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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL REQUIEREN 
HERRAMIENTAS DE ESCUCHA ACTIVA” 
Ana María Llopis; Presidenta y CEO de ideas4all 
Andalucía Management 
Málaga 13 de Noviembre de 2014 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL REQUIEREN 
HERRAMIENTAS DE ESCUCHA ACTIVA” 
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La filosofía moderna no ha pretendido reformar la vida. Por 
el contrario, quiso trasformar, la verdad. 
MARÍA ZAMBRANO
“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL REQUIEREN 
HERRAMIENTAS DE ESCUCHA ACTIVA” 
En un entorno que cambia a gran velocidad, una de las claves para mantenerse 
al nivel de la transformación digital es facilitar los mecanismos de participación. 
Esto es, plataformas y redes sociales conectadas donde se dé voz a todos los que 
participan del momento de cambio: empleados en la empresa, emprendedores 
en incubadoras de empresas o los mismos ciudadanos en webs de participación 
abierta de ayuntamientos. 
Pienso que estamos en la era de la creatividad como nuevo paradigma y de 
compartir esa creatividad y tus ideas de otra forma o sea que creo en el talento 
y la democratización de las ideas al rescate del inmovilismo. 
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“LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO 
http://www.youtube.com/watch?v=AZ5ePL36BbU 
DEL SIGLOXXI” 
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We’ve always had to keep up. But now we need to be students in a way that maybe we 
haven’t been before. Albert Allen Bartlett said that “the greatest shortcoming of the 
human race is our inability to understand the exponential function.” I think he was talking 
about the sustainability of population growth… “Tom Peters.. 
Yo creo que hay que pensar hoy en la exponencial de la velocidad de vértigo a la que 
ocurren los cambios y las nuevas tecnologías. Todo es una exponencial
Transformación Digital 
Wikipedia 
La Transformación Digital se refiere a los 
cambios asociados a la aplicación de la 
tecnología digital en todos los aspectos de la 
Sociedad Humana. Puede considerarse como 
el tercer estado de la adopción de las 
tecnologías digitales: 
Competencia Digital-> Alfabetización Digital-> 
Transformación Digital 
El tercer estado significa que la utilización de 
lo digital posibilita nuevos tipos de innovación 
y creatividad en cualquier ámbito, más que 
simplemente mejorar y dar soporte a los 
métodos tradicionales. 
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“LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO 
DEL SIGLOXXI”
Digirati: Digital Maturity  Madurez Digital 
Algunas compañías son lo que se ha dado llamar “Digirati”: Tienen la madurez 
digital no sólo para implantar innovaciones digitales, sino también para realizar 
una transformación digital completa de toda la compañía y están obteniendo 
grandes beneficio de ello. Las compañías “Digirati” (Digitalmente maduras) 
obtienen resultados financieros significativamente mejores que las menos maduras 
digitalmente. 
Fuente : MIT Center for Digital Business and Cap Gemini 
November 2011 
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“LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO 
DEL SIGLOXXI”
“LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO 
DIGIRATI 
DEL SIGLOXXI” 
Digital Transformation programs are profitable if you are a DIGIRATI 
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Inmigrantes Digitales y Nativos Digitales 
¿Eres un inmigrante digital o un nativo digital? 
Un nativo digital es una persona nacida durante o después de la introducción general de las tecnologías 
digitales y que habiéndose relacionado con ellas desde temprana edad, entiende y conoce mucho mejor los 
conceptos digitales. 
Un inmigrante digital es una persona que ha nacido antes de la existencia de la tecnología digital y la adoptado 
en mayor o menos medida a lo largo de su vida. 
http://www.youtube.com/watch?v=NZCMkAB875I 
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“LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO 
DEL SIGLOXXI”
Las Empresas Digitalmente Maduras 
DIGIRATI 
Más allá del estudio de MIT y Cap Gémini 
Mi propia definición de este 
inteligente concepto: 
• DIGITAL 
• DIRIGIENDO 
• RÁPIDA ADAPTACIÓN, ACCIÓN INMEDIATA 
• EXPERIMENTANDO OPCIONES Y ALTERNATIVAS 
• PIVOTA ALRREDEDOR DE: 
• LA TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA 
• LA INNOVACIÓN 
• ESTAR EN BETA PERMANENTE 
• CREER EN LA SABIDURÍA DE LOS COLECTIVOS: 
• CROWDSOURCING 
• ESCUCHA ACTIVA 
• ENTINEDE EL SENTIMIENTO HACIA SU 
COMPAÑÍA Y SU MARCA 
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“LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO 
DEL SIGLOXXI”
Doce “insights” del Tornado de la Transformación Digital 
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“LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO 
DEL SIGLOXXI”
“LA INNOVACIÓN LA ESCUCHA ACTIVA INDIRECTA 
UBICUIDAD 
MODI HOLOGRAMAS PARA ESTAR PRESENTES VIRTUALMENTE 
OTRA FORMA DE ESCUCHA ACTIVA 
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“LA INNOVACIÓN LA ESCUCHA ACTIVA INDIRECTA 
UBICUIDAD 
MODI HOLOGRAMAS PARA ESTAR PRESENTES VIRTUALMENTE 
OTRA FORMA DE ESCUCHA ACTIVA 
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“LA INNOVACIÓN LA ESCUCHA ACTIVA INDIRECTA 
UBICUIDAD 
MODI Y EL DISEÑO UNA FORMA DE ESCUCHA ACTIVA 
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“LA INNOVACIÓN LA ESCUCHA ACTIVA INDIRECTA 
UBICUIDAD 
MODI CLEANLINESS IS NEXT TO GODLINESS 
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Big Data: lo último en la transformación digital 
El enorme cambio en el coste de almacenamiento: Almacenar 
un Gigabyte hace 20 años costaba 1.000 $ y hoy sólo cuesta 6 
céntimos y sigue bajando 
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“LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO 
DEL SIGLOXXI”
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 
BIG DATA 
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No lesser luminary than Tesco Clubcard pioneer Clive Humby has long warned firms that they must start 
from the viewpoint of how the data will benefit the customer; not how it will benefit the business. If senior 
executives don’t realise this soon, the “golden egg” of customer data will not only be over-cooked, it is likely 
to be splattered all over their faces, too. 
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LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 
BIG DATA
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 
BIG DATA AND THE INTERNET OF THINGS 
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LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 
BIG DATA AND THE INTERNET OF THINGS 
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LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 
BIG DATA AND THE INTERNET OF THINGS M2M MACHINE 2 MACHINE 
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LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 
BIG DATA AND THE INTERNET OF THINGS M2M MACHINE 2 MACHINE 
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LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 
BIG DATA AND THE INTERNET OF THINGS M2M MACHINE 2 MACHINE 
LA ESCUCHA ACTIVA DE LAS COSAS Y LOS PATRONES DE CÓMO LAS USAMOS 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
BIG DATA PREPARANDOSE PARA EL ANALISIS 
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C Level Champions and Main Initiatives 
El Chieff Marketing Officer es el 
Líder más frecuente en la 
transformación digital 
Fuente: Altimeter 
Group Digital 
Transformation 
Survey 2014 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL ROL DEL MARKETING”
Todos hablan de Digital & Social Marketing 
Búsqueda en Google: Social Digital Marketing 
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Búsqueda en Google: Infografías Social Digital Marketing 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL ROL DEL MARKETING”
Infografías recientes (Pinchar en cada una para acceder) 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL ROL DEL MARKETING”
Búsqueda en Google: Social Digital Collaboration 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL ROL DEL MARKETING”
Todos hablan de colaboración 
Integrar la colaboración en la manera de trabajar de 
los empleados 
Promover las tecnologías de colaboración social 
 Idear incentivos que promuevan la colaboración 
 Re-diseñar los buzones de sugerencias para los 
empleados 
Andrew McAfee 
Factores clave IT de colaboración y Empresa: 
Open Innovation (OI Innovación Abierta), 
 Colaboración de Ventas y Marketing 
 Q&A Empresarial, 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL ROL DEL MARKETING”
La Alta Dirección se Implica 
June 2014 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL ROL DEL MARKETING Y DE LA ALTA DIRECCIÓN”
Tendencias Digitales 
June 2014 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL ROL DEL MARKETING Y DE LA ALTA DIRECCIÓN”
Global Innovation Survey 2013 PwC 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL ROL DEL MARKETING Y DE LA ALTA DIRECCIÓN”
En beta permanente 
En transición de fase continua 
No hay equilibrio estable 
Adaptación permanente 
Experimentar, pilotar 
Equivocarse para aprender a mejorar 
Clubes de fidelización personalización 
Introducción de e-commerce en Madrid 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL ROL DEL MARKETING Y DE LA ALTA DIRECCIÓN”
Tom Peters 
Entrevista Mc Kinsey Sep 2014 
This is, after all, the man who famously declared that “If 
you’re not confused, you’re not paying attention.” 
Therefore you better be trying stuff at an insanely rapid 
pace. You want to be screwing around with nearly 
everything. Relentless experimentation was probably 
important in the 1970s—now it’s do or die. 
Peter Drucker once said the number-one trait of an 
effective leader is that they do one thing at a time. Today’s 
technology tools give you great opportunities to do 73 
things at a time or to at least delude yourself that you are. I 
see managers who look like 12-year-olds with attention 
deficit disorder, running around from one thing to the next, 
constantly barraged with information, constantly chasing 
the next shiny thing. 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL ROL DEL MARKETING Y DE LA ALTA DIRECCIÓN” 
EXPERIMENTAR O MORIR
“LA GENERACIÓN MILLENIUM YA HA HABLADO 
HAY QUE ESCUCHARLES” 
Específicamente un estudio de Harvard efectuado a lo largo tres años y publicado 
en marzo 2014 sobre el tema de empresas e instituciones y lo que quieren de ella 
sus empleados, reflejaba que 
la mayoría querían dar lo mejor de ellos mismos 
sobre todo los jóvenes pero que esto requería una empresa 
Si quieres crear la mejor empresa/institución del mundo para trabajar , ellos han 
dicho a qué se tiene que parecer y qué tiene que conseguir y nosotros tenemos que 
escuchar 
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“LA GENERACIÓN MILLENIUM YA HA HABLADO 
HAY QUE ESCUCHARLES” 
Específicamente un estudio de Harvard efectuado a lo largo tres años y publicado 
en marzo 2014 sobre el tema de empresas e instituciones y lo que quieren de ella 
sus empleados, reflejaba que 
Dejarles ser ellos mismos, la diferencia y diversidad son bienvenidas 
Donde se puede decir lo que se piensa y contar tus ideas 
Escucha activa 
Quieren poder participar y negociar 
Balance y ambición profesional y personal 
Transparencia y verdad 
Flexibilidad, capacidad de adaptación 
Donde los puntos fuertes de todos se ponen en valor 
Donde la empresa trasciende a lo empático en su cultura y su bien hacer 
Donde el trabajo diario es gratificante, lúdico 
Zapeadores nativos multiantenas multitasking 
Donde generamos valor y se reconoce 
Y donde las reglas estúpidas no existan 
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“LA GENERACIÓN MILLENIUM 
sabe escuchar activamente” 
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La economía de la confianza y no de la propiedad 
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“LA GENERACIÓN MILLENIUM 
sabe escuchar activamente. Vamos a la economía de la confianza”
La economía de la confianza y no de la propiedad 
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“LA GENERACIÓN MILLENIUM 
sabe escuchar activamente. Vamos a la economía de la confianza”
La economía de la confianza y no de la propiedad 
¿¿Y con el café se podían hacer más cosas ?? 
Starbucks y después qué 
Its founder Mitin, “its about participation, a solution for megacities, for 
confortable encounters at a reasonable price predictable In London 3p/minute 
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“LA GENERACIÓN MILLENIUM 
sabe escuchar activamente. Vamos a la economía de la confianza”
“LA GENERACIÓN MILLENIUM 
sabe escuchar activamente. Vamos a la economía de la confianza” 
ZARA 
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“LA GENERACIÓN MILLENIUM 
sabe escuchar activamente. Vamos a la economía de la confianza” 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
ESPAÑA EN EL INDICE MUNDIAL 27 Y EUROPEO 18 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
LAS NUEVAS PROFESIONES 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL FRACASO DE LAS START-UP PARECIDO AL FRACASO DE LOS 
LANZAMIENTOS DE LAS GRANDES COMPAÑÍAS 
Intra-emprendimeinto porque no queremos canibalizarnos 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL FRACASO DE LAS START-UP PARECIDO AL FRACASO DE LOS 
LANZAMIENTOS DE LAS GRANDES COMPAÑÍAS 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL FRACASO DE LAS START-UP PARECIDO AL FRACASO DE LOS 
LANZAMIENTOS DE LAS GRANDES COMPAÑÍAS 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
EL FRACASO DE LAS START-UP PARECIDO AL FRACASO DE LOS 
LANZAMIENTOS DE LAS GRANDES COMPAÑÍAS 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
LA CAIDA DEL MURO DE BERLIN 
A LA ESCUCHA DE LOS CAMBIOS GEOPOLÍTICOS” 
Un periodista que rompió el muro mientras el gobierno en rueda de prensa 
hablaba de la apertura mas de un millón de personas que lo estaban 
escuchando en los medios de comunicación se acercaron con sus 
pasaportes a pasar el muro , y hubo que romperlo, abrirlo. Un ejemplo de 
escucha activa contra el inmovilismo, el tiempo había llegado 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES 
LOS PAÍSES DEL E7 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
Equilibrios y desequilibrios del poder económico 
La innovación afecta el GDP; PIB y a toda la economía 
Europa no puede no tomar medidas mas activas en este vector” 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
Equilibrios y desequilibrios del poder económico 
La innovación afecta el GDP; PIB y a toda la economía 
Europa no puede no tomar medidas mas activas en este vector” 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
Equilibrios y desequilibrios del poder económico 
La innovación afecta el GDP; PIB y a toda la economía 
Europa no puede no tomar medidas mas activas en este vector” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Hay que escuchar y aprender su propio lenguaje 
El Éxito del APEC” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Hay que escuchar y aprender su propio lenguaje 
Errores de hace 3 días” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Hay que escuchar y aprender su propio lenguaje 
NO BASTA VESTIRSE COMO ELLOS” 
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“LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” 
las mujeres cada vez mas participación en finanzas 
El equilibrio de poder incluye a las mujeres 
Pta FMI Pta Alemania Pta FED Pta supervision EU 
Christine Lagarde Ángela Merkel Janet Yellen Daniele Nouy 
La crisis eleva la importancia de la mujer porque para resolverla no pueden perder nuestro talento y 
talante democrático, unificador, mediador, conciliador y capacidad de llegar a acuerdos gana-gana 
multidisciplinares cruzando barreras y fronteras mil 
Hoy tres de los puestos mas importantes en el panorama 
Político- Económico Occidental lo detentan Mujeres 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
las mujeres cada vez más participación en 
TECNOLOGÍA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y BIG DATA ” 
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TECNOLOGÍA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y BIG DATA ” 
Sandy Carter 
SOCIAL C IBM 
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
las mujeres cada vez más participación en 
Jane Moran 
CIO REUTERS 
Susie Wee 
CTEO CISCO 
Cher Wang 
CHAIR HTC 
Susan Wojcicki 
GOOGLE ADWORDS 
Judy Estrin 
EX CISCO 
DISNEY JLABS 
Deborah Estrin 
UCLA NETWROKS 
Maxine 
Fassberg 
Intel isarael 
Ursula Burns 
XEROX CHAIR 
Sheryl SandberG 
FACEBOOK CTO 
Marissa Mayer 
YAHOO CEO 
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Ginny Rometty 
CEO IBM 
Meg Whitman 
CEO HP 
Safra Catz 
CFO ORACLE 
Admasree 
Warrior 
CTO CISCO 
WOMEN LEADING THE IT CORPORATIONS
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
las mujeres cada vez más participación en 
TECNOLOGÍA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y BIG DATA” 
ESPAÑA SORPRENDERÍA SI NO ESTÁIS AL TANTO 
ROSA GARCÍA SIEMENS 
ELENA HERRERO HP ESPAÑA 
MARTA MARTÍNEZ IBM ESPAÑA 
KORO CASTELLANO KINDLE ESPAÑA 
ROSALÍA PORTELA ONO 
EVA CASTILLO HASTA 2013 TELEFÓNICA EUROPA 
PALOMA BEAMONTE XEROX ESPAÑA 
MARÍA GARAÑA MICROSOFT ESPAÑA 
BARBARA NAVARRO GOOGLE INSTITUCIONAL 
MARÍA FANJUL INDITEX ZARA DIGITAL 
EMMA FERNÁNDEZ INDRA 
AMPARO MORALEDA EX IBM IBERDORLA CAIXA 
IRENE CANO CEO FACEBOOK ESPAÑA 
MARIA ANGELES DELGADO FUJITSU ESPAÑA 
MARIA BENJUMEA SPAIN START-UP 
ELENA GOMEZ DEL POZUELO PRESIDENTA DE ADIGITAL 
Y CHAIN ENTREPRENEUR 
CECILIA CASTAÑO CATEDRÁTICA EXPERTA EN GÉNERO 
Y TECNOLOGÍA 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
La importancia de la educación y en especial de las ciencias, las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
La importancia de la educación y en especial de las ciencias, las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
La importancia de la educación y en especial de las ciencias, las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía” 
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La importancia de la educación y en especial de las ciencias, las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
La importancia de la educación y en especial de las ciencias, las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía” 
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SIR KEN ROBINSON 
TODO EL MUNDO NACE CON CAPACIDADES Y UN 
POTENCIAL EXTRAORDINARIO 
Entonces, qué es lo que pasa después, ¿por qué a través 
de la educación y la vida no tomamos ventaja y 
aprovechamos ese potencial? 
• Para la mayoría de nosotros, no es que apuntemos 
alto y fallemos 
• No es que seamos muy ambiciosos y no logremos 
nuestros objetivos y sueños sino todo lo contrario 
• Es que apuntamos bajo y lo conseguimos 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía”
Liderazgo y PASIÓN SIR KEN ROBINSON 
TODO EL MUNDO NACE CON CAPACIDADES Y UN 
POTENCIAL EXTRAORDINARIO 
tenemos que encontrar ese punto mágico 
donde nuestros talentos naturales 
se encuentran con la pasión personal 
y no debemos conformarnos con menos, 
SI NO ESTAMOS EN ESE PUNTO MÁGICO 
HAY QUE REINVENTARSE 
ser feliz y estar satisfecho con lo que haces con tu trabajo 
tiene más que ver con conocer 
QUIÉNES SOMOS Y LO QUE MUEVE NUESTRA PASIÓN 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los 
idiomas en el empleo la innovación y en la economía”
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Se necesita innovar para poder acometer los cambios 
Propuestos por el Club de la Competitividad” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Se necesita innovar para poder acometer los cambios 
Propuestos por el Club de la Competitividad” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Se necesita innovar para poder acometer los cambios 
Propuestos por el Club de la Competitividad” 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Nuevas tendencias a la escucha del consumidor 
Jim Carroll Futurólogo experto en Innovación 
“Todo tendrá que ver con la velocidad en la Industria de la Alimentación” 
•Todo será más rápido, con un consumidor participativo que hablará alto y claro 
•Todo más fresco (de la tierra a la mesa de la granja al tenedor), más artesano, denominación de 
origen 
•Salud y bienestar en el radar de los distribuidores, calidad seguridad, Smart food= Good Health 
•El boom de los libros de cocina nos trae DYS, como en música, medios, fotografía… 
•Todo más cercano, proximidad, Glocal, atención, localización, multi-sensorial (cómo suena) 
•Nuevos canales de acceso, protagonismo de los móviles y las Apps relacionadas, diabetes, 
nutrición, obesidad, dietas, contadores de calorías, agregadores calidad/precio, compras online. 
•Las nuevas tendencias que hoy no imaginamos, y que cambiarán más de prisa debido a las 
redes sociales y la alta conectividad comprar, comer, comparar, comentar en grupo 
•Rápida innovación con el packaging ético y relacional, no sólo branding, eco-etiqueta 
•La sostenibilidad como un valor 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Nuevas tendencias a la escucha del consumidor 
1. El entorno económico y la crisis afectan su desarrollo 
2. Adaptación a nuevas tendencias 
3. Consolidación Inminente 
4. Preocupación CSR, ambiente, salud, energía. químicos 
5. Cercanía a la producción Comprando Local 
6. Sustitución parcial de género en la decisión de compra Los hombres cada vez visitan más la 
tienda. La importancia de la imagen y la apariencia en la experiencia de compra 
7. El espacio en el lineal, 
8. La necesidad de diferenciarse, más apoyo al lanzamiento de la innovación 
9. La necesidad de innovar, productos , servicios, imagen, adaptación a tendencias, nuevos 
competidores 
10. La nueva logística y el internet of things sensores, códigos, robots, autopistas sin paradas drones 
11. Diseño tiendas, modelos cambian con frecuencias < 4 años, Capital y coste de Capital 
12. Nuevas tecnologías llevadas al consumidor final en la distribución además de producto 
13. El fin de las colas y de los cajeros. RFDI, QR, auto-pago, monedero en móvil 
14. Cambios demográficos, envejecimiento inmigración y más población urbana 
15. La Calidad formación de los recursos humanos, al fin y al cabo de forma indirecta/ directa la 
alimentación es un servicio, una necesidad para la sociedad 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Nuevas tendencias a la escucha del consumidor 
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Nuevas oportunidades para nuevos hábitos 
Estudio Kantar Balance 2012 
• Tendencia al ahorro 
• Crisis de confianza 71% a 44% 2011-2012 
• Intencionalidad de Compra 
• Ahora no puedo gastar 89% 
• No es buen momento determinados gastos 61% 
• Ahora me apetece menos gastar 56% 
• Tiendo a gastar menos en compra habitual 45% 
• Vuelta a casa racionalización Downtrading 
• Mas consumo en casa desayunos, amigos 
• Disminución stocks cuando se acaba 33% 
• Menos por impulso 37% 
• Menos comida a la basura 59% 
• Mas barato, Downtrading -3,9% 
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La crisis se lleva 2.000 euros por hogar. 
Nos encontramos en los mismos niveles que hace 5 años 
La mayor caída de poder adquisitivo en 27 años 
EL PAÍS Octubre 2012 
EL PAÍS (Octubre 2012) 
84 
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Nuevas tendencias a la escucha del consumidor
The average lifespan of a company listed in the S&P 500 index of leading US companies has 
decreased from 67 years in the 1920s to just 15 years today1 – and the rate of decrease is now 
higher than ever. Not only technology-based companies such as Dell, Nokia, and HP struggle with 
the need for reinvention, but also many large companies in more traditional sectors such as steel 
and manufacturing are facing what seems to be a brick wall insearch for growth and margins from 
their core business. 
In Arthur D. Little’s 2011 survey of nearly 100 CTOs, the proportion of revenues from entirely new business areas was 
expected to double in the next decade compared to the previous ten years. Just being able to manage business 
intelligence is more complex than ever – IBM estimates that over 90% of the data in the world has been created in the 
last two years. Pressures such as increasing global competition, faster product lifecycles and more empowered, 
interconnected customers mean that companies need to change constantly just to stand still. 
All this places a huge premium on a company’s ability to be constantly creative both in terms of prod- ucts, services and 
business models, and in its ability to transform itself whilst maintaining stable business operations. In this article we 
explore the case for the emergence of a new era for business – the Creativity Era – and we suggest some critical success 
factors for companies to prosper in this new world. 
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85 
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo 
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NADA ES IMPOSIBLE 
Casas impresas Amsterdam 
http://vimeo.com/87843940 
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89 
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo
NADA ES IMPOSIBLE 
Casas impresas China 
http://www.theguardian.com/technology/video/2014/apr/29/3d-printer-builds-houses-china-video 
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90 
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo
NADA ES IMPOSIBLE 
Chocolate impreso 
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LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo 
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http://yocreoencolombia.com/colombia/modelos/2012/camilo_jimenez_ecopuntos 
.html 
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93 
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo 
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LINUS PAULING AND ALBERT EINSTEIN LO DIJERON 
“The best way to have a good idea is to have many ideas” 
“La mejor manera de tener una buena idea es tener muchas ideas” 
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95 
LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL 
Las ideas cambian el mundo
ideas4all ¿QUÉ ES? 
Nuevos paradigmas de Internet y Redes Sociales 
Nuevos Paradigmas Redes Sociales 
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ideas4all Innovation Agora 
La Red Social de Innovación 
para Empresas e 
Instituciones 
ideas4all.com La mayor Red 
de Ideas del mundo 
96
BENEFICIOS DE ideas4all INNOVATION AGORA 
Redes de ideas como motor de innovación, contribución colaborativa de marketing y 
motivación del talento de Recursos Humanos y Clientes 
INNOVACIÓN 
Procesos internos 
Procesos externos 
Productos 
Servicios 
Red de Ideas de 
EMPLEADOS / CLIENTES 
Mercados Ahorro Costes 
Mayores ingresos 
Y beneficios 
Autoformación 
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PERSONAS 
Detección 
Talento 
Mejora del 
Clima laboral 
Aumento de 
Identificación con la 
Marca “Engagement” 
Aprendizaje y 
Liderazgo 2.0 
Obtener ideas innovadoras y 
de marketing, orientadas a la 
mejora de los distintos 
aspectos del negocio. 
INNOVACIÓN Y MARKETING 
Motivar a los empleados o 
clientes permitiéndoles 
demostrar su talento y 
aumentando su identificación 
con la marca. 
IDENTIFICACIÓN CON MARCA 
“ENGAGEMENT” 
Personal 
Branding 
Implantación de 
Estrategias 
97 
Aumenta la innovación 
En el ADN empresarial
EL MODELO DE INNOVACIÓN DE ideas4all 
Engagement/Dinamización/Animación y Community Management 
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Categorías 
Conjuntos 
Nubes 
Mapa 
Búsquedas y 
Gestión de ideas 
Pegatinas 
Prototipos 
Feedback para comentar y votar 
QUICK 
WINS (*) 
98
Nuestra Red Social de ideas ha sido implantada con éxito para empleados 
en empresas en diversas empresas de diferentes sectores económicos: 
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99 
ideas4all INNOVATION AGORA
ideas4all INNOVATION AGORA 
Nuestra Red Social de ideas ha sido implantada con éxito para empleados en 
empresas en diversas empresas de diferentes sectores económicos: 
Conseguimos los niveles más altos de Engagement/Participación de usarios 
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100 
Con ideas4all Innovation Agora superamos la ley 
de participación y “engagement” de internet, 
formulada en (*) 2006 por Jakob Nielsen/Ben 
McConnell y Jackie Huba: 90-9-1: el 90% sólo mira 
(Mirones), el 9% participa ocasionalmente (Vota, 
comenta) y sólo el 1% contribuye decisivamente 
con contenido. 
En las comunidades de ideas4all Innovation 
Agora para empleados/clientes de empresas, 
contribuyen con ideas entre el 10 y el 25% y hasta 
un 40% participa (“Engaged”) con votos y 
comentarios. La ley de ideas4all: 50-30-20.
Nada de esto es posible sin un gran equipo detrás 
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101 
ideas4all INNOVATION AGORA
Opiniones de clientes: 2ª Reunión de clientes de ideas4all Noviembre 2013 
Repsol 
• “Hemos superado con mucho nuestras ya 
altas expectativas. Más de 9.000 ideas 
cuando la mejor expectativa eran 1.000” 
• “La democratizacíón de las ideas ha 
reforzado el espíritu de innovación entre 
los empleados” 
• “El 98% de la ideas de 24 países distintos 
son útiles para mejorar el negocio y la 
gestión” 
• “Cada miembro del Comité Ejecutivo va a 
esponsorizar una de las ideas ganadoras” 
Altran: 
• “Es la voz de los empleados diciéndole a 
la compañía lo que implantar” 
• “Hemos implantado 45 buenas ideas y 
tenemos otras tantas en proceso” 
• “En nuestro estudio de clima laboral 
hemos medido claramente la mejora 
debida a la implantación de ideas4all 
Innovation Agora” 
• “La inversión en dinero, trabajo y 
dedicación ha merecido la pena” 
Mutua Madrileña 
• “Es muy útil para tener conversaciones con 
clientes y explicar servicios que no conocen 
bien” 
• “Aprovechamos el tráfico en el site para 
nuevas ventas y venta cruzada” 
• “Los usuarios se sientes escuchados y que 
sus ideas y opiniones son tenidas en 
cuenta” 
• “Nuestro programa de innovación está 
dándonos la visión del cliente” 
• “Hemos implantado algunas buenas ideas 
de los clientes” 
KPMG 
• “Una gran oportunidad para los 
empleados de colaborar con el desarrollo 
de la firma” 
• “2.000 accesos en la 1ª hora, hoy el 82% 
registrado y un 60% de usuarios activos” 
• “Ha roto las barreras jerárquicas” 
• “Los empleados se sientes escuchados y 
piensan que Ingenia es todo un éxito” 
• “Nadie trabaja full time para la 
plataforma: 100 voluntarios colaboran” 
• “Más de 100 ideas con potencial de 
impacto en el negocio cuando se 
implanten” 
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Clicar en el link para ver el video 
102 
http://www.youtube.com/w 
atch?v=HM0qybdy6gU 
ideas4all INNOVATION AGORA
Engagement e Ideas de Empleados: 
Ingenia de KPMG España 
Click the link below to watch the video 
http://bit.ly/1byuuwa 
ideas4all: Casos de éxito 
Engagement e Ideas de Clientes: 
soyinnovador.es de Mutua Madrileña 
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EL ÉXITO NUNCA LLEGA AL PRIMER INTENTO 
Hay culturas dónde equivocarse y fracasar en los 
intentos esta considerado como algo positivo y otras 
al contrario 
En cualquier caso sio vamos a equivocarnos y a fracasar 
hagamoslo rápido para volver a empezar cuánto antes 
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FAIL FAST 
REINVENTARSE 
107
REINVENTARSE 
Debemos prepararnos para estar en 
ESTADO BETA PERMANENTE 
ES COMO ESTAR EN EL LABORATORIO 
EXPERIMENTANDO, PRUEBA Y ERROR 
LA INCERTIDUMBRE ES EL NUEVO ESTADO 
SIEMPRE EN TRANSICIÓN DE FASE 
EN CAMBIO CONTINUO 
APRENDIENDO 
REINVENTÁNDONOS Y REINVENTANDO 
RESETEANDO NUESTRO DISCO DURO 
. 
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108
Pensamiento inspirador final 
Pienso que todos podemos disfrutar de la inevitable transformación digital. Conectados y 
trabajando para nosotros mismos, nuestras empresas y nuestra sociedad. 
Sin miedo, Toca, siente y actúa digital y siempre conectado. 
Soñad despiertos y cambiad el mundo. Todo es posible 
Nelson Mandela, Premio Nobel 
“Todo siempre parece 
imposible hasta que se hace.” 
Retrato realizado con el DNA de la colaboración y 
solidadridad mundial en homenage a Nelson mandela 
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109
Preguntas 
© 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 
110
ideas4all agradece vuestro interés 
Para más información por favor contactenos : 
Ana María Llopis: anamaria@ideas4all.com 
Enrique Ayuso: eayuso@ideas4all.com 
Fernando Echevarrieta: echeva@ideas4all.com 
ideas4all: +34 (91) 5760676 
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111
DIA EN ANDALUCÍA 
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DIA EN MÁLAGA 
© 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 113
ideas4all 
Ana María Llopis BIO 
ideas4all fue creado por Ana María Llopis, la fundadora de Openbank –Grupo 
Santander- (principal banco de Internet en España y segundo en Europa en el 
momento de su lanzamiento). Ana María tiene una gran experiencia en Internet y 
nuevas tecnologías, y fue presidenta de Viaplus y Razona, así como Vicepresidenta 
Ejecutiva en Indra, la primera empresa española en Consultoría de IT y desarrollo. Ana 
María Llopis es Doctora por la Universidad de Berkeley California en Ingeniería de 
Materiales Cum laude y estudio Físicas y Matemáticas en Maryland University suma 
cum laude. 
En la actualidad, Ana María Llopis es Presidenta no ejecutiva de DÍA y Consejera no 
ejecutiva e independiente de Société Genéral. También ha sido y Consejera no 
ejecutiva e independiente de BAT y del Banco ABN AMRO hasta su reciente 
nacionalización y de Reckitt-Benckiser, y ha ocupado puestos directivos en sociedades 
como P&G, Playtex, Schweppes, Banesto y Grupo Santander. 
Es miembro Fundador del Consejo de Uplaya.com Polyphonic, una start up americana-española, hoy R&R en UK, 
dedicada a la innovación en el mundo de la música. Es Vice Presidenta de IWF International Womens Forum para 
España. Es Consejera de la Fundación José Félix Llopis de Arte Ibero-americano, y formó parte del Consejo Asesor 
para la Administración Electrónica, del Ministerio de Administraciones Públicas de España. 
Ana María ha recibido distintos galardones internacionales, como Premio a la trayectoria profesional del día de 
internet 2013, el premio 2007 del International Women’s Forum: “Women who make a difference” en Chicago. 
Gestiona el proyecto Liderazgo de IWF para España 2007-2009, ha sido mencionada en 2005 por el Times como 
una de los 100 ejecutivos más influyentes de UK. Ganó el premio al Ejecutivo Financiero en 1995, como fundadora 
y CEO de OpenBank, el premio del Instituto Catalán de la Mujer en 1997, el premio Emprendedora del Año en 
2001. 
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114
Nuestras credenciales 
Expertos en innovación hablan de nosotros 
- Allen Weiner 
- Caroline Dangson 
- Jennifer Simpson 
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115 
Expertos en Innovación y Analistas hablan de nosotros 
Inteligencia Colectiva en Acción: Presentación de Jenny Ambrozeek para el Taller de Innovación y 
emprendimiento, en Warwick University, Reino Unido 2009 
“El concepto detrás de ieas4all es una plataforma basada en una comunidad donde convergen varios elementos para formar lo 
que podríamos llamar un mercado de las ideas, o de la innovación. Este concepto me parece interesante ya que yo creo en la 
creación de comunidades sociales con un propósito definido. ideas4all está dentro de esta tendencia, y por tanto creo que la 
idea es meritoria” 
“ideas4all es un concepto fantástico que gira en torno a la creación de una comunidad online de gente apasionada por 
compartir ideas y resolver problemas. ideas4all encaja perFCEtamente en la tendencia natural de los consumidores a usar 
internet para buscar información” 
“Construir un site en torno a una comunidad apasionada por compartir información va a tener éxito. Las redes sociales 
genéricas están experimentando cierta fatiga y en IDC Creemos que las redes sociales verticales van a ser el próximo boom” 
“El concepto global es particularmente fuerte . Usar la web para generar ideas y compilar la sabiduría de las masas es sin duda 
una de las fortalezas de la web. Me gusta la aproximación informal de ideas4all al tema de la generación de ideas, ya que no se 
restringe a emprendedores. También me gusta como aborda el mercado de las ideas y problemas” 
- Adam Daum 
Ideas4all quedó entre los 15 finalistas en el Concurso de 
start-ups en Zaragoza Innovate Europe 2009. Presidido 
por Chris Shipely CEO del Guideware Group en Silicon 
Valley 
 Marten Mickos, Mysql ex-CEO vendido a Sun 
Microsystems y consiguientmente a Oracle dijo “Ana 
Maria, Fue fantástico verte en Zaragoza, me 
impresionó mucho tu negocio y cómo lo gestionas 
Te deseo lo mejor en la construcción de un enorme 
éxito mundial!, Marten” 
 Madeline Duva, una emprendedora en software 
integrado con más de 20 años de experiencia (18 años 
en Silicon Valley) Presidente de Plant Sense dijo 
“ideas4all es la joya oculta de las web2.0 start-ups 
en Europa”. 
A 
G 
ideas4all entre los 20 finalistas

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LA INNOVACION Y EL CAMBIO GLOBAL REQUIEREN HERRAMIENTAS DE ESCUCHA ACTIVA Anadalucia management noviembre 13 2014

  • 1. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL REQUIEREN HERRAMIENTAS DE ESCUCHA ACTIVA” Ana María Llopis; Presidenta y CEO de ideas4all Andalucía Management Málaga 13 de Noviembre de 2014 © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 1
  • 2. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL REQUIEREN HERRAMIENTAS DE ESCUCHA ACTIVA” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 2 La filosofía moderna no ha pretendido reformar la vida. Por el contrario, quiso trasformar, la verdad. MARÍA ZAMBRANO
  • 3. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL REQUIEREN HERRAMIENTAS DE ESCUCHA ACTIVA” En un entorno que cambia a gran velocidad, una de las claves para mantenerse al nivel de la transformación digital es facilitar los mecanismos de participación. Esto es, plataformas y redes sociales conectadas donde se dé voz a todos los que participan del momento de cambio: empleados en la empresa, emprendedores en incubadoras de empresas o los mismos ciudadanos en webs de participación abierta de ayuntamientos. Pienso que estamos en la era de la creatividad como nuevo paradigma y de compartir esa creatividad y tus ideas de otra forma o sea que creo en el talento y la democratización de las ideas al rescate del inmovilismo. © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 4. “LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO http://www.youtube.com/watch?v=AZ5ePL36BbU DEL SIGLOXXI” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 4 We’ve always had to keep up. But now we need to be students in a way that maybe we haven’t been before. Albert Allen Bartlett said that “the greatest shortcoming of the human race is our inability to understand the exponential function.” I think he was talking about the sustainability of population growth… “Tom Peters.. Yo creo que hay que pensar hoy en la exponencial de la velocidad de vértigo a la que ocurren los cambios y las nuevas tecnologías. Todo es una exponencial
  • 5. Transformación Digital Wikipedia La Transformación Digital se refiere a los cambios asociados a la aplicación de la tecnología digital en todos los aspectos de la Sociedad Humana. Puede considerarse como el tercer estado de la adopción de las tecnologías digitales: Competencia Digital-> Alfabetización Digital-> Transformación Digital El tercer estado significa que la utilización de lo digital posibilita nuevos tipos de innovación y creatividad en cualquier ámbito, más que simplemente mejorar y dar soporte a los métodos tradicionales. © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 5 “LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO DEL SIGLOXXI”
  • 6. Digirati: Digital Maturity  Madurez Digital Algunas compañías son lo que se ha dado llamar “Digirati”: Tienen la madurez digital no sólo para implantar innovaciones digitales, sino también para realizar una transformación digital completa de toda la compañía y están obteniendo grandes beneficio de ello. Las compañías “Digirati” (Digitalmente maduras) obtienen resultados financieros significativamente mejores que las menos maduras digitalmente. Fuente : MIT Center for Digital Business and Cap Gemini November 2011 © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 6 “LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO DEL SIGLOXXI”
  • 7. “LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO DIGIRATI DEL SIGLOXXI” Digital Transformation programs are profitable if you are a DIGIRATI © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 7
  • 8. Inmigrantes Digitales y Nativos Digitales ¿Eres un inmigrante digital o un nativo digital? Un nativo digital es una persona nacida durante o después de la introducción general de las tecnologías digitales y que habiéndose relacionado con ellas desde temprana edad, entiende y conoce mucho mejor los conceptos digitales. Un inmigrante digital es una persona que ha nacido antes de la existencia de la tecnología digital y la adoptado en mayor o menos medida a lo largo de su vida. http://www.youtube.com/watch?v=NZCMkAB875I © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 8 “LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO DEL SIGLOXXI”
  • 9. Las Empresas Digitalmente Maduras DIGIRATI Más allá del estudio de MIT y Cap Gémini Mi propia definición de este inteligente concepto: • DIGITAL • DIRIGIENDO • RÁPIDA ADAPTACIÓN, ACCIÓN INMEDIATA • EXPERIMENTANDO OPCIONES Y ALTERNATIVAS • PIVOTA ALRREDEDOR DE: • LA TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA • LA INNOVACIÓN • ESTAR EN BETA PERMANENTE • CREER EN LA SABIDURÍA DE LOS COLECTIVOS: • CROWDSOURCING • ESCUCHA ACTIVA • ENTINEDE EL SENTIMIENTO HACIA SU COMPAÑÍA Y SU MARCA © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 9 “LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO DEL SIGLOXXI”
  • 10. Doce “insights” del Tornado de la Transformación Digital © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 10 “LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO DEL SIGLOXXI”
  • 11. “LA INNOVACIÓN LA ESCUCHA ACTIVA INDIRECTA UBICUIDAD MODI HOLOGRAMAS PARA ESTAR PRESENTES VIRTUALMENTE OTRA FORMA DE ESCUCHA ACTIVA © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 12. “LA INNOVACIÓN LA ESCUCHA ACTIVA INDIRECTA UBICUIDAD MODI HOLOGRAMAS PARA ESTAR PRESENTES VIRTUALMENTE OTRA FORMA DE ESCUCHA ACTIVA © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 13. “LA INNOVACIÓN LA ESCUCHA ACTIVA INDIRECTA UBICUIDAD MODI Y EL DISEÑO UNA FORMA DE ESCUCHA ACTIVA © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 14. “LA INNOVACIÓN LA ESCUCHA ACTIVA INDIRECTA UBICUIDAD MODI CLEANLINESS IS NEXT TO GODLINESS © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 15. Big Data: lo último en la transformación digital El enorme cambio en el coste de almacenamiento: Almacenar un Gigabyte hace 20 años costaba 1.000 $ y hoy sólo cuesta 6 céntimos y sigue bajando © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 15 “LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL GRAN TORNADO DEL SIGLOXXI”
  • 16. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL BIG DATA © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 16
  • 17. No lesser luminary than Tesco Clubcard pioneer Clive Humby has long warned firms that they must start from the viewpoint of how the data will benefit the customer; not how it will benefit the business. If senior executives don’t realise this soon, the “golden egg” of customer data will not only be over-cooked, it is likely to be splattered all over their faces, too. © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 17 LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL BIG DATA
  • 18. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL BIG DATA AND THE INTERNET OF THINGS © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 18
  • 19. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL BIG DATA AND THE INTERNET OF THINGS © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 19
  • 20. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL BIG DATA AND THE INTERNET OF THINGS M2M MACHINE 2 MACHINE © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 20
  • 21. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL BIG DATA AND THE INTERNET OF THINGS M2M MACHINE 2 MACHINE © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 21
  • 22. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL BIG DATA AND THE INTERNET OF THINGS M2M MACHINE 2 MACHINE LA ESCUCHA ACTIVA DE LAS COSAS Y LOS PATRONES DE CÓMO LAS USAMOS © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 22
  • 23. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL BIG DATA PREPARANDOSE PARA EL ANALISIS © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 24. C Level Champions and Main Initiatives El Chieff Marketing Officer es el Líder más frecuente en la transformación digital Fuente: Altimeter Group Digital Transformation Survey 2014 © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 24 “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL ROL DEL MARKETING”
  • 25. Todos hablan de Digital & Social Marketing Búsqueda en Google: Social Digital Marketing © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 25
  • 26. Búsqueda en Google: Infografías Social Digital Marketing © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 26 “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL ROL DEL MARKETING”
  • 27. Infografías recientes (Pinchar en cada una para acceder) © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 27 “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL ROL DEL MARKETING”
  • 28. Búsqueda en Google: Social Digital Collaboration © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 28 “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL ROL DEL MARKETING”
  • 29. Todos hablan de colaboración Integrar la colaboración en la manera de trabajar de los empleados Promover las tecnologías de colaboración social  Idear incentivos que promuevan la colaboración  Re-diseñar los buzones de sugerencias para los empleados Andrew McAfee Factores clave IT de colaboración y Empresa: Open Innovation (OI Innovación Abierta),  Colaboración de Ventas y Marketing  Q&A Empresarial, © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 29 “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL ROL DEL MARKETING”
  • 30. La Alta Dirección se Implica June 2014 © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 30 “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL ROL DEL MARKETING Y DE LA ALTA DIRECCIÓN”
  • 31. Tendencias Digitales June 2014 © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 31 “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL ROL DEL MARKETING Y DE LA ALTA DIRECCIÓN”
  • 32. Global Innovation Survey 2013 PwC © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 32 “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL ROL DEL MARKETING Y DE LA ALTA DIRECCIÓN”
  • 33. En beta permanente En transición de fase continua No hay equilibrio estable Adaptación permanente Experimentar, pilotar Equivocarse para aprender a mejorar Clubes de fidelización personalización Introducción de e-commerce en Madrid © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 33 “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL ROL DEL MARKETING Y DE LA ALTA DIRECCIÓN”
  • 34. Tom Peters Entrevista Mc Kinsey Sep 2014 This is, after all, the man who famously declared that “If you’re not confused, you’re not paying attention.” Therefore you better be trying stuff at an insanely rapid pace. You want to be screwing around with nearly everything. Relentless experimentation was probably important in the 1970s—now it’s do or die. Peter Drucker once said the number-one trait of an effective leader is that they do one thing at a time. Today’s technology tools give you great opportunities to do 73 things at a time or to at least delude yourself that you are. I see managers who look like 12-year-olds with attention deficit disorder, running around from one thing to the next, constantly barraged with information, constantly chasing the next shiny thing. © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 34 “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL ROL DEL MARKETING Y DE LA ALTA DIRECCIÓN” EXPERIMENTAR O MORIR
  • 35. “LA GENERACIÓN MILLENIUM YA HA HABLADO HAY QUE ESCUCHARLES” Específicamente un estudio de Harvard efectuado a lo largo tres años y publicado en marzo 2014 sobre el tema de empresas e instituciones y lo que quieren de ella sus empleados, reflejaba que la mayoría querían dar lo mejor de ellos mismos sobre todo los jóvenes pero que esto requería una empresa Si quieres crear la mejor empresa/institución del mundo para trabajar , ellos han dicho a qué se tiene que parecer y qué tiene que conseguir y nosotros tenemos que escuchar © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 36. “LA GENERACIÓN MILLENIUM YA HA HABLADO HAY QUE ESCUCHARLES” Específicamente un estudio de Harvard efectuado a lo largo tres años y publicado en marzo 2014 sobre el tema de empresas e instituciones y lo que quieren de ella sus empleados, reflejaba que Dejarles ser ellos mismos, la diferencia y diversidad son bienvenidas Donde se puede decir lo que se piensa y contar tus ideas Escucha activa Quieren poder participar y negociar Balance y ambición profesional y personal Transparencia y verdad Flexibilidad, capacidad de adaptación Donde los puntos fuertes de todos se ponen en valor Donde la empresa trasciende a lo empático en su cultura y su bien hacer Donde el trabajo diario es gratificante, lúdico Zapeadores nativos multiantenas multitasking Donde generamos valor y se reconoce Y donde las reglas estúpidas no existan © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 37. “LA GENERACIÓN MILLENIUM sabe escuchar activamente” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 38. La economía de la confianza y no de la propiedad © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 38 “LA GENERACIÓN MILLENIUM sabe escuchar activamente. Vamos a la economía de la confianza”
  • 39. La economía de la confianza y no de la propiedad © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 39 “LA GENERACIÓN MILLENIUM sabe escuchar activamente. Vamos a la economía de la confianza”
  • 40. La economía de la confianza y no de la propiedad ¿¿Y con el café se podían hacer más cosas ?? Starbucks y después qué Its founder Mitin, “its about participation, a solution for megacities, for confortable encounters at a reasonable price predictable In London 3p/minute © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 40 “LA GENERACIÓN MILLENIUM sabe escuchar activamente. Vamos a la economía de la confianza”
  • 41. “LA GENERACIÓN MILLENIUM sabe escuchar activamente. Vamos a la economía de la confianza” ZARA © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 42. “LA GENERACIÓN MILLENIUM sabe escuchar activamente. Vamos a la economía de la confianza” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 43. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL ESPAÑA EN EL INDICE MUNDIAL 27 Y EUROPEO 18 © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 44. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL LAS NUEVAS PROFESIONES © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 45. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL FRACASO DE LAS START-UP PARECIDO AL FRACASO DE LOS LANZAMIENTOS DE LAS GRANDES COMPAÑÍAS Intra-emprendimeinto porque no queremos canibalizarnos © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 46. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL FRACASO DE LAS START-UP PARECIDO AL FRACASO DE LOS LANZAMIENTOS DE LAS GRANDES COMPAÑÍAS © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 47. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL FRACASO DE LAS START-UP PARECIDO AL FRACASO DE LOS LANZAMIENTOS DE LAS GRANDES COMPAÑÍAS © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 48. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL EL FRACASO DE LAS START-UP PARECIDO AL FRACASO DE LOS LANZAMIENTOS DE LAS GRANDES COMPAÑÍAS © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 49. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL LA CAIDA DEL MURO DE BERLIN A LA ESCUCHA DE LOS CAMBIOS GEOPOLÍTICOS” Un periodista que rompió el muro mientras el gobierno en rueda de prensa hablaba de la apertura mas de un millón de personas que lo estaban escuchando en los medios de comunicación se acercaron con sus pasaportes a pasar el muro , y hubo que romperlo, abrirlo. Un ejemplo de escucha activa contra el inmovilismo, el tiempo había llegado © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 50. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 51. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES LOS PAÍSES DEL E7 © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 52. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 53. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 54. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 55. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 56. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” EL EQUILIBRIO DE PODER SE MUDA DE CONTINENTES © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 57. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” Equilibrios y desequilibrios del poder económico La innovación afecta el GDP; PIB y a toda la economía Europa no puede no tomar medidas mas activas en este vector” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 58. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” Equilibrios y desequilibrios del poder económico La innovación afecta el GDP; PIB y a toda la economía Europa no puede no tomar medidas mas activas en este vector” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 59. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” Equilibrios y desequilibrios del poder económico La innovación afecta el GDP; PIB y a toda la economía Europa no puede no tomar medidas mas activas en este vector” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 60. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Hay que escuchar y aprender su propio lenguaje El Éxito del APEC” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 61. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Hay que escuchar y aprender su propio lenguaje Errores de hace 3 días” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 62. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Hay que escuchar y aprender su propio lenguaje NO BASTA VESTIRSE COMO ELLOS” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 63. “LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL” las mujeres cada vez mas participación en finanzas El equilibrio de poder incluye a las mujeres Pta FMI Pta Alemania Pta FED Pta supervision EU Christine Lagarde Ángela Merkel Janet Yellen Daniele Nouy La crisis eleva la importancia de la mujer porque para resolverla no pueden perder nuestro talento y talante democrático, unificador, mediador, conciliador y capacidad de llegar a acuerdos gana-gana multidisciplinares cruzando barreras y fronteras mil Hoy tres de los puestos mas importantes en el panorama Político- Económico Occidental lo detentan Mujeres © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 64. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL las mujeres cada vez más participación en TECNOLOGÍA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y BIG DATA ” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 65. TECNOLOGÍA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y BIG DATA ” Sandy Carter SOCIAL C IBM LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL las mujeres cada vez más participación en Jane Moran CIO REUTERS Susie Wee CTEO CISCO Cher Wang CHAIR HTC Susan Wojcicki GOOGLE ADWORDS Judy Estrin EX CISCO DISNEY JLABS Deborah Estrin UCLA NETWROKS Maxine Fassberg Intel isarael Ursula Burns XEROX CHAIR Sheryl SandberG FACEBOOK CTO Marissa Mayer YAHOO CEO © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary Ginny Rometty CEO IBM Meg Whitman CEO HP Safra Catz CFO ORACLE Admasree Warrior CTO CISCO WOMEN LEADING THE IT CORPORATIONS
  • 66. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL las mujeres cada vez más participación en TECNOLOGÍA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y BIG DATA” ESPAÑA SORPRENDERÍA SI NO ESTÁIS AL TANTO ROSA GARCÍA SIEMENS ELENA HERRERO HP ESPAÑA MARTA MARTÍNEZ IBM ESPAÑA KORO CASTELLANO KINDLE ESPAÑA ROSALÍA PORTELA ONO EVA CASTILLO HASTA 2013 TELEFÓNICA EUROPA PALOMA BEAMONTE XEROX ESPAÑA MARÍA GARAÑA MICROSOFT ESPAÑA BARBARA NAVARRO GOOGLE INSTITUCIONAL MARÍA FANJUL INDITEX ZARA DIGITAL EMMA FERNÁNDEZ INDRA AMPARO MORALEDA EX IBM IBERDORLA CAIXA IRENE CANO CEO FACEBOOK ESPAÑA MARIA ANGELES DELGADO FUJITSU ESPAÑA MARIA BENJUMEA SPAIN START-UP ELENA GOMEZ DEL POZUELO PRESIDENTA DE ADIGITAL Y CHAIN ENTREPRENEUR CECILIA CASTAÑO CATEDRÁTICA EXPERTA EN GÉNERO Y TECNOLOGÍA © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 67. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias, las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 67
  • 68. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias, las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 68
  • 69. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias, las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 69
  • 70. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias, las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 70
  • 71. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias, las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 71
  • 72. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 72
  • 73. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 73
  • 74. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 74
  • 75. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 75
  • 76. SIR KEN ROBINSON TODO EL MUNDO NACE CON CAPACIDADES Y UN POTENCIAL EXTRAORDINARIO Entonces, qué es lo que pasa después, ¿por qué a través de la educación y la vida no tomamos ventaja y aprovechamos ese potencial? • Para la mayoría de nosotros, no es que apuntemos alto y fallemos • No es que seamos muy ambiciosos y no logremos nuestros objetivos y sueños sino todo lo contrario • Es que apuntamos bajo y lo conseguimos © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 76 LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía”
  • 77. Liderazgo y PASIÓN SIR KEN ROBINSON TODO EL MUNDO NACE CON CAPACIDADES Y UN POTENCIAL EXTRAORDINARIO tenemos que encontrar ese punto mágico donde nuestros talentos naturales se encuentran con la pasión personal y no debemos conformarnos con menos, SI NO ESTAMOS EN ESE PUNTO MÁGICO HAY QUE REINVENTARSE ser feliz y estar satisfecho con lo que haces con tu trabajo tiene más que ver con conocer QUIÉNES SOMOS Y LO QUE MUEVE NUESTRA PASIÓN © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 77 LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL La importancia de la educación y en especial de las ciencias , las matemáticas y los idiomas en el empleo la innovación y en la economía”
  • 78. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Se necesita innovar para poder acometer los cambios Propuestos por el Club de la Competitividad” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 79. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Se necesita innovar para poder acometer los cambios Propuestos por el Club de la Competitividad” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 80. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Se necesita innovar para poder acometer los cambios Propuestos por el Club de la Competitividad” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary
  • 81. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Nuevas tendencias a la escucha del consumidor Jim Carroll Futurólogo experto en Innovación “Todo tendrá que ver con la velocidad en la Industria de la Alimentación” •Todo será más rápido, con un consumidor participativo que hablará alto y claro •Todo más fresco (de la tierra a la mesa de la granja al tenedor), más artesano, denominación de origen •Salud y bienestar en el radar de los distribuidores, calidad seguridad, Smart food= Good Health •El boom de los libros de cocina nos trae DYS, como en música, medios, fotografía… •Todo más cercano, proximidad, Glocal, atención, localización, multi-sensorial (cómo suena) •Nuevos canales de acceso, protagonismo de los móviles y las Apps relacionadas, diabetes, nutrición, obesidad, dietas, contadores de calorías, agregadores calidad/precio, compras online. •Las nuevas tendencias que hoy no imaginamos, y que cambiarán más de prisa debido a las redes sociales y la alta conectividad comprar, comer, comparar, comentar en grupo •Rápida innovación con el packaging ético y relacional, no sólo branding, eco-etiqueta •La sostenibilidad como un valor © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 81
  • 82. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Nuevas tendencias a la escucha del consumidor 1. El entorno económico y la crisis afectan su desarrollo 2. Adaptación a nuevas tendencias 3. Consolidación Inminente 4. Preocupación CSR, ambiente, salud, energía. químicos 5. Cercanía a la producción Comprando Local 6. Sustitución parcial de género en la decisión de compra Los hombres cada vez visitan más la tienda. La importancia de la imagen y la apariencia en la experiencia de compra 7. El espacio en el lineal, 8. La necesidad de diferenciarse, más apoyo al lanzamiento de la innovación 9. La necesidad de innovar, productos , servicios, imagen, adaptación a tendencias, nuevos competidores 10. La nueva logística y el internet of things sensores, códigos, robots, autopistas sin paradas drones 11. Diseño tiendas, modelos cambian con frecuencias < 4 años, Capital y coste de Capital 12. Nuevas tecnologías llevadas al consumidor final en la distribución además de producto 13. El fin de las colas y de los cajeros. RFDI, QR, auto-pago, monedero en móvil 14. Cambios demográficos, envejecimiento inmigración y más población urbana 15. La Calidad formación de los recursos humanos, al fin y al cabo de forma indirecta/ directa la alimentación es un servicio, una necesidad para la sociedad © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 82
  • 83. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Nuevas tendencias a la escucha del consumidor © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 83
  • 84. Nuevas oportunidades para nuevos hábitos Estudio Kantar Balance 2012 • Tendencia al ahorro • Crisis de confianza 71% a 44% 2011-2012 • Intencionalidad de Compra • Ahora no puedo gastar 89% • No es buen momento determinados gastos 61% • Ahora me apetece menos gastar 56% • Tiendo a gastar menos en compra habitual 45% • Vuelta a casa racionalización Downtrading • Mas consumo en casa desayunos, amigos • Disminución stocks cuando se acaba 33% • Menos por impulso 37% • Menos comida a la basura 59% • Mas barato, Downtrading -3,9% © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary La crisis se lleva 2.000 euros por hogar. Nos encontramos en los mismos niveles que hace 5 años La mayor caída de poder adquisitivo en 27 años EL PAÍS Octubre 2012 EL PAÍS (Octubre 2012) 84 LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Nuevas tendencias a la escucha del consumidor
  • 85. The average lifespan of a company listed in the S&P 500 index of leading US companies has decreased from 67 years in the 1920s to just 15 years today1 – and the rate of decrease is now higher than ever. Not only technology-based companies such as Dell, Nokia, and HP struggle with the need for reinvention, but also many large companies in more traditional sectors such as steel and manufacturing are facing what seems to be a brick wall insearch for growth and margins from their core business. In Arthur D. Little’s 2011 survey of nearly 100 CTOs, the proportion of revenues from entirely new business areas was expected to double in the next decade compared to the previous ten years. Just being able to manage business intelligence is more complex than ever – IBM estimates that over 90% of the data in the world has been created in the last two years. Pressures such as increasing global competition, faster product lifecycles and more empowered, interconnected customers mean that companies need to change constantly just to stand still. All this places a huge premium on a company’s ability to be constantly creative both in terms of prod- ucts, services and business models, and in its ability to transform itself whilst maintaining stable business operations. In this article we explore the case for the emergence of a new era for business – the Creativity Era – and we suggest some critical success factors for companies to prosper in this new world. © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 85 LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo
  • 86. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 86
  • 87. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 87
  • 88. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 88
  • 89. NADA ES IMPOSIBLE Casas impresas Amsterdam http://vimeo.com/87843940 © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 89 LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo
  • 90. NADA ES IMPOSIBLE Casas impresas China http://www.theguardian.com/technology/video/2014/apr/29/3d-printer-builds-houses-china-video © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 90 LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo
  • 91. NADA ES IMPOSIBLE Chocolate impreso © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 91 LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo
  • 92. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 92
  • 93. http://yocreoencolombia.com/colombia/modelos/2012/camilo_jimenez_ecopuntos .html © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 93 LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo
  • 94. LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 94
  • 95. LINUS PAULING AND ALBERT EINSTEIN LO DIJERON “The best way to have a good idea is to have many ideas” “La mejor manera de tener una buena idea es tener muchas ideas” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 95 LA INNOVACIÓN Y EL CAMBIO GLOBAL Las ideas cambian el mundo
  • 96. ideas4all ¿QUÉ ES? Nuevos paradigmas de Internet y Redes Sociales Nuevos Paradigmas Redes Sociales © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary ideas4all Innovation Agora La Red Social de Innovación para Empresas e Instituciones ideas4all.com La mayor Red de Ideas del mundo 96
  • 97. BENEFICIOS DE ideas4all INNOVATION AGORA Redes de ideas como motor de innovación, contribución colaborativa de marketing y motivación del talento de Recursos Humanos y Clientes INNOVACIÓN Procesos internos Procesos externos Productos Servicios Red de Ideas de EMPLEADOS / CLIENTES Mercados Ahorro Costes Mayores ingresos Y beneficios Autoformación © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary PERSONAS Detección Talento Mejora del Clima laboral Aumento de Identificación con la Marca “Engagement” Aprendizaje y Liderazgo 2.0 Obtener ideas innovadoras y de marketing, orientadas a la mejora de los distintos aspectos del negocio. INNOVACIÓN Y MARKETING Motivar a los empleados o clientes permitiéndoles demostrar su talento y aumentando su identificación con la marca. IDENTIFICACIÓN CON MARCA “ENGAGEMENT” Personal Branding Implantación de Estrategias 97 Aumenta la innovación En el ADN empresarial
  • 98. EL MODELO DE INNOVACIÓN DE ideas4all Engagement/Dinamización/Animación y Community Management © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary Categorías Conjuntos Nubes Mapa Búsquedas y Gestión de ideas Pegatinas Prototipos Feedback para comentar y votar QUICK WINS (*) 98
  • 99. Nuestra Red Social de ideas ha sido implantada con éxito para empleados en empresas en diversas empresas de diferentes sectores económicos: © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 99 ideas4all INNOVATION AGORA
  • 100. ideas4all INNOVATION AGORA Nuestra Red Social de ideas ha sido implantada con éxito para empleados en empresas en diversas empresas de diferentes sectores económicos: Conseguimos los niveles más altos de Engagement/Participación de usarios © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 100 Con ideas4all Innovation Agora superamos la ley de participación y “engagement” de internet, formulada en (*) 2006 por Jakob Nielsen/Ben McConnell y Jackie Huba: 90-9-1: el 90% sólo mira (Mirones), el 9% participa ocasionalmente (Vota, comenta) y sólo el 1% contribuye decisivamente con contenido. En las comunidades de ideas4all Innovation Agora para empleados/clientes de empresas, contribuyen con ideas entre el 10 y el 25% y hasta un 40% participa (“Engaged”) con votos y comentarios. La ley de ideas4all: 50-30-20.
  • 101. Nada de esto es posible sin un gran equipo detrás © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 101 ideas4all INNOVATION AGORA
  • 102. Opiniones de clientes: 2ª Reunión de clientes de ideas4all Noviembre 2013 Repsol • “Hemos superado con mucho nuestras ya altas expectativas. Más de 9.000 ideas cuando la mejor expectativa eran 1.000” • “La democratizacíón de las ideas ha reforzado el espíritu de innovación entre los empleados” • “El 98% de la ideas de 24 países distintos son útiles para mejorar el negocio y la gestión” • “Cada miembro del Comité Ejecutivo va a esponsorizar una de las ideas ganadoras” Altran: • “Es la voz de los empleados diciéndole a la compañía lo que implantar” • “Hemos implantado 45 buenas ideas y tenemos otras tantas en proceso” • “En nuestro estudio de clima laboral hemos medido claramente la mejora debida a la implantación de ideas4all Innovation Agora” • “La inversión en dinero, trabajo y dedicación ha merecido la pena” Mutua Madrileña • “Es muy útil para tener conversaciones con clientes y explicar servicios que no conocen bien” • “Aprovechamos el tráfico en el site para nuevas ventas y venta cruzada” • “Los usuarios se sientes escuchados y que sus ideas y opiniones son tenidas en cuenta” • “Nuestro programa de innovación está dándonos la visión del cliente” • “Hemos implantado algunas buenas ideas de los clientes” KPMG • “Una gran oportunidad para los empleados de colaborar con el desarrollo de la firma” • “2.000 accesos en la 1ª hora, hoy el 82% registrado y un 60% de usuarios activos” • “Ha roto las barreras jerárquicas” • “Los empleados se sientes escuchados y piensan que Ingenia es todo un éxito” • “Nadie trabaja full time para la plataforma: 100 voluntarios colaboran” • “Más de 100 ideas con potencial de impacto en el negocio cuando se implanten” © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary Clicar en el link para ver el video 102 http://www.youtube.com/w atch?v=HM0qybdy6gU ideas4all INNOVATION AGORA
  • 103. Engagement e Ideas de Empleados: Ingenia de KPMG España Click the link below to watch the video http://bit.ly/1byuuwa ideas4all: Casos de éxito Engagement e Ideas de Clientes: soyinnovador.es de Mutua Madrileña © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 103
  • 104. © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 104
  • 105. © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 105
  • 106. © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 106
  • 107. EL ÉXITO NUNCA LLEGA AL PRIMER INTENTO Hay culturas dónde equivocarse y fracasar en los intentos esta considerado como algo positivo y otras al contrario En cualquier caso sio vamos a equivocarnos y a fracasar hagamoslo rápido para volver a empezar cuánto antes © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary FAIL FAST REINVENTARSE 107
  • 108. REINVENTARSE Debemos prepararnos para estar en ESTADO BETA PERMANENTE ES COMO ESTAR EN EL LABORATORIO EXPERIMENTANDO, PRUEBA Y ERROR LA INCERTIDUMBRE ES EL NUEVO ESTADO SIEMPRE EN TRANSICIÓN DE FASE EN CAMBIO CONTINUO APRENDIENDO REINVENTÁNDONOS Y REINVENTANDO RESETEANDO NUESTRO DISCO DURO . © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 108
  • 109. Pensamiento inspirador final Pienso que todos podemos disfrutar de la inevitable transformación digital. Conectados y trabajando para nosotros mismos, nuestras empresas y nuestra sociedad. Sin miedo, Toca, siente y actúa digital y siempre conectado. Soñad despiertos y cambiad el mundo. Todo es posible Nelson Mandela, Premio Nobel “Todo siempre parece imposible hasta que se hace.” Retrato realizado con el DNA de la colaboración y solidadridad mundial en homenage a Nelson mandela © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 109
  • 110. Preguntas © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 110
  • 111. ideas4all agradece vuestro interés Para más información por favor contactenos : Ana María Llopis: anamaria@ideas4all.com Enrique Ayuso: eayuso@ideas4all.com Fernando Echevarrieta: echeva@ideas4all.com ideas4all: +34 (91) 5760676 © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 111
  • 112. DIA EN ANDALUCÍA © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 112
  • 113. DIA EN MÁLAGA © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 113
  • 114. ideas4all Ana María Llopis BIO ideas4all fue creado por Ana María Llopis, la fundadora de Openbank –Grupo Santander- (principal banco de Internet en España y segundo en Europa en el momento de su lanzamiento). Ana María tiene una gran experiencia en Internet y nuevas tecnologías, y fue presidenta de Viaplus y Razona, así como Vicepresidenta Ejecutiva en Indra, la primera empresa española en Consultoría de IT y desarrollo. Ana María Llopis es Doctora por la Universidad de Berkeley California en Ingeniería de Materiales Cum laude y estudio Físicas y Matemáticas en Maryland University suma cum laude. En la actualidad, Ana María Llopis es Presidenta no ejecutiva de DÍA y Consejera no ejecutiva e independiente de Société Genéral. También ha sido y Consejera no ejecutiva e independiente de BAT y del Banco ABN AMRO hasta su reciente nacionalización y de Reckitt-Benckiser, y ha ocupado puestos directivos en sociedades como P&G, Playtex, Schweppes, Banesto y Grupo Santander. Es miembro Fundador del Consejo de Uplaya.com Polyphonic, una start up americana-española, hoy R&R en UK, dedicada a la innovación en el mundo de la música. Es Vice Presidenta de IWF International Womens Forum para España. Es Consejera de la Fundación José Félix Llopis de Arte Ibero-americano, y formó parte del Consejo Asesor para la Administración Electrónica, del Ministerio de Administraciones Públicas de España. Ana María ha recibido distintos galardones internacionales, como Premio a la trayectoria profesional del día de internet 2013, el premio 2007 del International Women’s Forum: “Women who make a difference” en Chicago. Gestiona el proyecto Liderazgo de IWF para España 2007-2009, ha sido mencionada en 2005 por el Times como una de los 100 ejecutivos más influyentes de UK. Ganó el premio al Ejecutivo Financiero en 1995, como fundadora y CEO de OpenBank, el premio del Instituto Catalán de la Mujer en 1997, el premio Emprendedora del Año en 2001. © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 114
  • 115. Nuestras credenciales Expertos en innovación hablan de nosotros - Allen Weiner - Caroline Dangson - Jennifer Simpson © 2014 Global 09/10/2014 ideas4all SL - Confidential & Proprietary 115 Expertos en Innovación y Analistas hablan de nosotros Inteligencia Colectiva en Acción: Presentación de Jenny Ambrozeek para el Taller de Innovación y emprendimiento, en Warwick University, Reino Unido 2009 “El concepto detrás de ieas4all es una plataforma basada en una comunidad donde convergen varios elementos para formar lo que podríamos llamar un mercado de las ideas, o de la innovación. Este concepto me parece interesante ya que yo creo en la creación de comunidades sociales con un propósito definido. ideas4all está dentro de esta tendencia, y por tanto creo que la idea es meritoria” “ideas4all es un concepto fantástico que gira en torno a la creación de una comunidad online de gente apasionada por compartir ideas y resolver problemas. ideas4all encaja perFCEtamente en la tendencia natural de los consumidores a usar internet para buscar información” “Construir un site en torno a una comunidad apasionada por compartir información va a tener éxito. Las redes sociales genéricas están experimentando cierta fatiga y en IDC Creemos que las redes sociales verticales van a ser el próximo boom” “El concepto global es particularmente fuerte . Usar la web para generar ideas y compilar la sabiduría de las masas es sin duda una de las fortalezas de la web. Me gusta la aproximación informal de ideas4all al tema de la generación de ideas, ya que no se restringe a emprendedores. También me gusta como aborda el mercado de las ideas y problemas” - Adam Daum Ideas4all quedó entre los 15 finalistas en el Concurso de start-ups en Zaragoza Innovate Europe 2009. Presidido por Chris Shipely CEO del Guideware Group en Silicon Valley  Marten Mickos, Mysql ex-CEO vendido a Sun Microsystems y consiguientmente a Oracle dijo “Ana Maria, Fue fantástico verte en Zaragoza, me impresionó mucho tu negocio y cómo lo gestionas Te deseo lo mejor en la construcción de un enorme éxito mundial!, Marten”  Madeline Duva, una emprendedora en software integrado con más de 20 años de experiencia (18 años en Silicon Valley) Presidente de Plant Sense dijo “ideas4all es la joya oculta de las web2.0 start-ups en Europa”. A G ideas4all entre los 20 finalistas

Notas del editor

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