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Otras ventas de los servicios de la agencia de viajes
INTRODUCCIÓN
 Las agencias de viajes son empresas que se
especializan en diferentes tipos de servicios en
beneficio del viajero tales como reservación de
boletos y alojamiento en hoteles, programación de
tours, arrendamiento de autos, etc.; y que acercan
el producto turístico al cliente
 Las Agencias de viajes son empresas mercantiles
de servicio que acerca el producto turístico al
consumidor,entonces podemos mensionar
ALQUILER DE AUTOS
 Tipos de carros exóticos
 Alquiler de carros provee una gran variedad de
carros. ofrecen mucha comodidad y lujo. Algunos
de los carros disponibles en alquileres: Porsche,
BMW, Mercedes, Jaguar, Lamborghinis, y Ferrari,
entre otros.
 Convertibles
 Sedanes de Lujo
 Camionetas; Carros Deportivos
ALQUILER DE AUTOS EN EL PERÚ
 Europcar tiene más de 3000 oficinas de alquiler de
coches en toda Peru. Europa, áfrica, Oriente
medio, Latino América, Pacífico asiático. Europcar
no solo ofrece en Perú alquiler de coches, si no en
más de 160 países
DATOS PARA EL ALQUILER DE AUTOS
 : Principio del formulario
 ¿Dónde desea recoger el coche?
Nombre del lugar (por ejemplo Barcelona, Madrid,
Ibiza, París)
 Fecha de recogida:
 Hora:
 Fecha de devolución:
 Hora:
 Clase de automóvil:
 Final del formulario
LOS BONOS DE VIAJE
 sirven para pasar la noche en hoteles, paradores,
viajar en avión, tren o barco, recibir tratamientos en
balnearios, realizar actividades de aventura,
alquilar automóviles… sin utilizar dinero como
forma de pago; y todo ello
VENTAJAS
 Disfrutas de hoteles de todas las categorías y otros
servicios a un precio mucho más reducido; hasta un
60% menos que el oficia
 Con un mismo papel puedes solucionar todo o gran
parte del viaje: transporte, estancia, desplazamientos en
destino, sin preocuparte por el cambio en las tarifas,
que vienen recogidas en la guía de establecimientos y
empresas concertadas
 Beneficio de ofertas especiales asociadas al producto,
como descuentos en transportes o en productos del
mayorista.
INCONVENIENTES
 Casi siempre es necesario comprar el talonario
completo –normalmente de cinco o diez talones–,
lo que te obliga a viajar de nuevo si no los has
gastado todos de una vez. Algunas agencias de
viajes los venden sueltos aunque no es lo
habitual.
 Aunque la variedad de establecimientos es cada
vez más amplia, no siempre se encuentra el
alojamiento deseado. Su uso está sujeto a la
disponibilidad de plazas. La mayoría de los
establecimientos no aceptan talones en temporada
alta.
LA VENTA DE SEGUROS DE VIAJES
 ¿Qúe es un seguro de viaje?
Durante un viajes, ya sea de negocios o de
vacaciones, pueden presentarse una serie de
imprevistos que pueden afectar al viajero sin que
este pueda evitarlos. Como ejemplo de algunos
inconvenientes podemos encontrar: la pérdida de
maletas, retrasos que nos impiden llegar a nuestro
destino, problemas de salud, la cancelación del
viaje por fuerzas mayores, etc
TIPOS DE SEGUROS DE VIAJES
 Seguro de Viaje Básico
Seguro básico de viaje (o seguro mínimo de viaje) es el que ofrece una cobertura mínima y
el que suele estar incluido en los viajes combinados contratados a través de las
agencias de viajes. Sin ningún tipo de recargo extra los seguros mínimos ofrecen
cobertura ante determinadas situaciones:
 Retrasos ,Anulación del viaje .Rescate de Equipajes ,Repatriación por
fallecimiento
 Seguro de Viaje Extra o Adicional
La cobertura del seguro de viaje extra o adicional está pensada para aquellos viajeros
que desean ampliar sus coberturas básicas y incluir otras como las de pérdida de
equipajes, la responsabilidad civil, o gastos de asistencia sanitaria
 Seguro de Cancelación de Viaje
 Debido a las situaciones imprevistas en los viajes, por ejemplo el caso de los seguros de
viaje por nube volcánica empiezan a aparecer en el mercado diferentes seguros de viaje
que incluyen la garantía de cancelación del viaje por causas ajenas al asegurado.
VARIEDAD DE BENEFICIOS ESENCIALES
PARA EL VIAJERO
 Cubre Gastos Médicos, Cancelación de Viaje,
Interrupción y Demoras en el viaje, Evacuación
Médica de Emergencia, Repatriación, Pérdida y
Demora de Equipaje, Efectos Personales
Accidentes en Vuelo, Servicios de Asistencia al
Viajero,entre otros
CONTRATODE ASISTENCIA EN VIAJE

El presente Contrato de Seguro se rige
según la legislación vigente y por lo
convenido en estas Condiciones Generales,
así como las Especiales y Particulares de
la Póliza que constituyen un todo unitario
fundamentador del seguro, que solo cubre
los riesgos en la misma especificados.
OBJETO DEL CONTRATO
 Garantizar contra las consecuencias de aquellos riesgos
cuyas coberturas se especifican en la Póliza y que se
produzcan como
 consecuencia de un evento fortuito en el curso de un viaje
fuera del domicilio habitual, dentro del ámbito territorial
cubierto y período contratado y con los límites señalados en
la misma, así como proporcionar aquellos servicios definidos
en las condiciones particulares.
 Las garantías del contrato surten efecto desde el inicio de los
servicios prestados y dejarán de surtir efecto una vez
finalizado el viaje con EUROPAMUNDO o cuando el
Asegurado haya sido repatriado al país de su Domicilio
Habitual
REQUISITOS A VIAJEROS INTERNACIONALES
 Pasaporte.- Es un documento con validez
internacional, que identifica a su titular (en ciertos
países también a sus descendientes directos e
incluso a sus cónyuges) expedido por las
autoridades de su respectivo país, que acredita un
permiso o autorización legal para que salga o
ingrese del mismo, por los puertos internacionales
EJEMPLO DE VISADO POR MEDIO DE
AGENCIA DE VIAJES
 VISADOS TURÍSTICOS
 Para el tramite de visado turístico es imprescindible
presentar la siguiente documentación:
 Pasaporte original con varias paginas libres para el
visado, con vigencia no inferior de 6 meses posteriores
al viaje
 Cuestionario debidamente cumplimentado con la letra
de molde con una foto / medidas 3 x 4 / grapada o
pegada en la casilla destinada a la foto.

 Una carta de invitación (visa support) expedida por un
hotel o por una agencia receptiva rusa. Ha de ser en
ruso.
IMPORTANTE:
 Importante: La carta de invitación no es lo mismo
que el justificante de la reserva. Se expide cuando
la reserva del hotel esté pagada y tiene que
contener los siguientes datos del turista: sus
apellidos y nombres según su pasaporte, fecha de
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fechas de entrada y salida de Rusia, número de
entradas, nombre del hotel o agencia que expide el
documento con su respectivo número de la licencia
(reference), nombre y apellido del encargado, fecha
de expedición y sello
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Se expedirán para estancias de
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La importancia de las Agencias de viajes

  • 1. Otras ventas de los servicios de la agencia de viajes
  • 2. INTRODUCCIÓN  Las agencias de viajes son empresas que se especializan en diferentes tipos de servicios en beneficio del viajero tales como reservación de boletos y alojamiento en hoteles, programación de tours, arrendamiento de autos, etc.; y que acercan el producto turístico al cliente  Las Agencias de viajes son empresas mercantiles de servicio que acerca el producto turístico al consumidor,entonces podemos mensionar
  • 3. ALQUILER DE AUTOS  Tipos de carros exóticos  Alquiler de carros provee una gran variedad de carros. ofrecen mucha comodidad y lujo. Algunos de los carros disponibles en alquileres: Porsche, BMW, Mercedes, Jaguar, Lamborghinis, y Ferrari, entre otros.  Convertibles  Sedanes de Lujo  Camionetas; Carros Deportivos
  • 4.
  • 5. ALQUILER DE AUTOS EN EL PERÚ  Europcar tiene más de 3000 oficinas de alquiler de coches en toda Peru. Europa, áfrica, Oriente medio, Latino América, Pacífico asiático. Europcar no solo ofrece en Perú alquiler de coches, si no en más de 160 países
  • 6. DATOS PARA EL ALQUILER DE AUTOS  : Principio del formulario  ¿Dónde desea recoger el coche? Nombre del lugar (por ejemplo Barcelona, Madrid, Ibiza, París)  Fecha de recogida:  Hora:  Fecha de devolución:  Hora:  Clase de automóvil:  Final del formulario
  • 7. LOS BONOS DE VIAJE  sirven para pasar la noche en hoteles, paradores, viajar en avión, tren o barco, recibir tratamientos en balnearios, realizar actividades de aventura, alquilar automóviles… sin utilizar dinero como forma de pago; y todo ello
  • 8. VENTAJAS  Disfrutas de hoteles de todas las categorías y otros servicios a un precio mucho más reducido; hasta un 60% menos que el oficia  Con un mismo papel puedes solucionar todo o gran parte del viaje: transporte, estancia, desplazamientos en destino, sin preocuparte por el cambio en las tarifas, que vienen recogidas en la guía de establecimientos y empresas concertadas  Beneficio de ofertas especiales asociadas al producto, como descuentos en transportes o en productos del mayorista.
  • 9. INCONVENIENTES  Casi siempre es necesario comprar el talonario completo –normalmente de cinco o diez talones–, lo que te obliga a viajar de nuevo si no los has gastado todos de una vez. Algunas agencias de viajes los venden sueltos aunque no es lo habitual.  Aunque la variedad de establecimientos es cada vez más amplia, no siempre se encuentra el alojamiento deseado. Su uso está sujeto a la disponibilidad de plazas. La mayoría de los establecimientos no aceptan talones en temporada alta.
  • 10. LA VENTA DE SEGUROS DE VIAJES  ¿Qúe es un seguro de viaje? Durante un viajes, ya sea de negocios o de vacaciones, pueden presentarse una serie de imprevistos que pueden afectar al viajero sin que este pueda evitarlos. Como ejemplo de algunos inconvenientes podemos encontrar: la pérdida de maletas, retrasos que nos impiden llegar a nuestro destino, problemas de salud, la cancelación del viaje por fuerzas mayores, etc
  • 11. TIPOS DE SEGUROS DE VIAJES  Seguro de Viaje Básico Seguro básico de viaje (o seguro mínimo de viaje) es el que ofrece una cobertura mínima y el que suele estar incluido en los viajes combinados contratados a través de las agencias de viajes. Sin ningún tipo de recargo extra los seguros mínimos ofrecen cobertura ante determinadas situaciones:  Retrasos ,Anulación del viaje .Rescate de Equipajes ,Repatriación por fallecimiento  Seguro de Viaje Extra o Adicional La cobertura del seguro de viaje extra o adicional está pensada para aquellos viajeros que desean ampliar sus coberturas básicas y incluir otras como las de pérdida de equipajes, la responsabilidad civil, o gastos de asistencia sanitaria  Seguro de Cancelación de Viaje  Debido a las situaciones imprevistas en los viajes, por ejemplo el caso de los seguros de viaje por nube volcánica empiezan a aparecer en el mercado diferentes seguros de viaje que incluyen la garantía de cancelación del viaje por causas ajenas al asegurado.
  • 12. VARIEDAD DE BENEFICIOS ESENCIALES PARA EL VIAJERO  Cubre Gastos Médicos, Cancelación de Viaje, Interrupción y Demoras en el viaje, Evacuación Médica de Emergencia, Repatriación, Pérdida y Demora de Equipaje, Efectos Personales Accidentes en Vuelo, Servicios de Asistencia al Viajero,entre otros
  • 13. CONTRATODE ASISTENCIA EN VIAJE  El presente Contrato de Seguro se rige según la legislación vigente y por lo convenido en estas Condiciones Generales, así como las Especiales y Particulares de la Póliza que constituyen un todo unitario fundamentador del seguro, que solo cubre los riesgos en la misma especificados.
  • 14. OBJETO DEL CONTRATO  Garantizar contra las consecuencias de aquellos riesgos cuyas coberturas se especifican en la Póliza y que se produzcan como  consecuencia de un evento fortuito en el curso de un viaje fuera del domicilio habitual, dentro del ámbito territorial cubierto y período contratado y con los límites señalados en la misma, así como proporcionar aquellos servicios definidos en las condiciones particulares.  Las garantías del contrato surten efecto desde el inicio de los servicios prestados y dejarán de surtir efecto una vez finalizado el viaje con EUROPAMUNDO o cuando el Asegurado haya sido repatriado al país de su Domicilio Habitual
  • 15. REQUISITOS A VIAJEROS INTERNACIONALES  Pasaporte.- Es un documento con validez internacional, que identifica a su titular (en ciertos países también a sus descendientes directos e incluso a sus cónyuges) expedido por las autoridades de su respectivo país, que acredita un permiso o autorización legal para que salga o ingrese del mismo, por los puertos internacionales
  • 16. EJEMPLO DE VISADO POR MEDIO DE AGENCIA DE VIAJES  VISADOS TURÍSTICOS  Para el tramite de visado turístico es imprescindible presentar la siguiente documentación:  Pasaporte original con varias paginas libres para el visado, con vigencia no inferior de 6 meses posteriores al viaje  Cuestionario debidamente cumplimentado con la letra de molde con una foto / medidas 3 x 4 / grapada o pegada en la casilla destinada a la foto.   Una carta de invitación (visa support) expedida por un hotel o por una agencia receptiva rusa. Ha de ser en ruso.
  • 17. IMPORTANTE:  Importante: La carta de invitación no es lo mismo que el justificante de la reserva. Se expide cuando la reserva del hotel esté pagada y tiene que contener los siguientes datos del turista: sus apellidos y nombres según su pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte, fechas de entrada y salida de Rusia, número de entradas, nombre del hotel o agencia que expide el documento con su respectivo número de la licencia (reference), nombre y apellido del encargado, fecha de expedición y sello
  • 18. VISADO TURISTICO Se expedirán para estancias de carácter turístico, que tienen por objeto únicamente actividades recreativas y nunca las profesionales, asuntos de registro civil, visita a las personas, actividades u otras