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El Plan de Marketing online
Plan de Marketing
Digital
¿Qué debo tener en cuenta?
 ¿Para qué y por qué lo necesito/quiero?
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 Objetivo: Establecer una vía de comunicación online
con nuestros clientes.
Plan de marketing digital
 Premisas:
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 Nuestro producto o servicio:
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nuestra propuesta de valor?
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 Nuestra competencia:
 ¿Qué hace nuestra competencia? ¿Lo hemos analizado?
 Palabras clave que utiliza el cliente
 ¿Cómo se ofrecen los servicios en la web?
 ¿Qué canales se utilizan y de qué medios disponen?
Pasos esenciales para elaborar el plan de
marketing digital
1. Nuestro objetivo: ¿Qué queremos conseguir?
 Vinculado con el objetivo del plan empresarial
 Aumento de ventas
 Aumentar la frecuencia de compras.
 Incentivar el deseo y necesidad de usar nuestros servicios.
 Posicionamiento de la marca (branding):
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 Canal de comunicación de actividades de nuestra empresa.
 Cuidar nuestra Reputación Online
 Captación de nuevos clientes:
 Aumentar mi comunidad.
 Conseguir la viralización de nuestro contenido.
 Reducción de costes
 Aumento de márgenes
Pasos esenciales para elaborar el plan de
marketing digital
2. Nuestro estrategia: ¿Qué camino vamos a seguir?
 Vinculados con el objetivo del plan de marketing
 Captación de nuevos clientes:
 Mejorar canales de promoción y ventas
 Técnicas de atracción de clientes
 Técnicas para la generación de feedback con clientes
Pasos esenciales para elaborar el plan de
marketing digital
3. Acciones: ¿Cómo lo vamos a conseguir?
 Estrategia de promoción y ventas
 Ofertas puntuales
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 Campañas publicitarias en redes sociales segmentadas
 Estrategias de marketing de atracción:
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 Contenido SEO
 Compartir contenidos
 Estrategia de captación de leads:
 Formularios de inscripción
 Incentivos de suscripción
 Creación de landing pages
Pasos esenciales para elaborar el plan de
marketing digital
4. Elección de canales: ¿Dónde vamos a actuar?
 ¿En qué redes se mueven mis clientes?
 ¿Qué acciones hemos planificado?
 Las características de mi producto o servicio
5. Planificación específica por cada canal social:
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6. Medición del grado de alcance
7.- Herramientas para la gestión y medición de redes sociales
8. ¿Quién va a gestionar mis redes sociales?
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10. Establecimiento del presupuesto de marketing digital
Casas de Valois (Hita)
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Guadanatur (Humanes)
Cervezas Arriaca
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La Vega Mediterranea (Quer)
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ADAC – Equipo técnico
ceder@adac.es
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Jornada Plan Viabilidad_Plan de Marketing digital

  • 1. Jornada “Plan de viabilidad empresarial” El Plan de Marketing online
  • 3. ¿Qué debo tener en cuenta?  ¿Para qué y por qué lo necesito/quiero?  ¿Necesito un equipo profesional?  Objetivo: Establecer una vía de comunicación online con nuestros clientes.
  • 4. Plan de marketing digital  Premisas:  Creciente desarrollo de redes sociales  Un canal más dentro de las estrategias de comunicación: marketing offline y marketing online
  • 5. Briefering y análisis  Nuestro producto o servicio:  ¿Qué vendemos? ¿Dónde lo vendemos? ¿Vendo en Internet?  Estacionalidad de mi producto o servicio  Situación actual en el mercado  En qué nos diferenciamos de la competencia ¿Cuál es nuestra propuesta de valor?  Nuestro cliente:  ¿A quién vendemos? Nuestro público en redes sociales  ¿Qué necesidades cubre nuestro producto/servicio?  Miedos/barreras del cliente online  Procedencia e idiomas
  • 6. Briefering y análisis  Nuestra empresa:  ¿De qué recursos disponemos?  Nuestra experiencia/presencia online  Somos referencia en blogs/foros ¿Qué se dice de nosotros?  Nuestra competencia:  ¿Qué hace nuestra competencia? ¿Lo hemos analizado?  Palabras clave que utiliza el cliente  ¿Cómo se ofrecen los servicios en la web?  ¿Qué canales se utilizan y de qué medios disponen?
  • 7. Pasos esenciales para elaborar el plan de marketing digital 1. Nuestro objetivo: ¿Qué queremos conseguir?  Vinculado con el objetivo del plan empresarial  Aumento de ventas  Aumentar la frecuencia de compras.  Incentivar el deseo y necesidad de usar nuestros servicios.  Posicionamiento de la marca (branding):  Mejora de atención al cliente.  Canal de comunicación de actividades de nuestra empresa.  Cuidar nuestra Reputación Online  Captación de nuevos clientes:  Aumentar mi comunidad.  Conseguir la viralización de nuestro contenido.  Reducción de costes  Aumento de márgenes
  • 8. Pasos esenciales para elaborar el plan de marketing digital 2. Nuestro estrategia: ¿Qué camino vamos a seguir?  Vinculados con el objetivo del plan de marketing  Captación de nuevos clientes:  Mejorar canales de promoción y ventas  Técnicas de atracción de clientes  Técnicas para la generación de feedback con clientes
  • 9. Pasos esenciales para elaborar el plan de marketing digital 3. Acciones: ¿Cómo lo vamos a conseguir?  Estrategia de promoción y ventas  Ofertas puntuales  Concursos con regalos  Campañas publicitarias en redes sociales segmentadas  Estrategias de marketing de atracción:  Mejorar la dotación de contenidos  Potenciar la creación de contenido a través de un blog  Contenido SEO  Compartir contenidos  Estrategia de captación de leads:  Formularios de inscripción  Incentivos de suscripción  Creación de landing pages
  • 10. Pasos esenciales para elaborar el plan de marketing digital 4. Elección de canales: ¿Dónde vamos a actuar?  ¿En qué redes se mueven mis clientes?  ¿Qué acciones hemos planificado?  Las características de mi producto o servicio 5. Planificación específica por cada canal social:  ¿Qué objetivo persigo en cada canal social?  ¿Con qué frecuencia actuó?  ¿Qué tono utilizó? 6. Medición del grado de alcance 7.- Herramientas para la gestión y medición de redes sociales 8. ¿Quién va a gestionar mis redes sociales? 9. ¿Cómo actuó ante criticas/problemas de producto? 10. Establecimiento del presupuesto de marketing digital
  • 11. Casas de Valois (Hita)
  • 17. ADAC – Equipo técnico ceder@adac.es imposSible iS… nothinG