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  • 3. ¿Quién es y qué hace la Agencia de Publicidad?
  • 5.      ¿Qué es y qué hace una agencia? Estructura de una agencia publicitaria Servicio al cliente: los de ″cuentas″ Departamento creativo y producción Departamento de investigación      Departamento de medios Remuneración de la agencia Ante el anunciante: la presentación Preparando una presentación Seleccionando una agencia
  • 6. Es una empresa especializada en publicidad que crea, programa y ejecuta publicidad por cuenta del cliente, el anunciante.
  • 7. Tipos de agencias según el servicio ofertado  Agencias de servicios plenos Se ocupan de todo el proceso de creación de la campaña. Ofertan creatividad, asesoramiento estratégico y gestión de servicios  Agencias especializadas Dan servicio en una parte del normalmente creatividad o medios proceso,
  • 8. Grupo de comunicación es un conjunto de empresas en el que está incluida una agencia publicitaria y toda una serie de empresas de marketing y comunicación (relaciones públicas, diseño en la red, organización de eventos, ferias y exposiciones, consultaría...)
  • 9. Director General Departamento de servicios al cliente "Departamento de cuentas" Departamento financiero Departamento de producción Departamento de investigación Departamento creativo Departamento trafico Departamento de medios
  • 10. Director general Responsable de la empresa ante el consejo de administración y ante los clientes
  • 11. Departamento de servicio al cliente -departamento de cuentasDentro de una agencia se les llama “los de cuentas” porque, en publicidad, una cuenta es un cliente. No hay que confundirlo con el departamento financiero
  • 12. Funciones:  Crear y mantener buenas relaciones con los clientes  Coordinar los equipos externos e internos que participan en la campaña  Hacer presentaciones de agencia y de campaña  Generar nuevos negocios
  • 14. Planner = planificador estratégico o estratégias director de  Especialista en la conducta de distintos tipos de público y en el desarrollo de marcas  Profundiza en el conocimiento del producto, el consumidor, el mercado y la competencia  Diseña la estrategia de comunicación  Orienta a los departamentos de cuentas y creatividad para la elaboración de los planes que se presentan al cliente
  • 15. Departamento creativo Funciones:  Crear la idea que transmita el mensaje básico de la campaña  Expresar esa idea de la manera más persuasiva posible  Diseñar el material de presentación al cliente  Supervisar la realización del material audiovisual y gráfico de la campaña
  • 16. Departamento creativo  Para dar con la idea los creativos trabajan junto al planner, investigación y cuentas.  Para plasmar la idea se trabaja con las áreas de producción y medios
  • 17. Departamento creativo Limitaciones de los creativos:  Tienen que ajustarse a la estrategia definida entre anunciante y agencia  Deben ceñirse al tiempo (segundos)/espacio (centímetros) contratado en los medios  Deben adaptarse al calendario y al presupuesto del cliente.
  • 18. Departamento creativo Director creativo Directores creativos asociados Equipo creativo Director de arte "copy"
  • 19. Departamento de producción  Responsable de transformar las ideas en mensajes reales  Resuelve artística y técnicamente el trabajo preparado por el departamento creativo, es decir, realiza todos los trabajos necesarios para que el mensaje pueda ser transmitido en distintos soportes: gráficos, auditivos o audiovisuales
  • 20. Departamento de producción Persona responsable: coordinador de realización o “producer” Si en una agencia no existe este departamento los creativos asumen su función. › Seleccionan a los colaboradores necesarios para la producción gráfica y audiovisual
  • 21. Proporciona a los demás departamentos la información pertinente para poder decidir, con criterio, la estrategia, la creatividad y el plan de medios óptimo para el cliente.
  • 22.  Se ocupa información de recogida  Constituye un equipo que da servicio a la agencia › Fundamentalmente sirve a:     y El planner El servicio al cliente Al departamento creativo Al departamento de medios tratamiento de
  • 23. › Realizadas por iniciativa del departamento para recoger o actualizar datos habitualmente útiles › Realizadas concreta en función de una necesidad
  • 24.  Comportamiento de los consumidores  Conocimiento del producto, servicio, organización o idea y nivel de satisfacción que proporciona  La propia publicidad realizada por el cliente y su competencia  Valoración de la campaña realizada para el cliente
  • 25. El departamento de investigación suele contar con un área de documentación  Organiza la información en distintos soportes y da apoyo a los departamentos de la agencia que lo demanden
  • 27.  Si no existe departamento de investigación, los trabajos se encargan a empresas especializadas en esta actividad
  • 28.  Planifica y resuelve la difusión de la campaña › En qué medios y en qué espacios concretos va a aparecer para que pueda ser vista, leída y /o escuchada por el público al que se quiere llegar › Elabora el plan de medios y gestiona la compra de espacios
  • 29.  Estructura Director de medios Supervisor Supervisor Supervisor Especialistas área de investigación Especialistas área de planificación Especialistas área de compras
  • 30.  Área de investigación › Realiza el seguimiento y análisis de audiencias para conocer cómo se distribuyen en los medios y sus características
  • 31.  Área de planificación › Elabora los planes de medios de la campaña en función de los datos los objetivos y el presupuesto. Decide cómo distribuir el presupuesto y el calendario de apariciones (timing)
  • 32.  Área de compras › Realiza la gestión comercial de compra de espacios. › Se relaciona con las agencias de medios, los exclusivistas y/o los departamentos comerciales e los propios medios › Esta área se organiza por grupos de clientes o por medios (TV, prensa y revistas, exterior, cine, radio...)
  • 33.  Comisión de agencia  Honorarios  Participación en resultados  Mixta. Combina › Honorarios más comisión sobre inversión en medios › Honorarios más participación en resultados
  • 34. Se trata de un encuentro personal con el cliente. Se llama presentación al acto en el que la agencia expone ante el cliente su trabajo   Presentación de la propia agencia Presentación de campaña › Presentación integral o total › Presentación específica de parte del proceso
  • 36. Tan importante es realizar un buen trabajo como saber “venderlo”
  • 37. Los publicitarios que realizan las presentaciones tienen que ser también buenos comunicadores. La responsabilidad es grande. La persona que realiza la exposición oral está representando el trabajo de otras muchas.
  • 38.   Quién es la agencia › Dimensión y cifras principales › Historia, filosofía y valores El equipo › Experiencia y formación de los profesionales que la componen  Qué clientes tienen  Servicios que presta
  • 39.  Investigación ¿qué se ha investigado? ¿por qué? ¿cómo? Resultados obtenidos  Propuesta estratégica ¿qué nos proponemos?  Propuesta creativa ¿Cómo lo haremos?
  • 40.  Propuesta de medios ¿Cómo llegar al público objetivo?  Calendario de acciones ¿Cómo lo ordenamos en el tiempo?  Presupuesto ¿Cuánto va a costar?
  • 41. El cliente que quiera seleccionar un agencia: 1º Obtiene y analiza información completa sobre la agencia 2º Organiza una presentación personal de la agencia