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Nivel de cumplimiento de la meta   Reacciones que provoca
1              120% o más                       Temor
2                 110%                    Auto-satisfacción
3                 100%                       Satisfacción
4                 95%                        Indiferencia
5                 90%                           Rutina
6                 85%                        Motivación
7                 80%                      Desmotivación
8             75% o menos                    Frustración





Reacciones
                                    Actitudes y acciones de los responsables
   del personal
Temor              "Desactivar" los motivos de temor; reasegurar.

Autosatisfacción   Dar libertad al personal y reafirmarles en sus actitudes.
Satisfacción       Dar libertad de acción, motivar, analizar en conjunto las medidas que deben
                   implantarse, reafirmar las actitudes del personal.
Indiferencia       Crear conciencia respecto a las reales consecuencias de la desviación, por
                   pequeña que esta sea.
Rutina             Analizar en conjunto la situación, detectar los obstáculos, lograr compromisos
                   personales, reforzar la confianza, incrementar los contactos con el personal.


Motivación         Analizar los problemas y las deficiencias del personal, estudiar en conjunto las
                   soluciones, dotar al personal de todos los recursos y medios que requieran,
                   definir con precisión los métodos y enfoques.

Desmotivación      Utilizar todas las técnicas y recursos disponibles para motivar al personal.
Frustración        Enfoque similar a la reacción de desmotivación, más una evaluación objetiva y en
                   profundidad del personal (¿es posible recuperarlo?).

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  • 1.
  • 3. Nivel de cumplimiento de la meta Reacciones que provoca 1 120% o más Temor 2 110% Auto-satisfacción 3 100% Satisfacción 4 95% Indiferencia 5 90% Rutina 6 85% Motivación 7 80% Desmotivación 8 75% o menos Frustración
  • 4.
  • 5.
  • 7. Reacciones Actitudes y acciones de los responsables del personal Temor "Desactivar" los motivos de temor; reasegurar. Autosatisfacción Dar libertad al personal y reafirmarles en sus actitudes. Satisfacción Dar libertad de acción, motivar, analizar en conjunto las medidas que deben implantarse, reafirmar las actitudes del personal. Indiferencia Crear conciencia respecto a las reales consecuencias de la desviación, por pequeña que esta sea. Rutina Analizar en conjunto la situación, detectar los obstáculos, lograr compromisos personales, reforzar la confianza, incrementar los contactos con el personal. Motivación Analizar los problemas y las deficiencias del personal, estudiar en conjunto las soluciones, dotar al personal de todos los recursos y medios que requieran, definir con precisión los métodos y enfoques. Desmotivación Utilizar todas las técnicas y recursos disponibles para motivar al personal. Frustración Enfoque similar a la reacción de desmotivación, más una evaluación objetiva y en profundidad del personal (¿es posible recuperarlo?).