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La
      Economía
         Digital
   en Argentina

Dr. Alejandro Prince
    Congreso AMDIA
        Buenos Aires
Noviembre de 2010
Interactuemos…
para conocernos

•   Usuarios internet?
•   Usuarios e-commerce?
•   Usuarios telefonía celular?
•   Usuarios Facebook?
•   Usuarios Twitter?
•   Usuarios teléfonos inteligentes?
•   Leen diario versión digital? Papel?
•   Quiénes pasan más horas frente a la PC
    y/o celular que frente a la TV?
    Dr. Alejandro Prince                 2
La era de la información
• “la información y el conocimiento son
  esenciales en la economía y la sociedad, pero
  no son los componentes dominantes.

• Lo específico es que, sobre la base del
  paradigma del informacionalismo, surge una
  nueva estructura social, constituida a partir
  de las TIC, las redes sociales de poder y
  conocimiento.

• La diferencia está en la tecnología, pero más
  en la estructura social y organizacional en
  red, y en el conjunto de relaciones implicadas
  en esta lógica de red”
                                 Manuel Castells
 Dr. Alejandro Prince
Una nueva definición de SC

• Utilización extensiva, intensiva y estratégica de
  las TIC, en una topología de red.
• Reduciendo la latencia física y humana de los
  flujos de información y comunicación.
• Creando un continuum de los actores y las
  fuentes de decisión y conocimiento, con los de
  la información, y con los de la acción y el
  servicio.
• Aportando herramientas y aplicaciones para el
  manejo colaborativo de la información,
  potenciando la creación de conocimiento e
  innovación.
• Información, meta información y tool content
  en cualquier dispositivo, formato, lugar y
  momento. Las 5 “S”.
  Dr. Alejandro Prince
Paradigmas estratégicos SEC
    (los Princepios)
• Movilidad
• Convergencia
• Construcción colaborativa
• Globalización
• Organización y sociedad en red,
  flexible, hiperárquica
• Interconexión, interacción de todo con
  todo, (t2t, m2m…) en tiempo real.
• “Inteligencia” e innovación creciente

    Dr. Alejandro Prince
Princepios estratégicos SEC

• Multimedial, multicrónica.
• Ni productos ni servicios,
  “Experiencias y valores”
• Trazable, transparente
• Personalización, individualización
• De relaciones, de uso, de acceso, a
  demanda
• Evolutiva, emergente, autoorganizada
  y compleja
• Disolución, confusión de límites, blur

 Dr. Alejandro Prince
Revoluciones TIC

• Lenguaje              100.000 AC?
• Escritura, alfabeto   3.500 AC

• Imprenta              1.450
• Telégrafo             1.830
• Radio, Teléfono, TV   1.920, etc.

• Internet / www        1.993/95

Dr. Alejandro Prince                  7
Nueva Economía
• Término acuñado por el economista Bryan
  Arthur en los 90´s, luego difundido por Kevin
  Kelly editor de Wired.

• Varian y Schapiro se oponen. Las leyes de la
  economía siguen inmutables.

• “nueva fase de la economía, que de modo
  creciente estará basada en la información y el
  conocimiento, insumos, activos y Factores de la
  Producción característicos de esta era”.

• Economía sin peso, Rifkin, intangibles, uso no
  propiedad… “mercantilización del tiempo”
 Dr. Alejandro Prince
Nueva Economía

• Información y Conocimiento: bienes escasos?

• Bienes del conocimiento, altos costos
  producción (sunked costs) bajísimos de
  reproducción o distribución. “absorbing state”.

• Dos propiedades: consumo sin rivalidad y No
  exclusión.

• Bienes de experiencia, se valora y aprende con
  el uso: “learning by doing /observing”.


  Dr. Alejandro Prince
Nueva Economía

• Impactos en la productividad.
   – Paradoja de Solow, macro.
   – Micro, Paul Strassman.
   – Condición de multifactorialidad.


• Perfeccionamiento de la economía
   – Costos transacción. Economía “sin fricción”.
   – Ley de Coase, 1937 naturaleza de la firma.
   – Producción fragmentada, tercerización vs.
     integración vertical

 Dr. Alejandro Prince
Nueva Economía


• Ley de Moore
• Ley de Gilder
• Ley de Horn
• Ley de la Fractura
• Ley de Metcalfe
• Ley de Browning – Reed (economía
  de red, interconectada vs. escala)
• Ley de rendimientos “crecientes”
 Dr. Alejandro Prince
Economía 2.0




Dr. Alejandro Prince
Hacia una economía 3.0

• Convergente y ubicua

• Semántica

• Internet de las cosas, m2m, t2t…

• Georeferencial

• Ley de Kurzweil… año 2045, punto de
  singularidad de la humanidad…

 Dr. Alejandro Prince
Dr. Alejandro Prince
Usuarios de
Internet c/
% población

         50%




         10%




                                   Tiempo


Mundo: + 25 % de la población conectada
LAC:            + 34 %
Dr. Alejandro Prince                        15
Etapas de Rogers

                          100%
                                                                             TV
                          90%                                                           Rezagados
                                                                 Telefonía móvil
                          80%
                                                                                                          84%
Consumidores acumulados




                          70%
                                                                                    Mayoría Tardía
                          60%

                          50%
                                              Usuarios Internet                                           50%
                          40%

                          30%                                             Mayoría Temprana
                                        PC, Banda Ancha
                          20%        Comercio electronico
                                                                                                          16%
                          10%                                            Adoptante Temprano
                           0%                                                                        2.50%
                                                                                     Innovadores
                                 1   3    5    7    9       11      13    15   17      19   21       23
                                                        Período


                   Dr. Alejandro Prince                                                                    16
Velocidad: años en llegar a una audiencia de 50 millones




                                Radio: 38
                           Televisión:   13
                            Internet:     4
  Dr. Alejandro Prince      Facebook:    2
                              Twitter    1
Década digital en Argentina
45



40
                                                                                                                   38,5
                                                                                                         36,8
35
                                                                                           33,5

30

                                                                                 27,5

25                                                                                                                 25
                                                                24,1
                                                                                                         23

20                                                                                         20
                                                  18,3
                                                                                 16
15
                                        13,1                    13
                                                                                                                   11
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                                                                                                         9,7       10,2
                                                                                 8,89      9,2
                                        8,1       8,4           8,6                        8,2
        7,92            7,8
                        7,74            7,56
        6,65                                                                     7
                        5,7                                     6
 5                                                5,2
        4,1
        3,8             4,03            4,4                                                              3,9       4,3
                                                                                 2,75      3,3
                                                                1,59
                                        0,48      0,88
 0      0,13            0,24
     2002           2003            2004       2005          2006          2007         2008          2009      2010

     Usuarios totales de internet (personas)   Conexiones fijas de Banda Ancha          Parque de PC en uso
     Líneas fijas en servicio                  Líneas móviles en servicio



 Dr. Alejandro Prince                                                                                                    1
Movilidad: PC’s
de escritorio vs. portátiles
                              Ventas PCs (Desktops + Notebooks)
                              Ventas Notebooks

                         2
                                                                  1,85
                        1,8

                        1,6
 Millones de Unidades




                        1,4

                        1,2

                         1

                        0,8

                        0,6
                                                                   0,44
                        0,4

                        0,2

                         0
                           84

                           85

                           86

                           87

                           88

                           89

                           90

                           91

                           92

                           93

                           94

                           95

                           96

                           97

                           98

                           99

                           00

                           01

                           02

                           03

                           04

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                         20
 Dr. Alejandro Prince                                                     19
Evolución e-commerce

Indicador               2006    2007    2008    2009     2010


Usuarios internet        13      16      20      23      + 26
En millones

% usuarios frecuentes   14,0    17,0    21,0    26,0    + 32,0
e-commerce

b2c + c2c               2.300   3.100   4.050   5.240   + 7.000
En millones de pesos

% crecimiento            ----   34,8    30,6    29,4    + 35,0
interanual                                              (est.)



 Dr. Alejandro Prince                                            4
Factores de desarrollo /1
• El continuo crecimiento del número total de usuarios
  de Internet en el país, de 3,7 millones de usuarios en
  2001 a más de 26 millones a fin de 2010.

• Crecimiento sostenido de la proporción de usuarios
  que realizan compras en línea de modo frecuente: de
  un 10 % en 2001 a más del 32 % estimado para fin
  de 2010.

• Aumento constante de las empresas que
  comercializan en la red (en 2009 un 20 % de las
  PyMEs venden o compran en línea, frente a un 0 %
  hace 10 años).

• Fuerte incremento de la variedad de rubros,
  productos y servicios ofrecidos.

  Dr. Alejandro Prince
Factores de desarrollo/2

• Aumento de las conexiones de BB en hogares: de 130
  mil conexiones en 2001 a más de 4 millones en 2010

• Aumento de frecuencia de compra, hace dos años los
  compradores “frecuentes” (2 ó + compras/año) eran
  un 60 %, y en 2009 representaron el 71,0 %.

• Mayor bancarización y más formas y medios de pago.

• Mejora en la confianza y percepción de seguridad de
  las transacciones por parte de los usuarios de
  Internet.


  Dr. Alejandro Prince
Empresas de Comercio Electrónico
                                          Evolución 1996-2010

              100%

              90%

              80%

              70%
Porcentajes




              60%

              50%

              40%

              30%

              20%

              10%

               0%
                                   1998




                                                         2001

                                                                2002




                                                                                                                         2010
                                           1999

                                                  2000




                                                                        2003

                                                                               2004




                                                                                                           2008

                                                                                                                  2009
                                                                                                    2007
                            1997




                                                                                             2006
                     1996




                                                                                      2005


                                                                       Año


         Dr. Alejandro Prince
Ventas por rubro
 (estimación desde la oferta)

Categoría - rubro                           Millones pesos
Pasajes y turismo                               1.100
Alimentos y bebidas - supermercados              400
Electrónica, TI, telefonía                       600
Electrodomésticos (línea blanca y marrón)        200
Compras por celular (varios)                     350
Entradas espectáculos y eventos                  150
Indumentaria de vestir y deportiva               150
Artículos para el hogar                          150
Música y libros                                  150
Otros                                           1.990
Total                                           5.240



 Dr. Alejandro Prince
Perfil del comprador online
comparado vs. usuarios de internet


NSE                        %          % No      % Total
                        Comprador   comprador
ABC1                      35,5        17,2        22,9

C2C3                      64,5        82,8        77,1

Total                     100,0       100,0      100,0


62,6 % de los compradores habitan en AMBA y 37,4 % en el
interior. En no compradores la proporción es 45,8 y 54,2 %.


 Dr. Alejandro Prince
Información buscada y
productos comprados
• El 80,3 % de los compradores adquirió sus productos en
sitios de Argentina, un 3,9 % en sitios del exterior y un
13,3 % en ambos.

• Información detallada del producto es lo que requiere el
comprador online (70%), seguido de comparación de
precios (68%) y de información sobre el vendedor (26%).

• Electrónica (53%), informática (24%) y telefonía (18%)
son los rubros comprados por la mayor proporción de
usuarios. Sigue Indumentaria y Libros y Revistas al 13 %
cada uno. CDs y DVDs es la demanda del 9 % en tanto
tickets de espectáculos es lo adquirido por un 8 %

 Dr. Alejandro Prince
Forma de pago utilizada



   Efectivo en lugar de
                                                                                       39,90%
         compra

  Tarjeta de crédito por
                                                                              35,50%
         internet

 Pago contra rembolso                                   19,70%


    Pago en efectivo
                                       7,40%
 c/pagofacil o rapipago

 Transferencia bancaria           5,40%


 Con pagomiscuentas o
                               3,40%
      linkspagos

                  Otros           5,50%


                      0,00%   5,00%    10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00%




  Dr. Alejandro Prince
Podemos ver a internet en el
marketing y los medios,
de varios modos:

1) Como un nuevo medio, o canal aislado. Que
   desplaza o elimina otros medios (killer
   application).
2) Como un medio que se suma e integra al
   sistema de medios, a los flujos de
   información y comunicación, modificándolos.
3) Como “el” tejido conectivo, la usina o núcleo
   de todo proceso comunicativo, informacional.
4) O, todo lo anterior… y más, como el alfa y
   omega… Inicio y fin de todo proceso
   mediático.
 Dr. Alejandro Prince
Cambios en el escenario TIC

• Ingreso de niveles medios – bajos a TIC.
• Nativos digitales.
• Convergencia y movilidad!!!
• Telcos entrando en convergencia, medios.
• Gobiernos entrando en telecomunicaciones
• NBO: desarrollo de contenidos y
  aplicaciones.
• La pregunta relevante no será cómo
  internet y las TIC nos tranforman, sino
  cómo la gente transformará a internet…
    Dr. Alejandro Prince                29
Cambio de perfil del usuario,
 de motivaciones y de usos



Usuarios
actuales de
Internet, BB y
PC                        de elite tecky a media
                              poblacional, de
                           inmigrantes a nativos



                  Convergencia
                  Movilidad              Usuarios actuales
                  Contenidos y Aplicaciones de cable TV
                  Políticas efectivas
   Dr. Alejandro Prince
Motivación de adopción PC
Motivación             Innovadores Rezagados   Total
                                               usuarios

Aprendizaje de
computación
                       35,9       27,8         34,0
Productividad
trabajo
                       61,5       13,9         34,0
Entretenimiento
                       23,1       36,1         33,6
Estudio
                       2,6        41,7         25,6
Comunicación,
información
                       7,7        55,6         18,9

Dr. Alejandro Prince
Tres pantallas: PC, celular y TV

- La PC de escritorio “WIntel” fue el
paradigma hasta hace pocos años, hoy PCs
portátiles y smartphones son la tendencia.

- El celular, es hoy capilar y masivo, un 10%
accede a internet desde ese dispositivo.

- La TV “digital” posibilita pensar la TV
interactiva, el dispositivo más “amigable” de
acceso a Internet para la base de la
pirámide.

 Dr. Alejandro Prince                        32
Tres brechas


- Brecha digital: conectividad,
infraestructura y dispositivo de acceso.

- Brecha analógica: fundamentalmente
educación y trabajo (distribución
ingreso).

- Brecha axiológica: creencias, valores,
actitudes, expectativas y deseos.

Dr. Alejandro Prince                       33
2020 y más allá
Distintas personas, con distintos dispositivos, en
distintos momentos, y lugares, con distintas
motivaciones y necesidades, harán distintas
cosas en internet, con otras personas, con sitios
y aplicaciones, con máquinas y con cosas…

Los límites y el potencial no es tecnológico, sino
antropológico…

No todo lo que es posible con TIC es deseable,
ni necesario…

Debemos deconstruir las funciones de los
“medios” y volverlas a armar… (regulación?)
Dr. Alejandro Prince                             34
El contagio se invirtió…




Dr. Alejandro Prince       35
¡Muchas gracias!
…Dr. Alejandro Prince la red!
  nos vemos en
•   Alejandro Prince
                       •   Licenciado en Comercialización
                       •   Doctor en Ciencia Política
                       •   Doctor en Economía
                       •   Presidente de Prince & Cooke
                       •   Vice-Pte. Fundación Gestión y
                           Desarrollo
                       •   Profesor en la UBA, UTN, UDESA y UP
                       •   Profesor invitado en Fasta, ITBA, Blas
                           Pascal, Fundación Libertad, CUP, y
                           otras Universidades.
                       •   Conferencista internacional, autor de
                           numerosos artículos y libros sobre
                           Sociedad del Conocimiento.
                       •   Miembro del Grupo de Trabajo
                           Multisectorial de la Agenda Digital
                           Argentina.
                       •   Miembro del Consejo Nacional de
                           Expertos en Gestión y Políticas
                           Públicas
                       •   www.linkedin.com/in/alxprince
                       •   www.facebook.com/alejandro.prince

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La Economía Digital en Argentina

  • 1. La Economía Digital en Argentina Dr. Alejandro Prince Congreso AMDIA Buenos Aires Noviembre de 2010
  • 2. Interactuemos… para conocernos • Usuarios internet? • Usuarios e-commerce? • Usuarios telefonía celular? • Usuarios Facebook? • Usuarios Twitter? • Usuarios teléfonos inteligentes? • Leen diario versión digital? Papel? • Quiénes pasan más horas frente a la PC y/o celular que frente a la TV? Dr. Alejandro Prince 2
  • 3. La era de la información • “la información y el conocimiento son esenciales en la economía y la sociedad, pero no son los componentes dominantes. • Lo específico es que, sobre la base del paradigma del informacionalismo, surge una nueva estructura social, constituida a partir de las TIC, las redes sociales de poder y conocimiento. • La diferencia está en la tecnología, pero más en la estructura social y organizacional en red, y en el conjunto de relaciones implicadas en esta lógica de red” Manuel Castells Dr. Alejandro Prince
  • 4. Una nueva definición de SC • Utilización extensiva, intensiva y estratégica de las TIC, en una topología de red. • Reduciendo la latencia física y humana de los flujos de información y comunicación. • Creando un continuum de los actores y las fuentes de decisión y conocimiento, con los de la información, y con los de la acción y el servicio. • Aportando herramientas y aplicaciones para el manejo colaborativo de la información, potenciando la creación de conocimiento e innovación. • Información, meta información y tool content en cualquier dispositivo, formato, lugar y momento. Las 5 “S”. Dr. Alejandro Prince
  • 5. Paradigmas estratégicos SEC (los Princepios) • Movilidad • Convergencia • Construcción colaborativa • Globalización • Organización y sociedad en red, flexible, hiperárquica • Interconexión, interacción de todo con todo, (t2t, m2m…) en tiempo real. • “Inteligencia” e innovación creciente Dr. Alejandro Prince
  • 6. Princepios estratégicos SEC • Multimedial, multicrónica. • Ni productos ni servicios, “Experiencias y valores” • Trazable, transparente • Personalización, individualización • De relaciones, de uso, de acceso, a demanda • Evolutiva, emergente, autoorganizada y compleja • Disolución, confusión de límites, blur Dr. Alejandro Prince
  • 7. Revoluciones TIC • Lenguaje 100.000 AC? • Escritura, alfabeto 3.500 AC • Imprenta 1.450 • Telégrafo 1.830 • Radio, Teléfono, TV 1.920, etc. • Internet / www 1.993/95 Dr. Alejandro Prince 7
  • 8. Nueva Economía • Término acuñado por el economista Bryan Arthur en los 90´s, luego difundido por Kevin Kelly editor de Wired. • Varian y Schapiro se oponen. Las leyes de la economía siguen inmutables. • “nueva fase de la economía, que de modo creciente estará basada en la información y el conocimiento, insumos, activos y Factores de la Producción característicos de esta era”. • Economía sin peso, Rifkin, intangibles, uso no propiedad… “mercantilización del tiempo” Dr. Alejandro Prince
  • 9. Nueva Economía • Información y Conocimiento: bienes escasos? • Bienes del conocimiento, altos costos producción (sunked costs) bajísimos de reproducción o distribución. “absorbing state”. • Dos propiedades: consumo sin rivalidad y No exclusión. • Bienes de experiencia, se valora y aprende con el uso: “learning by doing /observing”. Dr. Alejandro Prince
  • 10. Nueva Economía • Impactos en la productividad. – Paradoja de Solow, macro. – Micro, Paul Strassman. – Condición de multifactorialidad. • Perfeccionamiento de la economía – Costos transacción. Economía “sin fricción”. – Ley de Coase, 1937 naturaleza de la firma. – Producción fragmentada, tercerización vs. integración vertical Dr. Alejandro Prince
  • 11. Nueva Economía • Ley de Moore • Ley de Gilder • Ley de Horn • Ley de la Fractura • Ley de Metcalfe • Ley de Browning – Reed (economía de red, interconectada vs. escala) • Ley de rendimientos “crecientes” Dr. Alejandro Prince
  • 13. Hacia una economía 3.0 • Convergente y ubicua • Semántica • Internet de las cosas, m2m, t2t… • Georeferencial • Ley de Kurzweil… año 2045, punto de singularidad de la humanidad… Dr. Alejandro Prince
  • 15. Usuarios de Internet c/ % población 50% 10% Tiempo Mundo: + 25 % de la población conectada LAC: + 34 % Dr. Alejandro Prince 15
  • 16. Etapas de Rogers 100% TV 90% Rezagados Telefonía móvil 80% 84% Consumidores acumulados 70% Mayoría Tardía 60% 50% Usuarios Internet 50% 40% 30% Mayoría Temprana PC, Banda Ancha 20% Comercio electronico 16% 10% Adoptante Temprano 0% 2.50% Innovadores 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 Período Dr. Alejandro Prince 16
  • 17. Velocidad: años en llegar a una audiencia de 50 millones Radio: 38 Televisión: 13 Internet: 4 Dr. Alejandro Prince Facebook: 2 Twitter 1
  • 18. Década digital en Argentina 45 40 38,5 36,8 35 33,5 30 27,5 25 25 24,1 23 20 20 18,3 16 15 13,1 13 11 10 10 9,8 9,7 10,2 8,89 9,2 8,1 8,4 8,6 8,2 7,92 7,8 7,74 7,56 6,65 7 5,7 6 5 5,2 4,1 3,8 4,03 4,4 3,9 4,3 2,75 3,3 1,59 0,48 0,88 0 0,13 0,24 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Usuarios totales de internet (personas) Conexiones fijas de Banda Ancha Parque de PC en uso Líneas fijas en servicio Líneas móviles en servicio Dr. Alejandro Prince 1
  • 19. Movilidad: PC’s de escritorio vs. portátiles Ventas PCs (Desktops + Notebooks) Ventas Notebooks 2 1,85 1,8 1,6 Millones de Unidades 1,4 1,2 1 0,8 0,6 0,44 0,4 0,2 0 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 20 20 20 20 20 20 20 20 20 Dr. Alejandro Prince 19
  • 20. Evolución e-commerce Indicador 2006 2007 2008 2009 2010 Usuarios internet 13 16 20 23 + 26 En millones % usuarios frecuentes 14,0 17,0 21,0 26,0 + 32,0 e-commerce b2c + c2c 2.300 3.100 4.050 5.240 + 7.000 En millones de pesos % crecimiento ---- 34,8 30,6 29,4 + 35,0 interanual (est.) Dr. Alejandro Prince 4
  • 21. Factores de desarrollo /1 • El continuo crecimiento del número total de usuarios de Internet en el país, de 3,7 millones de usuarios en 2001 a más de 26 millones a fin de 2010. • Crecimiento sostenido de la proporción de usuarios que realizan compras en línea de modo frecuente: de un 10 % en 2001 a más del 32 % estimado para fin de 2010. • Aumento constante de las empresas que comercializan en la red (en 2009 un 20 % de las PyMEs venden o compran en línea, frente a un 0 % hace 10 años). • Fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos. Dr. Alejandro Prince
  • 22. Factores de desarrollo/2 • Aumento de las conexiones de BB en hogares: de 130 mil conexiones en 2001 a más de 4 millones en 2010 • Aumento de frecuencia de compra, hace dos años los compradores “frecuentes” (2 ó + compras/año) eran un 60 %, y en 2009 representaron el 71,0 %. • Mayor bancarización y más formas y medios de pago. • Mejora en la confianza y percepción de seguridad de las transacciones por parte de los usuarios de Internet. Dr. Alejandro Prince
  • 23. Empresas de Comercio Electrónico Evolución 1996-2010 100% 90% 80% 70% Porcentajes 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1998 2001 2002 2010 1999 2000 2003 2004 2008 2009 2007 1997 2006 1996 2005 Año Dr. Alejandro Prince
  • 24. Ventas por rubro (estimación desde la oferta) Categoría - rubro Millones pesos Pasajes y turismo 1.100 Alimentos y bebidas - supermercados 400 Electrónica, TI, telefonía 600 Electrodomésticos (línea blanca y marrón) 200 Compras por celular (varios) 350 Entradas espectáculos y eventos 150 Indumentaria de vestir y deportiva 150 Artículos para el hogar 150 Música y libros 150 Otros 1.990 Total 5.240 Dr. Alejandro Prince
  • 25. Perfil del comprador online comparado vs. usuarios de internet NSE % % No % Total Comprador comprador ABC1 35,5 17,2 22,9 C2C3 64,5 82,8 77,1 Total 100,0 100,0 100,0 62,6 % de los compradores habitan en AMBA y 37,4 % en el interior. En no compradores la proporción es 45,8 y 54,2 %. Dr. Alejandro Prince
  • 26. Información buscada y productos comprados • El 80,3 % de los compradores adquirió sus productos en sitios de Argentina, un 3,9 % en sitios del exterior y un 13,3 % en ambos. • Información detallada del producto es lo que requiere el comprador online (70%), seguido de comparación de precios (68%) y de información sobre el vendedor (26%). • Electrónica (53%), informática (24%) y telefonía (18%) son los rubros comprados por la mayor proporción de usuarios. Sigue Indumentaria y Libros y Revistas al 13 % cada uno. CDs y DVDs es la demanda del 9 % en tanto tickets de espectáculos es lo adquirido por un 8 % Dr. Alejandro Prince
  • 27. Forma de pago utilizada Efectivo en lugar de 39,90% compra Tarjeta de crédito por 35,50% internet Pago contra rembolso 19,70% Pago en efectivo 7,40% c/pagofacil o rapipago Transferencia bancaria 5,40% Con pagomiscuentas o 3,40% linkspagos Otros 5,50% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00% Dr. Alejandro Prince
  • 28. Podemos ver a internet en el marketing y los medios, de varios modos: 1) Como un nuevo medio, o canal aislado. Que desplaza o elimina otros medios (killer application). 2) Como un medio que se suma e integra al sistema de medios, a los flujos de información y comunicación, modificándolos. 3) Como “el” tejido conectivo, la usina o núcleo de todo proceso comunicativo, informacional. 4) O, todo lo anterior… y más, como el alfa y omega… Inicio y fin de todo proceso mediático. Dr. Alejandro Prince
  • 29. Cambios en el escenario TIC • Ingreso de niveles medios – bajos a TIC. • Nativos digitales. • Convergencia y movilidad!!! • Telcos entrando en convergencia, medios. • Gobiernos entrando en telecomunicaciones • NBO: desarrollo de contenidos y aplicaciones. • La pregunta relevante no será cómo internet y las TIC nos tranforman, sino cómo la gente transformará a internet… Dr. Alejandro Prince 29
  • 30. Cambio de perfil del usuario, de motivaciones y de usos Usuarios actuales de Internet, BB y PC de elite tecky a media poblacional, de inmigrantes a nativos Convergencia Movilidad Usuarios actuales Contenidos y Aplicaciones de cable TV Políticas efectivas Dr. Alejandro Prince
  • 31. Motivación de adopción PC Motivación Innovadores Rezagados Total usuarios Aprendizaje de computación 35,9 27,8 34,0 Productividad trabajo 61,5 13,9 34,0 Entretenimiento 23,1 36,1 33,6 Estudio 2,6 41,7 25,6 Comunicación, información 7,7 55,6 18,9 Dr. Alejandro Prince
  • 32. Tres pantallas: PC, celular y TV - La PC de escritorio “WIntel” fue el paradigma hasta hace pocos años, hoy PCs portátiles y smartphones son la tendencia. - El celular, es hoy capilar y masivo, un 10% accede a internet desde ese dispositivo. - La TV “digital” posibilita pensar la TV interactiva, el dispositivo más “amigable” de acceso a Internet para la base de la pirámide. Dr. Alejandro Prince 32
  • 33. Tres brechas - Brecha digital: conectividad, infraestructura y dispositivo de acceso. - Brecha analógica: fundamentalmente educación y trabajo (distribución ingreso). - Brecha axiológica: creencias, valores, actitudes, expectativas y deseos. Dr. Alejandro Prince 33
  • 34. 2020 y más allá Distintas personas, con distintos dispositivos, en distintos momentos, y lugares, con distintas motivaciones y necesidades, harán distintas cosas en internet, con otras personas, con sitios y aplicaciones, con máquinas y con cosas… Los límites y el potencial no es tecnológico, sino antropológico… No todo lo que es posible con TIC es deseable, ni necesario… Debemos deconstruir las funciones de los “medios” y volverlas a armar… (regulación?) Dr. Alejandro Prince 34
  • 35. El contagio se invirtió… Dr. Alejandro Prince 35
  • 36. ¡Muchas gracias! …Dr. Alejandro Prince la red! nos vemos en
  • 37. Alejandro Prince • Licenciado en Comercialización • Doctor en Ciencia Política • Doctor en Economía • Presidente de Prince & Cooke • Vice-Pte. Fundación Gestión y Desarrollo • Profesor en la UBA, UTN, UDESA y UP • Profesor invitado en Fasta, ITBA, Blas Pascal, Fundación Libertad, CUP, y otras Universidades. • Conferencista internacional, autor de numerosos artículos y libros sobre Sociedad del Conocimiento. • Miembro del Grupo de Trabajo Multisectorial de la Agenda Digital Argentina. • Miembro del Consejo Nacional de Expertos en Gestión y Políticas Públicas • www.linkedin.com/in/alxprince • www.facebook.com/alejandro.prince Dr. Alejandro Prince 37