publicar  Estructura y funcionamiento  Actividades
  • 6. Jornada 3  Cómo participar en las Redes Sociales  Qué se dice  Fuentes de información  Generando actividad  Gestionar un Evento  Noticias  Seguimiento y Monitorización  Hootsuite  Netvibes  Guía de Estilo  Errores de Comunicación  Herramientas y Medios 2.0  Miles de opciones …
  • 9. Web 2.0  1.0, 2.0,3.0  Es un proceso, no un salto 1.0 2.0 3.0  RSS  Weblog  Redes Sociales  Burbuja Tecnológica  Wikipedia
  • 10. Web 2.0  Definicion Wikipedia  “Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis que fomentan la colaboración y el intercambio ágil y eficaz de información entre los usuarios de una comunidad o red social.  La Web 2.0 es también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta.”
  • 11. Web 2.0 se no es sólo tecnologías  Web 2.0 se trata de nuevas formas de usar Internet como plataforma de aplicaciones interactivas  Se trata de crear valor a través de la participación masiva de los miembros de la red  El valor se desplaza hacia los servicios prestados a través de la plataforma Web
  • 12. Web 2.0: definición de Tim O´Reilly Web 2.0 es la red como plataforma, comprendidos todos los equipos conectados; las aplicaciones Web 2.0 son aquellas que hacen lo mejor con las ventajas intrínsecas de esa plataforma: entrega de software como un servicio de actualización continua que se mejora cuanto más gente lo usa, consume y mezcla datos de múltiples fuentes, incluidas las de usuarios individuales cuando ofrecen sus propios datos y servicios en una forma que permite sea mezclada por otros, creando efectos de red a través de una “arquitectura de participación”, y yendo más allá de la metáfora de la página Web 1.0 para entregar ricas experiencias de usuarios. Fuente: O'Reilly, T., "Web 2.0: Compact Definition?", O'Reilly Radar blog, 1 October 2005 disponible en http://radar.oreilly.com/archives/2005/10/web_20_compact_definition.html tradución no oficial
  • 13. Web 2.0  Lo diferencia esencial respecto al desarrollo previo del Web es el predominio de aplicaciones colaborativas en Internet.  Se facilita la participación de usuarios en el desarrollo y gestión de contenidos lo que es un cambio importante en la naturaleza y valor de la información.
  • 14. Web 2.0 Herramientas, conceptos y tecnologías clave Folksonomí Blog a s RSS Redes sociales Wikis Podcats
  • 15. Servicios clave del Web 2.0  RSS (Really Simple Syndication) para diseminar, compartir, integrar contenidos  Favoritos socializados  Blogs para comunicar de uno a muchos  Wikis para construir cooperativamente  Redes Sociales  Otros servicios con patrones Web 2.0
  • 16. Web 2.0  Otras definiciones  “Un proyecto web 2.0 es que el permite a un producto o servicio ser diferente para cada usuario” Javier Rodriguez Zapatero Presidente de Google España.  “Tus clientes saben más sobre tu negocio y tus productos que tú mismo” David Weinberger ( Coautor del Clueetrain Manifesto)
  • 17. Principios Fundamentales WEB 2.0  La web como plataforma  Inteligencia Colectiva  Valor de los datos  Siempre Beta  Código Abierto  Software para todos los S.O.  Viva el Usuario¡ Tim O´Reilly
  • 18. Se Produce el cambio  Lenguaje. La publicidad, la comunicación unidireccional queda tapada por las conversaciones  Fondo, No es lo que se muestra, si no lo que el usuario quiere  Forma, el usuario no se limita a ver y recibir, participa, opina, construye
  • 19. Web 2.0  ¿Nos afecta la WEB 2.0?  Nos afectará en base a varios factores  Nuestro Servicio  Nuestro Público  Capacidad de Intercomunicar  Uso
  • 20. Miedos en la Organización  Cambia el paradigma de comunicación y relaciones.  Modelos de comunicación participativa  Falta de Control, se ve como amenaza  Conversación  Participación  Reputación / Confianza  Recomendación  Transparencia  Valor  Cercanía  Software Abierto
  • 21. ¿Y qué gana mi organización?  Escucha Activa, … de verdad  Cercano, directo  Construcción participativa  Más visibles  Comunicación eficaz  Crecimiento Interno  Experiencia
  • 22. Google, un mundo de servicios
  • 23. ¿Tienes una cuenta Google?  Nos abre la puerta a todos los servicios  https://accounts.google.com
  • 24. Google, buscador  ¿Cómo buscas?  ¿Y conoces la búsqueda avanzada?  www.google.es/advanced_search
  • 25. Y más servicios google  Imágenes  Noticias  Maps  A partir de aquí piensa que es interesante disponer de un cuenta Gmail ( Cuenta Google) , con la que poder acceder a mejores servicios.
  • 26. Google, Alertas  www.google.es/alertas  Que se ha dicho de mi:  Yo  Mi organización  Temática  Sector  ???
  • 27. Google, noticias  Otro formato de alerta
  • 28. Google Docs, Colabora  Todo tipo de documento en la nube
  • 29. Google, Calendar  Gestiona tu propio calendario  Comparte calendarios
  • 30. Y todavía más  Traductor  Libros  Shopping  Blogger  Reader  Fotos  Videos
  • 32. Google Reader  Permite gestionar todas nuestras suscripciones de RSS  Really Simple Syndication
  • 33. iGoogle  Crear tu página principal de acceso a la información, actividad y vida en la red.  Añadir Gadget  Tiempo  Gmail  Noticias
  • 34. Entender a Google Define tu posición e imagen
  • 35. ABC, del posicionamiento  Dominio  Título  Keyword  Description  Visitas  Antigüedad  Links
  • 36. RSS  Qué son las RSS  Un buena explicación :  http://www.youtube.com/watch?v=BnZlct8_-MI  Unos buenos consejos  http://wwwhatsnew.com/2008/05/09/9-consejos-para- aprovechar-al-maximo-los-rss/  Ya conocemos Google Reader  Pero Netvibes es muy útil
  • 37. La Wikipedia  La Gran Enciclopedia, participativa  Con errores, pero con rigor también  Errores - http://www.taringa.net/posts/info/5939699/Los- Errores-En-Wikipedia.html  Rigor  http://www.alecoxenford.com/2007/04/verdad-plagios-rigor- en-wikipediacom-enciclopedia-britannica- citizendiumcom.html
  • 38. La Wikipedia  Cómo participar  http://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_ puedes_colaborar
  • 39. Blogs Comunicación en/de/para/por/con/contra Lo que quieras
  • 40. ¿QUÉ ES UN BLOG?  "Blog" es la abreviatura de "weblog". Literalmente significa bitácora web. Es un término que se usa para referenciar sitios web que mantienen información cronológica y que se renueva constantemente.  Un blog se actualiza con frecuencia, y el autor del blog publica artículos, enlaces a otros sitios web y ofrece la posibilidad de que el resto de usuarios realice comentarios a sus ideas.  Los blogs suelen tener unas características comunes:  Un área de contenido principal con artículos listados cronológicamente, donde los más nuevos se muestran primero que los demás. A menudo los artículos se organizan en categorías.  Un archivo histórico de los artículos antiguos.  Un método para que las personas escriban comentarios acerca de los artículos.  Una lista de enlaces (links) a otros sitios relacionados.  Uno o más archivos de noticias "feeds" RSS.
  • 41. Razones para hacer un blog  Diversión  Pensar  Crítica  Archivo  Negocio
  • 42. Beneficios  Capacidad de redacción  Contactos  Forma de Expresión  Credenciales
  • 43. Problemas de tener un blog  Trolls  Ataques personales  Nuestro Ego  Ataques tecnológicos
  • 44. Plataforma  Propia  Externa  De Pago  Gratuito
  • 45. Plataformas  Blogger ( www.blogger.com )  Wordpress ( www.wordpress.com )  Blogsome (http://blogsome.com )  (http://www.lacoctelera.com/)  Y 2.268 más …
  • 46. Como redactar  Mantenerse en el tema  Ortografía  Destaca lo principal  Muestra tus intenciones  Publica según el contenido  Noticia / Artículo  Referencia, enlaza  Texto claro, legible, sencillo
  • 47. Cómo hacer un BLOG en tres minutos. “Si consigues entender los Captcha” Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart (Prueba de Turing pública y automática para diferenciar máquinas y humanos)..
  • 48. Ofrecer un canal de información abierto y participativo donde mi organización pueda demostrar sus conocimientos y experiencias.
  • 49. Qué es un blog?  Un diario  Donde poder informar del día a día de nuestra actividad.  Un espacio de colaboración  Donde expertos opinan, ayudan, comparten e informan a nuestros clientes.  Una fuente de noticias relevantes de nuestro sector u organización.  Una colección de vínculos  Un medio para comunicar y compartir información con clientes, proveedores y usuarios.
  • 50. Qué es un blog? (II)  Un blog puede definirse de forma sencilla como un sitio web donde escribir periódicamente sobre cualquier tema  Los últimos escritos se muestran en la parte superior para que las personas que visitan el sitio sepan cuál es la información más reciente  Una vez leída esta información, pueden comentarla, enlazar con ella o escribir un mensaje al autor…
  • 51. Qué permite un blog?  Un blog te permite expresar tus opiniones en Internet  Es un lugar donde puedes recopilar y compartir todo aquello que te parezca interesante  Te conectará y comunicará con cualquiera que lea tu trabajo y desee hacerte comentarios al respecto  En general, la manera más rápida de entender cómo funcionan los blogs es utilizándolos
  • 52. Cómo y dónde puedo crear un blog?  Existen diferentes formas para poder crearlo en función de los conocimientos informáticos de que se disponga  Creando tu propio dominio o un espacio en el website de tu organización y trabajando sobre el HTML  Utilizando alguno de los servicios ofrecidos por empresas como Google, quien ofrece Blogger como herramienta para aquellas personas menos familiarizadas con el diseño web.
  • 53. Diseñándolo tu mismo  Bastará con que dispongas de un dominio propio o un espacio dentro del sitio web de que disponga tu empresa  A partir de ahí, la creatividad la pones tú o la imagen corporativa que tu organización desee dar a los blogs que se vayan creando
  • 54. Diseñando tu blog personal  Los pasos son fáciles y sencillos  Acceder al sitio www.wordpress.com
  • 55. Paso 1 – Datos Básicos  Blog Address .-  Nombre del blog  Nombre.wordpress.com  Username  Usuario  Password  Clave  Email  Correo para confirmar  Language  Idioma
  • 56. Paso 2 – Ya está creado ¡¡ Dashboard – Tablero de Mando - Escritorio
  • 57. El escritorio - dashboard
  • 58. El escritorio - dashboard
  • 59. El primer post  Titulo  Contenido  Tags
  • 60. El primer post, mejorando  Insertemos una imagen, objeto, …
  • 61. Publicar fácilmente  Podemos publicar desde nuestra cuenta de correo.
  • 63. Y cualquiera podrá acceder  Si sabe la dirección del Blog …  http://nombredelblog.wordpress.com  http://blogasteiz.wordpress.com
  • 64. Y podemos entrar … de nuevo Usuario ( Username) y clave ( Password)  Loggearse  Identificar  Log in
  • 65. Y accedemos a la gestión de nuestros Blogs
  • 66. Y qué aporta un blog en MI ACTIVIDAD????  Canal de contenidos  Canal de información  Relaciones Públicas  Punto de partida de la web 2.0  …
  • 67. Un manual para crear blogs  http://blogscreados.wikispaces.com/
  • 68. Wikis Un wiki (o una wiki) (del hawaiano wiki, «rápido»1 ) es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki entre dobles corchetes (...), esta palabra se convierte en un «enlace web» a la página wiki. Un buen Ejemplo : ¿Conoces aulawiki?http://aulablog21.wikispaces.com/
  • 69. Una excelente explicación  http://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg
  • 70. Concepto de Escritura Colaborativa  La escritura colaborativa, también denominada hiperficción constructiva, es uno de los tipos de narrativa hipertextual, es decir, son los textos narrativos redactados mediante la colaboración entre varios autores, en especial gracias a la utilización de las "nuevas tecnologías". El formato wiki y el blog colectivo son dos de las formas que adopta la escritura colaborativa en este momento.
  • 71. Crea una Wiki con Wikispaces  http://aulablog21.wikispaces.com/tallerwikisp aces2  https://cetic-wiki.wikispaces.com/
  • 72. Herramientas 2.0 Youtube, Flikr, Picasa, …
  • 73. Herramienta 2.0 - Youtube
  • 74. Youtube  Funcionamiento básico:  YouTube, es un sitio web de Google en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos.  Incorpora unas reglas básica para preservar los derechos de autor. Es muy popular incorporando clips de películas, programas de TV, vídeos musicales o caseros.  Una vez editados los vídeos (admite Flash, mp4,...) permite crear enlaces pueden ser insertados en los blogs y canales sociales así como incrustarlos en las web a través del código HTML que ofrece.  Puedes crear un canal propio NombreCanal+nombreEmpresa en el cual publicar siempre tus vídeos quedando como una galería.
  • 75. Youtube  Aplicación en Comunicación cada organziación debe analizar cómo se va a mover a través de las redes sociales y qué servicios ofrecerán a través de los medios incluyendo en estos, si los hay e interesan, sus vídeos. Posibles aplicaciones: • Promoción de productos, eventos, … • Servicio de vídeos autoayuda. Con estos vídeos reduce el número de consultas de sus clientes a plataformas de personas (más caras de manterner). • Vídeos “Háztelo tu mismo” promocionados por la marca. Genera demanda indirecta de los productos necesarios para la creación de esos productos. • Patrocinar la creación de contenidos de otros (posicionando nuestra marca como “pigmalions” de sus causas). 
  • 76. Youtube  Casos prácticos:  Hoy por hoy las grandes empresas que utilizan sus canales de Youtube para publicar vídeos de promoción, presentación, FAQs que adquieren fuerza a través del marketing viral de este canal. • Coca-cola - vídeo del avión llevándoles en Navidad a una experiencia polar. • Calsberg - vídeo en el cine enfrentando a personas a la duda de sentarse o no en los asientos con el aforo lleno de moteros. • Patrocinando - vídeo de Isma youtu.be/S_05_gtr4Mw donde tras contar su historia se ve qué marca ha hecho posible ese despliegue de avisos. • Servicio de autoayuda - los talleres mecánicos, talleres de modelaje, venta de telas, catering,... tienen los vídeos háztelo tu mismo para promover sus productos y servicios.
  • 78. Descripción  Es una herramienta que nos permite compartir presentaciones, documentos y videos profesionales y agruparlas por categorías.  Este servicio permite tener en línea presentaciones en formato PPT, pdf, OpenOffice, …  Después de procesadas, las convierte en formato flash, disponible a través de una dirección web pública, con opciones de privacidad. También nos permite compartirla a través de correo electrónico o integrarla con su propio reproductor en nuestra página web.  Además SlideShare cuenta con funciones de red social, puesto que permite comentar trabajos de otros usuarios, crear grupos de trabajo, eventos, etc.
  • 79. Gestión de la cuenta  Tiene varias opciones, la cuenta basic que es gratuita y permite subir archivos de hasta 20mb y varias cuentas “pro” con capacidad de 300 mb y con aplicaciones añadidas como analytics, meeting, customize channel…  Se puede acceder a slideshare desde la cuenta facebook de la empresa o registrarse directamente.
  • 80. Usos de SlideShare en la empresa  Sirve como canal de comunicación para los clientes / proveedores, ya que con esta herramienta ya no es necesario enviar pesados powerpoints por e-mail a nuestros clientes o proveedores. Basta con subirlos a Slideshare y enviarles un simple link.  Se pueden configurar los parámetros de privacidad de las presentaciones, de tal modo que las haces privadas, o sólo para el equipo de tu empresa. Así, puedes usar Slideshare como una "extranet" de contenidos.  Slideshare se puede utilizar para generar y compartir manuales de instrucciones de tus productos a tus clientes.  Para empresas de servicios de consultoría y asesoría, poder compartir determinadas presentaciones interesantes por la calidad de su contenido puede ser un motivo para generar viralidad, y hacer aumentar el prestigio por la red mediante una difusión compartida de su know how.  Permite dar conferencias sin necesidad de cargar la presentación, una vez subida. Es más fácil compartir una presentación de trabajo con otros colegas. La aplicación permite introducir comentarios a las presentaciones, lo que enriquece el feedback sobre las mismas.  Se pueden clasificar con Tags, es decir, palabras clave o etiquetas que identifica el tipo de contenidos, y facilita su búsqueda y localización por los usuarios.  Se pueden incrustar ("embeber") las presentaciones en cualquier página web, como por ejemplo un blog.
  • 81. Aplicaciones en Redes  Nos permite compartir en nuestro blog, pagina de facebook y twitter de empresa, eventos cursos, conferencias, documentos y debates.  Podemos descargar a través de slideDownloader presentaciones de otros profesionales para que pueda ser visualizada y republicada.  Slideshare permite alojar el archivo mp3 en su servidor, eso nos posibilita publicar nuestras presentaciones con sonido ( slidecast)
  • 82. Mediante la aplicación Zipcast permite añadir video y chat a las presentaciones creando verdaderas reuniones con nuestros clientes y proveedores, con el considerable ahorro de tiempo.  Dispone de herramienta de seguimiento Analytics que nos permite ver nuestro grado de éxito global o por presentación en cada red social, zona geográfica…  A nivel interno en la empresa favorece la interacción de empleados, bramstorming  Es de utilidad para campañas de marketing por mail.
  • 84. Mister Wong  Con Mister Wong los usuarios pueden compartir sus favoritos mediante grupos.  Descripción de la Herramienta  Esta herramienta permite clasificarlos mediante un sistema de etiquetado (tags) y compartirlos con otros usuarios. Los usuarios tienen la posibilidad de compartir noticias y marcar lo que están leyendo y viendo; asimismo, pueden valorar todas las entradas que les interesen.  Este sitio le da un aspecto social al tema permitiendo crear comunidades y grupos con los que compartir enlaces interesantes.
  • 85. Gestión de la cuenta Inicio: Tenemos una lista de marcadores recientes. Podemos recomendarlos a algún amigo mediante correo electrónico y/o guardarlos en nuestros marcadores.
  • 86. Gestión de la cuenta • Guardar: Podemos añadir marcadores de forma manual, con sus direcciones web, títulos, comentarios, etiquetas y establecer si queremos que sean públicos o privados.
  • 87. Gestión de la cuenta Favoritos: Puedes crear facialmente una lista de direcciones interesantes y compartirlas.
  • 88. Gestión de la cuenta • Amigos: Lugar donde podemos invitar a nuestros amigos mediante correo electrónico para generar nuestra red social, aunque también podemos añadir a usuarios ya registrados. Nos permite ver las últimas páginas seleccionadas por nuestra red de amigos.
  • 89. Gestión de la cuenta Grupos: Desde esta pestaña tenemos la posibilidad de crear Grupos, visualizar la lista de grupos a los que pertenecemos y apuntarnos a un grupo de nuestro interés. Los grupos nos permiten compartir un colectivo de personas determinadas páginas, pueden ser muy útiles para los grupos de trabajo.
  • 90. Gestión de la cuenta Grupos: queda guardada la información dentro del marcador etiquetado ya anteriormente . Te da posibilidad de invitar a más personas, de crear varios temas,..
  • 91. Gestión de la cuenta Perfil: Lugar donde configuraremos nuestra cuenta, el cambio de contraseña, importar/exportar marcadores y activar los canales RSS de nuestros marcadores.
  • 92. Utilidades  Crear canal interno. Cargar enlaces online y así resolver el problema de la duplicidad de información.  Como herramienta de difusión y promoción de información. Enlazar contenidos que se publica en la web, comentarios publicados en medios sociales y también incluir información de otras fuentes..
  • 93. Un caso práctico Etiquetando la información por grupos ayudas a mostrar la información que te interesa dar de tu organización y a la vez que se pueda reenviar esa información.
  • 94. Un paseo por las principales Redes Sociales.
  • 95. Redes de Consumo / Redes de Empresa  Tipos y Clasificación de redes sociales  Analógicas o Redes sociales Off-Line Son aquellas en las que las relaciones sociales, con independencia de su origen, se desarrollan sin mediación de aparatos o sistemas electrónicos.  Digitales o Redes sociales On-Line. Son aquellas que tienen su origen y se desarrollan a través de medios electrónicos.  Tipos de redes sociales en la red  Horizontales, Verticales, Oblicuas, …
  • 96. TWITER Microblogging Todo en 140 caracteres
  • 97. Funcionamiento  Servicio para que amigos, compañeros, … puedan comunicarse y estar conectados mediante el intercambio rápido y frecuente de respuestas a una pregunta:¿Qué estás haciendo?  Twitts – Mensajes  Followers – Seguidores  Follow – Seguir a un usuario  Mensajes directos, con respuesta directa  Código abierto, nuevas aplicaciones ( Por ejemplo móvil)
  • 100. Y unos primeros pasos  Un Tweet
  • 101. Alguien a quien seguir
  • 102. Encontrar conocidos  Por su nombre  Vía tu propio correo
  • 103. Define algo más  Añadir caracter
  • 104. Y a tuitear ( tweetear)
  • 105. PROCESO  Registro.-
  • 106. PROCESO  Registro.-
  • 107. PROCESO  Registro.-
  • 108. PROCESO  Registro.-
  • 111. ¿Qué es Twitter? Twitter Gráfico de usuarios de twitter 111
  • 112. Un Blog, pero más rápido, sencillo, y pequeño. TWITER Twitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-publicaciones basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres.
  • 113. Funcionamiento básico • Servicio para que amigos, compañeros, clientes… puedan comunicarse y estar conectados mediante el intercambio rápido y frecuente de respuestas a una pregunta:¿Qué estás haciendo? • Terminología • Twitts – Mensajes mensaje de 140 caracteres • Followers – Seguidores, cuando otros usuarios se suscriben a nuestro Twitter. • Follow – Seguir a un usuario • Mensajes directos, con respuesta directa • @Reply: mensaje directo a un usuario • DM : mensaje privado a un usuario • Código abierto, nuevas aplicaciones ( Por ejemplo móvil) • Retweet (RT): reenviar un mensaje de un follow a tus followers incluyendo su dirección como reconocimiento • Hashtag (#): para categorizar y organizar la información.
  • 114. Twitter • Twitts – Mensajes • Followers – Seguidores • Follow – Seguir • Mensajes directos • @Reply • DM • Retweet (RT • Hashtag (#):
  • 116. Primeros Pasos • Escribir • El Perfil • Desde el Móvil
  • 117. Primeras pautas • Primer Tweet • Geo-localización
  • 119. Primeras pautas • Diseño • Prediseñados • La imagen corporativa que necesitemos
  • 120. Primeras pautas • Avisos. • Información, estar al día
  • 121. Primeras pautas • Avisos. • Configurar para el Móvil • Gratis, … por ahora
  • 122. Pero que usos puede tener … • Usos Básicos • Herramienta de MicroBlogging • Fusión: red social + email + sms + blog • Objetivo: responder a ¿qué estas haciendo?  Leyendo  Viendo  Visitando  Organizando  Promocionando • Intercambio: mensajes + frases + fotos + vídeos + enlaces
  • 123. ¿Porqué Utilizarlo? • Fácil y rápido • Conexión en red • Posicionamiento • Tráfico • Marketing de Empresa • Ayuda • Ideas • …
  • 124. Y todavía más … • Captar tráfico para tu web o blog • Vigilar la marca o producto • Promoción: actos, patrocinios, destinos, etc, #hashtag • Posicionamiento como experto: mensajes, enlaces, consejos, etc. • Encuestas rápidas: de productos, servicios… en tiempo real. • Atención al cliente: informando de mejoras, problemas, utilización, consejos, control de quejas, respondiendo a dudas o preguntas, enviando información de interés: horarios, interrupciones, vacaciones. • Un video ejemplo: http://www.bakertweet.com/
  • 125. Pero antes, conozcamos el “ambiente” • Búsqueda de Sitios de Referencia • search.twitter.com
  • 126. Best Practices on Twitter • Construye relaciones con Twiter • ESCUCHA, qué dicen de nosotros • RESPONDE, a comentarios y preguntas • PREGUNTA • POSTEA, información realmente interesante • REENVIA (Retweet) aquellos mensajes que quieras compartir • INFORMAL, utiliza un tono amigo, informal, “casual” • SPAM, NO por favor
  • 127. El MICROBLOGGING como herramienta de marketing: Cuanto más auténtico seas y más valor aportes en tus relaciones “tuiteras”, más efectos positivos notarás = ¡¡Enfoca los mensajes de forma natural!!
  • 128. Twitter como anunciador de ofertas • Outlet DELL, http://twitter.com/delloutletuk Dell gracias a Twitter había vendido un millón de dólares más. Nadie te puede acusar de spam y aquellos que sean tus “followers” es muy probable que sean el target ideal de tus productos. Si tu empresa se dedica al comercio electrónico¡¡debes estar en Twitter!!.
  • 129. VINARIUM Vinarium (Madrid) está usando Twitter para promocionarse y estar en contacto con sus clientes. http://twitter.com/vinarium
  • 130. Twitter desde el móvil
  • 131. Twilert = Sistema de alertas Permite recibir diariamente en tu correo los mensajes de usuarios de Twitter donde aparezca tu nombre o cualquier otra alusión a marcas, empresas o la palabra- clave que te interese monitorizar de Twitter. www.twilert.com
  • 132. CONCLUSIONES MICROBLOGGING EN MI NEGOCIO?
  • 133. POR QUÉ SI / POR QUE NO  INFORMA  TENGO PUBLICO?  EVENTO  TENGO TIEMPO?  PRODUCTO  SOY INTERESANTE?  IDEAS  OPINION  INMEDIATEZ  COSTE  EN COMBINACIÓN
  • 134. Pautas para implantar Twitter en la empresa • Empieza registradote. • Perfil Real + Texto Descriptivo • De qué escribir … Sé interesante • Mensajes ( Mínimo?) • Promocionate
  • 135. Herramientas • TwitterFox. • Varias cuentas gestionadas ordenadamente. • Subir fotos (www.twitter.com/twitpic ) • Cada imagen, tuiteada http://twitpic.com/ • Subir videos www.twitter.com/twiddeo • Cada Video, tuiteado, • TweetDeck ( Más que Twitter) • Hootsuite ( Más que Twitter)
  • 136. ¿Porqué entrar? 1. Fácil y rápido: no necesita dedicación como un blog. 2. Conexión en red: relación constante, fluida y directa con gente de todo el mundo –conocidos y desconocidos. 3. Posicionamiento: en nicho profesional o de mercado. Marca/identidad 4. Tráfico: a tu web, página de FB, tu blog 5. Empresas: marketing, atención al cliente, escucha activa, promoción de productos, destinos, etc
  • 142. Facebook, qué es  Facebook es un sitio web formado por muchas redes sociales relacionadas con una escuela, universidad, trabajo, región, etc.  La gente utiliza Facebook para mantenerse al día con sus amigos o compañeros compartiendo fotos, enlaces, vídeos, etc.  Cualquier persona puede hacerse miembro de Facebook, lo único que necesitas es una dirección de correo electrónico.
  • 143. Facebook, qué es  Facebook está compuesto por muchas redes, cada una de ellas basada en un lugar de trabajo, región, instituto o universidad. Únete a una red para descubrir a gente que trabaja, vive o estudia en tu entorno.
  • 144. Facebook, funcionamiento  Disponer de una cuenta de correo  Generada el alta, accedemos a todos los servicios  La funcionalidad básica es conectar con amigos, conocidos, compañeros de estudio o de trabajo con los que compartimos intereses.  Localizar personas, intercambio de mensajes, videos o enlaces.  También podemos acceder a grupos específicos o crearlos.
  • 151. TUENTI ¿Tienes menos de 20 años y no estás en Tuenti?
  • 152. Funcionamiento  Red social para hacer y contactar con amigos  Registro condicionado a invitación  Permite crear la página con lo habitual  Fotos, blog, tablón, datos personales  Público muy joven, 13-18 años
  • 154. Funcionamiento  Pionera en red social para contactos profesionales  Detallada  Permite invitar, networking profesional  Búsqueda activa de ofertas de empleo
  • 157. LINKEDIN- UTILIDADES  Presentaciones  Las presentaciones te permiten contactar con usuarios de tu red a través de gente que conoces. Si quieres contactar con un usuario LinkedIn a dos o tres grados de distancia de ti puedes pedir que te lo presente uno de tus contactos. Tu contacto, por su parte, decidirá si reenviarla o no al destinatario deseado (si está a dos grados) o a un contacto compartido (si está a tres grados).
  • 158. Uso creativo de los medios 2.0 + Conversación Nanoblogging Comunidad Blog Corporativo Widgets RSS + Presencia Usuarios. Video Nanoblogging Fotografía Marcadores Sociales Blog Corporativo Fuente : Marketing 2.0 (Netbiblo)
  • 159. ¿qué es la web 2.0? LOS 100 SERVICIOS MÁS POPULARES DE LA WEB 2.0
  • 160. Actividades Para empezar deberías tener una cuenta de Google. ¿La tienes?
  • 161. Busca información  Cómo localizar información de Actividades que realizan otros ayuntamientos en relación con juventud, deporte, u otro área de interés.  Define tu búsqueda avanzada  Tenemos un blog, Publica la noticia/s que hayas localizado.
  • 162. Publica en nuestro blog  Envía tres referencias comentadas de:  Un video interesante que hayas visto en youtube  Una presentación sobre juventud y deporte en Slideshare  Una herramienta 2,0 que te interese conocer para la semana que viene
  • 163. Investiga  Identificar la dirección de Redes Sociales de estos ayuntamientos  Gran Ciudad ( Madrid / Barcelona)  Ciudad Media  Localidad  Su cuenta de Facebook, Twiiter, Linkedin, …  Ejemplo: Vitoria-Gasteiz  FACEBOOK – https://www.facebook.com/pages/Ayuntamiento-de-Vitoria- Gasteizko-Udala#!/pages/Ayuntamiento-de-Vitoria-Gasteizko-Udala/134212351205  TWITTER - http://twitter.com/#!/vitoriagasteiz  LINKEDIN – ( No estamos)  YOUTUBE - http://www.youtube.com/user/aytoVitoriaGasteiz  FLIKR – ( No estamos)
  • 164. Google Reader  Añade los Feeds de información de tres ayuntamientos.
  • 165. Y si tienes tiempo, crea un Blog  En Blogger  O en Wordpress
  • 166. Básico en el Mk de Redes Sociales  Integración  No actúan solo, integradas en la estrategia de la organización.  Amplificación  Aprovecha los medios para utilizar tooooodos.  Reutilización  Aprovecha tu trabajo y multiplícalo en diversos formatos  Leads  Generación de seguidores, clientes potenciales a cambio de nada?? Así no ¡  Aprender  De los demás. Benchmarking
  • 167. ¿Cómo utilizan los usuarios las Redes Sociales?  Descubramoslo nosotros mismos.  Cada día existen cambios, lo que hoy es una moda, mañana deja de usarse:  Ej. FarmVille  Ej. Second Life
  • 169. Herramientas básicas  Alta Perfil de Usuario  Luego alta FAN PAGE  Página de Fans = Página de Empresa  Permite crear página de Empresa, producto, …  Grupos  Anuncios  Aplicaciones
  • 170. Objetivo = Fans, Seguidores  Para empezar Pídelo .-  Pero porqué me seguirán?  Porque das algo de valor  Y qué podemos dar? • Regalo • Premio • Pero sobre todo … información – Producto – Mejoras – Usos – Guias – Noticias – …
  • 171. La FanPage • Una empresa que quiere promocionarse en Facebook lo debe hacer a través de una FanPage • Las FanPage es similar al perfil en Facebook, aunque tienen otras funcionalidades. • Es una herramienta ideal para compartir información, escuchar y hablar con las personas interesadas en tu empresa (fans). • Escuchar • Recibir datos • Canal de comunicación
  • 172. Cómo crear la Fan Page de tu negocio En primer lugar debemos tener un Perfil de Facebook y a continuación debemos ir a: http://www.facebook.com/pages/create.php Debemos seleccionar la Categoría de nuestra FanPage, ya sea un Local, Marca, Artista… Con el objetivo de verificar que Aquí introduciremos el somos la persona indicada para nombre de nuestra crear una FanPage con una futura FanPage marca, debemos firmar con nuestro nombre en este espacio http://www.flickr.com/photos/20024546@N05/
  • 173. En el muro, irán Podemos personalizar Cómo Administrar nuestrarecuadro En este Fan Page apareciendo todas el menú de pestañas, podemos incluir nuestras actividades como por ejemplo cualquier texto recientes incluir nuevas relacionado con aplicaciones, mover o nuestra empresa eliminar las existentes Aquí introduciremos el logotipo/fotografía de nuestra empresa y la miniatura de la misma Las Pestañas son con la barra de menú de nuestra página, que nos permitirá navegar por la misma Facebook nos proporciona una serie de herramientas estadísticas para conocer los resultados de nuestra FanPage Aquí aparecen todos los Fans de nuestra página Podemos compartir: mensajes, fotografías, presentaciones, vídeos…
  • 174. Gestionar Aplicaciones • En esta página podremos editar la configuración de nuestra FanPage y gestionar todas las aplicaciones • Configuración de los aspectos básicos, restricciones, vistas, etc • Al crear una FanPage disponemos de Aplicaciones por defecto, pero existen numerosas aplicaciones que podemos incorporar para personalizar nuestra página • En cada aplicación, podremos Editar las opciones, configurar las aplicaciones en relación a nuestra página y eliminarlas
  • 175. Registra tu propio dominio único en Facebook Para tener tu fanpage con un dominio tipo facebook.com/Consultec debes ir a este enlace: http://www.facebook.com/username/ Además del dominio de tu fanpage, aquí puedes configurar el dominio de tu perfil personal Ahora asigna un nombre y comprueba la disponibilidad. Si el dominio ya está ocupado, deberás seleccionar otro diferente Primero escoge la página que deseas asignarle un dominio único MindProject MindProject Asegúrate que cumples MindProject los requisitos legales de Facebook, y listo!
  • 176. Grupos / Páginas  Las páginas permiten a organizaciones, empresas, famosos y marcas reales comunicarse de forma general con sus seguidores. Las páginas solamente debe ser creadas y administradas por representantes oficiales.  Los grupos proporcionan un espacio cerrado para que grupos pequeños de personas puedan comunicarse sobre los intereses que comparten. Cualquier persona puede crear un grupo.
  • 177. Aplicaciones para Facebook http://apps.facebook.com Hay infinidad, aquí recogemos algunas • FAQ Page • Ésta aplicación te permite establecer en tu página una pestaña con las preguntas más frecuentes que suelen hacerle a la empresa. • YouTubeApp • El videomarketing es hoy en día uno de los grandes canales de tráfico hacia las páginas de fans y websites por su gran poder viral. YouTubeApp te permite añadir en una pestaña tu canal YouTube de forma sencilla. • Contact Form • Como su nombre indica ésta aplicación permite configurar en una pestaña un formulario de contacto personalizado para la página de fans. • ShopTab • Con ésta app puedes instalar en las páginas de fans una Tienda Virtual para los clientes. • Twitter for Pages • De la misma manera que conYouTube, ésta aplicación permite mostrar los últimos tweets de Twitter de una cuenta en una pestaña de Facebook. Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones- de-facebook-para-personalizar-tu-pagina-de-fans
  • 178. Aplicaciones para Facebook  Networked Blogs • Muestra las últimas entradas de un blog en tu página de fans. • SlideShare • SlideShare es una red social muy útil para almacenar, agrupar, distribuir, y administrar presentaciones (de cursos, de producto, etc.). Con ésta app podrás mostrarlas en tu página. • Opinion Polls • App para realizar encuestas en tu página de forma sencilla. • Add a Link • Establece un enlace a una página externa de Facebook con ésta aplicación. • Flickr • Si dispones de canal en Flickr podrás fácilmente añadir las fotografías en una pestaña en tu página de fans. Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones-de-facebook- para-personalizar-tu-pagina-de-fans
  • 179. Aplicaciones para Facebook • RSS Graffiti • Fantástica aplicación que analizamos anteriormente y que te permitirámantener alimentado tu fanpage con información de diferentes fuentes. • My Linkedin Profile • Para aquellas fanpages centradas en el branding personal ésta pestaña es fundamental, mostrando el perfil de Linkedin de forma integrada. • Google Maps • Incluye lageolocalización de la empresa y la muestra en la página de fans. • Place Widget • Con ésta aplicación integras la red social de geolocalización Foursquare en tu página de fans. • Payment E-Commerce Storefront • Otra aplicación para montar en tu página de fans una Tienda Virtual. • Para seguir mirando:  15 aplicaciones divertidas y útiles para Facebook  Dale marcha al muro de tu fanpage de Facebook con RSS Graffiti.  205 aplicaciones útiles para Twitter.  12 aplicaciones para tu Business Page de Facebook Fuente : http://cursocommunitymanager.com/2011/15-aplicaciones-de-facebook- para-personalizar-tu-pagina-de-fans
  • 181. Contenido • Linkedin • Aspectos básicos • Crear un cuenta de Empresa • Las aplicaciones más habituales en la Empresa. • Estrategia Linkedin en la Empresa • Integración con otras redes sociales • Un Caso práctico de Uso Linkedin en la Empresa
  • 183. Red profesional a nivel mundial, con millones de usuarios que nos permite entablar relaciones, así como intercambiar ideas, información y oportunidades a través de la red. Es una herramienta social que puede gestionar de una forma más eficaz las relaciones profesionales de cualquier persona.
  • 184. Por donde empezar :www.linkedin.com Actualiza tu perfil
  • 185. Paso 1 – Perfil Básico
  • 188. Plan Básico o Premium
  • 189. Para empezar ya tenemos unas cuantas tareas …
  • 190. Contactos • ¿Dónde están? , Invítales
  • 193. El panel de inicio MENU DE PRINCIPAL DE NAVEGACIÓN Y FUNCIONALIDADES BUSCADOR AVANZADO BUZON PERSONAL DE SUGERENCIAS MENSAJES DE PERSONAS QUE PUEDES CONOCER ACTIVIDAD DE GENTE QUE ESTÁ EN INFORMACIÓN TU RED SOBRE VISITAS A TU PERFIL APLICACIONE S DE LINKEDIN
  • 194. Estrategias de Marketing con Linkedin
  • 195. El Perfil • Completa tu Perfil • Trabaja las keywords que mejor te definen y aplícalas en tu perfil. • Revisarlo de vez en cuando • Idioma • Una buena foto ayuda
  • 196. URL, aprovecharlas • Personaliza la URL e Impulsa la Visibilidad de tu Site/Blog en los Motores de Búsqueda • En tu perfil hay espacio para agregar 3 enlaces. • Mi Blog - Editarlo – Palabra Clave
  • 197. Cuanto más… mejor • Cuantos más contactos tengas, más gente tendrá acceso a tu perfil. • Pero dales algo, actualízate, comenta algo, … • Por lo tanto una medida sabia es ser proactiva/o. • Grupos
  • 198. Eventos • Aunque no lo organizes, si acudes puedes programarlo, a tus contactos les puede interesar • No olvides nunca la naturaleza viral de linkedIn. Cada vez que una persona se inscribe en tu evento (o muestra interés o contesta) aparece en la home page de todos sus contactos directos (lo que aparecen con el símbolo de 1er grado), difundiendo aún más el evento.
  • 199. Eventos, Aplicación a añadir Crear Eventos, Buscar Eventos, Seguir eventos, …
  • 200. Usa los Grupos • Mucha gente se anota en grupos y luego no participa. • Participa o Vete • Al elegir • Te interesa • Y sobre todo ¿Es activo? • Hacer tu Grupo? • Primero participa en otros • Cuando lo consideres, crea
  • 201. 3.Empleos Los grupos permiten publicar ofertas 1.Debates de empleo Puedes participar en el 4. grupo, Subgrupos conversando en Podrás ver la actividad en el Los grupos un debate ya grupo de las personas a las permiten crear abierto o subgrupos. Estas abriendo uno tu que sigues tienen las mismas funcionalidades. mismo/a Puedes seguir 5. Más Aquí podrás ver los - Quienes son y comentarios cuantos son lo que se hagan en los miembros del debates y/o noticias. grupo Recibirás en tu _ Todas las correo electrónico actualizaciones todos los del grupo comentarios que se - Gestionar tu hagan. configuración 2. Noticias del grupo Puedes compartir una noticia interesante e 6. Perfil incluso comentar Aquí se muestra alguna ya el perfil público del grupo publicada. También puedes Resumen de actualizaciones integrar fuentes Podrás ver las actualizaciones del grupo RSS de interés de los últimos 7 días
  • 202. Grupos • Menu • Debates • Miembros • Promociones • Empleos • Busquedas • Subgrupos
  • 203. Buzón 4.Presentaciones 5. Invitaciones 1.Tareas 3.Mensajes inMail 2.Mensajes Las distintas Todos los tipos de Mensajes /emails con Las presentaciones invitaciones (a grupos, mensajes (invitaciones, Todos los mensajes muchas posibilidades- de personas que te inmail, presents,etc..)que eventos,etc) que te han que has recibido sólo en cuenta han hecho quedan por gestionar y hecho premiun están 7. Preguntas y 8. Empleos 6. Perfiles respuestas Todos los Los perfiles que te Todos las preguntas mensajes han sugerido otras que te han hecho y relacionados personas para que has hecho y sus con empleo añadas a tu red. respuestas 9. 10. Mensajes de 11. Invitaciones Recomendaciones grupo de grupo Todas las Todos los Todos las recomendaciones mensajes que se invitaciones a grupos que te han hecho y/o han lanzado en que has recibido te han pedido hacer tus grupos
  • 204. Recomienda que algo queda • Podemos recomendar gente • Si recomiendas a otras personas es muy probable que te devuelvan la atención.
  • 205. Contesta, Responde • Se trata de posicionarnos en un contenido en un área de conocimiento. • Eso nos va posicionando como experto/a en la materia lo que hace que la gente sea más susceptible a tus opiniones. • Visitas a nuestra web / blog
  • 206. Campañas publicitarias • En la línea de Adwords y Facebook • Si mi público está aquí, porqué no ofrecerle algo
  • 208. Un anuncio Paso 1 - Diseño
  • 209. Un anuncio Paso 2 – Público objetivo
  • 210. Un anuncio Paso 3 – Precios y Presupuesto
  • 211. Un anuncio Paso 4 – Forma de Pago
  • 212. …algunas ideas pueden ser Para buscar empresas y empleos Para encontrar Para hacer Networking profesional expertos, ideas y Para recomendar y ser recomendado oportunidades Para conversar y compartir Para conocimiento mantenerte en contacto con colegas de trabajo Para encontrar y pertenecer a grupos de interés. y amigos Para plantear y responder interrogantes Para publicar contenido Para crear una agenda de contactos completa
  • 213. Estrategia Básica • Coherencia - Crea una activa red de contactos acorde a tus intereses .En Linkedin no vale la estrategia del amigo de todos como en Facebook o Twitter. • Perfil optimizado (motores de búsqueda.) • Para ser encontrado fácilmente en cualquier búsqueda que se realiza en LinkedIn hay que completar con la mayor precisión los antecedentes profesionales, académicos, empresas, grupos de interés, organizaciones a las que pertenecemos ,etc.
  • 214. Aplicaciones para Linkedin 1. Slideshare para compartir tus presentaciones de slideshare en Linkedin 2. Box File Collaboration de Box.net ayuda a administrar archivos online con sus contactos de la red 3. Polls de LinkedIn es una herramienta de investigación de mercado que permite recopilar datos prácticos de sus contactos y del público profesional en LinkedIn. 4. Company Buzz para hacer escucha activa, ¿qué dice la gente de tu empresa? 5. Google Presentation otra aplicación para compartir presentaciones en Linkedin 6. Reading List de Amazon para compartir los libros que están leyendo con otros miembros de la red… 7. Blog Link aplicación para integrar y visualizar tu blog en Linkedin 8. Eventos aplicación para ver que eventos están organizados e invitar al tuyo a tus contatcos 9. WordPress aplicación para integrar tu blog worpdress en Linkedin 10. Twitter Conecta tu cuenta twitter con tuperfil en Linkedin. Así podrás actualizar tu estado en Linkedin directamente
  • 215. PERFILES DE EMPRESA • Linkedin genera perfiles de empresas a partir de la información de los perfiles de los usuarios • Interesante para • Buscad contactos en empresas, colaboraciones, clientes, proveedores, en fin una Red de Contacto de … empresas
  • 216. PERFILES DE EMPRESA • Resumen • Carreras • Productos y Servicios • Análisis
  • 217. PERFILES DE EMPRESA • Resumen • Breve visión general
  • 218. PERFILES DE EMPRESA • Carreras • De Pago • Busca Empleados  ¿Funciona?
  • 219. PERFILES DE EMPRESA • Productos y Servicios • Qué ofreces • Más servicios • http://www.linkedin.com/subscriptionv2?displayPr oducts=&trk=home_level
  • 220. PERFILES DE EMPRESA • Resumen • Carreras • Productos y Servicios • Análsis
  • 221. Más … • Centro de Ayuda Linkedin • https://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a_i d/4693 • Informes de Resultados • https://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a_i d/3765
  • 223. Consejos para gestionar Grupos en Linkedin • Ser miembro de un grupo es de agradecer • Son personas, atendámoslas • Personalmente, o tener respuestas definidas .
  • 224. Consejos para gestionar Grupos en Linkedin • Es recomendable integrar todas nuestras fuentes Rss. • Muchos usuarios utilizan los grupos como fuentes de información. • Esta sección es un magnífico lugar para difundir las noticias de nuestra web, blog o página con una fuente Rss. • Información de Valor, No ser pesados
  • 225. Consejos para gestionar Grupos en Linkedin • Implica a los usuarios a participar y promocionarse. No es de tu propiedad. • Dinamiza y promueve la participación • Viralidad garantizada
  • 226. Consejos para gestionar Grupos en Linkedin • Seamos agradecidos • Apoyemos a quien se molesta por participar
  • 227. Consejos para gestionar Grupos en Linkedin • Da a conocer el grupo Linkedin en otros espacios • Facebook • Twiiter • Web • Puertas de entrada a nuestro grupo
  • 228. Duplicar • Multiplicar Si • Utilizar cada medio para cada cosa
  • 229. Los cinco Niveles de Participación en Linkedin • Linkedin es una red social profesional y, por tanto, nuestra Participación ha de introducir un matiz diferente, más alejado de la simple Conversación, y más centrado en la aportación de Utilidad y Valor real para los profesionales que la conforman. • A continuación puedes ver los 5 niveles de Participación que tienen lugar en Linkedin y cómo, cada uno de ellos, conlleva beneficios distintos para el profesional. • Fuente : http://www.exprimiendolinkedin.com/
  • 230. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 0 • 0. Estar en Comunidades (ajenas): • Es el nivel “cero” de Participación en Linkedin. Formas parte de diferentes Grupos profesionales pero de una forma pasiva. Es el primer nivel, (lógico, por otra parte), de Participación. • Resultados: • Aprendizajes relacionados con la información que se consume.
  • 231. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 1 • 1. Comentar: • Formas parte de distintos Grupos Profesionales y te limitas a participar en Debates ya abiertos expresando tu opinión sobre el asunto. • Resultados: • Posible ligero incremento de visitas a tu Perfil Linkedin.
  • 232. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 2 • 2. Conversar. • Abres tus propios Debates, cuidas la conversación, sabes que no se trata tan solo de responder a una pregunta, sino de generar Relación. Lideras el Debate y aprovechas cada comentario para aportar valor introduciendo nuevas perspectivas y dando pie a más debate. • Resultados: • Incremento claro de visitas a tu Perfil Linkedin
  • 233. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 3 • 3. Contribuir: • No solo participas y generas conversación, sino que aportas Contenidos de interés para el Grupo, aunque generado por terceros: artículos de prensa, informes, estudios, etc. • Resultados: • Incremento claro de visitas a tu Perfil Linkedin • Empiezas a ganar Visibilidad • Algunas invitaciones a conectar
  • 234. Los 5 Niveles de Participación: Nivel 4 • 4. Contribuir con Contenido Original. • Eres capaz de ofrecer contenidos originales. Los contenidos propios son los que dejan huella y se viralizan. Después de todo, ¿Cómo aparecer como Experto si lo que compartes es contenido de terceros? Una cosa es ser Visible, y otra, muy diferente ser un Referente. • Resultados: • Eres muy Visible ante el target de interés • Alto número de visitas a tu Perfil Linkedin • Incremento de invitaciones a conectar • Aparecen Consultas como Experto • Aparecen las primeras propuestas profesionales
  • 235. Los 5 Niveles de Participación: Nivel • 5 . Comunidad Propia. 5 • Has decidido Crear tu propio Grupo Profesional. A él, has invitado al target profesional ante el que quieres aparecer como Experto. Tú decides el Contenido de gran parte de los Debates que se abren en el Grupo. Tu Participación es de Contribución y Colaboración. Los miembros del Grupo aprenden y mejoran como profesionales gracias a esas aportaciones originales que realizas. • Resultado: • Fortaleces tu Posicionamiento como Experto. • Consolidas tu reputación como Referente y Autoridad. • Maximizas el número de visitas e invitaciones al Perfil Linkedin. • Conviertes la Conversación y la Contribución en Relación. • Incrementas las Consultas como Experto. • Maximizas tus oportunidades profesionales .
  • 236. Conclusión En fin, estamos en una Red Profesional, el Contenido a compartir debe tener como finalidad no solo generar conversación, sino aportar utilidad, contribuir al desarrollo de los profesionales que conforman el Grupo, compartiendo lo más valioso que tenemos como profesionales que somos: nuestro “expertise”, nuestro know-how, nuestro saber hacer. Tienes una gran oportunidad ante ti. Redes como Linkedin te permiten aportar Valor a decenas de miles de Profesionales, ofreciéndote la posibilidad de localizar y alcanzar, sin intermediarios, el target profesional ante el que quieres aparecer como el Experto en el que te has convertido.
  • 237. Estrategia en Linkedin, Fuente : www.exprimiendolinkedin.com • Una red social, es un lugar virtual donde coincido con otras personas y me permite interactuar con ellas, intercambiando opiniones, experiencias, conocimientos, etc,… • En Linkedin, el Grupo Profesional es ese lugar virtual del que hablo y en el que puedes interactuar con otros profesionales, el lugar adecuado para localizar y alcanzar tu Target, el lugar en donde puedes ganar visibilidad/notoriedad entre aquellos profesionales de tu interés.
  • 238. Estrategia-Linkedin en tu empresa • Inscríbete en Grupos Linkedin. • En Linkedin tienes, a día de hoy, casi 800.000 Grupos diferentes que han sido creados por profesionales como tu. Busca aquellos en los que se encuentra tu Target Profesional y hazte miembro.
  • 239. Estrategia-Linkedin en tu empresa • Crea tu propio Grupo. • Reforzará tu posicionamiento como experto y serás tu quien decida qué temas se tratan y a quién invitas.
  • 240. Estrategia-Linkedin en tu empresa • Desarrolla una actividad frecuente. • No basta con ser miembro, una de las claves radica en tu nivel de participación. La participación diaria es la ideal pero, si no te es posible, participa, al menos, 2-3 veces por semana.
  • 241. Estrategia-Linkedin en tu empresa • Aporta Valor al Grupo. • Los Grupos Linkedin no se utilizan nunca para vender. El estilo es mucho más “soft”, al igual que en cualquier otra red social.
  • 242. Estrategia-Linkedin en tu empresa • Trata siempre de Generar Diálogo, • Es una muestra del interés que despierta en el Grupo el Debate que has comenzado y te permite conocer mejor las necesidades e intereses de tu Target. Como cualquier otra plataforma social, si no hay diálogo y conversación, es una plataforma mal gestionada.
  • 243. Estrategia-Linkedin en tu empresa • Con respecto a los Debates que abres, procura que la pregunta que planteas, se breve, clara y directa. Lo enrevesado, extenso y sesudo, no suele funcionar.
  • 244. Estrategia-Linkedin en tu empresa • Crea un Blog. • El blog es la pieza central sobre la que debes construir tu Presencia en redes. Generar Marca significa ser un Referente para tu mercado, conseguir ser una Autoridad en algún sentido, pero eso, solo lo puedes conseguir a base de aportar contenido valioso para el que te sigue. Linkedin, además, dispone de dos Aplicaciones, WordPress y BlogLink, que te permite mostrar tus posts en tu propio Perfil, enriqueciéndolo y diferenciándolo de forma muy significativa.
  • 245. Sube tus posts • Pero no solo a tu Grupo sino a aquellos Grupos para los que ese contenido es pertinente y relevante pero, ten en cuenta, que en Linkedin, a través de los Debates se genera mucha más conversación que a través de los Posts.
  • 246. Estrategia en Medios Sociales Fuente ; Como-Empezar-a-Promocionar- tu-Negocio-en-Redes-Sociales.pdf ( Juan Merodio)
  • 247. Estrategia • ¿Por dónde empezar? Construyendo el PPI • Definir los Objetivos Generales:  Tenemos que definir los objetivos a conseguir con las acciones que vamos a llevar a cabo, ya sea mejorar la notoriedad de marca, conocer la percepción de los consumidores o mejorar el posicionamiento natural de nuestra web • ¿A quién nos dirigimos? • ¿Qué enfoque le vamos a dar a nuestras campañas? Respondiendo a estas preguntas podremos tener una primera idea de nuestro mercado potencial y cómo nos vamos a dirigir a él, ya que una de las ventajas de las redes sociales es que podemos dirigirnos directamente a nuestros clientes.
  • 248. Estrategia Herramientas a utilizar Fuente: Social Media Campaign by Gary Hayes & Laurel Papworth
  • 249. Key Performance Indicators (KPI): • Los KPI son los indicadores que vamos a utilizar para medir la consecución de nuestros objetivos. • Reputación: podemos tomar como referencia el Pagerank • Notoriedad: el ranking de Alexa es uno de los métodos de valoración • Posicionamiento orgánico: definir las palabras clave a posicionar o con las que queremos trabajar. • Tráfico del site: medición de los visitantes únicos de la web. (Google Analytics)  Tiempo de permanencia del usuario: conocer el tiempo medio que cada visitante pasa en nuestra web.  Fuentes de entrada  Conversión: ¿qué es lo que queremos que haga el visitante final? Puede ser que nuestro objetivo sea que se registre en nuestra web y nos deje sus datos para posteriormente mantenerle informado de nuestras novedades o quizá vendemos un producto y nuestro objetivo final es que el visitante se convierta en comprador.
  • 250. Key Performance Indicators (KPI): • Los KPI son los indicadores que vamos a utilizar para medir la consecución de nuestros objetivos. • Pagerank de nuestra Web • Informe Alexa – no relevante • Posicionamiento orgánico  Dominio  Meta Tags • Keywords • Description
  • 251. Key Performance Indicators (KPI): • KPI, de nuestro cliente • Factores Críticos para el éxito de nuestra estrategia.  Aportación de Contenidos • Noticias ( 2 / 6 / 10 ) por semana • Eventos ( 12 año) • Post – 3 Mensuales • Grupos Linkedin – 3 aportaciones mes • Facebook • Flikr • Youtube  Aumento Visitas Web • Medir en cada Elemento 2,0  Seguidores / Fans en Redes
  • 252. Informe Básico • Acciones • Qué hemos hecho esta semana / quincena / mes  ELEMENTO, Aportación por medio • Resultados • Punto de inicio / Valores Actuales  WEB  Blog  Redes 
  • 253. Estrategia, Medir, Medir, Medir, Facebook • Página de Fans en Facebook : • Porcentaje de la actividad que se realiza (comentarios, me gusta…). • Más Herramientas:  Page Statistics (http://statistics.allfacebook.com/pages )  Application Statistics (http://statistics.allfacebook.com/applications )  Adonomics (http://adonomics.com/ )  AppData (http://www.appdata.com/ )  Socialistics (http://apps.facebook.com/socialistics/ )  Facebook Grader (http://www.facebook.com/apps/application.php?id=8118751998 )
  • 254. Estrategia, Medir, Medir, Twitter Twitter Grader TwitterSpy (http://twitspy.com/ ) (http://twitter.grader.com/ ) Twittsscoop (http://www.twitscoop.com/ Twinfluence (http://twinfluence.com/ ) ) Tweetburner (http://tweetburner.com/ ) Twitter Friends (http://twitter- TweetStats (http://tweetstats.com/ ) friends.com/ ) Twitalyzer (http://www.twitalyzer.com/ ) Trendistic (http://trendistic.com ) TweetEffec We Follow (http://wefollow.com ) (http://www.tweeteffect.com/ ) FileTWT (http://www.filetwt.com ) Twitter Analyzer TweetStats (http://tweetstats.com/ ) (http://twitteranalyzer.com/ ) TweetRush (http://tweetrush.com/ ) TwitterRatio TweetReach (http://tweetreach.com/ ) (http://tffratio.com/Default.aspx ) Twitterless (http://www.twitterless.com/ )
  • 255. Estrategia, Medir y Conocer - Blogs • ¿Qué quieres saber que se está diciendo en los blogs? Usa una de estas herramientas: • Developer Analytics (http://www.developeranalytics.com/ ) • BlogPulse (http://www.blogpulse.com/ ) • Technorati (http://technorati.com/ ) • Google Blog Search (http://blogsearch.google.com.co/ ) • IceRocket (http://www.icerocket.com/ ) • Blogdigger (http://www.blogdigger.com/index.html ) • Wikio (http://www.wikio.es/ ) • Bitacoras.com (http://bitacoras.com/ )
  • 256. Fuentes de Información • Relación de Sitios donde recopilar información y/o contenidos
  • 257. Foros y Debates • ¿Dónde participaremos? • Foros ? Donde se nos vea • Debates, linkedin, participar activamente ( 1 vez al mes)
  • 258. Blogs y Webs a seguir
  • 259. RSS
  • 261. Información a Reportar • Generar Modelos de Informes a realizar / entregar
  • 262. Herramientas de Seguimiento • Netvibes • Hootsuite • SocialBro • Tweetdeck • ???
  • 263. Estrategia de Eventos • Anunciarlo en las Redes, Facebook, Linkedin, Pinterest, … • Una semana antes • Twitter • Incluir un par de post