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Intervenciones estructurales que
se califican dentro del DO:
Tecno-estructural es un término que
se refiere a una clase muy vasta de
intervenciones o esfuerzos de
cambio, orientados al mejoramiento
de la efectividad de la organización
por medio de cambios en la tarea
(estructurales y tecnológicos) y en el
o los procesos de fijación de las
metas en toda la organización.
La teoría sugiere que se mejorarán
la efectividad, la eficiencia y el clima
organizacional

Sistemas socio

Equipos auto-

Círculos de

técnicos (SST)

dirigidos

calidad

Estructuras paralelas de
aprendizaje u
Rediseño del

organizaciones

trabajo

colaterales

Proyectos de
Escenarios

calidad de vida en

físicos

el trabajo (CVT)

¿Qué es una intervención Tecno estructural?

Administración
de la calidad
(TQM)

Administración
por objetivos
(APO)
¿Qué es SST?
El concepto de sistemas socio-técnicos, se origina como respuesta
al problema que planteaba no solo adaptar la gente a la
tecnología, y la tecnología a la gente, sino ir más allá para organizar
la interfase o umbral entre ambos sistemas, de tal manera que se
pudiera obtener lo mejor del acomplamiento resultante.
Dentro de sus límites, el concepto socio-técnico entiende a la
empresa como a un conjunto en relación con su entorno, así como
con sus grupos internos de trabajo y con los subsistemas que en ella
intervienen. De ahí, todo esto derivará en un cambio en el modelo
básico de la organización.

SISTEMAS SOCIO-TECNICOS (SST)
El SST esta orientado a:
Ofrecer la formación de grupos de trabajo autónomos (los
términos auto-dirigido, o auto-administrado en la actualidad
se emplean con mayor frecuencia)
La disponibilidad de una gran cantidad de información de
retroalimentación a los grupos de trabajo, para la
autorregulación de la productividad y calidad.

La agrupación de tareas esenciales de manera que un
equipo tenga una unidad importante del trabajo total que se
va a desempeñar
La capacitación de los miembros del grupo en habilidades
múltiples

La delegación en el grupo de muchos aspectos de la forma
en la cual se desempeña el trabajo

SISTEMAS SOCIO-TECNICOS (SST)
¿Qué es un equipo de trabajo autodirigido?
Un equipo de trabajo auto-dirigido
(ETAD) es un número pequeño de
personas,
que
comparten
conocimientos,
habilidades
y
experiencias
complementarias
y
que, comprometidos con un propósito
común,
se
establecen
metas
realistas, retadoras y una manera
eficiente de alcanzarlas también
compartida, asegurando resultados
oportunos, previsibles y de calidad, por
los cuales los miembros se hacen
mutuamente responsables.

Equipos auto-dirigidos

No se organizan con la jerarquía y
burocracia tradicional donde cada
miembro del equipo realiza una tarea
según la complejidad de su
puesto, sino que se reparten las
tareas dependiendo los deseos de
cada miembro del equipo. Las
decisiones se toman en forma
conjunta pues no hay un jefe o líder
que tenga más poder que el resto.
Los equipos auto-dirigidos no sólo
realizan un trabajo determinado en
función a un producto o servicio, sino
que gestionan ese trabajo por
completo.
La aparición de equipos autogestionados obliga a las empresas a
repensar un conjunto de factores
que
componen
la
cultura
organizacional. Para que existan los
equipos auto-gestionados, tiene que
haber un clima laboral que fomente
el empowerment,
la toma de
decisiones de los trabajadores en
cuanto a su trabajo diario, debe
darse un cambio en la supervisión y
control, se trabaja por proyectos y
por desempeño no por horario o
tarea asignada, entre otros.

Equipos auto-dirigidos
¿Qué es un circulo de calidad?
Un Círculo de Calidad está integrado por un reducido número de empleados de la misma
área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar
técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de
aplicarlas en la identificación y solución de dificultades relacionadas con problemas
vinculados a sus trabajos.
El término Círculo de Calidad tiene dos significados. Se refiere tanto a una estructura y a
un proceso como a un grupo de personas y a las actividades que realizan.
Estructura: La estructura de un Círculo de Calidad es fundamentalmente la forma como
esta integrado el grupo y se define de acuerdo con la posición de los miembros dentro de
una organización empresarial. En la práctica, los Círculos de Calidad requieren de un
periodo prolongado de labores bajo la tutela de un Asesor.
Proceso: el proceso de un Círculo de Calidad está dividido en cuatro subprocesos.

Círculos de calidad
La misión de un Círculo pueden resumirse en:
Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de
trabajo y de realización personal.
Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo
de las áreas de la organización.

Identificar problemas.

Hacer que el Círculo
investigue dichos
problemas.

Círculos de calidad
Los posibles temas derivados de la formación de grupos de
calidad pueden se

Aumentar la coordinación y la comunicación entre departamentos clientes/proveedores.
Mejorar la calidad del producto o del servicio ofrecido entendiendo por calidad la que
satisface las necesidades y expectativas del cliente.
Buscar ahorros a través de la reducción de costes innecesarios.
Reducir la burocracia que no añade valor a los procesos.
Mejorar la atención al cliente en procesos como el de comunicación o atención de quejas o
sugerencias.
Reducir plazos (de entrega de las salidas de los procesos, de ejecución de acciones o
tareas, de espera del cliente, etc…) simplificando los procesos o incluso proponiendo su
modificación.
Aumentar la comodidad, la higiene, la limpieza y la seguridad en el trabajo, mejorando así

la calidad de vida del trabajador a través del ámbito laboral.

Círculos de calidad
Este tipo de intervención esta basado en un modelo teórico que se centra en las
características del trabajo que producen los estados psicológicos que ellos
llaman "una elevada motivación interna para el trabajo".
Hackman y Oldham recomiendan que las organizaciones analicen los trabajos
utilizando cinco características clave del trabajo y que después rediseñen los
trabajos para incrementar al máximo la motivación de los trabajadores..

Las cinco características esenciales para analizar el trabajo son:
Variedad del trabajo

Identidad de la tarea

Importancia de la tarea

Rediseño del trabajo

Retroalimentación del trabajo
Autonomía
Rediseño del trabajo
Estructuras paralelas de aprendizaje u organizaciones colaterales
¿Qué es TQM?
La gestión de calidad total es una manera de mejorar
constantemente la performance en todos los niveles
operativos, en cada área funcional de una organización, utilizando
todos los recursos humanos y de capital disponibles. El
mejoramiento está orientado a alcanzar metas amplias, como los
costes, la calidad, la participación en el mercado, los proyectos y el
crecimiento.

Administración de la calidad
Principios de la Administración de Calidad Total
Executive Management: La administración principal debe actuar como el conductor
principal de TQM y crear un ambiente que asegure su éxito.
Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento regular en los métodos y
conceptos de calidad.
Foco en el cliente: Las mejoras en la calidad deberían mejorar la satisfacción del cliente.
Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben ser tomadas en base a
mediciones.
Metodología y herramientas: El uso de metodologías y herramientas aseguran que los no
cumplimientos de calidad son identificados, medidos y respondidos.

Mejora continua: Las empresas deben trabajar constantemente para mejorar la
manufactura y los procedimientos de calidad.
Cultura organizacional: La cultura de la empresa debería estar enfocada en desarrollar la
habilidad de los empleados para trabajar juntos para así mejorar la calidad.
Empleados involucrados: Los empleados deben ser motivados a ser proactivos en
identificar y ocuparse de los problemas relacionados a la calidad.

Administración de la calidad
¿Qué es APO?
La administración por objetivos,
también conocida como APO, es
una forma de administrar una
empresa que consiste en que
los subordinados de forma
conjunta con la dirección
deciden los objetivos que se van
a perseguir en determinada
línea de producción, unidad
administrativa, sucursal, etc.

Estos objetivos se constituirán en
medidas de desempeño que se
evaluarán de forma periódica.
Dicha evaluación representará la
toma de medidas correctivas así
como
también
otorgará
recompensas con base a los
logros conseguidos.

Administración por objetivos (APO
Características de la administración por objetivos
Establecimiento de objetivos ubicados en el tiempo y en la organización de forma
conjunta.
Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.
Los objetivos de todos los departamentos tienen una interrelación en el sentido
que buscan el logro de un objetivo general.
Se definen planes a corto y mediano plazo, tácticos y operacionales, poniendo
especialmente atención en la evaluación de los resultados
Ante esta evaluación, surge una retroalimentación que debe ser utilizada para
revisar los planes y ajustarlos como se considere apropiado para el logro de los
objetivos generales.
Una característica clave de la APO es la participación de la dirección, pero no sólo
en dar órdenes, sino en todo el proceso.
Se debe apoyar de forma permanente al personal, principalmente en las etapas
iniciales de la instauración de una Administración por Objetivos.

Administración por objetivos (APO
VENTAJAS
La APO obliga a los administradores a planear, organizar, controlar y
retroalimentar, por lo que se consigue un proceso administrativo mejor
logrado.
Al existir objetivos muy desglosados, cada trabajador sabe cuál es su
papel dentro de la organización.
DESVENTAJAS:
Elaborar un programa de administración por objetivos requiere un
gran compromiso y esfuerzo a todos los niveles de la empresa. El
proceso puede ser muy lento, y puede llegar a ser ineficiente.
Requiere la elaboración de muchos documentos, al menos, en la
primera parte del proceso.
No siempre es fácil que se entienda lo que es la APO, y lo que no
es, tanto a nivel directivo como operativo.
Se corre el riesgo de que las metas que se fijen sean a muy corto plazo
para no correr riesgos.

Administración por objetivos (APO
¿Qué es CVT?
La calidad de vida en el trabajo se refiere al carácter positivo o negativo de un ambiente
laboral. Su finalidad básica es crear un ambiente excelente para los empleados y que
contribuya a la salud económica de la organización.
Los programas de calidad de vida en el trabajo (CVT) varían en su contenido pero con
frecuencia incluye la reestructuración de varias dimensiones de la
organización, incluyendo:
a) una creciente resolución entre la gerencia y el sindicato;
b) una creciente participación de los equipos de empleados en las decisiones de la planta
concerniente al flujo de producción, el control de calidad y la seguridad; y
c) Desarrollo de habilidades mediante una capacitación en habilidades técnicas , rotación
de puestos, y capacitación de resolución de problemas

Proyectos de calidad de vida en el trabajo (CVT)
Proyectos de calidad de vida en el trabajo (CVT)
¿En qué consiste este tipo de
intervención?
Este tipo de intervención a orientado al
mejoramiento de la efectividad de la
organización por medio de cambios en la
tarea (estructurales y tecnológicos) y en el
o los procesos de fijación de las metas en
toda la organización.
Esta intervención se encarga de realizar un
análisis tanto interno como externo ya que
existe una relación CAUSA-EFECTO entre la
estructura interna de la organización con
las exigencias ambientales y el desempeño
de la organización, es decir, como alcanza
sus metas y objetivos.

Conclusiones

AMBIENTE: diversas condiciones técnicas y
económicas exteriores a la organización.
ORGANIZACIÓN: modelos organizativos y
administrativos que conducen al éxito
económico.
¿A qué tipo de problemáticas está
dirigida la intervención Tecno
estructural?

Influye en actividades relacionadas
con
el
diseño
de
las
organizaciones, la calidad de vida y
el diseño del trabajo.
¿Que herramientas son útiles para su
implementación?
Comprende una clase muy vasta de
intervenciones o esfuerzos de cambio
tales como:
•Sistemas socio técnicos (SST)
•Equipos auto-dirigidos
•Círculos de calidad
•Rediseño del trabajo
•Estructuras paralelas de aprendizaje u
organizaciones colaterales
•Administración de la calidad (TQM)
•Escenarios físicos
•Proyectos de calidad de vida en el
trabajo (CVT)
•Administración por objetivos (APO)

Conclusiones

¿Cuáles son los elementos necesarios
para que la intervención se pueda
implementar?
Deben
considerarse
factores
Situacionales como:
La preparación de la empresa para el
cambio.
Su capacidad de cambiar.
El contexto cultural.
Las capacidades del agente de
cambio o CO.
Los criterios que definen una buena
intervención son:
Compatibilidad con las necesidades
de la organización
El Grado de conocimiento causal
La transferencia de la competencia
en la administración del cambio a los
empleados
Manuel Gross, (2009) “Los equipos de trabajo autodirigidos” Recuperado el 23 de Octubre de 2013 desde:

Adriana Ugalde Resenterra, (2012) “La Administración por

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/475296/Los-

Objetivos” Recuperado el 23 de Octubre de 2013

equipos-de-trabajo-autodirigidos.html

desde:http://www.pymerang.com/gestion-y-

LosRecursosHumanos.com, (2008), “ Equipos auto-

administracion-de-negocios/administracion-de-

dirigidos” Recuperado el 23 de Octubre de 2013

empresas/290-que-es-la-administracion-por-objetivos

desde:http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/70
82-equipos-autodirigidos.html

Aida Lucina González, (2004), “Intervencion del desarrollo

Philip C. Thomson, (1984) “Círculos de Calidad: Cómo

organizacional en una empresa de artículos de hierro

hacer que funcionen” Recuperado el 23 de Octubre de

forjado: tesis” Recuperado el 23 de Octubre de 2013

2013

desde:

desde:

http://almez.pntic.mec.es/acerez1/circulos.htm

http://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&sou

Juan Carlos Valda, (2013), “Que es la Administración de

rce=web&cd=2&ved=0CDIQFjAB&url=http%3A%2F%2Fc

Calidad Total (TQM)” Recuperado el 23 de Octubre de

digital.dgb.uanl.mx%2Fte%2F1020149865.pdf&ei=tshpUq

2013 desde:

ywG8nj2wXAuIDIDQ&usg=AFQjCNGxKl4fT-

http://jcvalda.wordpress.com/2013/01/25/que-es-la-

jDfJN3ryQomi2mWvWIOg&bvm=bv.55123115,d.b2I

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Intervenciones Tecno estructurales de DO

  • 1. Intervenciones estructurales que se califican dentro del DO: Tecno-estructural es un término que se refiere a una clase muy vasta de intervenciones o esfuerzos de cambio, orientados al mejoramiento de la efectividad de la organización por medio de cambios en la tarea (estructurales y tecnológicos) y en el o los procesos de fijación de las metas en toda la organización. La teoría sugiere que se mejorarán la efectividad, la eficiencia y el clima organizacional Sistemas socio Equipos auto- Círculos de técnicos (SST) dirigidos calidad Estructuras paralelas de aprendizaje u Rediseño del organizaciones trabajo colaterales Proyectos de Escenarios calidad de vida en físicos el trabajo (CVT) ¿Qué es una intervención Tecno estructural? Administración de la calidad (TQM) Administración por objetivos (APO)
  • 2. ¿Qué es SST? El concepto de sistemas socio-técnicos, se origina como respuesta al problema que planteaba no solo adaptar la gente a la tecnología, y la tecnología a la gente, sino ir más allá para organizar la interfase o umbral entre ambos sistemas, de tal manera que se pudiera obtener lo mejor del acomplamiento resultante. Dentro de sus límites, el concepto socio-técnico entiende a la empresa como a un conjunto en relación con su entorno, así como con sus grupos internos de trabajo y con los subsistemas que en ella intervienen. De ahí, todo esto derivará en un cambio en el modelo básico de la organización. SISTEMAS SOCIO-TECNICOS (SST)
  • 3. El SST esta orientado a: Ofrecer la formación de grupos de trabajo autónomos (los términos auto-dirigido, o auto-administrado en la actualidad se emplean con mayor frecuencia) La disponibilidad de una gran cantidad de información de retroalimentación a los grupos de trabajo, para la autorregulación de la productividad y calidad. La agrupación de tareas esenciales de manera que un equipo tenga una unidad importante del trabajo total que se va a desempeñar La capacitación de los miembros del grupo en habilidades múltiples La delegación en el grupo de muchos aspectos de la forma en la cual se desempeña el trabajo SISTEMAS SOCIO-TECNICOS (SST)
  • 4. ¿Qué es un equipo de trabajo autodirigido? Un equipo de trabajo auto-dirigido (ETAD) es un número pequeño de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que, comprometidos con un propósito común, se establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas también compartida, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables. Equipos auto-dirigidos No se organizan con la jerarquía y burocracia tradicional donde cada miembro del equipo realiza una tarea según la complejidad de su puesto, sino que se reparten las tareas dependiendo los deseos de cada miembro del equipo. Las decisiones se toman en forma conjunta pues no hay un jefe o líder que tenga más poder que el resto. Los equipos auto-dirigidos no sólo realizan un trabajo determinado en función a un producto o servicio, sino que gestionan ese trabajo por completo.
  • 5. La aparición de equipos autogestionados obliga a las empresas a repensar un conjunto de factores que componen la cultura organizacional. Para que existan los equipos auto-gestionados, tiene que haber un clima laboral que fomente el empowerment, la toma de decisiones de los trabajadores en cuanto a su trabajo diario, debe darse un cambio en la supervisión y control, se trabaja por proyectos y por desempeño no por horario o tarea asignada, entre otros. Equipos auto-dirigidos
  • 6. ¿Qué es un circulo de calidad? Un Círculo de Calidad está integrado por un reducido número de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor, que se reúnen voluntaria y regularmente para estudiar técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, con el fin de aplicarlas en la identificación y solución de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos. El término Círculo de Calidad tiene dos significados. Se refiere tanto a una estructura y a un proceso como a un grupo de personas y a las actividades que realizan. Estructura: La estructura de un Círculo de Calidad es fundamentalmente la forma como esta integrado el grupo y se define de acuerdo con la posición de los miembros dentro de una organización empresarial. En la práctica, los Círculos de Calidad requieren de un periodo prolongado de labores bajo la tutela de un Asesor. Proceso: el proceso de un Círculo de Calidad está dividido en cuatro subprocesos. Círculos de calidad
  • 7. La misión de un Círculo pueden resumirse en: Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa. Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal. Propiciar la aplicación del talento de los trabajadores para el mejoramiento continuo de las áreas de la organización. Identificar problemas. Hacer que el Círculo investigue dichos problemas. Círculos de calidad
  • 8. Los posibles temas derivados de la formación de grupos de calidad pueden se Aumentar la coordinación y la comunicación entre departamentos clientes/proveedores. Mejorar la calidad del producto o del servicio ofrecido entendiendo por calidad la que satisface las necesidades y expectativas del cliente. Buscar ahorros a través de la reducción de costes innecesarios. Reducir la burocracia que no añade valor a los procesos. Mejorar la atención al cliente en procesos como el de comunicación o atención de quejas o sugerencias. Reducir plazos (de entrega de las salidas de los procesos, de ejecución de acciones o tareas, de espera del cliente, etc…) simplificando los procesos o incluso proponiendo su modificación. Aumentar la comodidad, la higiene, la limpieza y la seguridad en el trabajo, mejorando así la calidad de vida del trabajador a través del ámbito laboral. Círculos de calidad
  • 9. Este tipo de intervención esta basado en un modelo teórico que se centra en las características del trabajo que producen los estados psicológicos que ellos llaman "una elevada motivación interna para el trabajo". Hackman y Oldham recomiendan que las organizaciones analicen los trabajos utilizando cinco características clave del trabajo y que después rediseñen los trabajos para incrementar al máximo la motivación de los trabajadores.. Las cinco características esenciales para analizar el trabajo son: Variedad del trabajo Identidad de la tarea Importancia de la tarea Rediseño del trabajo Retroalimentación del trabajo Autonomía
  • 11. Estructuras paralelas de aprendizaje u organizaciones colaterales
  • 12. ¿Qué es TQM? La gestión de calidad total es una manera de mejorar constantemente la performance en todos los niveles operativos, en cada área funcional de una organización, utilizando todos los recursos humanos y de capital disponibles. El mejoramiento está orientado a alcanzar metas amplias, como los costes, la calidad, la participación en el mercado, los proyectos y el crecimiento. Administración de la calidad
  • 13. Principios de la Administración de Calidad Total Executive Management: La administración principal debe actuar como el conductor principal de TQM y crear un ambiente que asegure su éxito. Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento regular en los métodos y conceptos de calidad. Foco en el cliente: Las mejoras en la calidad deberían mejorar la satisfacción del cliente. Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben ser tomadas en base a mediciones. Metodología y herramientas: El uso de metodologías y herramientas aseguran que los no cumplimientos de calidad son identificados, medidos y respondidos. Mejora continua: Las empresas deben trabajar constantemente para mejorar la manufactura y los procedimientos de calidad. Cultura organizacional: La cultura de la empresa debería estar enfocada en desarrollar la habilidad de los empleados para trabajar juntos para así mejorar la calidad. Empleados involucrados: Los empleados deben ser motivados a ser proactivos en identificar y ocuparse de los problemas relacionados a la calidad. Administración de la calidad
  • 14. ¿Qué es APO? La administración por objetivos, también conocida como APO, es una forma de administrar una empresa que consiste en que los subordinados de forma conjunta con la dirección deciden los objetivos que se van a perseguir en determinada línea de producción, unidad administrativa, sucursal, etc. Estos objetivos se constituirán en medidas de desempeño que se evaluarán de forma periódica. Dicha evaluación representará la toma de medidas correctivas así como también otorgará recompensas con base a los logros conseguidos. Administración por objetivos (APO
  • 15. Características de la administración por objetivos Establecimiento de objetivos ubicados en el tiempo y en la organización de forma conjunta. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición. Los objetivos de todos los departamentos tienen una interrelación en el sentido que buscan el logro de un objetivo general. Se definen planes a corto y mediano plazo, tácticos y operacionales, poniendo especialmente atención en la evaluación de los resultados Ante esta evaluación, surge una retroalimentación que debe ser utilizada para revisar los planes y ajustarlos como se considere apropiado para el logro de los objetivos generales. Una característica clave de la APO es la participación de la dirección, pero no sólo en dar órdenes, sino en todo el proceso. Se debe apoyar de forma permanente al personal, principalmente en las etapas iniciales de la instauración de una Administración por Objetivos. Administración por objetivos (APO
  • 16. VENTAJAS La APO obliga a los administradores a planear, organizar, controlar y retroalimentar, por lo que se consigue un proceso administrativo mejor logrado. Al existir objetivos muy desglosados, cada trabajador sabe cuál es su papel dentro de la organización. DESVENTAJAS: Elaborar un programa de administración por objetivos requiere un gran compromiso y esfuerzo a todos los niveles de la empresa. El proceso puede ser muy lento, y puede llegar a ser ineficiente. Requiere la elaboración de muchos documentos, al menos, en la primera parte del proceso. No siempre es fácil que se entienda lo que es la APO, y lo que no es, tanto a nivel directivo como operativo. Se corre el riesgo de que las metas que se fijen sean a muy corto plazo para no correr riesgos. Administración por objetivos (APO
  • 17. ¿Qué es CVT? La calidad de vida en el trabajo se refiere al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral. Su finalidad básica es crear un ambiente excelente para los empleados y que contribuya a la salud económica de la organización. Los programas de calidad de vida en el trabajo (CVT) varían en su contenido pero con frecuencia incluye la reestructuración de varias dimensiones de la organización, incluyendo: a) una creciente resolución entre la gerencia y el sindicato; b) una creciente participación de los equipos de empleados en las decisiones de la planta concerniente al flujo de producción, el control de calidad y la seguridad; y c) Desarrollo de habilidades mediante una capacitación en habilidades técnicas , rotación de puestos, y capacitación de resolución de problemas Proyectos de calidad de vida en el trabajo (CVT)
  • 18. Proyectos de calidad de vida en el trabajo (CVT)
  • 19. ¿En qué consiste este tipo de intervención? Este tipo de intervención a orientado al mejoramiento de la efectividad de la organización por medio de cambios en la tarea (estructurales y tecnológicos) y en el o los procesos de fijación de las metas en toda la organización. Esta intervención se encarga de realizar un análisis tanto interno como externo ya que existe una relación CAUSA-EFECTO entre la estructura interna de la organización con las exigencias ambientales y el desempeño de la organización, es decir, como alcanza sus metas y objetivos. Conclusiones AMBIENTE: diversas condiciones técnicas y económicas exteriores a la organización. ORGANIZACIÓN: modelos organizativos y administrativos que conducen al éxito económico. ¿A qué tipo de problemáticas está dirigida la intervención Tecno estructural? Influye en actividades relacionadas con el diseño de las organizaciones, la calidad de vida y el diseño del trabajo.
  • 20. ¿Que herramientas son útiles para su implementación? Comprende una clase muy vasta de intervenciones o esfuerzos de cambio tales como: •Sistemas socio técnicos (SST) •Equipos auto-dirigidos •Círculos de calidad •Rediseño del trabajo •Estructuras paralelas de aprendizaje u organizaciones colaterales •Administración de la calidad (TQM) •Escenarios físicos •Proyectos de calidad de vida en el trabajo (CVT) •Administración por objetivos (APO) Conclusiones ¿Cuáles son los elementos necesarios para que la intervención se pueda implementar? Deben considerarse factores Situacionales como: La preparación de la empresa para el cambio. Su capacidad de cambiar. El contexto cultural. Las capacidades del agente de cambio o CO. Los criterios que definen una buena intervención son: Compatibilidad con las necesidades de la organización El Grado de conocimiento causal La transferencia de la competencia en la administración del cambio a los empleados
  • 21. Manuel Gross, (2009) “Los equipos de trabajo autodirigidos” Recuperado el 23 de Octubre de 2013 desde: Adriana Ugalde Resenterra, (2012) “La Administración por http://manuelgross.bligoo.com/content/view/475296/Los- Objetivos” Recuperado el 23 de Octubre de 2013 equipos-de-trabajo-autodirigidos.html desde:http://www.pymerang.com/gestion-y- LosRecursosHumanos.com, (2008), “ Equipos auto- administracion-de-negocios/administracion-de- dirigidos” Recuperado el 23 de Octubre de 2013 empresas/290-que-es-la-administracion-por-objetivos desde:http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/70 82-equipos-autodirigidos.html Aida Lucina González, (2004), “Intervencion del desarrollo Philip C. Thomson, (1984) “Círculos de Calidad: Cómo organizacional en una empresa de artículos de hierro hacer que funcionen” Recuperado el 23 de Octubre de forjado: tesis” Recuperado el 23 de Octubre de 2013 2013 desde: desde: http://almez.pntic.mec.es/acerez1/circulos.htm http://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&sou Juan Carlos Valda, (2013), “Que es la Administración de rce=web&cd=2&ved=0CDIQFjAB&url=http%3A%2F%2Fc Calidad Total (TQM)” Recuperado el 23 de Octubre de digital.dgb.uanl.mx%2Fte%2F1020149865.pdf&ei=tshpUq 2013 desde: ywG8nj2wXAuIDIDQ&usg=AFQjCNGxKl4fT- http://jcvalda.wordpress.com/2013/01/25/que-es-la- jDfJN3ryQomi2mWvWIOg&bvm=bv.55123115,d.b2I administracion-de-calidad-total-tqm/ Referencias