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Liderazgo situacional

Concepto y aplicaciones
Liderazgo situacional



   ¿Por qué liderazgo                     Objetivos de
      situacional?                        aprendizaje

   Al asignar una tarea, cada        Diferenciar los cuatro estilos
   situación, requiere un estilo         de dirección y cuándo
      diferente de liderazgo                   aplicarlos

   Utilizar un estilo no apropiado       Adquirir práctica en la
  es una fuente de desmotivación       utilización de cada uno de
                                               estos estilos
    Debemos asegurar que las
   personas realizan las tareas      Aplicar el liderazgo situacional
    asignadas con la eficacia y         a la delegación, toma de
        eficiencia esperada            decisiones y resolución de
                                                problemas

                                                      www.leonciomoreno.com
4 estilos de liderazgo
                                               Conocimiento, habilidades y
                                                      experiencia

                               SABER HACER



          M4                  M3          M2                M1

                           Controlar/   Entrenar/
       Delegar                                             Dirigir
                           participar    apoyar




  Deseos de aprender,
 confianza, disposición,
                                QUERER HACER
      compromiso
                                                         www.leonciomoreno.com
Estilo: dirigir

                                                      M1
                     Controlar/       Entrenar/
       Delegar                                       Dirigir
                     participar        apoyar
 El líder le dice al empleado qué tiene que hacer, cómo y cuándo.


 Comportamiento           Situaciones              Clave
      Basado en
                        Líder es un experto
    instrucciones                                 planificar
                            en la tarea
       sencillas

    Centrado en la       El empleado tiene
       persona           poca experiencia         organizar
                         Crisis o urgencia y
    Control de las
                             es utilizado         controlar
       tareas
                           temporalmente
                                                  www.leonciomoreno.com
Estilo: entrenar/apoyar

                                             M2
                        Controlar/       Entrenar/
       Delegar                                           Dirigir
                        participar        apoyar

 El líder escucha, explica y anima al empleado a realizar la tarea.


 Comportamiento              Situaciones               Clave
  Basado en explicar       El líder es sincero y
 qué hacer, por qué y            auténtico            explicar
     cómo hacerlo
    Centrado en los        El empleado necesita
    objetivos y los         ganar confianza y
                                 reafirmar           persuadir
      resultados
                               conocimientos
  Control planificado
    para revisar y          El equipo es poco        convencer
  ayudar al empleado           participativo
                                                      www.leonciomoreno.com
Estilo: controlar/participar

                           M3
                        Controlar/      Entrenar/
       Delegar                                          Dirigir
                        participar       apoyar
  El líder se asegura que el empleado realiza la tarea asignada.


 Comportamiento              Situaciones              Clave
 Basado en el trabajo      Líder escucha y es
 en equipo para poner          escuchado            escuchar
   en común ideas,
     soluciones …         Relación de igualdad
                            en resolución de
    Centrado en la        problemas y toma de       aconsejar
       relación                decisiones

                            El empleado tiene
  Seguimiento de las            suficiente
                                                    negociar /
       tareas                  experiencia           acordar
                                                     www.leonciomoreno.com
Estilo: delegar


          M4
                         Controlar/      Entrenar/
       Delegar                                             Dirigir
                         participar       apoyar
     El líder cede la autoridad y conserva la responsabilidad.


 Comportamiento               Situaciones                Clave
    Basado en la              Líder sabe estar
    autonomía del            disponible pero en      responsabilidad
      empleado                   segunda fila
   Mejora continua,          Los empleados son
 lecciones aprendidas,        expertos y están          iniciativa
   mejores prácticas           comprometidos

   Control sobre los       La delegación es bien
      resultados               comprendida             delegación
                                                        www.leonciomoreno.com
Liderazgo situacional:
resolución de problemas
   estudia el problema y dame toda la información.
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         Yo decidiré
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                     estudia el problema y dime qué vas a hacer.
                      Pero NO hagas nada hasta que yo lo vea
                            estudia el problema y dime qué vas a hacer.
                            Hazlo salvo que te diga lo contrario
                                  estudia el problema y toma una acción.
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                                        estudia el problema y toma una acción.
                                        Infórmame solamente si el problema
                                        persiste
                                              estudia el problema y toma una
                                              acción


  DIRECCIÓN                                          DELEGACIÓN
                                                           www.leonciomoreno.com
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toma de decisiones

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                                      Consulta           Consulta
  Delegador           Facilitador                                            Decisorio
                                       equipo           individual
•  El líder       •  El líder       •  El líder       •  El líder         •  El líder
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Liderazgo situacional: concepto y aplicación

  • 2. Liderazgo situacional ¿Por qué liderazgo Objetivos de situacional? aprendizaje Al asignar una tarea, cada Diferenciar los cuatro estilos situación, requiere un estilo de dirección y cuándo diferente de liderazgo aplicarlos Utilizar un estilo no apropiado Adquirir práctica en la es una fuente de desmotivación utilización de cada uno de estos estilos Debemos asegurar que las personas realizan las tareas Aplicar el liderazgo situacional asignadas con la eficacia y a la delegación, toma de eficiencia esperada decisiones y resolución de problemas www.leonciomoreno.com
  • 3. 4 estilos de liderazgo Conocimiento, habilidades y experiencia SABER HACER M4 M3 M2 M1 Controlar/ Entrenar/ Delegar Dirigir participar apoyar Deseos de aprender, confianza, disposición, QUERER HACER compromiso www.leonciomoreno.com
  • 4. Estilo: dirigir M1 Controlar/ Entrenar/ Delegar Dirigir participar apoyar El líder le dice al empleado qué tiene que hacer, cómo y cuándo. Comportamiento Situaciones Clave Basado en Líder es un experto instrucciones planificar en la tarea sencillas Centrado en la El empleado tiene persona poca experiencia organizar Crisis o urgencia y Control de las es utilizado controlar tareas temporalmente www.leonciomoreno.com
  • 5. Estilo: entrenar/apoyar M2 Controlar/ Entrenar/ Delegar Dirigir participar apoyar El líder escucha, explica y anima al empleado a realizar la tarea. Comportamiento Situaciones Clave Basado en explicar El líder es sincero y qué hacer, por qué y auténtico explicar cómo hacerlo Centrado en los El empleado necesita objetivos y los ganar confianza y reafirmar persuadir resultados conocimientos Control planificado para revisar y El equipo es poco convencer ayudar al empleado participativo www.leonciomoreno.com
  • 6. Estilo: controlar/participar M3 Controlar/ Entrenar/ Delegar Dirigir participar apoyar El líder se asegura que el empleado realiza la tarea asignada. Comportamiento Situaciones Clave Basado en el trabajo Líder escucha y es en equipo para poner escuchado escuchar en común ideas, soluciones … Relación de igualdad en resolución de Centrado en la problemas y toma de aconsejar relación decisiones El empleado tiene Seguimiento de las suficiente negociar / tareas experiencia acordar www.leonciomoreno.com
  • 7. Estilo: delegar M4 Controlar/ Entrenar/ Delegar Dirigir participar apoyar El líder cede la autoridad y conserva la responsabilidad. Comportamiento Situaciones Clave Basado en la Líder sabe estar autonomía del disponible pero en responsabilidad empleado segunda fila Mejora continua, Los empleados son lecciones aprendidas, expertos y están iniciativa mejores prácticas comprometidos Control sobre los La delegación es bien resultados comprendida delegación www.leonciomoreno.com
  • 8. Liderazgo situacional: resolución de problemas estudia el problema y dame toda la información. Yo decidiré qué vamos a hacer estudia el problema y dame alternativas con ventajas e inconvenientes. Yo decidiré estudia el problema y dame una recomendación para Mi aprobación estudia el problema y dime qué vas a hacer. Pero NO hagas nada hasta que yo lo vea estudia el problema y dime qué vas a hacer. Hazlo salvo que te diga lo contrario estudia el problema y toma una acción. Infórmame de qué has hecho y el resultado estudia el problema y toma una acción. Infórmame solamente si el problema persiste estudia el problema y toma una acción DIRECCIÓN DELEGACIÓN www.leonciomoreno.com
  • 9. Liderazgo situacional: toma de decisiones Influencia del líder Libertad del equipo Consulta Consulta Delegador Facilitador Decisorio equipo individual •  El líder •  El líder •  El líder •  El líder •  El líder deja que el plantea el plantea el plantea la toma la equipo tome problema en problema al situación a decisión sólo la decisión. una reunión equipo en algunas y después la El equipo actuando de una reunión, personas del comunica al describe el facilitador. escucha las equipo, equipo problema, Define el sugerencias, escucha sus define los problema y y, después, sugerencias, criterios de los límites toma la y, después decisión, de la decisión toma la identifica decisión. El decisión alternativas objetivo es y toma la lograr el decisión consenso en la decisión www.leonciomoreno.com
  • 10. Toma de decisiones: criterios para utilizar el estilo adecuado Importancia de la decisión Importancia del compromiso de los empleados Experiencia del líder Riesgo de resistencia al cambio Apoyo del equipo a los objetivos y metas Experiencia del grupo Hábito del grupo en tomar decisiones www.leonciomoreno.com