SlideShare una empresa de Scribd logo
Conferencia en Instituto Argentino de Empresa Familiar Día 23 de noviembre de
2011: “La Empresa Familiar: marco de desarrollo emprendedor”
por la Dra. Susy Bello Knoll, Abogada, Contadora y Doctora de la Universidad de Salamanca




En primer lugar quiero agradecer al Instituto Argentino de Empresa
Familiar, en especial al Dr. Eduardo Favier Dubois junior, quien me
convocó a esta charla del día de hoy. Gracias al Colegio de Escribanos que
nos dá su espacio y gracias a cada uno de Uds. que han venido hoy hasta
aquí con la mejor voluntad para escuchar. Debo aclarar antes de comenzar
que Eduardo Favier Dubois junior comprobó que ya estoy recuperada casi
totalmente y que no se me volaron las ideas cuando me abrieron la cabeza
por lo que no diré tonterías pero si las digo buscaré un culpable como hace
todo emprendedor cuando fracasa en su primer emprendimiento.
El tema de hoy justamente es “La empresa familiar: marco de desarrollo
emprendedor".
No voy a venir aquí, en el Instituto Argentino de Empresa Familiar, a decir
lo que es una empresa familiar porque el Instituto que los convoca la tiene
como objeto de estudio de modo que ya habrán discutido suficiente sobre
su conceptualización. Yo voy a tomar la definición amplia de Isabel
Rodríguez Díaz que entiende que “la empresa familiar es aquella en la que
un grupo de personas pertenecientes a una o más generaciones, y unidas
por vínculos familiares, comparten de manera parcial o total la propiedad
de los medios instrumentales y la dirección de una empresa, produciéndose
una comunicación entre los fines de la familia y de la empresa”1.

Fíjense que habla de comunicación de fines entre la familia y la empresa y
entonces parece vital destacar por lo menos dos de los elementos comunes




1
 RODRÍGUEZ DÍAZ, Isabel “La empresa familiar en el ámbito del derecho mercantil”, Cuadernos
Mercantiles, Edersa, Madrid, (2000), 23-24
entre ambas instituciones que señala Daniel Vítolo2: en primer lugar la
familia y la empresa conforman mecanismos de orden social de
cooperación y en segundo lugar ambas tienen propósitos de estabilidad en
los vínculos.

Una de las cosas más importante dentro de la definición es que señala que
las personas pertenecen a una o más generaciones y aquí quiero detenerme.
Para mí en las empresas familiares de hoy hay por lo menos cinco
generaciones3:
1) la de los tradicionalistas nacidos desde el 1915 hasta 1940 (hoy entre
70, 80 y 90 años) que tienen cercanas las guerras mundiales, la escasez, la
gran depresión norteamericana y muchos de ellos el abandono de la tierra
en que nacieron buscando mejores horizontes. Ellos saben de sacrificio,
austeridad y respetan la autoridad;
2) la segunda generación es la de los Baby Boomers que van desde los
nacidos en 1940 a 1960 (hoy alrededor de 55/65 años): movimiento hippie,
rock and roll, guerra de Vietnam. Son optimistas en general y no es sólo
por la hierba que algunos dicen haber consumido;
3) la tercera es la generación X de los nacidos entre 1960 y 1980 (hoy
entre 50 y 30 años) a la que muchos de nosotros pertenecemos, hijos de las
dictaduras de América Latina, empezamos a consumir y algunos de
nuestros amigos murieron de SIDA. En el trabajo somos independientes,
impacientes y la gente de recursos humanos nos define como un poco
cínicos;
4) la cuarta es la generación Y nacidos entre 1980 y 1995 (entre 30 y
16). Son hijos de la globalización, de la tecnología, del consumismo, de la



2
  VÍTOLO, Daniel R., “La regulación de las empresas conformadas como sociedades cerradas y de familia:
el desafío legislativo”, La empresa familiar, encuadre general, marco legal e instrumentación, 1ª ed-
Buenos Aires, Ad-Hoc, 2010, 203.
3
  Suplemento Especial Empleos, diario La Nación, República Argentina, 28 de agosto de 2001, pág. 2.
diversidad sexual, de la violencia social, del cuidado del medio ambiente y
tienen extendida la adolescencia;
5) la quinta es la generación Z desde 1995 así aquí, con menos de 16
años, que ya corre por los pasillos de la empresa familiar y que vivió la
caída de las Torres Gemelas, tiene facebook, twitea, no conoce otro cine
que el tridimensional y siempre está acompañado por su Ipod.
En una empresa familiar podemos encontrar a todas o a algunas de estas
generaciones y la interacción dentro de ella se da entre estos actores.
La primera conclusión entonces es que la empresa familiar debe ser un
puente entre lo viejo y lo nuevo, entre generación y generación, porque la
empresa necesita de todas ellas.
Si buscamos una definición de emprendedor, cualquier diccionario dirá
que es la persona que “emprende”, que toma con resolución cosas
dificultosas. Emprendedor viene del latín que significa tomar y se aplicaba
originalmente tanto en España como en otros países para nominar a los
aventureros, tanto con connotaciones militares como comerciales. El
vocablo emprendedor está vinculado con el término francés entrepreneur
que también se aplica a los constructores de puentes, de caminos y a los
arquitectos.
Definamos emprendedor, entonces, como el individuo que toma el desafío
de la construcción de nuevos negocios.
En pocas organizaciones tiene tanto valor el capital humano como en la
empresa familiar. En todas las empresas se necesita capital aplicado a la
innovación pero el principal capital a aplicar en esto es el capital humano y
por eso, la segunda conclusión, es que las empresas de familia son
ámbitos propicios para el desarrollo emprendedor.
Sin embargo a veces las personas son víctimas de las circunstancias en una
empresa familiar por algunas de las características particulares de la misma
como que: 1) cualquier miembro de la familia se cree con derecho a opinar
en la empresa, aunque no tenga capacidad o formación en el tema sobre el
que habla; 2) que todos los miembros de la familia se creen con derecho a
gestionar la empresa o a participar en las decisiones desde las más
importantes a las más irrelevantes; 3) que entre los miembros de la familia
se generan competencias y malestares sobre lo que desarrolla cada uno
dentro de la empresa y fuera en su ámbito familiar.
Contracara de esto es que: 1) todos los miembros de la familia tienen
valores comunes que comparten; 2) que son leales y asumen un
compromiso con la historia de la empresa familiar; y, 3) que son capaces de
hacer sacrificios personales y económicos para salvar a la empresa.
Sopesando ambas tensiones se hace necesario incentivar en el seno de las
empresas familiares la aceptación de la convivencia de todas las
generaciones y soportar un debate abierto sobre las opiniones e ideas de los
miembros de las distintas generaciones para que la empresa familiar sea
efectivamente el ámbito propicio para el desarrollo emprendedor. En
particular sea el ámbito para el desarrollo innovador de las generaciones de
los X y los Y (1960 a 1995) porque los miembros de esas generaciones son
los que darán nota de las nuevas tendencias. Nadie como un Y para
plantear la fabricación de órganos humanos porque estudia medicina
regenerativa siguiendo los pasos de su abuelo y su padre en medicina. O
bien la producción de papas ricas en proteínas o cría de gusanos de seda
genéticamente modificados para hacer fibras resistentes o producción de
leche de oveja con antibióticos, o policía del clima para perseguir a los
terroristas climáticos de yoduro de plata4.
Ellos comprenden bien la importancia de las tres EFE: Followers, funs and
friends (seguidores en las redes sociales, fanáticos y amigos) para el
desarrollo de la publicidad de los productos, por ejemplo.


4
    Revista Muy interesante Año 26, Número 308 de junio 2011, pág. 60.
El emprendedor sólo quiere llevar sus ideas a la práctica pero es necesario
que hagamos algunas reflexiones sobre ello.
Cuando uno va conduciendo no tiene que mirar el auto que va adelante sino
más allá por lo que los administradores de las empresas familiares deben
ver que no sólo la eficiencia es la clave de la economía de las empresas
sino la creatividad humana, la gente inventando cosas. Hay que dejar de
lado la miopía del éxito y del desarrollo inmediato y crear incentivos para ir
más allá del corto plazo.
Para inventar, para innovar se necesita un ambiente propicio y la empresa
familiar puede serlo. Apple se fundó en el garage de la casa de Steve Jobs.
Para ello, se necesita irremediablemente el apoyo familiar. Se puede
fracasar pero debe haber un compromiso por parte de la familia de apoyar.
La tercera conclusión es que la empresa familiar debe apoyar
sistemáticamente la innovación creando el ambiente propicio para
desarrollarla.
Vayamos entonces a los aspectos organizativos de la innovación. En una
organización la creatividad puede estar programada o no. Lo aconsejable es
que esté programada y que haya un espacio para dedicar un tiempo a
proyectos que no tengan un rendimiento inmediato. En la empresa familiar
se deberá hacer el esfuerzo de ayudarlos a todos a comprender las
oportunidades que esto genera.
Se impone entender que no es incentivar la vagancia de los más jóvenes ni
dar la posibilidad de que cualquier idea loca se puede tratar de llevar
adelante. Todos deben participar del esfuerzo colectivo de poner todo en
duda, de criticar abiertamente sin malicia para que tenga sentido crear. Se
debe repasar todo el listado de acciones o procedimientos que siempre se
hicieron así porque lo dijo el abuelo o el papá y prometerse entre todos que
si la regla es estúpida se va dejar de lado y que si no contribuye a aumentar
la productividad también se prescindirá de ella. Como por ejemplo: el
sentido de venir de saco y corbata los hombres y las mujeres de pollera
todos los días. Hay que aprender a cambiar las cosas, a correr riesgos como
en algún momento lo hicieron los que iniciaron la empresa familiar porque
nadie como ellos aceptaron el compromiso de trabajar en común y ser
responsables de sus actos. Ahora es lo mismo. No se trata de crear un
departamento de innovación estanco se trata de una nueva forma de unir a
la familia y a la empresa promoviendo una buena comunicación entre todos
operando en un ambiente franco con libertad para decir lo que se piensa sin
temor a represalias personales o económicas. Para ello lo más importante es
impulsar la educación y la formación en las áreas que cada miembro de la
familia considere de su agrado para que crezca la autoestima de todos, el
orgullo y la competencia. Siempre se hace mejor lo que da satisfacción. Las
rutinas internas de la empresa se vuelven a veces pocos funcionales
asfixiando la creatividad por eso hay que crear una atmósfera de confianza
y sentido de la inclusión de ideas. Cuando hablo de educación incluyo no
sólo la formal académica sino la enseñanza de modelos y valores que se
dan dentro de la misma empresa familiar que guían el conocimiento
práctico y la acción dentro de la organización y que ayudan a adquirir
convicciones e ideales5.
El emprendedor es el primero que le tiene miedo al fracaso. Eduard Punset
Casals, el abogado y economista catalán profesor de la Universidad
Complutense de Madrid, dice que la felicidad es la ausencia de miedo y
como es colega, debe tener razón. Por sobre todo tiene razón seguramente
porque es uno de los principales expertos asesores del Instituto Coca Cola
de la Felicidad6. Pero la gente si fracasa no se queda quieta, se recicla,
supera el miedo, tiene nuevas ideas casi inmediatamente pero para que las
ponga otra vez sobre la mesa debe haber una aceptación familiar de que

5
    Debeljuh, Patricia, “La conquista de las virtudes en la empresa”, citando a Yepes y Aranguren, pág. 128.
6
    Suplemento Empresa, Diario ABC, España, 9 de octubre de 2011, pág. 28.
puede haber fracaso y que se les debe dar algo de crédito. De los errores se
aprende pero promueven además la audacia y fomentan la decisión de
correr riesgos y al final provocar que algo bueno ocurra. El fracaso juega
un papel importante en el éxito7.
César Molinas un doctor en matemáticas de Barcelona y egresado de la
London School of Economics ha contado8 que su primer emprendimiento lo
hizo en Londres y le fue mal y no tenía a quién echarle la culpa. Él piensa
que si lo hubiera hecho en España le hubiera echado la culpa al gobierno
por el fracaso. La realidad es que el primer fracaso no debe llevar a buscar
culpables sino a revisar lo que pasó y que sirva de experiencia para el
próximo emprendimiento. El emprendedor como el fundador es un pionero.
El fundador tampoco hizo las cosas bien desde el primer día como uno no
salió andando en bicicleta el primer día que se subió a una.
Los proyectos de los emprendedores nunca son improvisados. Tienen un
tiempo necesario de incubación y dice la gente que la paciencia paga
generosamente. Para que los emprendimientos no vayan a ser un fracaso
anunciado se debe hacer una revisión sistemática y rigurosa de sus
posibilidades. No existe ninguna prueba simple para determinar el nivel
apropiado de riesgo en un emprendimiento sea éste la creación de una
empresa nueva o de un producto o de un servicio o de un cambio. Como en
todo negocio se debe pesar el costo y el beneficio, las pérdidas potenciales
y las ganancias netas proyectadas. Entre todos los miembros de la familia al
final se determinará si vale la pena pagar el precio de innovar y asumir los
riesgos venciendo la resistencia de aquellos de la familia que se aferran a lo
conocido y apuestan sólo a lo que creen seguro sólo porque hasta ahora dio
buenos resultados. Seguro que los mayores serán los primeros en
abandonar las zonas de comodidad.

7
 Kouzes, Jim y Posner, Barry, “El desafío del liderazgo, Granica, 1997, pág. 128.
8
 Mesa redonda en el marco de Salamanca Social Science Festival, “Redes, finanzas e innovación: el
capitalismo que viene”, 8 de octubre de 2011, Salamanca, España.
En conclusión la empresa familiar debe programar, sea informalmente o
incorporándolo al protocolo familiar, la identificación de proyectos en los
trabajen miembros de la familia o equipos formados o liderados por ellos y
supongan innovaciones o cambios.
Según Plutarco, cuando Sócrates nació su padre recibió del oráculo el
consejo de dejar crecer a su hijo a su aire, sin oponerse a su voluntad ni
reprimirle sus impulsos. Las empresas familiares, como el padre de
Sócrates, deben dejar a los emprendedores desarrollarse a su aire pero
como decía Chesterton “la aventura podrá ser loca, pero el aventurero debe
ser cuerdo”.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Dumys cinelandia mx ejemplos (5)
Dumys cinelandia mx ejemplos (5)Dumys cinelandia mx ejemplos (5)
Dumys cinelandia mx ejemplos (5)
Cinelandia
 
¡Crear o morir!
¡Crear o morir!¡Crear o morir!
¡Crear o morir!
Tatis Becerra
 
03 freire
03 freire03 freire
Crear o morir
Crear o morirCrear o morir
Crear o morir
Silvia Cano García
 
ENSAYO DEL EMPRENDEDURISMO
ENSAYO DEL EMPRENDEDURISMOENSAYO DEL EMPRENDEDURISMO
ENSAYO DEL EMPRENDEDURISMO
JocelynToscano
 
Entrevista ethic iñaki ortega
Entrevista ethic iñaki ortegaEntrevista ethic iñaki ortega
Entrevista ethic iñaki ortega
Deusto Business School
 
Capacidad emprendedoras1
Capacidad emprendedoras1Capacidad emprendedoras1
Capacidad emprendedoras1
leyva
 
Desempeno emoci...
Desempeno emoci...Desempeno emoci...
Desempeno emoci...
Joseph Padilla
 
Crear o morir!
Crear o morir!Crear o morir!
Crear o morir!
angelik2016
 
Bimbo
BimboBimbo
Modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad
Modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidadModelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad
Modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad
Judit Urquijo
 
Crear o Morir, Resumen del libro
Crear o Morir, Resumen del libroCrear o Morir, Resumen del libro
Crear o Morir, Resumen del libro
Jazmin Torres Napán
 
Crear o morir resumen
Crear o morir resumen Crear o morir resumen
Crear o morir resumen
Rocio Escalona
 
Como piensan los lideres del siglo 21
Como piensan los lideres del siglo 21Como piensan los lideres del siglo 21
Como piensan los lideres del siglo 21
Miguel Angel
 

La actualidad más candente (14)

Dumys cinelandia mx ejemplos (5)
Dumys cinelandia mx ejemplos (5)Dumys cinelandia mx ejemplos (5)
Dumys cinelandia mx ejemplos (5)
 
¡Crear o morir!
¡Crear o morir!¡Crear o morir!
¡Crear o morir!
 
03 freire
03 freire03 freire
03 freire
 
Crear o morir
Crear o morirCrear o morir
Crear o morir
 
ENSAYO DEL EMPRENDEDURISMO
ENSAYO DEL EMPRENDEDURISMOENSAYO DEL EMPRENDEDURISMO
ENSAYO DEL EMPRENDEDURISMO
 
Entrevista ethic iñaki ortega
Entrevista ethic iñaki ortegaEntrevista ethic iñaki ortega
Entrevista ethic iñaki ortega
 
Capacidad emprendedoras1
Capacidad emprendedoras1Capacidad emprendedoras1
Capacidad emprendedoras1
 
Desempeno emoci...
Desempeno emoci...Desempeno emoci...
Desempeno emoci...
 
Crear o morir!
Crear o morir!Crear o morir!
Crear o morir!
 
Bimbo
BimboBimbo
Bimbo
 
Modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad
Modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidadModelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad
Modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad
 
Crear o Morir, Resumen del libro
Crear o Morir, Resumen del libroCrear o Morir, Resumen del libro
Crear o Morir, Resumen del libro
 
Crear o morir resumen
Crear o morir resumen Crear o morir resumen
Crear o morir resumen
 
Como piensan los lideres del siglo 21
Como piensan los lideres del siglo 21Como piensan los lideres del siglo 21
Como piensan los lideres del siglo 21
 

Similar a La empresa familiar marco de desarrollo emprendedor

Protocolos Y Otros Asuntos Sobre Empresas Familiares
Protocolos Y Otros Asuntos Sobre Empresas FamiliaresProtocolos Y Otros Asuntos Sobre Empresas Familiares
Protocolos Y Otros Asuntos Sobre Empresas Familiares
Ruben Zuluaga
 
Empresa y familia
Empresa y familiaEmpresa y familia
CULTURA EMPRENDEDORA.pptx
CULTURA EMPRENDEDORA.pptxCULTURA EMPRENDEDORA.pptx
CULTURA EMPRENDEDORA.pptx
AlexLuna112946
 
La corporación Ensayo
La corporación Ensayo La corporación Ensayo
La corporación Ensayo
Mayte Guillén
 
La formulación de un protocolo familiar a partir de los planes de vida
La formulación de un protocolo familiar a partir de los planes de vidaLa formulación de un protocolo familiar a partir de los planes de vida
La formulación de un protocolo familiar a partir de los planes de vida
Industrias El Carmen, C. A.
 
Analisis.docx
Analisis.docxAnalisis.docx
Analisis.docx
Susan Saez
 
THE CORPORATION
THE CORPORATION THE CORPORATION
THE CORPORATION
DanielaVicentePinaya
 
emprendimiento
emprendimientoemprendimiento
emprendimiento
Nicolas Sanin
 
Ciudadanía Corporativa en el Marco de la RSE
Ciudadanía Corporativa  en el Marco de la RSECiudadanía Corporativa  en el Marco de la RSE
Ciudadanía Corporativa en el Marco de la RSE
Henry Osorio
 
Ensayo La corporacion
Ensayo La corporacionEnsayo La corporacion
Ensayo La corporacion
salais91
 
Patricia lucki Innovación, conocimiento y cambio de paradigmas
Patricia lucki Innovación, conocimiento y cambio de paradigmasPatricia lucki Innovación, conocimiento y cambio de paradigmas
Patricia lucki Innovación, conocimiento y cambio de paradigmas
Conectarnos Soluciones de Internet
 
Untitled 1
Untitled 1Untitled 1
Untitled 1
Jose Collaguazo
 
Las corporaciones By Jozue
Las corporaciones By JozueLas corporaciones By Jozue
Las corporaciones By Jozue
Jozue Schneider
 
1. emprender desde la pequeña y mediana empresa bueno
1. emprender desde la pequeña y mediana empresa bueno1. emprender desde la pequeña y mediana empresa bueno
1. emprender desde la pequeña y mediana empresa bueno
Katherine Ballestas Rios
 
Lo Basico En 4life[1].Ppt 2003
Lo Basico En 4life[1].Ppt 2003Lo Basico En 4life[1].Ppt 2003
Lo Basico En 4life[1].Ppt 2003
William Vergara
 
Comunicacion interna
Comunicacion internaComunicacion interna
Comunicacion interna
negron_78
 
Capitulo 1
Capitulo 1Capitulo 1
Capitulo 1
EMPREAR
 
Conferencia transcrita del dr. arnold encomendero en valparaiso chile
Conferencia transcrita del dr.  arnold encomendero en valparaiso chileConferencia transcrita del dr.  arnold encomendero en valparaiso chile
Conferencia transcrita del dr. arnold encomendero en valparaiso chile
Arnold Encomendero Costilla
 
LA GESTIÓN PÚBLICA Y PRIVADA SON COMPLEMENTARIAS EN LA REVOLUCIÓN CIUDADANA
LA GESTIÓN PÚBLICA Y PRIVADA SON COMPLEMENTARIAS EN LA REVOLUCIÓN CIUDADANALA GESTIÓN PÚBLICA Y PRIVADA SON COMPLEMENTARIAS EN LA REVOLUCIÓN CIUDADANA
LA GESTIÓN PÚBLICA Y PRIVADA SON COMPLEMENTARIAS EN LA REVOLUCIÓN CIUDADANA
Ministerio de Coordinación de la Producción, Empleo y Competitividad
 
Area o asignatura
Area o asignaturaArea o asignatura
Area o asignatura
luzamparogarciaenriquez
 

Similar a La empresa familiar marco de desarrollo emprendedor (20)

Protocolos Y Otros Asuntos Sobre Empresas Familiares
Protocolos Y Otros Asuntos Sobre Empresas FamiliaresProtocolos Y Otros Asuntos Sobre Empresas Familiares
Protocolos Y Otros Asuntos Sobre Empresas Familiares
 
Empresa y familia
Empresa y familiaEmpresa y familia
Empresa y familia
 
CULTURA EMPRENDEDORA.pptx
CULTURA EMPRENDEDORA.pptxCULTURA EMPRENDEDORA.pptx
CULTURA EMPRENDEDORA.pptx
 
La corporación Ensayo
La corporación Ensayo La corporación Ensayo
La corporación Ensayo
 
La formulación de un protocolo familiar a partir de los planes de vida
La formulación de un protocolo familiar a partir de los planes de vidaLa formulación de un protocolo familiar a partir de los planes de vida
La formulación de un protocolo familiar a partir de los planes de vida
 
Analisis.docx
Analisis.docxAnalisis.docx
Analisis.docx
 
THE CORPORATION
THE CORPORATION THE CORPORATION
THE CORPORATION
 
emprendimiento
emprendimientoemprendimiento
emprendimiento
 
Ciudadanía Corporativa en el Marco de la RSE
Ciudadanía Corporativa  en el Marco de la RSECiudadanía Corporativa  en el Marco de la RSE
Ciudadanía Corporativa en el Marco de la RSE
 
Ensayo La corporacion
Ensayo La corporacionEnsayo La corporacion
Ensayo La corporacion
 
Patricia lucki Innovación, conocimiento y cambio de paradigmas
Patricia lucki Innovación, conocimiento y cambio de paradigmasPatricia lucki Innovación, conocimiento y cambio de paradigmas
Patricia lucki Innovación, conocimiento y cambio de paradigmas
 
Untitled 1
Untitled 1Untitled 1
Untitled 1
 
Las corporaciones By Jozue
Las corporaciones By JozueLas corporaciones By Jozue
Las corporaciones By Jozue
 
1. emprender desde la pequeña y mediana empresa bueno
1. emprender desde la pequeña y mediana empresa bueno1. emprender desde la pequeña y mediana empresa bueno
1. emprender desde la pequeña y mediana empresa bueno
 
Lo Basico En 4life[1].Ppt 2003
Lo Basico En 4life[1].Ppt 2003Lo Basico En 4life[1].Ppt 2003
Lo Basico En 4life[1].Ppt 2003
 
Comunicacion interna
Comunicacion internaComunicacion interna
Comunicacion interna
 
Capitulo 1
Capitulo 1Capitulo 1
Capitulo 1
 
Conferencia transcrita del dr. arnold encomendero en valparaiso chile
Conferencia transcrita del dr.  arnold encomendero en valparaiso chileConferencia transcrita del dr.  arnold encomendero en valparaiso chile
Conferencia transcrita del dr. arnold encomendero en valparaiso chile
 
LA GESTIÓN PÚBLICA Y PRIVADA SON COMPLEMENTARIAS EN LA REVOLUCIÓN CIUDADANA
LA GESTIÓN PÚBLICA Y PRIVADA SON COMPLEMENTARIAS EN LA REVOLUCIÓN CIUDADANALA GESTIÓN PÚBLICA Y PRIVADA SON COMPLEMENTARIAS EN LA REVOLUCIÓN CIUDADANA
LA GESTIÓN PÚBLICA Y PRIVADA SON COMPLEMENTARIAS EN LA REVOLUCIÓN CIUDADANA
 
Area o asignatura
Area o asignaturaArea o asignatura
Area o asignatura
 

Más de Susy Inés Bello Knoll

Suplemento Univ. Austral octubre 2018
Suplemento Univ. Austral   octubre 2018Suplemento Univ. Austral   octubre 2018
Suplemento Univ. Austral octubre 2018
Susy Inés Bello Knoll
 
Vanguardia y moda
Vanguardia y modaVanguardia y moda
Vanguardia y moda
Susy Inés Bello Knoll
 
El convenio arbitral en la moda
El convenio arbitral en la modaEl convenio arbitral en la moda
El convenio arbitral en la moda
Susy Inés Bello Knoll
 
La imagen empresarial y el poder disciplinario
La imagen empresarial y el poder disciplinarioLa imagen empresarial y el poder disciplinario
La imagen empresarial y el poder disciplinario
Susy Inés Bello Knoll
 
La moda como cultura y arte frente al derecho
La moda como cultura y arte frente al derechoLa moda como cultura y arte frente al derecho
La moda como cultura y arte frente al derecho
Susy Inés Bello Knoll
 
Sup lemento universidad austral 4-octubre2017
Sup lemento universidad austral 4-octubre2017Sup lemento universidad austral 4-octubre2017
Sup lemento universidad austral 4-octubre2017
Susy Inés Bello Knoll
 
The protection of the viktor
The protection of the viktorThe protection of the viktor
The protection of the viktor
Susy Inés Bello Knoll
 
Lwyr comparando modelos
Lwyr comparando modelosLwyr comparando modelos
Lwyr comparando modelos
Susy Inés Bello Knoll
 
La moda como cultura y arte frente al derecho
La moda como cultura y arte frente al derechoLa moda como cultura y arte frente al derecho
La moda como cultura y arte frente al derecho
Susy Inés Bello Knoll
 
La sustentabilidadculturalen lamoda
La sustentabilidadculturalen lamodaLa sustentabilidadculturalen lamoda
La sustentabilidadculturalen lamoda
Susy Inés Bello Knoll
 
De la indiferencia a la especialidad
De la indiferencia a la especialidadDe la indiferencia a la especialidad
De la indiferencia a la especialidad
Susy Inés Bello Knoll
 
FALLO Napoli, marcelo rafael c provincia de ba
FALLO Napoli, marcelo rafael c provincia de baFALLO Napoli, marcelo rafael c provincia de ba
FALLO Napoli, marcelo rafael c provincia de ba
Susy Inés Bello Knoll
 
Incompatibilidad profesional entre contadores y abogados
Incompatibilidad profesional entre contadores y abogadosIncompatibilidad profesional entre contadores y abogados
Incompatibilidad profesional entre contadores y abogados
Susy Inés Bello Knoll
 
Cláusulas de no competencia en contratos laborales. reflexiones a partir del...
Cláusulas de no competencia en contratos laborales. reflexiones a partir del...Cláusulas de no competencia en contratos laborales. reflexiones a partir del...
Cláusulas de no competencia en contratos laborales. reflexiones a partir del...
Susy Inés Bello Knoll
 
Celebrando la magna carta
Celebrando la magna cartaCelebrando la magna carta
Celebrando la magna carta
Susy Inés Bello Knoll
 
Al derecho le preocupa la moda
Al derecho le preocupa la modaAl derecho le preocupa la moda
Al derecho le preocupa la moda
Susy Inés Bello Knoll
 
Acuerdo de socios a los fines de la prenda de la totalidad de las acciones de...
Acuerdo de socios a los fines de la prenda de la totalidad de las acciones de...Acuerdo de socios a los fines de la prenda de la totalidad de las acciones de...
Acuerdo de socios a los fines de la prenda de la totalidad de las acciones de...
Susy Inés Bello Knoll
 
La obligación de llevar contabilidad en el código civil y comercial
La obligación de llevar contabilidad en el código civil y comercialLa obligación de llevar contabilidad en el código civil y comercial
La obligación de llevar contabilidad en el código civil y comercial
Susy Inés Bello Knoll
 
La bula de la misericordia del papa francisco
La bula de la misericordia del papa franciscoLa bula de la misericordia del papa francisco
La bula de la misericordia del papa francisco
Susy Inés Bello Knoll
 
Fashion law comparing top models jd
Fashion law comparing top models jdFashion law comparing top models jd
Fashion law comparing top models jd
Susy Inés Bello Knoll
 

Más de Susy Inés Bello Knoll (20)

Suplemento Univ. Austral octubre 2018
Suplemento Univ. Austral   octubre 2018Suplemento Univ. Austral   octubre 2018
Suplemento Univ. Austral octubre 2018
 
Vanguardia y moda
Vanguardia y modaVanguardia y moda
Vanguardia y moda
 
El convenio arbitral en la moda
El convenio arbitral en la modaEl convenio arbitral en la moda
El convenio arbitral en la moda
 
La imagen empresarial y el poder disciplinario
La imagen empresarial y el poder disciplinarioLa imagen empresarial y el poder disciplinario
La imagen empresarial y el poder disciplinario
 
La moda como cultura y arte frente al derecho
La moda como cultura y arte frente al derechoLa moda como cultura y arte frente al derecho
La moda como cultura y arte frente al derecho
 
Sup lemento universidad austral 4-octubre2017
Sup lemento universidad austral 4-octubre2017Sup lemento universidad austral 4-octubre2017
Sup lemento universidad austral 4-octubre2017
 
The protection of the viktor
The protection of the viktorThe protection of the viktor
The protection of the viktor
 
Lwyr comparando modelos
Lwyr comparando modelosLwyr comparando modelos
Lwyr comparando modelos
 
La moda como cultura y arte frente al derecho
La moda como cultura y arte frente al derechoLa moda como cultura y arte frente al derecho
La moda como cultura y arte frente al derecho
 
La sustentabilidadculturalen lamoda
La sustentabilidadculturalen lamodaLa sustentabilidadculturalen lamoda
La sustentabilidadculturalen lamoda
 
De la indiferencia a la especialidad
De la indiferencia a la especialidadDe la indiferencia a la especialidad
De la indiferencia a la especialidad
 
FALLO Napoli, marcelo rafael c provincia de ba
FALLO Napoli, marcelo rafael c provincia de baFALLO Napoli, marcelo rafael c provincia de ba
FALLO Napoli, marcelo rafael c provincia de ba
 
Incompatibilidad profesional entre contadores y abogados
Incompatibilidad profesional entre contadores y abogadosIncompatibilidad profesional entre contadores y abogados
Incompatibilidad profesional entre contadores y abogados
 
Cláusulas de no competencia en contratos laborales. reflexiones a partir del...
Cláusulas de no competencia en contratos laborales. reflexiones a partir del...Cláusulas de no competencia en contratos laborales. reflexiones a partir del...
Cláusulas de no competencia en contratos laborales. reflexiones a partir del...
 
Celebrando la magna carta
Celebrando la magna cartaCelebrando la magna carta
Celebrando la magna carta
 
Al derecho le preocupa la moda
Al derecho le preocupa la modaAl derecho le preocupa la moda
Al derecho le preocupa la moda
 
Acuerdo de socios a los fines de la prenda de la totalidad de las acciones de...
Acuerdo de socios a los fines de la prenda de la totalidad de las acciones de...Acuerdo de socios a los fines de la prenda de la totalidad de las acciones de...
Acuerdo de socios a los fines de la prenda de la totalidad de las acciones de...
 
La obligación de llevar contabilidad en el código civil y comercial
La obligación de llevar contabilidad en el código civil y comercialLa obligación de llevar contabilidad en el código civil y comercial
La obligación de llevar contabilidad en el código civil y comercial
 
La bula de la misericordia del papa francisco
La bula de la misericordia del papa franciscoLa bula de la misericordia del papa francisco
La bula de la misericordia del papa francisco
 
Fashion law comparing top models jd
Fashion law comparing top models jdFashion law comparing top models jd
Fashion law comparing top models jd
 

Último

Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdfEjercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
MelisitaaQuionez
 
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdfNormas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
henrywz8831
 
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓNEl sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
ArielFItzAlcal
 
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDADPPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
edgarsnet5
 
GESTIÓN DE PROYECThjd djjf djj OS EBV 24.pdf
GESTIÓN DE PROYECThjd djjf djj OS EBV 24.pdfGESTIÓN DE PROYECThjd djjf djj OS EBV 24.pdf
GESTIÓN DE PROYECThjd djjf djj OS EBV 24.pdf
CaritoSandi
 
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxMETODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
BrendaRub1
 
Tema 3 - Tecnicas de Recoleccion de Datos.pptx
Tema 3 - Tecnicas de Recoleccion de Datos.pptxTema 3 - Tecnicas de Recoleccion de Datos.pptx
Tema 3 - Tecnicas de Recoleccion de Datos.pptx
CarmeloPrez1
 
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscosCARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
JorgeCruz476458
 
Calculo de amortización de un prestamo.pdf
Calculo de amortización de un prestamo.pdfCalculo de amortización de un prestamo.pdf
Calculo de amortización de un prestamo.pdf
LEIDYRIOFRIO
 
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdfTrabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
YennyGarcia45
 
1-Infografia Cifras Nacional unimos j.pdf
1-Infografia Cifras Nacional unimos j.pdf1-Infografia Cifras Nacional unimos j.pdf
1-Infografia Cifras Nacional unimos j.pdf
paolamoreno683631
 
Ppt. NÚMEROS DECIMALES trabajo de matemáticas
Ppt. NÚMEROS DECIMALES trabajo de matemáticasPpt. NÚMEROS DECIMALES trabajo de matemáticas
Ppt. NÚMEROS DECIMALES trabajo de matemáticas
paolotuesta5
 
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfEl-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
AshliMack
 
Descripción breve de las distintas áreas de la empresa
Descripción breve de las distintas áreas de la empresaDescripción breve de las distintas áreas de la empresa
Descripción breve de las distintas áreas de la empresa
robertolagos14
 
Glosario de Terminos de la Revolucion Rusa
Glosario de Terminos de la Revolucion RusaGlosario de Terminos de la Revolucion Rusa
Glosario de Terminos de la Revolucion Rusa
WelingtonOmarSanchez
 
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal
 
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptxActividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
luis95466
 
PPT TRABAJO FINAL CREATIVIDAD EMPRESARIAL.pdf
PPT TRABAJO FINAL CREATIVIDAD EMPRESARIAL.pdfPPT TRABAJO FINAL CREATIVIDAD EMPRESARIAL.pdf
PPT TRABAJO FINAL CREATIVIDAD EMPRESARIAL.pdf
JosEsneyderCaquiCaba
 
Los catorce principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
Los catorce  principios de calidad en las empresas, según Deming..pptxLos catorce  principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
Los catorce principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
AbelQuispe31
 
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptxANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
PalJosuTiznadoCanaza
 

Último (20)

Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdfEjercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
Ejercicio de Contabilidad Segundo A Nocturno I y II Hemisemestre-2.pdf
 
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdfNormas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
Normas de Seguridad Vial ISO 39001-2012.pdf
 
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓNEl sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
El sistema financiero mexicano PRESENTACIÓN
 
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDADPPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
PPT SUSTENTACION TESIS IV DE CONTABILIDAD
 
GESTIÓN DE PROYECThjd djjf djj OS EBV 24.pdf
GESTIÓN DE PROYECThjd djjf djj OS EBV 24.pdfGESTIÓN DE PROYECThjd djjf djj OS EBV 24.pdf
GESTIÓN DE PROYECThjd djjf djj OS EBV 24.pdf
 
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxMETODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptx
 
Tema 3 - Tecnicas de Recoleccion de Datos.pptx
Tema 3 - Tecnicas de Recoleccion de Datos.pptxTema 3 - Tecnicas de Recoleccion de Datos.pptx
Tema 3 - Tecnicas de Recoleccion de Datos.pptx
 
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscosCARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
CARTA CEVICHON restaunrante ceviche y mariscos
 
Calculo de amortización de un prestamo.pdf
Calculo de amortización de un prestamo.pdfCalculo de amortización de un prestamo.pdf
Calculo de amortización de un prestamo.pdf
 
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdfTrabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
 
1-Infografia Cifras Nacional unimos j.pdf
1-Infografia Cifras Nacional unimos j.pdf1-Infografia Cifras Nacional unimos j.pdf
1-Infografia Cifras Nacional unimos j.pdf
 
Ppt. NÚMEROS DECIMALES trabajo de matemáticas
Ppt. NÚMEROS DECIMALES trabajo de matemáticasPpt. NÚMEROS DECIMALES trabajo de matemáticas
Ppt. NÚMEROS DECIMALES trabajo de matemáticas
 
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfEl-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
 
Descripción breve de las distintas áreas de la empresa
Descripción breve de las distintas áreas de la empresaDescripción breve de las distintas áreas de la empresa
Descripción breve de las distintas áreas de la empresa
 
Glosario de Terminos de la Revolucion Rusa
Glosario de Terminos de la Revolucion RusaGlosario de Terminos de la Revolucion Rusa
Glosario de Terminos de la Revolucion Rusa
 
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...
 
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptxActividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
 
PPT TRABAJO FINAL CREATIVIDAD EMPRESARIAL.pdf
PPT TRABAJO FINAL CREATIVIDAD EMPRESARIAL.pdfPPT TRABAJO FINAL CREATIVIDAD EMPRESARIAL.pdf
PPT TRABAJO FINAL CREATIVIDAD EMPRESARIAL.pdf
 
Los catorce principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
Los catorce  principios de calidad en las empresas, según Deming..pptxLos catorce  principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
Los catorce principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
 
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptxANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
ANÁLISIS FINANCIERO DE LA EMPRESA GLORIA.pptx
 

La empresa familiar marco de desarrollo emprendedor

  • 1. Conferencia en Instituto Argentino de Empresa Familiar Día 23 de noviembre de 2011: “La Empresa Familiar: marco de desarrollo emprendedor” por la Dra. Susy Bello Knoll, Abogada, Contadora y Doctora de la Universidad de Salamanca En primer lugar quiero agradecer al Instituto Argentino de Empresa Familiar, en especial al Dr. Eduardo Favier Dubois junior, quien me convocó a esta charla del día de hoy. Gracias al Colegio de Escribanos que nos dá su espacio y gracias a cada uno de Uds. que han venido hoy hasta aquí con la mejor voluntad para escuchar. Debo aclarar antes de comenzar que Eduardo Favier Dubois junior comprobó que ya estoy recuperada casi totalmente y que no se me volaron las ideas cuando me abrieron la cabeza por lo que no diré tonterías pero si las digo buscaré un culpable como hace todo emprendedor cuando fracasa en su primer emprendimiento. El tema de hoy justamente es “La empresa familiar: marco de desarrollo emprendedor". No voy a venir aquí, en el Instituto Argentino de Empresa Familiar, a decir lo que es una empresa familiar porque el Instituto que los convoca la tiene como objeto de estudio de modo que ya habrán discutido suficiente sobre su conceptualización. Yo voy a tomar la definición amplia de Isabel Rodríguez Díaz que entiende que “la empresa familiar es aquella en la que un grupo de personas pertenecientes a una o más generaciones, y unidas por vínculos familiares, comparten de manera parcial o total la propiedad de los medios instrumentales y la dirección de una empresa, produciéndose una comunicación entre los fines de la familia y de la empresa”1. Fíjense que habla de comunicación de fines entre la familia y la empresa y entonces parece vital destacar por lo menos dos de los elementos comunes 1 RODRÍGUEZ DÍAZ, Isabel “La empresa familiar en el ámbito del derecho mercantil”, Cuadernos Mercantiles, Edersa, Madrid, (2000), 23-24
  • 2. entre ambas instituciones que señala Daniel Vítolo2: en primer lugar la familia y la empresa conforman mecanismos de orden social de cooperación y en segundo lugar ambas tienen propósitos de estabilidad en los vínculos. Una de las cosas más importante dentro de la definición es que señala que las personas pertenecen a una o más generaciones y aquí quiero detenerme. Para mí en las empresas familiares de hoy hay por lo menos cinco generaciones3: 1) la de los tradicionalistas nacidos desde el 1915 hasta 1940 (hoy entre 70, 80 y 90 años) que tienen cercanas las guerras mundiales, la escasez, la gran depresión norteamericana y muchos de ellos el abandono de la tierra en que nacieron buscando mejores horizontes. Ellos saben de sacrificio, austeridad y respetan la autoridad; 2) la segunda generación es la de los Baby Boomers que van desde los nacidos en 1940 a 1960 (hoy alrededor de 55/65 años): movimiento hippie, rock and roll, guerra de Vietnam. Son optimistas en general y no es sólo por la hierba que algunos dicen haber consumido; 3) la tercera es la generación X de los nacidos entre 1960 y 1980 (hoy entre 50 y 30 años) a la que muchos de nosotros pertenecemos, hijos de las dictaduras de América Latina, empezamos a consumir y algunos de nuestros amigos murieron de SIDA. En el trabajo somos independientes, impacientes y la gente de recursos humanos nos define como un poco cínicos; 4) la cuarta es la generación Y nacidos entre 1980 y 1995 (entre 30 y 16). Son hijos de la globalización, de la tecnología, del consumismo, de la 2 VÍTOLO, Daniel R., “La regulación de las empresas conformadas como sociedades cerradas y de familia: el desafío legislativo”, La empresa familiar, encuadre general, marco legal e instrumentación, 1ª ed- Buenos Aires, Ad-Hoc, 2010, 203. 3 Suplemento Especial Empleos, diario La Nación, República Argentina, 28 de agosto de 2001, pág. 2.
  • 3. diversidad sexual, de la violencia social, del cuidado del medio ambiente y tienen extendida la adolescencia; 5) la quinta es la generación Z desde 1995 así aquí, con menos de 16 años, que ya corre por los pasillos de la empresa familiar y que vivió la caída de las Torres Gemelas, tiene facebook, twitea, no conoce otro cine que el tridimensional y siempre está acompañado por su Ipod. En una empresa familiar podemos encontrar a todas o a algunas de estas generaciones y la interacción dentro de ella se da entre estos actores. La primera conclusión entonces es que la empresa familiar debe ser un puente entre lo viejo y lo nuevo, entre generación y generación, porque la empresa necesita de todas ellas. Si buscamos una definición de emprendedor, cualquier diccionario dirá que es la persona que “emprende”, que toma con resolución cosas dificultosas. Emprendedor viene del latín que significa tomar y se aplicaba originalmente tanto en España como en otros países para nominar a los aventureros, tanto con connotaciones militares como comerciales. El vocablo emprendedor está vinculado con el término francés entrepreneur que también se aplica a los constructores de puentes, de caminos y a los arquitectos. Definamos emprendedor, entonces, como el individuo que toma el desafío de la construcción de nuevos negocios. En pocas organizaciones tiene tanto valor el capital humano como en la empresa familiar. En todas las empresas se necesita capital aplicado a la innovación pero el principal capital a aplicar en esto es el capital humano y por eso, la segunda conclusión, es que las empresas de familia son ámbitos propicios para el desarrollo emprendedor. Sin embargo a veces las personas son víctimas de las circunstancias en una empresa familiar por algunas de las características particulares de la misma como que: 1) cualquier miembro de la familia se cree con derecho a opinar
  • 4. en la empresa, aunque no tenga capacidad o formación en el tema sobre el que habla; 2) que todos los miembros de la familia se creen con derecho a gestionar la empresa o a participar en las decisiones desde las más importantes a las más irrelevantes; 3) que entre los miembros de la familia se generan competencias y malestares sobre lo que desarrolla cada uno dentro de la empresa y fuera en su ámbito familiar. Contracara de esto es que: 1) todos los miembros de la familia tienen valores comunes que comparten; 2) que son leales y asumen un compromiso con la historia de la empresa familiar; y, 3) que son capaces de hacer sacrificios personales y económicos para salvar a la empresa. Sopesando ambas tensiones se hace necesario incentivar en el seno de las empresas familiares la aceptación de la convivencia de todas las generaciones y soportar un debate abierto sobre las opiniones e ideas de los miembros de las distintas generaciones para que la empresa familiar sea efectivamente el ámbito propicio para el desarrollo emprendedor. En particular sea el ámbito para el desarrollo innovador de las generaciones de los X y los Y (1960 a 1995) porque los miembros de esas generaciones son los que darán nota de las nuevas tendencias. Nadie como un Y para plantear la fabricación de órganos humanos porque estudia medicina regenerativa siguiendo los pasos de su abuelo y su padre en medicina. O bien la producción de papas ricas en proteínas o cría de gusanos de seda genéticamente modificados para hacer fibras resistentes o producción de leche de oveja con antibióticos, o policía del clima para perseguir a los terroristas climáticos de yoduro de plata4. Ellos comprenden bien la importancia de las tres EFE: Followers, funs and friends (seguidores en las redes sociales, fanáticos y amigos) para el desarrollo de la publicidad de los productos, por ejemplo. 4 Revista Muy interesante Año 26, Número 308 de junio 2011, pág. 60.
  • 5. El emprendedor sólo quiere llevar sus ideas a la práctica pero es necesario que hagamos algunas reflexiones sobre ello. Cuando uno va conduciendo no tiene que mirar el auto que va adelante sino más allá por lo que los administradores de las empresas familiares deben ver que no sólo la eficiencia es la clave de la economía de las empresas sino la creatividad humana, la gente inventando cosas. Hay que dejar de lado la miopía del éxito y del desarrollo inmediato y crear incentivos para ir más allá del corto plazo. Para inventar, para innovar se necesita un ambiente propicio y la empresa familiar puede serlo. Apple se fundó en el garage de la casa de Steve Jobs. Para ello, se necesita irremediablemente el apoyo familiar. Se puede fracasar pero debe haber un compromiso por parte de la familia de apoyar. La tercera conclusión es que la empresa familiar debe apoyar sistemáticamente la innovación creando el ambiente propicio para desarrollarla. Vayamos entonces a los aspectos organizativos de la innovación. En una organización la creatividad puede estar programada o no. Lo aconsejable es que esté programada y que haya un espacio para dedicar un tiempo a proyectos que no tengan un rendimiento inmediato. En la empresa familiar se deberá hacer el esfuerzo de ayudarlos a todos a comprender las oportunidades que esto genera. Se impone entender que no es incentivar la vagancia de los más jóvenes ni dar la posibilidad de que cualquier idea loca se puede tratar de llevar adelante. Todos deben participar del esfuerzo colectivo de poner todo en duda, de criticar abiertamente sin malicia para que tenga sentido crear. Se debe repasar todo el listado de acciones o procedimientos que siempre se hicieron así porque lo dijo el abuelo o el papá y prometerse entre todos que si la regla es estúpida se va dejar de lado y que si no contribuye a aumentar la productividad también se prescindirá de ella. Como por ejemplo: el
  • 6. sentido de venir de saco y corbata los hombres y las mujeres de pollera todos los días. Hay que aprender a cambiar las cosas, a correr riesgos como en algún momento lo hicieron los que iniciaron la empresa familiar porque nadie como ellos aceptaron el compromiso de trabajar en común y ser responsables de sus actos. Ahora es lo mismo. No se trata de crear un departamento de innovación estanco se trata de una nueva forma de unir a la familia y a la empresa promoviendo una buena comunicación entre todos operando en un ambiente franco con libertad para decir lo que se piensa sin temor a represalias personales o económicas. Para ello lo más importante es impulsar la educación y la formación en las áreas que cada miembro de la familia considere de su agrado para que crezca la autoestima de todos, el orgullo y la competencia. Siempre se hace mejor lo que da satisfacción. Las rutinas internas de la empresa se vuelven a veces pocos funcionales asfixiando la creatividad por eso hay que crear una atmósfera de confianza y sentido de la inclusión de ideas. Cuando hablo de educación incluyo no sólo la formal académica sino la enseñanza de modelos y valores que se dan dentro de la misma empresa familiar que guían el conocimiento práctico y la acción dentro de la organización y que ayudan a adquirir convicciones e ideales5. El emprendedor es el primero que le tiene miedo al fracaso. Eduard Punset Casals, el abogado y economista catalán profesor de la Universidad Complutense de Madrid, dice que la felicidad es la ausencia de miedo y como es colega, debe tener razón. Por sobre todo tiene razón seguramente porque es uno de los principales expertos asesores del Instituto Coca Cola de la Felicidad6. Pero la gente si fracasa no se queda quieta, se recicla, supera el miedo, tiene nuevas ideas casi inmediatamente pero para que las ponga otra vez sobre la mesa debe haber una aceptación familiar de que 5 Debeljuh, Patricia, “La conquista de las virtudes en la empresa”, citando a Yepes y Aranguren, pág. 128. 6 Suplemento Empresa, Diario ABC, España, 9 de octubre de 2011, pág. 28.
  • 7. puede haber fracaso y que se les debe dar algo de crédito. De los errores se aprende pero promueven además la audacia y fomentan la decisión de correr riesgos y al final provocar que algo bueno ocurra. El fracaso juega un papel importante en el éxito7. César Molinas un doctor en matemáticas de Barcelona y egresado de la London School of Economics ha contado8 que su primer emprendimiento lo hizo en Londres y le fue mal y no tenía a quién echarle la culpa. Él piensa que si lo hubiera hecho en España le hubiera echado la culpa al gobierno por el fracaso. La realidad es que el primer fracaso no debe llevar a buscar culpables sino a revisar lo que pasó y que sirva de experiencia para el próximo emprendimiento. El emprendedor como el fundador es un pionero. El fundador tampoco hizo las cosas bien desde el primer día como uno no salió andando en bicicleta el primer día que se subió a una. Los proyectos de los emprendedores nunca son improvisados. Tienen un tiempo necesario de incubación y dice la gente que la paciencia paga generosamente. Para que los emprendimientos no vayan a ser un fracaso anunciado se debe hacer una revisión sistemática y rigurosa de sus posibilidades. No existe ninguna prueba simple para determinar el nivel apropiado de riesgo en un emprendimiento sea éste la creación de una empresa nueva o de un producto o de un servicio o de un cambio. Como en todo negocio se debe pesar el costo y el beneficio, las pérdidas potenciales y las ganancias netas proyectadas. Entre todos los miembros de la familia al final se determinará si vale la pena pagar el precio de innovar y asumir los riesgos venciendo la resistencia de aquellos de la familia que se aferran a lo conocido y apuestan sólo a lo que creen seguro sólo porque hasta ahora dio buenos resultados. Seguro que los mayores serán los primeros en abandonar las zonas de comodidad. 7 Kouzes, Jim y Posner, Barry, “El desafío del liderazgo, Granica, 1997, pág. 128. 8 Mesa redonda en el marco de Salamanca Social Science Festival, “Redes, finanzas e innovación: el capitalismo que viene”, 8 de octubre de 2011, Salamanca, España.
  • 8. En conclusión la empresa familiar debe programar, sea informalmente o incorporándolo al protocolo familiar, la identificación de proyectos en los trabajen miembros de la familia o equipos formados o liderados por ellos y supongan innovaciones o cambios. Según Plutarco, cuando Sócrates nació su padre recibió del oráculo el consejo de dejar crecer a su hijo a su aire, sin oponerse a su voluntad ni reprimirle sus impulsos. Las empresas familiares, como el padre de Sócrates, deben dejar a los emprendedores desarrollarse a su aire pero como decía Chesterton “la aventura podrá ser loca, pero el aventurero debe ser cuerdo”.